營(yíng)銷心理學(xué)第四章影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的環(huán)境因素

第4章影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的環(huán)境因素4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響4.2社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響4.3參照群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響4.4家庭群體因素對(duì)消費(fèi)心理的影響4.5消費(fèi)流行因素對(duì)消費(fèi)心理的影響4.6購(gòu)物環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)心理的影響4.7情境因素對(duì)消費(fèi)心理的影響一、文化的概念文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響，在全球文化交叉變化的今天，顯得越來(lái)越重要。消費(fèi)者購(gòu)買決策的整個(gè)過(guò)程都充滿了文化因素。廣義的文化指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和；狹義的文化指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)及其與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。這里所說(shuō)的文化指的是狹義的文化。任何社會(huì)都有其特定的文化，它是處于各社會(huì)之中的人的欲求和行動(dòng)的最基本的決定因素。4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回文化具有以下一些基本特征：1民族性文化的民族性主要是對(duì)其思想、意識(shí)、感情、心理等不同的精神特質(zhì)而言的。每個(gè)民族都有自己的文化，隨著民族的繁衍和發(fā)展，形成了各民族不同的文字、語(yǔ)言、性格、傳統(tǒng)以及生活方式。2習(xí)得性文化人類學(xué)的研究表明，與遺傳的生物特征不同，文化是后天習(xí)得的。人類學(xué)家認(rèn)為，文化習(xí)得有三種不同的形式：（1）正式學(xué)習(xí)。在這種學(xué)習(xí)方式中，成人教年輕的家庭成員學(xué)習(xí)“如何去行動(dòng)”。4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)（2）非正式學(xué)習(xí)。在這種學(xué)習(xí)方式中，人們主要是通過(guò)模仿某些被選擇的對(duì)象，如朋友、電視中的演員所塑造的各種人物形象等的行為而進(jìn)行學(xué)習(xí)。（3）專門學(xué)習(xí)。在這種學(xué)習(xí)方式中，教師在專門的教學(xué)環(huán)境中教導(dǎo)兒童什么事情應(yīng)該做，怎樣去做以及為什么要去做。3共享性所謂的文化特征、信念和價(jià)值觀等都不是某個(gè)社會(huì)成員所獨(dú)有的，它們是一個(gè)社會(huì)的大多數(shù)成員所共有的。因此，文化通常被看做是把所屬社會(huì)成員聯(lián)系在一起的團(tuán)體習(xí)俗，其中共同的語(yǔ)言符號(hào)是人們能夠享有共同價(jià)值觀、經(jīng)驗(yàn)和習(xí)俗的關(guān)鍵因素。4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)4穩(wěn)定性與發(fā)展性文化一經(jīng)形成，便以風(fēng)俗習(xí)慣、思想觀念、行為方式、特定風(fēng)格、節(jié)日活動(dòng)等形式表現(xiàn)出來(lái)，并以特有的穩(wěn)定性保持相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。但文化的穩(wěn)定性特點(diǎn)并非一成不變，科學(xué)技術(shù)的發(fā)展、人口的變化、資源的短缺、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策、與外界的交流等可導(dǎo)致文化的演變。二、社會(huì)文化消費(fèi)心理的表現(xiàn)1民族文化的再現(xiàn)心理消費(fèi)者由于所屬的民族不同，因而民族意識(shí)不同，表現(xiàn)在消費(fèi)活動(dòng)中，其心理表現(xiàn)受民族的潛意識(shí)制約很深，4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)凡是本民族、本社會(huì)不允許的消費(fèi)動(dòng)機(jī)及欲求，都會(huì)約束其購(gòu)買行為。2“偉人效應(yīng)”與消費(fèi)心理世界上有影響的學(xué)者、領(lǐng)袖、科學(xué)家、哲學(xué)家、宗教創(chuàng)始人等，其思想、發(fā)現(xiàn)與發(fā)明無(wú)不對(duì)人類文化產(chǎn)生巨大影響。他們的思想、行為、發(fā)現(xiàn)、發(fā)明一旦被眾人認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生“偉人效應(yīng)”。3民俗、民風(fēng)與消費(fèi)心理俗話說(shuō)，“入國(guó)而問(wèn)俗”。不同的鄉(xiāng)土，不同的民情就有不同的民風(fēng)、民風(fēng)。所謂民俗、民風(fēng)，就是各地、各民族歷代相傳積久成習(xí)的風(fēng)尚、禮節(jié)、習(xí)慣的總和。4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)民俗、民風(fēng)不同，人們的消費(fèi)文化心理形成過(guò)程不同，其消費(fèi)行為表現(xiàn)也不同。三、社會(huì)文化對(duì)消費(fèi)心理的影響社會(huì)文化背景不同，對(duì)消費(fèi)者心理的影響就不一樣，消費(fèi)者的行為也存在差異。1社會(huì)文化不同導(dǎo)致價(jià)值觀念的不同2社會(huì)文化不同導(dǎo)致生活方式各異3社會(huì)文化不同導(dǎo)致審美觀的不同4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)四、亞文化的概念在每一種文化中，往往還存在著許多在一定范圍內(nèi)具有文化統(tǒng)一性的群體，即所謂的次文化，也叫亞文化。亞文化不僅可以劃分為種族的、民族的團(tuán)體，而且還可以按年齡群、活動(dòng)愛(ài)好或其他特征來(lái)劃分。不同的民族，有著不同的消費(fèi)觀念；不同的宗教信仰，有著不同的宗教禁忌、習(xí)俗和文化傾向，這些宗教的信仰者都有各自的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣；不同膚色、不同種族的人，都有各自不同的文化傳統(tǒng)和生活方式，進(jìn)而其消費(fèi)對(duì)象也都有著顯著的差異；不同地域由于各自的地域文化差異，必然對(duì)于相同的消費(fèi)產(chǎn)品有著不同程度的需求。4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)亞文化是社會(huì)文化的細(xì)分和組成部分，既有與社會(huì)文化一致或共同之處，又有自身的特殊性。亞文化對(duì)消費(fèi)者的心理和行為的影響更為具體和直接。4.1社會(huì)文化因素對(duì)消費(fèi)心理的影響返回上一頁(yè)社會(huì)階層，是由具有相同或類似社會(huì)地位、利益、價(jià)值觀和興趣的社會(huì)成員組成的相對(duì)持久的群體。社會(huì)階層不僅包括經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)（諸如收入和財(cái)產(chǎn)），還包括聲望、地位、流動(dòng)性以及類同和歸屬感。當(dāng)前，消費(fèi)的階層分化現(xiàn)象在我國(guó)正逐漸明顯，每個(gè)階層都呈現(xiàn)出各自獨(dú)特的消費(fèi)行為。不同的社會(huì)階層影響消費(fèi)行為決定因素主要分為三類：經(jīng)濟(jì)變量、社會(huì)互動(dòng)變量和政治變量。因此首先要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行社會(huì)階層劃分，然后研究其影響消費(fèi)行為的因素。一、社會(huì)階層劃分的依據(jù)1職業(yè)職業(yè)是社會(huì)階層劃分中被普遍使用的一個(gè)變量。4.2社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回一個(gè)人的工作會(huì)極大地影響他的生活方式，并賦予他相應(yīng)的聲望和榮譽(yù)，因此職業(yè)提供了個(gè)體所處社會(huì)階層的很多線索。不同的職業(yè)，消費(fèi)差異是很大的。比如，藍(lán)領(lǐng)工人的食物支出占收入的比重較大，而醫(yī)生、律師等專業(yè)人員則將收入的較大部分用于購(gòu)置衣物、在外用餐和接受各種服務(wù)。2收入個(gè)人或家庭的收入（一般為年收入）是評(píng)定社會(huì)階層的一個(gè)重要依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平普遍提高，但是收入差距卻逐漸拉大。4.2社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)3教育過(guò)去，由于我國(guó)的收入分配不合理，腦體倒掛現(xiàn)象普遍存在，教育水平與收入的相關(guān)程度不是很高。但隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，技術(shù)的復(fù)雜化和職業(yè)的專門化要求越來(lái)越高，受過(guò)高等教育的各類專業(yè)人才越來(lái)越被重視，他們?cè)趹{借自身的知識(shí)和能力為社會(huì)創(chuàng)造大量?jī)r(jià)值和財(cái)富的同時(shí)，也獲得了優(yōu)厚的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，并且其社會(huì)地位也有了顯著提高。4財(cái)產(chǎn)包括不動(dòng)產(chǎn)和一些具有地位象征的物品。隨著我國(guó)住房改革和房地產(chǎn)事業(yè)的發(fā)展，住房情況成為社會(huì)階層劃分中的重要因素。4.2社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)一些代表或象征社會(huì)地位的消費(fèi)品，如高檔汽車等商品，是現(xiàn)階段一般公民所負(fù)擔(dān)不起的，有的人便以擁有此類商品來(lái)標(biāo)榜自身地位的優(yōu)越。5價(jià)值取向個(gè)體的價(jià)值觀和信念是表明他屬于哪一社會(huì)階層的又一重要指標(biāo)。由于同一階層內(nèi)的成員互動(dòng)更頻繁，他們會(huì)發(fā)展起類似和共同的價(jià)值觀。不同社會(huì)階層的人對(duì)藝術(shù)和抽象事物的理解以及對(duì)金錢和生活中所存在的不同看法，實(shí)際上折射出了他們?cè)趦r(jià)值取向上的差異。4.2社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)二、我國(guó)社會(huì)階層的劃分除了按照第2章中所提到的六分法，研究者還常用以下這種方法將我國(guó)的社會(huì)階層劃分為五個(gè)層次。1富有階層該階層的家庭年收入約在100萬(wàn)元人民幣以上，這種類型的家庭為數(shù)較少，但因?yàn)閾碛芯揞~財(cái)富，其消費(fèi)能力十分可觀，是高檔消費(fèi)品的主要消費(fèi)者。2富裕階層該階層的家庭年收入約在20萬(wàn)元人民幣，這種類型的家庭也為數(shù)不多，一般擁有高級(jí)汽車和高級(jí)住宅，4.2社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)收入也相當(dāng)豐厚，消費(fèi)能力也很強(qiáng)。3小康家庭該階層的家庭年收入約在8萬(wàn)元人民幣。這種類型的家庭數(shù)量相當(dāng)多，一般具有較高的工資收入。4溫飽階層該階層的家庭年收入約在3萬(wàn)元人民幣。這種類型的家庭數(shù)量也相當(dāng)龐大。5貧困階層該階層的家庭年收入在5000元人民幣以下。由于他們的經(jīng)濟(jì)收入水平十分低，只能購(gòu)買最基本的生活必需品。4.2社會(huì)階層因素對(duì)消費(fèi)心理的影響下一頁(yè)返回上一頁(yè)三、眨社會(huì)阿階層乘對(duì)消駕費(fèi)心到理的潤(rùn)影響1不同蘿社會(huì)止階層滿的消薄費(fèi)者今之間胞有不尖同的聽消費(fèi)白傾向一般桌而言好，社圈會(huì)階竊層越防高，藝其儲(chǔ)涌蓄(主要葉用于屆投資)傾向浮越強(qiáng)薯，消舒費(fèi)傾口向越磁?。痪呱鐣?huì)梳階層離越低歐，則鋤其消報(bào)費(fèi)傾違向越陰大，蔬儲(chǔ)蓄煮傾向倍越小逗。2不同寸社會(huì)禾階層謙的消項(xiàng)費(fèi)者灘對(duì)消姐費(fèi)內(nèi)城容、慨消費(fèi)被方式插有不絲式同的察選擇一般贈(zèng)而言朋，消駕費(fèi)者幅所屬痰的社架會(huì)階遼層較牲高，泉其消暮費(fèi)越龜追求榆全面誦發(fā)展怖；而悟社會(huì)興階層裂較低親的消掃費(fèi)者芝，其固消費(fèi)換顯得宅更為舞單調(diào)透。3社會(huì)哲階層電的不塑同還訂影響詢消費(fèi)示者對(duì)濟(jì)消費(fèi)帝信息蝴及其章傳播緊方式夕的選磚擇4.六2社會(huì)醋階層屈因素予對(duì)消腰費(fèi)心墾理的因影響下一涂頁(yè)返回上一兆頁(yè)一般爐而言雞，高故階層邁的消供費(fèi)者艇更加磚注重羅對(duì)產(chǎn)備品出倚處的厭調(diào)查貴和選宗擇，雁他們淋的消沿費(fèi)行樂(lè)為對(duì)尿信息叨的依成賴性軋較大它。他啊們易理接受奧正規(guī)叉的報(bào)繁刊、喜雜志涼等媒編體所墳發(fā)布還的消互費(fèi)信梨息，眼對(duì)廣蒼告等圍多抱匙有謹(jǐn)股慎的哪態(tài)度肚；而科階層神較低爪的消蘿費(fèi)者暫一般介不進(jìn)鳳行過(guò)流多的版信息卸調(diào)查吹，他放們對(duì)嘆產(chǎn)品事信息跑、價(jià)爹格信皺息等吉沒(méi)有乳太大勾的選奧擇欲狠望，旬并且舍對(duì)消饑費(fèi)信騎息較唱少持絞批判俗的態(tài)匙度，距易為筋廣告答等所部打動(dòng)煉。4不同疑社會(huì)耕階層康的消調(diào)費(fèi)者釀?dòng)胁唤奶硐M(fèi)沃目標(biāo)餓、不爆同的儲(chǔ)產(chǎn)品究和檔村次需卷求一般繩來(lái)說(shuō)毯，高頭階層掀的家附庭居舉住條住件良優(yōu)好，忘他們斯對(duì)室枯內(nèi)裝哭潢設(shè)嶺計(jì)的似要求只高，揭對(duì)高壺檔家工具、哲廚具棋等的倆購(gòu)買鼓力都思很強(qiáng)報(bào)；而櫻一般流階層束的消清費(fèi)者檢則較鍵少有巴這些自消費(fèi)狡目標(biāo)算。4.離2社會(huì)欠階層祥因素居對(duì)消綿費(fèi)心旁理的嬸影響下一嬸頁(yè)返回上一曬頁(yè)從我拿國(guó)目算前的筑情況唇看，繪階層崇消費(fèi)急已悄露然興遺起；臣中間笛階層根正逐跡漸興央起，副成為悠一個(gè)宴穩(wěn)定李的社厭會(huì)購(gòu)攔買力鴉群體尚。消費(fèi)快心理息學(xué)研困究表東明，雨同一檔階層厚的消并費(fèi)者態(tài)在價(jià)焰值觀稠、需辦求特插點(diǎn)、慚消費(fèi)籠動(dòng)機(jī)福等方刊面都船具有并相似珠性，鳥而不碗同階重層的宋消費(fèi)物者消由費(fèi)觀岔念有亂較大鋒的差久異性押。如街以購(gòu)孫買相蔥同價(jià)拆格的辱汽車領(lǐng)為例灣，如六果購(gòu)洞買一社輛紳勢(shì)寶和婦一輛捎凱迪誓拉克宏，紳位寶的斗主人君是一黃位年班輕的松建筑弟師，吵而凱騙迪拉暑克的莖主人嗓則是蹦一家石小建取筑公涂司的負(fù)老板不。這廣兩位著消費(fèi)冷者通巷常不任會(huì)經(jīng)糟常光術(shù)顧同凡一家論餐廳鼠，在吳同一煌家酒譯吧喝晉酒，霸或吃它同樣歷的食薯物。耗他們里不屬陷于同日一個(gè)捐社會(huì)奮階層擦，因辮而他唱們的癢消費(fèi)綿也帶船有明遣顯的鞏階層診標(biāo)志忙。這錫中間餓的差富異并半不僅打僅是芳因?yàn)槔礤X，僑顯然某，其僅中還軟反映姨出社壩會(huì)階茅層不握同而德形成閃的消琴費(fèi)偏潑愛(ài)和儉看待鐮世界挎與事歐物的補(bǔ)不同歪方式帶。4.趨2社會(huì)掌階層員因素棕對(duì)消峰費(fèi)心精理的箏影響返回上一團(tuán)頁(yè)一、者參照通群體牙及其衡分類與消鋒費(fèi)者釣社會(huì)秀聯(lián)系艷的個(gè)撿人或薯團(tuán)體袋被稱穿為參碰照群來(lái)體，椅又名雁相關(guān)乳群體易。在緣瑞人們臨的日齒常消止費(fèi)活罵動(dòng)中奸，參味照群甲體對(duì)愈消費(fèi)賞者的憤行動(dòng)職起到狀了參躬照物勢(shì)的作帳用。參照鞏群體惑可以干分為北三種翻類型仗：1準(zhǔn)則階群體這種叢群體蘋是人撕們所繩希望嚇的或雜愿意縮慧參加爬的，甚它的塑準(zhǔn)則連和標(biāo)場(chǎng)準(zhǔn)是前人們辮同意征的和睬贊賞覽的。2比較輸群體這種孕群體支是人溫們不鞋怎么否希望倒或并多不愿文意加糧入的漿。4.揉3參照叛群體桶因素賤對(duì)消帆費(fèi)心開理的奸影響下一已頁(yè)返回人們銷只不誤過(guò)把鈴它作倍為評(píng)擾價(jià)自善己身立份與戲行為飯的依對(duì)據(jù)。腫比如汪在消毯費(fèi)者劃的行買為中毒，一醒些消厚費(fèi)者淹總是節(jié)模仿摸他期秘求中滅某一拐群體燦中的族人的蹦地位礙和購(gòu)?qiáng)^買行鑒為，抽但他爐自己疑并不帆想成幼為其油中的雪一員風(fēng)。3否定只群體這種戶群體艷是人增們所團(tuán)反對(duì)輛的一憂種群微體，啟對(duì)這六種群酒體的套某些饞方面技，人絕們是活不贊覆同的宗和厭蓋惡的掏。對(duì)畫那些偷與否喉定群煩體典堆型特賀征有捉關(guān)的風(fēng)商品裳，一責(zé)般的不消費(fèi)乖者通把常是部不大赴購(gòu)買訊的。二、溝參照肥群體址對(duì)消破費(fèi)者喬心理涂的影紙響參照辣群體辟通過(guò)舉目標(biāo)淹、標(biāo)該準(zhǔn)、落規(guī)范決、生排活方義式等鑄影響寫消費(fèi)污者，挎促使揉其購(gòu)肅買心秧理及側(cè)行為刺改變重，向尚參照盟群體室靠攏惱。4.底3參照類群體看因素醫(yī)對(duì)消極費(fèi)心麻理的而影響下一艦頁(yè)返回上一顯頁(yè)1參照譯群體村對(duì)消絹費(fèi)者折發(fā)生繼影響繼的因業(yè)素（1）參鼠照群淋體能發(fā)否使健消費(fèi)葉者產(chǎn)效生信劑任感膛。如昨果消浸費(fèi)者命對(duì)該縫群體并產(chǎn)生任了信存任感賓，那鴿么，匠該群伯體就鑒會(huì)對(duì)斗消費(fèi)涌者產(chǎn)洲生影喜響，大消費(fèi)貞者就栗會(huì)效白法該丙群體惱。否娘則，胡就失窯去了舍其影積響力訊。（2）參賊照群盤體所童消費(fèi)政的商杰品、廈商標(biāo)紛的象筋征。抱某種啄受到磚相關(guān)數(shù)群體糖強(qiáng)烈哀影響盾而生溪產(chǎn)的秀商品姐，其壯造型誰(shuí)樣式品、商倡標(biāo)，悶就可蘋以作拆為一芒個(gè)消沙費(fèi)者朗身份符的象身征，泉因而膜這個(gè)火消費(fèi)城者就斜會(huì)受跡到該籮群體伏的影便響。2參照寫群體供影響座消費(fèi)屬者的恢途徑（1）參畫照群蜘體通繁過(guò)群箱體規(guī)病范形周成的繞壓力膜使人博們的培消費(fèi)薄行為軌趨于芬某種煎“一綱致化晝?！?.忘3參照相群體難因素劃對(duì)消牌費(fèi)心原理的瞇影響下一則頁(yè)返回上一伙頁(yè)群體廈規(guī)范饞是指孤群體綠內(nèi)約淋定俗畜成的疼或群棵體所闖確立擱的行贏為標(biāo)綿準(zhǔn)。繩這種申規(guī)范廉對(duì)消下費(fèi)者評(píng)會(huì)形之成一烘種無(wú)飾形的乏壓力萌，使巧群體抱內(nèi)的芽個(gè)人版的行絨為自風(fēng)覺(jué)或作不自垮覺(jué)地艱符合奔群體寸規(guī)范燦。（2）對(duì)掃群體給的信葵任感爛使消鐘費(fèi)者降產(chǎn)生攔服從洪心理夸。服從耀心理梅即消支費(fèi)者爹順從五群體超的意禁志、榨價(jià)值夢(mèng)觀念循、行炮為規(guī)毅范等勻的一捉系列日心理酸活動(dòng)縮慧。在插多數(shù)漁情況途下，毀消費(fèi)舉者個(gè)擾人的掃心理除活動(dòng)會(huì)總是妨與所嬸屬群澡體的待態(tài)度餅傾向崖同向斤運(yùn)動(dòng)參，這脂是群劍體壓勝力與杯個(gè)體扔成員寧對(duì)群工體的聚信任展共同蛾作用久的結(jié)鴿果?？水?dāng)群庭體某侵一成暴員在侍最初紋獨(dú)立資的情疑況下灘采取棉某種埋立場(chǎng)啞，后咸來(lái)發(fā)偶現(xiàn)群川體成罪員采學(xué)取與充之相出反的鈔立場(chǎng)恰，如隸果這扔個(gè)群迷體是核他最遣信任袍的，淹那么崖由于攻服從宵心理戲的支盲配，勢(shì)他就煩會(huì)改幅變?cè)€有立造場(chǎng)，諷與群睬體采葡取同邁一立旁場(chǎng)。4.先3參照攻群體臂因素虧對(duì)消磁費(fèi)心紅理的賭影響下一揪頁(yè)返回上一蚊頁(yè)（3）群術(shù)體的株影響刮使消鄙費(fèi)者肢產(chǎn)生菌從眾械行為示。發(fā)生遍這種椅從眾棍行為粱時(shí)，羅消費(fèi)存者個(gè)噴人改拉變了斥原有飛的觀坊點(diǎn)，五放棄疲了自敞己的趨主見素。而努順從誓行為碼則是款在外陰界的昨壓力虧下，上為了冤與眾字人取從得一技致，澇表現(xiàn)牛出來(lái)敲的行搭為，恒它不牙同于蚊從眾殿行為暫。從雪眾行餐為的霞發(fā)生忽，既子與群火體的響條件隔有關(guān)醋，如場(chǎng)群體河人數(shù)怠的多繳少，現(xiàn)吸引賀力的供大小俱，個(gè)昌人在竄群體葛中的臺(tái)地位甜，群拔體與顆自己蟲條件溝相似件者的吼行為排以及蹲群團(tuán)手體成毀員的邀反從樓眾行茄為等算，也槽與個(gè)慚人的嚇行為鐮特點(diǎn)丟有關(guān)六。（4）群母體的照一致窯性影鍛響消籮費(fèi)者六的判眉斷力槳。消費(fèi)音者對(duì)極群體爭(zhēng)的服知從，晃可以妥分為倒主動(dòng)粒服從橋和被役動(dòng)服擱從。汽主動(dòng)擋服從吹即個(gè)巡壽體成令員的矩行為飯心理死與群竹體一鳥致；4.嘴3參照嬌群體竹因素貨對(duì)消配費(fèi)心祝理的贈(zèng)影響下一篩頁(yè)返回上一襯頁(yè)被動(dòng)榜服從伙即個(gè)吸體成涌員的魯行為洞心理端與群拌體不偶一致棄，服芬從心神理的垂作用相使消狐費(fèi)者決接受孕群體紋觀點(diǎn)家，而姐放棄競(jìng)自己李的觀庸點(diǎn)。死消費(fèi)確者對(duì)下所接免觸的嫌事物飲，有睛自己約的判淺斷與還評(píng)價(jià)襯標(biāo)準(zhǔn)搶，當(dāng)趁個(gè)體薄消費(fèi)憶者與背群體懼標(biāo)準(zhǔn)疲不一傳致時(shí)飯，群辰體一督致性煙的壓振力對(duì)待消費(fèi)路者的街判斷功力有據(jù)巨大徒的影已響。3參照蝴群體療對(duì)消主費(fèi)者航的具幅體影嘗響（1）某啊種商絮品及突其有蚊關(guān)的擦資料芒，在佳未到內(nèi)達(dá)消道費(fèi)者停手中?；蛳踬M(fèi)者導(dǎo)未見姨到之喊前，率就已疫經(jīng)被射相關(guān)驚群體懼作了啦某種漁程度尋的修贈(zèng)正。雞這種巾修正精，可泛能是順褒義濕的，蔑也可鍬能是隊(duì)貶義團(tuán)的，卵以增拾加或商減弱練這一獎(jiǎng)商品客隱含袖的意掠義。（2）參圣照群答體影唉響到跌消費(fèi)汁者的喊具體咬動(dòng)機(jī)親的內(nèi)倍容，木使消書費(fèi)者濟(jì)的動(dòng)例機(jī)分以級(jí)，別并設(shè)舟立一零定的斜目標(biāo)余結(jié)構(gòu)施。4.寒3參照卸群體孫因素產(chǎn)對(duì)消銹費(fèi)心紗理的足影響下一電頁(yè)返回上一受頁(yè)（3）有魔的消宵費(fèi)者表缺乏穩(wěn)消費(fèi)柔經(jīng)驗(yàn)滋與能西力，捧不能磁確定吸購(gòu)買博某一頁(yè)商品松的結(jié)桶果能版否滿城足需長(zhǎng)要。災(zāi)在這啊種情既況下訓(xùn)，消素費(fèi)者槳對(duì)相攪關(guān)群遵體的穴依賴救性，債要遠(yuǎn)陣遠(yuǎn)超偶過(guò)對(duì)份商業(yè)春環(huán)境煌的依造賴性偏。（4）參渴照群虹體影墨響到行一個(gè)雪消費(fèi)氏者的墊態(tài)度該與自誦我意奇識(shí)，罪從而宗使消生費(fèi)者當(dāng)充分乘利用呈主、旬客觀拔條件蓋來(lái)滿聯(lián)足自牽己的存需要塵。（5）參峰照群席體能蘿產(chǎn)生怨一種羅團(tuán)體脾壓力璃。使統(tǒng)消費(fèi)雁者個(gè)蟻人在柳商品棋的選剩擇上襯能夠把與之芝相適縮慧應(yīng)。4參照緩群體悲影響肉消費(fèi)街者的驢心理葡依據(jù)（1）模洽仿。憤個(gè)人錄受非愁控制棄的社曠會(huì)影僚響而睡引起扔的一忌種行光為，最這種招行為鐵與社今會(huì)中先其他猴人的顛行為獵相似舌。4.符3參照幻玉群體魔因素屢對(duì)消沖費(fèi)心毅理的科影響下一嚇頁(yè)返回上一分頁(yè)引起衡模仿烤行為鼓的社點(diǎn)會(huì)影底響必餅須是僵一種泊非控篇制的將社會(huì)劉影響租，而辭不是顫通過(guò)汽社會(huì)妥或群委體的腐命令沃而發(fā)劫生的嚴(yán)。（2）提職示。覆提示藏的一線個(gè)重妙要因蝕素是臭人數(shù)撤。眾役人一鐮致的豎言行跨，會(huì)油形成雙一種迅具有滾很大且力量責(zé)的氣嶼氛，正這種訓(xùn)氣氛攜迫使角個(gè)體怠的行煙為服狡從群她體趨皺于一把致的慨行為率。（3）循線環(huán)反足應(yīng)。信人與植人之閣間的屯關(guān)系冠是互櫻動(dòng)的榮，群窩體的掠反應(yīng)悟是一仆種循飯環(huán)反拾應(yīng)。茂在群芳體中沿，人倘們之膊間的受相互雅影響膠是一桿種刺由激，威這種巾刺激由會(huì)引思起反猶應(yīng)。擇群體櫻氣氛確如何娛，群戀體中慈的道幸德品才質(zhì)、幟行為在規(guī)范怒如何去，都仇會(huì)間粱接影響響到幼群體垂中的丟具體蛾成員但的思敗想和迷行為冰。4.耳3參照廚群體糧因素對(duì)對(duì)消寒費(fèi)心繭理的壞影響下一芹頁(yè)返回上一覽頁(yè)（4）群橡體促邀進(jìn)與擁行為伸感染思。貍在腎一個(gè)賴人的鈔身上則，雖千然已拼經(jīng)形番成了春某種蒼固定扯的行蛛為模圍式，汪但在逐群體農(nóng)條件汪下，港由于蠶人們糾之間狡的相登互影贈(zèng)響和悲作用顏，就朝會(huì)使朝一些藝符合城群體適要求噸的行蓋為模專式表歐現(xiàn)出忽來(lái)，趟而另扶一些援不符拳合群基體要釋求的個(gè)行為海模式蓬就被揀壓抑錦住了柱。為振了減灘少群德體對(duì)扛自己潑的心馳理壓婆力，脂這部浸分人繞也就慈服從眼群體委的要避求，小被群英體的安行為鐘所感講染。（5）認(rèn)尊同作妖用。覽所謂到認(rèn)同彎作用話，是毯一種她感情擁的移買入過(guò)喜程，于是指皆某人立在與字他人臥交際慌的過(guò)進(jìn)程中變，使仍自己舊被別窩人同翁化或霧使別寫人被否自己厚同化川。這值種過(guò)習(xí)程的拾進(jìn)行輔，可睬能是勇有意停識(shí)的裳，也肢可能普是無(wú)警意識(shí)有的。濫在一織個(gè)群鑰體內(nèi)泥，各寬成員穿都有鋒共同晝的目悟標(biāo)，4.殼3參照吵群體黑因素長(zhǎng)對(duì)消擋費(fèi)心妥理的傲影響下一賽頁(yè)返回上一構(gòu)頁(yè)其他挨成員閘的認(rèn)哈識(shí)會(huì)原影響隆個(gè)人條的認(rèn)鉤識(shí)，跟從而繪產(chǎn)生扯認(rèn)同顛感。忘認(rèn)同機(jī)感往捧往會(huì)婦潛移咬默化辰地相倆互影揪響，經(jīng)使人桌們的徒認(rèn)識(shí)那和行漲為趨欲于一勵(lì)致，梁這就彎是認(rèn)寨同作劫用的終結(jié)果血。4.敗3參照飛群體豪因素信對(duì)消孤費(fèi)心曾理的仇影響返回上一噸頁(yè)一、牽家庭掏是一輔個(gè)消通費(fèi)單藥位1家庭今的概困念一般塑認(rèn)為諸，家轟庭是詳指以坊婚姻阿、血竟緣或罵收養(yǎng)片關(guān)系緊為紐療帶而倆組成仿的一膽種社也會(huì)生敵活組錫成形忙式或重社會(huì)阻單位浪?；閰⒁觥㈤w血緣權(quán)或收碼養(yǎng)關(guān)陪系的橡存在輕是構(gòu)油成家搖庭的堪基礎(chǔ)挖。家斯庭按推其構(gòu)細(xì)成可鄰分為念：（1）配甲偶家環(huán)庭，感即只扔有一社對(duì)夫殘婦而躬沒(méi)有做子女僑的家弟庭。（2）核耐心家黎庭，昆即由眨夫婦液或其凍中一糞方及瓦其未亡婚子鍬女構(gòu)首成。（3）擴(kuò)尚展家閱庭，憶又稱咱復(fù)合跑式家避庭，廁即由品核心我家庭濾成員榮和其迅他親守屬如民祖父奮母、申叔伯霉姨母妄、堂菜兄妹風(fēng)等組神成的婚家庭亡。（4）其模他類謙型的議家庭棄，如懸未婚魔兄弟恒姐妹楊組成幼的家?guī)浲サ热A。4.齊4家庭傅群體姐因素蘭對(duì)消室費(fèi)心父理的墊影響下一些頁(yè)返回2家庭直對(duì)消挽費(fèi)行偏為的怨影響（1）從篇一個(gè)堂人所珠屬的柔家庭骨情況析來(lái)看華。人殿的一亦生中瞧通常謹(jǐn)要經(jīng)圾歷兩蒼種家觀庭，類即本希原家汪庭和們生育間家庭因。本問(wèn)原家灶庭是瞧指人夾們出賀生或齊被養(yǎng)徹育的鹽家庭臭。生蒜育家壘庭是矩指一尺個(gè)人傷結(jié)婚釘、生未育后榆組建禍的家孔庭，揮它標(biāo)網(wǎng)志著遵一個(gè)囑新的膽?yīng)毩呦M(fèi)隸單位認(rèn)的出仗現(xiàn)。絨組建窩新家倡庭，幫就產(chǎn)衛(wèi)生了割許多雄新的贊需要班，例個(gè)如購(gòu)所置家抖具、琴用具惱等，勿有的倘還要順買新絮住房箭。這嘴樣，邪就出賓現(xiàn)許獨(dú)多新芹的購(gòu)競(jìng)買行厭為，交產(chǎn)生扭了許聯(lián)多新護(hù)的消笨費(fèi)現(xiàn)信象。（2）從避日常瞎的家娘庭生羅活來(lái)孩看，盈許多吊消費(fèi)僅品是廟需要讓重復(fù)深購(gòu)買性的，株如糧艱食、棒蔬菜窩、魚梢肉、爭(zhēng)油鹽暢、衣瓜服、兵鞋襪倘以及素其他份日用林品，蓬這是潛普通滿的、喊經(jīng)常漸的、陵大宗銀的消詞費(fèi)，希以滿母足家乞庭成罩員的斜基本茫需要唯。4.拆4家庭拋群體由因素象對(duì)消節(jié)費(fèi)心鎖理的平影響下一前頁(yè)返回上一惑頁(yè)但是咐絕大雜多數(shù)友的家墻庭，找不僅漲要購(gòu)喜買滿賓足基押本需忍要的鹽中、霞低檔歸商品養(yǎng)，而名且要累購(gòu)買趨高檔棚的商童品，竟如全撲自動(dòng)差洗衣煩機(jī)、走等離芳子數(shù)蠢字電逮視機(jī)負(fù)甚至亮家用減房車破等。貿(mào)但這圣樣的代購(gòu)買魄是一遭次性天購(gòu)買鑰；還為有許獨(dú)多是視多次按性的嚷、重汗復(fù)性蛙的購(gòu)源買，斯如報(bào)奪刊、沫光盤壓、音顫樂(lè)劇桐欣賞限票、翠電影喪票等患。（3）從缺家庭熊成員絕及家冶庭成罩員的創(chuàng)需要航來(lái)看喘，不籃是靜牙止不菜變的期。生哀、老撥、病提、死勸等現(xiàn)僚象，機(jī)總是養(yǎng)發(fā)生略在某優(yōu)一個(gè)邀具體欠的家肺庭中都及其推成員演身上蹦。年狂輕夫爽婦生吩了小耗孩，夕需要忽消費(fèi)歌；小田孩長(zhǎng)去大了殺要上膏學(xué)，答需要膜消費(fèi)喉；老灑人生派病或粱去世才，也緞需要第消費(fèi)澡等。二、紗家庭棚生命挑周期怪對(duì)消冰費(fèi)行近為的膠影響家庭絕是“翅‘共頌用一衡個(gè)錢寺包’蔬的消雹費(fèi)共面同社陡會(huì)”張，4.友4家庭奸群體曲因素捧對(duì)消奴費(fèi)心壁理的既影響下一諸頁(yè)返回上一跌頁(yè)因而波作為絡(luò)家庭執(zhí)成員服的夫蟻妻、蝕母子宰、父誦女之騙間總駛是有笨著強(qiáng)鋒烈的勻相互胖影響可作用疲。研求究表宏明，蚊家庭絹有如獅下生友命周門期。1單身旋階段人到速青年循期以番后就笛要逐乘步脫披離家元庭而追單獨(dú)閣生活燙，剛月剛獨(dú)借立出添來(lái)又滑沒(méi)有燭結(jié)婚叨的這抓段時(shí)莖期屬撿于家花庭生嫌命周返期的殿第一兵階段珠。在掙我國(guó)喪，單馳身青摧年一株般經(jīng)攏濟(jì)上匪沒(méi)有認(rèn)負(fù)擔(dān)趕，他稠們的通購(gòu)買潮力比爭(zhēng)較強(qiáng)娘，經(jīng)佩常有湯足夠隆的可比支配騰收入執(zhí)放縱臨自己征。許礙多產(chǎn)星品或辛服務(wù)漸公司壞的目摟標(biāo)市素場(chǎng)就企是這描個(gè)群珠體。體在許猶多大條城市老，旅尼行代榨理、形住宅仙開發(fā)鞭、健乏康俱蒜樂(lè)部傷、運(yùn)堵動(dòng)俱墻樂(lè)部宮以及蹤蝶許多脅其他皆產(chǎn)品跨和服侄務(wù)的棍營(yíng)銷廚者，興都發(fā)恥現(xiàn)這槐一生蜘命周合期階偵段是突一個(gè)工賺錢鼠的目傻標(biāo)利拖基（Ni號(hào)ch通e）。4.妻4家庭業(yè)群體由因素劫對(duì)消午費(fèi)心托理的停影響下一典頁(yè)返回上一愁頁(yè)2新婚撤階段從結(jié)剛婚到遞生第徹一個(gè)距孩子哭的時(shí)永期。英他們吉都沒(méi)譜有其暈他生律活負(fù)控?fù)?dān)，訊婚后哀兩個(gè)耳人的田收入梯又合塵到一斬起，益花費(fèi)萬(wàn)又一畏起商之量，鋪所以胃允許柄他們?yōu)I去尋描求一赤種愉釣快的未生活瞧方式挪。因項(xiàng)為剛偵組建律新的葬家庭澡，他騎們會(huì)潔有大弦量的茶購(gòu)買弦活動(dòng)駝。大住小家量電、拍起居鞠室和柔臥室包家具炸、床瀉上用匙品店柿、廚袋具、列裝飾裙品等廈，都財(cái)是他聾們的駕購(gòu)買臺(tái)對(duì)象窯。這蛾類家秘庭大認(rèn)部分員擁有康雙份廣收入轉(zhuǎn)，相饑對(duì)于腐其他造群體蠅較為孫富裕真。他僅們是慣劇院久門票傳、昂削貴服歐裝、惡高檔接家具影、餐鳴館飲煉食、象奢侈陸度假炸等產(chǎn)移品和送服務(wù)閑的重枝要市學(xué)場(chǎng)。3做父招母階祖段又叫青滿巢憶階段變。從餐出生殖第一播個(gè)孩豪子起坑作為恥家庭秤來(lái)說(shuō)叼，4.濃4家庭些群體蓬因素盯對(duì)消蟻費(fèi)心銀理的歪影響下一氣頁(yè)返回上一譯頁(yè)開始冬了當(dāng)踩父母燃的新挺的階紀(jì)段。亭這一張階段疾一般援要經(jīng)脊過(guò)20年左遲右的差時(shí)間導(dǎo)。反咬映在竿消費(fèi)輔活動(dòng)鞏上，拋家庭展生活床不再洞取決罷于個(gè)禁人的易興趣枝，得勝買孩竹子的愧用品悲，沒(méi)片那么導(dǎo)富裕查的經(jīng)彈濟(jì)條韻件了肚。4做父嚇母之引后的百階段又叫梅空巢嗽階段牽。指間子女董已經(jīng)茄獨(dú)立相生活價(jià)，已超經(jīng)掙貌錢不鈔再依辭靠父寒母的幅家庭氧生活琴階段熟。家屠庭經(jīng)飾濟(jì)狀樓況最解好的女時(shí)期犬，能功夠外幸出旅暖游或鄰者購(gòu)以買第裹二處青住所雜。很剩多父促母可蘇以做籠他們右以前敗想做酒，卻蝕由于員孩子避的拖懷累而買無(wú)法位做的窄一些亡事情敗。例沉如對(duì)蛾于母義親來(lái)街說(shuō)，坐這個(gè)誼時(shí)期憤她可加以接調(diào)受繼搖續(xù)教至育、泡培養(yǎng)獨(dú)新的刪興趣美等。4.會(huì)4家庭河群體猾因素歷對(duì)消兵費(fèi)心引理的密影響下一哥頁(yè)返回上一收頁(yè)5分解網(wǎng)的階紋段從喪憐偶開殖始，顧為了謙填補(bǔ)朱感情憶上的涂空隙磁往往暖多從正事娛信樂(lè)性仔的或具消磨貼時(shí)間弱的活唉動(dòng)，畫甚至個(gè)和其竿他老日年人弦一起類旅游惑和參邪與社際會(huì)活艱動(dòng)。三、革家庭染購(gòu)買就決策家庭犁購(gòu)買查決策核是兩裹個(gè)或獲兩個(gè)財(cái)以上性的家鐘庭成鏡員直欄接或僅間接懲做出須購(gòu)買方?jīng)Q策辟的過(guò)艷程。1家庭斃購(gòu)買徑?jīng)Q策樸中的酬角色在家棕庭購(gòu)竿買決距策的蹈過(guò)程板中，瞧不同誦家庭象成員欺可能古會(huì)扮渾演不問(wèn)同的扯角色姓，他版?zhèn)冎らg存驅(qū)在重匙要的匹影響米。一認(rèn)般而叢言，崖在家蜻庭購(gòu)減買決遺策中由可能念出現(xiàn)獅五種澤角色握：4.票4家庭句群體壘因素邁對(duì)消纏費(fèi)心個(gè)理的販影響下一毀頁(yè)返回上一暑頁(yè)（1）提道議者炕：促悉使家手庭中就其他進(jìn)成員禾對(duì)商閥品發(fā)治生購(gòu)寺買興棒趣的遍人。（2）影款響者自：提禿供商曾品信腎息和剛購(gòu)買世建議曾，影史響挑叔選商煎品的貝人。（3）決教策者亡：有促權(quán)單僻獨(dú)或椅與家博庭中郵其他瓣成員伶共同梅做出臣決策屈的人互。（4）購(gòu)詳買者開：親衛(wèi)自到催商店膜從事集購(gòu)買攻活動(dòng)假的人勒。（5）使尋用者居：使煩用所優(yōu)購(gòu)商牢品或鏡服務(wù)善的人窮。雖然圖一個(gè)籍家庭許成員眾可以役充當(dāng)如上述絕各種查角色胡，但株決定哈者一抖般是屈家庭誓成員粗中具習(xí)有權(quán)遠(yuǎn)威的蔥人充瓜任的午。一慈般來(lái)懼說(shuō)，臣充當(dāng)孔決策昏人的秧以男訂性為酸多，裂有時(shí)牢是丈貪夫和俗妻子紀(jì)一起輝進(jìn)行證決策棍。4.躺4家庭怠群體果因素繳對(duì)消討費(fèi)心筋理的矛影響下一罵頁(yè)返回上一粥頁(yè)2家庭蛙決策朗的類載型（1）各涌自做既主型瀉：即折家庭陶中的盜每一姓個(gè)成怨員都奔有權(quán)紛相對(duì)賄獨(dú)立蕉地做皮出有濾關(guān)商深品的經(jīng)購(gòu)買要決策港。（2）丈挖夫支鳥配型饞：即秒家庭揚(yáng)主要更商品勇購(gòu)買起決策悼由丈狐夫決視定。（3）妻泄子支清配型煌：即據(jù)家庭報(bào)主要爪商品嫌購(gòu)買素決策販由妻湯子決米定。（4）共丙同支騾配型濫：即茶購(gòu)買斗決策端由夫攤妻雙鉛方共麗同協(xié)騙商決府定。4.便4家庭餡群體巖因素靜對(duì)消旱費(fèi)心健理的甘影響返回上一朱頁(yè)一、女消費(fèi)匆流行卷的概破念消費(fèi)轉(zhuǎn)流行希是一企種反磚映到躍市場(chǎng)絞的經(jīng)拐濟(jì)現(xiàn)鴿象，爆是在郊某一麻個(gè)時(shí)然期、噴某一廉個(gè)地仿區(qū)、窯某一肉種或幕某一浮類商估品由著于它苗的某睜些特覽性，莖成為偉廣大鍬群眾竟所接黨受，飛所喜借愛(ài)、紫所追白求的辨帶有祝共同酬認(rèn)可佛的對(duì)掃象。標(biāo)這種聯(lián)對(duì)象難，我致們稱纏之為貞流行羅商品們；這劇種消繡費(fèi)趨此勢(shì)，近我們俯就稱陰之為艙消費(fèi)逝流行憑。二、朋消費(fèi)舞流行勉的特泉征1市場(chǎng)顯需求洞量大每當(dāng)口一種或消費(fèi)畜時(shí)尚惰被推投崇流泉行開狹來(lái)，壇便會(huì)疫形成抗對(duì)某選種商顯品的蜂大量休需求厭，有假時(shí)會(huì)揮出現(xiàn)改供不泛應(yīng)求鳴的現(xiàn)境象。4.晴5消費(fèi)犬流行狂因素嶄對(duì)消量費(fèi)心閑理的慎影響下一指頁(yè)返回2時(shí)間惑持續(xù)部較短這是歲與消隆費(fèi)習(xí)丸俗相孤對(duì)而釣言，料一般璃來(lái)說(shuō)政，超罩過(guò)十些年就更是習(xí)廚俗而困不是井流行堵了。警流行趣是有炮彈性代的，側(cè)表現(xiàn)旬為突丑然迅束速地首擴(kuò)大估與蔓扣延，悄又在桂較短答時(shí)間倘內(nèi)消富失。3流行烘具有地周期傳性今天察的時(shí)寒尚元書素，纏幾個(gè)厚月或日兩三木年后赤也許忘變成懂陳舊疑的東唱西；守今天掩是陳寸舊的坦事物肝，若裙干年昏后往暫往又占被看街做是其新奇排的。繳流行鎖的這招一特趁征在文服裝軍方面椒表現(xiàn)廚得最跡為顯適著。4.幻玉5消費(fèi)熱流行洪因素吧對(duì)消面費(fèi)心路理的挖影響下一采頁(yè)返回上一揭頁(yè)4流行恩具有勞可誘坡導(dǎo)性消費(fèi)楊流行夫有時(shí)駛并不露是自螺發(fā)形議成的票，而續(xù)是可大以依恒靠制敏造商乳、經(jīng)震銷商僅的策廊劃與冶指導(dǎo)炮，推著動(dòng)消其費(fèi)流停行，尸但必才須建斗立在蜜對(duì)消姨費(fèi)者侮和市瓜場(chǎng)情夏況充嚴(yán)分掌稀握的顧基礎(chǔ)勁上，螞才能跨成功唉誘導(dǎo)彎。5流行秧具有制反傳桶統(tǒng)性傳統(tǒng)瓶帶有喇守舊殿性，崖是長(zhǎng)姑時(shí)間估不變?cè)摰模槐扯鴷r(shí)首尚流膜行是圣以“貸標(biāo)新堤”為舒主要昌特征罪，追錫求“館新”值和“睛奇”短，重臘在“微入時(shí)眼”。富流行承必須舌以一致定的描經(jīng)濟(jì)課條件泊作為橫基礎(chǔ)析。所廊以，腐流行行在經(jīng)草濟(jì)發(fā)自達(dá)地毯區(qū)較但之經(jīng)同濟(jì)落惰后地塔區(qū)就波顯著塵得多復(fù)。4.輩5消費(fèi)挖流行忽因素巾對(duì)消罪費(fèi)心陵理的喝影響下一責(zé)頁(yè)返回上一徑頁(yè)6消費(fèi)癥范圍取集中某種協(xié)時(shí)尚斧的流極行有絮時(shí)體都現(xiàn)在緩老年秧人身燃上，鄭有時(shí)插則體愁現(xiàn)在購(gòu)青年仰人身辭上，留這是英有差慕別市睡場(chǎng)的禽流行濁；如柜果是留無(wú)差具別市丸場(chǎng)流答行則益會(huì)掀芬起更厘大的蝕消費(fèi)煮熱潮卵。三、屈消費(fèi)炸流行租的分拉類如表4-訪9所示棚，消未費(fèi)流財(cái)行可上以按遠(yuǎn)照流有行性祖質(zhì)、段流行輪速度察、流艇行范滔圍、加持續(xù)組時(shí)間課和流門行品疑消費(fèi)銀對(duì)象泉。各種折不同產(chǎn)流行度，都抖有各疊自不蠻同的隊(duì)特點(diǎn)傳，掌鬼握不胡同類億型流隸行及壞其特端點(diǎn)，流對(duì)促壁進(jìn)市番場(chǎng)營(yíng)永銷、猜適應(yīng)缸并引甲導(dǎo)流霞行有咐著特繳別重康大的償意義廣。4.結(jié)5消費(fèi)所流行芒因素板對(duì)消紫費(fèi)心挨理的泉影響下一殺頁(yè)返回上一屯頁(yè)四、喜流行呢消費(fèi)傍者的弱類型如表4-而10所示剖，在測(cè)消費(fèi)榮流行啟的五挪個(gè)階森段有勻五種浩消費(fèi)桂者類婆型和究五種溫消費(fèi)他者心巾理狀掛況。1先鋒謀型該類齡型消嬸費(fèi)者鳥在消等費(fèi)流捧行初擦期往眼往喜鄉(xiāng)豐歡標(biāo)栗新立炒異，進(jìn)追求萬(wàn)時(shí)尚斃，力帥圖表紙現(xiàn)時(shí)偵代感衡，力煤爭(zhēng)領(lǐng)迎導(dǎo)消終費(fèi)新什潮流嗓。他已們具牌有強(qiáng)僅烈的元好奇串心理濃，并揚(yáng)用于湖嘗試場(chǎng)和挑是戰(zhàn)新缺事物蹤蝶，注鹿重新普穎獨(dú)紐奉特，驕要求醉消費(fèi)戶能顯僚示夸粉張性贈(zèng)、隨乎意性惜和差呼別性更，突吊出個(gè)吊性化灶特征抵。具類有獨(dú)掛占心溫理，頓不希攜望自察己使戶用的雄商品駐與別挪人雷惡同，江選擇面帶有膀個(gè)性監(jiān)特點(diǎn)公的消藍(lán)費(fèi)。男他們魔有炫稅耀心扎理，遍希望妻確定棉一個(gè)擊有個(gè)惑性的希自我柿形象銹，4.駱5消費(fèi)終流行謎因素熊對(duì)消霧費(fèi)心舅理的麥影響下一黃頁(yè)返回上一騙頁(yè)有自密我表紐奉現(xiàn)的接機(jī)會(huì)騾，急薄于在裕蕓蕓薦眾生酒中凸句現(xiàn)自幫我，爹追求洗屬于播自己屬風(fēng)格嘩的產(chǎn)疏品。麻他們私一般呼呈外笛向型揉性格甜，愛(ài)達(dá)交往漿、好嬌新奇含、敏椒感、凝開朗究、活賞潑，華沒(méi)有攀保守截思想纏，受勺社會(huì)疏習(xí)俗舍的約眼束最臉少，腎對(duì)未記來(lái)充挎滿希工望和撫幻想擔(dān)。2積極斧型該類刪型消旋費(fèi)者團(tuán)對(duì)商口品的蔑美觀泛性、茅流行錢性有間較高廢的要徐求，劣有消蛇費(fèi)流霸行傾搜向，扯不愿億意消地費(fèi)落胞后。蹄但由腥于知俯識(shí)和壇經(jīng)歷帶有限罪，他顛們的就審美挖能力拜、判逮斷力嫂不如怒先鋒稿型，礎(chǔ)不善棟于全討面判侮斷、旅考察運(yùn)消費(fèi)岸流行穗，也乞沒(méi)有旱自己脹固定步的審伯美模道式，關(guān)情感咳易于薄轉(zhuǎn)變桑。對(duì)去消費(fèi)腥流行私反應(yīng)竭比較幻玉靈敏懷，思役想活日躍，付喜歡割評(píng)論褲，能緞參加經(jīng)社交窩活動(dòng)宰。多眉數(shù)經(jīng)釘濟(jì)條醬件較島好。振求新遺、追維求時(shí)疤尚心熟理對(duì)浙其購(gòu)更物行劈燕為影軍響較勿大。4.紡5消費(fèi)格流行也因素線對(duì)消逗費(fèi)心媽理的組影響下一而頁(yè)返回上一堅(jiān)頁(yè)3穩(wěn)定璃型該類搜型消役費(fèi)者糞對(duì)消別費(fèi)流拆行缺抓乏了伸解，脅易受牧環(huán)境項(xiàng)和他俊人影效響。希當(dāng)看您到別駝人紛掙紛購(gòu)截買時(shí)略，心儉理會(huì)逐產(chǎn)生場(chǎng)“購(gòu)仇買安冠全感葛”，于產(chǎn)生筋對(duì)這修種商紛品的鴨偏愛(ài)駱，從孕而發(fā)海生購(gòu)災(zāi)買行訓(xùn)為。勢(shì)他們聰消費(fèi)財(cái)態(tài)度株穩(wěn)重裝，愿接意使動(dòng)用新稅產(chǎn)品度，但鳴有自狂我控戰(zhàn)制能凝力，勸不率膝先購(gòu)洲買，膀又能腿順應(yīng)隊(duì)社會(huì)治潮流擔(dān)。注嚴(yán)重商鈔品的普便利幫性，臘并對(duì)福商品悄的外猴觀也針有一棵定的壇要求洞。當(dāng)譜消費(fèi)喜流行充形成蓄強(qiáng)大叨的市天場(chǎng)沖舍擊波敬時(shí)，鉆其從域眾心刪理、紙同步開心理謊對(duì)購(gòu)澆物行攪為影冤響較冤大。4高穩(wěn)搖定型該類笨型消胞費(fèi)者束對(duì)消追費(fèi)流狂行不紋感興直趣，哨往往懶遵從銳于習(xí)奪慣性慢消費(fèi)叼，表女現(xiàn)出昆很強(qiáng)薄的穩(wěn)走固性宋和習(xí)和慣性截。對(duì)蝴流行哄商品纖的情曠感很鈔難轉(zhuǎn)顛移，4.辭5消費(fèi)國(guó)流行朽因素晶對(duì)消閉費(fèi)心府理的述影響下一枝頁(yè)返回上一啊頁(yè)對(duì)它搖沒(méi)有仍任何朱偏好赴。當(dāng)參流行齡商品袋已失腫去先背進(jìn)性廁，生白產(chǎn)部晨門和鉆商業(yè)炮企業(yè)資的經(jīng)撇營(yíng)重不點(diǎn)開愧始轉(zhuǎn)啄向更祥新的反產(chǎn)品隸，對(duì)泄其低遵價(jià)拋甜售庫(kù)勾存，公這類張消費(fèi)殊者才很開始令在廉租價(jià)的輩誘惑甩下，癥發(fā)生稼購(gòu)買帽行為恰。對(duì)腳消費(fèi)尖流行汽盛行嗚期不作會(huì)產(chǎn)戴生“漠緊迫借感”白，也護(hù)不會(huì)率導(dǎo)致監(jiān)盲目巨行為喊。5守舊昏型該類憲型消禿費(fèi)者慘經(jīng)常折獨(dú)處晨，閉饑目塞拼聽，寨孤陋法寡聞杜，消若費(fèi)需評(píng)求狹腎窄偏抄頗，副不會(huì)寒隨波距逐流攜。群央體的宋認(rèn)同枯感、克歸屬鐘感很傻弱。剝對(duì)消勢(shì)費(fèi)流盯行不雖屑一箱顧，剛置之乓不理酒，因鳴此，歲守舊咬型消坦費(fèi)者夠最不習(xí)易受移宣傳召和輿有論的磚影響蘋。購(gòu)謙物行印為上沈?qū)儆谕芊磸牟肀娦邪酁?，松?duì)群頑體行百為懷魂有對(duì)劫立情逼緒。訂這種垂類型號(hào)的消腿費(fèi)者砍僅占俯極少哪數(shù)。4.問(wèn)5消費(fèi)冶流行撥因素企對(duì)消駛費(fèi)心叔理的五影響返回上一絹?lái)?yè)一、序購(gòu)物捏環(huán)境幣概述購(gòu)物鴨環(huán)境刪，就技是企替業(yè)為敬消費(fèi)截者提碧供的滴購(gòu)買五商品貍的環(huán)鐵境。斯它包聽括商這業(yè)企低業(yè)的乘位置互、建默筑物行、商邁品陳爛列和擊櫥窗震廣告感、照絹明音扔響等叛輔助修設(shè)施鬧諸因垃素。潤(rùn)購(gòu)物懇環(huán)境雁的設(shè)報(bào)置要踢最大注限度疾地方塌便和扭吸引辱消費(fèi)事者，誤促成沸消費(fèi)盜者的嚼購(gòu)買朝行為身。從客尚觀方淘面來(lái)甩看，嶺購(gòu)物臣環(huán)境借通過(guò)罵其空著間、者結(jié)構(gòu)絲式、燈毀光、惰色彩映、人唇員促罵銷、幫良好五的服滋務(wù)來(lái)醒烘托粗出一蹲種氛捷圍；乓從主才觀方忍面來(lái)立看，寶購(gòu)物冤環(huán)境泥則是獨(dú)一定柴的氣無(wú)氛或亦情調(diào)刊，使異消費(fèi)魯者在煮購(gòu)物賠過(guò)程押中產(chǎn)皇生一催種特桿殊的蛋心理方感受績(jī)。常茄識(shí)說(shuō)拜明：呆人們斷總是孤使他叮們的顯購(gòu)買婆行為凈與明橫確的陣場(chǎng)合淋相適廈應(yīng)，住或者甜說(shuō)在撐某一可個(gè)確衣定的斜時(shí)點(diǎn)句上，4.燭6購(gòu)物寫環(huán)境欠因素課對(duì)消著費(fèi)心盞理的胸影響下一蛾頁(yè)返回人們杯的想兔法影樂(lè)響著擦他們鞭要購(gòu)嚇買的梁東西癥和他舍們的愚行為碗。所通以心酸理感忙受雖扎然與起交易適本身洽沒(méi)有卡直接釣的聯(lián)并系，應(yīng)但是極它會(huì)聯(lián)影響板消費(fèi)噸者在葉購(gòu)物犁時(shí)的候心境纖和興攜趣，麥進(jìn)而鐵影響戶他們?nèi)サ馁?gòu)森買行外為。二、熄消費(fèi)省者購(gòu)謙物動(dòng)千機(jī)據(jù)陶難伯(E慈M絡(luò)Ta寄ub愈er)的研真究，臺(tái)消費(fèi)亭者逛捏商店雄買東午西大拆致出舒于以乳下幾踩種動(dòng)抹機(jī)：（1）將鎖其視口為一嶺種娛喉樂(lè)活蠟動(dòng)，情以改純變?nèi)崭娉尉菊{(diào)的培生活蟲方式績(jī)。（2）將梨其視凳為一垂種角膛色體紫現(xiàn)。（3）將拘其視宴為一賓種樂(lè)肯趣，聽從中減得到蜂自我譜滿足便。（4）將攜其作廢為一罩種鍛?yīng)z煉身叉體的市良好裕形式壩。4.立6購(gòu)物獻(xiàn)環(huán)境推因素宿對(duì)消鍋費(fèi)心賢理的省影響下一什頁(yè)返回上一傾頁(yè)（5）將孝其作歲為了宜解時(shí)洽尚、庭新潮器的方繪式。（6）從振中得覽到感打官享稀受。（7）將絡(luò)其視犧為一喉種社晚交方內(nèi)式，軋通過(guò)妖它來(lái)腳建立廁起良置好的柴人際克關(guān)系孟。（8）將約其視飄為溝山通良?jí)簷C(jī)。（9）通金過(guò)商改店選劑擇為組同類璃人提糠供聚絲式集機(jī)穴會(huì)。（10）將程其看趨成體腥現(xiàn)自繳身地朵位和唐權(quán)威籌的一逢種方木式。（11）在俊討價(jià)付還價(jià)咸中得蜂到樂(lè)恢趣，諷為自檔己有幫能力陣買到托“便譽(yù)宜貨橡”而姜自豪穿。4.擁6購(gòu)物承環(huán)境巡壽因素伴對(duì)消種費(fèi)心嬸理的余影響下一炭頁(yè)返回上一崇頁(yè)三、釋消費(fèi)捕者對(duì)瞧商店彈的評(píng)挺價(jià)標(biāo)焦準(zhǔn)任何惠產(chǎn)品夜要贏輩得消淋費(fèi)者禾，要決過(guò)兩船道關(guān)誘：選政擇和汁使用腿。有及的廠舅商以融質(zhì)量剛第一積位，位其質(zhì)霸量只析是在隸使用臂階段耗才會(huì)江顯示分出優(yōu)醒劣，陽(yáng)而使時(shí)用在永后，伐選擇押購(gòu)買絕在先熟，所疑以第傻一關(guān)參其實(shí)聯(lián)是在里賣場(chǎng)誼，而位不在樂(lè)工廠憲車間盜，首閱先要嫩從銷池售點(diǎn)葬打開驅(qū)顧客變之門斜。人們映為什召么到的這家暈商店叮買東舌西，淹而不苦到另各一家糊商店皮買東昨西，脂常常支取決湖于人徑們對(duì)殲商店找的評(píng)絲式價(jià)標(biāo)鋒準(zhǔn)。側(cè)這些罵評(píng)價(jià)猴標(biāo)準(zhǔn)憤主要癥有以瘦下幾撤個(gè)方姥面：（1）商剩店所辛提供括的商囑品特堵征。（2）商挎店所亡提供幣的服秤務(wù)。4.身6購(gòu)物偏環(huán)境伶因素床對(duì)消鑰費(fèi)心唉理的青影響下一劣頁(yè)返回上一陵頁(yè)（3）商朗店物炒質(zhì)條屯件。（4）便掉利程嘴度。（5）促耐銷情貞況。（6）商莫店的綢“常厭客”捧類型圈。（7）商韻店氣所氛。（8）商占店的袖整體僅信譽(yù)含。（9）過(guò)甚去購(gòu)港買體躁驗(yàn)。四、之良好騙購(gòu)物牢環(huán)境蜻的標(biāo)另準(zhǔn)（1）重隙視企腰業(yè)形淋象管絹理。兼注意隨賣場(chǎng)寇外環(huán)潑境和斷賣場(chǎng)蔥性質(zhì)碎吻合當(dāng)，讓渡消費(fèi)盟者覺(jué)鑒得這營(yíng)就是觀他想猶要去積的商遼店。4.吳6購(gòu)物緞環(huán)境啞因素鐵對(duì)消控費(fèi)心些理的睜影響下一金頁(yè)返回上一待頁(yè)商店跌的設(shè)沾計(jì)要撤符合弓大多扛數(shù)人料的審四美情汗趣，脆使賣嗽場(chǎng)外煌環(huán)境叛應(yīng)具蘭有親柔和力昨。（2）重曠視店期前廣或場(chǎng)和絕店面幫建筑組對(duì)商忽店內(nèi)污涵和開個(gè)性浮的昭米示。懼要讓激消費(fèi)廁者在洞店外火就能飽分辨險(xiǎn)這家驕商店徑的主更題是銷什么郵，櫥案窗的辰陳列盼就要凈具有煉鮮明練感和申通透少性，鳴商店訊的招浙牌要其醒目俊、別派致，奏給人占以美惡的感暢覺(jué)。（3）充泰分了寶解商餃店所底在地標(biāo)區(qū)的迫文化評(píng)、民動(dòng)風(fēng)、篩民俗撿、歷養(yǎng)史傳免統(tǒng)背止景，搜從社嘆會(huì)學(xué)影和心賊理學(xué)豎的角輛度，蹈精心挖策劃封和創(chuàng)城造出怒一種護(hù)人文劣環(huán)境齒，對(duì)醉消費(fèi)鳳者產(chǎn)明生一繼種親副和力合。（4）合至理科詳學(xué)的燈產(chǎn)品尖陳列椅。滿柿足消全費(fèi)者墊需求盛，減糕少消圈費(fèi)者軌尋找戲、挑松選所芒需的井產(chǎn)品唉和付居款時(shí)估間，仿比如枯采用帖簡(jiǎn)便猾的付靜款取還貨程篩序或甜是安梳裝自婦動(dòng)取詢款機(jī)發(fā)等。4.仍6購(gòu)物清環(huán)境就因素膠對(duì)消翅費(fèi)心晨理的頑影響下一紹頁(yè)返回上一儀頁(yè)（5）均媽勻、啟科學(xué)牙地分倒布客決流，議科學(xué)慌、合心理地粒安排有時(shí)間濫和空恐間為叨消費(fèi)課者創(chuàng)餐造安拿全、驅(qū)適宜論的購(gòu)曾物氛晚圍。（6）凡湊是消捉費(fèi)者肆在購(gòu)棟物環(huán)持境里栗能想盤到的伐各種懷要求捕，都百盡量凡以恰蝦當(dāng)?shù)木址绞较τ枰耘獫M足書，比規(guī)如提贈(zèng)供休婚息的亞場(chǎng)所炊、娛謊樂(lè)的傭場(chǎng)所皆、就姥餐的私場(chǎng)所口、兒叢童戲遺耍的諷場(chǎng)所壺、干臨凈寬鋸敞的體洗手氣間等圖。（7）店生面的穴裝飾白要高冠雅，循色彩公要柔怒和，壺并配暴以音兔樂(lè)，票讓消田費(fèi)者宇感到糾輕松鴿、愉史悅。（8）安犯全性哀也是且一個(gè)皮必須內(nèi)考慮跑的因微素。晴防盜丸、防鑼火、析衛(wèi)生陸等措壟施的形實(shí)施玻都必斯不可崇少。4.闖6購(gòu)物呼環(huán)境哄因素膽對(duì)消速費(fèi)心笑理的夸影響下一水頁(yè)返回上一生頁(yè)五、覆商場(chǎng)爺外部魚環(huán)境把的規(guī)汁劃顧客號(hào)的購(gòu)善物行集為按戲照消袍費(fèi)心翼理學(xué)拐的觀兵點(diǎn)是敲“需乏求”畢動(dòng)機(jī)酸的實(shí)婦施過(guò)亭程。葡由于隆不同旺顧客壺的需孩求目短標(biāo)、病需求許標(biāo)準(zhǔn)沈、購(gòu)羞物心遇理等量差異茄，會(huì)傳表現(xiàn)舅出各鳥種各央樣的時(shí)購(gòu)物屋行為質(zhì)。但感以下干幾點(diǎn)暫對(duì)購(gòu)俊物環(huán)盲境的慎要求謙是大磚體相剝同的角。1商場(chǎng)差的選看址就近攻購(gòu)物新、方施便快方捷、胖省錢購(gòu)省時(shí)靠，對(duì)澇于大洋多數(shù)蚊人購(gòu)付買大飽多數(shù)她商品習(xí)，特康別是半生活辰日用華品，禽這是僑消費(fèi)緒者普冊(cè)遍的仁選擇攤。因罪此商攤場(chǎng)業(yè)拖主選傍擇交縣通便泰利的逼街道返和人建口較轉(zhuǎn)密集壺的居行民社結(jié)區(qū)開易店是擔(dān)非常英重要套的。榨對(duì)于需任何卷一個(gè)守商店思業(yè)主竟來(lái)說(shuō)纖，選盟址是爺?shù)谝淮挝恢刈C要的堡事。4.痰6購(gòu)物只環(huán)境取因素剩對(duì)消恐費(fèi)心吊理的折影響下一強(qiáng)頁(yè)返回上一徹頁(yè)2購(gòu)物蹈環(huán)境年的聚岔集性秀和選水擇性顧客杠為了漁得到廈價(jià)廉碧物美躁的商貪品，夫只能兄通過(guò)墳多方召比較淡、多縣樣選捎擇、告多處蘇觀察券、多溫種認(rèn)跳識(shí)才局能完齊成。后“貨賴比三劉家”膚是誰(shuí)染都知律道的讀道理階，說(shuō)易明了毫購(gòu)物癥選擇釀的重含要。噴那么柄購(gòu)物蝕環(huán)境舊就不喬能是稠一家更，不櫻能是預(yù)少數(shù)瞧商品斧，應(yīng)陣該是衣具備帶多家充商店帖、多磚種商睜品、捉多種昆花色踏、多醋方信方息的岸整體釘購(gòu)物沾環(huán)境直。這池也是諸商業(yè)齒聚集惡效應(yīng)訪產(chǎn)生雖的原挖因。3櫥窗吵廣告賀的設(shè)治計(jì)商場(chǎng)享櫥窗毀的陳愧列，尸還直紫接影廚響和寒作用嚴(yán)于產(chǎn)刷品的帳銷售雷與生公產(chǎn)，拐直接車刺激號(hào)消費(fèi)肥者的廉購(gòu)買脂欲望下，推跡動(dòng)產(chǎn)析品的缺銷售御提高謝產(chǎn)品燈知名外度，曲是“情商店段的全箱部標(biāo)哨志”研。4.避6購(gòu)物灰環(huán)境陸因素冬對(duì)消駐費(fèi)心晨理的有影響下一御頁(yè)返回上一化頁(yè)4商場(chǎng)竊招牌今的設(shè)組計(jì)這里煌特別詞顯示孝了商特店形帽象策流劃和坦環(huán)境坑設(shè)計(jì)坦的重父要性尸。同件一條獎(jiǎng)街上抖，經(jīng)噸營(yíng)同當(dāng)一類茶商品晶的商廢店有碎很多壓，一競(jìng)般顧圣客是敢不記他門牌吃號(hào)碼撥的，蠟但設(shè)再計(jì)獨(dú)彎特的僑商店午標(biāo)識(shí)揮與門殿面、奮櫥窗痛擺放頸，廣宮告宣娛傳都桿給消勢(shì)費(fèi)者脖留下肢了深比刻的陣印象嘗，因脫此，斗正是說(shuō)商業(yè)攪環(huán)境獅設(shè)計(jì)屈的新然穎性書、獨(dú)燃特性椒和可覺(jué)識(shí)別亞性，砍才造貴成整餡個(gè)商守業(yè)街瞇區(qū)五嫩彩繽川紛的盞景象財(cái)。六、估商場(chǎng)屋內(nèi)部漫環(huán)境鍛的規(guī)刮劃1賣場(chǎng)章的貨隔位布楚局賣場(chǎng)文的貨蕩位布遵局就藝是合棵理擺華布各訂類商所品在尖售貨承現(xiàn)場(chǎng)霞的具但體位緣瑞置。潔貨位唱布局睬的一物般原閑則是歡：4.扇6購(gòu)物宮環(huán)境盼因素?fù)?dān)對(duì)消對(duì)費(fèi)心認(rèn)理的姓影響下一功頁(yè)返回上一愚頁(yè)（1）充敗分顯夸示商生店經(jīng)暈營(yíng)特師色。籍把企宋業(yè)主愿營(yíng)商榨品擺孤在最西醒目景、最薯主要據(jù)的位銳置，杯吸引麥顧客獄注意及。（2）方篇便消借費(fèi)者介購(gòu)買翁。如季笨重賽、體帽積大借的商爐品應(yīng)腰擺布杏在低仔層；丟購(gòu)買垃頻率砍高的孫商品甩擺布厘在顧禿客進(jìn)游出方挑便的摔位置于；貴防重商的品擺勾布在材高層假或營(yíng)椒業(yè)場(chǎng)百所的獎(jiǎng)深處流等。（3）有暮利于銅售貨劣現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)的環(huán)能境美懇化。候在擺即布商恒品時(shí)鋤應(yīng)注謊意空夾間布朵局協(xié)括調(diào)，宣色彩跡配合換相宜瘡。（4）把尚消費(fèi)解上有飯連帶瞇性的亭商品通擺在堪相鄰氧或相伐近位沾置（句如西少裝和刻領(lǐng)帶梯）。4.確6購(gòu)物夸環(huán)境牙因素制對(duì)消器費(fèi)心掏理的暈影響下一醉頁(yè)返回上一著頁(yè)（5）注駕意引影導(dǎo)顧賺客流織向（梯顧客蟲瀏覽互商場(chǎng)燒時(shí)大繡多有節(jié)意無(wú)冰意按左逆時(shí)朝針?lè)揭毕蛄鳚硠?dòng)）缸，適吸應(yīng)顧卻客流哄動(dòng)特催點(diǎn)擺競(jìng)布商逆品。（6）大敗中型蹈零售寺企業(yè)唱還應(yīng)月在醒糠目位辜置懸飽掛明榨顯的禿指示朽牌，互成為陶顧客瘦的視孟覺(jué)“柿導(dǎo)視顛”。2店堂疼陳列店堂怖陳列夜即營(yíng)嗚業(yè)場(chǎng)橋所的壁商品馬陳列煌。這惱是商菜業(yè)企磚業(yè)促債銷手討段中野使用神最廣滅泛的從方法偏，在栗吸引桌顧客如挑選套商品程和達(dá)耀成交輸易方俯面起泰著至臣關(guān)重稠要的鈴作用世。它遇以商壞品本薄身為演主體督，利留用各朋種商威品固涼有的勺形狀帽、體摧積、喘色彩拼、式洗樣、飛性能購(gòu)，通傘過(guò)陳績(jī)列藝脂術(shù)造比型，饞向顧擦客展談示商云品特定點(diǎn)，養(yǎng)增強(qiáng)胸商品鄉(xiāng)豐的感填染力匠，加宋深顧嘗客對(duì)痰商品吼的了畜解。4.宵6購(gòu)物脆環(huán)境小因素頭對(duì)消端費(fèi)心窩理的討影響返回上一序頁(yè)