c導修課教練技術(shù)理論

洞察力技巧課cp教練技術(shù)的起源1975年，美國網(wǎng)球教練添·高威宣稱自己找到一個不用“教”的辦法就可以讓任何人很快地學會打網(wǎng)球。當時，沒有人信他的話。后來，美國ABC以“質(zhì)疑者”身份組織了20個根本不會打網(wǎng)球的人作為試驗者，要求添·高威教他們打網(wǎng)球，并現(xiàn)場轉(zhuǎn)播。電視臺目的是希望證明這是一場騙局。

在來到網(wǎng)球場的20人中，有一位叫莫莉的胖女人，已經(jīng)很多年不運動。當她穿著長裙來球場時，只見添·高威輕松地揮著球拍，告訴莫莉，不要擔心姿式和步伐，也不需要拼盡全力。其實很簡單，當球飛過來，用拍去接。接中了就說“Hit（擊中）！”；如果球落到了地上，就說“Bounce（飛彈）”。莫莉就照著他的話去做，一副很無所謂的樣子，反正不是擊中就是飛彈，一切易如反掌。結(jié)果，莫莉成功了。教練技術(shù)的起源添·高威說，“我并沒有教她（莫莉）打網(wǎng)球的技巧，我只是幫助她克服了自己不會打球的固有意識，她的心態(tài)經(jīng)歷了“不會”到“會”的轉(zhuǎn)變。就是這么簡單?！?/p>

從這以后，添·高威頻頻出現(xiàn)在AT＆T、IBM、蘋果電腦、可口可樂等大公司里。在隨后的20多年里，他從一個體育教練轉(zhuǎn)型為一個企業(yè)教練。他的著作《網(wǎng)球的內(nèi)在訣竅》被譽為全球經(jīng)典之作，后來他又出版了《工作的內(nèi)在訣竅》（Innergameofwork）這本書也得到了廣泛好評。教練技術(shù)的起源

教練技術(shù)隨著被AT＆T、IBM、通用電器、蘋果電腦、可口可樂、南加州大學、福特、日本豐田等巨型企業(yè)的領(lǐng)導人看好，而迅速風行歐美，添·高威被企業(yè)界譽為“企業(yè)教練”先驅(qū)。20世紀90年代，“教練技術(shù)”引起一批研究心理學的學者的興趣，心理學NLP（神經(jīng)語言程式學）權(quán)威人士TimHallbom、JanElfline等人將心理學知識對教練技術(shù)不斷豐富，通過多年的發(fā)展，教練技術(shù)目前已逐漸成為一個新的行業(yè)和專業(yè)，它除了應用于企業(yè)管理外，還廣泛應用于心態(tài)、態(tài)度、人格、情緒、素質(zhì)、技能、人際關(guān)系、親子教育等個人成長及家庭、社會生活等諸多領(lǐng)域。

“教練技術(shù)”被譽為本世紀最具革命性的管理技術(shù)。教練時代已經(jīng)來臨教練——目前世界上最快速增長的職業(yè)之一美國最著名的雜志和報紙，包括《新聞周刊》、《財富》和《華爾街日報》等都專文推薦企管高層利用專業(yè)教練及應用教練技術(shù)提升自己。

杰克.韋爾奇與教練杰克.韋爾奇：最偉大的領(lǐng)導人，一流的，是教練！全球第一CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)在公開場合不止一次的提出：“偉大的領(lǐng)導人，一流的，是最偉大的教練”。2004年“杰克·韋爾奇中國行”，在與中國的企業(yè)家進行對話時，再次強調(diào)“偉大的CEO就是偉大的教練”。退休后，他終于實現(xiàn)了在任時就想成為一名出色的企業(yè)教練的愿望在接受陽光衛(wèi)視楊瀾采訪“退休后的打算時”曾回答“退休后想靜靜地做一名教練”。見天藝音像《楊瀾訪談錄》。如今，他是美國杰克·韋爾奇咨詢公司的董事長，為世界500強做企業(yè)教練。最偉大的世界級教練/潛能大師-安東尼.羅賓安東尼羅賓是他們的心態(tài)/信念教練○在美國，企業(yè)領(lǐng)導人認同自己是員工的教練（coach）多于是團隊領(lǐng)導人（teamleader），這種現(xiàn)象還在呈上升趨勢，而且歐美各大企業(yè)CCO（企業(yè)教練技術(shù)執(zhí)行官）亦開始流行并倍受重視。

○據(jù)預測，現(xiàn)在企業(yè)的人力資源及培訓與職業(yè)顧問服務將大幅被企業(yè)內(nèi)部教練（RICCInternalcorporatecoach）及專業(yè)教練（ProfessionalCoach）所取代。

○企業(yè)教練將是21世紀全球最熱門、最具發(fā)展?jié)摿Φ男屡d行業(yè)之一。什么是教練簡單地說，教練是這樣的一門技術(shù)/過程：1、本質(zhì)上是一種談話，是教練與被教練者之間進行的建設性、結(jié)果導向的談話；2、和學習有關(guān)，教練運用各種教練技術(shù)，支持被教練者自我檢視和自我成長；3、是提出問題，而非提供答案，教練和被教練者共同確定目標，提出行動計劃；4、是關(guān)于改變的，教練的過程是一次心智模式改變之旅；5、和情感有關(guān)，教練可以透過情感發(fā)掘到被教練者不同行為的潛在動機。教練定位“教練”以中立的身份，用技巧反映被教練者的心態(tài)，使對方洞悉自己，并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應，令對方及時調(diào)整心態(tài)、減少或排除干擾、清晰目標，以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。教練技術(shù)定義

教練通過一系列有方向性、有策略性的過程，洞察被教練者的心智模式，向內(nèi)挖掘潛能，向外發(fā)現(xiàn)可能性，令被教練者有效達到目標。教練的角色鏡子反映真相，反映被教練者的心態(tài)、行為和實況指南針協(xié)助被教練者清晰他們的方向，排除干擾，更有效地和更快捷地達成目標催化劑促使被教練者立即采取行動，激發(fā)意愿，提高行動力，挑戰(zhàn)做到更好唐太宗李世民說：“以銅為鏡，可以正衣冠；以史為鏡，可以鑒古今；以人為鏡，可以察得失。”教練與被教練者的關(guān)系關(guān)系：互動、互信、平等目標：達成被教練者要做到的目標推薦的幾本熱銷書《基業(yè)長青》《從優(yōu)秀到卓越》（作者：吉姆·柯林斯）《追求卓越》（作者：湯姆·彼得斯）《喚醒你心中的巨人》（作者：安東尼·羅賓）《第五項修煉》（作者：彼得·圣吉）第一項修煉：自我超越(PersonalMastery)

第二項修煉：改善心智模式(ImprovingMentalModels)

第三項修煉：建立共同愿景(BuildingSharedVision)

第四項修煉：團隊學習(TeamLearning)

第五項修煉：系統(tǒng)思考(SystemsThinking)

管理邊大師瘦-彼毛得·擠德魯衛(wèi)克“管拾理是乘一種單實踐眼，其熱本質(zhì)數(shù)不在血于‘知’而削在于舍‘行’；掌其驗漸證不晌在于邏輯，在倒于成果?！保繑z標管潛理之棉父）德魯追克公基式（讀教練監(jiān)的核艙心價糖值）P祝＝臭p燙－冠i表現(xiàn)駝潛力嫌干擾Pe熱rf蚊or體ma落nc瞎e扔Po乞te斗nt尼ia曬l拌I弊nt季er拾fe繩re攔nc恥e教練納做減風法—排除爬干擾教練鍬做加恨法—催化務能量企業(yè)逐教練織與傳搭統(tǒng)管役理者傳統(tǒng)券管理禿者說的華時間山多指示循多補救晝多假設碼多命令保持煙距離要求牌解釋企業(yè)羞教練聽的鑰時間車多提問鋪多預防恨多發(fā)掘召多征詢用心題零距梁離承諾小努力比較劇內(nèi)容談話販時工作地檢視谷時工作問布局面對早未來執(zhí)行距離閑感出了志問題寫時管理虎模式澤-自斬我評艷估甲：負責策劃性工作具監(jiān)管能力參與統(tǒng)籌事務以指導為主丙：重視對方的強項目從而支持他做得更好令對方達到超卓的水平注重未來的成就乙：幫助解決問題分析有關(guān)資料和數(shù)據(jù)提供專業(yè)的建議與意見給予指引及方向?。菏婢弻Ψ降那榫w著重已發(fā)生的事情給予心理上的幫助協(xié)助對方糾正行為管理己模式圍-利懸弊分森析甲監(jiān)控型丙教練型乙顧問型丁輔導型優(yōu)：工執(zhí)行擔公司燭指令肝，效絮率好暫，受控獸制，窯定出城公司從長遠碎目標與和策略缺：稍聽不摩進不餅同意秒見，作強勢優(yōu)：熱發(fā)揮堆員工傳的創(chuàng)由意及樂潛能鍋，提升灶員工舟自信污心，袍凝聚梁團隊動力缺：寺沒有份方法暮出現(xiàn)濫迷茫商，效懸率低優(yōu)：失傳授么經(jīng)驗調(diào)，幫倉助員礦工更申快上手掠，掌覽握工石作，鹿減少加錯誤暮，高效態(tài)達標缺：貼出了癢問題券就找竊方法致，不紋用負責任革，限農(nóng)制員雨工個著人發(fā)艙展優(yōu)：舟支持磚被情殘緒影村響工懇作的孤員工，壩很強掃的共裝感能獲力，房誠幫助絨員工盡竹快投狗入工茂作缺：癥把目濤標忘亂了，酬一遇警到挑趴戰(zhàn)可能保又情擋緒化教練壟的焦綱點以“事”為柱中心以“人”為診本甲：馳監(jiān)控乙：吉顧問丙：食教練?。簱лo導取得諸平衡“對巖人不殊對事量”與親“對厘事不法對人愈”的刑區(qū)分對事穴不對言人搞定填“事箏”逃避不受再人影育響客觀名公正償處理出問磚題對人逃不對葡事遷善亡“人粗”面對調(diào)整度好人就能騾解決瓶事隨時比較氏內(nèi)容焦點心態(tài)信念運用教練刻：對擇人也陣對事虛；這惰個事掘指的拆不是蠟過程聚，而考是人也做出粉來的吧結(jié)果詳！下屬猾的需際要？上司界認為陶下屬積的需吐要：1、扛高收括入2、遺工作約保障3、唱升遷剃機會4、預良好禾的工孕作條襯件5、散工作悟有趣6、駛主管傳的信卡任7、懲靈活議的紀裹律8、黎被人片欣賞9、著理解糧下屬10震、歸售屬感下屬漫自己菠的需由要：1、芽被人濾欣賞2、超歸屬棋感3、柏理解秒下屬4、高工作帆保障5、賴高收失入6、道工作略有趣7、缺升遷儀機會8、威主管過的信植任9、蟲良好賠的工怪作條拌件10渠、靈職活的晃紀律員工董缺什牙么？1、鐮張三私經(jīng)常辣遲到仿。2、戀門店雞的物品經(jīng)常堤被盜續(xù)。3、肉小平打?qū)懼泼攵润w邊系文偶件達魚不到界標準巡壽。4、芹楊麗命與上潮司的羽關(guān)系枕沒搞涼好。5、忠小毛牢因為誕與主述管發(fā)折生爭瞞執(zhí)在敲辦公悼室大嚼哭一立場。6、小紅不知培道如冊何使藥用新潑買來燙的電腦。教練途的著酷眼點成果學習體驗教練享的著齡眼點裳-關(guān)怪于被剩教練戚者起因籍/結(jié)架果：拿到么成果成果-因?qū)W習-術(shù)體驗-道過程姑/戰(zhàn)房誠略：獲得催體驗方法個/戰(zhàn)掉術(shù)：持續(xù)震學習關(guān)于亞體驗好的備體驗蒼、不籌好的倘體驗跡、沒概有體棋驗沒有炒體驗封也是偏一種喬體驗沒有港成果悠也是邀一種嘴成果什么哪是學妄習1、誘向內(nèi)耕學習亞與向隸外學歸習2、孟學在帝當下柳：每俗時每舟刻，味逆境扁與順閑境，量強者降與弱郊者，脆成功攀與失仗敗3、未學而稻時習功之，測行動理與實甚踐，仁目標緞成果學習顛的意凈思在妻這里槍并非丹指獲熱取更吼多的業(yè)資訊注，而是畫培養(yǎng)票如何碰實現(xiàn)騾生命括中真倘正想色要達啄成的烏結(jié)果萍的能饒力。--錯--射--蘆-彼撇得.往圣吉宣《第撐五項呈修煉淚》人的午一生視是不敗斷學暖習的宜歷程芽！教練奧制勝記的信前念1、斤人是梳有改快變的媽能力2、樹人是右會為折自己納做出游最好恭的選格擇3、桿教練憲是一齒種持躺續(xù)學欠習的濟歷程每個菜人都宿很優(yōu)均秀，崗看我缺們是熱否可匠以激鹽發(fā)出丹來看人統(tǒng)之大改變?nèi)δＪ阶杂X訴/選進擇自我吵破壞引發(fā)恰、激膏勵接受霸、學淺習抗拒圖、否眠定批判啟發(fā)人們傲最害沸怕的分是改愉變習歌慣；因為腐這其帆中有郊對無吐知的?？謶址?，有推以倒重除來的賣劇烈鑒震動遲，有潛傅意識旬的自朽我認億知與稠保護撐等。固有戀習慣帖常常廚束縛層了我帖們的苗信念醫(yī)。人忠要改敗變要懶先從粥行為食習慣揪開始期！意愿唱與技差能：債四象掩限法指令顧問授權(quán)教練意愿技能教練要技術(shù)運用騙無處紀不在頃，但員疊工在低心態(tài)妹上、信念符上或捆目標瞇上存套在障礙釀或干須擾時最適寺宜運睬用！信念行為成果教練平的核永心安全奪/舒爬適空級間挑戰(zhàn)用空間挑戰(zhàn)燒空間安全卻/舒蹲適空普間教練倒的方申向教練游技術(shù)冰的核腫心是煎改變弄的根河本動訊因—待根植閱于人司們內(nèi)麗心的靈信念驚。信友念的者焦點穩(wěn)決定董了行踐為的獵方向屋，信遲念的鈔寬度道影響年著成高果的統(tǒng)豐碩峽。教練饅不是服從成己果入丑手，賺也不逐是從沈行為跡入手詠，而既是從祖信念旋的層建面切脆入，寸直指顆問題嘴的核裹心—與審視斧固有臉的觀漁念、栗拓展絹信念要的寬材度。一旦氏信念刪的區(qū)眼域擴斜大，栽人們蝕行為悔的選汗擇也墨多了搶很多禍可能賞性，糠成果精就會川更加顆豐碩股。教練掏在過藥程中歸要與容被教套練者瞧建立植平等關(guān)、互飾動雙遵向、曠互相孩信任浙的關(guān)葉系。承諾壘于被倘教練皆者的兆承諾義，支純持被愁教練榆者達廢成目床標。十三悼條“塵絕對域價值摧取向旬”這是碗教練虹心中喉的“墾燈塔按”，唱不光讓是教耀練過踩程中桶使教汽練本耗身不圾致迷西失方斷向的料保險列，也目是引依導被廳教練機者走炕向積迅極心常態(tài)和頃信念院的導籃航器風：1．棍沒有絲式任何級兩個園個體外是一爽樣。2．段一個臨人不敬能完隸全控巖制另隔外一狗個人刺。3．鴨有效劍果比油正確葵與否嘆更為育重要美。4．詠只有暗由感給官塑巖造出兵來的服世界貍，沒宰有絕茶對真返實的晃世界緒。5．辰溝通乏的意群義取姜決于毛對方妥的回好應。6．末重復譯相同喝的做天法，宅只會歐得到濟相同膚的結(jié)粘果。7．銷凡事領(lǐng)必然兼有至吳少三躬個解土決方哄法。8．少每個售人都閃選擇猾給自霞己最沸佳利禿益的扮行為識。[休人是大理性象的，悟在有乎限信慚息下腎]9．習每個聰人都搏已經(jīng)步具備嶺使自喬己快幸樂成雖功的兼資源尾。[綠快樂咬和成尊功是駛內(nèi)源春性的四]10茅．在熄任何無一個毛系統(tǒng)素里頭貿(mào)，最首靈活產(chǎn)的部奏分便連是最被能影飲響大兵局的爛部分股。11睡．沒旬有失即敗，晴只有破反饋伯。12或．動怪機和京情緒過總不洲會錯奴，只推是沒臂有效肅果而萍已。13廳，對捆彼此張和世擊界都僚有利活的態(tài)隨度和譽行為襪是最計好的吸行為井。[再三贏躍]在十刑三條摩“絕捏對價叛值取旁向”雁下面創(chuàng)，可艘以容以納被擺教練析者的騾“相殃對價蜘值取千向”躍，如冠果被勒教練放者內(nèi)絹在的琴信念腥和價榮值取殲向與前“絕徐對價給值取算向”秘背離騎，那礦么往武往被母教練蠟者達糖成目紹標的層根本明阻礙霧就在憤這里鴿。教練膝基本固素質(zhì)CC柳CP★Co毒mm繪it吧me含nt匙承舌諾★Co州nt婦ri雞bu來ti纏on晃貢獻★Co蹄mp剝et虛en莊ce江能獵力★Pe懲rs家is劑te行nc河e臘堅持教練削的標糖準高標縫準高要盈求高效嚴謹教練碼的能匆力聆聽回應發(fā)問區(qū)分約哈制利窗慢—自賓我認層知我知矛道我不永知道別人僅不知揚道別人鞋知道公開隱藏勞潛能盲點隱私反饋區(qū)分遲、回欺應披露聆聽宴、發(fā)掃問自我菜認知標與破焦突、稍調(diào)適廢、遷武善公開隱藏潛能盲點隱私自私戀自利弄型-晝--騰-自才已能栽處理悟好自特己的電事情姐，但燭很自劫私自我夸認知加與破浴突、手調(diào)適推、遷嚇善公開隱藏脹潛能盲點隱私自以咳為是弄型-淹--凱-愿增意公橫開自甘己，短但過瘡于自城負，心提升福難度雨大自我律認知隊與破父突、專調(diào)適枕、遷妨善公開隱藏源潛能盲點隱私黑洞殺型-汪--告-碌索取劫（最叢難教待練的尸客戶語）教練憂與培哭訓的飼區(qū)分培訓騎：我害要你褲學習釀，焦圖點在區(qū)自己蘋的需疫要；關(guān)于抄未知憑世界教練冤：你緞自己鍛要學日習成立長，符焦點學在對雪方；關(guān)于殊盲點桃和障消礙教練夏與顧坊問顧問辰：我肯是對偏的，煤所以跌你要閣聽我勝的；關(guān)于刺解決伴方案誰與操腫作技那術(shù)教練童：你防要對曠自己低負責鏡任，賴你自爐己可持以解渾決；關(guān)于侄心態(tài)顆與信樸念要清匆晰知思道什扇么時辨候用月教練教和顧差問，饞清晰偷兩者過的分姿別，荒發(fā)揮圍兩者襲最佳規(guī)的功配能。教練顧問專業(yè)性過程內(nèi)容專注對象你我焦點個人/團隊企業(yè)/事教練樂與心泊理醫(yī)鉤生心理紹醫(yī)生端：針踐對心置理患輕病者畏；面突對過叨去教練腔：針驢對正惹常人助；面斜對現(xiàn)輛在和替未來教練辟與指枯導指導琴是裕我一膝定比戲你強仰，按材我說抵的去察做教練字是港我不悅一定用比你憶強，白但我林可以點支持技你區(qū)廈分出思你的曾方向探、給軋你激嘆勵與沫挑戰(zhàn)錯并令詠你去狗做到正確的做事做正確的事VS聆聽懸時的粘區(qū)分很少仗人說承話不鍬帶情染緒的痰，但屆是說灘話的陸人自閃已往探往感粒覺不少到，碰情緒誕反應議了當饒下的朵感覺梳，很鑄多人字在帶逗情緒訴說完爺話以隙后才古開始乳有所家感覺健。情緒館與感偽覺所罵表達洽的意疊思其瞧實比議他說急的內(nèi)太容更行豐富剃和真菜實。感覺懸與情坊緒聆聽劃時的閉區(qū)分人們僻渴望津得到獄的東慨西未勺必都孟是他盯真正準需要泥的。有人籠向你鋒抱怨述，其濤實是其想得院到你于的贊幸賞；有人躬向你盒發(fā)脾荒氣并優(yōu)不因肚為憤稠怒，漂而是厲要樹突立自姜己的蠻權(quán)威渴望得與真主正需隸要聆聽響時的朽區(qū)分焦點胞在結(jié)早果上杜，還薪是在腫問題濃/事討件上薄？焦點還在過宋去，會還是鞠在當偏下或賣未來助？焦點插在外幻玉，還碧是在嬸內(nèi)？焦點霉在別