新媒體推廣PPT完整全套教學課件

課前自學篇新媒體推廣項目1-新媒體調(diào)研項目2-圖文推廣項目3-短視頻推廣項目4-網(wǎng)絡(luò)廣告推廣項目一

新媒體推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研任務(wù)一用戶調(diào)研任務(wù)二產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)三熱點調(diào)研教學目標1.了解用戶調(diào)研的含義和一般步驟2.掌握借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研3.掌握網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷的設(shè)計步驟4.了解用戶畫像的含義和構(gòu)建方法5.掌握產(chǎn)品調(diào)研的含義和方法6.掌握使用SWOT分析法、波士頓矩陣分析法進行產(chǎn)品調(diào)研7.掌握使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研8.掌握競品調(diào)研的流程9.掌握熱點調(diào)研的方法知識目標1.能夠樹立創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神2.能夠和團隊成員協(xié)商，共同完成實訓(xùn)任務(wù)3.能夠借助大數(shù)據(jù)平臺等工具搜集信息4.能夠具備數(shù)據(jù)思維，用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題的能力素質(zhì)目標1.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行用戶調(diào)研2.能夠使用行業(yè)報告等進行用戶調(diào)研3.能夠設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷4.能夠收集用戶數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像3.能夠使用SWOT分析法、波士頓矩陣分析法和百度指數(shù)工具進行產(chǎn)品調(diào)研4.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行競品調(diào)研5.能夠根據(jù)企業(yè)需求進行熱點調(diào)研能力目標1.具備“沒有調(diào)查權(quán)就沒有發(fā)言權(quán)”的工作理念2.具備實事求是的價值觀和惟真惟實的工作態(tài)度思政目標一用戶調(diào)研01用戶調(diào)研的含義和目的02用戶調(diào)研的步驟03借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研04網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟05用戶畫像的含義06如何構(gòu)建用戶畫像《產(chǎn)品經(jīng)理方法論》一書中曾寫到：“了解用戶勝過了解自己”。用戶調(diào)研現(xiàn)在已經(jīng)成為一些行業(yè)企業(yè)的重要項目內(nèi)容。在新媒體推廣中，用戶調(diào)研的目的是為了更明確、更清晰地理解用戶，從而為產(chǎn)品設(shè)計或品牌推廣提供指引和導(dǎo)向。了解用戶勝過了解自己激發(fā)用戶情感共鳴用戶調(diào)研是指對用戶進行調(diào)查研究，具體是指調(diào)研者通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、面對面訪談等調(diào)查方式獲取有關(guān)用戶態(tài)度和意見等信息，并對信息進行統(tǒng)計分析，研究用戶特征輔助進行企業(yè)經(jīng)營決策的調(diào)查研究活動。01.用戶調(diào)研的含義和目的

挖掘用戶的新需求、排除用戶的偽需求，對用戶需求的強弱進行驗證尋找用戶需求接收用戶的反饋建議，例如優(yōu)化產(chǎn)品的某個功能，從而讓產(chǎn)品變得更好接收用戶建議了解用戶喜好、滿意度，有機會了解用戶的真實想法進行用戶洞察01.用戶調(diào)研的含義和目的

01020304確定調(diào)研目的制定調(diào)研計劃執(zhí)行調(diào)研過程分析調(diào)研結(jié)果02.用戶調(diào)研的步驟用戶需求調(diào)研用戶洞察調(diào)研用戶建議調(diào)研02.用戶調(diào)研的步驟（1）確定調(diào)研目的02.用戶調(diào)研的步驟（2）制定調(diào)研計劃針對目標制定調(diào)研計劃，例如：調(diào)研目標用戶特質(zhì)。選擇抽樣方式確定調(diào)查對象。選擇調(diào)研方法確定獲取信息的方式。具體的調(diào)研內(nèi)容。調(diào)研的時間、地點、參與人員、設(shè)備、禮金等的準備。預(yù)算、時間和人員等的分配。02.用戶調(diào)研的步驟（3）執(zhí)行調(diào)研過程注意事項在網(wǎng)絡(luò)調(diào)研過程中，要多留意用戶的細微言詞引導(dǎo)用戶說出自己真實的想法避免自身潛意識的想法影響用戶的決策設(shè)計調(diào)研問卷時，問卷題目用詞盡量客觀02.用戶調(diào)研的步驟（4）分析調(diào)研結(jié)果

調(diào)研結(jié)果通常是以調(diào)研報告的形式呈現(xiàn)。通過分析調(diào)研結(jié)果，分析用戶需求特征、行為特征等，為新媒體推廣提供決策依據(jù)。03.借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研

某社交短視頻企業(yè)，希望能夠了解當前短視頻用戶特征以決定如何進行管各媒體廣告投放時間、平臺和內(nèi)容。該公司除了進行問卷調(diào)研之外，也可以通過查詢相關(guān)行業(yè)報告來了解短視頻用戶群體的特征。03.借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研

從內(nèi)容上看，用戶最喜歡的三大品類短視頻是“幽默”、“美食生活”和“技巧知識”，用戶對于技巧性、實用性強的知識內(nèi)容接受性更強。從時長偏好來看，用戶更喜歡觀看1-3分鐘的短視頻。03.借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研

用戶更喜歡在間歇時段與睡前使用短視頻產(chǎn)品，在18:00-22:00使用短視頻產(chǎn)品的用戶規(guī)模較大?！揪氁痪殹?/p>

如果某公眾號的用戶定位為“95后”的大學生群體，請你查詢可以下載相關(guān)行業(yè)報告的網(wǎng)站有哪些？03.借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研

【想一想】第三方研究報告來源很多，這些第三方研究報告的信息我們可以都相信嗎？如何找到可信度高的行業(yè)報告？03.借助行業(yè)報告進行用戶調(diào)研

調(diào)查問卷應(yīng)把握正確的輿論導(dǎo)向，注意對被調(diào)研者可能造成的影響要求3便于統(tǒng)計整理要求4問卷問題具體、表述清楚、重點突出，整體結(jié)構(gòu)好要求1確保問卷能完成調(diào)查任務(wù)與目的要求2要求1要求2要求3要求4問卷的基本要求04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

確定所需信息

確定所需信息是問卷設(shè)計的前提工作。調(diào)查者必須要在問卷設(shè)計之前確定所有用戶調(diào)研主題需要的信息，并決定信息描述和分析的方法，比如頻率分布、因果分析法等，并按這些分析方法所要求的信息形式來收集資料。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

確定問卷的類型

制約問卷選擇的因素有很多。研究課題和調(diào)查項目會影響問卷的類型。在確定問卷類型時，先必須綜合考慮這些制約因素：調(diào)研費用，時效性要求，被調(diào)查對象，調(diào)查內(nèi)容。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

確定問題的內(nèi)容確定問題的內(nèi)容應(yīng)當在被調(diào)研者的角度出發(fā)。提前分析一下被調(diào)查者群體，不要盲目確定問卷中問題的內(nèi)容。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

確定問題的類型問題的類型歸結(jié)起來分為以下四種。在實際用戶調(diào)研問卷中，往往是幾種類型的問題同時存在，單純采用一種類型問題的問卷并不多見。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

確定問題的類型問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

自由問答題例如：請您陳述對XX問題的看法。兩項選擇題您的性別為：A.男B.女多項選擇題您最經(jīng)常使用的牙膏品牌是：A.高露潔B.中華C.舒適達D.其他順位式問答題請你對下面手機品牌的喜好程度進行排序，從高到低對依次排序排序：A.蘋果B.華為C.小米確定問題的措辭

確定所需信息是問卷設(shè)計的前提工作。調(diào)查者必須要在問卷設(shè)計之前確定所有用戶調(diào)研主題需要的信息，并決定信息描述和分析的方法，比如頻率分布、因果分析法等，并按這些分析方法所要求的信息形式來收集資料。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

確定問題的順序問卷中的問題應(yīng)遵循一定的排列順序，問題的排序會影響被調(diào)查者的興趣、情緒，進而影響其合作積極性。所以應(yīng)對問題的排列作出精心的設(shè)計。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

問卷排版和布局

問卷的設(shè)計工作基本完成之后，便要著手問卷的排版和布局。問卷排版的布局總的要求是整齊、美觀、便于閱讀、作答和統(tǒng)計。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

問卷的測試

問卷的初稿設(shè)計工作完成后，不要急于投入使用，特別是對于一些大規(guī)模的問卷調(diào)研，最好的辦法是先組織問卷的測試，如果發(fā)現(xiàn)問題可以及時修改。測試通常選擇20到100人。如果第一次測試后有很大的改動，可以考慮是否有必要組織第二次測試。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

問卷的定稿錄入完成問卷測試工作，確定沒有必要再進一步修改后，就可以考慮定稿。問卷定稿后就可以錄入網(wǎng)上調(diào)研系統(tǒng)。問卷設(shè)計的過程04.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷設(shè)計步驟

05.用戶畫像的含義

用戶畫像是針對產(chǎn)品或服務(wù)目標群體真實特征的勾勒，是真實用戶的綜合原型，是一種勾畫目標用戶的有效工具。

06.如何構(gòu)建用戶畫像

06.如何構(gòu)建用戶畫像

群體定量統(tǒng)計分析具象的定性個體描述數(shù)據(jù)建模與產(chǎn)品應(yīng)用用戶畫像構(gòu)建方法產(chǎn)品使用類別產(chǎn)品使用活躍頻率產(chǎn)品喜好產(chǎn)品使用驅(qū)動使用習慣產(chǎn)品消費等產(chǎn)品行為屬性地域年齡性別文化職業(yè)收入生活習慣消費習慣等人口屬性06.如何構(gòu)建用戶畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像地域畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像性別畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像年齡畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像學歷畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像職業(yè)畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像收入畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像用戶使用時間和場景畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像消費行為畫像群體定量統(tǒng)計分析06.如何構(gòu)建用戶畫像具象的定性個體描述具象的定性個體描述就是創(chuàng)造人物角色交互設(shè)計師艾倫·庫珀提出了“用戶角色”這一概念用具體的名字、標志性語言、幾條簡單的關(guān)鍵特征進行描述一個產(chǎn)品通常會設(shè)計3～6個角色代表所有的用戶群體案例一06.如何構(gòu)建用戶畫像具象的定性個體描述案例二06.如何構(gòu)建用戶畫像具象的定性個體描述06.如何構(gòu)建用戶畫像

用數(shù)據(jù)做產(chǎn)品在當前大數(shù)據(jù)時代越來越受到重視。數(shù)據(jù)建模的方法較多，在新媒體用戶調(diào)研中，使用較多的是用戶分類、各種推薦算法、防流失模型等。

數(shù)據(jù)建模與產(chǎn)品應(yīng)用二產(chǎn)品調(diào)研01產(chǎn)品調(diào)研認知02使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研03使用波士頓矩陣分析法進行產(chǎn)品調(diào)研04使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研05競品調(diào)研的流程

知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。只有知道自身產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品的優(yōu)勢劣勢，才能針對性的提出新媒體運營和推廣策略，從而在競爭中獲得優(yōu)勢。知己知彼百戰(zhàn)不殆激發(fā)用戶情感共鳴產(chǎn)品調(diào)研是通過文案調(diào)研、問卷調(diào)研等對自身產(chǎn)品及競爭對手產(chǎn)品的質(zhì)量、用戶評價、交互和功能等內(nèi)容進行了解，為現(xiàn)有產(chǎn)品優(yōu)化和新產(chǎn)品設(shè)計提供決策支持的過程。

01.產(chǎn)品調(diào)研認知010203明確調(diào)研目的選定目標產(chǎn)品深入體驗產(chǎn)品04分析產(chǎn)品01.產(chǎn)品調(diào)研認知05撰寫分析報告產(chǎn)品調(diào)研一般流程01.產(chǎn)品調(diào)研認知（1）明確調(diào)研目的在進行調(diào)研之前應(yīng)明確進行產(chǎn)品調(diào)研的原因，例如是為了了解同類產(chǎn)品，還是改善現(xiàn)有產(chǎn)品。此外也要明確希望通過調(diào)研得到的結(jié)果，例如通過調(diào)研的結(jié)論，來制定自己的產(chǎn)品戰(zhàn)略等。在進行這一步需注意調(diào)研主題應(yīng)盡量聚焦，主題的聚焦可以增加調(diào)研價值，降低調(diào)研難度。01.產(chǎn)品調(diào)研認知（2）選定目標產(chǎn)品在進行產(chǎn)品調(diào)研的特定功能時，應(yīng)關(guān)注同類主流產(chǎn)品的相關(guān)模塊，例如了解電商支付流程時對京東、微店等的調(diào)研；了解社交網(wǎng)站注冊流程時對微信等的調(diào)研。01.產(chǎn)品調(diào)研認知（3）深入體驗產(chǎn)品

在產(chǎn)品體驗過程中應(yīng)重點關(guān)注用戶、場景和需求。把用戶、場景、需求明確下來后，盡可能找到相應(yīng)的用戶做簡單訪談，并找出用戶視角的產(chǎn)品實現(xiàn)邏輯。01.產(chǎn)品調(diào)研認知（4）分析產(chǎn)品

在進行產(chǎn)品分析時，可以從產(chǎn)品視角來分析，重點關(guān)注產(chǎn)品表現(xiàn)，同時關(guān)注產(chǎn)品迭代和運營情況的分析，橫向比較同類產(chǎn)品。01.產(chǎn)品調(diào)研認知（5）撰寫分析報告產(chǎn)品分析報告應(yīng)有清晰明確的結(jié)論，能夠邏輯清晰地表達調(diào)研過程和結(jié)論之間的關(guān)聯(lián)，并且調(diào)用者應(yīng)用中立的角度來描述調(diào)研結(jié)果。02.使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研一個企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者公司所特有的能提高競爭力的優(yōu)勢Strength一個企業(yè)與其競爭對手相比，做的不好的地方，從而使自己與競爭對手相比處于劣勢Weakness在某一環(huán)境內(nèi)產(chǎn)品發(fā)展的不利因素Threats機會指的是產(chǎn)品在某個領(lǐng)域占有絕對優(yōu)勢，在這一領(lǐng)域內(nèi)該產(chǎn)品具有較強的競爭機會OpportunityWSOT03.使用波士頓矩陣分析法進行產(chǎn)品調(diào)研20世紀70年代初波士頓咨詢集團（BostonConsultingGroup，BCG）03.使用波士頓矩陣分析法進行產(chǎn)品調(diào)研04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研百度指數(shù)首頁04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研（1）趨勢研究搜索指數(shù)資訊指數(shù)媒體指數(shù)04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研趨勢研究之搜索指數(shù)04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研趨勢研究之資訊指數(shù)04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研趨勢研究之媒體指數(shù)04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研（2）需求圖譜04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研（3）人群畫像地域分布人群屬性興趣分布04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研人群畫像之地域分布04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研人群畫像之人群屬性04.使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研人群畫像之興趣分布明確目標05.競品調(diào)研的流程12345選定競品收集競品信息信息整理與分析總結(jié)報告6確定分析維度05.競品調(diào)研的流程（1）明確目標在做競品分析之前，應(yīng)明確為哪一產(chǎn)品做競品分析、該產(chǎn)品目前面臨的主要問題與挑戰(zhàn)、競品分析的目的與目標如決策支持、學習借鑒、市場預(yù)警等內(nèi)容。05.競品調(diào)研的流程（2）選擇競品可選方法關(guān)鍵詞搜索結(jié)果市場份額數(shù)據(jù)行業(yè)報告查詢05.競品調(diào)研的流程（3）確定分析維度產(chǎn)品維度：功能、用戶體驗設(shè)計、團隊背景、技術(shù)、市場推廣、戰(zhàn)略定位、用戶情況、盈利模式、布局規(guī)劃等用戶維度：價格、可獲得性、包裝、性能、易用性、生命周期成本等方面進行分析。05.競品調(diào)研的流程（4）收集競品信息可選方法問卷調(diào)研行業(yè)數(shù)據(jù)用戶訪談行業(yè)報告查詢05.競品調(diào)研的流程（5）信息整理與分析比較法矩陣分析法競品跟蹤矩陣功能拆解探索需求宏觀環(huán)境分析波特五力分析模型05.競品調(diào)研的流程（6）總結(jié)報告競品分析要為產(chǎn)品服務(wù)，要以價值驅(qū)動。最后要總結(jié)出對產(chǎn)品優(yōu)化和開發(fā)有價值的競品分析報告。競品分析的總結(jié)要圍繞競品分析的目標去寫，這樣才會體現(xiàn)競品分析的價值。三熱點調(diào)研01什么是熱點調(diào)研02利用營銷日歷進行熱點調(diào)研03利用熱點榜單查詢熱點04通過指數(shù)分析查找熱點05通過社交平臺工具查找熱點碎片化時代，用戶注意力始終處于被不斷稀釋的狀態(tài)，品牌營銷，終歸很難給消費者留下整體的品牌印象。于是就產(chǎn)生了“用戶的注意力在哪里，營銷推廣的陣地就在哪里”的商業(yè)邏輯。在社會化傳播時代借助熱點進行推廣已成為許多新媒體人信奉的圭臬。無熱點不推廣確定所需信息熱點指的是比較受廣大群眾關(guān)注的新聞或者主題事件，或指某時期引人注目問題。01.什么是熱點調(diào)研

熱點熱點調(diào)研指的是在新媒體運營推廣過程中，為了增加文章或者廣告的影響力，查詢和選擇社會熱點用于活動或者內(nèi)容的輸出的調(diào)研活動。01.什么是熱點調(diào)研

熱點調(diào)研02.利用營銷日歷進行熱點調(diào)研

營銷日歷02.利用營銷日歷進行熱點調(diào)研

365熱點日歷02.利用營銷日歷進行熱點調(diào)研

請你使用上述工具，為某手機品牌零售商查詢本月固定的節(jié)點、節(jié)日有哪些？練一練03.利用熱點榜單查詢熱點

百度風云榜03.利用熱點榜單查詢熱點

今日熱榜04.通過指數(shù)分析查找熱點

頭條指數(shù)04.通過指數(shù)分析查找熱點

微博熱門話題05.通過社交平臺工具查找熱點

05.通過社交平臺工具查找熱點

知乎討論區(qū)05.通過社交平臺工具查找熱點

ThankYouClick課中實訓(xùn)篇新媒體推廣項目一新媒體推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研課中實訓(xùn)實訓(xùn)一用戶調(diào)研實訓(xùn)二產(chǎn)品調(diào)研實訓(xùn)三熱點調(diào)研實訓(xùn)介紹本次實訓(xùn)為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研實訓(xùn)，通過進行用戶調(diào)研、自身產(chǎn)品調(diào)研、競品分析、熱點調(diào)研等系列任務(wù)，能夠熟練掌握新媒體推廣網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的相關(guān)流程和方法，建議小組共同完成一次完整的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研活動并撰寫調(diào)研報告。實訓(xùn)目標實訓(xùn)介紹本次實訓(xùn)以下項目二選一，可以選擇書中提供的“半畝花田”實訓(xùn)項目，也可以依托其他企業(yè)項目，或?qū)W生、教師的創(chuàng)業(yè)項目。項目一：依托山東半畝花田生物科技有限公司的真實項目，為企業(yè)某產(chǎn)品/品牌進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并給新媒體推廣建議。項目二：學生自選XXX產(chǎn)品/品牌，為企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，并撰寫調(diào)研報告，給出新媒體運營推廣建議。實訓(xùn)項目實訓(xùn)介紹（1）完成知識拓展、他山之石案例學習，結(jié)合課前自學，整合網(wǎng)絡(luò)調(diào)研相關(guān)知識。（2）本次實訓(xùn)拆解為3大部分，包含10項實訓(xùn)任務(wù)。請依次完成實訓(xùn)任務(wù)。（4）實訓(xùn)過程中可采用線上線下混合學習方式，學生以小組為單位協(xié)同合作，運用一些新媒體調(diào)研工具或平臺輔助網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，通過頭腦風暴集思廣益，共同完成實訓(xùn)任務(wù)。（4）請將每項任務(wù)的實訓(xùn)成果整理到相關(guān)表格（表格可以另外附頁）或以思維導(dǎo)圖形式呈現(xiàn)。實訓(xùn)步驟實訓(xùn)介紹企業(yè)信息：2010年，山東半畝花田生物科技有限公司誕生于山東濟南。作為一家自然主義護膚品牌，半畝花田始終專注天然原料的開發(fā)與研究，誕生了磨砂膏、玫瑰純露、身體乳、手足膜、皂、凍干粉等一系列明星產(chǎn)品，成為中國身體護理領(lǐng)域的新銳品牌。

實訓(xùn)資料實訓(xùn)一用戶調(diào)研任務(wù)一搜集行業(yè)報告了解用戶特征任務(wù)二設(shè)計用戶調(diào)研問卷任務(wù)三

收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征【任務(wù)描述】半畝花田用戶群體之一是“95后”大學生群體。請你利用互聯(lián)網(wǎng)等查詢國內(nèi)的行業(yè)報告網(wǎng)站，分析概括“95后”大學生群體這一用戶群體的特征并填寫表格。任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征報告下載平臺報告標題報告中關(guān)于“95后”大學生特征描述

表1-1“95后”行業(yè)報告分析表任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征“95后”人群特征匯總請列舉：

表1-2“95后”大學生群體人群特征匯總?cè)蝿?wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征

課堂討論：1.如果需要進行某互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶調(diào)研，你覺得可以使用哪些方法？2.你查看或者使用過行業(yè)報告嗎？這些行業(yè)報告都有那些特征？3.你平時都在哪些網(wǎng)站上搜集用戶相關(guān)信息？

任務(wù)前任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征1.國內(nèi)部分咨詢機構(gòu)網(wǎng)站數(shù)據(jù)報告2.部分國家機構(gòu)公開數(shù)據(jù)3.國內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)報告網(wǎng)站分析研究報告常用查詢網(wǎng)站知識拓展任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征1.國內(nèi)部分咨詢機構(gòu)網(wǎng)站數(shù)據(jù)報告艾瑞網(wǎng)199IT互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心數(shù)據(jù)報告-移動觀象臺-TalkingData艾媒網(wǎng)-全球移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)發(fā)布平臺愛應(yīng)用國金證券研究所中金研報2.部分國家機構(gòu)公開數(shù)據(jù)任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征中國信通院-研究成果-權(quán)威發(fā)布-權(quán)威數(shù)據(jù)中國城市軌道交通協(xié)會國家便民服務(wù)查詢國家宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)國家統(tǒng)計局3.國內(nèi)部分互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)報告網(wǎng)站任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征講座PPT-騰訊大講堂Tencent騰訊-業(yè)績報告騰訊大數(shù)據(jù)百度開放服務(wù)平臺百度數(shù)據(jù)研究中心阿里行業(yè)研究報告騰訊出品行業(yè)報告騰訊交互設(shè)計報告百度UED用戶研究報告網(wǎng)易UED用戶研究報告優(yōu)酷指數(shù)行業(yè)報告ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)1表格

任務(wù)中任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征任務(wù)1搜集行業(yè)報告了解用戶特征

課后拓展：

1.在行業(yè)報告查詢中，你還發(fā)現(xiàn)了哪些網(wǎng)站或者平臺？2.與直接調(diào)研相比，行業(yè)報告用戶調(diào)研有什么特點？

任務(wù)后【任務(wù)描述】

請為半畝花田設(shè)計一份關(guān)于用戶身體乳使用習慣的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷，便于企業(yè)進行下一步的新品研發(fā)和產(chǎn)品市場推廣。首先在每一種問題類型中設(shè)計2-3個問卷問題填入表格1-3；再將完善的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷后填寫表1-4。任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷

表1-3問卷問題設(shè)計問題類型問卷問題設(shè)計自由問答題

兩項選擇題

多項選擇題

順位式問答題

任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷表1-4調(diào)研問卷填寫表問卷結(jié)構(gòu)內(nèi)容標題

問卷說明

正文結(jié)束語

任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷

課堂討論：1.在你之前填寫過的調(diào)研問卷有哪些共同點？2.問卷在調(diào)研中能發(fā)揮什么作用？

任務(wù)前1.自由問答題只設(shè)兩個選項，如“是”與“否”，“有”與“沒有”等2.兩項選擇題從多個備選答案中擇一或擇幾3.多項選擇題被調(diào)查者對按自己認為的重要程度和喜歡程度進行順位排列4.順位式問答題被調(diào)查者根據(jù)自身實際情況自由作答問卷問題類型任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷知識拓展任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷避免使用專業(yè)術(shù)語和行話，問卷中的詞語應(yīng)該易于理解。避免模糊或不精確的表述。具體地去定義你的問題中提到的事和物。避免復(fù)雜的句子，確保你的問題簡單明了。給受訪者提供參考時，確保所有受訪者都在回答有關(guān)同一時間和地點的問題。問卷措辭注意事項任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷避免雙管問題，也就是說一個問題只衡量一件事情。答案選項應(yīng)該包含所有的可能性，如果受訪者對某個問題可能會有多個回復(fù)，那么這個最好允許多選，如果你提供的答案類別無法包含所有的選項，記得附加“其他””選項。避免使用引導(dǎo)性的，有情感偏向的語言。問卷措辭注意事項任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧1認真設(shè)計在線調(diào)查表2吸引盡可能多的人參與調(diào)查3盡量減少無效問卷4公布保護個人信息聲明5避免濫用市場調(diào)查功能6樣本分布不均衡的影響7獎項設(shè)置合理8采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段相結(jié)合知識拓展任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷1.認真設(shè)計在線調(diào)查表在線調(diào)查表應(yīng)該主題明確、簡潔明了、問題便于被調(diào)查者正確理解和回答，同時，調(diào)查表也應(yīng)該方便調(diào)查人員的工作，且便于調(diào)查結(jié)果的處理。2.吸引盡可能多的人參與調(diào)查參與者的數(shù)量對調(diào)查結(jié)果的可信度至關(guān)重要，問卷中體現(xiàn)出“你的意見對我們很重要”，讓被調(diào)查者感覺到，填寫調(diào)查表就好象幫助自己或所關(guān)心的人，這樣往往有助于提高問卷回收率。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷3.盡量減少無效問卷除了問題易于回答之外，大部分在線調(diào)查都利用電腦程序在問卷提交時給予檢查，并提醒被調(diào)查者對遺漏的項目或者明顯超出正常范圍的內(nèi)容進行完善。4.公布保護個人信息聲明用戶當前對個人信息都有不同程度的自我保護意識，應(yīng)讓用戶了解調(diào)研目的并確信個人信息不會被公開或者用于其他任何場合。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷5.避免濫用市場調(diào)查功能如果以市場調(diào)查為名義收集用戶個人信息開展所謂的數(shù)據(jù)庫營銷或者個性化營銷，不僅將嚴重損害企業(yè)在用戶（至少是被調(diào)查者）之間的聲譽，同時也將損害合法的市場調(diào)查。6.樣本分布不均衡的影響樣本分布不均衡表現(xiàn)在用戶的年齡、職業(yè)、教育程度、用戶地理分布以及不同網(wǎng)站的特定用戶群體等方面，因此，在樣本數(shù)量不多的情況下進行市場調(diào)研，要對網(wǎng)站用戶結(jié)構(gòu)有充分的了解。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷7.獎項設(shè)置合理有些用戶參與調(diào)查的目的可能只是為了獲取獎品，甚至可能用作弊的手段來增加中獎的機會，合理設(shè)置獎項有助于減少不真實的問卷。8.采用多種網(wǎng)上調(diào)研手段相結(jié)合常用的網(wǎng)上調(diào)研手段除了在線調(diào)查表之外，還有電子郵件調(diào)查、對訪問者的隨機抽樣調(diào)查、固定樣本調(diào)查等等。根據(jù)調(diào)查目的和預(yù)算采取多種網(wǎng)上調(diào)查手段相結(jié)合，以最小的投入取得盡可能多的有價值的信息。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研技巧ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)2表格

任務(wù)中任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷任務(wù)2設(shè)計用戶調(diào)研問卷

課后拓展：1.請?zhí)顚懽约涸O(shè)計的網(wǎng)絡(luò)問卷，你發(fā)現(xiàn)了哪些問題？2.你認為問卷是否需要進行預(yù)調(diào)研？

任務(wù)后【任務(wù)描述】

請你根據(jù)收集的網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研結(jié)果、行業(yè)報告信息等為半畝花田用戶群體之一：“95后”大學生進行畫像，請將調(diào)研結(jié)果整理成文字描述，并填寫表1-5。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像表1-5用戶群體定量統(tǒng)計分析用戶畫像用戶特征變量用戶畫像網(wǎng)絡(luò)行為習慣

購物網(wǎng)站偏好

消費習慣

任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像

課堂討論：1.復(fù)習用戶畫像的含義，思考用戶畫像是否是一成不變的？2.用戶畫像在新產(chǎn)品研發(fā)能發(fā)揮什么作用？3.進行用戶畫像是否也是一種用戶調(diào)研？為什么？

任務(wù)前任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像如何制作用戶標簽知識拓展用戶標簽=++固定屬性用戶路徑用戶場景固定屬性

固定屬性是指用戶的基本特征，這些特征在短時間內(nèi)不會發(fā)生變化，包括：用戶年齡、性別、職業(yè)、學歷等。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像用戶路徑用戶路徑是指用戶的互聯(lián)網(wǎng)瀏覽偏好，包括打開頻率較高的聊天軟件、常用的搜索網(wǎng)站、購物喜好平臺等。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像用戶場景用戶在某特定場合或特定時間的動作景內(nèi)，如在早上起床、上下班路上、晚上睡前等場，用戶如何學習、娛樂等。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像騰訊課堂用戶畫像他山之石從性別方面看，平臺男性用戶占58%，女性用戶相比于去年占比提升了5%。在IT/互聯(lián)網(wǎng)、電商/營銷和設(shè)計/創(chuàng)作類目下，男性用戶占比遠高于女性用戶。語言/留學、升學/考研和職業(yè)/考證類目下男女性用戶占比相對均衡，女性用戶占比略高于男性用戶。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像騰訊課堂用戶畫像他山之石從年齡來看，平臺整體用戶“00后”、“95后”、“90后”共計占比達70%，在各一級類目下“95后”（20-24歲）用戶均占比最大；“00后”用戶整體占比相較于2018年增加7%；在升學/考研與語言/留學類目下“00后”需求強烈，用戶占比均超過30%。任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像騰訊課堂用戶畫像他山之石從學歷方面來看，平臺整體用戶學歷分布相對均衡，大專、本科及以上學歷用戶占比達56.4%，高中及以下學歷用戶占比43.7%。職業(yè)/考證與IT/互聯(lián)網(wǎng)類目下高學歷用戶占比相對大。在升學/考研與語言/留學類目下，具有升學需求的初高中學歷、本科學歷用戶占比高。ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)3表格

任務(wù)中任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像任務(wù)3收集信息構(gòu)建用戶畫像

課后拓展：1.思考在大數(shù)據(jù)時代下，用戶畫像的構(gòu)建有什么不同？2.用戶畫像的信息來源有哪些？

任務(wù)后實訓(xùn)二產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)一使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)二使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)三競品調(diào)研分析任務(wù)1使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研【任務(wù)描述】

請打開半畝花田天貓店鋪首頁，選擇公司目前主推產(chǎn)品進行SWOT分析。任務(wù)1使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研內(nèi)容分析產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品價格

機會

威脅

優(yōu)勢劣勢表1-6某產(chǎn)品的SWOT分析表任務(wù)1使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研

課堂討論：1.請結(jié)合課前自學思考：為什么要進行產(chǎn)品調(diào)研？2.討論：產(chǎn)品調(diào)研中可以用哪些方法搜集數(shù)據(jù)？

任務(wù)前ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)1表格

任務(wù)中任務(wù)1使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)1使用SWOT分析法進行產(chǎn)品調(diào)研

課后延展：1.在SWOT分析中你使用了哪些方法搜集數(shù)據(jù)？2.請分析SWOT分析結(jié)果，并給出經(jīng)營建議。

任務(wù)后任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研【任務(wù)描述】

請你根據(jù)任務(wù)一，選擇主推產(chǎn)品名稱例如“身體乳”等，在百度指數(shù)中進行關(guān)鍵詞指數(shù)搜索，將搜索結(jié)果整理成文字描述，進行產(chǎn)品調(diào)研。任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研選取關(guān)鍵詞查詢結(jié)果文字描述搜索的關(guān)鍵詞

全部搜索指數(shù)趨勢描述

2019年1月至今資訊指數(shù)趨勢描述

需求圖譜關(guān)鍵詞列舉

地域分布

人群屬性之年齡畫像

人群屬性之性別畫像

興趣分布畫像

表1-7產(chǎn)品調(diào)研結(jié)果表任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研

課堂討論：結(jié)合課前自學討論：百度指數(shù)調(diào)研是一種直接調(diào)研還是間接調(diào)研？為什么？搜集化妝品行業(yè)報告，分析總結(jié)化妝品產(chǎn)品不同于其他行業(yè)產(chǎn)品的特點。

任務(wù)前01020304任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研1.比較檢索2.累加檢索3.組合檢索4.地域檢索知識拓展高階使用技巧比較檢索

比較檢索是在多個關(guān)鍵詞當中，用逗號將不同的關(guān)鍵詞隔開，可以實現(xiàn)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)的比較查詢。任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研累加檢索累加檢索是在多個關(guān)鍵詞中，利用加號將不同的關(guān)鍵詞相連接，可以實現(xiàn)不同關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)相加。任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研組合檢索組合檢索可以將“比較檢索”和“累加檢索”組合使用，例如“摩拜＋摩拜單車、哈羅＋哈羅單車”等。任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研4.地域檢索地域檢索是指每一組關(guān)鍵詞，都可以通過地區(qū)篩選不同省份的關(guān)鍵詞搜索數(shù)據(jù)，百度指數(shù)最多支持5個地區(qū)對比檢索。任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)2表格

任務(wù)中任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研任務(wù)2使用百度指數(shù)進行產(chǎn)品調(diào)研

課后延展：請使用360指數(shù)工具進行查詢，比較分析結(jié)果。根據(jù)百度指數(shù)和360指數(shù)工具產(chǎn)品調(diào)研結(jié)果，你可以為企業(yè)運營提出哪些建議？

任務(wù)后【任務(wù)描述】

請打開半畝花田微信公眾號，查看近期公眾號推廣產(chǎn)品，為近期主推產(chǎn)品尋找1個競品，并在產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品價格、產(chǎn)品特色等方面進行競品分析。任務(wù)3競品調(diào)研分析任務(wù)3競品調(diào)研分析表1-8競品分析表（一）選擇的產(chǎn)品

選擇的競品

分析維度自身產(chǎn)品情況競品情況產(chǎn)品包裝

產(chǎn)品價格

產(chǎn)品特色

品牌背景

近3個月銷量

用戶評價總結(jié)

表1-8競品分析表（二）任務(wù)3

競品調(diào)研分析任務(wù)3

競品調(diào)研分析

課堂討論：請思考并討論總結(jié)“微信”“QQ”兩種產(chǎn)品的不同特點。你認為“微信”通訊工具的“競爭對手”有哪些？

任務(wù)前任務(wù)3

競品調(diào)研分析競品分析他山之石QQ音樂網(wǎng)易云音樂QQ音樂則給人簡單但又邏輯性較強的感覺，更加偏向?qū)嵱眯裕虼四猩蚴褂肣Q音樂。QQ音樂網(wǎng)易云音樂在性別比例中，女性比例大于男性，給人更加親近的感覺，其評論功能時常打動人心，更加偏向女孩子天生的感性思維。網(wǎng)易云音樂任務(wù)3競品調(diào)研分析1.用戶對比QQ的主要運營策略為音樂海量正版曲庫、多分類智能推薦和互動型音樂社交。QQ音樂網(wǎng)易云音樂以歌單為線索引導(dǎo)用戶交互分享；通過算法推薦將歌單推廣給更多的用戶；高質(zhì)量評論；明星效應(yīng)。網(wǎng)易云音樂任務(wù)3競品調(diào)研分析2.運營策略主要集中在廣告宣傳、會員付費、數(shù)字專輯等方面。QQ音樂主要集中在廣告宣傳、會員付費、積分商城等方面。網(wǎng)易云音樂任務(wù)3競品調(diào)研分析3.盈利模式ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)3表格

任務(wù)中任務(wù)3

競品調(diào)研分析任務(wù)3競品調(diào)研分析

課后延展：根據(jù)競品調(diào)研結(jié)果，你可以為企業(yè)運營提出哪些建議？如果某企業(yè)產(chǎn)品是便攜智能音箱，如何確定其競品。

任務(wù)后實訓(xùn)三熱點調(diào)研任務(wù)一利用營銷日歷查找熱點任務(wù)二利用熱點榜單查找熱點任務(wù)三利用指數(shù)分析工具查找熱點任務(wù)四利用社交平臺工具查找熱點任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點【任務(wù)描述】請你根據(jù)本月熱點營銷日歷，使用新媒體管家或者其他營銷日歷工具，梳理與本品牌相關(guān)的5個熱點，并分析選擇原因。任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點熱點名稱日期選擇原因

表1-9營銷日歷熱點查詢列表任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點

課堂討論：本月有哪些節(jié)日？請查詢某節(jié)日當天的公眾號5篇節(jié)日相關(guān)文章并思考使用熱點進行推廣的效果。

任務(wù)前ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)表格

任務(wù)中任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點任務(wù)1利用營銷日歷查找熱點

課后延展：所有行業(yè)/產(chǎn)品使用的熱點都是一樣的嗎？試分析服裝行業(yè)和鮮花行業(yè)使用熱點的不同之處？

任務(wù)后任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點【任務(wù)描述】請你查詢百度風云榜不同板塊，梳理與本品牌相關(guān)的5個不同熱點類型并將選擇原因進行記錄。任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點熱點板塊熱點選擇原因風云時訊

熱點-民生熱點

地域風向標-生活-全國

任務(wù)風向標-年齡-熱點

人群風向標-性別

表1-10熱點榜單熱點調(diào)研表任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點

課堂討論：1.請登錄網(wǎng)站查詢：百度風云榜可以提供哪些熱點板塊？2.請查詢并討論百度風云榜的數(shù)據(jù)源是什么？

任務(wù)前任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點幾種常用熱點榜單工具知識拓展任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點新榜任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點清博指數(shù)任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點西瓜助手ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)表格

任務(wù)中任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點任務(wù)2利用熱點榜單查找熱點

課后延展：百度風云榜除了可以提供熱點，還可以實現(xiàn)哪些功能呢？百度風云榜的熱點搜索結(jié)果可以如何使用？

任務(wù)后任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點【任務(wù)描述】

請結(jié)合企業(yè)需求，使用頭條指數(shù)查詢近期5個熱點事件。任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點表1-11指數(shù)分析熱點事件調(diào)研表關(guān)鍵詞熱點事件名稱選擇原因1

2

3

4

5

任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點

課堂討論：你使用過今日頭條APP嗎？討論今日頭條APP的特點。

任務(wù)前任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點

幾種常用指數(shù)工具知識拓展任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點

艾瑞數(shù)據(jù)任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點

微信指數(shù)ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)表格

任務(wù)中任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點

課后延展：討論不同平臺熱點有什么不同？討論為什么會有這些不同？

任務(wù)后任務(wù)3利用指數(shù)分析工具查找熱點任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點【任務(wù)描述】

請你在微博熱門話題、知乎和愛奇藝指數(shù)上分別尋找3個近期熱點。任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點

熱點來源熱點微博熱門話題1

微博熱門話題2

微博熱門話題3

知乎1

知乎2

知乎3

愛奇藝指數(shù)1

愛奇藝指數(shù)2

愛奇藝指數(shù)3

表1-12社交平臺熱點調(diào)研表任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點

課堂討論：你使用過哪些社交平臺？討論知乎APP和微博APP兩個平臺的不同特點。

任務(wù)前任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點

“熱點應(yīng)用”的注意事項知識拓展任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點1.應(yīng)選擇正向熱點要選擇積極向上的，符合社會主義核心價值觀的熱點。2.應(yīng)與品牌相關(guān)聯(lián)比如蹭高考熱點的時候，腕表行業(yè)為數(shù)不多能在高考營銷戰(zhàn)中嶄露頭角的品牌“瑞士拜戈”，海報主體用文字填充出一只表。文案中反復(fù)使用網(wǎng)絡(luò)用語“表（不要）”，把考前高考生需要注意的事情進行羅列和善意提醒，既表現(xiàn)出創(chuàng)意，又和產(chǎn)品形成關(guān)聯(lián)?！盁狳c應(yīng)用”的注意事項任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點3.應(yīng)合理合法很多品牌在蹭明星熱點的時候會直接用明星肖像，這種做法是侵權(quán)的；清明節(jié)、端午節(jié)這些節(jié)日熱點，如果盲目去蹭也不合理。4.注意語言歧義網(wǎng)絡(luò)用戶形形色色，即使在當下預(yù)判正確，但語言上的歧義也可能導(dǎo)致一場品牌的災(zāi)難?！盁狳c應(yīng)用”的注意事項任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點5.應(yīng)卡住關(guān)鍵時點一般的熱點如果不能6小時內(nèi)關(guān)聯(lián)成功、12小時內(nèi)完成全案傳播，就沒有必要做了。當然，雖說互聯(lián)網(wǎng)唯快不破，但也不能因為快而降低品質(zhì)。“熱點應(yīng)用”的注意事項ME-WE-US活動Me---獨自思考We---小組討論Us---全班分享任務(wù)步驟1每人分工查找資料、獨立思考2小組內(nèi)部交流、討論，聽取他人意見3小組代表在全班同學面前分享小組成果4小組再次優(yōu)化，完成任務(wù)表格

任務(wù)中任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點任務(wù)4利用社交平臺工具查找熱點

課后延展：討論不同平臺熱點有什么不同？討論為什么會有這些不同？

任務(wù)后ThankYouClick課前自學篇新媒體推廣項目二

圖文推廣任務(wù)一圖文推廣認知任務(wù)二圖文推廣構(gòu)思任務(wù)三圖文推廣內(nèi)容編輯任務(wù)四圖文推廣日常運營教學目標1.了解圖文推廣的價值2.了解圖文推廣的平臺3.理解圖文推廣的整體構(gòu)思4.掌握圖文選題的原則與技巧5.掌握圖文寫作的原則與技巧6.掌握圖文推廣的日常運營方法7.掌握常用的數(shù)據(jù)分析工具與指標知識目標1.具備團隊合作精神，小組共同完成任務(wù)2.具備開拓創(chuàng)新思維，創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)圖文內(nèi)容3.具備資源整合能力，進行圖文運營與推廣素質(zhì)目標1.根據(jù)企業(yè)需求，準確分析目標用戶群體2.根據(jù)企業(yè)目標用戶群體，策劃優(yōu)質(zhì)圖文選題3.根據(jù)企業(yè)推廣目的與要求，撰寫爆款圖文4.根據(jù)平臺特性，進行圖文多平臺運營與推廣5.通過運營數(shù)據(jù)分析，進行圖文內(nèi)容優(yōu)化與迭代能力目標1.具備法律意識，遵循并宣傳相應(yīng)的法律法規(guī)2.具備正確的價值觀，創(chuàng)作積極向上、弘揚社會主義核心價值觀的圖文作品3.具備靈活變通的活動能力，協(xié)同他人完成實訓(xùn)思政目標一圖文推廣認知01圖文推廣價值分析02圖文推廣平臺介紹03爆款圖文屬性分析04圖文推廣整體思路

自媒體時代已經(jīng)到來，微信公眾號、今日頭條、抖音、快手等自媒體平臺迅速崛起，圖文、條漫、短視頻、知識付費等內(nèi)容形式隨之火爆。自媒體越來越多地占領(lǐng)了用戶的注意力和心智。人人都是

自媒體。01.圖文推廣價值分析

基于不同的維度，自媒體有多種分類方式。圖文推廣是目前自媒體推廣最常見的類型，主要是以文字和圖片相結(jié)合的形式輸出內(nèi)容。平臺分類微信公眾號、微博、今日頭條、百家號、抖音、快手、小紅書等內(nèi)容分類純文字、圖文、條漫、短視頻、問答、直播、知識付費等身份分類自媒體人、自媒體團隊、企業(yè)新媒體、黨政機關(guān)、傳統(tǒng)媒體價值分類廣告變現(xiàn)、產(chǎn)品變現(xiàn)、企業(yè)賦能、內(nèi)容變現(xiàn)目標分類銷售轉(zhuǎn)化、品牌塑造、活動推廣、用戶服務(wù)表2-1自媒體分類01.圖文推廣價值分析最短的鏈接路徑連接所有人，沉淀并放大個人品牌，形成超級個體閉環(huán)。打造個人品牌內(nèi)容付費的本質(zhì)在于把內(nèi)容變成產(chǎn)品或服務(wù)，收取用戶費用，實現(xiàn)商業(yè)價值。內(nèi)容付費圖文曝光產(chǎn)生流量，流量帶來用戶，用戶沉淀就使平臺擁有了媒體屬性以及商業(yè)價值。電商運營01.圖文推廣價值分析【想一想】

除了以上三點，自媒體圖文推廣還有什么營銷價值？請舉例說明。02.圖文推廣平臺介紹基于不同的內(nèi)容類型和運營方向，自媒體平臺可做如下分類：建議5G時代，視頻將對圖文產(chǎn)生一定沖擊。但是，圖文依舊是生成內(nèi)容的主力軍。在專業(yè)性和垂直深度上，圖文推廣擁有視頻無可比擬的優(yōu)勢。多平臺發(fā)展是

必然的趨勢。選擇與自我定位相符的平臺明確自我定位選定一個主攻的核心平臺重點運營選擇主攻平臺02.圖文推廣平臺介紹穩(wěn)定持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容創(chuàng)作優(yōu)質(zhì)內(nèi)容03.爆款圖文屬性分析【想一想】

自媒體圖文寫作與傳統(tǒng)媒體寫作一樣嗎？爆款圖文有哪些特點？

03.爆款圖文屬性分析

爆款圖文是指在特定或多個圈層（年齡、地域、行業(yè)等）內(nèi)，實現(xiàn)大量曝光，造成傳播現(xiàn)象的圖文內(nèi)容。常見的爆文閱讀量可達到十萬、百萬、千萬級別。

爆款圖文通常具備較高的閱讀價值，易于傳播，能夠取得較好的推廣效果。

01020304激發(fā)用戶情感共鳴提供合適信息增量擬定強吸引力標題撰寫生動有趣正文03.爆款圖文屬性分析激發(fā)用戶情感共鳴03.爆款圖文的屬性

爆款圖文通常能夠與用戶建立情感連接，激發(fā)用戶情感共鳴。例如文章《謝謝你愛我?！肪劢蛊椒采罾镪P(guān)于愛的正能量故事，成功激發(fā)用戶情感共鳴。提供合適信息增量03.爆款圖文的屬性

“提供一定的信息增量”是目前大部分自媒體平臺對圖文內(nèi)容的硬性要求之一。

圖文要帶給用戶一些新的觀念或者知識，但又不能太新，與用戶已有的認知產(chǎn)生斷層，最好是給用戶跳一跳就夠得著的閱讀體驗。擬定強吸引力標題03.爆款圖文的屬性吸睛的標題可以讓同樣內(nèi)容的閱讀量提升10倍。

撰寫生動有趣正文03.爆款圖文的屬性

當前互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，用戶的注意力和時間越來越碎片化，想要提高用戶的完讀率就需要不斷給予用戶刺激。通過制造沖突或懸念、布局表情包、抖段子等方式，讓用戶覺得有趣，增強內(nèi)容感染力。04.圖文推廣整體思路【想一想】如果你接到圖文推廣的任務(wù)，第一反應(yīng)是什么？你會怎樣完成任務(wù)？

04.圖文推廣整體思路一般來說，圖文推廣主要涵蓋三部分內(nèi)容：04.圖文推廣整體思路在寫作之前，需要明確寫作的目的和目標用戶，針對具體推廣目的和用戶群體特征，策劃選題、搜集素材、設(shè)計內(nèi)容，做好寫作之前的準備工作。通過擬定標題、設(shè)計開頭和結(jié)尾、撰寫正文、修改、排版等步驟完成內(nèi)容輸出，達成吸引用戶、銷售轉(zhuǎn)化、品牌傳播或活動推廣等目的。通過策劃關(guān)鍵詞以及運營用戶評論，增強文章的傳播效果及用戶粘性；通過對圖文數(shù)據(jù)進行分析，了解用戶的真實需求，加強圖文質(zhì)量，實現(xiàn)內(nèi)容優(yōu)化。Finish圖文推廣構(gòu)思圖文推廣內(nèi)容編輯圖文推廣日常運營Start二圖文推廣構(gòu)思01明確寫作目的02分析目標用戶03圖文選題策劃04圖文素材搜集05圖文內(nèi)容設(shè)計01.明確寫作目的核心目標是達成銷售。刺激用戶產(chǎn)生需求，建立信任感，最終付諸購買行動。產(chǎn)品銷售類圖文核心目標是吸引和留存用戶。形式多樣，交互性強，引發(fā)用戶興趣，提高用戶留存率?；顒油茝V類圖文核心目標是塑造品牌。體現(xiàn)企業(yè)的品牌形象與文化內(nèi)涵，引起用戶情感共鳴，加深用戶對品牌的印象。品牌宣傳類圖文擬定強吸引力標題02.分析目標用戶

分析目標用戶常用的方法是構(gòu)建用戶畫像。通過用戶畫像，可以清楚地了解目標用戶群體、用戶行為、用戶的共同需求等。優(yōu)秀的圖文能將用戶的痛點與共鳴點納入內(nèi)容創(chuàng)作之中，寫出用戶心中的真實訴求。02.分析目標用戶

【練一練】

分析你所熟知的一個項目（產(chǎn)品/企業(yè)）的用戶，嘗試找出典型用戶，給用戶提取標簽，構(gòu)建該項目群體用戶畫像，要求盡可能考慮全面。1.與目標用戶關(guān)聯(lián)度高的選題2.與近期熱點關(guān)聯(lián)度高的選題選題是圖文創(chuàng)作者對圖文內(nèi)容的構(gòu)思3.與日常生活關(guān)聯(lián)度高的選題03.圖文選題策劃03.圖文選題策劃

選擇與目標用戶群體關(guān)聯(lián)度高的選題，能夠引起用戶的關(guān)注。運用馬斯洛需求理論來洞察不同目標群體的關(guān)注點，能夠更好地了解目標用戶需求，找準引爆點。1.與目標用戶關(guān)聯(lián)度高的選題2.與近期熱點關(guān)聯(lián)度高的選題03.圖文選題策劃

關(guān)注社會熱點，特別是那些低門檻、高共鳴、新觀點、反常態(tài)的熱點，容易引發(fā)用戶情緒共鳴。例如“漢服”“國漫”等都可以成為常規(guī)熱點選題。3.與日常生活關(guān)聯(lián)度高的選題03.圖文選題策劃

人們對身邊的事情和自己生活關(guān)聯(lián)度高的事情會投入更多關(guān)注，也更樂于閱讀、討論和傳播。UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）順應(yīng)而生，用戶成為內(nèi)容生產(chǎn)的合作者。04.圖文素材搜集素材是圖文的血肉，有了豐富的素材，圖文內(nèi)容才能給用戶提供“價值感”。素材種類并不局限，能夠豐富圖文內(nèi)容的都可以作為素材，比如獨特新穎的觀點、金句、段子或者書摘等。04.圖文素材搜集

用戶反饋是很好的素材來源。1.多關(guān)注好奇心日報、新榜以及知乎等用戶意見聚集的平臺。2.多關(guān)注文章評論區(qū)。3.通過話題引導(dǎo)用戶分析，直接整理成文或者專門做用戶調(diào)研。05.圖文內(nèi)容設(shè)計確定引領(lǐng)全文的核心觀點，子觀點和案例都為核心觀點服務(wù)。步驟3整理出完整大綱，并進行相應(yīng)描述。步驟4基于選題和素材，進行思維發(fā)散，把所有可寫觀點羅列出來。步驟1整理出這些觀點之間的邏輯關(guān)系，并進行適當?shù)脑鰷p和修改。步驟2步驟1步驟2對手3步驟4內(nèi)容設(shè)計步驟05.圖文內(nèi)容設(shè)計1.并列結(jié)構(gòu)2.總分結(jié)構(gòu)步驟1步驟4內(nèi)容設(shè)計大綱

一篇文章有一個核心觀點，開頭即引出核心觀點，中間正文通過多個案例來支核心觀點，結(jié)尾總結(jié)升華。

一篇文章有一個核心觀點和多個子觀點，一般開頭引出核心觀點，通過多個子觀點來支撐中心思想。05.圖文內(nèi)容設(shè)計案例：小米手機步驟1步驟4內(nèi)容設(shè)計大綱三圖文推廣內(nèi)容編輯01圖文推廣AISAS模型分析02圖文標題擬定03圖文開頭設(shè)計04圖文正文設(shè)計05圖文結(jié)尾設(shè)計06圖文診斷與修改07圖文視覺排版01.圖文推廣AISAS模型分析步驟1步驟4

AISAS模型01.圖文推廣AISAS模型分析步驟1步驟4AISAS模型圖文預(yù)期效果引起注意標題吸引人注意力、引導(dǎo)點擊閱讀正文

引起興趣開頭引入場景，有代入感，愿意繼續(xù)閱讀進行搜索正文信任感、價值感、信息增量，主動獲取品牌/產(chǎn)品信息用戶行為結(jié)尾強互動、引導(dǎo)購買、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊、評論等用戶行為分享推廣推廣較好的傳播力、口碑營銷表2-2AISAS模型在圖文推廣中的應(yīng)用01與己相關(guān)02制造對比03引發(fā)好奇04啟動情感05關(guān)鍵詞借勢02.圖文標題擬定好的標題可以在海量內(nèi)容池里成功吸引用戶注意力，引導(dǎo)用戶點擊閱讀，并且篩選精準用戶，提高圖文內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率。與己相關(guān)02.圖文標題擬定標題考慮用戶身份，加入年齡、行業(yè)、地域、生活態(tài)度、消費文化身份標簽，呈現(xiàn)出對用戶有用的、有價值的內(nèi)容并與用戶相關(guān)，吸引注意力。標題：《北京，有2000萬人假裝在生活》《北方人吃餃子圖鑒》制造對比02.圖文標題擬定

標題可以通過對比制造“沖突感”，特別是那些非常規(guī)的、超出人們認知的信息，可以激發(fā)用戶閱讀欲望。

標題：《他是快手“最沒用網(wǎng)紅”，卻治好了300萬人的焦慮》《停更“兩微一抖”》引發(fā)好奇02.圖文標題擬定

標題中含有引起用戶好奇心的內(nèi)容，可以有效吸引用戶注意力。

標題：《多厲害，才可以在簡歷上寫精通Excel？》

《抖音粉絲7000萬，papitube做對了什么？》啟動情感02.圖文標題擬定

標題要善于啟動情感，引發(fā)用戶情感共鳴。

標題：《<戰(zhàn)狼2>是自嗨？現(xiàn)實告訴你，中國軍人

有多牛！》《謝謝你愛我?！逢P(guān)鍵詞借勢02.圖文標題擬定

大多數(shù)人會對知名人物、權(quán)威頭銜、熱點人物或事件等感興趣，借助這些關(guān)鍵詞的勢能，提高標題吸引力。

標題：《愛因斯坦：什么是最好的教育》《馬云還是不懂，我們?yōu)槭裁捶磳Α?96”》02.圖文標題擬定【想一想】

不同自媒體平臺對于圖文標題有什么偏好？同一標題分發(fā)不同平臺能獲得同樣的效果嗎？請舉例說明。場景式開頭0102030403.圖文開頭設(shè)計金句式開頭沖突式開頭故事式開頭一個成功的開頭具有五個特點：符合用戶預(yù)期、開門見山、與“我”相關(guān)、引起好奇、簡明有力。場景式開頭03.圖文開頭設(shè)計場景式開頭是指開頭描述情景，這個情景是大部分目標用戶熟悉的，能喚起用戶情感共鳴，比如直戳痛點或者打動人心。奧美公司經(jīng)典文案《我害怕閱讀的人》的開頭：“我害怕閱讀的人。一跟他們談話，我就像一個透明的人，蒼白的腦袋無法隱藏?！苯鹁涫介_頭03.圖文開頭設(shè)計金句是對文章核心點進行高度概括，展現(xiàn)文章的重要性和價值，讓用戶覺得值得閱讀。

文章《周潤發(fā)：人活到極致，一定是素與簡》的開頭：“人活著有三個層次：第一個層次：活著。第二個層次；體面地活著。第三個層次：明白地活著。周潤發(fā)活到了第三個層次?！睕_突式開頭03.圖文開頭設(shè)計通過制造反差，激發(fā)用戶的獵奇心理，也是一個好的開頭方法。文章《我見過情商最低的行為，就是不停地講道理》的開頭：“最近，我對‘情商’這個詞有了新的理解——高情商的人，原來最不講道理?！惫适率介_頭03.圖文開頭設(shè)計開頭講故事的好處是讓用戶有代入感，閱讀壓力小，很容易就能讀下去。文章《職場里最值錢的，是你的時間》開頭：“今天在辦公室，一名實習編輯離職了，臨走時和我說價值觀不同?！?3.圖文開頭設(shè)計【練一練】

除了以上案例，分享三則令你印象深刻的圖文開頭，并給出理由。

語言表達是內(nèi)容的血肉，流暢恰當?shù)恼Z言表達能為內(nèi)容增加感染力，給予用戶良好的閱讀體驗。語言表達

正文撰寫是重頭戲，而重中之重則是結(jié)構(gòu)框架。有效的結(jié)構(gòu)框架是一篇圖文的寫作方向和重點大綱，可以讓邏輯表達更加清晰，用戶更加信服和準確接收我們想要表達的內(nèi)容。結(jié)構(gòu)設(shè)計04.圖文正文設(shè)計故事類圖文結(jié)構(gòu)常用“沖突、行動、結(jié)局”或“起承轉(zhuǎn)合”的結(jié)構(gòu)，將故事起因、經(jīng)過、高潮、結(jié)果詳細展現(xiàn)出來。論述類圖文結(jié)構(gòu)常用金字塔結(jié)構(gòu)，圍繞觀點進行“闡述、分析、解決、總結(jié)”，構(gòu)成“總-分”的金字塔結(jié)構(gòu)。營銷類圖文結(jié)構(gòu)銷售類圖文開頭設(shè)計場景，提出用戶痛點；正文層層遞進，贏得用戶信任；結(jié)尾設(shè)計價格錨點或重復(fù)賣點，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化。品牌類圖文通常品牌人格化，加深用戶對品牌認知。04.圖文正文設(shè)計結(jié)構(gòu)設(shè)計補充不該省略的信息涉及陌生概念時，需要補上概念解釋；需要補充背景信息時，也不要遺漏。適當增加論點、案例增加論點維度，不僅豐富文章信息，深化內(nèi)容，還可以提升觀點的可信度。聚焦主題、優(yōu)化表達相近的觀點、同質(zhì)的案例、用不同的措辭表達同樣的意思，在寫作時應(yīng)該盡量避免。04.圖文正文設(shè)計語言表達升華情緒式結(jié)尾0102030405.圖文結(jié)尾設(shè)計引發(fā)討論式結(jié)尾觀點總結(jié)式結(jié)尾引用式結(jié)尾圖文寫作核心目標之一是通過內(nèi)容激發(fā)用戶做出我們期待的行為，而結(jié)尾就是用戶行為的觸發(fā)器。升華情緒式結(jié)尾05.圖文結(jié)尾設(shè)計升華情緒式結(jié)尾通常會提煉一兩個金句，用來深化主旨，升華情緒，激發(fā)用戶情緒共鳴。文章《努力工作，就是年輕時最好的生活》的結(jié)尾：“后來，我終于不再考慮這種問題了。因為，我從內(nèi)心深處渴望更好的生活。渴望更不一樣的視野，更強大的生存能力。所以，我心甘情愿選擇：在精力最旺盛的青春里，努力工作?！币l(fā)討論式結(jié)尾05.圖文結(jié)尾設(shè)計引發(fā)討論式結(jié)尾通過制造話題，引發(fā)討論，促使用戶思考。結(jié)尾為用戶提供話題，就是為用戶提供社交工具，更有利于傳播。

文章《朋友圈3分鐘治愈短片：余生不長，謝謝你來過》的結(jié)尾：“2018年，不論它是好是壞，都是你我共同經(jīng)歷的人生。2019年，你會選擇怎樣的人生？2019，請回答?！庇^點總結(jié)式結(jié)尾05.圖文結(jié)尾設(shè)計觀點總結(jié)式結(jié)尾通過總結(jié)觀念、梳理重點以及深化主題，強調(diào)文章價值，增強用戶閱讀的回報感、獲得感，觸發(fā)用戶行為。

文章《任何成長，都離不開痛苦而持久的自律》的結(jié)尾：“自律的人一生可以完成其他人幾輩子都做不到的事情，他們的生活高效、輕松、時刻充滿自信和掌控感，別人眼里的苦行僧，擁有的確實人生終極的自由?！币檬浇Y(jié)尾05.圖文結(jié)尾設(shè)計

用名人名言做結(jié)尾更有說服力，用戶更愿意相信；用名人背書，讓用戶從名人身上受到啟發(fā)。文章《未來十年，我們所認為的能力將蕩然無存》的結(jié)尾：“在結(jié)束之際，我還是想跟大家分享湯因比的這段話。他說，一個文明怎么能夠延續(xù)幾百年、上千年？對一次挑戰(zhàn)做出了成功應(yīng)戰(zhàn)的創(chuàng)造性的少數(shù)人，必須經(jīng)過一種精神上的重生，方能使自己有資格應(yīng)對下一次、再下一次的挑戰(zhàn)！希望我們一起能夠經(jīng)受時代和技術(shù)給我們帶來的挑戰(zhàn)！”05.圖文結(jié)尾設(shè)計【練一練】

除了以上案例，分享三則令你印象深刻的圖文結(jié)尾，并給出理由。針對不同平臺要求進行調(diào)整，遵守平臺內(nèi)容管理規(guī)范。1.不同的分發(fā)平臺借助智能寫作輔助工具進行圖文問題診斷以及修改潤色。2.智能寫作輔助工具修改初稿原則：整體-局部-細節(jié)逐字逐句、刪詞改句、通篇打磨3.推送前的檢查清單確保圖文不出現(xiàn)低級錯誤，利用檢查清單，對照檢查。06.圖文診斷與修改推送前的檢查清單1全文是否有錯別字、病句

2是否精簡了每一句話，刪除了不必要的表達

3標題表達是否有誤，是否符合正文內(nèi)容

4封面圖的預(yù)覽效果是否理想

5排版是否協(xié)調(diào)、統(tǒng)一（字號、行距、空行、對齊）

6圖片的版權(quán)及水印是否有誤

7二維碼是否可識別

8文章摘要是否合理

表2-3推送前的檢查清單07.圖文視覺排版1.閱讀體驗原則考慮用戶閱讀習慣，前后風格統(tǒng)一，避免出現(xiàn)違和感。2.內(nèi)容調(diào)性原則通過個性化排版，制造賬號辨識度，加深用戶對公眾號的認知。3.加深認知原則穩(wěn)定的視覺設(shè)計體現(xiàn)賬號的專業(yè)度，加深用戶認知。4.持續(xù)穩(wěn)定原則提升用戶閱讀體驗、讀完率、互動率和認知度。

排版四大原則文字要盡量符合用戶的閱讀習慣并突出重點，引導(dǎo)用戶關(guān)注重點內(nèi)容。1.文字規(guī)范圖文整體配色遵循三色原則，即一篇文章中的配色最好不要超過三種。2.圖文配色排版基礎(chǔ)要求3.內(nèi)容模塊化正文分成幾個部分，每個部分提煉一個小標題，幫助用戶更好地獲取信息、理解內(nèi)容，減輕用戶的閱讀壓力。07.圖文視覺排版四圖文推廣日常運營01推廣關(guān)鍵詞策劃02用戶評論運營03運營數(shù)據(jù)分析01.推廣關(guān)鍵詞策劃關(guān)鍵詞是指在圖文推廣中能夠滿足目標用戶搜索需求的詞。當用戶搜索時所輸入的詞與關(guān)鍵詞足夠相關(guān)，就會“觸發(fā)”關(guān)鍵詞，圖文內(nèi)容就會在用戶面前展現(xiàn)。1.關(guān)鍵詞羅列關(guān)鍵詞要語義明確，多用語義明確的實體詞，以便于機器識別和搜索。2.關(guān)鍵詞選擇借助自媒體平臺自帶的熱詞推薦、熱點榜單或者第三方數(shù)據(jù)工具，了解用戶關(guān)注的熱點，結(jié)合熱點，定出熱點關(guān)鍵詞。3.關(guān)鍵詞布局將關(guān)鍵詞合理布局在圖文內(nèi)容之中，特別是標題和開頭。因為機器識別圖文內(nèi)容，對于關(guān)鍵詞的判定原則是高頻詞。01.推廣關(guān)鍵詞策劃02.用戶評論運營互動是圖文內(nèi)容的延伸。良好的用戶評論運營可以有效提升用戶活躍度，獲得用戶的真實感受，與用戶建立“情感橋梁”，增強用戶黏性，為之后的推廣轉(zhuǎn)化做好用戶沉淀。設(shè)置合適的打卡活動，增加用戶參與感。評論區(qū)打卡活動設(shè)置有獎活動激勵用戶，提高用戶評論積極性。故事有獎?wù)骷⒊Ｒ?guī)有獎互動作者留言引發(fā)討論或者引導(dǎo)評論方向。置頂評論引發(fā)討論解答用戶問題，為用戶提供閱讀價值。解答用戶實際問題用戶評論運營02.用戶評論運營適當?shù)囊龑?dǎo)和獎勵有助于提高用戶評論的積極性。010203數(shù)據(jù)分析的思路03.運營數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容數(shù)據(jù)分析的工具03.運營數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析的思路推廣目的需要分析的運營數(shù)據(jù)指標銷售轉(zhuǎn)化閱讀完成量、頁面瀏覽量、用戶訪問時長、用戶瀏覽頁面數(shù)、轉(zhuǎn)化率等品牌傳播微博粉絲數(shù)、微信用戶數(shù)、今日頭條粉絲數(shù)、百度百家號粉絲數(shù)等活動推廣用戶評價數(shù)、主動轉(zhuǎn)發(fā)的用戶數(shù)、主動打賞的用戶數(shù)、留言頻次高的用戶數(shù)等表2-4數(shù)據(jù)分析常用數(shù)據(jù)指標用戶分析，即對用戶增長數(shù)