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文檔簡(jiǎn)介
主要內(nèi)容l
第一篇——積極的心態(tài)與做人l
第二篇——人際關(guān)系與有效溝通l
第三篇——初入職場(chǎng)需避免事項(xiàng)第一篇:心態(tài)篇
1.積極的心態(tài)
積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力積極心態(tài)的人總是相信天生好運(yùn)氣會(huì)促使好事情發(fā)生
積極心態(tài)的魔力
導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因
缺乏目標(biāo)害怕失敗害怕被拒絕埋怨與責(zé)怪否定現(xiàn)實(shí)做事半途而廢對(duì)未來(lái)悲觀好高騖遠(yuǎn)2.做事先做人
做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人做一個(gè)有向心力的人做一個(gè)了解組織與他人需要的人
1做企業(yè)喜歡的人
1.企業(yè)內(nèi)人際關(guān)系的技巧
理解企業(yè)人際關(guān)系的含義:
企業(yè)的人際關(guān)系,就是贏得合作的關(guān)系。第二篇:技巧篇如何贏得合作的人際關(guān)系
自我管理
隨時(shí)站在別人的立場(chǎng)考量事情主動(dòng)地去關(guān)懷別人、幫助別人贏得合作的談話(huà)技巧
用建議代替直言提問(wèn)題代替批評(píng)讓對(duì)方說(shuō)出期望訴求共同利益顧及別人的自尊與上司的相處之道
理解上司的立場(chǎng)有事情要先向上司報(bào)告工作到一個(gè)段落,需向上司報(bào)告向上司提出自己的意見(jiàn)向上司提供情報(bào)依上司的指示行事不要在背地說(shuō)上層主管的閑話(huà)2.有效溝通的技巧
溝通的定義:
兩個(gè)或者兩個(gè)以上的人,互相通過(guò)任何途徑達(dá)至信息傳遞的過(guò)程。傳送者接收者語(yǔ)言使用原則
不要使用術(shù)語(yǔ)或方言避免使用“但是”積極語(yǔ)言從對(duì)方的立場(chǎng)出發(fā)避免將個(gè)人意見(jiàn)權(quán)威化身體語(yǔ)言比語(yǔ)言更可信
點(diǎn)頭與微笑身體前傾和對(duì)方目光接觸
做積極的聆聽(tīng)者
不打斷對(duì)方的發(fā)言不但聽(tīng)對(duì)方講什么,而且
能體察對(duì)方想說(shuō)什么控制自己主觀的意見(jiàn)和想法第三篇
初入職場(chǎng)需避免事項(xiàng)不要只顧埋頭苦干,無(wú)視他人存在不要?jiǎng)傔M(jìn)公司就和大家混得很熟不要不屑小事,眼高手低不要斤斤計(jì)較,只做份內(nèi)事不要四處打聽(tīng)別人的薪水不要太漏鋒芒是的,我已經(jīng)準(zhǔn)備好了
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