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文檔簡介
再次聚焦將客戶升級進(jìn)行到底賀文藝2014年7月8日——2014年三季度深分個險工作的目標(biāo)、思路與節(jié)奏內(nèi)容概要——《TOP組織發(fā)展論壇報告——做卓越的保險企業(yè)家》解讀2014年三季度深分個險工作的目標(biāo)、思路與節(jié)奏2014年上半年年中沖刺——我們做下莊嚴(yán)的決定,設(shè)下膽大包天的目標(biāo),催生卓越的工作模式,獲得無窮突破與成長!年度承保標(biāo)保1.1285億年計劃達(dá)成率50.9%奇跡2014——全面達(dá)成
時間過半任務(wù)過半!一季度緊跟節(jié)奏穩(wěn)二先鋒奠定堅實(shí)基礎(chǔ)守正出奇成長之道人力再次突破二季度服務(wù)先行打造太平新體驗(yàn)權(quán)益升級打造太平高收益你的能量超乎你的想象——2014年三季度沖刺目標(biāo)——業(yè)務(wù)目標(biāo)12420萬上崗目標(biāo)1320人S優(yōu)勢產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新被市場模仿、跟隨的周期越來越短系統(tǒng)內(nèi)各家公司競爭更激烈,速度慢將錯失機(jī)會和資源“三年在造”收官之年的最后兩個季度不斷挑戰(zhàn)新高的再達(dá)成,隊伍士氣在狀態(tài)批量晉升勢頭初現(xiàn),并持續(xù)高漲贏系列及金賬戶的運(yùn)作積累了經(jīng)驗(yàn)并得到認(rèn)同2014序時進(jìn)度達(dá)成為下半年發(fā)展提供有力基礎(chǔ)客戶開拓和積累節(jié)奏滯后業(yè)務(wù)發(fā)展新人集中上崗對主管輔導(dǎo)能力及公司管理能力的挑戰(zhàn)各機(jī)構(gòu)間經(jīng)營差異存在并有擴(kuò)大趨勢公司對外品牌提升,快速、持續(xù)的發(fā)展在市場中爭先進(jìn)位客服項目不斷強(qiáng)化,更具領(lǐng)先、爆發(fā)力的產(chǎn)品不斷推出總公司三季度達(dá)成全年任務(wù)的決心、資源和政策深圳建立“梧桐人家”客戶體驗(yàn)區(qū)O機(jī)會T威脅W劣勢重要觀念的再探討——一、目標(biāo)二、客戶來源和增員來源三、再談眾贏和金賬戶成功關(guān)鍵一、目標(biāo)目標(biāo),不是壓力而是資源目標(biāo)可以凝聚共識目標(biāo)可以激發(fā)潛能卓越目標(biāo)催生卓越團(tuán)隊——系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)航者——摘自第四期TOP組織發(fā)展論壇報告《做卓越的保險企業(yè)家》卓越目標(biāo)催生卓越團(tuán)隊——深分的領(lǐng)航者——摘自第四期TOP組織發(fā)展論壇報告《做卓越的保險企業(yè)家》卓越目標(biāo)催生卓越團(tuán)隊——12名百萬領(lǐng)航者備注:按百萬達(dá)成時間進(jìn)行排名卓越目標(biāo)催生卓越團(tuán)隊——13名晉升領(lǐng)航者7月即將成為高經(jīng)的7位優(yōu)秀主管——福田一區(qū)高芳福田一區(qū)莊云云福田一區(qū)王娟福田一區(qū)吳艷群福田二區(qū)孫秀菊南山史佳麗福田二區(qū)劉坤目標(biāo)100%
目標(biāo)=成功+方法我們的成功信仰從未改變——2014三季度再次見證目標(biāo)創(chuàng)造奇跡!——摘自第四期TOP組織發(fā)展論壇報告《做卓越的保險企業(yè)家》二、客戶來源和增員來源量:轉(zhuǎn)介紹、新名單質(zhì):客戶關(guān)系的改變客戶來源——客戶關(guān)系升華產(chǎn)生的購買力超乎你的想象客戶資源就在我們身邊——福田一區(qū)黃正天卓越客戶經(jīng)營和客戶服務(wù)目前承保標(biāo)保:193萬,36件,幾乎100%源自客戶加保和客戶轉(zhuǎn)介紹通過金賬戶權(quán)益升級客戶6人,合計標(biāo)保26萬老客戶郁先生購買過財富定投、穩(wěn)贏一號、福壽連連、金色前程等產(chǎn)品,成功加保15萬得到客戶的信任,卓越的客戶經(jīng)營和客戶服務(wù)是快速突破的關(guān)鍵。南山王金花目前承保標(biāo)保:174萬,4件,源于新客戶的開發(fā)根據(jù)客戶需求與家庭情況,大膽設(shè)計保單贏得客戶信任,已進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹,客戶資源會源源不斷開發(fā)客戶需求,做個有心人南山易晶晶客戶資源:孤兒單客戶,多年前在我司購買過福壽連連、金悅?cè)松?、金色前程等理財險種,家庭年繳保費(fèi)15萬左右6月14日下午權(quán)益升級會邀約兩位客戶,現(xiàn)場簽單總標(biāo)保6.46萬6月17日晚上權(quán)益升級會邀約1為客戶,現(xiàn)場簽單,標(biāo)保2.83萬孤兒單客戶的成功升級福一趙丹丹客戶的能量超乎我的想象客戶資源:王女士,46歲,私營企業(yè)主,購買了大量的銀保產(chǎn)品,并剛剛大額購買一棟商場通過金賬戶簽單10萬/2件“客戶的能量,也超乎我想象,剛剛有大筆支出的客戶居然可以升級購買”——摘自2008年春季TOP2000《如何成為一名超級業(yè)務(wù)員》升級是老客戶關(guān)系的再挖掘升級是新客戶渠道的再開發(fā)二、客戶來源和增員來源——摘自2007年TOP2000主旨報告《讓自己成為一名卓越經(jīng)理人》老客戶健康險購買者有見面機(jī)會可接近認(rèn)同公司認(rèn)同保險為你的企業(yè)增“幫手”尋找最適合自己的——事業(yè)合伙人增員來源——客戶增員模型——鎖定可控客戶目標(biāo),每個人增員1個客戶可升級健康險客戶數(shù)量剔除地域、年齡等不符合增員客戶10000人1320人尋找屬于自己的精準(zhǔn)合伙人三、再談眾贏和金賬戶成功關(guān)鍵成功關(guān)鍵的共同點(diǎn)——項目運(yùn)作運(yùn)作形式——聚焦共振,上下同心,統(tǒng)一運(yùn)作、平臺支持流程——流程是專業(yè)的第一要素,流程解決共性問題,讓參與人更多,讓項目運(yùn)作更加霸氣工具——工具能彌補(bǔ)技能的不足,工具是專業(yè)的載體,“工具會說話”三季度工作思路——
以提前達(dá)成全年任務(wù)為目標(biāo),以人力增長為基礎(chǔ),以整合了健康關(guān)愛項目、眾贏四季、卓越的客戶體驗(yàn)活動的“卓越體驗(yàn)、聚焦太平”客戶升級計劃為載體,以保障范圍升級、卓越培訓(xùn)體驗(yàn)、轉(zhuǎn)介紹回饋為切入,將客戶升級推向新的高度,賦予新的內(nèi)涵,做好完整的一件事,從而實(shí)現(xiàn)三季度工作目標(biāo)的整體達(dá)成。三季度工作節(jié)奏——升級1蓄勢加溫升級2眾贏升級升級3產(chǎn)品突破
蓄勢加溫健康權(quán)益升級目標(biāo):最短時間快速接觸客戶,讓升級覆蓋每一個客戶路徑:集體發(fā)布造勢、后期單兵追蹤、人答謝升級會周期:7月10日——7月20日升級17月
眾贏升級目標(biāo):人人增員一個客戶升級27月路徑:聚焦客戶增員,客戶培訓(xùn)體驗(yàn)雙升級周期:7月21日——8月2日
產(chǎn)品突破8月高端客戶服務(wù)升級目標(biāo):產(chǎn)品8000萬升級38月路徑:分層運(yùn)作,定向加溫,客戶體驗(yàn)大型展覽會,產(chǎn)品爆發(fā)。周期:8月5日——8月20日緊抓關(guān)鍵詞——升級將客戶的關(guān)系升級!將客戶的需求升級!客戶的能量超乎你想象!三季度對主管的目標(biāo)和囑托1、目標(biāo)達(dá)成主管先行————摘自第四期TOP組織發(fā)展論壇報告《做卓越的保險企業(yè)家》2、囑托——合作、投入一個人在沒錢的時候,把勤奮布施出
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