CMMI5文檔之需求變更過程改進報告

需求變更過程改進報告文檔編號：FHI_CMMI_CAR_201702T_CDP文檔信息：需求變更過程改進報告文檔名稱：需求變更過程改進報告文檔類別：組織文件密級：無版本信息：1.0建立日期：2017-2-27

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目錄TOC\o"1-5"\h\z\u1 概述 41.1 目的 41.2 參考資料 42 改進內容說明 42.1 改進內容 42.2 改進目標 43 改進效果分析 54 經(jīng)驗總結 7

概述目的本文檔用于描述需求變更過程改進的結果，以供公司過程改進和管理決策使用。參考資料需求變更過程改進計劃.doc需求變更過程改進試點報告.doc需求變更過程改進推廣報告.doc改進內容說明改進內容通過2016年3月進行的原因分析給出的解決方案，EPG小組對公司需求改進過程進行分析和整合，本次改進主要通過以下方面的改進，達到需求變更率的降低。序號改進內容說明1界面原型工具界面原型工具實施改進目標改進的主要目的是為了降低項目需求變更率，以便能更好的降低項目成本、提高產品質量，最終提升客戶滿意度。根據(jù)過程改進前的變更率基線，本次需求過程改進的目標如下：在過程改進前的變更率基線【M=0.1187，σ=0.0262】的基礎上，均值下降50%到0.0594，標準差提升30%到0.0183【M=0.0594，σ=0.0183】。經(jīng)過試點項目的驗證，在推廣時將需求變更的改進目標設定為：需求變更率降低到【M=0.0531，σ=0.0042】改進效果分析過程改進試點及推廣項目需求變更率數(shù)據(jù)如下：類型項目名稱項目規(guī)模變更功能點需求變更率試點省老科協(xié)綜合管理平臺432230.0532試點疾病預防管理系統(tǒng)348170.0489試點武漢市藥監(jiān)局辦公系統(tǒng)332190.0572推廣云平臺portalv2.0開發(fā)502270.0538推廣機關工委辦公系統(tǒng)604350.0579推廣集中采購管理系統(tǒng)210150.0510推廣城市安全應急預案系統(tǒng)294100.0476以下從控制圖和基線對比分析、需求改進的過程能力兩個方面對試點和推廣的效果進行分析。1、控制圖及基線對比分析試點3個項目、推廣4個項目，共7個項目完成后的的需求變更率均值控制圖分析如下：過程改進前與試點推廣數(shù)據(jù)的方差分析如下：單因子方差分析:改進前變更率,試點推廣變更率來源自由度SSMSFP因子10.0210770.02107742.510.000誤差210.0104130.000496合計220.031490S=0.02227R-Sq=66.93%R-Sq（調整）=65.36%均值（基于合并標準差）的單組95%置信區(qū)間水平N均值標準差++++改進前變更率160.118720.02624(*)試點推廣變更率70.052930.00379(*)++++0.0500.0750.1000.125合并標準差=0.02227當初改進的目標：需求變更率的均值下降50%，標準差提升30%【M=0.0594，σ=0.0183】（試點目標0.0531，標準差為0.0042）。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，試點推廣變更率均值為0.0529，達到了當初設定的目標【M=0.0594，σ=0.0183】（試點目標0.0531，標準差為0.0042），較過程改進前的需求變更率均值的0.1187減低了55.43%，超過了當初設定的10%目標。試點推廣的標準差為0.00379較原目標0.0183提升了79.28%。方差分析結果顯示，P=0.000，說明需求改進提升十分明顯。2、改進過程能力分析通過試點3個項目、推廣4個項目共7個項目的結果作為改進過程能力分析，其中上下限取本次推廣的目標作為計算的基準【M=0.0531，σ＝0.0042】，根據(jù)目標的均值、標準差計算規(guī)格上下限分別為：●規(guī)格上限USL＝M+3σ＝0.0657●規(guī)格下限LSL＝M-3σ＝0.0405根據(jù)上述的USLLSL分析結果如下圖所示：從上述的能力分析結果可以看出，Cpk=0.91，說明需求改進過程能力充足穩(wěn)定，屬于正常范圍。通過總體分析來看，本次改進活動達到了當初設定的目標和要求。經(jīng)驗總結綜合以上的數(shù)據(jù)及分析來看，本次試點及推廣實施總體達到預期效果，但在此過程中也發(fā)現(xiàn)了一些問題需要后期改進完善，主要體現(xiàn)在培訓效果鞏固方面，由于時間緊迫工作未完全展開。因此在后期的實施過程中對加強及鞏固培訓效果提出以下建議：●培訓材料和課件進行優(yōu)化設計，如增加優(yōu)劣項目案例分析