2022年福建省寧德市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022年福建省寧德市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.因患檢疫傳染疾病而死亡的尸體，必須（）。A.就近火化B.送往醫(yī)院研究C.隔離D.與親屬聯(lián)系

2.()是國家準許從事導游活動的法定證件。

A.資格證書B.導游證C.工作證D.計分卡

3.

第1題旅行社質量保證金應保持規(guī)定數(shù)額，不足額部分，旅行社應在（）內補足。

A.30日B.00日C.15日D.90日

4.某旅行社導游李某，帶旅游團前往寧波奉化旅游。途中講解言辭不夠嚴謹，有一些有損國家利益和民族尊嚴的言行，引起旅游者的強烈不滿。旅游結束后，旅游者將此事投訴到國家旅游局。按照《導游人員管理條例》的規(guī)定，對這件事的處罰應該是

A.對李某罰款3000~10000元

B.對李某暫扣導游證3~6個月

C.對李某罰款1000~30000元

D.對李某責令改正，對李某所在旅行社給予警告

5.

第

21

題

導游人員小黃在導游講解中摻雜迷信內容的行為，應被扣除（）。

6.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)應當在()公示門票價格、另行收費的價格及團體收費價格。

A.景區(qū)售票處B.景區(qū)大門口C.重要位置D.醒目位置

7.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，違反法律規(guī)定，為外國人出具邀請函件的，

A.處1000元以上1萬元以下罰款

B.處2000元以上l萬元以下罰款

C.處5000元以上l萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴重的，處10日以上15日以下拘留

8.歌舞娛樂場所應當將閉路電視監(jiān)控錄像資料留存()備查，不得刪改或者挪作他用。

A.15日B.30日C.半年D.1年

9.旅行社招徠、接待旅游者，旅行社應當妥善保存《旅行社條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料。合同及相關文件、資料，保存期應當不少于()。

A.1年B.2年C.3年D.4年

10.以下不符合旅游投訴特點的是

A.投訴者與案件有直接利害關系B.有損害行為發(fā)生C.被投訴者客觀上有過錯D.投訴所涉及的糾紛發(fā)生在旅游活動中

11.

第1題旅行社責任保險的受益人是（）。

A.旅游主管機構B.旅游者C.旅行社D.旅行社和旅游者

12.《旅游法》最大的一個集聚焦點就是()，保護旅游者合法權益。

A.節(jié)省時間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

13.持有效證件的旅游者，可以前往我國規(guī)定對外開放的地區(qū)旅游，此類地區(qū)稱為()。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

14.以下不屬于導游從事領隊服務的條件的是()A.依法取得導游證B.具有相應的學歷C.在導游行業(yè)組織進行注冊D.良好的語言表達能力

15.導游人員對旅游行政部門作出的罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服，可以()。

A.向上一級旅游行政部門申請復議

B.向地方人民法院提起行政訴訟

C.向仲裁機構申請仲裁

D.向上一級旅游行政部門申請復議或向地方人民法院提起行政訴訟

16.《憲法》第三十一條規(guī)定，在特別行政區(qū)內實行的制度按照具體情況由

A.中央人民政府以行政法規(guī)規(guī)定

B.全國人民代表大會以法律規(guī)定

C.特別行政區(qū)立法委以基本法規(guī)定

D.全國人大常委會以特別法規(guī)定

17.旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛，是()。

A.行政調解B.仲裁調解C.司法調解D.和平調解

18.社會主義的本質屬性是()。

A.社會和諧B.經(jīng)濟發(fā)展C.社會進步D.共同富裕

19.

第

33

題

不屬于不可抗力的事傳是（）。

20.導游人員在帶團旅游時，得知旅游目的地發(fā)生道路塌方的消息，如果團隊繼續(xù)前往，就有可能使旅游者的人身安全受到威脅，此時，導游人員

A.可以調整或變更旅游行程計劃，但在此之前，須征得旅行社同意

B.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得多數(shù)旅游者同意，并應當立即報告旅行社

C.不可以調整或變更旅游行程計劃，但可以采取安全措施

D.可以調整或變更旅游行程計劃，但須征得所有旅游者同意

21.以下項目不是飯店客房內必須放置的是（）。

A．服務指南

B．保險箱

C．住宿須知

D．防火指南

22.旅游者張某帶了下列物品進飯店，其中（）屬于《旅游業(yè)治安管理辦法》嚴禁之列。

A.2000毫升醫(yī)用酒精B.2個丁烷打火機C.20000元現(xiàn)金D.幾件衣服樣品

23.以下規(guī)定中，不符合文物保護法規(guī)定的是（）。

A．國有的博物館、圖書館和其他單位的文物藏品禁止出賣

B．文物保護單位在進行修繕、保養(yǎng)和遷移的時候，必須遵守不改變文物原狀的原則

C．全國重點文物保護單位如果必須改做其他用途，應當經(jīng)省級人民政府批準

D．確因文物保護需要，經(jīng)省級人民政府批準，可以在文物保護單位周圍劃出一定的建設控制帶

24.

第13題外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向（）申請旅行證件。

A.當?shù)毓矙C關B.省級以上公安機關C.中國外交部門D.國家旅游局

25.我國《旅游法》規(guī)定，國務院建立健全()，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機制B.旅游綜合協(xié)調機制C.部級協(xié)調發(fā)展機制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機制

26.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要進一步規(guī)范旅游市場秩序，創(chuàng)新旅游監(jiān)管機制，完善()旅游投訴受理機制。

A.12301B.12303C.12306D.12308

27.

第

11

題

旅游合同屬于（）范疇。

28.導游服務星級根據(jù)星級評價指標通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導游執(zhí)業(yè)情況每（）更新一次。

A.月度B.季度C.半年D.年度

29.特大事故報告的內容不包括()。

A.事故發(fā)生的時間、地點、單位

B.事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估計

C.為傷殘人員提供醫(yī)療部門出具的“傷殘證明書”

D.事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況

30.政府和社會資本合作模式簡稱

A.PPPB.BBBC.OTAD.P2P

二、多選題(20題)31.我國導游等級劃分為()。

A.初級B.中級C.高級D.特級

32.根據(jù)《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，旅游者的自行安排活動期間包括

A.旅游經(jīng)營者安排的在旅游行程中獨立的自由活動期間

B.旅游者不參加旅游行程的活動期間

C.旅游者經(jīng)導游或者領隊同意暫時離隊的個人活動期間

D.旅游者擅自脫團以后的自由活動期間

E.自駕游旅游者的旅行活動期間

33.某導游員未經(jīng)旅行社委派，多次私自承攬或者直接承攬導游業(yè)務，情節(jié)嚴重，旅游行政管理部門應當依法對其作出()處罰。

A.責令改正B.沒收違法所得C.予以罰款D.暫扣或吊銷導游證E.予以公告

34.

第52題下列哪些情況在業(yè)務年檢過程中給予不予通過年檢處罰（）。

A.嚴重超范圍經(jīng)營或超范圍廣告宣傳B.旅行社質量保證金不足規(guī)定數(shù)額C.發(fā)生嚴重侵害旅游者合法權益事件D.停業(yè)超過1年

35.

第

69

題

下列關于自然保護區(qū)的管理說法正確的是（）。

36.

第79題旅行社設立門市部應當是（）。

A.不具備獨立法人資格

B.只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內設立

C.為設立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務

D.接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理

37.旅行社應當按照核定的業(yè)務范圍開展經(jīng)營活動，嚴禁超范圍經(jīng)營。超范圍經(jīng)營包括

A.未取得相應的旅行社業(yè)務經(jīng)營許可，經(jīng)營國內旅游業(yè)務、入境旅游業(yè)務、出境旅游業(yè)務的

B.分社超出設立分社的旅行社的經(jīng)營范圍經(jīng)營旅游業(yè)務的，旅行社服務網(wǎng)點從事招徠、咨詢以外的旅行社業(yè)務經(jīng)營活動的

C.外商投資旅行社經(jīng)營中國內地居民出國旅游業(yè)務以及赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游業(yè)務的

D.經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社組織旅游者到國務院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游的

E.旅行社開展違法旅游活動的

38.航空承運人的義務有（）。

A.知曉購票人有關信息B.提供行李托運服務C.保護旅客個人信息D.旅客投訴處理E.出票后告知行程重要內容

39.

第

51

題

持有效證件的外國旅游者，前往我國（）應辦理旅行證。

40.在一次旅游安全事故中，屬于一般事故的有()。

A.旅游者輕傷B.旅游者重傷C.經(jīng)濟損失1萬元D.經(jīng)濟損失2萬元

41.中國共產黨的指導思想是()。A.堅持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅持以經(jīng)濟建設為中D.毛澤東思想、鄧小平理論

42.

第41題下面所列舉的哪些屬于人文旅游資源（）。

A.宗教文化B.社會風情C.園林D.陵墓

43.

第

51

題

有關道德與法律的關系，下列說法正確的是（）。

44.社會主義法治體系包括

A.完備的法律法規(guī)體系B.高效的法治實施體系C.有力的法治監(jiān)督體系D.嚴密的法治保障體系E.完善的黨內法規(guī)體系

45.《旅游法》規(guī)定旅游者的權利有（）。

A.自主選擇權B.知悉真情權C.要求履約權D.被尊重權E.索賠權

46.涉外旅游糾紛仲裁的原則包括()。

A.獨立自主原則B.平等互利原則C.參照國際慣例原則D.先行調解原則

47.文物工作要貫徹（）的方針。

A．保護為主

B．搶救第一

C．合理利用

D．加強管理

48.

第

54

題

鄧小平理論之所以成為馬克思主義在中國發(fā)展的新階段，是因為鄧小平理論（）。

49.

第53題侵犯他人生命健康權的，應當承擔（）。

A.刑事責任B.行政責任C.民事責任D.其他責任

50.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，國家加強武裝力量的()的建設，增強國防力量。

A.革命化B.現(xiàn)代化C.正規(guī)化D.優(yōu)先化E.優(yōu)質化

三、判斷題(20題)51.依據(jù)《博物館條例》，博物館從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。（）

A.是B.否

52.法是為人們提供行為標準的社會規(guī)范．這是法的基本特征．()

A.是B.否

53.游客張某在商場購物時，因其佩戴的手鐲與商場的商品是同一款式，在結賬時被商場服務員認定是商場的商品，張某與商場工作人員發(fā)生爭執(zhí)。為查清事實真相，商場保安可將張某拘禁起來進行調查。

A.是B.否

54.旅游投訴管理機關處理投訴案件，應當以事實為根據(jù)，以法律為準繩。（）

A.是B.否

55.旅客登上航空器，便意味著與承運人簽訂了航空運輸合同。（）

A.是B.否

56.優(yōu)化司法職權配置要求改革法院案件受理制度，變立案審查制為立案登記制。

A.是B.否

57.將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的口頭同意。()

A.是B.否

58.國際旅行社經(jīng)營出境旅游業(yè)務，需繳納100萬人民幣的質量保證金。()

A.是B.否

59.旅游景區(qū)門票價格上調時．應當自公布之日起．對國內旅游團隊推遲60日執(zhí)行．對國外旅游團隊推遲90日執(zhí)行．()

A.是B.否

60.向旅游者推薦購買相關的旅游保險，特別是旅游意外保險是旅行社和導游的義務。A.是B.否

61.導游人員和領隊是一樣的。（）

A.是B.否

62.護照的有效期為10年。()

A.是B.否

63.旅行社的經(jīng)營規(guī)則規(guī)定，嚴禁旅行社超范圍經(jīng)營，旅游項目不得有損害國家利益和民族尊嚴的內容，也不得有迷信、賭博的內容。（）

A.是B.否

64.集體所有制經(jīng)濟是國有經(jīng)濟的有利助手和補充。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.依據(jù)《旅游法》規(guī)定：旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務：①國內旅游;②出境旅游;③邊境旅游;④入境旅游;⑤其他旅游業(yè)務。

A.是B.否

68.依據(jù)《中華人民共和國合同法》，法律、行政法規(guī)規(guī)定采用書面形式訂立合同的，即使當事人約定采用口頭形式，也不能采用口頭形式。（）

A.是B.否

69.四項基本原則是立國之本，改革開放是強國之路。（）

A.是B.否

70.遵守法律和維護道德是合同法的基本原則。A.是B.否

四、填空題(5題)71.第

1

題

貫徹“三個代表”要求，關鍵在堅持（），核心在保持黨的先進性，本質在堅持（）。

72.

73.第

15

題

L字簽證，是發(fā)給來中國旅游、探親或處理其他私人事務入境的人員，其中（）人以上來中國旅游的發(fā)給團體旅游簽證。

74.

第

2

題

導游人員在帶團旅游活動中有損國家利益扣（）分。

75.

第

1

題

受尊重權，是指消費者在購買、使用商品或者接受服務時享有（）各（）受尊重的權力。

五、簡答題(3題)76.

第

83

題

在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?

77.

第

82

題

簡述旅行社的經(jīng)營原則。

78.

六、案例分析題(2題)79.下列對高某的處罰正確的有()。

A.責令改正、予以公告B.暫扣導游證C.處1000元以上3萬元以下的罰款D.沒收違法所得

80.地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為，應當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.罰款

參考答案

1.A

2.B

3.B旅行社質量保證金必須保持足額，不足額部分，旅行社應在60日內補足，否則將受到旅游行政管理部門懲處。

4.D

5.B

6.D

7.C

8.B

9.B《旅行社條例實施細則》第44條規(guī)定，旅行社應當妥善保存《條例》規(guī)定的招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關文件、資料，以備縣級以上旅游行政管理部門核查。前款所稱的合同及文件、資料的保存期，應當不少于2年。

10.C(1)投訴者是與本案有直接利害關系的人。(2)有損害行為發(fā)生。(3)被投訴者主觀上有過錯。(4)投訴所涉及的糾紛，應當發(fā)生在旅游活動中。(5)管理機關是旅游行政管理部門所設立的旅游投訴管理機構。

11.CC

[解析]旅行社責任保險的投保人、被保險人、受益人都是旅行社。

12.B《旅游法》最大的一個聚焦點就是以人為本，保護旅游者合法權益。

13.A(1)甲類地區(qū)——我國規(guī)定對外開放的地區(qū)；(2)乙類地區(qū)——已對外開放、控制開放的新增加開放地區(qū)；(3)丙類地區(qū)——只準許經(jīng)常去考察、進行技術交流、現(xiàn)場施工等公務活動的一般性對外開放地區(qū)；(4)丁類地區(qū)——不對外國人開放的地區(qū)。故選A項。

14.C

15.D導游人員對旅游行政處罰行為不服時，依法享有申請復議權和提起行政訴訟權。導游人員可以向上一級旅游行政機關申請復議的情形有：(1)對罰款、吊銷導游證、責令改正、暫扣導游證等行政處罰不服；(2)認為符合法定條件申請行政機關頒發(fā)導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復；(3)認為旅游行政部門違法要求導游人員履行義務；(4)認為旅游行政部門侵犯導游人員人身權、財產權；(5)法律、法規(guī)規(guī)定可以提起行政訴訟或者可以申請復議的其他具體行政行為。導游人員有權向人民法院提起訴訟的情形有：(1)對行政處罰不服；《導游人員管理條例》規(guī)定對導游人員違法行為的行政處罰主要有責令改正、罰款、沒收非法所得、暫扣導游證、吊銷導游證等；(2)對旅游行政機關違法要求導游人員履行義務，可以提起訴訟；(3)對符合法定條件申請旅游行政部門頒發(fā)導游人員資格證書和導游證，旅游行政部門拒絕頒發(fā)或不予答復的，可以提起訴訟；(4)對旅游行政機關侵犯導游人員人身權、財產權的具體行為，可以提起訴訟。所以該題選D項。

16.B

17.A旅游糾紛調解，就是指旅游糾紛雙方當事人，在有關第三者參與下進行商討，講清事實，明確責任，各抒己見，由第三者依法據(jù)理從中進行勸說或說服教育，使當事人之間平息事端，消除糾紛，達成協(xié)議。旅游糾紛調解按其性質可分為行政調解、仲裁調解和司法調解三種形式。行政調解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調解是指仲裁機關在處理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調解”的原則，讓旅游糾紛雙方當事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時，貫徹“先行調解”的原則，認真組織爭議雙方當事人協(xié)商，分清是非，明確責任，相互諒解，達成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選A。

18.AA

[解析]十七大報告提出“社會和諧是中國特色社會主義的本質屬性”。

19.D

20.B

21.B

22.A

23.C

24.AA

[解析]外國人前往不對外國人開放的地區(qū)旅行，必須向當?shù)毓矙C關申請旅行證件。

25.B

26.A

27.A

28.D導游服務星級根據(jù)星級評價指標通過全國旅游監(jiān)管服務信息系統(tǒng)自動生成，并根據(jù)導游執(zhí)業(yè)情況每年度更新一次。

29.C特大事故報告的內容包括：事故發(fā)生的時聞、地點、單位；事故的簡要經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估計；事故原因的初步判斷；事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況；事故報告單位。

30.A

31.ABCD導游人員等級分為兩個系列、四個等級。所謂兩個系列是指等級考核分為外語導游員系列和中文導游員系列；而四個級別則是指通過考試考核，將導游員劃分為特級導游員、高級導游員、中級導游員和初級導游員。

32.ABC

33.ABCD

34.ACDACD

[解析]B項暫緩通過年審。

35.ABC

36.ABCD

37.ABCD

38.BCDE航空承運人的義務：提供行李托運服務、保護旅客個人信息、旅客投訴處理、出票后告知行程重要內容等。

39.BCD

40.BCD旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個等級。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟損失在1萬元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟損失在1萬元至10萬元者(含1萬元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟損失在10萬元至100萬元者(含10萬元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟損失在100萬元以上，或性質特剮嚴重，產生重大影響者。所以該題選BCD項。

41.BD

42.ABCD

43.ABCDE

44.ABE

45.ABCD《旅游法》規(guī)定旅游者的權利有：自主選擇權；知悉真情權；要求履約權；被尊重權；特殊群體的便利和優(yōu)惠權；救助請求權；其他權利。其他權利包括旅游者的安全保障權、合同的任意解除權、合同的替換權、協(xié)助返程權、投訴舉報權等權利。

46.ABC涉外旅游糾紛仲裁的原則：獨立自主原則、平等互利原則、參照國際慣例原則，故選ABC。

47.ABCD

48.ACDE

49.ABCABC

[解析]我國的法律責任分三類：刑事、民事、行政責任，沒有D項一說。

50.ABC《憲法》第29條規(guī)定，中華人民共和國的武裝力量屬于人民。它的任務是鞏固國防，抵抗侵略，保衛(wèi)祖國，保衛(wèi)人民的和平勞動，參加國家建設事業(yè)，努力為人民服務。國家加強武裝力量的革命化、現(xiàn)代化、正規(guī)化的建設，增強國防力量。

51.N《博物館條例》第19條規(guī)定，博物館不得從事文物等藏品的商業(yè)經(jīng)營活動。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營活動，不得違反辦館宗旨，不得損害觀眾利益。博物館從事其他商業(yè)經(jīng)營活動的具體辦法由國家文物主管部門制定。

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.N×

[解析]將已簽約的旅游者轉讓給其他旅行社出團，須征得旅游者的書面同意。

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N《合同法》的基本原則有：平等、自愿、公平、誠實信用、保護公序良俗和合同原則。

71.與時俱進執(zhí)政為民

72.“盛裝”

73.

74.

75.人格尊嚴，風俗習慣

76.為了加強導游隊伍建設，提高導游人員素質，維護旅游市場和消費者的合法權益，必須加強導游人員的管理，主要是計分管理和年審管理。

(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》，國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說，導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證，并于10日內通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。

(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導