網(wǎng)絡(luò)管理員實習(xí)周記12篇

地點石家莊周次一起止時間/1/內(nèi)容周一學(xué)習(xí)了企業(yè)文化，周二進行了行為規(guī)范禮儀方面文化素養(yǎng)課學(xué)習(xí)，周三領(lǐng)導(dǎo)下達指令要求對全企業(yè)電腦進行一次病毒查殺,系統(tǒng)重裝，周四對財務(wù)部,房建辦電腦進行問題整改,發(fā)覺一個個去查有點浪費時間,于是每個部門有問題電腦統(tǒng)一上報給我們網(wǎng)絡(luò)部，周五，對于周四上報來問題電腦進行維護.感受1.重裝系統(tǒng)從自己嘗試幫自己電腦重裝系統(tǒng)，到他人叫我?guī)退匮b；從光盤重裝，到U盤重裝，下載軟件重裝。學(xué)會更多個不一樣重裝系統(tǒng)方式是成為一個優(yōu)異網(wǎng)管必經(jīng)之路。不論是網(wǎng)管筆試面試還是實習(xí)階段，我們都離不開重裝系統(tǒng)這幾個字眼，可想而知，這一塊非常主要。案例：我自己一個經(jīng)歷，很興奮地裝了一個Linux系統(tǒng)，試了兩天之后發(fā)覺實在不適應(yīng)，重新裝回WindowsXP，試了很數(shù)次發(fā)覺總是黑屏。我拆了硬盤看看似乎沒問題，莫非主板或者硬盤和WindowsXP不兼容？不太可能，思索一下，可能是WindowsXP安裝時會檢驗硬盤MBR(引導(dǎo)區(qū))，也可能是試圖寫MBR不過空間不夠，里面有GRUB內(nèi)容，即使刪除了分區(qū)重新格式化硬盤也不能去除引導(dǎo)區(qū)內(nèi)容，所以黑屏。舉這個例子只是想提醒自己或者他人碰到這種情況不要懷疑是硬件問題。只要重新裝一個非XP系統(tǒng)就能處理問題。因為我日后裝Windows7時一切正常。2.殺毒因為殺毒軟件普遍存在，所以現(xiàn)階段極少電腦會碰到一些很強病毒。通常只是AutornuU盤病毒、文件夾exe病毒、威金病毒等。其余強病毒極少見，最少在這個階段或者以前沒碰到過。對于電腦知識不是很強人，我個人以為最好方法就是提議他們經(jīng)慣用殺毒軟件殺毒。案例：某用戶網(wǎng)速比較慢，簡單地問了一下，發(fā)覺在他電腦沒聯(lián)網(wǎng)前經(jīng)常接U盤，用360殺毒掃描了一下，發(fā)覺病毒非常多，垃圾文件、不明插件也很多。向用戶提議平時要經(jīng)常殺毒，確保系統(tǒng)安全。徹底殺毒后果然上網(wǎng)流暢很多。地點石家莊周次二起止時間/1/內(nèi)容周一消防演練,李姐電腦無法播放視頻，周二每個網(wǎng)絡(luò)部員工需要佩戴笑臉胸牌,有一位同事電腦無法打開網(wǎng)頁，周三有些人報修電腦上網(wǎng)速度慢,企業(yè)是8兆網(wǎng)，周四招商部有一臺電腦無法上網(wǎng)，網(wǎng)頁和視頻都打不開，經(jīng)過檢驗發(fā)覺是網(wǎng)線問題。周五，早晨全體員工開會，下午放假。感受1.瀏覽器IE屬性中安全級別設(shè)置過高造成無法看電影處理方法：瀏覽器——工具——IE選項——安全——當(dāng)?shù)豂nternet——該區(qū)域允許安全級別——安全級別調(diào)低。2.無法上一個特定網(wǎng)頁處理方法：瀏覽器——工具——IE選項——安全——可信站點——取消保護模式——站點——將站點地址添加到區(qū)域。3.感染病毒造成上網(wǎng)速度慢處理方法：殺毒，實在很嚴(yán)重話，備份資料和驅(qū)動，然后重裝系統(tǒng)。4、網(wǎng)線問題

因為網(wǎng)線故障而不能上網(wǎng)幾率較少，但在修機這段時間內(nèi)還是碰到過兩次。在排除了軟件方面問題之后，初步判斷是網(wǎng)線、端口或者電腦網(wǎng)卡問題。這時就需要用替換法診療一下。將自己帶過去健康網(wǎng)線代替原來那條網(wǎng)線重新連接到用戶電腦及其對應(yīng)端口上，假如能上話，無疑就是網(wǎng)線問題。通常會提議用戶在網(wǎng)絡(luò)部值班時間過去換一條。地點石家莊周次三起止時間/1/內(nèi)容周一開全體動員大會，預(yù)防春節(jié)回來后工作懶散等問題發(fā)生，講了一些上班規(guī)范問題，周二用戶端網(wǎng)線水晶頭問題，周三機房端問題，周四有些人上報ip發(fā)生沖突，改了一下ip,就處理了。周五，有個筆記本開機半小時后突然斷電，cpu和顯卡溫度開機就飆升到80度，經(jīng)過檢驗是風(fēng)扇灰塵太多不工作了，清塵后筆記本恢復(fù)正常。感受1.因為端口問題而無法上網(wǎng)用戶尤其多，判斷方法也簡單。假如是機房那邊端口問題話，通常都會顯示紅叉，不過有時候卻沒有這個提醒。用戶端端口問題只碰到一次，水晶接口完全縮進里面，基本上是無法接網(wǎng)線，因為沒有螺絲刀之類工具，只能把手指伸進去感受一下，即使我手指挺痛，但最終還是使端口接口端朝外，把網(wǎng)線插了進去。（這種問題碰到較少，更多是需要耐心）這種問題碰到得尤其多，所以需要了解問題原因。去修機之前一定要很好地想清楚怎樣誠懇地向用戶解釋，安撫用戶情緒?；厝シ答佒蟀延袉栴}用戶端口信息制成word文檔發(fā)給組長最終讓師傅處理問題。師傅弄好后，還要及時跟進，確保用戶端口問題已經(jīng)處理才算完成任務(wù)。2.IP等信息填錯剛開始我認為每次都要記很多信息，但其實不一樣用戶之間不一樣只有IP，DNS都是相同，網(wǎng)關(guān)也不難記。這種問題碰到不少，不過判斷和處理方法都簡單，只要把信息重新填寫正確就處理了。3.IP發(fā)生沖突或者無效碰到三次，最終要報給師傅，讓師傅處理問題，即使沒方法真正了解其原理，不過用交換IP測試方法能夠判斷出來。案例：用戶A上網(wǎng)總是斷斷續(xù)續(xù)，日后根本上不了。檢驗了軟件方面，幾個瀏覽器都上不了說明不是瀏覽器問題，其余軟件也檢驗了一遍。交叉測試換成用戶B端口還是上不了，懷疑是A用戶IP或者電腦網(wǎng)卡問題。只能嘗試把AB用戶IP都解綁，然后交叉IP，結(jié)果A用戶電腦用B用戶IP能上，而B用戶用A用戶IP卻不能上。證實是IP問題。地點石家莊周次四起止時間/2/內(nèi)容周一對保安部一些員工進行了批評，上班時間打牌被抓住了，罰款，通報批評以示警告，周二一位同事光驅(qū)壞了，總是不停彈出，將驅(qū)動卸下后無法開啟程序，日后把他系統(tǒng)改為了硬盤驅(qū)動，成功處理了。周三重裝系統(tǒng)后經(jīng)常碰到閃屏，沒聲音信號輸出，無法上網(wǎng)等問題。周四網(wǎng)卡壞了，換網(wǎng)卡。周五上網(wǎng)斷線問題。感受1.驅(qū)動重裝系統(tǒng)后經(jīng)常碰到閃屏，沒聲音信號輸出，無法上網(wǎng)等問題。問題很顯著，只是驅(qū)動沒裝好。案例：某用戶上網(wǎng)總是閃屏，經(jīng)了解用戶重裝了系統(tǒng)。打開設(shè)備管理器，發(fā)覺顯示適配器那里有個感嘆號，說顯著卡驅(qū)動沒裝好，用驅(qū)感人生幫用戶裝了驅(qū)動，問題處理。案例：某用戶耳機總是沒聲音，經(jīng)了解用戶重裝了系統(tǒng)。打開設(shè)備管理器，發(fā)覺聲音、視頻和游戲控制器那里有個感嘆號，說明聲卡驅(qū)動沒裝好，利用用戶配置光盤重新裝了驅(qū)動，問題處理。在這段時間內(nèi)碰到大部分電腦問題都能處理并了解其故障原因，但還是存在那么一部分是我還沒方法了解案例：同一房間3個人在某一時間只能有一個人上網(wǎng)，假如A在上網(wǎng)，而B試圖上網(wǎng)話，A電腦就會斷線。用戶說之前那邊設(shè)備被雷擊到過，老師也來過。我們先解綁，ping過IP，沒問題，對過IP以及網(wǎng)卡地址都沒有沖突。初步排除系統(tǒng)問題，只能請老師看一下是否是交換機或者其余問題體會：先在暫時群上讓值班人員幫忙解綁，再過去修機，這么能夠處理很多簡單問題（換網(wǎng)卡，換電腦等）。一次性解綁，不但方便值班人員，同時也節(jié)約自己時間。帶上對修機有幫助工具，記得第一次跟師傅去修機時候，什么都不了解，自己什么都沒帶，而師傅所帶每一樣工具好像都用上了。地點石家莊周次五起止時間/2/內(nèi)容周一對有個同事光驅(qū)卡住了打不開，周二有些人報修上不了網(wǎng)。周三重裝系統(tǒng)后經(jīng)常碰到閃屏，沒聲音信號輸出，無法上網(wǎng)等問題。周四和周五師傅讓我整理倉庫并下達任務(wù)，對我來說是個挑戰(zhàn)。感受1.光驅(qū)卡住，打不開有個復(fù)位孔，在光驅(qū)托盤下，試過用牙簽，不過因為比較粗，最終是用鐵絲伸進去，用一點力氣不要用大力捅，捅同時按住光驅(qū)進出按鈕！這么就會出來了。2.有個電腦不了網(wǎng)，接收不了數(shù)據(jù)。判斷了并非端口，IP問題，也測試過其余，最終判斷是網(wǎng)卡問題。判斷電腦故障次序，先軟后硬，先網(wǎng)線后端口。這兩天師傅安排我整理一下倉庫而且要求我在這堆報廢機器中組裝好兩臺能夠正常運行機器，說實話，當(dāng)初我心里就有些不太情愿，太麻煩了，盡管這么，我還是一臉輕松接了下來，接下來我就耐心，按步就班開始找有用零件，把一個機箱拆不能在拆，全部零件我又對照書本一一認了一遍，畢竟我不是相關(guān)專業(yè)實習(xí)出來，但只要有對電腦知識渴求驅(qū)動下，任務(wù)問題總會迎刃而解。當(dāng)真正搞清了各個零件之間組合結(jié)構(gòu)關(guān)系，最終拼湊出了兩臺機箱，僅這一項就用了整整兩天時間，經(jīng)過師傅指導(dǎo)，自己捉摸，調(diào)試，自此，我算是真正搞明白計算機硬件安裝，維護和更新，接著我又進行了各種計算機操作系統(tǒng)重復(fù)安轉(zhuǎn)調(diào)試，一遍又一遍調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我熱情耐心克服這些困難，問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面知識得到了充實。這些在日常書本上僅僅是取得感性認識在這里真實踐了，才算是真正掌握了，也讓我認識到了自己不足，告誡自己，不論做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。地點石家莊周次六起止時間/2/內(nèi)容周一全體員工去懷特華堂聚瑞小區(qū)進行全方面衛(wèi)生清掃，周二ftp信息服務(wù)器日常維護。周三檢驗企業(yè)網(wǎng)線，對網(wǎng)線問題進行統(tǒng)一整改。周四同事給我一本網(wǎng)頁制作書，讓我學(xué)習(xí)。周五懷特國際商城進行促銷活動，在網(wǎng)站上更新活動信息。感受查看log日志統(tǒng)計，因為服務(wù)器維護使復(fù)雜又艱辛，既要保障物理安全又要確保系統(tǒng)安全，這就需要經(jīng)過查詢log日志統(tǒng)計，每一分鐘服務(wù)器情況都有l(wèi)og日志統(tǒng)計，而且它一是數(shù)據(jù)量大、二是有大量無用信息，所以查看log使非?！巴纯唷笔虑椤Ｏ襁@些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好。ftp服務(wù)帶有本身特殊性，用戶能夠在其中公布各種文檔包含文本、聲音、視頻、多媒體等，對ftp管理就要有極好電腦知識尤其要對文件路徑十分了解，還要有信息歸納能力，將校內(nèi)用戶上傳文檔分門別類放在不一樣文件夾中，這也是作為我門專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備基本能力之一，在ftp管理過程中，我深刻感受到了作為信息管理者和公布者是非分辨和政治敏感主要，用戶上傳文檔是未經(jīng)許可和身份認證，所以在ftp服務(wù)權(quán)限中對上傳文件夾（up）做了只能上傳而不能隨意下載處理，而管理員職責(zé)是將up文件夾中文檔作初步審查，審查包含文檔中是否包含反政府反黨信息、是否包含黃色等不健康信息、是否提倡了不健康不科學(xué)生活方式和態(tài)度等各個方面。所以說要做好這些事情，不細心負責(zé)，沒有基本專業(yè)素養(yǎng)，是很輕易出現(xiàn)漏洞。地點石家莊周次七起止時間/2/內(nèi)容周一網(wǎng)頁制作方面學(xué)習(xí)。，周二購置四臺筆記本電腦，做系統(tǒng)。周三接觸到了網(wǎng)絡(luò)推廣方面知識，學(xué)習(xí)了怎樣寫軟文，以及線上推廣。周四懷特家居城喜迎三八節(jié)，在網(wǎng)上進行了宣傳。周五開始著手企業(yè)頁面全方面改版，跟同事學(xué)了不少東西。感受從中體會到軟文推廣技巧1.設(shè)計文章結(jié)構(gòu)，把握整體方向，控制文章走勢，選好沖擊力強標(biāo)題。比如“懷特商圈為您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)……”，這么標(biāo)題沒有沖擊力，也不能引發(fā)讀者興趣。2.軟文中鏈接不能太多，1-2個就夠了，2個以上就多了，搜索引擎也不喜歡。3.產(chǎn)品功效要形象化，不能光停留在簡單說明上，不然會軟綿無力。4.寫作語言通俗化，軟文能賣貨在于其語言通俗化，要能照料到大多數(shù)閱讀者了解能力。5.文筆好也是很主要。6.寫軟文首先要選要切入點，即怎樣把需要宣傳產(chǎn)品、服務(wù)或品牌等信息完美嵌入文章內(nèi)容。比如，宣傳懷特商圈多個全方面服務(wù)，直接寫“懷特為您提供……”很可能引發(fā)讀者反感，效果也不好。這時能我們就要選好一個亮點，比如可由“您需要一站式購物MALL嗎?”吸引讀者注意力，慢慢引入懷特商圈—石家莊東南第一商圈,提供建材,家俱,衣飾,餐飲等服務(wù)。這么不知不覺引領(lǐng)他進入我們網(wǎng)站對我們提供服務(wù)有所了解。7.堅持，有耐心其實做什么事情都需要這兩點，剛開始寫時可能有點困難，但只要堅持相信我們都會成功。地點石家莊周次八起止時間/3/內(nèi)容周一企業(yè)進行企業(yè)文化考評。，周二電腦屏幕花,修改分辨率后變正常。周三企業(yè)模板開發(fā)。周四戴爾電腦風(fēng)扇更換。周五財務(wù)部表格無法修改,讓我們網(wǎng)絡(luò)部處理一下。感受戴爾電腦是比較難拆,師傅手把手教我怎樣拆卸戴爾電腦,然后又讓我為另外一部電腦進行了除塵。詳細步驟我統(tǒng)計了一下。1.拆反面。首先取下電池，然后拆下底殼上面全部小蓋板，再將底殼上面全部螺絲都擰下來，光驅(qū)只有一顆螺釘固定著，擰下之后直接抽出來。光驅(qū)拿出來之后，再將光驅(qū)下面三顆螺絲擰掉。2.拆鍵盤框。反面螺絲全部擰下來之后，來到鍵盤那面，能夠直接將鍵盤邊框摳出來，不過周圍還有一些很小塑料暗扣要注意不能弄斷了。3.拆鍵盤。鍵盤框拿下來之后，能夠看見上側(cè)有幾顆螺釘固定著鍵盤，將螺絲擰下來之后把鍵盤翻起來，拔開后面鍵盤排線，那么鍵盤也能夠直接拿下來了。4.拆C殼。待鍵盤框子和鍵盤都拿下來之后，擰掉鍵盤下面能夠看見螺釘，抽掉觸摸板排線，取下C殼。5.拆硬盤。硬盤上方有一根排線是連接主板與外接小板，首先將排線移除，然后擰開固定硬盤螺絲，將硬盤取下來。網(wǎng)絡(luò)部表格無法修改原因是因為誤點了發(fā)送郵件選項。在企業(yè)實習(xí)了這么長時間即使干都是一些小事情，不過我從中學(xué)到了不少知識。在為他人處理了問題同時，我由衷感覺到一個成就感，為他人處理問題就是我職責(zé)，這一周過得非常充實。地點石家莊周次九起止時間/3/內(nèi)容周一企業(yè)開會要響應(yīng)號召要進行廣播體操學(xué)習(xí)，以后天天6點半到企業(yè)，全體員工做廣播體操。，周二周姐電腦無法獲取ip地址，經(jīng)檢驗后dhcp服務(wù)出現(xiàn)問題。周三企業(yè)模板開發(fā)。周四無線移動設(shè)備無法接入wifi，修改權(quán)限后問題處理。周五又有一個電腦無法取得ip,師傅給我講解了一下，讓我統(tǒng)計下來關(guān)于ip無法獲取情況。感受癥狀：網(wǎng)絡(luò)看起來不可用。操作系統(tǒng)可能會警告說無法從DHCP服務(wù)器取得IP地址。在檢驗了網(wǎng)卡后，也沒有取得IP地址。原因：DHCP服務(wù)器可能缺乏可用IP地址，服務(wù)器DHCP服務(wù)可能關(guān)閉，3.終端設(shè)備使用了靜態(tài)IP地址而不是自動取得IP地址4.終端設(shè)備DHCP請求沒有傳送給服務(wù)器。在為VLAN配置一個新設(shè)備時，這種問題經(jīng)常發(fā)生，此時并沒有設(shè)置VLAN將DHCP請求轉(zhuǎn)發(fā)給DHCP服務(wù)器。

處理方法：關(guān)鍵問題是，這種故障是僅限于某個用戶或是多個用戶都受到影響，假如僅有一個用戶受到影響，應(yīng)檢驗網(wǎng)卡設(shè)置，確保它使用了DHCP服務(wù)。下一步，檢驗交換機，看一下端口、VLAN，看是否配置了VLAN組員。檢驗這個VLAN上其它設(shè)備是否能夠取得IP地址。假如這些設(shè)備都無法取得地址，問題可能是因為路由器沒有將DHCP請求轉(zhuǎn)發(fā)給DHCP服務(wù)器造成。假如多個子網(wǎng)上多臺設(shè)備都有這個問題，問題有可能是服務(wù)器本身造成。服務(wù)器可能并沒有運行DHCP服務(wù)，或者它可能沒有足夠IP地址可供分配。地點石家莊周次十起止時間/3/內(nèi)容周一企業(yè)開會要求對全企業(yè)打印機進行保養(yǎng)維修。，周二更換墨盒，對打印機顏色淺，打印出雪花問題進行整改。周三財務(wù)室打印機出現(xiàn)問題，沒方法打印。周四企業(yè)網(wǎng)站信息更新。周五電纜故障，在旁邊觀看，學(xué)到了不少東西。周六加班，清明放假。感受網(wǎng)絡(luò)打印問題癥狀：打印無法連續(xù)地在網(wǎng)絡(luò)上運行。打印機看似可用，但發(fā)送給它打印任務(wù)并沒有完成。原因：需要檢驗并確定是一個用戶或多個用戶正碰到此問題。假如只是一個用戶碰到此問題，原因可能是這臺電腦并沒有正確地映射到打印服務(wù)器。假如不是一個用戶問題，問題可能出在客戶端與打印機之間網(wǎng)絡(luò)上。數(shù)據(jù)包丟失可引發(fā)打印問題，打印機本身連接也會引發(fā)打印問題。

處理方法：檢驗打印機配置，確保它擁有正確IP地址，而且假如它屬于外部打印服務(wù)器，還要檢驗它能夠訪問打印機。有時，更新打印機驅(qū)動程序能夠處理打印問題?？傊?，要保障發(fā)往打印機和來自打印機通信能夠經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，并保障打印驅(qū)動程序最新。電纜故障癥狀：假如某臺電腦能夠連接到網(wǎng)絡(luò)，性能就嚴(yán)重降低。這臺電腦也可能根本無法連接到網(wǎng)絡(luò)。原因：在今天網(wǎng)絡(luò)中，抵達桌面千兆連接非常普遍。這種連接要求四對電纜，低于五類線任何線纜都無法實現(xiàn)千兆速率。在一些較老建筑中，必須考慮這個問題。另外，電纜任何渙散都會引發(fā)信號丟失。這會造成交換機端口或網(wǎng)卡上FCS錯誤。處理方法：在與電纜關(guān)于多數(shù)問題中，處理最簡單方法就是替換電纜。假如問題是因為電纜渙散造成，重新加固能夠處理問題。假如你網(wǎng)絡(luò)要支持新技術(shù)，如千兆技術(shù)或PoweroverEthernet，電纜就必須是五類線或更高標(biāo)準(zhǔn)。地點石家莊周次十一起止時間/4/內(nèi)容周日下午開會放假安排，周一到周三休息。周四有臺電腦無法上網(wǎng)dns缺失。周五有臺電腦出現(xiàn)粉色屏幕，調(diào)分辨率之類都無法處理，最終送修了，是顯卡換了，更換了一個顯卡，問題處理了。感受無法連接到應(yīng)用程序服務(wù)器癥狀：用戶試圖打開應(yīng)用程序發(fā)出警告說，無法連接到應(yīng)用程序服務(wù)器。在使用電子郵件服務(wù)器或CRM應(yīng)用程序時，常會出現(xiàn)這種情況。原因：多個原因可造成此問題。關(guān)鍵問題是問一下用戶這種故障是經(jīng)常發(fā)生還是偶然出現(xiàn)。假如用戶擁有此連接正確IP地址，那么，在用戶和服務(wù)器之間可能存在著路由問題。技術(shù)人員可經(jīng)過使用一個簡單Ping命令來確認問題。假如只是偶然地丟掉連接，可能是因為服務(wù)器過于忙碌，造成無法響應(yīng)客戶端請求。處理方法：假如不是路由問題