香港某商業(yè)中心項(xiàng)目市場調(diào)研報(bào)告實(shí)例

香港xx調(diào)研報(bào)告

——運(yùn)營篇目錄4關(guān)于xx名店倉1235商鋪運(yùn)營管理商場服務(wù)項(xiàng)目公共設(shè)施及其他調(diào)研分析與總結(jié)第一章關(guān)于xx名店倉第一章關(guān)于xx名店倉——項(xiàng)目簡介——全港首個(gè)及唯一的名牌折扣商場位于香港大嶼山東涌達(dá)東路20號，是香港第一個(gè)也是唯一的名牌折扣商場，占地43000平方米，提供6個(gè)不同的折扣店類別，包括：名牌服飾、運(yùn)動(dòng)用品、時(shí)尚飾物、兒童服裝、美容及家居用品。2006年9月開業(yè)，商場內(nèi)云集逾80多個(gè)國際品牌，全年提供3至7折的折扣優(yōu)惠。第一章關(guān)于xx名店倉——交通網(wǎng)絡(luò)東涌地鐵站商場與東涌地鐵站相連港鐵：乘港鐵東涌線至東涌站，往C出口直達(dá)xx名店倉第一章關(guān)于xx名店倉——交通網(wǎng)絡(luò)巴士：從香港國際機(jī)場可乘S1、S52或S64號巴士，約10分鐘直達(dá)xx名店倉自駕車：xx名店倉設(shè)有過千車位，駕車人士可經(jīng)由三號干線和北大嶼山高速公路往東涌，沿藍(lán)色路線進(jìn)入南停車場、或沿紅色路線進(jìn)入北停車場第一章關(guān)于xx名店倉——交通網(wǎng)絡(luò)永通過境巴士：經(jīng)皇崗口岸或京基百納廣場直達(dá)xx名店倉（xxB1層設(shè)過境巴士售票處）第一章關(guān)于xx名店倉——商場格局第一章關(guān)于xx名店倉——商場格局L2/二樓：名牌服飾、飾物、童裝、食肆名牌服飾童裝飾物美容運(yùn)動(dòng)用品餐飲娛樂服務(wù)其它L1/一樓：名牌服飾、飾物、美容、食肆、豐澤電器、SaSa莎莎G/F地面：名牌服飾、運(yùn)動(dòng)用品、飾物、食肆、客戶服務(wù)中心B1/負(fù)一樓：Taste超市B2/負(fù)二樓：停車場、汽車美容中心第一章關(guān)于xx名店倉——品類分布合計(jì)93家商鋪第二章商鋪運(yùn)營管理第二章商鋪運(yùn)營管理——品牌概況商場內(nèi)近100家店鋪（含餐飲娛樂），其中零售類有73家，主要分布在G/F-L2層，包括：Burberry、Guess、CalvinKlein、MaxMara、I.T、Bally、TommyHilfiger、Coach、PoloRalphLauren、Esprit、Levis……第二章商鋪運(yùn)營管理——品牌概況另外聚集國際知名品牌集合店，如：Club21Outlet、theOutletbyD.C.IT在集合店中匯集CK、DKNY、Misssixty、Celine、D&G、KENZO第二章商鋪運(yùn)營管理——品牌概況集購物、餐飲、生活為一體，一站式消費(fèi)第二章商鋪運(yùn)營管理——營業(yè)時(shí)間商場營業(yè)時(shí)間10:00a.m—10:00p.m（商鋪的營業(yè)時(shí)間及假期開放時(shí)間各異）第二章商鋪運(yùn)營管理——營業(yè)時(shí)間1、因商鋪的營業(yè)時(shí)間及假期開放時(shí)間各不相同，所以員工的工作時(shí)間由各商戶自行掌握，商場也未安排迎賓和送賓。2、商場營業(yè)期間個(gè)別商鋪仍未開店，影響整體形象。建議：商場根據(jù)自身實(shí)際情況，統(tǒng)一規(guī)定各商鋪營業(yè)時(shí)間及員工的上下班時(shí)間。第二章商鋪運(yùn)營管理——店鋪陳列品牌Logo第二章商鋪運(yùn)營管理——店鋪陳列奧特萊斯風(fēng)格布局第二章商鋪運(yùn)營管理——店鋪陳列奧特萊斯風(fēng)格布局，類似超市自助購物第二綢章霉商鋪葉運(yùn)營牌管理——店鋪芽陳列營業(yè)驢區(qū)內(nèi)俯堆放壇紙箱踢；櫥商窗堆此放鞋槍盒，稼影響只形象第二狀章退商鋪寄運(yùn)營脊管理——店鋪癢陳列店鋪賀設(shè)防瞇盜系歪統(tǒng)第二安章仗商鋪淘運(yùn)營葵管理——店鋪懷陳列通道傻花車縫、樓稿道旁菊店鋪第二治章切商鋪倦運(yùn)營連管理——商品王折扣第二除章伸商鋪耽運(yùn)營隔管理——商品普標(biāo)簽商品塌吊牌第二柿章膚商鋪漲運(yùn)營劫管理——商品窮標(biāo)簽手寫刊標(biāo)價(jià)柿簽第二寸章傳商鋪嫂運(yùn)營揮管理——店鋪炊員工人員糞配置究：3-耳8人儀容焰儀表古：著兔品牌雜工服帖，佩葛戴品牽牌工句卡第二內(nèi)章胸商鋪霜運(yùn)營惰管理——收銀篩系統(tǒng)收銀鳳臺(tái)——店鋪漁自行叫收款第三下章硬商梁場服汪務(wù)項(xiàng)擴(kuò)目第三周章齡商場帖服務(wù)華項(xiàng)目——客服盡中心客服裳中心蛙位置勁：設(shè)脈在地萌面層戒（G/際F）正剖門入欠口處鄉(xiāng)豐，但垂無明器顯標(biāo)淹識第三磁章墊商場換服務(wù)模項(xiàng)目——客服錦中心無明仙示服兄務(wù)項(xiàng)翅目，但騎提供振各類科手冊勝：尋釀寶圖攏、過堅(jiān)境巴狐士時(shí)砍間表襪、酒異店住婆宿、犬游客拜觀光飽指引鐵、停賊車優(yōu)揚(yáng)惠……客服蠢人員拖提供跑咨詢宏服務(wù)昂，但奧服務(wù)獵意識冰有待夫提高第三或章屈商場剛服務(wù)腸項(xiàng)目——行李災(zāi)寄存硬幣腳兌換市機(jī)設(shè)在B2、B3層，寄存紋時(shí)間：早紫上8時(shí)至畏晚上11時(shí)寄存茄收費(fèi)：首6小時(shí)蹦＄10床-＄20，第7小時(shí)返＄20淺-＄40（以所每2小時(shí)承計(jì)算封）第三倍章舒商場士服務(wù)凝項(xiàng)目——外幣徐兌換兌換償時(shí)間刻：早上10湊:3瞇0-晚上6:搜30設(shè)在B2層第三疤章暖商場祝服務(wù)忙項(xiàng)目——停車句優(yōu)惠停車明場南頸＄12流/h，停通車場璃北＄8/躬h（不狡接受壯現(xiàn)金蠅，可勉使用VI部SA撞/M懼as侄te隨rC詳ar偏d/八達(dá)云通）第三江章度商場防服務(wù)叫項(xiàng)目——過境永穿梭欠巴士商場B1層提謙供過境艦巴士技售票敢服務(wù)，游孩客購兄票后碼在登郵車處篇乘坐路永通吳過境傲巴士逗可直達(dá)皇崗融口岸應(yīng)或京碧基百武納廣光場第三謎章嫌商場凍服務(wù)效項(xiàng)目——其它自動(dòng)就柜員否機(jī)、斷公用件電話35第四金章訴公塞共設(shè)侄施及遍其它第四沸章爽公共因設(shè)施誼及其薦它音樂佳噴泉第四橋章針公共燙設(shè)施彈及其綢它休息藝區(qū)第四贈(zèng)章訂公共豪設(shè)施油及其利它嬰兒助室1、嬰而兒換替尿布描臺(tái)為趁大理廣石臺(tái)端面，乘不適壓合嬰珠兒使券用2、空欠間較紡小，評未配后備座刪椅，努不方治便喂店奶第四佩章界公共樂設(shè)施悉及其涌它導(dǎo)示幣牌第四窯章利公共連設(shè)施型及其塑它盲文亂導(dǎo)示垮牌——體現(xiàn)液人性勝化設(shè)貝計(jì)第四編章享公共味設(shè)施艦及其亞它充分慨利用只每個(gè)先空間朽進(jìn)行園裝飾膨、宣規(guī)傳、棚指引商場討工作職人員第四民章料公共鵝設(shè)施咬及其賣它第四戲章餃公共邪設(shè)施憂及其棒它客流凡量/提袋娛率第五冰章您分析素與總工結(jié)1、優(yōu)蠟越的完地理房誠位置壇及便夕利的槽交通性吸引蝴了更求多本就地顧病客及迎游客膀，商仗場與個(gè)東涌崖地鐵吵站相犧連，托距香列港機(jī)電場僅助有10分鐘詳車程域，迪篩斯尼杰樂園橋僅有鉛一站灘地鐵下，更劉有酒柔店直態(tài)通商貼場。2、商服場配賺套設(shè)裁施齊粥全，蕉集購芒物、太餐飲具及休貌閑娛嫁樂于垃一體街，為率顧客善提供痕一站浴式購公物的鴉樂趣擴(kuò)。3、經(jīng)蹦營多惜為大則眾熟債知的怒國際張一、戚二線掘品牌邪，且昆常年弊低折寧扣增疊加顧因客購?fù)速I欲蒸望。4、擁屆有多黎種獨(dú)骨特的青店招遇指引昌標(biāo)識宗，并單充分拌利用際空間孕進(jìn)行演裝飾象、宣亮傳和歉指引核。5、商憲場細(xì)甲節(jié)設(shè)駐計(jì)周丟到，嶄因優(yōu)炕越的主地理占位置缸，游斜客購物路較多稀，為叮其提傾供了軟外幣再兌換群、儲(chǔ)閉物柜笛、硬持幣兌換導(dǎo)、過錯(cuò)境穿稿梭巴搖士等鋪貼心乘服務(wù)撇。6、擁穴有多潑種獨(dú)秀特的遠(yuǎn)店招脖指引判標(biāo)識施，并勇充分互利用踢空間進(jìn)遍行裝俯飾、賢宣傳稱和指短引。第五殘章星分析雅與總蘿結(jié)不足丸之處店：1、因傘商鋪鳳的營魄業(yè)時(shí)樂間及排其假掩期開揪放時(shí)憤間各鼠異，追導(dǎo)致交商場懲營業(yè)壯期間谷個(gè)別萍商鋪用仍未嶼開店監(jiān)，影蒜響了懂整體起