2022年福建省漳州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022年福建省漳州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

45

題

在1982年9月，鄧小平提出了（）命題。

A.建設(shè)社會(huì)主義B.建設(shè)新民主主義C.建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義D.建設(shè)共產(chǎn)主義

2.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

3.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

A．變更

B．訂立

C．解除

D．轉(zhuǎn)讓

4.高級(jí)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證顏色為（）。

A．灰色

B．淡黃色

C．粉米色

D．金黃色

5.

第

43

題

對(duì)出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是（）。

6.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時(shí)，旅館除應(yīng)查驗(yàn)旅客身份證件，如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外，還應(yīng)該在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

7.

第

42

題

旅游者石某使用偽造的護(hù)照?qǐng)?bào)名參加出國(guó)旅游。對(duì)此，由公安機(jī)關(guān)處以（）處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

8.

第17題在我國(guó)，申請(qǐng)開(kāi)辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見(jiàn)，向（）申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開(kāi)業(yè)。

A.主管部門(mén)，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，工商行政管理部門(mén)

B.公安機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政管理，旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.主管部門(mén)，食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)，工商行政管理部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)，稅務(wù)部門(mén)，工商行政管理部門(mén)

9.旅行社就其事故責(zé)任要求保險(xiǎn)公司向旅游者賠償保險(xiǎn)金的有效期限是()。

A.6個(gè)月B.1年C.2年D.3年

10.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的根本目的是

A.旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B.綜合效益提升C.人民群眾滿意D.國(guó)際影響力提升

11.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

12.列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷(xiāo)的，文化和旅游行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷(xiāo)之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

A.30個(gè)工作日B.30日C.15個(gè)工作日D.15日

13.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

14.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排，其中第一個(gè)階段從2020年到()年。

A.2030B.2035C.2040D.2045

15.以下關(guān)于憲法的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是

A.在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國(guó)家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國(guó)家整個(gè)法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體以及公民的最高行為準(zhǔn)則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國(guó)人民代表大會(huì)代表提議，并由全國(guó)人民代表大會(huì)以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過(guò)

16.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開(kāi)展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點(diǎn)。

A.有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)B.旅游者C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)

17.

第

14

題

文物是我國(guó)的寶貴財(cái)物，個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，必須事先向（）申報(bào)。

18.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、（）承擔(dān)的賠償責(zé)任等。

A.經(jīng)濟(jì)損失B.精神損害C.財(cái)產(chǎn)損失D.行為過(guò)失

19.《旅游規(guī)劃通則》規(guī)定，自然界和人類(lèi)社會(huì)凡能()，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事務(wù)和因素，均稱(chēng)為旅游資源。

A.為企業(yè)營(yíng)利B.對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力C.為旅游經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)利益D.進(jìn)行科學(xué)研究

20.我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

21.

第

39

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

22.（）12月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式成立。

A．1981年

B．1982年

C．1983年

D．1984年

23.解決臺(tái)灣問(wèn)題不能依靠武力，而是要通過(guò)談判。()

A.正確B.錯(cuò)誤

24.旅游部門(mén)依法負(fù)責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營(yíng)行為;主動(dòng)配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車(chē)”“黑店”等非法經(jīng)營(yíng)行為;負(fù)責(zé)對(duì)涉及其他職能部門(mén)職責(zé)的投訴及案件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門(mén)B.聯(lián)合工商部門(mén)C.聯(lián)合統(tǒng)計(jì)部門(mén)D.聯(lián)合稅務(wù)部門(mén)

25.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

26.依據(jù)《中華人民共和國(guó)野生植物保護(hù)條例》，出售國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物的，由工商行政管理部門(mén)或者野生植物行政主管部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工沒(méi)收野生植物和違法所得，可以并處違法所得（）以下的罰款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

27.

第13題根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)D.調(diào)解服務(wù)

28.

第

42

題

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者是接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

29.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中處于()。A.基礎(chǔ)地位B.中心地位C.支配地位D.領(lǐng)導(dǎo)地位

30.對(duì)不辦理外國(guó)人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地的外國(guó)人，可以處警告或者（）以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

二、多選題(20題)31.

第68題游客乘坐飛機(jī)過(guò)程中，由以下原因（）所導(dǎo)致的傷亡，航空公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.飛機(jī)出現(xiàn)故障被迫停降B.游客上下飛機(jī)時(shí)，乘務(wù)員服務(wù)不周C.墜機(jī)D.游客有嚴(yán)重高血壓，在飛機(jī)上舊病復(fù)發(fā)死亡

32.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可通過(guò)下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

33.承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是

A.須由受要約人向要約人作出B.須是對(duì)要約明確表示同意C.須在要約有效的期限內(nèi)作出D.須與要約的內(nèi)容一致E.任何時(shí)間均可

34.

第

53

題

“三個(gè)代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問(wèn)題，揭示了中國(guó)特色社會(huì)主義是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治和社會(huì)主義先進(jìn)文化的有機(jī)統(tǒng)一-。

35.下列哪些是導(dǎo)游必須履行的義務(wù)（）。A.提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)佩戴導(dǎo)游證C.嚴(yán)格遵守接待計(jì)劃D.告之義務(wù)

36.旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

37.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交的材料有（）。

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟(jì)效益D.保護(hù)要求E.相關(guān)視聽(tīng)資料

38.持有偽造車(chē)票或者涂改車(chē)票的，其處理方法是()。

A.按無(wú)票處理B.交由公安部門(mén)處理C.交由車(chē)站保衛(wèi)處處理D.不準(zhǔn)上車(chē)

39.

第53題對(duì)肖像權(quán)受到侵害的，受害人可以要求（）。

A.停止侵害B.恢復(fù)名譽(yù)C.賠禮道歉D.賠償損失

40.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

41.邊防檢查站一般設(shè)立在對(duì)外開(kāi)放的（）。

A．港口

B．航空港

C．車(chē)站

D．邊境通道

42.

第

67

題

開(kāi)展邊境旅游，必須具備的條件是（）。

A.經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的邊境市縣

B.有國(guó)家正式批準(zhǔn)的對(duì)外開(kāi)放的一類(lèi)口岸，口岸設(shè)施非常齊全

C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件

D.具備交通條件和接待設(shè)施

43.

第62題受?chē)?guó)家法律保護(hù)的文物有（）。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻

B.與重大歷史事件、革命運(yùn)動(dòng)和著名人物有關(guān)的，具有重要紀(jì)念意義和史料價(jià)值的建筑物、遺址、紀(jì)念物

C.歷史上各時(shí)代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品(⊙o⊙)

D.重要的革命文獻(xiàn)資料及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿、古舊圖書(shū)資料等

44.

第

68

題

平等原則是《中華人民共和國(guó)合同法》的一項(xiàng)重要原則，其含義包括（）。

45.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，要依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。

A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系C.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系D.游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系

46.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合（）的要求。

A.合同約定B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.保障人身安全E.財(cái)產(chǎn)安全

47.公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得()。

A.質(zhì)量保障B.價(jià)格合理C.計(jì)量正確D.計(jì)價(jià)優(yōu)惠

48.下列()方式可以產(chǎn)生旅游代理關(guān)系。

A.委托代理B.意定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

49.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有以下()行為，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費(fèi)C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費(fèi)的

50.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

A.雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章

B.投訴符合本辦法的，予以受理

C.調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》

D.投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書(shū)》，告知不予受理的理由

E.依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無(wú)管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書(shū)》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)，并書(shū)面告知投訴人

三、判斷題(20題)51.設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府公安部門(mén)提出申請(qǐng)。（）

A.是B.否

52.旅游突發(fā)事件一般分為5級(jí)。

A.是B.否

53.我國(guó)的旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保險(xiǎn)柜或者保管室．并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管工作．()

A.是B.否

54.從2017年到2030年，是全面建成小康社會(huì)決勝期。

A.是B.否

55.解決祖國(guó)統(tǒng)一問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

56.鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)無(wú)票乘車(chē)或持失效車(chē)票乘車(chē)的應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款。()

A.是B.否

57.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.

第110題社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國(guó)已進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)，我們必須堅(jiān)持而不能離開(kāi)社會(huì)主義。

A.是B.否

60.

第

71

題

《山東省旅游條例》規(guī)定：在編制其他有關(guān)規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮旅游功能，為旅游業(yè)發(fā)展預(yù)留發(fā)展空間。

A.是B.否

61.風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。（）

A.是B.否

62.星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）

A.是B.否

63.法不是從來(lái)就有的，也不是永恒不變的；它是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。（）

A.是B.否

64.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

65.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

66.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地省級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。（）

A.是B.否

67.在機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人之間發(fā)生事故時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)致人損害的責(zé)任主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

68.旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)，旅游項(xiàng)目不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

69.中華人民共和國(guó)國(guó)徽，中間是五星照耀下的天安門(mén)，周?chē)枪人牒顽牭丁?/p>

A.是B.否

70.被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)做出書(shū)面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

72.

第

5

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件中，行為人要具有__________能力和民事行為能力。

73.

第

12

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是指主要通過(guò)_____、_______、_______來(lái)配置和利用經(jīng)濟(jì)資源的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。

74.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領(lǐng)土完整為前提。

75.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門(mén)是（）。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)使用。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

77.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

78.3．簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)．

六、案例分析題(2題)79.下列對(duì)導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證

80.案例二：趙某等三人報(bào)名參加蘇州A旅行社第一門(mén)市部的新馬泰旅游，當(dāng)時(shí)約定6500元／人，4月1日繳納3000元，5月8日旅游。等5月6日去時(shí)，該門(mén)市部已人去樓空。于是趙某等去A旅行社，但A旅行社說(shuō)門(mén)市部已被人承包，他們不承擔(dān)責(zé)任，何況也不具有出境游的權(quán)利，屬門(mén)市違規(guī)。

已繳納的3000元屬于()。

A.押金B(yǎng).定金C.預(yù)付款D.訂金

參考答案

1.C

2.A

3.A

4.B

5.A

6.B

7.C

8.A

9.C《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第15條規(guī)定，旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。

10.C

11.A

12.A《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷(xiāo)的，文化和旅游行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷(xiāo)之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

13.D經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

14.B

15.D

16.B

17.A

18.C

19.B

20.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關(guān)的人格尊嚴(yán)、住宅不受侵犯，與公民個(gè)人私生活有關(guān)的通信自由和通信秘密等權(quán)利和自由。

21.D

22.D

23.B

24.A

25.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

26.A《野生植物保護(hù)條例》第24條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，出售、收購(gòu)國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物的，由工商行政管理部門(mén)或者野生植物行政主管部門(mén)按照職責(zé)分工沒(méi)收野生植物和違法所得，可以并處違法所得10倍以下的罰款。

27.CC

[解析]根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)。

28.A

29.B

30.A

31.ABCD項(xiàng)是游客自身原因造成的，航空運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

32.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

33.ACD承諾是受要約人同意要約的意思表示。有效的承諾，必須具備以下條件：(1)承諾必須由受要約人作出;(2)承諾必須是在有效時(shí)間內(nèi)作出;(3)承諾必須與要約的內(nèi)容完全一致。

34.CD

35.ABCD

36.ABD

37.ABDE《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄中向國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)推薦列入國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄的項(xiàng)目。推薦時(shí)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①項(xiàng)目介紹，包括項(xiàng)目的名稱(chēng)、歷史、現(xiàn)狀和價(jià)值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動(dòng)的社會(huì)影響；③保護(hù)要求，包括保護(hù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)當(dāng)采取的措施、步驟、管理制度；④有助于說(shuō)明項(xiàng)目的視聽(tīng)資料等材料。

38.AB根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》第44條的規(guī)定，持用偽造或涂改的車(chē)票，除按無(wú)票處理外并送交公安部門(mén)處理。

39.ABCD

40.CDE

41.ABCD

42.ACD

43.ABCD

44.BD

45.ABD《旅游景區(qū)質(zhì)量與等級(jí)的劃分與評(píng)定》規(guī)定。根據(jù)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分條件確定旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，按照《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》、《景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》的評(píng)價(jià)得分，并結(jié)合《游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則》的得分綜合進(jìn)行。所以本題正確答案為ABD。

46.DE《旅游法》第50條規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

47.ABC公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量保障；價(jià)格合理；計(jì)量正確等。

48.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類(lèi)：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱(chēng)意定代理；(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理，并非旅游企業(yè)的工作人員均可以根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法人的代理人，而是只有在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)才被視為法人的代理人；(3)法定代理，指依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理；(4)指定代理，指依照國(guó)家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理，又稱(chēng)再代理。故選ABCD。

49.ABDABD

[解析]《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第十九條“導(dǎo)游人員未經(jīng)旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告?！?/p>

50.AC

51.N

52.N

53.Y

54.N

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.Y

60.Y

61.N

62.N

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.旅游者，合同

72.民事權(quán)利

73.價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)、供求關(guān)系

74.國(guó)家統(tǒng)一

75.所在地的旅游行政管理部門(mén)國(guó)家旅游局

76.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國(guó)家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書(shū)由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)或國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門(mén)頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書(shū)的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

77.答：承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合以下條件：(1)承諾必須由受要約人向要約人作出；

(2)承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示；

(3)承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；

(4)承諾的內(nèi)容必須要與要約的內(nèi)容相一致。

78.3．消費(fèi)者協(xié)會(huì)和其他消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體．消費(fèi)者協(xié)會(huì)要履行下列職能：第一，向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)；第二，參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查；第三，就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的問(wèn)題，向有關(guān)行政部門(mén)反映、查詢、提出建議；第四，受理消費(fèi)者的投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解；第五，投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的，可以提請(qǐng)鑒定部門(mén)鑒定，鑒定部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知鑒定結(jié)論；第六，就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟；第七，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)．

79.ABCD導(dǎo)游小張違反了三條規(guī)定：(1)私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)。罰則：由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，處以1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。(2)擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目，擅自變更旅游計(jì)劃。罰則：由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告。(3)明示或暗示的方式索要小費(fèi)。罰則：旅游行政部門(mén)責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門(mén)吊銷(xiāo)導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓。

80.C一般情況下，合同雙方當(dāng)事人在合同約定中沒(méi)有明確是定金的，應(yīng)視為預(yù)付款。2022年福建省漳州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.

第

45

題

在1982年9月，鄧小平提出了（）命題。

A.建設(shè)社會(huì)主義B.建設(shè)新民主主義C.建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義D.建設(shè)共產(chǎn)主義

2.旅行社每設(shè)立一個(gè)經(jīng)營(yíng)境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其保證金賬戶增存()人民幣。

A.5萬(wàn)元B.15萬(wàn)元C.20萬(wàn)元D.30萬(wàn)元

3.旅客要求辦理改乘手續(xù)，實(shí)際上是向鐵路運(yùn)輸企業(yè)提出（）鐵路運(yùn)輸合同的請(qǐng)求。

A．變更

B．訂立

C．解除

D．轉(zhuǎn)讓

4.高級(jí)導(dǎo)游人員的導(dǎo)游證顏色為（）。

A．灰色

B．淡黃色

C．粉米色

D．金黃色

5.

第

43

題

對(duì)出入境人員可以處以500元以上2000元以下罰款的情形是（）。

6.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時(shí)，旅館除應(yīng)查驗(yàn)旅客身份證件，如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外，還應(yīng)該在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

7.

第

42

題

旅游者石某使用偽造的護(hù)照?qǐng)?bào)名參加出國(guó)旅游。對(duì)此，由公安機(jī)關(guān)處以（）處罰；情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

8.

第17題在我國(guó)，申請(qǐng)開(kāi)辦旅館，須經(jīng)（）審查批準(zhǔn)，由（）簽署意見(jiàn)，向（）申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后方可開(kāi)業(yè)。

A.主管部門(mén)，當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，工商行政管理部門(mén)

B.公安機(jī)關(guān)，衛(wèi)生行政管理，旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.主管部門(mén)，食品衛(wèi)生監(jiān)督部門(mén)，工商行政管理部門(mén)

D.公安機(jī)關(guān)，稅務(wù)部門(mén)，工商行政管理部門(mén)

9.旅行社就其事故責(zé)任要求保險(xiǎn)公司向旅游者賠償保險(xiǎn)金的有效期限是()。

A.6個(gè)月B.1年C.2年D.3年

10.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出，我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的根本目的是

A.旅游經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)B.綜合效益提升C.人民群眾滿意D.國(guó)際影響力提升

11.根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

12.列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷(xiāo)的，文化和旅游行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷(xiāo)之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

A.30個(gè)工作日B.30日C.15個(gè)工作日D.15日

13.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，其內(nèi)容不包括

A.不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗

B.不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品

C.不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)

D.不得推薦貴重商品

14.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排，其中第一個(gè)階段從2020年到()年。

A.2030B.2035C.2040D.2045

15.以下關(guān)于憲法的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是

A.在內(nèi)容上，憲法規(guī)定國(guó)家生活中最根本、最重要的方面

B.憲法在國(guó)家整個(gè)法律體系中處于最高地位，具有最高效力

C.憲法是一切國(guó)家機(jī)關(guān)、武裝力量、政黨、社會(huì)團(tuán)體以及公民的最高行為準(zhǔn)則

D.憲法的修改，須由2/5以上全國(guó)人民代表大會(huì)代表提議，并由全國(guó)人民代表大會(huì)以全體代表的2/3以上的多數(shù)通過(guò)

16.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，突發(fā)事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取措施開(kāi)展援救，并協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者()指定的合理地點(diǎn)。

A.有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)B.旅游者C.縣級(jí)以上人民政府D.縣級(jí)以上旅游行政管理部門(mén)

17.

第

14

題

文物是我國(guó)的寶貴財(cái)物，個(gè)人攜帶私人收藏文物出境，必須事先向（）申報(bào)。

18.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任，應(yīng)當(dāng)包括旅行社在組織旅游活動(dòng)中依法對(duì)旅游者的人身傷亡、（）承擔(dān)的賠償責(zé)任等。

A.經(jīng)濟(jì)損失B.精神損害C.財(cái)產(chǎn)損失D.行為過(guò)失

19.《旅游規(guī)劃通則》規(guī)定，自然界和人類(lèi)社會(huì)凡能()，可以為旅游業(yè)開(kāi)發(fā)利用，并可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事務(wù)和因素，均稱(chēng)為旅游資源。

A.為企業(yè)營(yíng)利B.對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力C.為旅游經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)利益D.進(jìn)行科學(xué)研究

20.我國(guó)憲法規(guī)定，公民的住宅不受侵犯，這一內(nèi)容體現(xiàn)了公民的（）。A.平等權(quán)利B.政治權(quán)利和自由C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)權(quán)利D.人身自由權(quán)利

21.

第

39

題

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》中的導(dǎo)游人員，是指依照條例的規(guī)定（）。

22.（）12月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)正式成立。

A．1981年

B．1982年

C．1983年

D．1984年

23.解決臺(tái)灣問(wèn)題不能依靠武力，而是要通過(guò)談判。()

A.正確B.錯(cuò)誤

24.旅游部門(mén)依法負(fù)責(zé)()組織查處“黑社”“黑導(dǎo)”等非法經(jīng)營(yíng)行為;主動(dòng)配合參與打擊涉及旅游行業(yè)的“黑車(chē)”“黑店”等非法經(jīng)營(yíng)行為;負(fù)責(zé)對(duì)涉及其他職能部門(mén)職責(zé)的投訴及案件進(jìn)行轉(zhuǎn)辦等。

A.聯(lián)合相關(guān)部門(mén)B.聯(lián)合工商部門(mén)C.聯(lián)合統(tǒng)計(jì)部門(mén)D.聯(lián)合稅務(wù)部門(mén)

25.建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論的精髓是()。A.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心B.堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放C.解放思想、實(shí)事求是D.堅(jiān)持黨的基本路線

26.依據(jù)《中華人民共和國(guó)野生植物保護(hù)條例》，出售國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物的，由工商行政管理部門(mén)或者野生植物行政主管部門(mén)根據(jù)職責(zé)分工沒(méi)收野生植物和違法所得，可以并處違法所得（）以下的罰款。

A.10倍B.5倍C.3倍D.1倍

27.

第13題根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

A.消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)B.支持消費(fèi)者提起訴訟C.商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)D.調(diào)解服務(wù)

28.

第

42

題

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有（）行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者是接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。

29.導(dǎo)游服務(wù)在旅游接待服務(wù)中處于()。A.基礎(chǔ)地位B.中心地位C.支配地位D.領(lǐng)導(dǎo)地位

30.對(duì)不辦理外國(guó)人旅行證、未經(jīng)批準(zhǔn)前往不對(duì)外國(guó)人開(kāi)放地的外國(guó)人，可以處警告或者（）以下罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，并處限期出境。

二、多選題(20題)31.

第68題游客乘坐飛機(jī)過(guò)程中，由以下原因（）所導(dǎo)致的傷亡，航空公司應(yīng)該承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.飛機(jī)出現(xiàn)故障被迫停降B.游客上下飛機(jī)時(shí)，乘務(wù)員服務(wù)不周C.墜機(jī)D.游客有嚴(yán)重高血壓，在飛機(jī)上舊病復(fù)發(fā)死亡

32.消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生權(quán)益爭(zhēng)議后，可通過(guò)下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.仲裁或者訴訟

33.承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一項(xiàng)有效的承諾必須符合的條件是

A.須由受要約人向要約人作出B.須是對(duì)要約明確表示同意C.須在要約有效的期限內(nèi)作出D.須與要約的內(nèi)容一致E.任何時(shí)間均可

34.

第

53

題

“三個(gè)代表”重要思想在鄧小平理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地回答了（）的問(wèn)題，揭示了中國(guó)特色社會(huì)主義是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)主義民主政治和社會(huì)主義先進(jìn)文化的有機(jī)統(tǒng)一-。

35.下列哪些是導(dǎo)游必須履行的義務(wù)（）。A.提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)佩戴導(dǎo)游證C.嚴(yán)格遵守接待計(jì)劃D.告之義務(wù)

36.旅游飯店申請(qǐng)星級(jí)，應(yīng)遞交星級(jí)申請(qǐng)材料，材料包括（）。

37.根據(jù)《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府在推薦非物質(zhì)文化遺產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交的材料有（）。

A.項(xiàng)目介紹B.傳承情況介紹C.傳承的經(jīng)濟(jì)效益D.保護(hù)要求E.相關(guān)視聽(tīng)資料

38.持有偽造車(chē)票或者涂改車(chē)票的，其處理方法是()。

A.按無(wú)票處理B.交由公安部門(mén)處理C.交由車(chē)站保衛(wèi)處處理D.不準(zhǔn)上車(chē)

39.

第53題對(duì)肖像權(quán)受到侵害的，受害人可以要求（）。

A.停止侵害B.恢復(fù)名譽(yù)C.賠禮道歉D.賠償損失

40.保險(xiǎn)事故發(fā)生后，旅行社按照保險(xiǎn)合同請(qǐng)求保險(xiǎn)公司賠償保險(xiǎn)金時(shí)，應(yīng)當(dāng)向保險(xiǎn)公司提供其所能提供的與確認(rèn)保險(xiǎn)事故的（）等有關(guān)的證明和資料。A.時(shí)間B.地點(diǎn)C.性質(zhì)D.原因E.損失程度

41.邊防檢查站一般設(shè)立在對(duì)外開(kāi)放的（）。

A．港口

B．航空港

C．車(chē)站

D．邊境通道

42.

第

67

題

開(kāi)展邊境旅游，必須具備的條件是（）。

A.經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)對(duì)外國(guó)人開(kāi)放的邊境市縣

B.有國(guó)家正式批準(zhǔn)的對(duì)外開(kāi)放的一類(lèi)口岸，口岸設(shè)施非常齊全

C.具備就近辦理參游人員出入境證件的條件

D.具備交通條件和接待設(shè)施

43.

第62題受?chē)?guó)家法律保護(hù)的文物有（）。

A.具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的古文化遺址、古墓葬、古建筑、石窯寺和石刻

B.與重大歷史事件、革命運(yùn)動(dòng)和著名人物有關(guān)的，具有重要紀(jì)念意義和史料價(jià)值的建筑物、遺址、紀(jì)念物

C.歷史上各時(shí)代的珍貴藝術(shù)品、工藝美術(shù)品(⊙o⊙)

D.重要的革命文獻(xiàn)資料及具有歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值的手稿、古舊圖書(shū)資料等

44.

第

68

題

平等原則是《中華人民共和國(guó)合同法》的一項(xiàng)重要原則，其含義包括（）。

45.旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定的確定，要依據(jù)和參考()的分?jǐn)?shù)。

A.服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)價(jià)體系B.景觀質(zhì)量評(píng)價(jià)體系C.景區(qū)經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)體系D.游客意見(jiàn)評(píng)價(jià)體系

46.《旅游法》規(guī)定，旅游經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品和服務(wù)符合（）的要求。

A.合同約定B.國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)C.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)D.保障人身安全E.財(cái)產(chǎn)安全

47.公平交易權(quán)是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)獲得()。

A.質(zhì)量保障B.價(jià)格合理C.計(jì)量正確D.計(jì)價(jià)優(yōu)惠

48.下列()方式可以產(chǎn)生旅游代理關(guān)系。

A.委托代理B.意定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

49.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有以下()行為，由旅游行政管理部門(mén)對(duì)該導(dǎo)游員和該導(dǎo)游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費(fèi)C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費(fèi)的

50.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)，做出以下處理（）。

A.雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，應(yīng)當(dāng)制作《旅游投訴調(diào)解書(shū)》，載明投訴請(qǐng)求、查明的事實(shí)、處理過(guò)程和調(diào)解結(jié)果，由當(dāng)事人雙方簽字并加蓋旅游投訴處理機(jī)構(gòu)印章

B.投訴符合本辦法的，予以受理

C.調(diào)解不成的，終止調(diào)解，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)向雙方當(dāng)事人出具《旅游投訴終止調(diào)解書(shū)》

D.投訴不符合本辦法的，應(yīng)當(dāng)向投訴人送達(dá)《旅游投訴不予受理通知書(shū)》，告知不予受理的理由

E.依照有關(guān)法律、法規(guī)和本辦法規(guī)定，本機(jī)構(gòu)無(wú)管轄權(quán)的，應(yīng)當(dāng)以《旅游投訴轉(zhuǎn)辦通知書(shū)》或者《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》，將投訴材料轉(zhuǎn)交有管轄權(quán)的旅游投訴處理機(jī)構(gòu)或者其他有關(guān)行政管理部門(mén)，并書(shū)面告知投訴人

三、判斷題(20題)51.設(shè)立娛樂(lè)場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府公安部門(mén)提出申請(qǐng)。（）

A.是B.否

52.旅游突發(fā)事件一般分為5級(jí)。

A.是B.否

53.我國(guó)的旅館必須設(shè)置旅客財(cái)物保管箱、保險(xiǎn)柜或者保管室．并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)保管工作．()

A.是B.否

54.從2017年到2030年，是全面建成小康社會(huì)決勝期。

A.是B.否

55.解決祖國(guó)統(tǒng)一問(wèn)題的基礎(chǔ)和前提是和平統(tǒng)一。（）

A.是B.否

56.鐵路運(yùn)輸企業(yè)對(duì)無(wú)票乘車(chē)或持失效車(chē)票乘車(chē)的應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收票款，并按照規(guī)定加收票款。()

A.是B.否

57.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，縣級(jí)以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作。

A.是B.否

58.

A.是B.否

59.

第110題社會(huì)主義初級(jí)階段的論斷確認(rèn)我國(guó)已進(jìn)入社會(huì)主義社會(huì)，我們必須堅(jiān)持而不能離開(kāi)社會(huì)主義。

A.是B.否

60.

第

71

題

《山東省旅游條例》規(guī)定：在編制其他有關(guān)規(guī)劃時(shí)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌考慮旅游功能，為旅游業(yè)發(fā)展預(yù)留發(fā)展空間。

A.是B.否

61.風(fēng)景名勝區(qū)是具有觀賞、文化和藝術(shù)價(jià)值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進(jìn)行科學(xué)、文化活動(dòng)的區(qū)域。（）

A.是B.否

62.星級(jí)復(fù)核一般安排在星級(jí)檢查員初檢合格以后進(jìn)行。（）

A.是B.否

63.法不是從來(lái)就有的，也不是永恒不變的；它是人類(lèi)社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，私有制、階級(jí)和國(guó)家的出現(xiàn)而出現(xiàn)。（）

A.是B.否

64.申請(qǐng)世界遺產(chǎn)的項(xiàng)目必須具備真實(shí)性和完整性。

A.是B.否

65.文化景觀遺產(chǎn)這一概念是在1992年12月召開(kāi)的聯(lián)合國(guó)教科文組織世界遺產(chǎn)委員會(huì)第18屆會(huì)議上提出，并納入世界遺產(chǎn)名錄中的。（）

A.是B.否

66.旅游投訴由旅游合同簽訂地或者被投訴人所在地省級(jí)以上地方旅游投訴處理機(jī)構(gòu)管轄。（）

A.是B.否

67.在機(jī)動(dòng)車(chē)與非機(jī)動(dòng)車(chē)或行人之間發(fā)生事故時(shí)，機(jī)動(dòng)車(chē)致人損害的責(zé)任主要是過(guò)錯(cuò)責(zé)任。

A.是B.否

68.旅行社的經(jīng)營(yíng)規(guī)則規(guī)定，嚴(yán)禁旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)，旅游項(xiàng)目不得有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的內(nèi)容，也不得有迷信、賭博的內(nèi)容。（）

A.是B.否

69.中華人民共和國(guó)國(guó)徽，中間是五星照耀下的天安門(mén)，周?chē)枪人牒顽牭丁?/p>

A.是B.否

70.被投訴人應(yīng)當(dāng)在接到通知之日起10日內(nèi)做出書(shū)面答復(fù)，提出答辯的事實(shí)、理由和證據(jù)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

旅游合同是（）與旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者之間設(shè)立、變更、終止（）關(guān)系的協(xié)議。

72.

第

5

題

旅游法律行為的實(shí)質(zhì)要件中，行為人要具有__________能力和民事行為能力。

73.

第

12

題

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是指主要通過(guò)_____、_______、_______來(lái)配置和利用經(jīng)濟(jì)資源的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。

74.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領(lǐng)土完整為前提。

75.

第

5

題

頒發(fā)導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證的部門(mén)是（）。導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證由（）統(tǒng)一制，在中華人民共和國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)使用。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

77.什么是承諾?承諾應(yīng)符合哪些條件?

78.3．簡(jiǎn)述消費(fèi)者組織對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)．

六、案例分析題(2題)79.下列對(duì)導(dǎo)游小張的行為處罰正確的有()。

A.責(zé)令改正B.罰款C.暫扣導(dǎo)游證D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷(xiāo)導(dǎo)游證

80.案例二：趙某等三人報(bào)名參加蘇州A旅行社第一門(mén)市部的新馬泰旅游，當(dāng)時(shí)約定6500元／人，4月1日繳納3000元，5月8日旅游。等5月6日去時(shí)，該門(mén)市部已人去樓空。于是趙某等去A旅行社，但A旅行社說(shuō)門(mén)市部已被人承包，他們不承擔(dān)責(zé)任，何況也不具有出境游的權(quán)利，屬門(mén)市違規(guī)。

已繳納的3000元屬于()。

A.押金B(yǎng).定金C.預(yù)付款D.訂金

參考答案

1.C

2.A

3.A

4.B

5.A

6.B

7.C

8.A

9.C《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第15條規(guī)定，旅行社對(duì)保險(xiǎn)公司請(qǐng)求賠償或者給付保險(xiǎn)金的權(quán)利，自其知道保險(xiǎn)事故發(fā)生之日起2年不行使而消滅。

10.C

11.A

12.A《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷(xiāo)的，文化和旅游行政部門(mén)或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷(xiāo)之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

13.D經(jīng)營(yíng)者尊重消費(fèi)者人身權(quán)利的義務(wù)，內(nèi)容包括：(1)經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗;(2)不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(4)不得故意拖延或無(wú)理拒絕履行有關(guān)義務(wù)屬于承擔(dān)“三包”和其他責(zé)任的義務(wù)。

14.B

15.D

16.B

17.A

18.C

19.B

20.D狹義的人身自由主要是指公民的身體不受非法侵犯，廣義的人身自由則還包括與狹義人身自由有關(guān)的人格尊嚴(yán)、住宅不受侵犯，與公民個(gè)人私生活有關(guān)的通信自由和通信秘密等權(quán)利和自由。

21.D

22.D

23.B

24.A

25.C16．C[解析]黨的十五大把建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義理論命名為鄧小平理論。解放思想、實(shí)事求是是馬克思列寧主義的精髓，是毛澤東思想的精髓，也是鄧小平理論的精髓。

26.A《野生植物保護(hù)條例》第24條規(guī)定，違反本條例規(guī)定，出售、收購(gòu)國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)野生植物的，由工商行政管理部門(mén)或者野生植物行政主管部門(mén)按照職責(zé)分工沒(méi)收野生植物和違法所得，可以并處違法所得10倍以下的罰款。

27.CC

[解析]根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù)。

28.A

29.B

30.A

31.ABCD項(xiàng)是游客自身原因造成的，航空運(yùn)輸企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。

32.ABCD所有的選項(xiàng)都符合要求。

33.ACD承諾是受要約人同意要約的意思表示。有效的承諾，必須具備以下條件：(1)承諾必須由受要約人作出;(2)承諾必須是在有效時(shí)間內(nèi)作出;(3)承諾必須與要約的內(nèi)容完全一致。

34.CD

35.ABCD

36.ABD

37.ABDE《非物質(zhì)文化遺產(chǎn)法》第19條規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以從本省、自治區(qū)、直轄市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄中向國(guó)務(wù)院文化主管部門(mén)推薦列入國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項(xiàng)目名錄的項(xiàng)目。推薦時(shí)應(yīng)當(dāng)提交下列材料：①項(xiàng)目介紹，包括項(xiàng)目的名稱(chēng)、歷史、現(xiàn)狀和價(jià)值；②傳承情況介紹，包括傳承范圍、傳承譜系、傳承人的技藝水平、傳承活動(dòng)的社會(huì)影響；③保護(hù)要求，包括保護(hù)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)和應(yīng)當(dāng)采取的措施、步驟、管理制