2023年廣東省廣州市荔灣區(qū)西村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析

PAGEPAGE12023年廣東省廣州市荔灣區(qū)西村街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫(kù)及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場(chǎng)：__________考號(hào)：__________一、選擇題1．黃先生由于酗酒，家庭矛盾一直不斷，黃先生也想改掉這個(gè)壞習(xí)慣，可是每次下決心戒酒都沒(méi)成功，為此他向社會(huì)工作者小張求助。為幫助黃先生戒酒，培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣，小張最適合用()方法幫忙。A、個(gè)案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、項(xiàng)目管理答案：B解析：健康教育和培養(yǎng)良好生活習(xí)慣特別適合運(yùn)用小組工作方法，包括：①合理膳食、控制體重、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、心理平衡、改善睡眠、限鹽、控?zé)?、限酒、控制藥物依賴、戒毒等健康生活方式和干預(yù)危險(xiǎn)因素的健康教育;②慢性疾病的管理、康復(fù)和疾病適應(yīng)，如高血壓、糖尿病和腎臟病的控制等;③在社區(qū)中還可以通過(guò)孕婦減壓小組、孕期知識(shí)教育小組，幫助孕婦應(yīng)對(duì)壓力、處理焦慮、提升照顧新生兒的能力、降低產(chǎn)后抑郁病的發(fā)生率等。題中，社會(huì)工作者可運(yùn)用小組工作法幫組黃先生戒酒以培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣。故選B。2．小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的組員留在小組中可能會(huì)帶來(lái)的損失或益處是指()。A、果斷處置權(quán)B、尊重自決權(quán)C、干預(yù)小組動(dòng)力D、平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任答案：D解析：平衡對(duì)小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任是指，當(dāng)老人在小組中的表現(xiàn)極大地干擾了小組的進(jìn)程時(shí)，小組帶領(lǐng)者可能要在兩個(gè)不能兼顧的責(zé)任中做出選擇，即注意平衡對(duì)整個(gè)小組負(fù)責(zé)，同時(shí)也要對(duì)身為當(dāng)事人的個(gè)別老人負(fù)責(zé)。小組帶領(lǐng)者有責(zé)任認(rèn)清允許干擾小組的成員留在小組中可能會(huì)帶來(lái)的損失或益處，作出符合倫理規(guī)范的選擇。故選D。3．服務(wù)對(duì)象李玟由于好友的背叛而在精神上產(chǎn)生了危機(jī)，身心處于極度的緊張狀態(tài)，經(jīng)過(guò)社會(huì)工作者張阿姨運(yùn)用危機(jī)介入模式的調(diào)適和治療，她的心態(tài)逐漸穩(wěn)定了下來(lái)，李玟的心態(tài)逐漸穩(wěn)定下來(lái)的這個(gè)階段屬于危機(jī)發(fā)展的()階段。A、危機(jī)B、解組C、重組D、恢復(fù)答案：C解析：危機(jī)的發(fā)展可分為四個(gè)階段：(1)危機(jī)，在這一階段隨著危機(jī)事件的出現(xiàn)，生活的壓力劇增，服務(wù)對(duì)象開(kāi)始運(yùn)用習(xí)慣的問(wèn)題解決機(jī)制解決面臨的生活困難;(2)解組，在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和問(wèn)題解決的能力下降，平衡生活被打亂，如果危機(jī)事件影響的是家庭，它還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系的緊張甚至破裂;(3)恢復(fù)，它是指服務(wù)對(duì)象經(jīng)歷了解組的痛苦經(jīng)歷之后，開(kāi)始調(diào)整自己的行為方式，尋找適應(yīng)危機(jī)環(huán)境的新的解決方法;(4)重組，在重組階段，服務(wù)對(duì)象從混亂的生活中重新拾回自信，恢復(fù)新的平衡生活，通常這個(gè)階段還包括家庭關(guān)系的重建。故選C。4．格蘭諾維特提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。下列對(duì)該概念的描述中說(shuō)法正確的是()。A、“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用B、“強(qiáng)連接”是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈C、個(gè)人從弱連接中更容易獲得表達(dá)性支持D、個(gè)人從強(qiáng)連接則更容易獲得工具性支持答案：A解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強(qiáng)度概念可以由互動(dòng)時(shí)間多寡，對(duì)彼此的情緒強(qiáng)度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來(lái)。他指出“強(qiáng)連接”對(duì)自我的社會(huì)心理活動(dòng)有重要作用，互動(dòng)的目的是維持既有的連接?！叭踹B接”則是連接個(gè)人更廣泛的社會(huì)圈，互動(dòng)的目的在于拓展連接的多樣性。關(guān)于強(qiáng)連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來(lái)講，個(gè)人從強(qiáng)連接中更容易獲得表達(dá)性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。故選A。5．企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作屬于()。A、專業(yè)社會(huì)工作B、普通社會(huì)工作C、社會(huì)福利社會(huì)工作D、行政性社會(huì)工作答案：D解析：行政性社會(huì)工作是指政府部門(mén)、企事業(yè)單位和群眾團(tuán)體中，那些專門(mén)從事職工福利、社會(huì)救助的人所從事的助人活動(dòng)。這些活動(dòng)有的面向全社會(huì)，如民政部門(mén)的社會(huì)救助、老人福利和兒童福利工作，有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會(huì)救濟(jì)和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國(guó)家正式人員專門(mén)承擔(dān)的助人解困的活動(dòng)，工作人員較少受過(guò)助人方面的專業(yè)訓(xùn)練。6．社會(huì)工作者麗莉針對(duì)社區(qū)服刑人員開(kāi)展治療小組，她為每一個(gè)組員設(shè)定了個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。可見(jiàn)，麗莉堅(jiān)持和貫徹了()工作原則。A、綜合性原則B、建構(gòu)性原則C、開(kāi)放性互動(dòng)原則D、個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則答案：D解析：治療模式的實(shí)施原則。社會(huì)工作者在開(kāi)展治療模式的小組工作時(shí)，必須堅(jiān)持和實(shí)施這樣一些原則：(1)綜合性原則。(2)建構(gòu)型原則。(3)個(gè)別性與共同性相結(jié)合的原則，即設(shè)定每一個(gè)組員的個(gè)別性治療計(jì)劃，同時(shí)通過(guò)對(duì)所有小組組員個(gè)別性問(wèn)題的綜合分析，尋找小組共同成長(zhǎng)的目標(biāo)，實(shí)施整體性的小組治療計(jì)劃。故選D。7．用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中的劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的()左右。A、60%B、45%C、30%D、25%答案：C解析：我國(guó)《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度的決定》指出基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金由統(tǒng)籌基金和個(gè)人賬戶構(gòu)成。職工個(gè)人繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，全部劃入個(gè)人賬戶。用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)分為兩部分，一部分用于建立統(tǒng)籌基金，一部分劃入個(gè)人賬戶，其中劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的30%左右，具體比例由統(tǒng)籌地區(qū)根據(jù)個(gè)人賬戶的支付范圍和職工年齡等因素確定。8．老年人認(rèn)知出現(xiàn)問(wèn)題，并且其照顧人拒絕其他人與之見(jiàn)面。這種情況是()中老人受虐類型的高風(fēng)險(xiǎn)因素。A、身體虐待B、情感或心理虐待C、經(jīng)濟(jì)虐待D、自我忽視答案：A解析：身體虐待的高風(fēng)險(xiǎn)因素或情境表現(xiàn)為：①老人的認(rèn)知或身體有問(wèn)題;②老人對(duì)受傷非常警惕或緊張;③照顧者拒絕讓其他人見(jiàn)老人。故選A。9．小鄭在醫(yī)院精神科接受治療，精神狀況得到了明顯改善，希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，小鄭進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)。小鄭屬于()服務(wù)對(duì)象。A、自愿B、外展C、非自愿D、潛在答案：A解析：根據(jù)服務(wù)對(duì)象的來(lái)源可以按尋求服務(wù)時(shí)的意愿把服務(wù)對(duì)象分為兩種類型：①自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些認(rèn)識(shí)到需要協(xié)助而自己主動(dòng)向社會(huì)工作者求助的，以及由他人介紹而接觸社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)并愿意成為其服務(wù)對(duì)象的人;②非自愿型服務(wù)對(duì)象，是指那些由政府、法院或其他有權(quán)力的部門(mén)或個(gè)人(包括父母、老師等)將需要協(xié)助的服務(wù)對(duì)象轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。題中，小鄭自己希望重新就業(yè)，經(jīng)醫(yī)院轉(zhuǎn)介，進(jìn)入一家機(jī)構(gòu)接受職業(yè)康復(fù)服務(wù)，屬于自愿型服務(wù)對(duì)象。故選A。10．矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的()。A、社會(huì)行政B、社會(huì)福利服務(wù)C、社區(qū)矯正D、監(jiān)督管理答案：B解析：矯正社會(huì)工作從本質(zhì)上講是司法體系中的社會(huì)福利服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象是特殊社會(huì)困難群體——罪犯或違法人員。故選B。11．家庭社會(huì)工作的目的是()。A、促進(jìn)家庭的和諧B、幫助經(jīng)濟(jì)困難的家庭更好的加強(qiáng)家庭的經(jīng)濟(jì)功能C、幫助處于危機(jī)當(dāng)中的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能D、幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能答案：D解析：家庭社會(huì)工作是指運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理論和方法幫助家庭解決面臨的困難，發(fā)揮家庭的社會(huì)功能，以滿足所有家庭成員的發(fā)展和情感需要的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)。家庭社會(huì)工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會(huì)功能。故選D。12．社會(huì)工作者的政策影響人角色是指社會(huì)工作者能()。A、影響政策B、決定政策C、制定政策D、發(fā)布政策答案：A13．復(fù)員退伍軍人安置工作關(guān)系到國(guó)防建設(shè)、經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，是社會(huì)保障的重要組成部分，當(dāng)前，復(fù)員退伍軍人的需要主要反映在()方面。A、基本生活保障B、社會(huì)尊重C、就業(yè)權(quán)益保障D、婚姻家庭答案：C解析：根據(jù)《軍人撫恤優(yōu)待條例》，復(fù)員退伍軍人包括復(fù)員軍人和退伍軍人。他們的需要主要包括：①就業(yè)權(quán)益的保障需要，當(dāng)前復(fù)員退伍軍人的需要主要集中在就業(yè)方面;②社會(huì)再適應(yīng)的心理調(diào)適需要。故選C。14．單親家庭自強(qiáng)小組是()。A、教育小組B、任務(wù)小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。如“單親家庭自強(qiáng)小組”“癌癥患者小組”、針對(duì)吸毒人員的“同伴治療小組”等。故選C。15．張先生是成功的企業(yè)管理者，妻子是中學(xué)教師，家庭生活其樂(lè)融融。獨(dú)生女兒乖巧聰明，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良，去年高中畢業(yè)，以優(yōu)秀成績(jī)被國(guó)外某大學(xué)錄取，張先生和妻子都非常高興，但女兒離開(kāi)后，妻子便開(kāi)始不安，擔(dān)憂女兒是否習(xí)慣異國(guó)他鄉(xiāng)的生活，面對(duì)空落落的家愈感寂寞，常常流淚，還時(shí)常與丈夫爭(zhēng)吵。在家庭輔導(dǎo)中，社會(huì)工作者幫助張先生夫婦學(xué)習(xí)適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，并調(diào)整各自的家庭角色。題中，社會(huì)工作者是以()理論為基礎(chǔ)開(kāi)展家庭輔導(dǎo)的。A、生態(tài)系統(tǒng)B、家庭系統(tǒng)C、家庭生命周期D、家庭結(jié)構(gòu)答案：C解析：家庭生命周期理論強(qiáng)調(diào)，家庭成員的互動(dòng)交流關(guān)系以及需要會(huì)隨著家庭的發(fā)展在不同階段呈現(xiàn)出不同的特征，每一個(gè)家庭發(fā)展階段都有不同的任務(wù)和要求需要家庭成員去面對(duì)，讓家庭成員感受到一定的壓力。題中，女兒出國(guó)讀書(shū)后，其家庭的發(fā)展階段出現(xiàn)了變化，而張先生和妻子沒(méi)有及時(shí)地調(diào)整各自角色，社會(huì)工作者在家庭輔導(dǎo)中，幫助他們認(rèn)識(shí)到家庭發(fā)展階段的變化，逐漸適應(yīng)女兒離開(kāi)后的生活，正是以家庭生命周期理論為基礎(chǔ)的。故選C。16．下列各項(xiàng)中，()的實(shí)施主體是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者。A、學(xué)校本位的社區(qū)教育B、社區(qū)工作本位的社區(qū)教育C、政府本位的社會(huì)教育D、社區(qū)居民本位的社會(huì)教育答案：B解析：從運(yùn)行體制的角度看，社區(qū)教育的實(shí)施有兩個(gè)取向：①學(xué)校本位的社區(qū)教育;②社區(qū)工作本位的社區(qū)教育。其中，社區(qū)工作本位的社區(qū)教育，即是以建立社區(qū)居民的互助關(guān)系為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)居民參與社區(qū)公共事務(wù)，提高社區(qū)居民的覺(jué)悟，進(jìn)而改善生活質(zhì)量，建設(shè)一個(gè)互相尊重和團(tuán)結(jié)的社區(qū)，其實(shí)施主體是社會(huì)福利機(jī)構(gòu)和社會(huì)工作者。故選B。17．當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)或人員的沖突時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以扮演()角色。A、促進(jìn)者B、調(diào)解者C、協(xié)調(diào)者D、倡導(dǎo)者答案：B解析：當(dāng)職工在職業(yè)或生活中出現(xiàn)與企業(yè)相關(guān)部門(mén)或人員的沖突時(shí)，企業(yè)社會(huì)工作者可以扮演調(diào)解者的角色，秉持公平正義的立場(chǎng)，調(diào)解沖突雙方的爭(zhēng)端，化解矛盾沖突。原則上其立場(chǎng)是客觀中立的，但在利益相權(quán)必有損失的情況下，應(yīng)考慮最大限度地維護(hù)處于弱勢(shì)地位的職工利益。故選B。18．小勇是一名精神分裂癥患者，正接受住院治療。主治醫(yī)生告訴社會(huì)工作者小李，這已經(jīng)是小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家病情就會(huì)反復(fù)，針對(duì)小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是()。A、了解其家庭狀況B、幫助其家庭成員增能C、開(kāi)展家庭治療D、滿足其家庭成員需要答案：A解析：家庭處境化原則假設(shè)，家庭是家庭成員日常生活的場(chǎng)境。它要求社會(huì)工作者在觀察和評(píng)估家庭成員的需求時(shí)，把家庭成員放在家庭的日常生活中，觀察和了解家庭成員之間以及家庭成員與周圍環(huán)境之間的互動(dòng)交流狀況，關(guān)注家庭成員的日常生活。只有建立在家庭自然生活場(chǎng)景中的觀察和評(píng)估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需求，并且提供能夠符合實(shí)際家庭處境的解決方案。題中，小勇第三次入院了，他每次在醫(yī)院的治療效果都很理想，但一回到家病情就會(huì)反復(fù)，針對(duì)小勇的情況，小李首先應(yīng)做的是了解其家庭狀況。只有建立在家庭日常生活場(chǎng)景中的觀察和評(píng)估，才能準(zhǔn)確把握家庭成員的真實(shí)需要，從而提供能夠符合實(shí)際家庭處境的解決方案。故選A。19．小強(qiáng)父母向社會(huì)工作者反映，小強(qiáng)進(jìn)入青春期后性格有了很大的改變，追求另類，不僅將頭發(fā)染成黃色，在胸前和手臂上繪有紋身，還在學(xué)校組織了一個(gè)搖滾樂(lè)隊(duì)。父母覺(jué)得小強(qiáng)應(yīng)該將精力放在學(xué)習(xí)上，而小強(qiáng)認(rèn)為父母觀念落后，雙方經(jīng)常發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，有時(shí)小強(qiáng)甚至一個(gè)星期不和父母說(shuō)話。從文化角度分析，小強(qiáng)屬于()。A、政治偏激青年B、問(wèn)題青年C、文化叛逆青年D、正直青年答案：C解析：除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要視角。有學(xué)者將青少年文化分成四種類型，也可以作為對(duì)青少年行為及其特點(diǎn)的一種分類，其類型包括：正直青年、問(wèn)題青年、文化叛逆青年、政治偏激青年。其中，文化叛逆青年不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。題中，小強(qiáng)追求另類，建立了與父母不同的自己的生活方式，屬于文化叛逆青年。故選C。20．某些青少年喜歡在身上刺各類紋身，并打唇環(huán)、鼻環(huán)，這類青少年屬于()。A、問(wèn)題青年B、另類青年C、正直青年D、文化叛逆青年答案：D解析：文化叛逆青年的特點(diǎn)是不甘平凡，喜歡標(biāo)新立異，追求獨(dú)特的文化或生活品位，建立自己的一套生活方式。題中，在身上刺紋身、打唇環(huán)和鼻環(huán)的行為，均屬于文化叛逆青年的特點(diǎn)。故選D。21．從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長(zhǎng)，也喻示()。A、老年人個(gè)人的感官過(guò)程的變化B、人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能C、老年人角色的形成D、各種器官的功能逐步喪失答案：B解析：一般認(rèn)為，當(dāng)人的各種器官達(dá)到成熟期后，會(huì)逐漸地喪失其功能，這種逐步喪失功能的現(xiàn)象被稱為老化。從生物學(xué)意義上講，老年除了意味著生理年齡的增長(zhǎng)，也喻示人體各功能器官漸漸失去自我新陳代謝的功能，社會(huì)工作者在工作中需要關(guān)注這些變化。故選B。22．復(fù)員退伍軍人安置社會(huì)工作的個(gè)案工作中，社會(huì)工作者與安置對(duì)象以尊重、關(guān)注、接納的方式進(jìn)行溝通的目的是()。A、幫助服務(wù)對(duì)象了解他人B、促使服務(wù)對(duì)象加入小組C、幫助服務(wù)對(duì)象了解政策D、使服務(wù)對(duì)象以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)新工作和新生活答案：D解析：在個(gè)案工作中，社會(huì)工作者通過(guò)與安置對(duì)象以尊重、關(guān)注和接納的方式進(jìn)行溝通，適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對(duì)象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化解不滿，增強(qiáng)自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)新工作和新生活。故選D。23．家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)的角色有()。①支持者;②中間者;③咨詢者;④使能者;⑤資源的調(diào)動(dòng)者;⑥教育者A、①②③④⑤⑥B、②④⑥C、③⑤⑥D(zhuǎn)、①③④⑤⑥答案：D解析：隨著受助家庭成員自身能力的發(fā)掘和認(rèn)可，受助家庭成員逐漸從被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，家庭社會(huì)工作者的角色也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的轉(zhuǎn)變，成為受助家庭成員的合作者和促進(jìn)者，幫助家庭成員評(píng)估和解決自己面臨的問(wèn)題。具體而言，家庭社會(huì)工作者在介入階段主要承擔(dān)支持者、教育者、咨詢者、使能者和資源的調(diào)動(dòng)者等不同角色。故選D。24．某社會(huì)工作者小李對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“如果按照現(xiàn)在會(huì)選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒(méi)有什么障礙?”則小李在進(jìn)行的程序和工作是()。A、向服務(wù)對(duì)象解釋設(shè)定目標(biāo)的目的B、確定目標(biāo)并決定目標(biāo)的先后次序C、共同選擇適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)D、與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊答案：D解析：在制定目標(biāo)時(shí)與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性非常重要。目標(biāo)過(guò)高不容易達(dá)到，給服務(wù)對(duì)象造成太大壓力而降低其行動(dòng)動(dòng)機(jī)，目標(biāo)過(guò)低也會(huì)使服務(wù)對(duì)象缺乏成就感而缺少行動(dòng)的動(dòng)力。相反，適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)會(huì)增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和信心。在制定目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者可以與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行討論，幫助他們思考目標(biāo)的可行性和利弊。例如：“如果按照現(xiàn)在你選擇的目標(biāo)去做，你覺(jué)得對(duì)你會(huì)有什么影響?有哪些因素能夠幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)?有沒(méi)有什么障礙?”所以小李在進(jìn)行的程序和工作是與服務(wù)對(duì)象討論目標(biāo)的可行性和可能的利弊。故選D。25．郭女士自從被診斷患了乳腺癌之后，情緒一直很低落，對(duì)生活失去信心，家人的勸解也不聽(tīng)，社會(huì)工作者介入后，為了幫助王女士重拾對(duì)生活的信心，把王女士介紹到一個(gè)抗癌討論小組，這個(gè)小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅(jiān)強(qiáng)，敢于面對(duì)疾病和痛苦，他們每周都有集會(huì)，都會(huì)分享各種經(jīng)驗(yàn)和心得，王女士也頗受感染和鼓舞，增加了面對(duì)病魔的信心，這種小組是()。A、興趣小組B、成長(zhǎng)小組C、教育小組D、支持小組答案：D解析：有相同問(wèn)題或經(jīng)驗(yàn)的人組成的支持小組的特點(diǎn)在于：重在分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與技巧，探索疾病因應(yīng)策略，處理負(fù)面情緒。遭受同樣疾病折磨的患者或家庭照顧者，可以通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，紓緩負(fù)面情緒，增強(qiáng)面對(duì)疾病的信心。題中，抗癌討論小組屬于支持小組。故選D。26．李芳接受養(yǎng)老院的委派負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)的志愿服務(wù)管理。下列不屬于志愿服務(wù)人力資源管理“組織”職能的是()。A、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招募志愿者B、對(duì)首批招募的志愿者進(jìn)行培訓(xùn)C、李芳主動(dòng)向老人了解對(duì)志愿服務(wù)的需求D、制定養(yǎng)老院志愿者服務(wù)章程及有關(guān)制度答案：C解析：組織職能：(1)志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。(2)志愿者的分組、分工。(3)規(guī)范的制定。(4)制度的制定。(5)授權(quán)(6)志愿者的工作流程。(7)志愿者的招募及甄選。(8)志愿者的教育訓(xùn)練。故選C。27．關(guān)于老年社會(huì)工作，下列表述錯(cuò)誤的是()。A、老年人一般不需要社會(huì)服務(wù)B、貧困老人的救助及福利是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域C、社會(huì)工作在落實(shí)老年人政策方面發(fā)揮著重要作用D、傳統(tǒng)上，老年人生活中遇到問(wèn)題由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決答案：A解析：AD兩項(xiàng)，傳統(tǒng)上，老人生活中遇到問(wèn)題是由家庭、鄰里、社區(qū)予以解決的。在現(xiàn)代社會(huì)，對(duì)老年人的生活服務(wù)及精神關(guān)照、支持老年人正常生活和社會(huì)參與越來(lái)越成為政府和社會(huì)的重要責(zé)任。B項(xiàng)，我國(guó)有促進(jìn)老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂(lè)的相關(guān)政策，在落實(shí)這些政策的過(guò)程中需要社會(huì)工作的介入。C項(xiàng)，貧困老人的救助及福利、獨(dú)居老人的家庭服務(wù)、老人的醫(yī)療保健服務(wù)、離退休老人對(duì)社會(huì)生活的應(yīng)對(duì)、老人的心理健康、老人喪偶后的生活適應(yīng)等都是重要的社會(huì)工作領(lǐng)域。28．依據(jù)平克斯和米納罕的理論，學(xué)校屬于()。A、正式系統(tǒng)B、社會(huì)系統(tǒng)C、原生的系統(tǒng)D、非正式系統(tǒng)答案：B解析：平卡斯和米納罕則將人們生活于其中的社會(huì)環(huán)境分成三類，即非正式的或原生的系統(tǒng)(如家庭)、正式系統(tǒng)(如社區(qū))、社會(huì)系統(tǒng)(如學(xué)校等)。故選B。29．問(wèn)卷調(diào)查是定量研究的重要方法，其設(shè)計(jì)的核心是()。A、問(wèn)題和答案B、標(biāo)題C、指導(dǎo)語(yǔ)D、封面信答案：A解析：?jiǎn)柧碓O(shè)計(jì)有其原則、步驟和要求，只有把握其實(shí)質(zhì)，才能編出高質(zhì)量的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語(yǔ)、問(wèn)題及答案、編碼等組成部分，問(wèn)題和答案是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的核心。故選A。30．當(dāng)采用焦點(diǎn)小組的方法收集資料時(shí)，研究者適宜的做法是()。A、不限制主題，請(qǐng)被訪問(wèn)者自由發(fā)言B、請(qǐng)被訪問(wèn)者輪流回答問(wèn)題，無(wú)需交流C、運(yùn)用語(yǔ)言技巧，鼓勵(lì)被訪問(wèn)者之間充分互動(dòng)D、利用群體壓力，追問(wèn)被訪問(wèn)者一些敏感問(wèn)題答案：C解析：焦點(diǎn)小組的訪問(wèn)過(guò)程不僅是訪問(wèn)者和被訪問(wèn)者的互動(dòng)過(guò)程，而且是被訪問(wèn)者之間的互動(dòng)過(guò)程。焦點(diǎn)小組的規(guī)模不宜太大(10人左右)，事先應(yīng)告知主題、要求、時(shí)間、地點(diǎn)等，主持人應(yīng)采用語(yǔ)言技巧，發(fā)揮拋磚引玉、穿針引線等作用.激勵(lì)成員自由發(fā)言，積極表達(dá)意見(jiàn)，“不批評(píng)”是其重要原則。焦點(diǎn)小組可以發(fā)揮團(tuán)體動(dòng)力，通過(guò)多層次互動(dòng)啟發(fā)、補(bǔ)充、修正與主題相關(guān)的資料;但是，由于存在群體壓力，對(duì)敏感問(wèn)題采用此法就存在不足。故選C。31．青少年問(wèn)題的表現(xiàn)形式很多。逃學(xué)、早戀、婚前性行為、適應(yīng)不良、心理失調(diào)、精神病態(tài)、人際關(guān)系緊張、吸煙、吸毒、酗酒、沉迷網(wǎng)吧、少女懷孕、亞健康、暴力行為乃至犯罪都是青少年行為問(wèn)題的重要表現(xiàn)。家庭不完整、不和諧或陷入經(jīng)濟(jì)困境的青少年更有可能出現(xiàn)行為問(wèn)題乃至不良行為。針對(duì)越軌問(wèn)題，如果是因?yàn)榍嗌倌隂](méi)有認(rèn)識(shí)到行為是否越軌，那就可以采用()。A、心理社會(huì)治療模式B、危機(jī)介入治療模式C、人本治療模式D、認(rèn)知行為治療模式答案：D解析：由于越軌問(wèn)題的產(chǎn)生是因?yàn)榍嗌倌隂](méi)有認(rèn)識(shí)到而造成的，所以應(yīng)該用認(rèn)知行為治療模式來(lái)治療。故選D。32．學(xué)校社會(huì)工作者小高針對(duì)因迷戀上網(wǎng)而學(xué)業(yè)成績(jī)下降的學(xué)生開(kāi)展小組服務(wù)。在小組活動(dòng)中。小高引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的網(wǎng)絡(luò)使用觀念，提高自身行為控制能力，取得了良好效果。上述小高的服務(wù)屬于()。A、治療型學(xué)校社會(huì)工作B、家庭一學(xué)校社會(huì)工作C、變遷型學(xué)校社會(huì)工作D、社區(qū)一學(xué)校社會(huì)工作答案：A解析：本題考察社會(huì)工作的主要領(lǐng)域中的學(xué)校社會(huì)工作。學(xué)校社會(huì)工作主要有三種模式：治療型社會(huì)工作，是針對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”失常的心理和行為而開(kāi)展的工作，其目的是幫助他們解決問(wèn)題、正常發(fā)展;變遷型學(xué)校社會(huì)工作，是幫助學(xué)生適應(yīng)劇烈的社會(huì)變遷而開(kāi)展的工作，包括各種輔導(dǎo)活動(dòng);社區(qū)——學(xué)校社會(huì)工作是把社會(huì)：[作延伸到學(xué)校之外.包括聯(lián)系家長(zhǎng)、實(shí)現(xiàn)家一校溝通、對(duì)離校學(xué)生提供追蹤服務(wù)、開(kāi)展社區(qū)教育以利于學(xué)生學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)等。33．危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括()。A、迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題B、運(yùn)用綜合方式確定服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的產(chǎn)生原因C、快速作出危險(xiǎn)性判斷D、有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒答案：B解析：危機(jī)介入模式的特點(diǎn)：(1)迅速了解服務(wù)對(duì)象的主要問(wèn)題。(2)快速作出危險(xiǎn)性判斷。(3)有效穩(wěn)定服務(wù)對(duì)象的情緒。(4)積極協(xié)助服務(wù)對(duì)象解決當(dāng)前問(wèn)題。故選B。34．老劉的兒子小陽(yáng)今年剛剛大學(xué)畢業(yè)，老劉一直希望兒子能從政，于是鼓勵(lì)小陽(yáng)去考公務(wù)員。小陽(yáng)并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺(jué)得太刻板，不適合自己，他很想自己做點(diǎn)什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發(fā)生了激烈的爭(zhēng)吵，又都說(shuō)服不了對(duì)方，于是找到社會(huì)工作者尋求幫助。此時(shí)，社會(huì)工作者的正確做法是()。A、支持小陽(yáng)的觀點(diǎn)B、勸說(shuō)老劉尊重小陽(yáng)的選擇C、勸說(shuō)小陽(yáng)接受父親的意見(jiàn)D、促進(jìn)小陽(yáng)與父親的溝通答案：D解析：社會(huì)工作者應(yīng)遵循個(gè)別化和非評(píng)判的原則，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)充分尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)別差異，尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。作為一種專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持與服務(wù)對(duì)象在一起工作，共同分享對(duì)問(wèn)題和需要的看法，一起探討解決問(wèn)題的策略和方法。同時(shí)，在這些專業(yè)服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，社會(huì)工作者應(yīng)始終堅(jiān)持力圖實(shí)現(xiàn)自我決定的原則，不應(yīng)直接或間接地強(qiáng)迫服務(wù)對(duì)象接受任何決定與服務(wù)。故選D。35．矯治服務(wù)是指()。A、針對(duì)監(jiān)獄中的犯人的社會(huì)工作B、針對(duì)社區(qū)中的犯罪人員的社會(huì)工作C、針對(duì)監(jiān)獄和社區(qū)中犯罪人員的社會(huì)工作D、針對(duì)犯罪人員家屬的社會(huì)工作答案：C36．社會(huì)救助的特征不包括()。A、社會(huì)救助的長(zhǎng)期性B、權(quán)利義務(wù)的非直接對(duì)應(yīng)性C、救助對(duì)象的限制性D、救助手段的多樣性答案：A37．社區(qū)工作計(jì)劃是基于社區(qū)的實(shí)際情況，根據(jù)對(duì)社區(qū)需要和問(wèn)題的分析，為實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作目標(biāo)而制訂的行動(dòng)方案。在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括()。A、遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則B、雙方的目標(biāo)不一致，進(jìn)行討論和協(xié)商C、雙方對(duì)工作目標(biāo)難以形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇D、在制定社區(qū)工作目標(biāo)時(shí)，應(yīng)以所需經(jīng)費(fèi)的多少作為衡量依據(jù)答案：D解析：在確定社區(qū)工作的目標(biāo)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)遵循社區(qū)參與和社區(qū)自決的原則，充分考慮社區(qū)成員的愿望，共同分享對(duì)工作目標(biāo)的期望。如果雙方的目標(biāo)不一致，就要進(jìn)行討論和協(xié)商，直至取得共識(shí)，達(dá)成一致意見(jiàn)。當(dāng)雙方難以對(duì)工作目標(biāo)形成共識(shí)時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)尊重社區(qū)成員的選擇，在可行的前提下不妨從社區(qū)認(rèn)為更為重要的目標(biāo)開(kāi)始。故選D。38．?huà)雰浩诘膶殞毧吹侥吧撕髸?huì)哭鬧，依據(jù)埃里克森的理論，這是寶寶處于()主要沖突中。A、主動(dòng)還是內(nèi)疚B、同一性還是角色混亂C、基本信任還是基本不信任D、自主還是羞怯與疑慮答案：C解析：埃里克森認(rèn)為，個(gè)體在嬰兒期的主要沖突是基本信任還是基本不信任;在幼兒期的主要沖突是自主還是羞怯與疑慮;在兒童早期的主要沖突是主動(dòng)還是內(nèi)疚;在兒童中期的主要沖突是勤奮還是自卑;在青少年期的主要沖突是同一性還是角色混亂;在成年早期的主要沖突是親密還是孤獨(dú);在成年中期的主要沖突是繁殖還是停滯;在成年晚(老年)期的主要沖突是自我整合還是絕望。故選C。39．社會(huì)工作者小何在制訂社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，逐一考察各個(gè)行動(dòng)計(jì)劃是否符合機(jī)構(gòu)宗旨，是否為社區(qū)成員所接受。小何的做法屬于()。A、提出策略B、評(píng)估策略C、設(shè)計(jì)策略D、篩選策略答案：B解析：運(yùn)用符合性、可接受性、可行性三個(gè)指標(biāo)去評(píng)估上一階段提出的每個(gè)策略。符合性考察的是策略是否符合機(jī)構(gòu)的宗旨和目標(biāo)，可接受性則關(guān)心策略是否為社區(qū)成員所接受，可行性指的是在現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)該策略的可能性以及資源是否能滿足其需要。在評(píng)估之后，應(yīng)刪除那些明顯不可能的策略，即不符合目標(biāo)、不被人們接受、沒(méi)有任何可行性的策略。故選B。40．“我知道您還有很多問(wèn)題想談，但是時(shí)間有限，這次談話您最想談的問(wèn)題是什么，其他的以后我們?cè)僦饌€(gè)來(lái)說(shuō)。”這種會(huì)談?wù)Z言中使用了()技巧。A、對(duì)焦B、摘要C、澄清D、忠告答案：A解析：本題中的會(huì)談?wù)Z言是社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論進(jìn)行引導(dǎo)，將討論集中于某個(gè)焦點(diǎn)，這體現(xiàn)的是對(duì)焦的技巧。故選A。41．針對(duì)社區(qū)矯正人員開(kāi)展的行為治療小組，旨在通過(guò)小組活動(dòng)幫助組員改善行為障礙，以及情緒問(wèn)題，促進(jìn)其在行為、心理等方面得到發(fā)展和完善，該小組適合采用的工作模式是()。A、社會(huì)目標(biāo)模式B、治療模式C、互動(dòng)模式D、發(fā)展模式答案：B解析：治療模式的假設(shè)前提在于個(gè)人的社會(huì)關(guān)系與社會(huì)適應(yīng)方面的問(wèn)題，可以通過(guò)小組工作的方式得到治療和康復(fù)，改變有問(wèn)題、有缺陷的行為方式，習(xí)得適應(yīng)社會(huì)生活的經(jīng)驗(yàn)，由此獲得自我發(fā)展，改變適應(yīng)能力不足的問(wèn)題，恢復(fù)和發(fā)展其社會(huì)功能，更好地融入社會(huì)生活。治療模式下的小組工作，其對(duì)象通常是有較嚴(yán)重的情緒問(wèn)題、行為障礙、人格問(wèn)題、精神異?；蛴猩鐣?huì)偏差行為的人。工作的目標(biāo)是通過(guò)治療幫助組員在心理、社會(huì)和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善，并預(yù)防對(duì)個(gè)人造成不良影響的消極因素的出現(xiàn)。因此，組員在小組活動(dòng)中獲得的主要是矯治性的治療，通過(guò)這種治療以獲得發(fā)展性和預(yù)防性的幫助。故選B。42．下列關(guān)于危難與困難的表述，正確的是()。A、都是每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到的B、都是靠個(gè)人的力量不能解決的C、都會(huì)危及生命安全D、危難和比較嚴(yán)重的困難都需要他人的幫助答案：D解析：A項(xiàng)，每個(gè)社會(huì)成員都會(huì)遇到困難，但不一定都會(huì)遭遇危難;BD兩項(xiàng)，處于危難和較困難境地的人需要他人幫助才能走出困境，但一般性的困難常常由當(dāng)事人及其家庭、親友自己就能解決;C項(xiàng)，困難是人們的正常生活受到比較嚴(yán)重影響但尚未達(dá)到危及生命的狀況。43．社會(huì)工作者應(yīng)該本著人性、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和的態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要，及時(shí)地回應(yīng)他們。這體現(xiàn)我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的()。A、以人為本，回應(yīng)需要B、個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合C、平等待人，注重民主參與D、權(quán)利與責(zé)任并重答案：A解析：我國(guó)社會(huì)工作的價(jià)值觀中的以人為本，回應(yīng)需要這一方面是指社會(huì)工作是一種幫助人解決困難，協(xié)調(diào)人與環(huán)境之間關(guān)系的專業(yè)服務(wù)活動(dòng)，它與人的問(wèn)題和需要息息相關(guān)。因此，社會(huì)工作者應(yīng)該本著以人為本、為服務(wù)對(duì)象著想和謙和的態(tài)度，真誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題和需要，及時(shí)地回應(yīng)，并通過(guò)專業(yè)服務(wù)來(lái)滿足服務(wù)對(duì)象的需要。44．某小區(qū)有許多外來(lái)務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語(yǔ)言差異，本地居民和外來(lái)務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來(lái)務(wù)工人員融洽相處，社會(huì)工作者宜開(kāi)展的服務(wù)是()。A、社區(qū)教育B、社區(qū)矯正C、社區(qū)團(tuán)結(jié)D、社區(qū)參與答案：A解析：社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉，社區(qū)認(rèn)同感不強(qiáng)的問(wèn)題。45．以下各項(xiàng)中體現(xiàn)了社會(huì)工作研究確定研究選題的倫理的是()。A、社會(huì)工作者吳華要求告知研究經(jīng)費(fèi)的來(lái)源B、社會(huì)工作者李麗向調(diào)查者表明自己是××大學(xué)社會(huì)工作學(xué)系的學(xué)生C、社會(huì)工作者王超希望被調(diào)查者花時(shí)間填寫(xiě)問(wèn)卷D、社會(huì)工作者陳如在調(diào)查時(shí)采用不記名方式，對(duì)資料保密答案：A解析：研究選題的倫理：一是注意研究正當(dāng)性。即研究者選擇的研究問(wèn)題是否具有必要性，只有必要研究的問(wèn)題才是有意義的和被認(rèn)可的。二是留意實(shí)務(wù)應(yīng)用性。即對(duì)某問(wèn)題的研究應(yīng)該有利于發(fā)展社會(huì)工作和實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作目標(biāo)。三是清楚經(jīng)費(fèi)來(lái)源。社會(huì)工作研究者應(yīng)該注意經(jīng)費(fèi)來(lái)源是否合法，也應(yīng)該考慮經(jīng)費(fèi)資助是否會(huì)影響研究的客觀性和科學(xué)性。故選A。46．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的“新公民發(fā)展計(jì)劃”招募了一批志愿者并進(jìn)行培訓(xùn)，旨在通過(guò)他們的陪伴與協(xié)助，幫助城市中的外來(lái)務(wù)工人員子女融入城市生活。志愿者培訓(xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)是()。A、“新公民發(fā)展計(jì)劃”的資源配置B、社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式C、外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)D、志愿者的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)答案：C解析：志愿者訓(xùn)練包括知識(shí)、技巧和態(tài)度三方面的灌輸和交流，其主要內(nèi)容包括：①讓志愿者認(rèn)識(shí)志愿服務(wù)的意義，了解機(jī)構(gòu)政策目標(biāo)和理想使命，促進(jìn)志愿者個(gè)人目標(biāo)和機(jī)構(gòu)目標(biāo)達(dá)成一致;②根據(jù)服務(wù)崗位的要求，對(duì)志愿者進(jìn)行實(shí)務(wù)訓(xùn)練，包括相關(guān)知識(shí)、技巧和態(tài)度，以確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到應(yīng)有的水平;③通過(guò)訓(xùn)練提升志愿者的服務(wù)信心，幫助他們挖掘潛能，促進(jìn)志愿者個(gè)人發(fā)展。題中，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)站在被服務(wù)對(duì)象的角度，首先考慮他們的需求，因此志愿者要有針對(duì)性地掌握外來(lái)務(wù)工人員子女的性格特點(diǎn)。47．小張?jiān)谝患掖笮蛧?guó)有企業(yè)上班，妻子是一名小學(xué)教師，孩子正在讀初中，平時(shí)各忙各的，周末全家外出郊游，生活有序，其樂(lè)融融。此時(shí)，小張的家庭處于家庭生命周期的()。A、形成期B、發(fā)展期C、擴(kuò)展完成期D、收縮期答案：C解析：本題考核的是家庭生命周期。家庭自身有一個(gè)發(fā)展變化的周期，從兩人組成家庭的形成期到增添第一個(gè)孩子進(jìn)入發(fā)展期，再到家庭基本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定的擴(kuò)展完成期，孩子逐漸長(zhǎng)大離開(kāi)家后進(jìn)入收縮期，直到所有孩子離開(kāi)家完成收縮期，最后家庭面對(duì)解體的解組期。據(jù)此判斷小張的家庭現(xiàn)在正處于家庭生命周期的擴(kuò)展完成期。48．中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)以“通過(guò)資助服務(wù)、利益表達(dá)和社會(huì)倡導(dǎo)，幫助青少年提高能力，改善青少年成長(zhǎng)環(huán)境"為使命，倡導(dǎo)“社會(huì)責(zé)任、創(chuàng)造進(jìn)取、以人為本、追求卓越”的價(jià)值觀，曾發(fā)起和實(shí)施了社會(huì)參與廣泛、富有影響的“希望工程"。該組織屬于()A、政府部門(mén)B、群團(tuán)組織C、社會(huì)服務(wù)類民間組織D、社會(huì)公益類事業(yè)單位答案：C解析：本題考核的是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的類型。(1)政府，我國(guó)社會(huì)保障(福利)業(yè)務(wù)主要的行政機(jī)關(guān)是民政部、勞動(dòng)和社會(huì)保障部。(2)群團(tuán)組織，主要指共青團(tuán)、婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾入聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。03)社會(huì)公益類事業(yè)單位，分成兩種：公益一類事業(yè)單位主要承擔(dān)政府規(guī)定的社會(huì)公益性服務(wù)任務(wù)，不能通過(guò)市場(chǎng)配置資源。公益二類事業(yè)單位主要面向社會(huì)提供公益服務(wù)。(4)社會(huì)服務(wù)類民間組織，分為三種，其中一種是由政府支持的民間組織，如中國(guó)青少年基金會(huì)、中華慈善總會(huì)等。49．小組工作有個(gè)主要原則就是“小組中說(shuō)的事留在小組中”，指的是()。A、尊重自決權(quán)B、平衡小組和個(gè)人所負(fù)的責(zé)任C、尊重保密權(quán)D、干預(yù)小組動(dòng)力答案：C50．下列不屬于社會(huì)工作研究的間接功能的是()。A、對(duì)研究參與者而言，有助于感受社會(huì)事實(shí)B、對(duì)社會(huì)大眾而言，有助于了解社會(huì)工作的內(nèi)涵C、對(duì)社會(huì)工作者和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能D、對(duì)旁觀者而言，有助于獲得替代性經(jīng)驗(yàn)答案：D解析：社會(huì)工作研究的間接功能主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：(1)對(duì)研究參與者而言，有助于感受社會(huì)事實(shí);(2)對(duì)社會(huì)大眾而言，有助于了解社會(huì)工作的內(nèi)涵;(3)對(duì)社會(huì)工作者和社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，有助于實(shí)現(xiàn)自身增能;(4)對(duì)社會(huì)而言，有助于激發(fā)多個(gè)系統(tǒng)的正面功能。D項(xiàng)不屬于。故選D。二、多選題1．在小組結(jié)束期，面對(duì)組員的行為和心理特點(diǎn)，社會(huì)工作者主要擔(dān)當(dāng)()的角色。A、調(diào)解者B、引導(dǎo)者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、支持者答案：BC解析：在小組結(jié)束階段，社會(huì)工作者的角色又回到了小組的中心地位。但不同于開(kāi)始階段是為了更好地聯(lián)結(jié)、聯(lián)合小組組員，社會(huì)工作者結(jié)束階段的中心位置則是為了小組組員更好地離開(kāi)。因此，這一階段社會(huì)工作者的主要是引導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)者的角色。2．在處理婦女問(wèn)題時(shí)，性別視角的社會(huì)工作方法包括()。A、建立平等的協(xié)作關(guān)系B、協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí)C、挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題D、協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組答案：ABCD解析：性別視角的婦女社會(huì)工作方法包括：①建立平等的協(xié)作關(guān)系;②協(xié)助婦女重新界定問(wèn)題，提升意識(shí);③挖掘自身潛能，連接周圍資源，解決面對(duì)的問(wèn)題;④協(xié)助相同處境的婦女建立支持小組。故選ABCD。3．?huà)D女社會(huì)工作者在工作中需遵循性別視角的家庭工作原則。該原則所包括的一些細(xì)化的原則有()。A、父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練B、尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性C、“個(gè)人的即政治的”原則D、重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均答案：ABD解析：性別視角的家庭工作原則包括：①尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻形式的多樣性;②重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均;③工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡;④父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需要訓(xùn)練;⑤社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。故選ABD。4．下列對(duì)生態(tài)系統(tǒng)理論的理解正確的有()。A、中觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)體最重要的生活場(chǎng)所B、對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的微觀系統(tǒng)，兒童在家庭生活與學(xué)校生活之間的順利轉(zhuǎn)換是其健康成長(zhǎng)過(guò)程中不可忽視的方面C、宏觀系統(tǒng)通過(guò)生態(tài)系統(tǒng)中的微觀、中觀和外部系統(tǒng)影響家庭成員的思想和行為，反映社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn)D、外部系統(tǒng)是指對(duì)個(gè)人有影響但個(gè)人并不直接參與的系統(tǒng)答案：CD解析：A項(xiàng)，微觀系統(tǒng)是指?jìng)€(gè)人直接面對(duì)面接觸和交往而組成的系統(tǒng)，它對(duì)個(gè)人的影響最直接、最頻繁，構(gòu)成個(gè)人最重要的生活場(chǎng)所;B項(xiàng)，對(duì)兒童來(lái)說(shuō)，家庭和學(xué)校關(guān)系就是非常重要的中觀系統(tǒng)。故選CD。5．下列各項(xiàng)屬于協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)的有()。A、解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定B、幫助服務(wù)對(duì)象善于運(yùn)用醫(yī)院的設(shè)備C、對(duì)遭遇緊急或突發(fā)事件的服務(wù)對(duì)象進(jìn)行危機(jī)介入D、手術(shù)或特別治療之前及之后的心理輔導(dǎo)答案：AB解析：協(xié)助增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)包括：①解釋醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定;②幫助服務(wù)對(duì)象善于運(yùn)用醫(yī)院的設(shè)備，充分利用醫(yī)院提供的醫(yī)療、康復(fù)服務(wù)，盡量預(yù)防傷、病、殘的蔓延和復(fù)發(fā)。CD兩項(xiàng)屬于協(xié)助處置服務(wù)對(duì)象及家庭的問(wèn)題。故選AB。6．老年人出現(xiàn)一直容易受激惹或持續(xù)退縮，受虐待人會(huì)表現(xiàn)出害怕、退縮、憤怒或咄咄逼人的異常狀況，可能是遭受到了()類型的惡意對(duì)待老人問(wèn)題。A、身體虐待B、性虐待C、情感虐待D、心理虐待答案：CD解析：老人遭受到情感或心理上的虐待之后，主要癥狀有：老年人出現(xiàn)一直容易受激惹或持續(xù)退縮，受虐待人會(huì)表現(xiàn)出害怕、退縮、憤怒或咄咄逼人。故選CD。7．從構(gòu)成要素上看，抗逆力由()等部分組成。A、外部支持因素B、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素C、效能因素D、宏觀支持因素答案：ABC解析：構(gòu)成個(gè)體抗逆力的要素有很多，從構(gòu)成要素上看，抗逆力由外部支持因素、內(nèi)在優(yōu)勢(shì)因素以及效能因素三部分組成。故選ABC。8．我國(guó)法律規(guī)定“國(guó)家保障殘疾人受教育的權(quán)利”，教育權(quán)是殘疾人的基本權(quán)利，以下反映了這一權(quán)利的表述包括()。A、保障殘疾人接受教育過(guò)程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納”教育B、完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平C、逐步實(shí)行殘疾人免費(fèi)接受中等職業(yè)教育D、合理配置特殊教育資源，全面實(shí)施殘疾學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育以及國(guó)家助學(xué)金制度答案：ABCD解析：殘疾人教育權(quán)是實(shí)現(xiàn)其就業(yè)和社會(huì)參與的重要保障。因而要做到以下幾點(diǎn)：①保障殘疾人接受教育過(guò)程的平等性，需要全面推進(jìn)“完全接納”教育;②完善殘疾人教育服務(wù)體系，不斷提高殘疾人受教育水平;③合理配置特殊教育資源，全面實(shí)施殘疾學(xué)生免費(fèi)義務(wù)教育以及國(guó)家助學(xué)金制度;④逐步實(shí)行殘疾人免費(fèi)接受中等職業(yè)教育。故選ABCD。9．老張因盜竊被判入獄服刑，社會(huì)工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無(wú)住房，生活困難。社會(huì)工作者小趙協(xié)助老張申請(qǐng)了低保，同時(shí)積極幫老張找工作。題中，屬于矯正社會(huì)工作服務(wù)()。A、司法判決前的服務(wù)B、監(jiān)禁場(chǎng)所中的“社會(huì)工作”C、刑滿釋放后的“社會(huì)工作”D、社區(qū)矯正中的“社會(huì)工作”答案：BC解析：矯正社會(huì)工作是司法矯正體系中的社會(huì)福利服務(wù)，貫穿于對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行司法矯正的各個(gè)方面以及整個(gè)過(guò)程，其主要內(nèi)容包括司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場(chǎng)所中的“社會(huì)工作”、社區(qū)矯正中的“社會(huì)工作”以及刑滿釋放后的“社會(huì)工作”四個(gè)方面。題中，老張入獄服刑期間社會(huì)工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)屬于監(jiān)禁場(chǎng)所中的服務(wù)，出獄后社會(huì)工作者又協(xié)助其申請(qǐng)低保，積極幫老張找工作屬于刑滿釋放后的服務(wù)。故選BC。10．自20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著改革開(kāi)放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村勞動(dòng)力由農(nóng)村向城市遷移。由于經(jīng)濟(jì)條件限制、子女入學(xué)問(wèn)題、傳統(tǒng)觀念等原因，在農(nóng)村逐漸形成了()這幾類特殊群體。A、留守兒童B、留守老人C、留守婦女D、殘疾人答案：ABC解析：自20世紀(jì)80年代以來(lái)，隨著改革開(kāi)放的不斷深化，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷加快，原有城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)被逐漸打破，大量的農(nóng)村剩余勞動(dòng)力由農(nóng)村向城市遷移。特別是自90年代起，我國(guó)人口流動(dòng)逐漸由分散的個(gè)人型流動(dòng)向家庭型流動(dòng)轉(zhuǎn)變。但由于經(jīng)濟(jì)條件限制、子女入學(xué)問(wèn)題、傳統(tǒng)鄉(xiāng)土觀念等原因，有許多農(nóng)村兒童、婦女和老人仍然留在農(nóng)村生活，形成了農(nóng)村留守兒童、老人、婦女這三類農(nóng)村特殊群體。故選ABC。11．提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)是社區(qū)工作的具體目標(biāo)之一，其具體內(nèi)容包括()。A、提醒居民認(rèn)清個(gè)人存在問(wèn)題的本質(zhì)B、鼓勵(lì)居民提升學(xué)歷水平C、使居民有做慈善的動(dòng)機(jī)D、使居民認(rèn)識(shí)到自己有權(quán)利反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)答案：AD解析：社區(qū)工作的一個(gè)重要任務(wù)是讓社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到，反映和表達(dá)自己的意見(jiàn)是其擁有的權(quán)利，而個(gè)人也有責(zé)任去履行公民的義務(wù)，關(guān)心社區(qū)問(wèn)題，改善社區(qū)關(guān)系，使社區(qū)資源和權(quán)力能夠平等分配。社會(huì)工作者也提醒居民要認(rèn)清個(gè)人存在問(wèn)題的本質(zhì)，強(qiáng)調(diào)這些問(wèn)題并不完全是個(gè)人問(wèn)題，而是與整個(gè)社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化及制度有關(guān)。12．光榮院社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象濫用藥物的情況大多發(fā)生在治療()的時(shí)候。A、抑郁癥B、焦慮癥C、慢性病引起的病痛D、強(qiáng)迫癥答案：ABC解析：服務(wù)對(duì)象濫用藥物的情況大多發(fā)生在治療抑郁癥、焦慮癥、慢性病引起的病痛和失眠癥的時(shí)候。針對(duì)這些病痛所開(kāi)的抗抑郁類藥物、鎮(zhèn)靜劑、鎮(zhèn)痛劑和安眠藥屬于精神調(diào)節(jié)類藥物，對(duì)中樞神經(jīng)系統(tǒng)有直接的化學(xué)作用，會(huì)改變情緒狀態(tài)或感覺(jué)狀態(tài)。這類藥物中，某些能造成生理上切實(shí)的藥物依賴，另一些會(huì)造成心理上的依賴。持續(xù)服用或誤用這些藥物會(huì)導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象和藥物間形成不健康的關(guān)系。故選ABC。13．針對(duì)全體女性人口的婦女社會(huì)工作的內(nèi)容是()。A、精神教育、文化教育，提高文化科學(xué)素質(zhì)本文B、維護(hù)婦女合法權(quán)益C、健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務(wù)D、婚姻家庭咨詢服務(wù)答案：ABCD14．關(guān)于申請(qǐng)登記離婚的條件，下列說(shuō)法正確的有()。A、雙方當(dāng)事人必須有合法的夫妻身份B、雙方當(dāng)事人必須都是自愿同意離婚C、雙方當(dāng)事人可以不用親自到場(chǎng)辦理離婚登記D、雙方當(dāng)事人必須能對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)答案：ABD解析：依據(jù)《婚姻法》和《婚姻登記條例》的規(guī)定，登記離婚必須符合法定條件有：①雙方自愿離婚。當(dāng)事人雙方須有離婚的合意，雙方對(duì)離婚的意愿必須是自愿、真實(shí)、一致的。②雙方對(duì)子女和財(cái)產(chǎn)問(wèn)題已有適當(dāng)處理。離婚不僅是解除夫妻人身關(guān)系，對(duì)夫妻財(cái)產(chǎn)關(guān)系也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的影響，同時(shí)還會(huì)涉及子女的撫養(yǎng)教育問(wèn)題。因此，登記離婚時(shí)，雙方必須對(duì)夫妻共同財(cái)產(chǎn)分割、債務(wù)清償以及子女的撫養(yǎng)教育等問(wèn)題作出恰當(dāng)、合理的安排，并達(dá)成一致的協(xié)議。故選ABD。15．面對(duì)日益增長(zhǎng)的青少年性行為，社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地開(kāi)展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)性和性行為是非常必要的，以下社會(huì)工作者采取的措施正確的是()。A、鼓勵(lì)正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度B、教育他們學(xué)會(huì)男女之間的正確交往，認(rèn)識(shí)社會(huì)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容C、告誡他們盡量不要有男女之間的任何交往D、要正確處理少男少女之間的情感問(wèn)題，培養(yǎng)他們的健康人格答案：ABD解析：青少年階段面臨的性教育問(wèn)題。面對(duì)日益增長(zhǎng)的青少年性行為，社會(huì)工作者要積極主動(dòng)地開(kāi)展性教育，引導(dǎo)青少年正確認(rèn)識(shí)性和性行為是非常必要的。鼓勵(lì)正確的男女觀念，建立正確的性態(tài)度;教育他們學(xué)會(huì)男女之間的正確交往，認(rèn)識(shí)社會(huì)的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的內(nèi)容，要正確處理少男少女之間的情感，培養(yǎng)他們的健康人格。故選ABD。16．社會(huì)工作者在開(kāi)展工作時(shí)，可以借助優(yōu)勢(shì)視角。優(yōu)勢(shì)視角實(shí)踐的基本特點(diǎn)有()A、不是每一位個(gè)人、家庭和社區(qū)都有自己的優(yōu)勢(shì)，都有能力克服困難，完成轉(zhuǎn)變和實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)B、傷痛、創(chuàng)傷這些不幸的事情具有傷害性，但也可能是成長(zhǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)C、所有的環(huán)境都充滿資源，包括個(gè)人、家庭、朋友以及社區(qū)等D、與工作對(duì)象一起合作，可以提供更好的服務(wù)答案：BC17．社會(huì)工作者采用互動(dòng)模式開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)遵循的實(shí)施原則包括()。A、開(kāi)放性的互動(dòng)B、平等性的互動(dòng)C、選擇性的互動(dòng)D、綜合性的互動(dòng)答案：AB解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展互動(dòng)模式下的小組工作時(shí)，應(yīng)遵循以下二工作原則：①開(kāi)放性的互動(dòng);②平等性的互動(dòng);③"面對(duì)面"的互動(dòng)。18．當(dāng)代各國(guó)普遍通過(guò)廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策來(lái)加強(qiáng)和優(yōu)化社會(huì)治理，具體體現(xiàn)為()。A、通過(guò)解決社會(huì)問(wèn)題來(lái)促進(jìn)社會(huì)治理的效果B、通過(guò)維護(hù)社會(huì)公平來(lái)保持社會(huì)治理正確的價(jià)值目標(biāo)C、通過(guò)維護(hù)社會(huì)正義來(lái)提高社會(huì)管理效果D、通過(guò)政府、社區(qū)和社會(huì)組織之間的相互合作來(lái)提升社會(huì)治理的水平答案：ABD解析：當(dāng)代各國(guó)普遍通過(guò)廣泛實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策來(lái)加強(qiáng)和優(yōu)化社會(huì)治理，具體體現(xiàn)為：①通過(guò)滿足社會(huì)成員在就業(yè)、收入、住房、教育與健康等方面的基本需要來(lái)夯實(shí)社會(huì)治理的社會(huì)基礎(chǔ);②通過(guò)維護(hù)社會(huì)公平來(lái)保持社會(huì)治理正確的價(jià)值目標(biāo);③通過(guò)解決社會(huì)問(wèn)題來(lái)促進(jìn)社會(huì)治理的效果;④通過(guò)政府、社區(qū)和社會(huì)組織之間的相互合作來(lái)提升社會(huì)治理的水平。19．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在一新建居民小區(qū)開(kāi)展服務(wù)。社會(huì)工作者小李針對(duì)社區(qū)居民不太了解社會(huì)工作服務(wù)的情況，計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳，促進(jìn)居民對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)識(shí)。此時(shí)，小李的適當(dāng)做法有()。A、拜訪社區(qū)居委會(huì)主任和各樓樓長(zhǎng)B、到居民家中走訪宣傳項(xiàng)目C、利用社區(qū)公益廣告牌進(jìn)行宣傳D、通過(guò)短信平臺(tái)宣傳項(xiàng)目答案：CD解析：社會(huì)工作者小李計(jì)劃通過(guò)大眾傳媒宣傳的方式明顯只有C和D項(xiàng)正確。20．社會(huì)工作者通過(guò)()促成人與環(huán)境的良性互動(dòng)。A、開(kāi)展環(huán)境重要性的講座B、改善環(huán)境，為人類提供更好的生存空間C、調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源，為人類發(fā)展提供更多支持D、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力，使其有能力應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn)答案：BCD解析：對(duì)于那些貧弱群體和邊緣群體來(lái)說(shuō)，他們與環(huán)境的關(guān)系是不協(xié)調(diào)的。這種不協(xié)調(diào)給他們的生活帶來(lái)困難，也帶來(lái)社會(huì)問(wèn)題。社會(huì)工作者要促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)為兩個(gè)方面：①通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象有能力應(yīng)對(duì)來(lái)自環(huán)境的壓力和挑戰(zhàn);②通過(guò)調(diào)動(dòng)環(huán)境中的資源和改善環(huán)境，向服務(wù)對(duì)象提供更多支持。21．下列屬于社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素的有()。A、種族B、單位C、群體D、家庭答案：BCD解析：社會(huì)環(huán)境是指與人類生物遺傳、心理狀態(tài)及社會(huì)過(guò)程相互作用的社會(huì)系統(tǒng)。社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素包括家庭、學(xué)校、單位、群體、社區(qū)、文化等子系統(tǒng)。22．社會(huì)工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后，出現(xiàn)工作倦怠，工作主動(dòng)性降低，負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)小劉的問(wèn)題后，宜采取的激勵(lì)措施有()。A、提供更多的休假機(jī)會(huì)B、重申機(jī)構(gòu)紀(jì)律C、幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D、輪換工作崗位答案：CD解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的方式主要有以下幾種：(1)了解員工的個(gè)別差異，盡可能根據(jù)個(gè)人的特點(diǎn)分配工作。(2)用目標(biāo)引導(dǎo)員工增進(jìn)其對(duì)工作的興趣。機(jī)構(gòu)管理者可以通過(guò)工作輪換(D項(xiàng))、工作任務(wù)拓展和工作豐富化來(lái)降低枯燥的感覺(jué)，也可以借此機(jī)會(huì)評(píng)估員工潛能，協(xié)助構(gòu)建未來(lái)人力資源的規(guī)劃。(3)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項(xiàng))。故選CD。23．社區(qū)具有多重功能，下列描述中正確的有()。A、社會(huì)參與的功能B、社會(huì)控制的功能C、互助的功能D、文化的功能答案：ABC解析：社區(qū)的功能包括：①經(jīng)濟(jì)的功能;②社會(huì)化的功能;③社會(huì)參與的功能;④社會(huì)控制的功能;⑤互助的功能。24．定性研究適用的場(chǎng)合包括()。A、不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)B、需要探討變量關(guān)系C、定義新概念和形成新假設(shè)D、無(wú)權(quán)威和不受控制的場(chǎng)景答案：ACD解析：定性研究的靈活性較強(qiáng)，認(rèn)識(shí)深入豐富，有助于發(fā)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)象的獨(dú)特性，適用的場(chǎng)合包括：①不熟悉的社會(huì)系統(tǒng)、無(wú)權(quán)威和不受控制的場(chǎng)景;②定義新概念和形成新假設(shè);③在微觀層面對(duì)個(gè)別事物進(jìn)行細(xì)致、動(dòng)態(tài)的描述和分析。25．進(jìn)行定量研究的設(shè)計(jì)包含()。A、確定研究類型B、確定研究議題C、建立研究假設(shè)D、進(jìn)行研究操作化答案：AD解析：定量研究的準(zhǔn)備階段必須完成確定研究問(wèn)題、提出研究假設(shè)和進(jìn)行研究設(shè)計(jì)等工作任務(wù)。進(jìn)行研究設(shè)計(jì)包含確定研究類型、進(jìn)行研究操作化、制訂研究方案等工作。故選AD。三、解答題1．隨著高校畢業(yè)生的增加，新增就業(yè)崗位的限制，再加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，一些大學(xué)生在畢業(yè)時(shí)很難找到合適的工作。而貧困大學(xué)生在就業(yè)方面更不占優(yōu)勢(shì)，不僅要考慮找工作的成本，還缺乏信心以及相關(guān)就業(yè)信息，于是出現(xiàn)了很多畢業(yè)即失業(yè)的情況。假設(shè)你是一名學(xué)校社會(huì)工作者，請(qǐng)針對(duì)貧困大學(xué)生的情況，擬訂一份社區(qū)服務(wù)方案。答案：(1)問(wèn)題的陳述與分析上述案例中，貧困大學(xué)生在畢業(yè)求職時(shí)面對(duì)的困境主要有：①貧困大學(xué)生在就業(yè)市場(chǎng)中會(huì)面臨資金不足的問(wèn)題，其就業(yè)及創(chuàng)業(yè)的選擇會(huì)受到很大的限制，只能就近選擇;②貧困大學(xué)生由于缺少資金，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源、報(bào)紙信息、招聘會(huì)信息等無(wú)法充分利用，導(dǎo)致就業(yè)信息不靈通;③貧困大學(xué)生通常缺乏自信心和相關(guān)職業(yè)技能，找不到合適的工作崗位。(2)方案設(shè)計(jì)根據(jù)上述情況，社會(huì)工作者擬訂的社區(qū)服務(wù)方案的內(nèi)容如下：①方案目標(biāo)幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本，增強(qiáng)就業(yè)信心，提高職業(yè)技能。②方案實(shí)施策略a.與學(xué)校及有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)商，爭(zhēng)取校內(nèi)資源和社會(huì)資源，幫助貧困大學(xué)生減少就業(yè)成本。b.提供免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源、設(shè)立就業(yè)信息專欄，及時(shí)更新，為貧困大學(xué)生提供全方位的就業(yè)信息。c.通過(guò)整合資源，聯(lián)系相關(guān)用人單位及政府部門(mén)等，為貧困大學(xué)生提供就業(yè)專場(chǎng);或者可以采用推薦等形式，讓用人單位在同等條件下優(yōu)先錄用貧困大學(xué)生。d.邀請(qǐng)專家開(kāi)設(shè)就業(yè)相關(guān)講座，通過(guò)小組和個(gè)案的形式，對(duì)貧困大學(xué)生開(kāi)展心理疏導(dǎo)，尋求朋輩支持，分享共同經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)他們求職的自信心以及面對(duì)挫折不屈不撓的決心和勇氣。e.結(jié)合貧困大學(xué)生的實(shí)際情況和市場(chǎng)需要，為貧困大學(xué)生開(kāi)展有針對(duì)性的就業(yè)輔導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)，提高他們的職業(yè)技能，增強(qiáng)他們的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。③方案執(zhí)行主要包括提供咨詢及救助服務(wù)、整合社區(qū)資源、聯(lián)系服務(wù)機(jī)構(gòu)、監(jiān)督執(zhí)行進(jìn)度等。④方案評(píng)估包括學(xué)校及貧困大學(xué)生對(duì)服務(wù)的滿意度、方案執(zhí)行情況及效果的評(píng)估等。2．王麗娜，女，41歲，曾是某廠的技術(shù)骨干，4年前因照顧生病的婆婆辭職了。現(xiàn)在，婆婆已經(jīng)病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，她想出去工作，卻遭到家人的反對(duì)。丈夫認(rèn)為自己是企業(yè)的管理干部，收入也可以，但工作忙碌，無(wú)暇顧家，老婆就應(yīng)該在家好好照顧家人，做好“賢內(nèi)助”。兒子也怕母親工作后無(wú)法像現(xiàn)在這樣照顧自己，不愿意母親去上班。王麗娜執(zhí)意去找工作，連續(xù)找了幾個(gè)星期，卻發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的技術(shù)用不上了，體力工作又不適應(yīng)。她對(duì)自己的現(xiàn)狀很苦惱，整天悶悶不樂(lè)，臉上沒(méi)了笑容，晚上也睡不好，情緒十分低落。后經(jīng)鄰居推薦，她向社會(huì)工作者求助。(1)上述案例中，王麗娜面臨的主要困境是什么?(2)針對(duì)王麗娜的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略?答案：上述案例中，王麗娜面臨的困境主要有以下幾個(gè)方面：(1)心理問(wèn)題王麗娜4年前因照顧生病的婆婆辭職，現(xiàn)在婆婆病故，兒子也考上了重點(diǎn)中學(xué)，想出去工作卻遭到家人反對(duì)，加之在找工作的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己找不到合適的工作，自己的技能過(guò)時(shí)，心中悶悶不樂(lè)。(2)家庭地位問(wèn)題丈夫因?yàn)楣ぷ髅?，反?duì)老婆上班，認(rèn)為她應(yīng)該留在家里好好照顧家人。兒子也怕母親工作后無(wú)法像現(xiàn)在這樣照顧自己，希望母親不要上班。在這個(gè)問(wèn)題上，王麗娜很難取得丈夫和兒子的理解。丈夫和兒子都不能從平等的角度尊重王麗娜的個(gè)人意愿，從側(cè)面反映王麗娜在家庭中處于附庸地位，缺乏自主。(3)就業(yè)問(wèn)題王麗娜在找工作的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自己原有的技術(shù)已經(jīng)過(guò)時(shí)，體力勞動(dòng)又無(wú)法勝任，連續(xù)找了幾個(gè)星期，都沒(méi)有找到一份合適的工作。王麗娜的技術(shù)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)需要脫節(jié)，說(shuō)明她需要提升自己的知識(shí)和技能，以滿足社會(huì)的需求，這樣才能找到合適的工作。針對(duì)王麗娜的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取的介入策略如下：(1)與王麗娜的丈夫和兒子溝通，讓他們理解并支持其就業(yè)社會(huì)工作者幫助他們?nèi)艘黄鹈鎸?duì)面的進(jìn)行交流，了解各自的需要，在王麗娜照顧家庭和工作之間找到平衡點(diǎn)，爭(zhēng)取兼顧，還應(yīng)告知他們，家庭成員間應(yīng)互相關(guān)愛(ài)、互相尊重，讓他們多關(guān)心王麗娜，理解女性的自我價(jià)值體現(xiàn)意識(shí)，支持王麗娜的就業(yè)想法。(2)對(duì)王麗娜進(jìn)行心理疏導(dǎo)，協(xié)助她解決困難運(yùn)用傾聽(tīng)、情緒發(fā)泄等社會(huì)工作專業(yè)技術(shù)，幫助王麗娜擺脫低落情緒，勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)。通過(guò)個(gè)案或小組工作方法，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，幫助王麗娜順利渡過(guò)求職初期階段的困難。(3)與王麗娜進(jìn)一步交流，幫助她樹(shù)立正確的目標(biāo)分析王麗娜的現(xiàn)狀，利用她原來(lái)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)、挖掘她的潛能，引導(dǎo)其明確就業(yè)的方向，指導(dǎo)她樹(shù)立正確的工作目標(biāo)。同時(shí)鼓勵(lì)她調(diào)整心態(tài)，樹(shù)立信心，對(duì)今后的職業(yè)生涯發(fā)展做出全面規(guī)劃，不要因?yàn)橐粫r(shí)的工作難找而一蹶不振。(4)整合社會(huì)資源，幫助王麗娜找到合適的工作通過(guò)社區(qū)工作，幫助王麗娜建立更加廣泛的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，整合各種資源，解決就業(yè)困難的問(wèn)題。具體辦法有：①建議王麗娜及時(shí)“充電”，在理論和實(shí)務(wù)上進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，彌補(bǔ)相關(guān)知識(shí)、技能，盡快符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)的需要;②鼓勵(lì)王麗娜多尋找招聘信息，繼續(xù)求職，實(shí)現(xiàn)多渠道就業(yè);③利用社區(qū)推薦、介紹等方式，多渠道地幫助她尋找就業(yè)機(jī)會(huì)。3．案例：周日下午，某校初三(2)班10多位同學(xué)結(jié)伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。三名同學(xué)小軍、小勇和小楠被雨水、泥流沖下山坡。同學(xué)們一邊報(bào)警，一邊積極下坡?tīng)I(yíng)救。警察、家長(zhǎng)和老師第一時(shí)間趕到了現(xiàn)場(chǎng)，2小時(shí)后發(fā)現(xiàn)了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學(xué)抱頭痛哭。學(xué)校一邊緊急處理相關(guān)事宜，一邊積極安撫同學(xué)們的恐慌情緒。校長(zhǎng)馬上召開(kāi)緊急會(huì)議，與老師及社會(huì)工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學(xué)生情緒困擾問(wèn)題。問(wèn)題：以危機(jī)介入的基本原則為依據(jù)，列明以學(xué)生為對(duì)象的危機(jī)干預(yù)內(nèi)容。答案：危機(jī)介入是一種特殊的介入，目的在于去除服務(wù)對(duì)象的緊張情緒，恢復(fù)其功能，使他們走出危機(jī)，幫助服務(wù)對(duì)象采取處理危機(jī)的行動(dòng)，目的在于幫助他們解決危機(jī)并恢復(fù)其社會(huì)功能。(一)危機(jī)介入的基本原則：(1)及時(shí)處理。盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時(shí)機(jī)。(2)限定目標(biāo)。危機(jī)介入的首要目標(biāo)是以危機(jī)的調(diào)適和治療為中心，盡可能降低危機(jī)造成的危害，避免不良影響的擴(kuò)大。(3)輸入希望。調(diào)動(dòng)服務(wù)對(duì)象改變的愿望。(4)提供支持。社會(huì)工作者需要充分利用服務(wù)對(duì)象自身?yè)碛械闹車说馁Y源，為服務(wù)對(duì)象提供必要的支持。(5)恢復(fù)自尊。危機(jī)的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對(duì)象身心的混亂，使服務(wù)對(duì)象的自尊感下降。(6)培養(yǎng)自主能力。整個(gè)危機(jī)介入過(guò)程就是社會(huì)工作者幫