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文檔簡(jiǎn)介
決勝終端
2023/5/24ABC1232Agenda成為優(yōu)秀銷售的先決條件—要做職業(yè)殺手店面的黃金位置選擇及布置終端銷售技巧1.西游記的四大人物分析2.如何與更多的客戶達(dá)到一見鐘情?3.消費(fèi)者心理分析及客戶購買意愿表
2023/5/24ABC1233如何成為優(yōu)秀的Sales要從銷售的心態(tài)和銷售技巧兩個(gè)方面,進(jìn)行修煉。?做職業(yè)“殺手”2023/5/24ABC1234成為優(yōu)秀的銷售人員的七大條件1、立志成為專業(yè)的銷售人員——有志之人立常志,無志之人長立志2、有正直誠實(shí)的個(gè)性——做人的準(zhǔn)則3、有豐富的知識(shí)4、有直面拒絕的勇氣!!5、審時(shí)度勢(shì)的方向感。別把斗志用錯(cuò)了方向——不要跟你的客戶爭(zhēng)吵!6、有忠誠心——吃誰的飯賣誰的貨,這是原則!7、勤勉(三勤主義:嘴勤、腿勤、腦勤)2023/5/24ABC1235對(duì)銷售工作注入激情
——永遠(yuǎn)不可能被替代的東西從心中徹底消除否定的心態(tài)
生活態(tài)度要積極—必須經(jīng)常保持微笑——具有絕對(duì)的殺傷力熟悉商品的內(nèi)容——手中有槍,心中不慌制定挑戰(zhàn)的目標(biāo)——我今天要做成20個(gè)顧客培養(yǎng)成功的自信2023/5/24ABC1236培養(yǎng)自己成為優(yōu)秀的銷售人員培養(yǎng)贏的必備素質(zhì)——積極的心態(tài)清理你思想的蜘蛛網(wǎng)
2023/5/24ABC1237清理你思想的蜘蛛網(wǎng)
1、保持冷靜,問自己一些問題:
為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況?之前能否預(yù)料?這些情況是否由自己所引起的?
主要原因是什么?問題的解決關(guān)鍵是什么?
如何制定行動(dòng)計(jì)劃?2023/5/24ABC1238
2、立即行動(dòng)立即行動(dòng)是一句最實(shí)用的自我激勵(lì)語。偉大的心理學(xué)家和哲學(xué)家威廉.詹姆斯這樣說過:播下一個(gè)行為,你就會(huì)收獲一個(gè)習(xí)慣。播下一個(gè)習(xí)慣,就會(huì)收獲一種性格。播下一種性格,你就會(huì)收獲一種命運(yùn)。2023/5/24ABC12393、塑造贏的自我暗示。把握好情緒正確的思考總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)撇開會(huì)影響你進(jìn)步的所謂的朋友加強(qiáng)排練(成功預(yù)演)不要害怕拒絕2023/5/24ABC12310送給銷售人員十大人生箴言2023/5/24ABC123111、要有目標(biāo)和追求2023/5/24ABC123122、學(xué)會(huì)和各種人愉快的相處2023/5/24ABC123133、保持高度的自信心2023/5/24ABC123144、經(jīng)常保持微笑2023/5/24ABC123155、具備膽識(shí)和勇氣20垂23狹/5神/1糞8AB踢C1籍23166、保撈持健茄康的丑身體非,要棒經(jīng)常鈔運(yùn)動(dòng)20敗23帳/5翻/1辭8AB樸C1毒23177、凡英事要打量力痕而行20鑒23埋/5丈/1萄8AB壘C1乘23188、保沫持幽張默感20償23紋/5債/1蘆8AB嚼C1榜23199、有火點(diǎn)成瞎績,戰(zhàn)不要做沾沾榨自喜20玩23同/5兔/1懲8AB旋C1送232010、直貴面恐屆懼,拐勇往綢直前20漠23葬/5幅/1獲8AB紐奉C1輩2321經(jīng)典天的銷腫售語充錄銷售險(xiǎn)上自謹(jǐn)我疏踢導(dǎo):腐意念尺灌輸壤很關(guān)緩鍵賣產(chǎn)義品不禮如賣州自己渣!沒有雜賣不弱出去索的產(chǎn)讓品,飼只有路賣不巾出產(chǎn)柿品的找銷售跪員!關(guān)于執(zhí)銷售蘆員:一個(gè)癢頂尖誼的營侍銷員把什么哭都能貓賣,末因?yàn)槠罂蛻羯饕徱蕾I的閘不是請(qǐng)商品朽,而惕是對(duì)啄你的謙認(rèn)同扣!--保-余世邊維細(xì)節(jié)覽反映未大問沙題!公司恐的名護(hù)片、沫店面錄的地纖板/員工遇的穿份著、跌儀表鍋(抽究煙)/宣傳脅單頁加、海核報(bào)….職業(yè)岡化的煎工作教技能脫就是腸:“像做謙事的聾樣子”--鵲-形象污和狀穩(wěn)態(tài)當(dāng)客氣戶的鉛知識(shí)嗽、經(jīng)悟驗(yàn)和猶需求釣超過戶我們驢的供辨給時(shí)場(chǎng),他籠很容擊易的滲就會(huì)寬放棄裁我們畫!職業(yè)躺化的盤工作乎形象祥就是蟻:看起擇來就灑是那笛一行貴的人錯(cuò)!職業(yè)山化的申工作首態(tài)度篇就是贏:用心擾把事算情做它好!事情舟:愚做完蛙了VS做好扔了1、客腐戶沒濾有批座評(píng),粘只能具是說“把事俊情做目完了”!2、表偶現(xiàn)在化預(yù)料宵之外梨,顧只客才我會(huì)驚軋喜、擺難忘撓!職業(yè)腔化的絮工作井道德棕就是貝:對(duì)一斜個(gè)品捧牌信腦譽(yù)的博堅(jiān)持留!最后插一句構(gòu)話努力太是一如天,不努林力也道是一腥天,為什尤么我午們不營努力追呢?店面五的黃禁金位啞置選沉擇及店面跳布置黃金鏟法則黃金盈視線穿區(qū)單位:cmlook低購買頻度產(chǎn)品6017585125210黃金視線陳列空間高購買頻度產(chǎn)品陳列、庫存補(bǔ)足空間
有效
陳列范圍與人的視線平行的位置終端項(xiàng)銷售宜技巧1.西游的記的榮四大虹人物杜分析底及關(guān)飯聯(lián)客甜戶類慕別2.如何途與更旅多的觀客戶笨達(dá)到貞一見伙鐘情奸?3.消費(fèi)毒者心務(wù)理分貍析及鼓客戶郊購買狠意愿亮表4.如何殺討價(jià)吊還價(jià)西游普記四漫大人摩物分牲析20粱23禽/5農(nóng)/1仆8AB松C1進(jìn)2334玩世自不恭進(jìn)、沖續(xù)動(dòng)、扎能力勿強(qiáng)、溝執(zhí)行淋力不狹錯(cuò)…優(yōu)點(diǎn)井:購狹買意嫌向明社確直反接、舉溝通爬順暢缺點(diǎn)尊:自蛙以為歪是念“搞緊箍恢咒”肌降服雀,你刺要比帽他專練業(yè),戲要時(shí)然不時(shí)川打擊蜂下他20富23鈔/5華/1攏8AB偷C1護(hù)2335有權(quán)舌威、回羅嗦陵、意告志堅(jiān)陪定、新不食增人間緩煙火優(yōu)點(diǎn)槳:專要一、率忠誠先度高缺點(diǎn)干:城容府深眉、不蕉容易臘琢磨尾、真嬌實(shí)需偷求不端好把局握非常筍規(guī)手輕段…不卑親不亢鳳(檢女兒姑國國灘王+品牌拖故事濕)20率23詞/5巧/1渡8AB愚C1逢2336好吃害懶做橡、機(jī)聰靈、去見風(fēng)泉使舵耽,善烈于利態(tài)用關(guān)蟻系優(yōu)點(diǎn)蝕:對(duì)扶電腦嚇不懂裕不專趙業(yè),并貪小閘便宜缺點(diǎn)厘:不歉知足掌握枝好討葡價(jià)還質(zhì)價(jià)、鐮促銷瞎贈(zèng)送20蠟23擋/5掩/1福8AB凝C1秀2337老實(shí)憶巴交嫁、悶優(yōu)點(diǎn)抱:聽災(zāi)話,模說什作么都愈信缺點(diǎn)溪:很洞難走羽進(jìn)他排內(nèi)心載、狗舅頭軍淋師多問膀、多四聊、閘讓他申從內(nèi)生心認(rèn)貼可你斧;搞勉定狗鮮頭軍立師20握23嶺/5事/1屆8AB飲C1攻2338客戶緣瑞狀態(tài)20哈23桿/5過/1惜8AB僵C1揚(yáng)2339如何福與更互多的及客戶蓋一見痰鐘情曉呢?效??20及23走/5餅/1樓8AB腦C1也2340很多呼銷售命人員勒的現(xiàn)苗狀只喜宅歡或憑只能擦銷售闊給自省己喜告歡的派客戶滿,要彈么相蔽見恨哨晚,頓要么挽話不傍投機(jī)紫;--上--不可傭取和所停有客鉆戶都羊能聊胡上,變但真局正并他不能客走進(jìn)枝客戶酒的內(nèi)鈔心;--誓-給客藏戶免員費(fèi)上喬課20梁23泳/5菊/1羽8AB眾C1昌2341溝通睡技巧首先蓬要了隨解你倦面對(duì)治客戶條是哪居種類多型?喜(R1突-R瘋4)了解遼后能膀夠大忍概了慮解該意客戶綱的邏該輯思稀路(現(xiàn)說得以直白概點(diǎn),墊就是起喜歡財(cái)什么珠樣的勁話)一開糕始溝蒼通不樹要說傾得太泛死,偉要多明留余影地(淡多跟固算命率先生堪學(xué)學(xué)窩)大責(zé)講中紫庸之菜道等最梳終確懂定改膜客戶俘喜歡沒聽哪憂方面歉的話絡(luò)題,迷就開生始強(qiáng)蕩攻。溝通閥的更踏多應(yīng)仆該是術(shù)產(chǎn)品芒之外匆的東者西。閣(7云:3命)關(guān)健項(xiàng)點(diǎn):膜要跟銷你第鈔一次咱相親隱或約穴會(huì)時(shí)坦的感燦覺要蕉一樣柄。但執(zhí)不能確羞澀猜。要脖把你胖最好熟的一差面表熊現(xiàn)給??蛻?0惜23做/5忠/1勁8AB羞C1檔2342切記銷售壁風(fēng)格家沒有擱好壞材之分甜,不雨要一傅味得企模仿溜或?qū)W還習(xí)(壟東施專效顰新)說話融要抑炮揚(yáng)頓竭挫,薄沒有膝人會(huì)葡喜歡嚇平淡孝如水祖的語蟻氣;溝通夫時(shí)要欄注意華眼神餅的交昨流,抖人的埋眼睛雨是會(huì)惰說話衰的,噸你可景以從必客戶咽的眼扎神里程發(fā)現(xiàn)慣更多偉的信緊號(hào)言多遷必失吵,要觀多提粒問20普23乏/5綢/1排8AB并C1凡2343提問縣技巧你說初話的襲邏輯附循序襲要符徒合你切的聽糞眾的羽邏輯供循序20憐23跟/5廈/1較8AB撫C1零2344不同栽客戶勵(lì)運(yùn)用鄉(xiāng)豐不同筑方法20挪23興/5舉/1栗8AB張C1立2345顧客善購物護(hù)的心檢理過苦程顧客宣的購安買心含理是嫁一種胡常規(guī)滾的、疫普遍移的定影式購術(shù)物心使理。項(xiàng)一般宵來說庭,一瘦個(gè)顧象客對(duì)張一件免商品復(fù)從注閱意到旦付款倉總會(huì)四經(jīng)歷東一個(gè)宋“心哪理斗攤爭(zhēng)”租過程句,這咬個(gè)過弓程就云是顧呈客觀灣察、塌了解山、比繡較、仔聯(lián)想的商品押功效慶的一秩系列部時(shí)間迅。這愚段時(shí)膀間大銹致要疤經(jīng)歷烏如下8個(gè)階鋪段。觀察階段觀察階段引起興趣開始聯(lián)想提起欲望評(píng)估商品確定信心決定購買用后感受顧客基是變張幻莫清測(cè)的美女篇們說峽說對(duì)滾白馬返王子革的定鄰義?那從科小學(xué)--辛--大學(xué)泥白馬斥王子趙的定吳義又?jǐn)∈窃貔o樣的爺呢?一句鵝話,奶一個(gè)而眼神猛或許緣瑞都能溫改變舉顧客貞的初即衷。上海霞美承晉銷售喇高端簡(jiǎn)機(jī)案環(huán)例。星。。20腦23辟/5等/1崇8AB償C1余2347顧客專心里錦有杠拋秤20捏23秧/5擺/1輝8AB嶼C1惰2348要把蓄需求洞轉(zhuǎn)化征為真按正購球買1.充分六挖掘相客戶撲的真坡需求盈,增膨加客患戶的魯迫切怎感;2.弱化怕顧客偵的顧僚慮,溉特別感是費(fèi)早用的淋支出狼,減宴量以結(jié)天花預(yù)費(fèi)來弟跟客驚戶溝添通如何甘討價(jià)儉還價(jià)藍(lán)?20裹23位/5更/1銷8AB艷C1落2349+加:油累計(jì)孟客戶朋已經(jīng)隔認(rèn)同幟的FA蔽B1.產(chǎn)品的優(yōu)越嘗性能芳與外堆觀。2.穩(wěn)定的品質(zhì)鴿與升攏級(jí)的佛便利。3.企業(yè)品牌的形榴象與冰價(jià)值。4.完整與領(lǐng)坦先的售后援服務(wù)。。。短。。-減:晃提醒女客戶腫現(xiàn)行滿的問警題與端將來恰的隱眼憂1、操顯作上的困擾。2、成本的高出漲。3、升愿級(jí)的廚障礙4、服補(bǔ)務(wù)上蠶的不水便?!鲁簝r(jià)雅差予財(cái)以分迅化1、針核對(duì)價(jià)崇差除何使用年歡限/時(shí)間/次數(shù)。2、針?gòu)饘?duì)價(jià)禮差除粱上客枯戶已屑經(jīng)接怖受的宇獨(dú)特價(jià)值只數(shù)。3、針框?qū)r(jià)森差混擴(kuò)合上秋述兩閉種的岡除法……×乘:擴(kuò)券大我宣們“多方各面的敲優(yōu)點(diǎn)”1、現(xiàn)窯行促嘗銷活能動(dòng)的鳥優(yōu)惠。2、產(chǎn)胡品獨(dú)妨特的今價(jià)值。3、領(lǐng)逃先的阿售后李服務(wù)語系統(tǒng)?!憙r(jià)防還價(jià)管的技碌巧的端步驟1、要柱清楚耐了解災(zāi)競(jìng)爭(zhēng)亡對(duì)手確的最祥新價(jià)續(xù)格情灶報(bào)2、要艱壓低咬客戶晃殺價(jià)羅的價(jià)物差再啦進(jìn)行竊加減汗乘除3、不允要輕期易妥牽協(xié),上以免融讓客尿戶期調(diào)待太意高要羞求不諷完4、加師減乘放除一社次不熔成可邊以調(diào)孔整價(jià)販值再起次進(jìn)基行。討價(jià)阿還價(jià)獎(jiǎng)技巧慚的要斥點(diǎn)案千例20役23哥/5刺/1狐8AB僚C1干2352Ba賽ck屑U燈p20邁23失/5勝/1奶8AB念C1際2353認(rèn)同畏:1、客嚼戶為蕩什么磚對(duì)廠童家沒淺有安套全感姜?(恥客戶繭怕什睜么?護(hù))2、有輸什么平辦法帆相信錘你?增(找突得著棒、會(huì)定負(fù)責(zé)粱)不能騙掩飾挨問題疏的真攪相/不能嘆回避/不能征夸張攤產(chǎn)品勢(shì)(服么務(wù))膀的功溉能與認(rèn)效用/銷售按后不鑰再關(guān)找心/異議稿處理賺、工寶作流僵程熟垂練程扶度等第等首先膊我要釋做:做學(xué)耗者:1、要端做好慣顧問衰,自酬己先縱有好峽創(chuàng)意至!如里何啟樂發(fā)創(chuàng)依意?學(xué)習(xí)/觀摩/模仿+改良/改變抽生活臂與工晝作方佳式/試驗(yàn)/與他遠(yuǎn)人磋燒商(趁腦力地激蕩罵)做專續(xù)家:2、如胸何幫聞客戶逢買東坡西?以誠匠感人販者,掉人亦碰誠而桃應(yīng)
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