加油站整年安全應(yīng)急消防知識(shí)培訓(xùn)教材

XXX1培訓(xùn)主題 加油站服務(wù)職責(zé)和基礎(chǔ)知 培訓(xùn)識(shí) 點(diǎn)培訓(xùn)人 XXX 受培人員 全體員職業(yè)病危害防治基礎(chǔ)知識(shí)：見附件企業(yè)文化知識(shí)企業(yè)宗旨：奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和-諧;企業(yè)精神：愛國、創(chuàng)業(yè)、求實(shí)、奉獻(xiàn);

XXX加油站辦公會(huì)議室核心經(jīng)營理念：誠信、創(chuàng)新、業(yè)績、和-諧、安全;發(fā)展理念：做最受信賴的油品供應(yīng)服務(wù)商;營銷理念：客戶為天、至誠至信、互惠共贏;服務(wù)理念：關(guān)注細(xì)節(jié)、用心去做;質(zhì)量理念：品質(zhì)一絲不茍、數(shù)量分毫不差、服務(wù)無微不至;愛環(huán)境就是關(guān)愛自我;加油服務(wù)十三步曲1、迎候：加油員應(yīng)站在加油島靠近入口的一側(cè)，面向車輛進(jìn)入方向迎候客戶。2、引導(dǎo)車輛：當(dāng)車輛駛向站內(nèi)時(shí)，加油員應(yīng)迅速判斷車輛的油箱位置和應(yīng)5車前，做到“車道人到”。開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門。3、開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟車門。4、微笑招呼：禮貌地向客戶打招呼：“您好，歡迎光臨!”或“歡迎光臨!”如為熟悉的客戶，可以直呼其稱呼(如：林老板、陳經(jīng)理、張先生、王師傅等)。5、禮貌詢問：加油員應(yīng)提醒司機(jī)熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)及煙火，并請(qǐng)顧客不要使用手機(jī)，禮貌地詢問顧客所需油品品種及加油數(shù)量。先問“請(qǐng)問您加什么油?”如顧客未聽清楚或有疑問，應(yīng)再次詢問，然后再問：“(請(qǐng)問)您(要)加滿嗎?”得到肯定后應(yīng)大聲說：“好的，XX油品，加滿(或XX元或XX升)，請(qǐng)稍等!”6、開啟油箱：加油員應(yīng)主動(dòng)為司機(jī)開啟油箱，并將油箱旋塞掛在油箱外蓋“您請(qǐng)看數(shù)碼已回零?！?、預(yù)置：根據(jù)顧客需要的加油數(shù)量或金額在加油機(jī)上設(shè)置，預(yù)置后應(yīng)加以預(yù)置程序同步進(jìn)行。8、提槍加油：提槍前需確認(rèn)油品無誤。正確的加油姿勢(shì)為：一手持加油槍，1一手扶住加油膠管，并根據(jù)油箱位置采用站立或半蹲的姿勢(shì)加油。拉動(dòng)油槍時(shí)，應(yīng)注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。加油過程中應(yīng)密切注意油箱口，以防止油品溢出。提示：提槍時(shí)，應(yīng)將油槍口朝上，避免槍口余油滴落9、收槍復(fù)位：加油完畢，應(yīng)請(qǐng)顧客再次確認(rèn)數(shù)量，收槍時(shí)應(yīng)注意滴凈油槍余油，槍口朝上，輕輕放回原位。收槍后應(yīng)主動(dòng)替司機(jī)擰緊油箱蓋，上鎖關(guān)好外蓋。如不能肯定是否已蓋好，應(yīng)提醒司機(jī)檢查。提示：收槍時(shí)，在槍口離開油箱口瞬間應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)手腕，使槍口上挑，避免槍口余油101112、送行：確認(rèn)客戶付完貨款后，加油員應(yīng)禮貌地與客戶道別。必要時(shí)替顧客關(guān)上車門，并之道別語(“再見，歡迎再來”等)或揮手告別。13、清潔：如果沒有下一個(gè)顧客，則應(yīng)按照要求盤好加油膠管，清理場(chǎng)地，等候下一位顧客的到來。崗位職責(zé)1、認(rèn)真執(zhí)行加油“十三步曲”。2、確保加油數(shù)量、品號(hào)型號(hào)準(zhǔn)確無誤。3、及時(shí)向公司反映顧客對(duì)油站服務(wù)、促銷活動(dòng)等意見，并主動(dòng)收集顧客各個(gè)方面的信息。4、準(zhǔn)確、快速完成收銀工作，并按照有關(guān)規(guī)定開具發(fā)票。5、確保當(dāng)班期間加油場(chǎng)地以及洗手間的清潔衛(wèi)生工作。6、負(fù)責(zé)崗位范圍內(nèi)的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報(bào)。2XXX2培訓(xùn)主題滅火器材的使用培訓(xùn)地點(diǎn)XXX培訓(xùn)人XXX受陪人全體員工一、滅火器的分類及使用。（一）、手提式干粉滅火器1、手提式干粉主要由筒體、噴射軟管（噴嘴）、壓力表、安全銷等組成，滅火劑為碳酸氫鈉（ABC型為磷酸銨鹽）滅火劑，驅(qū)動(dòng)氣體為二氧化碳。2、使用干粉滅火器前首先對(duì)滅火器的壓力進(jìn)行檢查，看滅火器壓力知否充足。（紅色區(qū)域?yàn)槭籂顟B(tài)、綠色區(qū)域?yàn)檎顟B(tài)、黃色區(qū)域?yàn)槌瑝籂顟B(tài)）3并由近而遠(yuǎn)，左右掃射，快速推進(jìn)，直至把火焰全部撲滅。使用干粉滅火器時(shí)，操作人員應(yīng)占據(jù)上風(fēng)方向。4、用干粉滅火器撲救容器內(nèi)可燃液體火災(zāi)時(shí)，亦應(yīng)從火焰?zhèn)让鎸?duì)準(zhǔn)火焰根部，左右掃射。當(dāng)火焰被趕出容器時(shí)，應(yīng)迅速向前，將余火全部撲滅。滅火時(shí)應(yīng)注意不要把噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射，以防干粉氣流的沖擊力使油液飛濺，引起火勢(shì)擴(kuò)大，造成滅火困難。5、用干粉滅火器撲救固體物質(zhì)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)使滅火器嘴對(duì)準(zhǔn)燃燒最猛烈處，滅。6、使用干粉滅火器應(yīng)注意滅火過程中應(yīng)始終保持直立狀態(tài)，不得橫臥或顛的冷卻作用甚微，在著火點(diǎn)存在著熾熱物的條件下，滅火后易產(chǎn)生復(fù)燃。（二）、二氧化碳滅火器1、二氧化碳滅火器用來撲滅圖書，檔案，貴重設(shè)備，精密儀器、電氣設(shè)備及油類的初起火災(zāi)。2、二氧化碳滅火器主要由瓶體、壓把、保險(xiǎn)銷、噴筒等組成。32把，將噴嘴對(duì)準(zhǔn)火焰根部噴射。4、使用二氧化碳滅火器時(shí)要盡量防止皮膚直接接觸噴筒和噴射膠管以免造成凍傷，并且不能再密閉的環(huán)境中使用二氧化碳滅火器防止造成人員窒息。（三）、滅火器維護(hù)保養(yǎng)1、滅火器在運(yùn)輸和存放中，應(yīng)避免倒放、雨淋、曝曬和接觸腐蝕性物質(zhì)。2、滅火器放置處，應(yīng)保持干燥通風(fēng)，放置筒體受潮腐蝕，應(yīng)避免日光曝曬，以免影響滅火器正常使用。3、保證滅火器壓力表完好不得有變形、損傷等缺陷。4、滅火器噴嘴是否有變形、開裂、損傷等缺陷，否則應(yīng)予以更換。5、滅火器的壓把、閥體等金屬件不得有嚴(yán)重?fù)p傷、變形、腐蝕等影響使用的缺陷，否則必須更換。6、滅火器的橡膠、塑料件不得變形、變色、老化或斷裂，否則必須更換。7、滅火器一經(jīng)開啟，即使噴出不多，也必須按規(guī)定要求進(jìn)行再充裝。8、滅火器經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)存在問題的，必須即使更換。3廠區(qū)所有滅火器更換每年一次，由安環(huán)保衛(wèi)部組織更換。二、消火栓分類及使用。消防栓，一種固定消防工具。主要作用是控制可燃物、隔絕助燃物、消除著火源。園區(qū)消火栓分為室外消火栓系統(tǒng)、室內(nèi)消火栓系統(tǒng)、滅火器系統(tǒng)、水炮系統(tǒng)。消防栓主要供消防車取水實(shí)施滅火，也可以直接連接水帶、水槍出水滅火。DN65一、室內(nèi)消火栓設(shè)施，通常安裝在消火栓箱內(nèi)，與消防水帶和水槍等器材配套使用。（一）、使用方法1、一人接好槍頭和水帶奔向起火點(diǎn)。2、另一人接將水帶接至室內(nèi)消火栓閥門口。3、打開消火栓門。4、逆時(shí)針打開閥門水噴出即可。（注意：撲滅電電氣起火要確定電源已切斷）（二）、維護(hù)保養(yǎng)1、定期檢查室內(nèi)消火栓是否完好，有無生銹、漏水現(xiàn)象。2、檢查接口墊圈是否完整無缺。3、消火栓閥桿上應(yīng)加注潤滑油。4、定期進(jìn)行試水檢查，以確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)打開用水。5、消防水帶使用過后要洗凈晾干，按盤卷或折疊方式放入箱內(nèi)，再把水槍卡在槍夾內(nèi)，關(guān)好箱門。二、室外消火栓室外消火栓是設(shè)置在建筑物外面消防給水管網(wǎng)上的供水設(shè)施，主要供消防車取水實(shí)施滅火，也可以直接連接水帶、水槍出水滅火；室外消火栓分為地上式、地下式兩種。（一）、使用方法1、將消防水帶連接至室外消火栓出水口，并連接好水槍頭，并奔向起火點(diǎn)。2、另外一人用室外消火栓專用扳手將消火栓閥門慢慢打開。（防止出水壓力過大造成危險(xiǎn)）32（防止壓力過大水槍脫落傷人。4、使用完畢后先應(yīng)關(guān)閉室外消火栓消火栓閥門。（二）、維護(hù)保養(yǎng)1、定期檢查室外消火栓有無損壞、生銹、漏水現(xiàn)象。2、定期對(duì)室外消火栓閥桿、出水接口上加注潤滑油。3、定期檢查接口橡膠墊圈是否完好。4、定期進(jìn)行試水檢查，以確?；馂?zāi)發(fā)生時(shí)能及時(shí)打開用水。5、定期檢查室外消火栓閥門井防止井口被堆、擋、埋、壓，保持閥門井內(nèi)無水干燥。6、地上室外消火栓要做好冬季防凍措施。4XXX3-4培訓(xùn)主題 加油站基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)急處 培訓(xùn)理 點(diǎn)培訓(xùn)人 XXX 受培人員 全體員加油站基本安全知識(shí)1、加油站進(jìn)站須知

XXX加油站辦公會(huì)議室電荷的特性。站內(nèi)嚴(yán)禁煙火、禁止進(jìn)站人員在加油場(chǎng)地或加油車輛內(nèi)吸煙。嚴(yán)禁在加油場(chǎng)地檢修車輛。不準(zhǔn)敲擊鐵器和加油設(shè)備。嚴(yán)禁在加油站穿、脫和拍打化纖服裝。嚴(yán)禁直接向塑料容器內(nèi)罐裝汽油。所有機(jī)動(dòng)車必須熄火加油，兩用車、摩托車、輕騎等禁止在站內(nèi)發(fā)動(dòng)。不得攜帶危險(xiǎn)品進(jìn)站，嚴(yán)禁載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)站加油。站內(nèi)禁用手機(jī)、BP嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè)。2、加油站十大安全禁令嚴(yán)禁煙火，嚴(yán)禁堆放易燃物。嚴(yán)禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。嚴(yán)禁使用汽油擦洗衣服和器具，嚴(yán)禁使用化纖拖把和抹布。嚴(yán)禁給未熄火的車輛加油。嚴(yán)禁在站內(nèi)進(jìn)行檢修車輛等敲擊鐵器、易產(chǎn)生火花的作業(yè)。嚴(yán)禁往塑料桶內(nèi)直接罐裝汽油。嚴(yán)禁在加油現(xiàn)場(chǎng)和油罐區(qū)使用通訊工具。嚴(yán)禁在強(qiáng)雷電時(shí)進(jìn)行加油和卸油作業(yè)。嚴(yán)禁在加油站進(jìn)行未辦理動(dòng)火手續(xù)的動(dòng)火施工。嚴(yán)禁隨意挪動(dòng)消防器材。3、加油員收銀安全注意事項(xiàng)：、收到的加油現(xiàn)金，在投入保險(xiǎn)柜之前，由收銀員負(fù)責(zé)。當(dāng)班班長共同負(fù)責(zé)。定外保存限額時(shí)，應(yīng)投未投部分由收銀員負(fù)責(zé)賠償。人時(shí)，由原保管責(zé)任人負(fù)責(zé)。、加油站營業(yè)室非當(dāng)班收銀員、其他人員不得隨意進(jìn)入。5域或非加油區(qū)域停留。、核算員在清點(diǎn)營業(yè)款時(shí)，其他無關(guān)人員不得在場(chǎng)。、加油站需配備驗(yàn)鈔機(jī)，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?、滅火器使用方法手提式滅火器：先將滅火器從滅火器箱內(nèi)提出來，先看指針是否在可用范圍之內(nèi)，再拔保險(xiǎn)銷，然后將滅火器搖動(dòng)幾下，在著火處的上風(fēng)口進(jìn)行噴射。干粉滅火器和水成膜滅火器適應(yīng)于油品起火的火災(zāi)，二氧化碳滅火器適應(yīng)于用電起火的火災(zāi)。特殊情況下的應(yīng)急處理1、油槍跑冒油：立即關(guān)閉油槍和加油機(jī)，用不帶靜電的棉紗、毛巾對(duì)現(xiàn)場(chǎng)沙土。2、加錯(cuò)油品：發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品時(shí)，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報(bào)站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費(fèi)用。3、走單：出現(xiàn)走單時(shí)，應(yīng)記下走單車輛的車牌號(hào)碼。一般情況下，加油站員工不宜追逐走單顧客，以免發(fā)生危險(xiǎn)。核實(shí)損失金額，由責(zé)任人員負(fù)責(zé)賠償，若經(jīng)常發(fā)生走單，可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系，請(qǐng)求幫助。4、加油機(jī)亂碼應(yīng)急程序客表示歉意并說明原因后，立即向站(班)長匯報(bào)。與顧客協(xié)商確定已加油油品數(shù)量，并根據(jù)雙方一致意見進(jìn)行處理。數(shù)量。通知維修部門修理加油機(jī)。交接-班時(shí)，核實(shí)損失，報(bào)站長處理。5、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序服或用石棉被將油箱口堵嚴(yán)封住，同時(shí)向站內(nèi)其他人員呼喊示警;使用滅火器撲其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救;其他人員投入滅火撲救，同時(shí)合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后方可繼續(xù)加油營業(yè)。初起火警時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)立即投入滅火搶險(xiǎn)，如果火警異常，應(yīng)立即撥打119火警電話報(bào)警。6、人身上著火應(yīng)急程序當(dāng)人身上著火時(shí)，切忌驚慌失措四處亂跑。這因?yàn)槿松砩险成嫌突饡r(shí)，跑動(dòng)6會(huì)使著火的衣服得到充足的空氣，火就會(huì)更猛烈地燃燒起來，加重傷勢(shì)。另外，著火的人一跑，勢(shì)必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴(kuò)大火災(zāi)。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先應(yīng)迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點(diǎn)覆以免擴(kuò)大傷勢(shì)。7、搶劫應(yīng)急程序歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對(duì)的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。在確保人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。以及歹徒逃跑的方向。察到來。立即上報(bào)站長，站長應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。120況處理程序。目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。7XXX5培訓(xùn)主題 加油站靜電防護(hù) 培訓(xùn)點(diǎn)培訓(xùn)人 XXX 受培人員 全體員加油站產(chǎn)生靜電的主要因素有：

XXX加油站辦公會(huì)議室體產(chǎn)生靜電。加油站在日常工作中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：1、卸油前連接好靜電接地線輸油管線與儲(chǔ)油罐都安裝有靜電接地裝置，卸油前必須連接好靜電接地線，正常應(yīng)卡在車體與油槽連接的裸漏金屬部位，做到先接地后卸油，否則視為違章作業(yè)。2、檢測(cè)接地電阻值104430姆，卸油時(shí)靜電接地夾電阻值不超過4歐姆。3、經(jīng)常檢查加油槍膠管上的金屬屏蔽線和機(jī)體之間的靜電連接加油機(jī)膠管上的屏蔽線和機(jī)體之間的靜電連接由于經(jīng)常移動(dòng)，有可能發(fā)生斷裂，從而造成靜電事故。某加油站曾經(jīng)發(fā)生過在加油過程中汽車油箱爆燃事故，經(jīng)檢查是加油槍上的靜電接地導(dǎo)線斷裂造成的。所以操作人員應(yīng)經(jīng)常檢查加油槍膠管上的靜電接地導(dǎo)線的完整性。4、嚴(yán)禁向塑料桶直接加注汽油1/5、嚴(yán)禁向摩托車油箱或汽車汽化器直接加注汽油不能向摩托車油箱直接加油因?yàn)椋捍蟛糠帜ν熊囉拖涫撬芰现圃斓?，相?dāng)于8撒落油滴就有燃火的危險(xiǎn)。撒落油滴就有燃火的危險(xiǎn)。直接向汽車汽化器加注汽油易發(fā)生回火引燃發(fā)動(dòng)機(jī)外的油品。6、作業(yè)人員要穿防靜電工作服，以消除人體靜電引發(fā)事故。7、弱電系統(tǒng)（通訊、信號(hào)、監(jiān)測(cè)和微機(jī)控制等）應(yīng)按有關(guān)專業(yè)規(guī)定或產(chǎn)品技術(shù)的要求，采取防雷措施。9XXX6培訓(xùn)主題 油品基本知識(shí)培訓(xùn)人 XXX

培訓(xùn)地點(diǎn)受培人員 全體員工

XXX加油站辦公會(huì)議室一、油品的理化參數(shù)(一)閃點(diǎn)在規(guī)定條件下，加熱油品，油氣和空氣形成混合氣體，在接觸火焰時(shí)發(fā)生閃火的最低溫度，以度表示。在閃點(diǎn)的溫度下，只能使油蒸汽和空氣所組成的混合物燃燒，而不能使液體油品燃燒。這是因?yàn)檎羝旌衔锖芸鞜?，在閃點(diǎn)溫度下液體油品的蒸發(fā)速度又很慢，來不及蒸發(fā)出一批燃燒所必需的新蒸汽，于是燃燒也就停止。實(shí)際上，閃點(diǎn)是微小的爆炸。油氣空氣混合物發(fā)生閃火或爆炸的必要條件是：混合物中的油氣濃度要達(dá)到一定范圍。油氣濃度低于或高于此范圍，都不能發(fā)生閃火或爆炸。柴油的閃點(diǎn)是相當(dāng)于加熱油品使空氣中的油氣濃度達(dá)到爆炸范圍下限時(shí)的溫度；而汽油的閃點(diǎn)則是它的爆炸上限的溫度。油品汽化性越大，閃點(diǎn)越低，只要有極少量的輕油混入柴油中，就可使柴油的閃點(diǎn)顯著下降。閃點(diǎn)的實(shí)際用意：根據(jù)閃點(diǎn)，確定可燃液體的火災(zāi)危險(xiǎn)大小。閃點(diǎn)越低的液體，其火災(zāi)危險(xiǎn)性越大，柴油的閃點(diǎn)指標(biāo)為55度。2828-606010工、運(yùn)輸可燃性液體時(shí)，采取相應(yīng)的放火安全措施。(二)燃點(diǎn)和自然點(diǎn)5燃點(diǎn)越低。(三)密度800-830kg/m3，1000kg/m3。1.1-5.9向較低地勢(shì)或水溝中積聚。二、油品的基本特性爆炸是一種破壞性極大的物理化學(xué)現(xiàn)象。石油產(chǎn)品的蒸汽與空氣組成混合氣體達(dá)到爆炸極限時(shí)，遇到引爆源，就能發(fā)生爆炸。(三)易積聚靜電由于油品的電阻率很大，因此油品在輸送、裝卸和加油過程中產(chǎn)生大量的靜電，11易造成靜電事故。5%-7間，以備油品受熱膨脹。(五)易蒸發(fā)、易擴(kuò)散和易流淌汽油揮發(fā)速度特別快，煤油和柴油雖然揮發(fā)速度慢，但比水蒸發(fā)快多了。加油站油品的損耗大部分是由于其蒸發(fā)引起的。油氣混合氣體受風(fēng)影響擴(kuò)散范圍廣，并沿地面飄移，積聚在低洼地帶，所以加油站建筑物之間一定要有安全距離，防止火災(zāi)及險(xiǎn)情擴(kuò)大。液體都具有流動(dòng)擴(kuò)散的特性。油品的流動(dòng)擴(kuò)散性很強(qiáng)，所以儲(chǔ)存油品設(shè)備由于穿孔、破損，常發(fā)生漏油事故。(六)有毒性減少吸入油蒸汽。12XXX7培訓(xùn)主題 員工安全職責(zé)培訓(xùn)人 XXX

培訓(xùn)地點(diǎn)受培人員 全體員工

XXX加油站辦公會(huì)議室一、站經(jīng)理安全職責(zé)HSE履行防火第一責(zé)任人的職責(zé)，落實(shí)各項(xiàng)安全防火制度。工熟練使用消防器材；確保員工執(zhí)行公司的安全管理制度。并按照公司的有關(guān)要求進(jìn)行妥善處理。負(fù)責(zé)潛在事故隱患的報(bào)告、管理并協(xié)助整改，組織每月、每半年的安整改臺(tái)帳。組織本站義務(wù)消防人員的安全教育和訓(xùn)練。組織制定周密的滅火方案和特殊情況的應(yīng)急處理措施，并組織演練。有責(zé)任制止“三違行為”(違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律)。二、計(jì)量員安全職責(zé)貫徹國家的安全法律法規(guī)，執(zhí)行公司和加油站的各項(xiàng)安全制度。13定。及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行計(jì)量，防止泄漏、跑油、冒油等事故發(fā)生。雷雨天應(yīng)停止計(jì)量，并關(guān)嚴(yán)計(jì)量孔蓋。119、110、120助)進(jìn)行處理。積極參加各種安全教育和培訓(xùn)。7．熟悉必要的保衛(wèi)和自我救護(hù)知識(shí)，了解必要的消防、環(huán)保和化學(xué)品知識(shí)。8．有責(zé)任制止“三違行為”。三、班組長(安全員)安全職責(zé)1．貫徹國家的安全法律法規(guī)。模范執(zhí)行公司和加油站的各項(xiàng)安全制度，同時(shí)做好本班人員的安全教育工作。2．熟悉突發(fā)事故處理程序，并能按照公司的相關(guān)規(guī)定對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行妥善處理，或協(xié)助站長進(jìn)行妥善處理。3119、110、120足夠的數(shù)量。四、核算員安全職責(zé)貫徹國家的安全法律法規(guī)。模范執(zhí)行公司的各項(xiàng)安全制度。142．確保加油站的資金安全。3．2．確保加油站的資金安全。3．119、110、120等應(yīng)急處理電話。4．有責(zé)任制止“三違行為”。五、加油員和收銀員安全職責(zé)1．貫徹國家的安全法律法規(guī)，執(zhí)行公司和加油站的各項(xiàng)安全制度。2．嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范，避免加錯(cuò)油、走單、收假鈔等事故發(fā)生。3．119、110、120協(xié)助)進(jìn)行處理。5．積極參加各種安全教育和培訓(xùn)。6．確保加油站營業(yè)現(xiàn)金的安全。7．熟悉必要的保衛(wèi)和自我救護(hù)知識(shí)，了解必要的消防、環(huán)保和化學(xué)品知識(shí)。8．有責(zé)任制止“三違行為”。15XXX8培訓(xùn)主題 加油站防火防爆知識(shí)

培訓(xùn)地點(diǎn)

XXX加油站辦公會(huì)議室培訓(xùn)人 XXX 受培人員 全體員工第一節(jié)基本知識(shí)一、燃燒的條件燃燒必須要有可燃物、助燃物和著火源三個(gè)條件同時(shí)存在并相互作用才能發(fā)空氣。二、火災(zāi)及其分類凡失去控制并對(duì)財(cái)產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象都為火災(zāi)?；馂?zāi)可分為五類：A火器、泡沫滅火器、干粉滅火器、鹵代烷滅火器；B粉滅火器、泡沫滅火器、鹵代烷滅火器；C鹵代烷滅火器；DEAE三、爆炸的特征16100-500炸也不著火。五、滅火的基本方法窒息滅火法阻止空氣進(jìn)入燃燒區(qū)，或用不燃物質(zhì)沖淡空氣使燃燒斷絕氧氣的助燃而熄滅。窒息滅火法適應(yīng)于撲救密閉房間的生產(chǎn)裝置設(shè)備內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)。用石棉被蓋住著火的油箱口就是采用的窒息滅火法。冷卻滅火法冷卻滅火法就是將滅火劑直接噴灑在燃燒物質(zhì)上，將可燃物的溫度降低到燃點(diǎn)以下，終止燃燒，是撲救火災(zāi)的常用方法。隔離滅火法將燃燒物體與附近的可燃物質(zhì)隔離或疏散開，使燃燒停止?；瘜W(xué)中斷法使滅火劑參加到燃燒反應(yīng)過程中去，使燃燒過程產(chǎn)生的游離基消失，而形成穩(wěn)定分子或低活性的游離基，使燃燒反應(yīng)終止。干粉滅火劑屬于參與燃燒過程中17短燃燒連鎖反應(yīng)的滅火劑。故使用這種滅火劑必須準(zhǔn)確的噴散在燃燒區(qū)內(nèi)。否則起不到滅火效果。該方法滅火速度快，但易復(fù)燃。第二節(jié)危險(xiǎn)區(qū)域的劃分012環(huán)境)。①罐內(nèi)部油品表面以上空間劃分為0區(qū)。1.5m(0.75m)0.5m11.5m1m3m(2m)2④當(dāng)貯罐周圍設(shè)圍堤時(shí)，貯罐外壁至圍堤，其高度為堤頂高度的范圍內(nèi)為2區(qū)。⑤卸油場(chǎng)處：貯油罐的注油口(槽車的卸油口)半徑為1.5m的空間劃為1區(qū)。⑥加油機(jī)殼體內(nèi)部空間劃分為1區(qū)。4.5m(3m)0.15m3m(1.5m)2敷設(shè)電氣線路的溝道、電纜或鋼管，所穿過的不同區(qū)域之間墻或樓板處的孔洞，18應(yīng)采用非燃性材料嚴(yán)密堵塞。危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的溝道應(yīng)用黃沙充填，否則與此溝道相連的區(qū)域也視同危險(xiǎn)區(qū)域。應(yīng)采用非燃性材料嚴(yán)密堵塞。危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的溝道應(yīng)用黃沙充填，否則與此溝道相連的區(qū)域也視同危險(xiǎn)區(qū)域。1920XXX9培訓(xùn)主題 加油站作業(yè)指培訓(xùn)人 XXX

培訓(xùn)地點(diǎn)受培人員 全體員工

XXX加油站辦公會(huì)議室第一節(jié)加油作業(yè)一、危害因素識(shí)別(一)加油前準(zhǔn)備未穿防靜電工作服，易產(chǎn)生靜電、著火爆炸；穿帶鐵釘?shù)男?，易產(chǎn)生火花，引發(fā)火災(zāi)；攜帶火種或易燃易爆品，著火爆炸；班前訓(xùn)導(dǎo)不認(rèn)真，違反加油作業(yè)流程；作業(yè)前未檢查設(shè)備狀況，違反加油作業(yè)流程；滅火器失效，緊急處理時(shí)無效。(二)引導(dǎo)車輛進(jìn)站無員工引導(dǎo)車輛，違反操作流程；加油即標(biāo)識(shí)不清，違反《加油站管理規(guī)范》；車道積水(雪)，易發(fā)生車輛刮擦事故、人員傷亡；夜晚燈光不足，易發(fā)生車輛刮擦事故、人員傷亡；進(jìn)站速度過快，易發(fā)生車輛刮擦事故、人員傷亡。(三)加油過程車上人員吸煙、使用通訊工具，易引發(fā)火災(zāi)；現(xiàn)場(chǎng)修車、穿脫衣服，易產(chǎn)生火花、靜電，著火爆炸；加油員使用化纖或絲綢類擦拭加油機(jī)，易產(chǎn)生靜電、引發(fā)火災(zāi)事故；21未熄火加油，產(chǎn)生火花，引發(fā)火災(zāi)事故；車輛油箱漏油，易遇明火，著火爆炸；直接向塑料桶內(nèi)加油，使靜電積聚，著火爆炸；爆炸；加油機(jī)內(nèi)滲漏，油氣濃度高，著火爆炸；加油槍失靈、不自封，易跑冒油；雷雨天加油，著火爆炸；附近有明火作業(yè)時(shí)加油，著火爆炸；數(shù)據(jù)輸入錯(cuò)誤，少加或多加；加油槍從油箱口滑落，造成油品噴濺，著火爆炸；油槍未回位，易造成油品噴灑，產(chǎn)生火災(zāi)；加油后不關(guān)油箱蓋，著火爆炸。(四)結(jié)算油款出現(xiàn)假鈔，造成經(jīng)濟(jì)損失；加油走單，人員傷亡，經(jīng)濟(jì)損失；未按實(shí)找零，違反操作規(guī)程；未唱收唱付，發(fā)生金額差錯(cuò)。(五)引導(dǎo)車輛出站未正確引導(dǎo)車輛出站，未使用文明用語，違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；車輛離站速度過快，易發(fā)生交通事故。(六)交接班22加油機(jī)、槍有油污，影響環(huán)境衛(wèi)生；加油場(chǎng)地不衛(wèi)生，違反衛(wèi)生包干責(zé)任制；貨款上交不足，違反《交接班管理制度》；第二節(jié)卸油作業(yè)一、危害因素識(shí)別(一)引導(dǎo)罐車進(jìn)站無人引導(dǎo)，違反《卸油操作規(guī)程》；車速過快，造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失；卸油場(chǎng)地有積水(雪)，車輛打滑，設(shè)施損壞。(二)卸油準(zhǔn)備罐車安全設(shè)施不齊全、接地鏈?zhǔn)ъ`，著火爆炸；靜電接地失靈、未接靜電接地裝置，著火爆炸；15消防器材不到位或消防器材失效，延誤滅火時(shí)機(jī)，擴(kuò)大火災(zāi)事態(tài)；攜帶火種、通訊工具作業(yè)，著火爆炸；不穿工作服鞋、不帶安全帽，易產(chǎn)生靜電；卸油管連接不牢、接頭密封差，造成油品損失，著火爆炸；卸油口無標(biāo)志或標(biāo)志不清晰，易造成混油事故；無關(guān)人員進(jìn)入，易引發(fā)事故，造成人員傷亡。(三)油品復(fù)核23未認(rèn)真核對(duì)油品、數(shù)量、卸油口鑰匙，易造成混油事故；未檢查鉛封、鉛封損壞不匯報(bào)，違反《鉛封管理辦法》造成數(shù)質(zhì)量事故；消防器材不到位或消防器材失效，延誤滅火時(shí)機(jī)，擴(kuò)大火災(zāi)事態(tài)；攜帶火種、通訊工具作業(yè)，著火爆炸；不穿工作服鞋、不帶安全帽，易產(chǎn)生靜電；卸油管連接不牢、接頭密封差，造成油品損失，著火爆炸；卸油口無標(biāo)志或標(biāo)志不清晰，易造成混油事故；無關(guān)人員進(jìn)入，易引發(fā)事故，造成人員傷亡；亡；計(jì)量器具未檢定或計(jì)量未按照操作要求進(jìn)行，計(jì)算結(jié)果失真。(四)卸油作業(yè)卸油管線連接錯(cuò)誤，造成混油事故；卸油前未對(duì)儲(chǔ)罐進(jìn)行計(jì)量，造成冒油；司機(jī)或卸油員不在卸油現(xiàn)場(chǎng)，突發(fā)事件不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和采取應(yīng)急措施；卸油管線斷裂、快速接頭不密封，造成油品損失，產(chǎn)生火災(zāi)爆炸；事故；通氣管堵塞、通氣帽失靈，油品噴出，造成火災(zāi)事故；未控制卸油初速度，易造成管線損壞，油品損失；未使用防爆燈具，易著火爆炸。(五)設(shè)備復(fù)位24(1)未登車確認(rèn)油品卸凈，造成經(jīng)濟(jì)損失；(2)罐車蓋未蓋緊、卸油口閥門未關(guān)閉，遇明火產(chǎn)生火災(zāi)爆炸；(1)未登車確認(rèn)油品卸凈，造成經(jīng)濟(jì)損失；(2)罐車蓋未蓋緊、卸油口閥門未關(guān)閉，遇明火產(chǎn)生火災(zāi)爆炸；(3)未拆卸膠管、未收回靜電接地線，造成財(cái)產(chǎn)損失；(4)未將膠管內(nèi)余油倒入罐內(nèi)，造成油品損失，環(huán)境污染；(5)未履行簽單手續(xù)，違反油品驗(yàn)收制度；(6)卸油后未將卸油口上鎖，造成油蒸氣揮發(fā)，油品損失；(7)卸油后未將靜電接地報(bào)警器、警示牌等放歸原處，造成財(cái)產(chǎn)損失。25XXX10培訓(xùn)主題 加油站特殊情況處理

培訓(xùn)地點(diǎn)

XXX加油站辦公會(huì)議室培訓(xùn)人 XXX 受培人員 全體員工（一）顧客之間相互爭(zhēng)吵、辱罵、甚至發(fā)生斗毆的應(yīng)急處理效措施，盡可能平息事態(tài)。在勸阻無效、爭(zhēng)執(zhí)進(jìn)一步升級(jí)的情況下，迅速撥打110報(bào)警，避免參與到爭(zhēng)執(zhí)中110遠(yuǎn)離斗毆者，避免受到攻擊。疏散圍觀群眾，防止圍觀群眾起哄等激發(fā)事態(tài)行為?？赡茌v，關(guān)閉辦公室門、窗，并派人守護(hù)油罐區(qū)、加油機(jī)、滅火器等重點(diǎn)安全部位。發(fā)生人員受傷，采取必要的現(xiàn)場(chǎng)急救措施，撥打120120的到來做好道路疏通工作。記住肇事雙方的車牌號(hào)碼和體貌特征，協(xié)助警方調(diào)查取證。事態(tài)平息后，清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)營業(yè)。（二）顧客辱罵、推搡員工，甚至毆打、傷害員工的應(yīng)急處理避等方式應(yīng)對(duì)顧客推搡，保護(hù)自身安全。現(xiàn)若加油站當(dāng)事人存在過錯(cuò)，應(yīng)主動(dòng)上前道歉，協(xié)商解決辦法，爭(zhēng)取顧客諒解。110電源，同時(shí)通知片區(qū)經(jīng)理。當(dāng)員工生命或加油站安全受到嚴(yán)重威脅時(shí)，立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，并采取有效的防衛(wèi)26措施。在撤離時(shí)，站內(nèi)員工應(yīng)行動(dòng)一致，并對(duì)主要當(dāng)事人進(jìn)行保護(hù)。記住肇事方的車牌號(hào)和體貌特征，協(xié)助警方調(diào)查取證。救治。（三）搶奪營業(yè)款或惡意逃單的應(yīng)急處理自子進(jìn)行搏斗。110報(bào)警。110在場(chǎng)員工不可向媒體或無關(guān)人員透露任何信息，制止外部人員現(xiàn)場(chǎng)拍照。處理完畢之前，相關(guān)人員盡量不要離開現(xiàn)場(chǎng)（四）圍堵加油站，干擾正常經(jīng)營的應(yīng)急處理停止加油作業(yè)，切斷電源，并做好罐區(qū)、營業(yè)室等重點(diǎn)區(qū)域的防范監(jiān)控。加油站站長主動(dòng)與圍堵人員接觸，盡可能問清事情原因，掌握其圍堵目的。根據(jù)掌握情況，站長及時(shí)向上級(jí)部門進(jìn)行匯報(bào)。密切關(guān)注圍堵人員，及時(shí)向公司匯報(bào)最新動(dòng)向。（五）破壞加油站設(shè)備設(shè)施的應(yīng)急處理110并向公司上級(jí)部門匯報(bào)。加油機(jī)、油罐區(qū)，防止引發(fā)爆炸、火災(zāi)事故，隨時(shí)做好撲救準(zhǔn)備，必要時(shí)撥打 119報(bào)警。提供證據(jù)。事后處理（一定立即件進(jìn)行分類匯總統(tǒng)計(jì)，上報(bào)油品銷售事業(yè)部零售管理處。（二）輿論引導(dǎo)。加強(qiáng)政府協(xié)調(diào)和媒體引導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)信息通報(bào)制度，避免負(fù)面報(bào)道，杜絕不實(shí)報(bào)道及有損企業(yè)形象的信息批露。（三）總結(jié)提高。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善本單位的應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，改進(jìn)工作措施，彌補(bǔ)原有不足，并警示員工，加強(qiáng)類似事件的防范意識(shí)，提高防范技巧。27（四）組織慰問。應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院對(duì)受傷員工進(jìn)行慰問，并到員工家中進(jìn)行走訪，幫助協(xié)調(diào)、解決實(shí)際困難，穩(wěn)定員工及家屬情緒。（四）組織慰問。應(yīng)及時(shí)到醫(yī)院對(duì)受傷員工進(jìn)行慰問，并到員工家中進(jìn)行走訪，幫助協(xié)調(diào)、解決實(shí)際困難，穩(wěn)定員工及家屬情緒。（五）責(zé)任追究。按規(guī)定進(jìn)行員工傷害鑒定，向保險(xiǎn)單位索賠