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安全服務(wù)部崗位職責(zé)為了能愈加好做好全方面工作,愈加好讓隊(duì)員做好本崗位職責(zé)范圍內(nèi)要求,調(diào)動(dòng)全隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)性,提升隊(duì)員工作責(zé)任心,業(yè)務(wù)技能及服務(wù)意識(shí),明確展開(kāi)所在崗位行為要求,特制訂一下工作流程要求明細(xì):部門(mén)每日工作步驟:早班:早上6:50分集合全體早班隊(duì)員點(diǎn)名后,進(jìn)行15分鐘隊(duì)列訓(xùn)練或跑步訓(xùn)練;7:10分別安排部分隊(duì)員接班,剩下隊(duì)員安排星期一、三、五、日隊(duì)列、消防訓(xùn)練;星期二、四、六對(duì)樓層消防檢驗(yàn);7:50分全體早班隊(duì)員按各自崗位接班。中班:11:50分在側(cè)門(mén)集合全體中班隊(duì)員點(diǎn)名后,帶隊(duì)到員工通道后,公布企業(yè)所下發(fā)文件,通知店內(nèi)記事及當(dāng)日應(yīng)注意事項(xiàng)等,然后進(jìn)行崗位接班程序。晚班;17:50分在側(cè)門(mén)集合全體晚班隊(duì)員點(diǎn)名后,帶隊(duì)到員工通道,強(qiáng)調(diào)各崗位注意事項(xiàng)及清場(chǎng)要求,然后進(jìn)行各崗位接班程序。22:15分(星期一—星期五);22:45分(星期六—星期日)安排清場(chǎng)崗位員工通道、監(jiān)控室、后大門(mén)及夜班全體隊(duì)員進(jìn)行由天頂?shù)揭粯谴涡蚯鍒?chǎng)。22:30分星期六、日(23:00分)關(guān)閉大門(mén)并鎖好,并由領(lǐng)班檢驗(yàn)大門(mén)封鎖情況。22:45分星期六、日(23:15分)集合全體晚班人員講評(píng)當(dāng)日工作情況。夜班:22:15分星期六、日(22:45分)集合夜班全體隊(duì)員點(diǎn)名,強(qiáng)調(diào)當(dāng)日夜班注意事項(xiàng)及夜間施工人員、加班人員安排事務(wù)。然后進(jìn)行清場(chǎng)工作,22:30分星期六、日(23:00分)安排各崗位進(jìn)行交接班程序。二、大門(mén)崗位工作流程要求1、按要求進(jìn)行交接班程序,隊(duì)大門(mén)附近設(shè)施設(shè)備及物品進(jìn)行清點(diǎn)交接,檢驗(yàn)有沒(méi)有損壞,并做好登記,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。2、在開(kāi)市之前做好大門(mén)外巡查工作。9:00鐘按啟封場(chǎng)制度開(kāi)起大門(mén)。同時(shí),與導(dǎo)購(gòu)員一起做好迎賓事項(xiàng),在迎賓過(guò)程中,不得因個(gè)人形象、語(yǔ)氣等影響企業(yè)形象。3、營(yíng)業(yè)期間,禁止垃圾、設(shè)施設(shè)備從大門(mén)進(jìn)出,禁止吸煙、光背、攜帶寵物及攜帶易燃易爆物品用戶(hù)進(jìn)入商場(chǎng),禁止員工穿著工衣進(jìn)出大門(mén),如遇設(shè)施設(shè)備需走大門(mén),須經(jīng)相關(guān)度責(zé)任人同意方可,并做好登記。4、維護(hù)大門(mén)進(jìn)出秩序,不得有物品及人員堵塞大門(mén),確保大門(mén)通暢無(wú)阻,對(duì)出大門(mén)購(gòu)物籃、購(gòu)物車(chē)嚴(yán)格控制、及時(shí)收回。5、碰到雨天,如用戶(hù)需要幫助,要主動(dòng)幫助用戶(hù),做好接送工作,在用戶(hù)購(gòu)置較多商品情況下,要主動(dòng)上前幫助用戶(hù)。6、巡查大門(mén)附近專(zhuān)柜情況。如:手機(jī)、金行等專(zhuān)柜,對(duì)在專(zhuān)柜附近可疑人員要嚴(yán)格監(jiān)控并提醒員工加強(qiáng)防范,對(duì)附近專(zhuān)柜出現(xiàn)問(wèn)題要與相關(guān)部門(mén)責(zé)任人及時(shí)取得聯(lián)絡(luò)。7、親密注意:觀察進(jìn)入商場(chǎng)用戶(hù)有沒(méi)有可疑之處。對(duì)一些團(tuán)伙性進(jìn)入商場(chǎng),要與各崗位聯(lián)絡(luò),說(shuō)明這些人特征,并留心其出大門(mén)時(shí)動(dòng)向,幫助便衣捉拿偷盜人員。8、做好對(duì)大門(mén)外車(chē)輛管理,不得有任何車(chē)輛停放在大門(mén)口處,幫助廣場(chǎng)對(duì)摩托車(chē)做好管理,處理附近所發(fā)生突發(fā)事件。9、側(cè)大門(mén)隊(duì)員在用戶(hù)服務(wù)中心較忙情況下,有用戶(hù)中心人員要求,可幫助存、取包工作,留心煙酒專(zhuān)柜動(dòng)向。10、收市時(shí)與導(dǎo)購(gòu)一起做好迎賓事項(xiàng),同時(shí)按啟封場(chǎng)制度關(guān)閉大門(mén),并做好交接班工作,(后大門(mén)10:15分)關(guān)閉大門(mén)參加清場(chǎng)工作。三、廣場(chǎng)崗位工作流程要求1、接班后,做好廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備及物品清點(diǎn),檢驗(yàn)有沒(méi)有損壞,將廣場(chǎng)全部設(shè)備按要求擺設(shè)放好。2、在做好本崗位工作同時(shí),幫助大門(mén)口對(duì)購(gòu)物籃及購(gòu)物車(chē)出入做好控制。3、對(duì)廣場(chǎng)一切固定設(shè)施加強(qiáng)看護(hù)力度,預(yù)防有些人破壞。對(duì)車(chē)場(chǎng)周?chē)话踩[患,緊密監(jiān)視,有情況立刻匯報(bào)。4、嚴(yán)格管理看管車(chē)場(chǎng)全部停放車(chē)輛,預(yù)防偷盜。對(duì)有漏油現(xiàn)象車(chē)輛及時(shí)發(fā)覺(jué),并立刻匯報(bào),通知其車(chē)主將車(chē)開(kāi)離現(xiàn)場(chǎng)。5、對(duì)購(gòu)物較多用戶(hù)要主動(dòng)上前幫助。下雨天,要接迎用戶(hù),用雨傘接用戶(hù)進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),對(duì)用戶(hù)要文明用語(yǔ),不得因個(gè)人語(yǔ)言、穿著、態(tài)度方面影響企業(yè)形象。6、檢驗(yàn)廣場(chǎng)促銷(xiāo)情況,對(duì)沒(méi)有促銷(xiāo)單促銷(xiāo)要立刻匯報(bào)、查明原因,得到相關(guān)責(zé)任人同意后方可,并監(jiān)督自營(yíng)促銷(xiāo)收銀情況及員工動(dòng)向。7、時(shí)刻留心廣場(chǎng)周?chē)梢扇藛T,正確處理周?chē)l(fā)生突發(fā)事件,對(duì)不能處理情況下及時(shí)匯報(bào)。8、對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)全部車(chē)輛被損、被撞、被盜等事件,要及時(shí)匯報(bào)處理。9、收市后,對(duì)廣場(chǎng)全部范圍內(nèi)設(shè)施設(shè)備,做好檢驗(yàn)、登記、交接手續(xù)。四、巡場(chǎng)崗位工作流程1、交接時(shí)交接清楚有沒(méi)有未處理完事項(xiàng),并交接清楚全部物品及事項(xiàng),檢驗(yàn)監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備有沒(méi)有問(wèn)題,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理,并負(fù)責(zé)檢驗(yàn)簽到工作。2、開(kāi)市前,在巡場(chǎng)過(guò)程中,檢驗(yàn)當(dāng)晚有沒(méi)有遺留問(wèn)題,監(jiān)督清潔工在賣(mài)場(chǎng)清掃衛(wèi)生情況,員工進(jìn)場(chǎng)后,監(jiān)督全部員工及清潔工有沒(méi)有違規(guī)行為,隨時(shí)提醒員工保持高度警覺(jué)性。3、開(kāi)市后,隨時(shí)留心賣(mài)場(chǎng)情況,對(duì)進(jìn)入專(zhuān)柜用戶(hù)分析有沒(méi)有可疑之處,對(duì)可疑人員進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤,并與導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行溝通,確保商品安全。4、隨時(shí)注意安全,對(duì)員工、用戶(hù)違規(guī)行為給予指出、糾正,對(duì)小孩攀護(hù)欄或在扶梯上玩耍、嬉鬧情況。給予及時(shí)阻止,確保員工、用戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全。5、在巡場(chǎng)過(guò)程中,不得又吃東西、打電話(huà)等一些與員工作無(wú)關(guān)事情,發(fā)覺(jué)員工有違紀(jì)行為要及時(shí)匯報(bào)給相關(guān)責(zé)任人,不得進(jìn)入專(zhuān)柜與導(dǎo)購(gòu)員閑聊等。6、在巡場(chǎng)中,提醒用戶(hù)不得在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)拍照、攝影等,巡視賣(mài)場(chǎng)收銀臺(tái)買(mǎi)單情況,嚴(yán)格監(jiān)控收銀臺(tái)人員在位情況,發(fā)覺(jué)問(wèn)題立刻匯報(bào)。7、對(duì)著正在施工專(zhuān)柜,問(wèn)清楚是否手續(xù)齊全,并檢驗(yàn)施工人員著裝,檢驗(yàn)監(jiān)督施工人員是否違規(guī)操作,對(duì)于電方面施工要及時(shí)通知工程部,對(duì)不能確定情況要及時(shí)匯報(bào),對(duì)沒(méi)有手續(xù)施工必須找到相關(guān)責(zé)任人,得到同意后方可進(jìn)行。8、對(duì)于專(zhuān)柜問(wèn)題,及時(shí)與相關(guān)責(zé)任人聯(lián)絡(luò)處理,語(yǔ)帶違法事件,要靈活處理并及時(shí)匯報(bào)。9、收市時(shí),巡視賣(mài)場(chǎng)客流量情況,對(duì)用戶(hù)較多專(zhuān)柜,注意保留、在沒(méi)有用戶(hù)后,檢驗(yàn)清理每個(gè)專(zhuān)柜電源情況,檢驗(yàn)垃圾是否有隱患,如有情況及時(shí)匯報(bào)處理。完成后,幫助清場(chǎng)工作。五、超市入口工作流程要求1、開(kāi)始前,檢驗(yàn)入口附近設(shè)備設(shè)施有沒(méi)有損壞,如有異常立刻匯報(bào),并檢驗(yàn)周?chē)l(wèi)生情況,做好開(kāi)市前一切準(zhǔn)備工作。2、開(kāi)市后,以最好形象出現(xiàn)在崗位上對(duì)用戶(hù)禮貌用語(yǔ)、讀物用語(yǔ)、要真正做到內(nèi)化于心、外化于形,不得因個(gè)人形象、語(yǔ)言而影響企業(yè)形象。3、指導(dǎo)用戶(hù)入口只能進(jìn),不能出,指導(dǎo)用戶(hù)由出口走出超市,并提醒入口用戶(hù),商場(chǎng)內(nèi)不允許吸煙、拍照等。4、對(duì)進(jìn)入超市用戶(hù),須喊“歡迎光臨”等服務(wù)用語(yǔ),如用戶(hù)要購(gòu)物車(chē)購(gòu)物籃時(shí),要主動(dòng)拿給用戶(hù),有用戶(hù)需要幫助時(shí),要盡可能去滿(mǎn)足用戶(hù)。5、指導(dǎo)用戶(hù)對(duì)購(gòu)物袋、大型箱包存放,并教用戶(hù)正確使用存包柜,提醒進(jìn)入超市用戶(hù)注意保管好自己隨身攜帶寶貴物品,提醒用戶(hù)不能吃東西進(jìn)入超市。6、如遇用戶(hù)退換貨時(shí),正確指導(dǎo)用戶(hù)退換程序,對(duì)在入口外搞促銷(xiāo)活動(dòng)廠(chǎng)家要查對(duì)相關(guān)手續(xù),并及時(shí)匯報(bào),對(duì)物品放行、必須手續(xù)齊全。7、正確處理附近所發(fā)生突發(fā)事件,對(duì)不能確定情況及時(shí)匯報(bào)。8、收市音樂(lè)響起后,封閉入口,提醒用戶(hù)本商場(chǎng)當(dāng)日營(yíng)業(yè)時(shí)間,并歡迎用戶(hù)下次光臨。9、檢驗(yàn)入口附近是否存在安全隱患,有異常及時(shí)匯報(bào),參加清場(chǎng)工作。六、超市出口工作流程要求1、接班時(shí),檢驗(yàn)出口附近設(shè)施設(shè)備有沒(méi)有損壞,發(fā)覺(jué)異常立刻匯報(bào),并檢驗(yàn)周?chē)l(wèi)生情況,監(jiān)督收銀區(qū)域及生鮮清潔工動(dòng)向。2、開(kāi)市時(shí),檢驗(yàn)全部防盜系統(tǒng)是否正常,如有問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)處理,并對(duì)收銀前臺(tái)仔細(xì)檢驗(yàn),看是否有當(dāng)晚遺留問(wèn)題,做好開(kāi)市前準(zhǔn)備工作。3、開(kāi)市后,指導(dǎo)用戶(hù)從入口進(jìn)入超市,提醒附近用戶(hù),商場(chǎng)內(nèi)不允許吸煙、拍照等,禁止用戶(hù)翻越圍欄。4、對(duì)經(jīng)過(guò)出口用戶(hù),要禮貌對(duì)待,并說(shuō)謝謝惠顧、歡迎下次光臨“等服務(wù)用語(yǔ),并檢驗(yàn)商品電腦小票。5、監(jiān)督收銀員是否按程序收銀,預(yù)防收銀員少輸、漏輸商品及各種作弊行為發(fā)生,維護(hù)收銀區(qū)域秩序,監(jiān)督用戶(hù)買(mǎi)單情況,禁止買(mǎi)過(guò)單用戶(hù)再返回超市,指導(dǎo)未買(mǎi)單用戶(hù)到收銀臺(tái)排隊(duì)買(mǎi)單。6、對(duì)收銀臺(tái)前商品,嚴(yán)格監(jiān)控,監(jiān)督全部走出出口人員,有沒(méi)有夾帶商品。7、正確巧妙處理報(bào)警事件,在處理中,要注意禮節(jié)禮貌。如:“先生、小姐,您好!對(duì)不起,是我們工作人員忘了給您買(mǎi)商品消磁,所以發(fā)生報(bào)警,您稍等,讓我把商品消磁好嗎?”請(qǐng)問(wèn)“先生,小姐,您身上有帶磁性卡或是其余商品嗎?”等等一些禮貌用語(yǔ)。處理后,須說(shuō)“謝謝合作,歡迎下次光臨”8、提醒在水吧處用戶(hù),不得在此吸煙、睡覺(jué)、鬧事等,有不能處理事及時(shí)匯報(bào)。9、對(duì)所出物品仔細(xì)查對(duì)相關(guān)手續(xù),對(duì)不能確定情況及時(shí)匯報(bào)。10、內(nèi)部員工購(gòu)物買(mǎi)單情況,指導(dǎo)員工走員工路線(xiàn)買(mǎi)單。11、收市音樂(lè)響起后,封閉水吧出口,監(jiān)控已準(zhǔn)備下機(jī)收銀員,配適用戶(hù)服務(wù)中心人員清理自動(dòng)存包柜,并指導(dǎo)用戶(hù)直接下一樓。12、收市后,待沒(méi)有用戶(hù)后,檢驗(yàn)各收銀臺(tái)電源情況,檢驗(yàn)收銀區(qū)域有沒(méi)有存在隱患,關(guān)閉全部防盜系統(tǒng),清收防盜標(biāo)簽。七、貨梯崗工作流程要求1、接班后,檢驗(yàn)三樓消防設(shè)備設(shè)施是否完好,檢驗(yàn)生鮮部各熟食檔口安全情況,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并做好登記。2、開(kāi)市后,打開(kāi)三樓全部通道門(mén),檢驗(yàn)安全通道是否通暢無(wú)阻,發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)聯(lián)絡(luò)處理,并監(jiān)督在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)全部員工及清潔工動(dòng)向。3、開(kāi)市后,檢驗(yàn)全部進(jìn)出貨梯人員,所帶物品手續(xù)是否齊全,對(duì)出貨必須做好登記。4、禁止非提貨員工及用戶(hù),供給商乘坐貨梯,監(jiān)督登記好員工使用購(gòu)物車(chē)情況。5、監(jiān)督賣(mài)場(chǎng)附近購(gòu)物情況,發(fā)覺(jué)有偷竊,打爛商品員工及用戶(hù)及時(shí)處理匯報(bào),在處理中,必須禮貌對(duì)待,不得因個(gè)人語(yǔ)言、行為影響企業(yè)形象。6、對(duì)所出物品,要問(wèn)清原因、檢驗(yàn)手續(xù)是否齊全,并通知相關(guān)崗位留心,對(duì)所出垃圾要仔細(xì)檢驗(yàn),并通知相關(guān)崗位檢驗(yàn)。7、對(duì)供給商送貨,必須做好登記,并給供給商佩戴出入證,對(duì)所出人員要做好仔細(xì)檢驗(yàn)。8、嚴(yán)格監(jiān)控收銀中心情況,無(wú)關(guān)人員一律不得進(jìn)入,收銀部下班人員須得到相關(guān)責(zé)任人同意后方可進(jìn)入。9、收市后,關(guān)閉全部通道門(mén),留守收銀中心、待收銀中心最終一人離開(kāi)后,通知監(jiān)控中心布防收銀中心。八、收貨部崗工作流程要求1、早上接班與夜班隊(duì)員交接當(dāng)晚遺留一些事項(xiàng),并交接清楚全部設(shè)備及物品,做好登記。2、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入收貨區(qū)域,對(duì)從收貨部拉出物品必須嚴(yán)格推行相關(guān)手續(xù),并核實(shí)檢驗(yàn)確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。對(duì)一些不清楚情況要及時(shí)匯報(bào)。3、對(duì)進(jìn)出商品。要做好抽查和清點(diǎn)工作,確保商品質(zhì)量和數(shù)量,監(jiān)督收貨員、供給商違規(guī)行為,及時(shí)糾正,杜絕各種違規(guī)操作。4、對(duì)清潔工所拉出垃圾要仔細(xì)檢驗(yàn),發(fā)覺(jué)問(wèn)題立刻匯報(bào),不得有撿垃圾人員在垃圾車(chē)內(nèi)撿垃圾。5、監(jiān)督供給商、員工正確使用叉車(chē)、貨梯及各種設(shè)備設(shè)施,禁止人員在收貨區(qū)域內(nèi)吸煙、打鬧、吃東西等。6、對(duì)進(jìn)退場(chǎng)供給商,心須有相關(guān)手續(xù),在不明情況下,必須與相關(guān)責(zé)任人取得聯(lián)絡(luò),確認(rèn)后方可退場(chǎng)。7、在押鈔時(shí),必須確保押鈔車(chē)通暢無(wú)阻,不得有任何人員、車(chē)輛靠近,發(fā)覺(jué)問(wèn)題立刻匯報(bào)。8、不得私自離開(kāi)工作崗位,進(jìn)入收貨部辦公室,嚴(yán)格看管收貨部外圍設(shè)施設(shè)備,以免損壞、丟失。9、不準(zhǔn)接收任何供給商贈(zèng)品和禮品。九、員工通道工作流程要求1、早上接班與夜班隊(duì)員交接賣(mài)場(chǎng)人員進(jìn)入情況,交接清楚全部事項(xiàng),并做好登記。2、開(kāi)市時(shí),禁止無(wú)關(guān)人員、非當(dāng)班員工、供給商進(jìn)入賣(mài)場(chǎng),如有需要,須有相關(guān)責(zé)任人同意,并在安全服務(wù)員率領(lǐng)下方可進(jìn)入。3、監(jiān)督好員工上、下班打卡制度、著裝、佩戴工牌情況,對(duì)試工過(guò)期員工一律不得進(jìn)入。禁止員工帶食品、飲料等商品進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)。4、禁止用戶(hù)、非當(dāng)班員工隨意進(jìn)入員工通道,禁止攜帶易燃易爆物品進(jìn)入。5、對(duì)出入員工通道物品,必須持有相關(guān)手續(xù),檢驗(yàn)確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。對(duì)所出紙皮、垃圾要認(rèn)真仔細(xì)檢驗(yàn),發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。6、對(duì)外來(lái)施工人員進(jìn)場(chǎng)作業(yè),要按施工手續(xù)辦理施工證,對(duì)不能確定情況及時(shí)匯報(bào),嚴(yán)格控制員工外出情況,對(duì)有事需外出員工,須與相關(guān)責(zé)任人取得聯(lián)絡(luò),經(jīng)確定后方可讓其離開(kāi),并做好登記。7、對(duì)外來(lái)人員控制,對(duì)供給商來(lái)訪(fǎng)問(wèn)清楚原因,并檢驗(yàn)登記所攜帶物品,在得到相關(guān)部門(mén)確認(rèn)后,方可進(jìn)入,在通道時(shí)要查對(duì)所帶物品是否符合,如有疑問(wèn),及時(shí)匯報(bào)。8、三樓員工通道要巡視賣(mài)場(chǎng)附近用戶(hù)購(gòu)物情況,發(fā)覺(jué)有偷竊商品,打爛商品員工、用戶(hù)及時(shí)處理匯報(bào),處理中注意禮節(jié)、禮貌。9、嚴(yán)格監(jiān)控中轉(zhuǎn)倉(cāng)員工動(dòng)向,有可疑情況及時(shí)匯報(bào),嚴(yán)格監(jiān)控員工在三樓通道吃任何東西。10對(duì)員工出入實(shí)施嚴(yán)格自查制度,對(duì)員工購(gòu)物仔細(xì)查對(duì)電腦小票,如有問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)處理。11、對(duì)專(zhuān)柜一些退貨,要仔細(xì)查對(duì)放行單(數(shù)量、日期、責(zé)任人署名等),確認(rèn)無(wú)誤后方可放行。12、收市音樂(lè)響起后,由夜班人員接班,交接清楚全部事項(xiàng)后,負(fù)責(zé)從天頂至一樓次序清場(chǎng)。十、倉(cāng)庫(kù)崗工作流程要求1、接班后,檢驗(yàn)全部區(qū)域設(shè)施設(shè)備有沒(méi)有損壞,并負(fù)責(zé)登記交班事項(xiàng)要仔細(xì)檢驗(yàn),發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。2、禁止非提貨員工進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),對(duì)出貨要進(jìn)行放行仔細(xì)抽查,審核單據(jù),確認(rèn)后方可放行。3、對(duì)外倉(cāng)一些物品,要按相關(guān)手續(xù)做好登記后方可放行。對(duì)放入外倉(cāng)設(shè)施設(shè)備需做好登記。4、禁止在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙、吃東西、攜帶易燃易爆物品及腐蝕性商品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),檢驗(yàn)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域是否存在安全隱患。5、禁止供給商進(jìn)入倉(cāng)庫(kù),如有需要,經(jīng)相關(guān)責(zé)任人同意后方可進(jìn)入。7、收市后,與倉(cāng)管人員一起清場(chǎng),關(guān)閉倉(cāng)庫(kù)內(nèi)全部電源、鎖好倉(cāng)庫(kù)大門(mén)。十一、監(jiān)控室崗工作流程要求1、接班時(shí),與上班人員交接清楚全部事項(xiàng),并檢驗(yàn)全部設(shè)施設(shè)備是否正常,如有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),并做好登記。2、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,如因特殊原因,需有本部門(mén)責(zé)任人同意后方可進(jìn)入,并做好登記。3、當(dāng)班期間,禁止吃東西、睡覺(jué)、看書(shū)、看報(bào)、打電話(huà)等一些無(wú)關(guān)事情,未經(jīng)允許,不得私自離開(kāi)工作崗位。4、熟練掌握各種設(shè)備設(shè)施使用操作及性能,熟悉監(jiān)控鏡頭所及范圍,做好對(duì)相關(guān)證據(jù)保留、且絕對(duì)保密。5、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)控,對(duì)可疑人員進(jìn)行監(jiān)控同時(shí),要及時(shí)與相關(guān)崗位聯(lián)絡(luò)跟蹤。6、發(fā)覺(jué)設(shè)施設(shè)備有故障時(shí),要及時(shí)匯報(bào)處理,并做好登記。7、收市時(shí),參加清場(chǎng)工作。十二、機(jī)動(dòng)(時(shí)段押款)崗工作流程要求1、接班時(shí),交接清楚全部事物、辦公用具,并做好登記,有疑問(wèn)及時(shí)匯報(bào)。2、準(zhǔn)備好通訊器材及各種所需物品,發(fā)放給崗位接班隊(duì)員,監(jiān)督檢驗(yàn)各樓層、各崗位設(shè)施設(shè)備檢驗(yàn)簽到情況,對(duì)沒(méi)有完成、不符合要求崗位及時(shí)糾正、匯報(bào)。3、開(kāi)市時(shí),配合領(lǐng)班做好開(kāi)市前一切準(zhǔn)備工作,監(jiān)督各崗位到崗情況,有問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。4、開(kāi)市前5分鐘,打開(kāi)后門(mén)和大門(mén)大鎖,監(jiān)督兩個(gè)大門(mén)隊(duì)員按啟封場(chǎng)制度打開(kāi)大門(mén),并打開(kāi)全部扶手電梯,開(kāi)市前工作一切就緒。5、開(kāi)市后,打開(kāi)全部安全通道鎖,檢驗(yàn)全部通道是否通暢,如有問(wèn)題及時(shí)處理,同時(shí),將全部鑰匙放回鑰匙柜。6、熟練掌握各崗位職責(zé),幫助領(lǐng)班做好巡場(chǎng)查崗工作,同時(shí)為隊(duì)員頂崗,配合收銀領(lǐng)班收取時(shí)段現(xiàn)金,在押款期間,不得私自更改押鈔路線(xiàn),對(duì)可疑人物做好防范方法,確保企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,不得接觸現(xiàn)金,按“收銀員在前,安全服務(wù)員在后”次序帶回。7、檢驗(yàn)各樓層消防設(shè)備運(yùn)作使用情況,如有損壞或不能正常運(yùn)作,及時(shí)匯報(bào)并做好統(tǒng)計(jì)。8、幫助領(lǐng)班處理賣(mài)場(chǎng)內(nèi)所發(fā)生突發(fā)事件,在停電等緊急應(yīng)急時(shí),準(zhǔn)備手電等應(yīng)急所需物品。9、對(duì)各崗位所需物品及時(shí)配送,并對(duì)各崗位用完等級(jí)本進(jìn)行收藏、保留。10、收市前,鎖好全部通道門(mén),配送三大門(mén)鑰匙,帶送收銀員下班。11、收市后,收回全部通訊器材及物品,各大門(mén)及樓層鑰匙做好登記,進(jìn)行交接,待對(duì)班確定無(wú)誤后方可離開(kāi)。十三、便衣

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