責任心培訓演示文稿

責任心培訓演示文稿目前一頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心培訓目前二頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點著名管理大師彼得·德魯克責任保證績效2005年在美國逝世，享年95歲目前三頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點比爾.蓋茨“人可以不偉大，但不可以沒有責任心”目前四頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點什么叫責任心？責任心是指一個人對自己，對家人，對企業(yè)乃至對社會應盡的責任和義務的認知態(tài)度，是對事情能敢于負責、主動負責的態(tài)度，是對自己所負使命所具備的忠誠和信念，因此，責任心是我們應該具備的最基本而又是最重要的素質(zhì)，更是做好一件事情所必須的條件。責任心是出色的完成自己的工作，是個人的堅守，是人生的升華，一個人具備了強烈的責任心就會擁有強烈的自信心與使命感，會不斷進取，對工作投入極大的熱情，會自覺的按時、按質(zhì)、按量的完成工作任務。目前五頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心的重要性有一些人看來，自己只是一名普通員工，沒什么責任可言，有這種思想的員工，跟本就沒意識到自己的責任。其實，工作就意味這責任。每一個員工都有義務、有責任履行自己的職責和義務，這種履行必須是發(fā)自內(nèi)心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什么。有責任感的員工，才能夠得到領(lǐng)導的信任，才能夠獲得工作上、事業(yè)上的成功。目前六頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心是永恒的職業(yè)精神如果說智慧和能力像金子一樣珍貴，那么永于負責的精神則更為可貴。那種即有能力又有責任感的人，是每個企業(yè)渴求的理想人才?，F(xiàn)實情況表明，企業(yè)往往愿意信任一個能力一般但有較強責任感的人，而不愿意重用一個能力很強但缺乏負責精神的人。即使他的能力很強，但缺乏負責精神，其能力也就失去了用武之地。對于有責任感擔能力稍差的人，企業(yè)也會樂意給他們提供培訓機會，提高他們的技能，因為這種員工是值得他們信賴和培養(yǎng)的。

目前七頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點為什么聘用了他？有個人來他公司應聘，經(jīng)過交談，他覺得那個人其實并不適合他們公司的工作。因此，他很客氣地和那個人道別。那個人從椅子上站起來的時候，手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來的釘子砸了進去，然后和老板道別。目前八頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點為什么聘用了他？就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個人。事后，這位老板說：“我知道在業(yè)務上他也許未必適合本公司，但他的責任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會很放心?！庇纱艘部梢娯熑涡拇_實是一種很重要的素質(zhì)，正是這種素質(zhì)為這位小伙子贏來了一份好職位。目前九頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點承擔責任是為別人，更是為自己。目前十頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點探討小故事，想想你會怎么做目前十一頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點有兩個年輕人同時受雇于一家店鋪，一天老板讓他們分別去集市上看一下今天有沒有賣土豆的。如果你是其中的一個年輕人，你去集市回來后會怎么匯報？目前十二頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點兩個同齡的年輕人同時受雇于一家店鋪，并且拿同樣的薪水

可是一段時間后，叫阿諾德的那個小伙子青云直上，而那個叫布魯諾的小伙子卻仍在原地踏步。布魯諾很不滿意老板的不公正待遇。終于有一天他到老板那兒發(fā)牢騷了。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間的差別。

“布魯諾先生，”老板開口說話了，“您現(xiàn)在到集市上去一下，看看今天早上有什么賣的。”

布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣。

目前十三頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點

“有多少?”老板問。

布魯諾趕快戴上帽子又跑到集上，然后回來告訴老板一共40袋土豆。

“價格是多少?”

布魯諾又第三次跑到集上問來了價格。

“好吧，”老板對他說，“現(xiàn)在請您坐到這把椅子上一句話也不要說，看看別人怎么說?！?/p>

阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說到現(xiàn)在為止只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40口袋，價格是多少多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會弄來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。

目前十四頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。

此時老板轉(zhuǎn)向了布魯諾，說：“現(xiàn)在您肯定知道為什么阿諾德的薪水比您高了吧?”思考1.你在工作中的表現(xiàn)更多的是阿諾德還是布魯諾？2.“責任”和”業(yè)績“之間有什么關(guān)系？3.當你的學歷、關(guān)系、相貌等因素都不夠出眾時，你將以怎樣的方式提升自己的業(yè)績？

目前十五頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點悟道

同樣的小事情，有責任心人做出大學問，不動腦子沒有責任心的人只會來回跑腿而已。別人對待你的態(tài)度，就是你做事情結(jié)果的反應，像一面鏡子一樣準確無誤，你如何做的，它就如何反射回來目前十六頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點“生活是自己創(chuàng)造的”，你今天的生活，取決在昨天的態(tài)度和抉擇；而你未來的明天，也會反映出今天的態(tài)度和抉擇目前十七頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點你是那種馬？“世界上有四種馬：第一種是良馬，主人為它配上馬鞍，套上轡頭，它能日行千里，快速如流星。尤其可貴的是，當主人一揚起鞭子，它一見到鞭影，便知道主人的心意，遲速緩急，前進后退，都能夠揣度得恰到好處，不差毫厘。這是能夠明察秋毫的第一等良馬。

目前十八頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點“第二種是好馬，當主人的鞭子抽過來的時候，它看到鞭影，不能馬上警覺。但是等鞭子掃到了馬尾的毛端時，它也能知道主人的意思，奔馳飛躍，也算得上是反應靈敏、矯健善走的好馬。

目前十九頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點“第三種是庸馬，不管主人多少次揚起鞭子，它見到鞭影，不但毫無反應，甚至皮鞭如雨點地抽打在皮毛上，它都無動于衷，反映遲鈍。等到主人動了怒氣，鞭棍交加打在它的肉軀上，它才能開始察覺，順著主人的命令奔跑，這是后知后覺的庸馬。

目前二十頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點“第四種是駑馬，主人揚鞭之時，它視若未睹；鞭棍抽打在皮肉上，它仍毫無知覺；直至主人盛怒之極，雙腿夾緊馬鞍兩側(cè)的鐵錐，霎時痛刺骨髓，皮肉潰爛，它才如夢方醒，放足狂奔，這是愚劣無知、冥頑不化的駑馬?！?/p>

目前二十一頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點類似于后兩種馬的員工就是”挨一鞭，動一動“的敷衍工作的員工目前二十二頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點誰會欣賞敷衍了事的人？目前二十三頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點“挨一鞭，動一動”是對自己的人生不負責當然是沒有！任何組織都不需要在工作中敷衍的人，沒有人能欣賞多工作敷衍了事的人，無論是上司，同事還是下屬目前二十四頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點想一想自己是否也有過“挨一鞭，動一動”的狀態(tài)？怎么在以后的工作中避免這種狀態(tài)？目前二十五頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點自發(fā)自動目前二十六頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點我們要做的就是全力投入工作中，保持高度的責任心和積極的心態(tài)，不計較個人得失，勤奮努力，自動自發(fā)，這是每個人最終有良好職業(yè)發(fā)展的重要途徑。目前二十七頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點我們的工作也是如此，當上級把事情交給我們的時候，他只提出了目標和要求，至于如何處理好這件事情，如何把事情辦好、辦細，就需要我們發(fā)揮自已的主動性和創(chuàng)造性。特別是在獨當一面的時候，每項工作都需要我們自己獨立思考。只有在工作中具備這種強烈的主動性，才能成為現(xiàn)代企業(yè)需要的具備責任心和自動自發(fā)精神的好員工！目前二十八頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點在商店工作的史密斯一直認為自己是一個非常優(yōu)秀的員工，每天都會完成自己應該做的事——記錄顧客的購物款。于是，史密斯向經(jīng)理提出了升職的要求，沒想到經(jīng)理競拒絕了他，理由是他做得還不夠好。目前二十九頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點史密斯非常生氣。一天，史密斯像往常一樣，做完了工作和同事站在一邊閑聊。正在這時，經(jīng)理走了過來，他環(huán)顧了一下周圍，示意史密斯跟著他。史密斯很納悶，不知道經(jīng)理“葫蘆里賣的什么藥”。只見經(jīng)理一句話也沒有說，就開始動手整理那些訂出去的商品，然后他又走到食品區(qū)，清理柜臺，將購物車清空。目前三十頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點如果你想獲得加薪和升遷的機會，你就得永遠保持主動做事的精神，哪怕你面對的是毫無挑戰(zhàn)性的工作。目前三十一頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點思考你的工作內(nèi)容有哪些？你的工作現(xiàn)在完成了哪些？你還可以進一步主動做哪些？目前三十二頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點負責任就是從細節(jié)做起

細節(jié)決定成敗

天下難事，必做于易；天下大事，必做于細。目前三十三頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點負責任就是從細節(jié)做起

細節(jié)決定成敗多數(shù)人的工作只是一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，但這就是工作，是生活，是成就大事不可缺少的基礎(chǔ)。一個不愿做小事的人，是不可能成功的。要想必別人優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。生活的一切原本是由細節(jié)構(gòu)成的，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。要擔負起自己的責任，做好自己的工作，就從細節(jié)做起。目前三十四頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點我們許多人熟悉這樣一段話：

少了一個鐵釘，丟了一只馬掌，

少了一只馬掌，丟了一匹戰(zhàn)馬，

少了一匹戰(zhàn)馬，敗了一場戰(zhàn)役，

敗了一場戰(zhàn)役，失了一個國家。

所有的損失都是因為少了一個馬掌釘。

這不是夸張，也不是傳說，而是歷史真實目前三十五頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點

在波斯沃斯戰(zhàn)役中，英勇善戰(zhàn)的英格蘭國王查理三世，竟然因為其衛(wèi)士為其戰(zhàn)馬釘馬掌時少釘了一個鐵釘，而被擊敗，丟失了自己的國家。原來，戰(zhàn)前他的衛(wèi)士在給國王的馬釘馬掌，本應當釘四個，可當他釘?shù)降谒膫€時，為了趕時間，就沒有釘，少釘了一個?？墒?，當他到戰(zhàn)場上時，這匹戰(zhàn)馬沒跑幾步就摔倒了，結(jié)果查理三世也被狼狽地跌落馬下，被敵軍輕易而舉地俘虜了。當士兵看到國王從馬上摔下來被俘，于是便紛紛逃跑，使本來力量占絕對優(yōu)勢的英格蘭隨即告敗。目前三十六頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點疏忽一點責任都要付出代價

美國的“挑戰(zhàn)者號”

1986年1月28日，美國的“挑戰(zhàn)者號”航天飛船剛升空就發(fā)生了爆炸事件，包括兩名女宇航員在內(nèi)的七名宇航員在這次事故中罹難。調(diào)查的結(jié)果是因一個O型封環(huán)在低溫下失效所致。失效的封環(huán)使熾熱的氣體點燃了外部燃料罐中的燃料。盡管在發(fā)射前夕有些工程師警告不要在冷天發(fā)射，但是由于發(fā)射已被推遲了五次，所以警告未能引起重視。這次事件是人類航天史上最嚴重的一次載人航天事故，一些人員對于技術(shù)人員的建議敷衍了事，結(jié)果卻造成直接經(jīng)濟損失12億美元，并使航天飛機停飛近三年。目前三十七頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點職場容不得半點不負責任責任是不分大小的。信守責任，是對所屬團隊的一種死心塌地和忠實。作為一名員工，自己應該做的事情已經(jīng)要保質(zhì)保量完成。不要以為自己不做自會有人來做，也不要以為自己不負責不會被別人發(fā)現(xiàn)，不會對企業(yè)有什么影響。當你在信守責任的同時，也是在信守一個人的任何和道德。目前三十八頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心的構(gòu)成要素

1.規(guī)范性（遵守規(guī)則）2.誠實性（誠實地工作）3.徹底性（徹底完成任務）4.自覺性（自覺地工作）5.創(chuàng)意性（不斷改善和創(chuàng)新）目前三十九頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心的構(gòu)成要素（1）

遵守公司的規(guī)則和標準履行工作職責在規(guī)定的期限內(nèi)完成任務遵循公司的制度和方針接受上級指示,遵守作業(yè)標準1.規(guī)范性目前四十頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心的構(gòu)成要素（2）

2.誠實性

確認要點，檢查結(jié)果經(jīng)常反省自己不弄虛作假憑良心工作，不欺騙公司和自己目前四十一頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心的構(gòu)成要素（3）

樹立工作計劃準確把握指示與業(yè)務的內(nèi)容不忽略小事出現(xiàn)問題或事情變更時立刻報告不要半途而廢3.徹底性目前四十二頁\總數(shù)四十六頁\編于十三點責任心的構(gòu)成要素（4）