客房新員工感受3篇

客房新員工的感受3篇_工作總結(jié)客房新員工的感受一：

在過(guò)去的一年中，我仔細(xì)工作，不斷的完善和提升自我。這不但得益于飯店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷，更得益于部門(mén)各位同事的支持與默契協(xié)作。在這里，我對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和厚愛(ài)及各位同事賜予我工作的支持表示深深地感謝!

回憶我們?nèi)w員工備戰(zhàn)飯店開(kāi)荒開(kāi)業(yè)的日子，至今難忘，我們放棄了與家人和朋友的團(tuán)聚時(shí)間，付出了辛勤的勞動(dòng)，我們相互幫忙，團(tuán)結(jié)全都，在飯店領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著下，打造出我們眼前閃亮的新雨都。

新雨都開(kāi)業(yè)以來(lái)，飯店領(lǐng)導(dǎo)本著“以人為本、以誠(chéng)待人”的經(jīng)營(yíng)理念，以效勞好員工為目的，如：改善員工食堂的伙食;加強(qiáng)對(duì)員工宿舍的人性化治理;設(shè)立員工意見(jiàn)箱;組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)等等。這些微小的舉措，深刻地讓員工感受到飯店對(duì)我們的關(guān)懷和重視，增加了我們企業(yè)的分散力。作為員工的我們，應(yīng)懷著感恩的心面對(duì)工作，感恩每天的充實(shí)與安定，在感恩中做好每一件小事，效勞好每一位客人，以此回報(bào)飯店，這樣也更能表達(dá)出我們自身的價(jià)值。

打造精品飯店是我們的責(zé)任。作為飯店的一名員工，應(yīng)當(dāng)為實(shí)現(xiàn)飯店的共同目標(biāo)添磚加瓦。我們不能遺忘，沒(méi)有企業(yè)的進(jìn)展，哪有小家的幸福，沒(méi)有企業(yè)的輝煌，哪有個(gè)人事業(yè)的成就。飯店與我們嚴(yán)密相連，我們會(huì)聚于此，不能僅限于把它當(dāng)作謀生的平臺(tái)，更應(yīng)視之為心靈歸屬的另一個(gè)家。

“細(xì)心只能將事情做對(duì)，專(zhuān)心才能將事情做好!”做事不僅要細(xì)心，把事情做對(duì)，更要專(zhuān)心，多站在客人的角度思索，微笑對(duì)待每一位客人，專(zhuān)心做好每一件事情，把我們真誠(chéng)的效勞奉獻(xiàn)給客人，雖然我們的工作很平凡，但有時(shí)候宏大正寓于平凡之中。在這個(gè)平凡的效勞崗位上，展現(xiàn)出我們雨都人不平凡的青春風(fēng)采，奉獻(xiàn)出我們雨都人不平凡的精彩人生。

通過(guò)學(xué)習(xí)侯總20xx年的工作報(bào)告，我更是感受深刻，對(duì)酒店的將來(lái)布滿(mǎn)了信念。在新的一年里我們要感謝和感恩并存，責(zé)任和奉獻(xiàn)同在，在飯店為我們創(chuàng)立的進(jìn)展平臺(tái)上展現(xiàn)自我，我們要堅(jiān)固樹(shù)立效勞意識(shí)，要通過(guò)專(zhuān)心，用細(xì)節(jié)效勞，把客人的心和飯店拉近，讓客人萌發(fā)對(duì)我們飯店忠誠(chéng)的情感。我們要不斷地學(xué)習(xí)，穩(wěn)固和提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能水平，踏實(shí)的工作，在工作中不斷總結(jié)分析問(wèn)題緣由所在，再逐一有效的去改善，我門(mén)深知九牛爬坡個(gè)個(gè)出力，人心齊，泰山移的道理，我們要以?xún)?yōu)質(zhì)的效勞贏得口碑，贏得市場(chǎng)，用實(shí)際行動(dòng)證明我們是有朝氣、樂(lè)觀(guān)上進(jìn)的團(tuán)隊(duì)，一份耕耘一份收獲，只要大家都從點(diǎn)滴做起，不斷提高，我們飯店的明天將會(huì)更加美妙!

最終，我祝福在座的各位工作順當(dāng)，身體安康，闔家幸福!祝我們雨都飯店再創(chuàng)輝煌!。

客房新員工的感受二：

時(shí)間飛逝，在日與夜的輪回中又將迎來(lái)新的一年。在平凡的工作中又將迎來(lái)一個(gè)暫新的開(kāi)頭?？偨Y(jié)過(guò)去一年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，總有一些功過(guò)得失讓人回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意。盼望鼠年能讓我發(fā)揮特長(zhǎng)，彌補(bǔ)缺乏，讓自己以最飽滿(mǎn)的精神面貌來(lái)面對(duì)新的開(kāi)頭。

總結(jié)過(guò)去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對(duì)自己的職責(zé)。對(duì)待每一位來(lái)賓都是笑臉相迎，讓他們來(lái)到賓館有一種“賓至如歸”的感覺(jué)。此間我虛心學(xué)習(xí)、急躁做事，仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)指定的各項(xiàng)任務(wù)。遵守賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度、努力做好本職工作、履行好崗位職責(zé)。本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。在工作中我深刻熟悉到，我們客房部就是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是這個(gè)大家庭中的一員。我們應(yīng)當(dāng)相互關(guān)愛(ài)、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同進(jìn)展。同時(shí)客房工作是賓館中最累最臟的。清理垃圾桶、整理床鋪，再擦拭房?jī)?nèi)物品，大到洗手間清潔，小到茶幾、凳子和床頭柜等等，哪一個(gè)環(huán)節(jié)都不能落下，最終還要給地毯吸塵。特殊是鋪床、刮鏡子是要用很大的臂力的，一天要鋪14間房的被子，一間房?jī)蓮埓?，一天下?lái)就要鋪28張床，鋪床鋪到雙臂發(fā)麻!一旦碰上很臟的房間，就會(huì)大大加重我們的工作量。有些客人喜愛(ài)打牌、抽煙，然后將果皮和煙頭隨地扔。還有的客人喝醉以后，把洗手間吐得一塌糊涂，弄得整個(gè)馬桶和洗漱臺(tái)處處都是污物。遇到這種狀況，我們只有忍著惡臭把它們一一清理潔凈。來(lái)賓館入住的客人來(lái)自五湖四海，關(guān)系非常簡(jiǎn)單，在和他們打交道中，遇到刁蠻客人簡(jiǎn)直是家常便飯。

今年賓館入住率特殊高，衛(wèi)生工作非常繁重，但我們與同部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)上下一條心，為了制造最好的效益，明知辛苦但仍舊堅(jiān)持著，努力著，我們始終信任領(lǐng)導(dǎo)們是看得見(jiàn)的，盼望每月能夠貼補(bǔ)一點(diǎn)辛苦費(fèi)，心理也能有所勸慰!

展望20xx，我作為一名一般的員工在今后的工作中肯定會(huì)一如既往做好自身的工作!祝福我們海鷗湖心島度假村取得更加輝煌的效益。

客房新員工的感受三：

20xx年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將這一年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

1標(biāo)準(zhǔn)各管區(qū)、各崗位的效勞用語(yǔ)，提高對(duì)客效勞質(zhì)量。為了表達(dá)從事酒店人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，在針對(duì)管家部各崗位效勞用語(yǔ)存在不標(biāo)準(zhǔn)、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，經(jīng)理和部長(zhǎng)對(duì)新老員工進(jìn)展了屢次陪訓(xùn)。培訓(xùn)了如有關(guān)客房做房程序，標(biāo)準(zhǔn)了效勞用語(yǔ)，對(duì)客效勞等等。

2.為確?？头砍鍪圪|(zhì)量，堅(jiān)持床上用品一客一換，巾類(lèi)依據(jù)客人要求隨時(shí)更換。嚴(yán)格執(zhí)行。酒店的主營(yíng)收入來(lái)自客房，從事客房工作，首當(dāng)其沖的是如何使客房到達(dá)一件合格的商品出售，它包括房間衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、物品配備等，為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，我部嚴(yán)格執(zhí)行“三級(jí)查房制度”，即員工自查、領(lǐng)班普查、主管抽查，做到層層把關(guān)，力爭(zhēng)將疏漏降到最低。

3客房部是酒店本錢(qián)費(fèi)用最高的一個(gè)部門(mén)，本著節(jié)省就是創(chuàng)利潤(rùn)的思想，我部號(hào)召全體員工本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切鋪張現(xiàn)象。加強(qiáng)員工的節(jié)能意識(shí)，主要表現(xiàn)在：1回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做為清潔劑使用2查退房后拔掉取電牌3做房時(shí)關(guān)燈關(guān)空調(diào)4定時(shí)的開(kāi)關(guān)走朗和電梯口的燈。這樣日復(fù)一日的執(zhí)行下來(lái)，為酒店節(jié)省了一筆不少的電費(fèi)。

4客房設(shè)施能否到達(dá)規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上房務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對(duì)床墊翻轉(zhuǎn)，家具定期上蠟保養(yǎng)，房間的電器、設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長(zhǎng)其使用壽命。特殊是對(duì)地毯的保養(yǎng)，客房部特別重視，要求員工在平常的工作中，只要發(fā)覺(jué)地毯上有點(diǎn)狀污漬，都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)的做點(diǎn)清潔，這樣不僅可以削減對(duì)地毯的洗滌次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。

5開(kāi)展技術(shù)大練兵，培育技術(shù)能手，切實(shí)提高客房人員的實(shí)操水平。為了做好客房的衛(wèi)生和效勞工作。今年總公司上半年進(jìn)行的第四屆技能競(jìng)賽中客房部均拿到了第一和其次名的好成績(jī)。公司管家部下半年從今年10月份起利用淡季，對(duì)樓層員工開(kāi)展技術(shù)大練兵活動(dòng)，對(duì)員工的清掃房間技能和鋪床，鋪臺(tái)，和理論學(xué)問(wèn)，從中發(fā)覺(jué)員工的操作特別不標(biāo)準(zhǔn)、不科學(xué)，針對(duì)存在的問(wèn)題，公司領(lǐng)導(dǎo)特地召開(kāi)會(huì)議，對(duì)存在的問(wèn)題加以分析，對(duì)員工進(jìn)展重新培訓(xùn)，訂正員工的不良操作習(xí)慣。并勝利舉辦了今年公司的第一屆技能競(jìng)賽。我班組的李丹獲得了其次名的好成績(jī)。公司今年通過(guò)這一系列培訓(xùn)和競(jìng)賽。員工的整體素養(yǎng)和工作技能取得了肯定的成效。房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了。

在下的一年里我會(huì)幫助各位領(lǐng)導(dǎo)和部長(zhǎng)做好客房部的日常工作。合理安排樓層效勞員的值班、換班工作。做好各項(xiàng)接待、安排工作，工作期間發(fā)覺(jué)問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)處理，有疑難問(wèn)題應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好打算衛(wèi)生，做好樓層