決策與決策方法理論和企業(yè)分配決策

第五章決策與決策方法決策與決策理論決策過程決策的影響因素決策的方法?第一節(jié)決策與決策理論一、決策的定義“管理者識別并解決問題以及利用機會的過程”

——路易斯、古德曼和范特

?決策的分類（1）按重復(fù)程度

程序化決策非程序化決策按后果發(fā)生的可能性大小

確定型決策風險性決策非確定型決策按決策層次

高層決策中層決策基層決策?從決策需解決的問題性質(zhì)看：初始決策追蹤決策；從決策調(diào)整的對象和涉及的時限看：戰(zhàn)略決策戰(zhàn)術(shù)決策；從決策主體看：群體決策個體決策。決策的分類（2）?程序化與非程序化決策

在不同組織中的例子?確定型、風險型、非確定型決策：確定型決策備選方案只存在一種自然狀態(tài)的決策。風險型決策備選方案存在兩種或兩種以上自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率可以估計的決策。非確定型決策備選方案存在兩種或兩種以上自然狀態(tài)，每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率無法估計的決策。?決策的類型與轉(zhuǎn)換決策可能有多種結(jié)果嗎？否決策結(jié)果唯一確定型決策決策結(jié)果發(fā)生的可能性可以估計嗎？是不確定型決策否風險型決策是?追蹤決策與初始決策

目標項目過程追蹤決策初始決策?戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策的區(qū)別1）從調(diào)整對象上看：戰(zhàn)略決策調(diào)整組織的活動方向和內(nèi)容，解決"做什么"的問題，是根本性決策；戰(zhàn)術(shù)決策調(diào)整在既定方向和內(nèi)容下的活動方式，解決“如何做”的問題，是執(zhí)行性決策；

2）從涉及的時間范圍來看：戰(zhàn)略決策面對組織整體未來較長一段時期內(nèi)的活動，而戰(zhàn)術(shù)決策則是具體部門在未來各個較短時間內(nèi)的行動方案。戰(zhàn)略決策是戰(zhàn)術(shù)決策的依據(jù)，戰(zhàn)術(shù)決策是在其指導(dǎo)下制定的，是戰(zhàn)略決策的落實。

3）從作用和影響上來看：戰(zhàn)略決策的實施效果影響組織的效益與發(fā)展，戰(zhàn)術(shù)決策的實施效果則主要影響組織的效率與生存。

?個體與群體決策個體決策又稱個人決策，決策者是單個人。群體決策的一個主要優(yōu)點是：群體通常能夠比個體做出質(zhì)量更高的決策。在決定是否采用群體決策時，必須考慮：其決策質(zhì)量和可接受性的提高是否足以抵消決策效率方面的損失。

?二、決策理論古典決策理論行為決策理論?古典決策理論理論前提――古典決策理論基于“完全理性人或經(jīng)濟人”的假設(shè)，決策目的在于決策最佳，又稱規(guī)范決策理論或理性決策理論。認為應(yīng)該從經(jīng)濟的角度看待問題，即決策的目的在于為組織獲取最大的經(jīng)濟利益。（盛行于20世紀50年代前）主要內(nèi)容――a.決策者掌握完全信息；b.決策者了解所有備選方案；c.決策者建立一整套規(guī)范的組織體系，確保命令的有效執(zhí)行；d.決策的目的在于追求最大經(jīng)濟利益?？梢詫崿F(xiàn)最佳決策，但忽視了非經(jīng)濟因素在決策中的作用。?行為決策理論理論前提：影響決策者進行決策的不僅有經(jīng)濟因素，還有人的行為表現(xiàn)如態(tài)度、情感、經(jīng)驗和動機等

“有限理性”標準和“滿意度”原則（西蒙《管理行為》）。主要內(nèi)容――a.人是有限理性的；b.決策者在識別和發(fā)現(xiàn)問題中容易受到知覺偏差的影響，決策是直感式的；c.決策者只能了解有限多的備選方案；d.決策者對風險的態(tài)度是第一位的；e.決策的原則是滿意或合理而不是最佳；f.決策是一種文化現(xiàn)象（東、西方?jīng)Q策差異）

?三、決策的原則決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則原因：A、組織內(nèi)外的發(fā)展與變化會直接或間接產(chǎn)生某種影響，很難立即收集到相關(guān)信息；B、只能收集到有限信息；C、制訂的方案數(shù)是有限的，對有限方案的認識是有局限性的；D、任何方案的實施都在未來，而未來是不確定的。?四、決策的依據(jù)決策離不開信息。高質(zhì)量、及時、完全信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。收集數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)、產(chǎn)生信息的成本應(yīng)低于信息所帶來的效益?第二節(jié)決策過程診斷問題確定目標擬定方案篩選方案執(zhí)行方案評估效果?

1）發(fā)現(xiàn)問題3）擬定方案；5）執(zhí)行方案；2）確定目標；4）比較和選擇方案；6）評估效果；決策過程?第三節(jié)決策的影響因素環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性買賣雙方在市場中的地位市場結(jié)構(gòu)決策的影響因素組織對環(huán)境的應(yīng)變模式組織的信息化程度組織文化組織自身因素決策問題的性質(zhì)問題的重要性決策主體因素個人對待風險的態(tài)度個人能力決策群體的關(guān)系融洽程度個人價值觀問題的緊迫性?第四節(jié)決策方法定性決策法定量決策法計算機模擬決策方法決策模擬演練?一、定性決策方法1）人們面對信息不完全的決策問題時，比如面對新的環(huán)境里出現(xiàn)的新問題，難以使用對數(shù)據(jù)依賴程度很高的定量方法。2）當決策問題與人們的主觀意愿關(guān)系密切時，特別是當多個決策者意見有分歧時，需要采用定性方法。3）當決策問題十分復(fù)雜。?（一）集體決策方法頭腦風暴法名義小組技術(shù)德爾菲技術(shù)?頭腦風暴法英國心理學家奧斯本（A.F.Osborn）提出頭腦風暴法（5~6人，1~2小時）。特點：針對解決的問題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。四項原則：（1）對別人的建議不作任何評價，將相互討論限制在最低限度內(nèi)；（2）建議越多越好，不考慮建議的質(zhì)量，想到什么就應(yīng)該說出來；（3）鼓勵每個人積極思考、廣開思路，想法越新穎、奇異越好；（4）可以補充和完善已有的建議使它更有說服力

?名義小組技術(shù)

集體決策中，如對問題的性質(zhì)不完全了解且意見嚴重分歧，則可采用名義小組技術(shù)，操作程序：（1）先召集一些有知識、有經(jīng)驗、有能力的人，把要解決的問題和關(guān)鍵內(nèi)容告訴他們。（2）小組成員互不通氣，也不在一起討論、協(xié)商思考后制定備選方案并形成文字。（3）開會陳述他們各自的方案；（4）對方案進行投票優(yōu)選，決策是否實施。?德爾菲法

德爾菲法（專家決策法）由美國蘭德公司提出

要點：（1）匿名、反復(fù)、函訊；（2）選擇好專家；（3）決定專家的人數(shù)（調(diào)查次數(shù)一般為三次，則人數(shù)為45~60人）；（4）擬訂好意見征詢表；（5）做好意見甄別和判斷工作

?美國蘭德公司蘭德公司是美國最重要的以軍事為主的綜合性戰(zhàn)略研究機構(gòu)。它先以研究軍事尖端科學技術(shù)和重大軍事戰(zhàn)略而著稱于世，繼而又擴展到內(nèi)外政策各方面，逐漸發(fā)展成為一個研究政治、軍事、經(jīng)濟科技、社會等各方面的綜合性思想庫，被譽為現(xiàn)代智囊的“大腦集中營”、“超級軍事學院”，以及世界智囊團的開創(chuàng)者和代言人。它可以說是當今美國乃至世界最負盛名的決策咨詢機構(gòu)。?（二）有關(guān)活動方向的決策方法SWOT分析法經(jīng)營單位組合分析法政策指導(dǎo)矩陣?（1）、確定活動方向和內(nèi)容的決策方法

SWOT分析法:

SWOT分析法即態(tài)勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學韋里克教授提出。

幫助決策者在企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(Strengths)和劣勢(Weaknesses)，外部環(huán)境的機會(Opportunities)和威脅(Threats)動態(tài)結(jié)合分析中，確定相應(yīng)的生存和發(fā)展戰(zhàn)略的一種決策分析方法。?第Ⅰ類型企業(yè)具有良好的外部機會及有利的內(nèi)部條件，可以采用增長型戰(zhàn)略，第Ⅱ類型企業(yè)雖有良好的外部機會，卻受內(nèi)部劣勢的限制，可采取扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略；第Ⅲ類型企業(yè)，內(nèi)部存在劣勢，外部面臨巨大威脅，可以采取防御型戰(zhàn)略；第Ⅳ類型企業(yè)，具有強大的內(nèi)部實力，但外部環(huán)境存在威脅，宜采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略。威脅Threats機會Opportunities弱點Weaknesses:優(yōu)勢Strengths第Ⅱ類型克服弱點’開發(fā)戰(zhàn)略第Ⅲ類型清理合并,收縮戰(zhàn)略第Ⅳ類型揚長避短,穩(wěn)健戰(zhàn)略第Ⅰ類型抓緊時機,拓展戰(zhàn)略?管理你的職業(yè)生涯

—進行個人SWOT分析步驟一：評估你個人的長處和短處步驟二：識別職業(yè)生涯的機會與威脅步驟三：描繪未來5年職業(yè)生涯的目標。步驟四：描繪未來5年職業(yè)生涯的行動計劃。?經(jīng)營單位組合分析法波士頓咨詢公司提出基本思路：

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)每個經(jīng)營單位（BusinessUnit）的市場情況確定其活動方向及其組合。兩種標準：

市場增長率和相對市場占有率

相對市場占有率代表競爭地位，決定了企業(yè)的銷售量、銷售額和盈利能力；業(yè)務(wù)增長率反映業(yè)務(wù)增長速度，影響投資的回收期限。?“瘦狗”型的經(jīng)營單位市場份額和業(yè)務(wù)增長率都較低；“幼童”（問題）型的經(jīng)營業(yè)務(wù)增長率較高，但目前市場占有率較低；“金牛”型市場占有率高，業(yè)務(wù)增長率較低。“明星”型市場占有率和業(yè)務(wù)增長率都較高。明星瘦狗金牛幼童轉(zhuǎn)變放棄清算高高低低10%業(yè)務(wù)增長率相對競爭地位?政策指導(dǎo)矩陣1、基本思路：

用特制的矩陣來指導(dǎo)決策，特別是確定經(jīng)營方向。2、兩種標準：①市場前景：總體市場大小、市場增長率、行業(yè)規(guī)范度、產(chǎn)品贏利能力、技術(shù)要求、政策法規(guī)、環(huán)境影響、通貨膨脹、居民收入等因素；②相對競爭地位：市場占有率、份額成長、產(chǎn)品質(zhì)量、品牌、分銷網(wǎng)絡(luò)、生產(chǎn)能力、單位成本、供應(yīng)商關(guān)系、研發(fā)能力等因素

?弱中強經(jīng)營單位的競爭能力弱強市場前景（吸引力）放棄優(yōu)先發(fā)展投資或贏利中?二、定量決策方法（一）確定型決策方法（二）不確定型決策方法（三）風險型決策方法?（一）確定型決策方法

確定型決策是指在確定條件下進行決策，決策者不僅確知自然狀態(tài)的發(fā)生，且每一方案只有一個確定的結(jié)果。1、線性規(guī)劃：在一些線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數(shù)的最優(yōu)解。2、線性規(guī)劃決策步驟：①確定影響目標的變量；②列出目標函數(shù)方程；③找到實現(xiàn)目標的約束條件；④求得最優(yōu)解。3、量本利分析法：又稱為盈虧平衡分析法，是通過考察產(chǎn)量、成本和利潤的關(guān)系以及盈虧變化的規(guī)律為決策提供依據(jù)的方法。

??(二)不確定型決策方法知道各個方案可能面臨的自然狀態(tài)，但每種狀態(tài)的概率未知，甚至有多少自然狀態(tài)都未知的決策問題。?不確定型決策最大的最小收益值法（悲觀原則）最大的最大收益值法（樂觀原則）最小的最大后悔值法（遺憾原則）

后悔值=該種情況下的各方案中的最大收收益-該方案在該情況下的收益

?企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)個方案在不同市場情況下的收益（萬元）項目銷路好銷路一般銷路差改進生產(chǎn)線180120-40新建生產(chǎn)線240100-80外包生產(chǎn)1007016Max=240Max=16Max=120?企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)個方案在不同市場情況下的后悔值（萬元）項目銷路好銷路一般銷路差最大后悔值最小最大后悔改進生產(chǎn)線180（60）120（0）-40（56）6060新建生產(chǎn)線240（0）100（20）-80（96）96外包生產(chǎn)100（140）70（50）16（0）140?最小最大后悔值法解題狀態(tài)方案暢銷平銷滯銷最大后最小最悔值大后悔值大量經(jīng)營120(0)60(0)-20(26)2626﹡中量經(jīng)營80(40)40(20)-5(11)40小量經(jīng)營40(80)20(40)6(0)80?a.樂觀原則（大中取大法）――新建生產(chǎn)線b.悲觀原則（小中取大法）――外包生產(chǎn)

c.遺憾原則（最小最大后悔值法）①計算每種狀態(tài)的遺憾值；②確定各方案的最大遺憾值；③選出最大值中的最小值――選擇改進生產(chǎn)線?(三)風險決策方法

知道各個方案可能面臨的自然狀態(tài)以及每種狀態(tài)的概率的決策問題。例5.31、最大期望收益準則期望收益最大化，收益乘以該收益發(fā)生的概率，然后取和。???2、最大期望效用用收益的效用乘相應(yīng)的概率，最求和。除了風險中性的理性人，人們的效用函數(shù)一般是非線性的，用期望效用更能體現(xiàn)決策者的偏好。最大期望收益準則可以看作最大期望效用準則的特例，即效用函數(shù)是一種特殊的線性函數(shù)。?3、面對小概率事件需要注意的問題如果風險決策面對的隨機變量分布比較反常，如有的事件發(fā)生概率很小，但是一旦發(fā)生帶來的收益或損失特別大。這時，如果簡單地應(yīng)用最大期望效用準則，可能造成決策的失誤，出現(xiàn)決策者與想不到的結(jié)果。?4、多階段風險型決策——決策樹法

?構(gòu)成（三點兩枝）：決策點：代表最后的方案選擇狀態(tài)點：代表方案將會遇到的不同狀態(tài)結(jié)果點：代表每一種狀態(tài)所得到的結(jié)果方案枝：由決策點引出的線段，連接決策點和狀態(tài)點，每一線段代表一個方案。概率枝：由狀態(tài)點引出的線段，連接狀態(tài)點和結(jié)果點。每一線段代表一種狀態(tài)。?步驟：繪圖計算期望值剪枝決策?決策樹結(jié)構(gòu)?決策樹法分三個步驟（1）畫出決策樹圖形；（2）計算期望值；（3）剪枝決策。課本例題5.4：

?A12新建生產(chǎn)線改進生產(chǎn)線銷路好0.73000萬元B銷路一般0.3-200萬元銷路好0.7銷路一般0.3500萬元緊急安裝1500萬元加班與外包2023萬元?決策樹法（103~105）某公司為投產(chǎn)某種新產(chǎn)品擬定兩個方案：一是引進國外設(shè)備，需投資300萬，開發(fā)后若銷路好每年可盈利120萬元，若銷路差每年虧損20萬元；二是采用國產(chǎn)設(shè)備，需投資200萬，開發(fā)后若銷路好每年可盈利80萬元，若銷路差每年虧損10萬元。預(yù)計兩種設(shè)備壽命周期都是8年，根據(jù)市場預(yù)測，產(chǎn)品在今后8年內(nèi)銷路好的概率是0.7，銷路差的概率是0.3。問該公司應(yīng)選擇哪一個方案？（用決策樹法計算）?三、計算機模擬決策方法模擬是一種通過產(chǎn)生隨機數(shù)的實驗來求解隨機問題的技術(shù)，又稱蒙特卡方法。?四、決策模擬演練企業(yè)競爭模擬是運用計算機技術(shù)模擬企業(yè)的競爭環(huán)境，供模擬參加者進行經(jīng)營決策的練習，適合學校進行管理教學和企業(yè)進行人員培訓之用。?決策中的博弈論（1）什么是博弈論

博弈論又叫對策論。博弈即一些個人或組織，面對一定的環(huán)境條件，在一定規(guī)則約束下，依據(jù)所掌握的信息，同時或先后，一次或多次，從各自允許選擇的行為或策略并加以實施，從中取得相應(yīng)結(jié)果或收益。?

囚徒乙坦白抵賴

囚徒甲坦白-3,-30,-5抵賴-5,0-1,-1由于個體為了自己的利益最大，而不愿意改變決策（因為改變決策的結(jié)果不劃算，如果招了之后懲罰更嚴重），最終導(dǎo)致整體利益最小。（2）博弈論在決策中的運用——“囚徒困境”?博弈方的收益分析在不同的博弈中，總收益的情況會很不相同，但有時候，有些博弈中的這種各博弈方的收益之和卻有相同的特征，根據(jù)這些特征，我們可將博弈分為“零和博弈”、“常和博弈”、“變和博弈”三種類型。下面是一個可口可樂公司與百事可樂公司的價格大戰(zhàn)的變和博弈實例。?價格大戰(zhàn)（單位：億美元）百事可樂低價高價可口可樂低價30,3060,10高價10,6050,50因為單獨改變降價策略不會帶來更大的收益，結(jié)果企業(yè)的降價就成了不斷重復(fù)的行為而無法自拔，陷入了“囚徒”的困境。?選擇題1、決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有。A.滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B.決策者能力的缺乏C.選擇最佳方案需要花大量的時間和金錢D.決策者只需要有滿意的結(jié)果

?2、喜好風險的人往往會選取風險程度而收益的行動方案A.較高，較高B.較高，較低C.較低，較低D不確定?3、知識敏感型決策是指那些對時間要求，而對質(zhì)量要求的決策。A.不高，較高B.較高，也較高C.較高，不高D不高，也不高?4、頭腦風暴法實施的原則有。A.對別人的建議不作任何評價B.建議越多越好，想到什么就說什么C.鼓勵每個人獨立思考D可以補充和完善已有的建議使它更具說服力

?5、在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的經(jīng)營單位是。A.金牛B.明星C.幼童D瘦狗?6、常用的不確定型決策方法有A.小中取大法B.大中取大法C.大中取小法D最小最大后悔值法?7、后悔值法屬于

決策。A、確定型B、風險型C、不確定型D、初始型?8、通過等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。A.獨自思考B.頭腦風暴法C.名義小組技術(shù)D德爾菲技術(shù)

?判斷題1、集體決策的缺點包括花費時間多，產(chǎn)生群體思維，責任不明。（）2、決策遵循的是最優(yōu)原則。（）3、信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策水平。（）4、管理的基礎(chǔ)是決策。（）5、一般來說，越是組織的下層主管人員所作出的決策越傾向于經(jīng)驗型。（）6、戰(zhàn)略決策屬于集體決策，戰(zhàn)術(shù)決策屬于個人決策。（）7、按照決策問題的確定性，決策分為程序化決策和非程序化決策。（）?企業(yè)分配決策

第一節(jié)企業(yè)分配的基本理論

一.企業(yè)分配的含義

企業(yè)分配是根據(jù)企業(yè)所有權(quán)的歸屬及各權(quán)益占有的比例,對企業(yè)生產(chǎn)成果進行劃分,是一種利用財務(wù)手段確保生產(chǎn)成果的合理歸屬和正確分配的管理過程。企業(yè)分配是對企業(yè)一定生產(chǎn)成果的分配。

?

利潤是指企業(yè)在一定時期內(nèi)從事各種經(jīng)營活動所獲取的經(jīng)營成果。企業(yè)的利潤總額由營業(yè)利潤、投資凈收益、補貼收入和營業(yè)外收支凈額組成。

補貼收入指企業(yè)按規(guī)定實際收到退還的增值稅或按銷量或工作量等依據(jù)國家規(guī)定的補助定額計算并按期給予的定額補貼及屬于國家扶持的領(lǐng)域而給予的其他形式的補貼。

?(一)營業(yè)利潤：是企業(yè)通過銷售商品和提供勞務(wù)等經(jīng)營業(yè)務(wù)實現(xiàn)的利潤。

營業(yè)利潤=營業(yè)收入-營業(yè)成本-期間費用

營業(yè)收入:指企業(yè)通過銷售商品和提供勞務(wù)等經(jīng)營業(yè)務(wù)實現(xiàn)的收入。

營業(yè)成本:指企業(yè)為生產(chǎn),銷售商品和提供勞務(wù)等發(fā)生的直接人工、直接材料、制造費用等。

期間費用:是直接計入當期損益的費用。包括管理費用,財務(wù)費用和營業(yè)費用。?(二)投資凈收益：是指企業(yè)對外投資收益扣除投資損失后的數(shù)額。

投資收益:投資股票分得的股利,投資債券取得的利息收入,從被投資企業(yè)分得的利潤,投資到期收回的款項或中途轉(zhuǎn)讓取得的款項高于投資賬面價值的差額。

投資損失:指投資到期收回的款項或中途轉(zhuǎn)讓取的款項低于投資賬面價值的差額。?(三)營業(yè)外收支：指與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營無直接聯(lián)系的收入和支出。

營業(yè)外收入:固定資產(chǎn)盤盈凈收入、出售固定資產(chǎn)凈收益、對方違約的賠款收入等。

營業(yè)外支出:固定資產(chǎn)盤虧、報廢毀損和出售的凈損失、非常損失、公益救濟性捐款、賠償金、違約金等。??主營業(yè)務(wù)利潤=

主營業(yè)務(wù)收入-主營業(yè)務(wù)成本

-主營業(yè)務(wù)稅金及附加

營業(yè)利潤=

主營業(yè)務(wù)利潤+其他業(yè)務(wù)利潤

-管理費用-營業(yè)費用-財務(wù)費用

利潤總額=

營業(yè)利潤+投資收益+營業(yè)外收入

-營業(yè)外支出+補貼收入

凈利潤=利潤總額-所得稅二.企業(yè)分配原則

（一）發(fā)展優(yōu)先原則

正確處理積累與消費的關(guān)