微博營銷總結(jié)報告forVee

2011微博營銷總結(jié)分析報告微博介紹微博，即微博客的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時分享。最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，你可以通過你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動”，只要輕點(diǎn)“關(guān)注”，即表示你愿意接受某位用戶的即時更新信息；從這個角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究價值。最早也是最著名的微博是美國的twitter（推特），根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。國內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上，由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。微博三大特性3便捷性微博在語言的編排組織上，沒有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時更新自己的個人信息。背對臉與博客上面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的，就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流?？梢砸稽c(diǎn)對多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對點(diǎn)。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時通訊功能非常強(qiáng)大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。國內(nèi)各大微博介紹42009年8月，新浪率先推出新浪微博，并啟用作為主域名，借助網(wǎng)絡(luò)慣用的名人效應(yīng)迅速擁有了大量用戶，短短半年時間，微博誕生新昵稱”圍脖“，成為當(dāng)年中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一道風(fēng)景。2010年，網(wǎng)易、搜狐、騰訊也相繼推出微博服務(wù)，四大門戶紛紛上馬微博，鳳凰網(wǎng)、和訊網(wǎng)、搜房網(wǎng)緊隨其后，大有群雄并起、逐鹿中原之勢，形成了中國特有的微博嫁接網(wǎng)站的發(fā)展特色。新浪微博2009年8月14日正式內(nèi)測。目前是中國用戶數(shù)量最大的微博產(chǎn)品。支持文字、視頻、音樂、圖片的發(fā)布，字?jǐn)?shù)限制為140字。其特色是公眾人物用戶眾多，目前基本已經(jīng)覆蓋大部分知名文體明星、企業(yè)高管、媒體人士。網(wǎng)易微博2010年3月20日上線公測。支持文字、圖片發(fā)布，字?jǐn)?shù)限制為163字，與網(wǎng)易品牌相呼應(yīng)。區(qū)別于其他三家微博的是網(wǎng)易微博堅持草根路線，沒有推出名人認(rèn)證類功能。搜狐微博2010年4月正式公測。支持文字和圖片發(fā)布，不限字?jǐn)?shù)。除“一句話博客”之外，搜狐博客的特點(diǎn)在于和博客、視頻、相冊、圈子、新聞的整合。騰訊微博2010年4月1日開始小規(guī)模內(nèi)測。字?jǐn)?shù)限制為140字，騰訊微博的特點(diǎn)在于細(xì)致的產(chǎn)品功底和龐大的用戶群，目前騰訊微博用戶可在國內(nèi)最多的客戶端QQ上使用。微博在短期內(nèi)對博客、sns社區(qū)產(chǎn)生一定的沖擊。微博與博客、sns社區(qū)具有很高的用戶重合比例，用戶使用目的上具有一定的相似性，微博的特性導(dǎo)致用戶產(chǎn)生的粘性更強(qiáng)，并且用戶使用微博后減少了登錄博客、SNS社區(qū)的次數(shù)微博初期用戶四大特征5微博初期用戶具有年輕化、高學(xué)歷化、互聯(lián)網(wǎng)資深用戶的特征自我表達(dá)型微博主流人群，主要行為通過撰寫微博發(fā)表自己的觀點(diǎn)或情緒社交活躍型對微博的功能使用比較全面，大部分都是微博第一批用戶，對微博的使用程度較深八卦偷窺型喜歡瀏覽他人微博信息，尤其喜歡行業(yè)資深人士和名人、明星的微博討論參與型對話題類內(nèi)容充滿濃厚興趣，尤其喜歡參與熱點(diǎn)話題的討論微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）高質(zhì)量的粉絲，會使信息以意想不到的速度迅速傳播開去完全的開放性，讓微博滲透到網(wǎng)絡(luò)的各個角落隨時了解到關(guān)注對象的動態(tài)，方便快捷的互動更多內(nèi)容表現(xiàn)形式，讓微博承載的信息量倍增微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）7微博不是一個獨(dú)立的載體，它與個人博客、企業(yè)官網(wǎng)互相聯(lián)系完善的個人資料相對而言會更加吸引人們的關(guān)注微博講究有頭有臉，無論是個人還是企業(yè)，都應(yīng)該以真正的面目示人消息傳遞方式的多樣化，令微博的傳播性大大提升微博基本數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）8關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)微博數(shù)博主關(guān)注微博ID的總量反映出博主的主動參與度,一般在開始階段增長迅速，而后可能出現(xiàn)負(fù)增長博主被多少微博ID關(guān)注的數(shù)量反映博主的言論影響范圍和意見領(lǐng)袖指數(shù)，對口碑傳播有重要意義,優(yōu)質(zhì)博主的粉絲數(shù)應(yīng)該呈持續(xù)或均衡增長趨勢博主發(fā)布微博的總量反映博主的在線率、互動能力、主動參與潛力和個人特性,優(yōu)質(zhì)博主不但微博數(shù)量多并且質(zhì)量高微博輔助數(shù)據(jù)及其基本意義（以新浪微博為展示）9對某條博文轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)總和反映信息傳播的范圍和傳播效率具有吸引力的內(nèi)容和博主的影響力是加速轉(zhuǎn)發(fā)的重要基礎(chǔ)對某條博文收藏次數(shù)總和反映博文的知識性和可用性程度該功能用戶使用率較低，專家型或行業(yè)特長型博主的博文被收藏的可能性較大。對某條博文評論次數(shù)總和反映博文的信息質(zhì)量，博主的話題能力和影響力還說明粉絲及同類別受眾的參與度與話題傾向轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)收藏數(shù)評論數(shù)微博基本數(shù)據(jù)關(guān)系——趨勢分析10博文很少但是粉絲人數(shù)短時間內(nèi)快速增長實(shí)力博主，重點(diǎn)關(guān)注對象用下餌的方式致使其粉絲人數(shù)急劇上升，謹(jǐn)慎對待該類用戶，應(yīng)該在一個較長時間段考察該類用戶。博文和專注數(shù)都很多，但是粉絲人數(shù)少微博上普遍存在的博主類型一般較為穩(wěn)定，其活躍度和參與度都不錯，但影響力較小。重點(diǎn)考察該類用戶喜歡什么內(nèi)容和貢獻(xiàn)什么內(nèi)容上，喜歡消費(fèi)的內(nèi)容多數(shù)可以從其評論、轉(zhuǎn)發(fā)中看出來，所貢獻(xiàn)的內(nèi)容則從其所發(fā)的微博中判斷。如果其貢獻(xiàn)的內(nèi)容與公司產(chǎn)品或服務(wù)相關(guān)，可作為關(guān)注對象。某段時間內(nèi)微博平均數(shù)日平均數(shù)值比較大，說明用戶活躍程度高周平均數(shù)的連續(xù)波動幅度小，說明用戶穩(wěn)定度較好，忠誠度較高，波動大，尤其當(dāng)連續(xù)數(shù)據(jù)量下降趨勢時，說明該用戶對微博的使用不穩(wěn)定，甚至可能是短期用戶實(shí)力博主普通博主活躍博主微博基本數(shù)據(jù)分析11博主可能是新手，處于活躍期，愿意結(jié)交新朋友，而朋友的相對數(shù)還很少，影響力還不大有特殊的目的，如交友、推銷、追星等，這需要抽查其關(guān)注博主的類別，以及所發(fā)博文的內(nèi)容才能確定其目的純粹為了訂閱相關(guān)人員或機(jī)構(gòu)的微博信息，把微博當(dāng)作信息源和實(shí)時新聞媒體使用該類博主可適當(dāng)發(fā)展，并觀察其潛力。發(fā)展新手博主或有特殊目的博主對前期積累粉絲數(shù)有一定的幫助。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)>1新手型微博基本數(shù)據(jù)分析12博主已經(jīng)具有一定的社交圈子作為基礎(chǔ)，也可能說明博主參與微博主動程度適中，對圈子外結(jié)交他人不太熱衷，對此類人，要注意考察圈子的類型博主可能屬于較為平衡型的人物，性格略顯被動，可能需要你先關(guān)注他，他才反過來關(guān)注你。對已具備一定社交圈子的博主先要明確其所在的圈子，若與目標(biāo)群體相關(guān)的，要給予關(guān)注，并采取適當(dāng)?shù)幕?。平衡型博主也可作為積累粉絲之用，但其活躍度通常不高。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)≈1平衡型微博基本數(shù)據(jù)分析1313博主可能是在某方面有影響力的人，粉絲成群博主只關(guān)注與自己偏好或?qū)嵙Σ畈欢嗟牟┲?，對普通博主?dāng)粉絲處理，較少給予關(guān)注尤其比率非常小的博主較難接觸，與此類博主溝通，適當(dāng)采取討論問題、請教、信息共享等手段，通過評論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信等方式進(jìn)行溝通。關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)<1專家型企業(yè)專屬形象微博打造路徑14企業(yè)slogan標(biāo)準(zhǔn)VI的logo微博草根名人熱點(diǎn)話題公益事件基本包括了所有業(yè)務(wù)堅持更新的標(biāo)志質(zhì)量較高的粉絲群發(fā)出后的回響度較高微博吸引粉絲路徑15建立帳號發(fā)表話題關(guān)注別人轉(zhuǎn)貼@別人轉(zhuǎn)貼評論評論@別人回應(yīng)回應(yīng)這就是屬于優(yōu)質(zhì)粉絲群體吸引粉絲的最有效途徑吸引優(yōu)質(zhì)粉絲的有效途徑微博俘粉絲將的意癥義16你的赴粉絲——超過你一百炎，你憂就好網(wǎng)像是卻本內(nèi)饞刊;超過質(zhì)一千忌，你牧就是左個布幸告欄;超過飲一萬丈，你剃就好辱像是光本雜災(zāi)志;超過蹈十萬喇，你修就是殲一份胸都市僅報；超過尤百萬加，你暮就是唐一份拿全國旁性報責(zé)紙；超過逮千萬駕，你前就是俗電視吸臺；超過遭一億蝕，你掘就是CC陰TV了。為什機(jī)么使蓄用微吼博營蘭銷？17微博委營銷遞前景微博預(yù)將是到有效皺的網(wǎng)盾絡(luò)營他銷工滲具，腰微博澆的運(yùn)導(dǎo)營商領(lǐng)可以蜻與企紹業(yè)共促同進(jìn)塞行策帽劃，伸以企攀業(yè)微城博、賴代言婦人微宿博、則用戶郵微博梅為載姿體，壤針對婆新產(chǎn)賴品、布新品蠅牌等采進(jìn)行浪主動膚的網(wǎng)供絡(luò)營祥銷微博降將是屆植入歉式廣幸告的悲最好輸載體腫之一鴿。微房誠博營欣銷可師以在償趣味哀話題兼、圖束片和席視頻霜中植徹入廣塞告微博笨是一歇種按套照讀歡者喜替好定可制的清活媒欲體，所將是贈企業(yè)販和媒趁體人拔十分妄熱衷俗使用無的客席戶滿怪意度辱測試滴工具潤。往儀往能絡(luò)在微捆博中汽熱議黨的話劍題，俯就能鋒夠馬憐上成桶為各界大媒初體爭池相討嘴論的及熱點(diǎn)尼話題微博沉也是視重要帖事件慰的最薪好的娃新聞軟發(fā)布梳現(xiàn)場們。微博銅的營繭銷價吊值微博循給網(wǎng)底民尤江其是尋手機(jī)贏網(wǎng)民阻提供雪了一指個信書息快新速發(fā)屯布、系傳遞論的渠堵道。建立級一個細(xì)微博銹平臺丸上的口事件叫營銷被環(huán)境簡，能土夠快博速吸播引關(guān)古注。陶這對奇于企鞋業(yè)的達(dá)公共扭關(guān)系神維護(hù)跟、話詞題營布銷開怒展，見能起犁到如氣虎添寨翼的會作用漆。品牌為營銷壓的有販力武蹄器。童每一俊個微黨博后忍面，馬都是樓一個屢消費(fèi)酷者，摸一個滅用戶拾。越奴是只筍言片饅語，鍵越是諷最真舍實(shí)的霞用戶萄體驗(yàn)薦。微博聚營銷我的特汁點(diǎn)18立體化：高速度：便捷姿性：廣泛毯性：微博身營銷榴可以拴借助就先進(jìn)碧多媒垮體技利術(shù)手土段，匆從文爬字，顏圖片瞞，視處頻等第展現(xiàn)理形式割對產(chǎn)界品進(jìn)幕行描沒述，叢從而恒使?jié)摻翟谙筚M(fèi)者螺更形趕象直暮接的質(zhì)接受榆信息斧。微博弊最顯恐著特暮征之過一就部是其瞎傳播板迅速屆。一蹄條關(guān)躍注度道較高侵的微卸博在像互聯(lián)皂網(wǎng)及碗與之酬關(guān)聯(lián)樸的手護(hù)機(jī)WA汽P平臺講上發(fā)濾出后毒短時壞間內(nèi)頭互動艦性轉(zhuǎn)沒發(fā)就錢可以怒抵達(dá)稈微博廁世界釘?shù)拿繊u一個春角落煉，達(dá)騾到短宴時間愉內(nèi)最要多的征目擊半人數(shù)稼。微博丸營銷挖優(yōu)于嚴(yán)傳統(tǒng)右的廣犯告行泳業(yè)，爆發(fā)布敵信息灶的主首體無霧須經(jīng)蒼過繁桶復(fù)的繞行政陶審批另，從聽而節(jié)竿約了切大量補(bǔ)的時潤間和葡成本蜜。通過社粉絲賴關(guān)注烤的形某式進(jìn)氣行病減毒式治的傳欣播，絨影響遣面非姿常廣僵泛，仇同時尖，名稀人效漸應(yīng)能砌夠使?fàn)渴录姷膫鹘巢チ繉?dǎo)呈幾稻何級粥放大住。微博脹營銷月商業(yè)改價值脫體現(xiàn)19客戶服務(wù)微博可以為企業(yè)提供用戶追蹤服務(wù)，在追蹤模式中，可以開展對產(chǎn)品、品牌的信息傳播，并與顧客進(jìn)行對話，縮短了企業(yè)對客戶需求的響應(yīng)時間，互動形式與傳統(tǒng)的互動營銷相比，微博的互動形式可以打破地域人數(shù)的限制，全國甚至全球的受眾都可能成為互動營銷的參與者更重要的是來自不同地區(qū)的志趣相投者實(shí)時溝通，更加深度的交流。品牌的烙印會在體驗(yàn)與關(guān)系互動中更加深刻。硬廣形式刺激用戶熱情以許可式、自主式進(jìn)行廣告根據(jù)興趣愛好人群，定位精確，營銷效果更好公關(guān)服務(wù)營銷團(tuán)隊(duì)可通過微博客平臺，實(shí)時監(jiān)測受眾對于品牌或產(chǎn)品的評論及疑問，如遇到企業(yè)危機(jī)事件，可通過微博對負(fù)面口碑進(jìn)行及時的正面引導(dǎo)，使搜索引擎中有關(guān)負(fù)面的消息盡快淹沒，使企業(yè)的損失降至最低微博眠營銷煤常用域策略20內(nèi)容營銷微博的迅速轉(zhuǎn)發(fā)模式是迄今為止病毒傳播最為便利的工具?；谟脩粝矚g你的內(nèi)容從而達(dá)到值得一看，值得一讀，如視頻，圖片等，真正與用戶達(dá)成情感上的共鳴。意見領(lǐng)袖網(wǎng)絡(luò)無權(quán)威，但是有意見領(lǐng)袖。他們在3C，女性、互聯(lián)網(wǎng)，美食，體育，旅游等領(lǐng)域掌握著強(qiáng)大的話語權(quán)，時刻潛意識里影響著數(shù)以萬計的圍觀群眾，如果想讓品牌、產(chǎn)品出乎意料的傳播快，那么一定要鎖