【電子商務(wù)課程論文：跨境電子商務(wù)服飾物流現(xiàn)狀及優(yōu)化建議6200字】

摘要：跨境電子商務(wù)的發(fā)展非常迅速，在短短的幾年內(nèi)已經(jīng)占有一席之地，跨境電子商務(wù)的物流行業(yè)也隨之發(fā)展非常迅猛，隨之帶來的的很多的機會和很多的競爭，任何新模式的出現(xiàn)，都會產(chǎn)生很多的不足之處需要改進，這些都成為了跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的絆腳石。本設(shè)計以亞馬遜為研究對象，對其物流跨境分析中存在的問題進行分析，其目的是，促進跨境電子商務(wù)的一體化，促進有效暢通的物流體系，確立電子商務(wù)的跨境得到進一步發(fā)展，以此來促進我國國內(nèi)運往國外的跨境物流長期健康的發(fā)展。關(guān)鍵詞：跨境電商；物流模式；亞馬遜一、前言當(dāng)前全球經(jīng)濟的放緩，跨境電商卻逆勢生長，開始成為外貿(mào)轉(zhuǎn)型的新方向，2018年銷售額達到9萬億元。到2020年，這個數(shù)值達到12.5萬億元，增長率高于線下交易，在整個交易過程中所占比重不斷上升，跨境電子商務(wù)旨在引導(dǎo)中國未來的新興經(jīng)濟體，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的新引擎。在跨境電商快速發(fā)展的背景下，對跨境電商的物流發(fā)展現(xiàn)狀進行具體的分析，并以亞馬遜為例，從供應(yīng)鏈、倉儲、信息化管理以及物流成本方面對亞馬遜物流所出現(xiàn)的問題進行分析，總結(jié)出導(dǎo)致物流問題出現(xiàn)的政策、經(jīng)濟以及行業(yè)方面的因素，最后針對發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決措施，這樣不僅有利于促進我國出口跨境電商的發(fā)展，還有利于促進我國國際物流行業(yè)的發(fā)展，對其具有很大的借鑒意義和現(xiàn)實意義。二、界定相關(guān)概念和理論（一）跨境電子商務(wù)跨境電子商務(wù)，簡稱跨境電商，是指屬于不同國家或地區(qū)的交易主體通過電子商務(wù)達成交易、完成支付、辦理運輸?shù)攘鞒痰膰H貿(mào)易活動。從跨境電商的定義不難看出，跨境電商的交易主體至少屬于兩個不同的國家或經(jīng)濟組織，主要的交易方式是網(wǎng)上交易平臺，支付方式主要是網(wǎng)上交易，用戶與供應(yīng)商之間的商品交易采用不同的網(wǎng)絡(luò)平臺，通過國際物流將產(chǎn)品運送給消費者。（二）物流模式物流是指為了滿足買賣雙方的需要，利用最低的成本處理物品配送中的倉儲、運輸和配送等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)原材料、商品或信息服務(wù)等由商品的產(chǎn)地到另一個地區(qū)的運行管理和流動過程，從供應(yīng)環(huán)節(jié)開始物流要經(jīng)過各種流通環(huán)節(jié)和產(chǎn)品交接，最后才能配送到消費者手中。完整的物流體系包括物體的運送、儲備、保存裝飾、搬運裝載、配送以及提供追蹤物流信息服務(wù)等環(huán)節(jié)。電子商務(wù)物流也叫計算機技術(shù)物流，其根本在于現(xiàn)代科技的普及和運用，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物流行業(yè)的整合發(fā)展是促使跨境物流進步的新商業(yè)模式，為跨境電商物流服務(wù)提升提供了更多機會。中國跨境物流發(fā)展起步較晚但增長速度很快，隨著我國計算機使用率的提升以及國民消費能力的增強，我國跨境物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷優(yōu)化，管理運行日益成熟和規(guī)范。三、跨境電子商務(wù)服飾物流現(xiàn)狀——以亞馬遜為例亞馬遜創(chuàng)立于1995年，總部位于美國的西雅圖，是一家財富500強公司，目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商。2014年8月，亞馬遜中國與上海市信息投資股份有限公司、中國(上海)自由貿(mào)易試驗區(qū)簽署諒解合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電子商務(wù)平臺，并在自貿(mào)區(qū)內(nèi)合作開展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)。圖1亞馬遜物流模式介紹四、亞馬遜物流模式存在的問題（一）平臺企業(yè)質(zhì)量難以控制跨境電商企業(yè)入駐的店鋪進行的資質(zhì)審核非常嚴(yán)格，若是存在某服飾店鋪販賣假貨，便會遭到查封的店鋪的直接處罰，由于本身是一個不小規(guī)模的平臺，且一旦對出售假貨的店鋪進行直接封店的處罰措施，但作為一個大平臺，要做到對每一家店鋪都傾力指導(dǎo)和審核是不現(xiàn)實的，對于少數(shù)的一些商家來說，面對利益的時候，他們會選擇利益，從而將真實的產(chǎn)品換成假冒的產(chǎn)品。尤其是以服飾行業(yè)為例，大部分的消費者更容易覺得收到欺騙。雖然跨境電商在很長的一段時間里都對外宣稱海外物品絕對保障是正品，并且保證是從出產(chǎn)地郵寄到客戶手里，但是通過瀏覽產(chǎn)品進行評價數(shù)量統(tǒng)計的時候發(fā)現(xiàn)，有些消費者的貨品是從我國國內(nèi)發(fā)出的，這是鑒于此，店家卻解釋說是從海外直接郵寄到國內(nèi)的，但是假如在遭遇節(jié)假日和包裹量特別多的時候，貨品會遭遇清關(guān)并不能按時完成，從而使得運送貨物時間不能按時到達，但若是提前將貨物發(fā)往國內(nèi)，在海關(guān)進行清關(guān)后，再把貨品送往至內(nèi)陸城市倉庫，再從當(dāng)?shù)匕l(fā)給各位買主，可以避免浪費時間，買家等待貨物的時間也大大減少了。但是消費者之所以選擇跨境電商購物是因為貨物是從海外直郵過來的。能夠保證是正品，但最后卻從內(nèi)地進行中轉(zhuǎn)，使得消費者對商品的真?zhèn)萎a(chǎn)生懷疑。（二）倉儲管理不善尤其是作為服飾的跨境電商企業(yè)，在倉儲運作體系中，沒有建立倉儲管理系統(tǒng)，從而無法對物流信息等進行有效管理，物流運輸?shù)男室矔蟠蠼档?。此外，在缺乏信息支持的情況下，部分商品存在庫存不夠的問題，但是企業(yè)的銷售方?jīng)]有及時獲知這一信息，就會導(dǎo)致消費者提交訂單后無法及時收到商品的問題。在部分跨境電商的海外倉儲管理中，人工作業(yè)占著較大的比重，倉庫的自動化程度低，信息技術(shù)較為落后。但倉儲管理作業(yè)需要大部分人工操作，經(jīng)常會造成人為造成的庫存混亂，貨位不正確等現(xiàn)象。作業(yè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)人為造成的問題若沒有及時反饋和處理，會引發(fā)跨境電商企業(yè)運營方面的問題，造成一部分的損失。企業(yè)在倉庫商品種類少，數(shù)量少和業(yè)務(wù)量少的情況下，采用傳統(tǒng)的倉儲作業(yè)尚可以滿足工作需求，可一旦企業(yè)需要業(yè)務(wù)量擴展，倉庫的商品種類、數(shù)量也就會隨之增加，倉儲的信息化程度的落后會成為企業(yè)經(jīng)營管理過程的阻礙。一旦出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳遞失誤的問題，就會導(dǎo)致倉儲商品信息的準(zhǔn)確率低，倉儲容量緊張、存取貨物速度慢、部門溝通阻力大等諸多問題的出現(xiàn)，使倉庫的商流、物流、信息量和資金流的合力不能有效發(fā)揮，不能實現(xiàn)倉庫內(nèi)部信息和資源的充分共享。因此經(jīng)常會難以控制產(chǎn)品的實際到店和到達消費者手中的時間，這樣就很容易錯過服飾企業(yè)在亞馬遜平臺的產(chǎn)品在黃金時期的銷售，可能是過早的推出新款產(chǎn)品，要么就是上新款產(chǎn)品已經(jīng)太晚。時間過早，損壞當(dāng)前產(chǎn)品的銷售，導(dǎo)致銷量下降，這樣在季末的時候，就會有大量的當(dāng)前產(chǎn)品滯銷，然后大量堆積。如果新款推出太晚，很有可能它的競爭對手早就已經(jīng)搶占先機，占領(lǐng)市場份額了，這樣就毫無疑問，導(dǎo)致自家的產(chǎn)品難以在市場中穩(wěn)步發(fā)展。同時因為市場的不斷變化，尤其是服飾行業(yè)，變化發(fā)展過大，倉庫的管理不善導(dǎo)致很容易無法做出為準(zhǔn)確的判斷，例如貨物的供應(yīng)與需求不一致導(dǎo)致的倉儲成本增加。同時倉儲信息更新不及時導(dǎo)致某些貨物銷售不及時，滯留倉庫，占用的倉儲的儲存空間加大了倉儲資金的成本。（三）物流成本居高不下自建海外倉對亞馬遜平臺的企業(yè)有較高的資金要求，倉儲費用、自動化機械設(shè)備費用、先進的倉儲管理系統(tǒng)和訂單配送系統(tǒng)費用、人工建倉成本和人工運營成本等，是一筆不菲的資金投入。綜合實力較強的企業(yè)才具備自建海外倉的條件。在整個建設(shè)過程中，需要占用大量的資金和人力，再加上海外倉的占地面積廣闊，資金需求量巨大，動輒上百萬美元，這對服飾企業(yè)來說已經(jīng)是一筆不小的開支。但是在海外倉儲管理方面，還會存在倉儲管理不當(dāng)，導(dǎo)致庫存積壓的問題。尤其是中小企業(yè)賣家，對于市場缺乏全面的把控，難以判斷市場上的暢銷品和滯銷品，在儲存貨物時，難以進行有效的配置，這就容易造成倉庫的商品積壓，增加庫存成本。而且，商品采購之后儲存在海外，對企業(yè)而言己經(jīng)是資金的占用了，如果出現(xiàn)貨物滯銷的情況，會造成企業(yè)資金難以周轉(zhuǎn)的問題，嚴(yán)重時會影響企業(yè)的正常運營。跨境電商公司往往需要的供應(yīng)商眾多，分布范圍較廣。這里以A服飾有限公司的財務(wù)報表數(shù)據(jù)為例，分析物流成本?？芍?，2018年的資產(chǎn)合計為1596151.20萬元，其中流動資產(chǎn)合計為1318744.45萬元，存貨合計291810.07萬元。2017年A服飾有限公司資產(chǎn)合計為1250756.73萬元，其中流動資產(chǎn)合1022972.40萬元，存貨合計為197452.67萬元。A服飾有限公司2016年資產(chǎn)合計為923728.84萬元，流動資產(chǎn)合計為696274.15萬元，存貨合計為155494.62萬元。對于A服飾有限公司而言，存貨對于企業(yè)的重要性是不言而喻的，其中存貨在流動資產(chǎn)與總資產(chǎn)中的比重如下表所示。表1存貨在流動資產(chǎn)與總資產(chǎn)中的比重所占流動資產(chǎn)比重所占資產(chǎn)總額比重201822%18%201719%16%201622%17%通過對財務(wù)報表的相關(guān)數(shù)據(jù)的分析了解，可以計算出A服飾有限公司的原材料、半成品、產(chǎn)成品等存貨材料以及存貨商品的構(gòu)成的相關(guān)數(shù)據(jù)比例。2016年到2018年，A服飾有限公司的存貨結(jié)構(gòu)比例圖表見下圖，可以得出的結(jié)論為，在A服飾有限公司的存貨中，存貨商品的比例為四分之三，原材料所占的比率為六分之一，然而其他的存貨物資所占存貨的比率較小，可以算入其他之中。圖2A服飾有限公司2018年存貨的結(jié)構(gòu)圖圖3A服飾有限公司2017年存貨的結(jié)構(gòu)圖圖4A服飾有限公司2016年存貨的結(jié)構(gòu)圖表2該公司2016年至2018年的財務(wù)指標(biāo)201620172018營業(yè)成本862695.781002839.341380267.31期初存貨169565.28153277.32258086.62期末存貨155494.62197452.67291810.07平均存貨162529.95175365274948.35存貨的周轉(zhuǎn)率5.315.725.02存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)67.862.9471.71A服飾有限公司的存貨周轉(zhuǎn)率反映了公司的銷售效率和存貨利用率盡可能少地占用公司的營運資金，可以提高公司資金的使用效率，提升公司的管理水平。從表3-1的數(shù)據(jù)可以看出，A服飾有限公司的庫存周轉(zhuǎn)率從2016年到2017年呈上升的趨勢，庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)卻呈下降的趨勢。2017年到2018年A服飾有限公司的存貨周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)下降的趨勢，而存貨的周轉(zhuǎn)天數(shù)卻顯示了上升。由此可見，公司的短期償付能力或流動性逐年下降。當(dāng)然，庫存周轉(zhuǎn)率低迷的原因有很多：市場風(fēng)險、管理策略和人為因素。由于受市場經(jīng)濟大環(huán)境的影響，不少企業(yè)的銷售經(jīng)理無法及時將產(chǎn)品銷售出去，導(dǎo)致大量庫存積壓，使得這些資產(chǎn)失效，增加庫存成本。五、優(yōu)化亞馬遜物流模式的策略與建議（一）加大商品的審核力度，嚴(yán)把信譽質(zhì)量關(guān)跨境購物消費者最為關(guān)注的問題是商品是不是正品，這也是跨境貿(mào)易中最關(guān)鍵的一環(huán)，為了保證商品的質(zhì)量。首先，跨境電商平臺要對入駐商家的店鋪所出售的商品進行嚴(yán)格的把關(guān)，如果品牌授權(quán)沒有取得，該品牌產(chǎn)品是不可以出售的。如果商家來出售假貨，應(yīng)該特別嚴(yán)格的進行相應(yīng)才處罰措施。另外海關(guān)也應(yīng)該對進出口的貨物進行嚴(yán)格檢查，發(fā)現(xiàn)違禁物品一律沒收，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題也應(yīng)該及時備案。只有在質(zhì)量上嚴(yán)格把關(guān)，才能為消費者創(chuàng)造讓人滿意的購物體驗，讓商家和消費者都能夠得以信賴，這樣才能全范圍的打開國內(nèi)海淘市場。其次，要完善信用評價體系，跨境電商企業(yè)的信用評價體系在一定方面來說是可以相互評價的，跨境電商平臺要求規(guī)定買賣雙方一定實名要名認(rèn)證自己的賬戶，由此以來真實的信息可以被對方所了解，這樣雙方的行為可以得到有效監(jiān)管，最大程度上減少風(fēng)險。（二）加強倉庫管理為了降低單位可變成本，亞馬遜平臺上的服飾企業(yè)應(yīng)該積極增加直接采購，從供應(yīng)商處獲得產(chǎn)品，將庫存保持在最低水平，實現(xiàn)零庫存運轉(zhuǎn)。不僅如此，在提高配送的作業(yè)效率層面，亞馬遜按照商品種類分類設(shè)立不同配送中心，提高作業(yè)規(guī)范化和專業(yè)化程度的同時，設(shè)置了開放的物流倉儲平臺，將各項物流服務(wù)形成獨立可復(fù)用的模塊，有效降低了物流成本。對于服飾商品而言，亞馬遜可以將單個商品混合放于不同貨位內(nèi)，而非嚴(yán)格遵循SKl區(qū)分貨位儲存，使得空問和周轉(zhuǎn)共同提升，大幅度降低商品的存儲成本，采取ABC庫存管理方法或者CAC等分類方法，將商品按照不同的等級進行劃分，并采取不同的倉儲方式，使得庫存維持在較正常的水平，進一步降低庫存成本。（三）跨境物流網(wǎng)絡(luò)橫向與縱向的平衡發(fā)展跨境物流網(wǎng)絡(luò)從橫向來看可以劃分為國內(nèi)物流、國際間物流和國外物流。國內(nèi)物流經(jīng)過近幾年的發(fā)展已經(jīng)變得比較成熟，但是世界上各個國家的物流水平參差不齊這就導(dǎo)致了跨境物流橫向發(fā)展的失衡?？缇澄锪鲝目v向來看可以分為：接單、收貨、倉儲、分類、編碼、理貨、分揀、轉(zhuǎn)運、包裝、貼標(biāo)、裝卸等，除此之外還會涉及到支付、報關(guān)、納稅、售后服務(wù)、退換貨物流等。當(dāng)下，國家正在大力扶持海外倉的建設(shè)發(fā)展，從2015年我國商務(wù)部和國務(wù)院發(fā)布的一系列文件對海外倉的初步探索；2017年商務(wù)部印發(fā)的《對外貿(mào)易發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中明確提出促進跨境電子商務(wù)健康發(fā)展，推進跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)建設(shè)，鼓勵設(shè)立海外倉儲，推進B2B業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展；2019年底以來，我國先后出臺電商企業(yè)所得稅核定征收，電商出口商品退貨監(jiān)管措施，新設(shè)“59+46”個電商綜合試驗區(qū)，鼓勵多元投入建設(shè)海外倉。海外倉的建設(shè)不僅有助于提升配送效率，同時也為以后全球電子商務(wù)的實現(xiàn)打下了堅實的基礎(chǔ)。2020年8月5日《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步做好穩(wěn)外貿(mào)穩(wěn)外資工作的意見》中提到支持貿(mào)易新業(yè)態(tài)發(fā)展，充分利用外經(jīng)貿(mào)發(fā)展專項資金、服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展引導(dǎo)基金等現(xiàn)有渠道，支持電商平臺、跨境物流發(fā)展和海外倉建設(shè)等。盡管國家正在頒布一系列政策措施來推動海外倉的發(fā)展，但是隨著跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展，海外倉也跟著不停發(fā)展，高速發(fā)展的背后必然伴隨著許多的問題，電商企業(yè)在“走出去”的同時，會面臨境外貿(mào)易政策的限制、管理問題、資金建設(shè)等一系列問題。這時，需要國家加大對電商企業(yè)、對海外倉建設(shè)的扶持力度，不斷完善海外倉的體系，讓我國的企業(yè)能真正實現(xiàn)“走出去”。當(dāng)然，面對個別國家實行貿(mào)易單邊保護政策，我們需要足夠了解并熟悉目標(biāo)國市場的相關(guān)政策和法律法規(guī)，規(guī)避貿(mào)易壁壘所帶來的經(jīng)營風(fēng)險。目前，國家正在大力發(fā)展“一帶一路”沿線貿(mào)易，“一帶一路”貫穿亞歐非大陸等65個國家，當(dāng)中90%以上都不屬于歐美發(fā)達國家。發(fā)展中國家有個最大的特點，就是人工成本較低，電商企業(yè)可以考慮在一帶一路沿線國家中發(fā)展并建設(shè)海外倉。據(jù)國務(wù)院發(fā)布統(tǒng)計，2014年-2020年，中國與沿線國家貨物貿(mào)易累計總額超過了7.8萬億美元，對沿線國家直接投資超過1100億美元，因此電商企業(yè)布局海外倉應(yīng)將重點放在“一帶一路”，利用國家當(dāng)下對沿線國家的利好政策，重點布局海外倉并完善海外倉體系，這也不失為一種規(guī)避貿(mào)易風(fēng)險的措施。六、結(jié)論在跨境電商快速發(fā)展的背景下，對跨境電商的物流發(fā)展現(xiàn)狀進行具體的分析，并以亞馬遜為例，從供應(yīng)鏈、倉儲、信息化管理以及物流成本方面對亞馬遜物流所出現(xiàn)的問題進行分析，認(rèn)為在存在平臺企業(yè)質(zhì)量難以控制，倉儲管理不善和物流成本居高不下等問題，總結(jié)出導(dǎo)致物流問題出現(xiàn)的政策、經(jīng)濟以及行業(yè)方面的因素，最后針對發(fā)現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決措施，認(rèn)為亞馬遜服飾物流可以從物流運營組織安排、加強倉庫管理和跨境物流網(wǎng)絡(luò)橫向與縱向的平衡發(fā)展等三個方面改善亞馬遜服飾物流的現(xiàn)狀，這樣不僅有利于促進我國出口跨境電商的發(fā)展，還有利于促進我國國際物流行業(yè)的發(fā)展，對其具有很大的借鑒意義和現(xiàn)實意義。參考文獻[1]龐燕.跨境電商環(huán)境下國際物流模式研究[J].中國流通經(jīng)濟,2015(10):15-20.[2]謝泗薪,尹冰潔.中美貿(mào)易摩擦下跨境電商物流聯(lián)盟風(fēng)險預(yù)判與戰(zhàn)略突圍[J].中國流通經(jīng)濟,2019,33(02):75-84.[3]馬強.跨境電商物流中我國醫(yī)藥企業(yè)海外倉建設(shè)模式探究[J].中國皮膚性病學(xué)雜志,2017(31):105.[4]李強."互聯(lián)網(wǎng)+"背景下跨境電商運作模式創(chuàng)新研究[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究,2019,272(03):73-77.[5]李肖鋼,王琦峰.基