第二部分環(huán)境與背景

第二部分環(huán)境與背景演示文稿目前一頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)（優(yōu)選）第二部分環(huán)境與背景目前二頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)引導(dǎo)案例——印度電信設(shè)備審查新規(guī)激怒外國供應(yīng)商第二節(jié)組織的外部環(huán)境第一節(jié)組織環(huán)境概述第四節(jié)組織的全球環(huán)境與跨文化管理第三節(jié)組織的內(nèi)部環(huán)境目前三頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)組織環(huán)境的概念4.1組織環(huán)境概述指所有直接、間接或潛在地影響組織運(yùn)行和組織績效的因素或力量。

。目前四頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)組織環(huán)境的構(gòu)成

技術(shù)

組織的內(nèi)部環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會文化環(huán)境自然環(huán)境技術(shù)環(huán)境競爭者資源供應(yīng)者顧客壓力團(tuán)體政府組織組織的外部環(huán)境目前五頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)組織與環(huán)境的關(guān)系對應(yīng)關(guān)系任何組織都是整個(gè)社會的一個(gè)子系統(tǒng)，社會上的各種因素總是不可避免地在組織內(nèi)部體現(xiàn)出來。

交換關(guān)系組織與環(huán)境之間不斷地進(jìn)行著物質(zhì)、能量和信息的交換

影響關(guān)系組織的管理受外部環(huán)境的決定與制約，但同時(shí)，組織的管理也會反作用于外部環(huán)境

目前六頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)組織環(huán)境的作用環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的土壤外部環(huán)境影響企業(yè)內(nèi)部的管理關(guān)系外部環(huán)境影響企業(yè)經(jīng)營管理的特色環(huán)境對組織的作用具有兩面性目前七頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)4.2組織的外部環(huán)境一般環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境：社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)體制、宏觀經(jīng)濟(jì)政策。政治和法律環(huán)境：國內(nèi)政治因素、政府、政治利益集團(tuán)、國際政治、法律環(huán)境。社會和文化環(huán)境：教育狀況、宗教信仰、價(jià)值觀念、消費(fèi)習(xí)慣、社會責(zé)任、人口因素。技術(shù)環(huán)境：社會技術(shù)水平、社會技術(shù)力量、科技管理體制、技術(shù)政策、技術(shù)立法。組織正受哪些因素的影響？自然環(huán)境：組織及其機(jī)構(gòu)所處的地理位置、資源供應(yīng)、氣候條件等。目前八頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)具體環(huán)境分析資源供應(yīng)者具體環(huán)境顧客競爭者政府組織壓力團(tuán)體目前九頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)4.3組織的內(nèi)部環(huán)境信息資源內(nèi)部環(huán)境人力資源物力資源財(cái)力資源組織文化目前十頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)4.4組織環(huán)境的全球化與跨文化管理組織的全球環(huán)境全球環(huán)境對組織的影響是多方面的，“全球一體化”不僅僅反映在經(jīng)濟(jì)方面，而且也表現(xiàn)在政治、社會文化、科技等方面。目前十一頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)跨文化管理的策略跨文化管理1.本土化策略2.文化相容策略3.文化創(chuàng)新策略4.文化規(guī)避策略5.文化滲透策略6.借助第三方文化策略7.占領(lǐng)式策略目前十二頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)跨文化管理的有效手段跨文化管理文化教育環(huán)境模擬跨文化研究語言培訓(xùn)目前十三頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)1.什么是組織環(huán)境?組織環(huán)境由哪些構(gòu)成？2.組織與環(huán)境關(guān)系如何?你是如何理解的，談?wù)勛约旱目捶ā?.外部環(huán)境有哪些構(gòu)成?分析一下當(dāng)前我國企業(yè)的外部環(huán)境。4.組織的具體環(huán)境有哪些方面？5.組織內(nèi)部環(huán)境有哪些?你是如何理解的？6.全球化環(huán)境與國內(nèi)環(huán)境有哪些不同?7.為什么各國存在文化差異，你認(rèn)為應(yīng)該如何管理？思考題：目前十四頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握管理道德與社會責(zé)任的涵義，理解影響管理道德的因素，掌握員工管理道德的改善途徑；熟悉企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)涵，認(rèn)識企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)。第五章管理道德與社會責(zé)任目前十五頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)引導(dǎo)案例——富士康跳樓事件

第二節(jié)社會責(zé)任第一節(jié)管理道德目前十六頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)指那些用來辨明是非的規(guī)則或原則，旨在幫助決策人判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，或這種行為是否為組織和社會所接受。

5.1管理道德管理道德的含義目前十七頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)18四種道德觀功利主義權(quán)利至上社會契約道德觀公平原則目前十八頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)道德是企業(yè)管理理念與管理品質(zhì)的導(dǎo)向器管理道德與企業(yè)效益之間有著必然聯(lián)系管理道德是區(qū)分生意人與企業(yè)家的標(biāo)志管理道德是企業(yè)發(fā)展的人文力，開發(fā)人文力就是開發(fā)企業(yè)的競爭力管理道德的重要性目前十九頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)影響管理者道德素質(zhì)的因素目前二十頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)道德發(fā)展階段層次階段前慣例層次只受個(gè)人利益的影響。決策的依據(jù)是本人利益，這種利益是由不同行為方式帶來的獎(jiǎng)賞和懲罰決定的1.遵守規(guī)則以避免受到物質(zhì)懲罰2.只在符合你的直接利益時(shí)才遵守規(guī)則慣例層次受他人期望的影響。包括對法律的遵守，對重要人物期望的反應(yīng)，以及對期望的一般感覺1.做你周圍的人所期望的事2.通過履行你允諾的義務(wù)來維持平常秩序原則層次受個(gè)人用來辨別是非的道德準(zhǔn)則的影響。這些準(zhǔn)則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致1.尊重他人的權(quán)利：在自身價(jià)值觀和權(quán)利的選擇上，置多數(shù)人的意見于不顧2.遵守自己選擇的道德準(zhǔn)則，即使這些準(zhǔn)則是違背法律的21目前二十一頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)個(gè)人特征個(gè)人特征自信心強(qiáng)度控制中心個(gè)人風(fēng)格目前二十二頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)結(jié)構(gòu)變量1）組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工有沒有必要的權(quán)力制衡、監(jiān)察、檢查、審計(jì)機(jī)制，有沒有外部群眾和輿論監(jiān)督；2）組織內(nèi)部有無明確的規(guī)章制度；3）上級管理行為的示范作用；4）是否有明確合理的指導(dǎo)、評價(jià)、獎(jiǎng)懲體系。目前二十三頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)組織文化問題強(qiáng)度目前二十四頁\總數(shù)二十六頁\編于六點(diǎn)挑選高道德素質(zhì)的員工建立道德準(zhǔn)則高層管理者在道德方面以身作則設(shè)定合適工作目標(biāo)對員工進(jìn)行道德教育績效進(jìn)行全面評價(jià)建立正式的保護(hù)機(jī)制提高員工道德素質(zhì)的途徑目前二十五