環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量管理辦法及檢查考核制度

效勞環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量治理方法及檢查考核制度一、清掃保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)〔一〕垃圾定時定點清掃和保潔17：30潔時間分為單班：早上8:00上班，11:30下班；下午2:00上6:007:30-中午12:00中午12：00—晚2100〔夏季22：00，中午12:00交接班。2掃街道邊沿不掃中間。3、規(guī)定路線必需掃完，不能丟街甩段、漏掃、花掃。4、工作時間內(nèi)，不連續(xù)進(jìn)展巡回保潔清掃。3處/1000㎡，煙蒂、痰〔涕〕≤5處/1000㎡，亂棄垃圾〔袋〕及其它污垢≤2/1000㎡；小街小巷道路和公用通道道路上果皮、紙屑、塑膜≤4處/1000㎡，煙蒂、紙?zhí)怠蔡椤场?處〔條〕/1000㎡，亂棄垃圾〔袋〕及其它污垢≤4〔條〕/1000㎡；5、清掃的垃圾應(yīng)準(zhǔn)時清撮，不得久堆不撮。6道、水箅子、綠地內(nèi)；不得燃燒垃圾、樹葉。78、街道兩旁果屑箱應(yīng)保持完好率在98%以上。〔二〕果屑箱〔清掏、擦洗、垃圾桶〔擦洗〕1、每天對果屑箱〔清掏、擦洗、垃圾桶〔擦洗〕1做到無痰〔涕〕跡、無灰塵、無污垢；清洗完后應(yīng)擺放整齊，2滿溢和散落，箱體四周地面應(yīng)無拋撒、存留垃圾。398%以上。4、每半年，對分布在市區(qū)的垃圾桶〔柜、果屑箱、收集點，定時噴灑消毒、滅蚊蠅藥物，安全操作，文明作業(yè)，消殺徹底，可視范圍內(nèi)，蒼蠅≤3/次·處。〔三〕門面垃圾收集1、沿規(guī)定線路收集，文明用語，效勞標(biāo)準(zhǔn)，不得漏收、拒收。2、收集運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛。3、裝卸垃圾符合要求，無亂倒、亂卸、亂拋垃圾?！菜摹硺?biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求1〔戴〔帽標(biāo)準(zhǔn)著裝。2、使用環(huán)衛(wèi)專用三輪車(含電瓶車)應(yīng)保持車容車貌干凈，無亂堆亂掛。作業(yè)工具及車輛擺放標(biāo)準(zhǔn)、隱蔽，不得影響交通和有礙觀瞻。3、工作期間，無打堆、串崗、離崗、久坐、閑聊等現(xiàn)象；不拾撿廢品；不做與工作無關(guān)的事。4心勸阻，不罵人打人。二、垃圾收集和清運〔一〕垃圾收集和清運1、垃圾收集桶定位設(shè)置，便于使用和清運，不阻礙交通，不影響市容，無殘缺、破損，封閉性好，外體干凈，擺放整齊。2、守點車要按時到達(dá)收集點，不得遲到、早退，特別狀況必需請示分管領(lǐng)導(dǎo)同意。不得無故阻擋環(huán)衛(wèi)工人傾倒垃圾，守點完畢應(yīng)清理干凈。3、街面桶點每日早上7：30，收集作業(yè)完成后，應(yīng)準(zhǔn)時清理場地，并將垃圾桶復(fù)位，蓋上桶蓋，不得有地面零散垃圾，2-3m4、清運時應(yīng)加蓋密閉運輸，遮蓋嚴(yán)實，不得沿街灑落，不得拋、冒、滴、漏，垃圾必需傾倒在指定的垃圾場〔站，不得亂傾亂倒。5、上崗時必需穿〔戴〕工作服〔帽〕和上崗證。不得隨便和無證操作車輛和車載設(shè)備、機(jī)具，不得丟甩垃圾桶。車輛行駛中不得坐于箱頂、箱內(nèi)。不得翻撿垃圾和廢品、容留拾廢人員。6、不得利用工作之便私下承運單位、小區(qū)的垃圾。7、車容干凈，無污物、灰垢，無亂堆亂掛，亂停亂放，并按車隊規(guī)定停放在指定位置，車況良好，禮貌文明行車，遵守〔二〕垃圾轉(zhuǎn)運1234可視范圍內(nèi)，站內(nèi)蒼蠅≤8/座。5、場地應(yīng)有專人治理，工具、物品放置有序干凈。6、不得無故阻擋清掃〔淘〕工人傾倒垃圾；對無傾倒證的單位和個人在垃圾庫傾倒垃圾賜予制止。7、嚴(yán)禁作業(yè)時翻撿垃圾、廢品，不得容留拾廢人員?！踩车缆窙_洗、灑水1、灑水、路面沖洗時應(yīng)鳴報信號，限速行駛。灑水均勻、壓塵徹底；沖街到位、干凈，做到路面、路邊、路口、隔離帶〔墩〕四周無泥沙和積水。2三、業(yè)務(wù)辦1低于2100考核成績≥93分為作業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)，低于93分為作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。月底將考評匯總成績通報各分管領(lǐng)導(dǎo)，據(jù)此賜予獎懲。檢查時覺察未符合“環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的，日常隨機(jī)檢查按每條或每款扣0.5-1.5分〔清運按合同規(guī)定投訴屬實按日常檢查扣分1-3分；月日常檢查達(dá)4次以上，全年綜合檢查不低于24次；業(yè)務(wù)工作中未按要求配合的部門按次扣2-4分；作業(yè)區(qū)域內(nèi)一樣質(zhì)量問題在整改時間內(nèi)重復(fù)2次發(fā)生，垃圾清運未按合同規(guī)定6天內(nèi)不清運〔含6天，月達(dá)2次〔含2次〕經(jīng)核查屬實按次扣3-53次以上當(dāng)月評定為不達(dá)標(biāo)；群眾舉報或所領(lǐng)導(dǎo)檢查〔含辦公室投訴2〔2扣4-6分，當(dāng)月評定為不達(dá)標(biāo)，所領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門檢查覺察的問題通知所在部門責(zé)任人到達(dá)現(xiàn)場，未到達(dá)現(xiàn)場每次扣0.5-1.5分，3〔33-5分，聞媒體曝光或局級以上領(lǐng)導(dǎo)指出作業(yè)區(qū)域內(nèi)存在質(zhì)量問題扣5-7分，經(jīng)核查屬實當(dāng)月評定為不達(dá)標(biāo)；遇重大活動或接通知后落實不力，未按時完成，造成較大影響的，經(jīng)核查屬實當(dāng)7-10〔10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場2輛不得帶泥行駛，污染市區(qū)路面；無拋、撒、滴、漏，覺察上述問題當(dāng)日內(nèi)應(yīng)處理完畢，將處理結(jié)果記錄在案；環(huán)衛(wèi)作業(yè)效勞范圍內(nèi)的建筑工地施工進(jìn)場一周內(nèi)要建立施工治理檔案〔根據(jù)行政執(zhí)法要求嚴(yán)格按執(zhí)法程序權(quán)限予以辦理記錄在案備查。3方式傾倒垃圾，對不符合規(guī)定的準(zhǔn)時整治；臨街餐館油污及店四、部門協(xié)作在日常業(yè)務(wù)工作中覺察問題，需要與其他相關(guān)部門協(xié)作處理的，由主管部門直接與協(xié)作部門協(xié)調(diào)、溝通，對未樂觀配合的部門將狀況報業(yè)務(wù)綜合辦或分管領(lǐng)導(dǎo)。一、檢查考評對象及工程〔一〕檢查考評對象清掃各隊、清運隊〔車隊、市容監(jiān)察隊。〔二〕檢查考評工程1〔清掏、垃圾桶清洗和消毒。③門面垃圾收集。④標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)要求。2、垃圾清運作業(yè)：①垃圾收集和清運。②機(jī)械化清掃、沖洗和灑水。③垃圾轉(zhuǎn)運。3、監(jiān)察執(zhí)法：①文明執(zhí)法。②道路污染及處理。③亂傾亂倒及環(huán)衛(wèi)設(shè)施監(jiān)視。④店鋪、商家紙團(tuán)的整治。三、檢查考評方法1、對各作業(yè)部門的作業(yè)質(zhì)量檢查實行綜合檢查與日常隨機(jī)檢查相結(jié)合的方式，即：所領(lǐng)導(dǎo)組織業(yè)務(wù)綜合科、清掃隊、清運隊等部門參與的每月綜合檢查考核；業(yè)務(wù)綜合科負(fù)責(zé)日常隨機(jī)檢查考核。２、檢查、考核每月進(jìn)展一次，對各部門工作盤區(qū)的抽查不低于2次，作業(yè)考評總分均為100分，實行百分制倒扣分形93分為作業(yè)質(zhì)量達(dá)標(biāo)(含市場化片區(qū))，低于93分為作業(yè)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)。月底將考評匯總成績通報分管領(lǐng)導(dǎo)，據(jù)此賜予獎懲。檢查時覺察未符合“環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”的，日常隨機(jī)檢查按每條或每款扣0.5-1.5分〔清運按合同規(guī)定投訴屬實按日常檢查扣分1-3分；月日常檢查達(dá)4次以上，全年綜合檢查不低于24次；業(yè)務(wù)工作中未按要求配合的部門，按次扣2-4分；作業(yè)區(qū)域內(nèi)一樣質(zhì)量問題在整改時間內(nèi)重復(fù)2次發(fā)生，垃圾清運未按合同規(guī)定3天內(nèi)不清運〔含3天，月達(dá)2次〔含2次〕經(jīng)核查屬實按次扣3-5分，3次以上當(dāng)月評定為不達(dá)標(biāo)；群眾舉報或所領(lǐng)導(dǎo)檢查指出作業(yè)區(qū)域內(nèi)2〔2〕4-6達(dá)標(biāo)，所領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門檢查覺察的問題通知所在部門責(zé)任人0.5-1.53〔3〕以上未到達(dá)現(xiàn)場當(dāng)月評定為不達(dá)標(biāo)，扣3-5分，聞媒體曝光或局級以上領(lǐng)導(dǎo)指出作業(yè)區(qū)域內(nèi)存在質(zhì)量問題扣5-7分，經(jīng)核查屬實當(dāng)月評定為不達(dá)標(biāo)；遇重大活動或接通知后落實不力，未7-10〔30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場第三章獎懲辦法一、月考評成績在93分〔含93分〕以上為達(dá)標(biāo)，每增加1200/93〔93〕以1200/分。二、詳情參照前面檢查考評方法實施方案。三、連續(xù)兩個月考評成績或半年有三個月考評成績排名最終一名的，由所領(lǐng)導(dǎo)對分