網(wǎng)絡(luò)平臺計(jì)劃書范文

網(wǎng)絡(luò)平臺計(jì)劃書范文網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺計(jì)劃書為來滬人士提供生活、娛樂、出行等一條龍網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺一、前期服務(wù)范圍餐飲、娛樂、休閑、旅游、機(jī)票、酒店、出租車預(yù)約、租車服務(wù)、機(jī)場接送、等預(yù)定服務(wù)。中期增加項(xiàng)目學(xué)習(xí)中文學(xué)校推薦、高爾夫球俱樂部、醫(yī)院等預(yù)定服務(wù)。后期增加項(xiàng)目家政、家庭教師、干洗店、房產(chǎn)中介、搬家公司等、預(yù)定服務(wù)。二、人員構(gòu)建需要統(tǒng)一培訓(xùn)出幾個(gè)專業(yè)的全職業(yè)務(wù)員，工資發(fā)放方式（少底薪、高提成）此為正式員工。另外可招兼職的業(yè)務(wù)員，（無底薪、高提成，可憑發(fā)票報(bào)銷部分交通費(fèi)）。專業(yè)的業(yè)務(wù)員中，表現(xiàn)出色者可零發(fā)獎(jiǎng)金，同時(shí)有機(jī)會升為業(yè)務(wù)經(jīng)理，擔(dān)任新業(yè)務(wù)員和兼職業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作，經(jīng)培訓(xùn)后業(yè)績超過最低標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)理可拿全體員工的業(yè)績提成的%5（需要核算），建立一個(gè)（日語好）的客服部，接電話的（日語）禮貌用語等要統(tǒng)一培訓(xùn)。三、拓展市場如何吸引商家合作？~核心是對他們有好處。、可以借助我們的平臺，為他們做的廣告。、通過我們這個(gè)平臺的推廣，客戶才有機(jī)會選擇他們那里。沒有成功推薦客人進(jìn)來時(shí)，我們不收取任何費(fèi)用。、這樣的方式，給客人的優(yōu)惠是一次性的，我們的收費(fèi)也是一次性的，但如果客人滿意還會去他們那里重復(fù)消費(fèi)。四、如何推廣在成功和大量的商家簽訂合同后，可以在日本的網(wǎng)站、日文雜志等刊登廣告，也可以直接給日本的公司發(fā)送宣傳手冊，讓他們公司的日本職員（出差或常住），得到實(shí)惠又方便的服務(wù)，為公司節(jié)省開銷的同時(shí)，不影響做任何事情。同時(shí)我們要打造企業(yè)品牌形象，讓客人有需要時(shí)，第一個(gè)想到的就是我們，因此需要每位合作商家的配合，同時(shí)也會給他們更多的店新客戶。五、我們的盈利點(diǎn)在于、可以累積大量的客戶群，同時(shí)可以帶動(dòng)我們旗下的幾家店鋪。如：在客人沒有指定要去的地方時(shí)，我們可以推薦自己的店。、我們是向商家收取提成，無需店鋪，預(yù)定成功的每家店都有提成。、這些客人的手機(jī)號碼要保存，以后無論做什么，他們都是我們的潛在客戶。六、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目不同收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)不同。餐飲、娛樂可按人數(shù)多少收費(fèi)。其他項(xiàng)目一個(gè)人居多，可按金額或天數(shù)收費(fèi)。如：高爾夫俱樂部、房產(chǎn)中介、家政、家教、搬家、車輛預(yù)約、機(jī)票預(yù)定等、可按票價(jià)金額收費(fèi)，酒店預(yù)定人數(shù)和按入住天數(shù)收費(fèi)。1七、可能出現(xiàn)的問題、客人對所預(yù)定的地方不滿意。解決方案：無論什么原因，在最短時(shí)間內(nèi)幫他選擇其他地方，在預(yù)定前至少提供兩個(gè)以上場所讓客人自己選，可以提高滿意度。、簽約商家在生意忙時(shí)，可能對打折客戶不重視，對我們的口碑有影響。、解決方案：在于商家簽訂合同時(shí)，將此類事情寫于合同中，如我們接到客人這樣的投訴。將收取相應(yīng)賠償金。如：正常提成是20元的情況下，接到投訴時(shí)則收取40元，同樣投訴接到3次時(shí)將取消合作。、如客戶與商家之間，出現(xiàn)任何紛爭或事故，與我們中介方無關(guān)。解決方案：簽約前需在合同上寫清楚，我們只是提供優(yōu)惠和便捷的服務(wù)平臺，不與承擔(dān)商家和客戶紛爭的后果。、客服們業(yè)務(wù)忙時(shí)，容易忘記幫客人預(yù)