2022年浙江省溫州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）

2022年浙江省溫州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)體現(xiàn)在（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力B.追隨者的意愿C.領(lǐng)導(dǎo)者的職位D.領(lǐng)導(dǎo)者的影響力

2.某公司有員工36人，假設(shè)管理幅度為6人，則該公司的管理人員應(yīng)為多少，管理層次有多少（）

A.7人，3層B.6人，3層C.7人，2層D.6人，2層

3.在一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織中，員工的基本要求是（）

A.管理的愿望B.良好的品德C.勇于創(chuàng)新的精神D.較高的決策能力

4.相對(duì)于扁平式組織結(jié)構(gòu)來說，錐形式組織結(jié)構(gòu)具有的特點(diǎn)是（）

A.管理層級(jí)比較多，管理幅度比較小

B.管理層級(jí)比較少，管理幅度比較小

C.管理層級(jí)比較多，管理幅度比較大

D.管理層級(jí)比較少，管理幅度比較大

5.為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，屬于計(jì)劃形式中的（）

A.使命B.目標(biāo)C.政策D.戰(zhàn)略

6.分別被譽(yù)為管理過程之父科學(xué)管理之父組織理論之父的學(xué)者是（）

A.亨利·法約爾、泰羅、韋伯B.泰羅、亨利·法約爾、韋伯C.亨利·法約爾、韋伯、泰羅D.韋伯、泰羅、亨利·法約爾

7.管理人員一般需要具備多種技能，關(guān)于高層管理人員的技能，按其重要性程度從低到高排序，正確的是（）

A.人際技能、概念技能、技術(shù)技能

B.技術(shù)技能、人際技能、概念技能

C.概念技能、人際技能，技術(shù)技能

D.概念技能、技術(shù)技能、人際技能

8.弗魯姆提出了（）

A.強(qiáng)化理論B.公平理論C.需要層次理論D.期望理論

9.一家百貨商店規(guī)定：在退還顧客購物貨款前，營業(yè)員需注意檢查退回的貨物，然后取得樓層經(jīng)理的批準(zhǔn)。這屬于計(jì)劃形式中的（）

A.規(guī)則B.程序C.規(guī)定D.政策

10.根據(jù)管理方格理論，領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣的領(lǐng)導(dǎo)者行為是（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.任務(wù)型管理D.中庸之道型管理

11.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

12.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父是（）

A.安索夫B.波特C.錢皮D.哈梅爾

13.下列屬于滾動(dòng)計(jì)劃方法最突出優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工B.可事先評(píng)價(jià)達(dá)到目標(biāo)的可能性C.計(jì)劃更加切合實(shí)際D.調(diào)動(dòng)職工的主動(dòng)性、積極性

14.非股權(quán)安排的種類很多，主要包括（）

A.新建進(jìn)入和購并進(jìn)入B.間接出口和直接出口C.特許、合同制造、管理合同D.合資進(jìn)入和獨(dú)資進(jìn)入

15.對(duì)于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢(shì)的組織，應(yīng)采用的戰(zhàn)略是（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

16.質(zhì)量處李處長在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒有按照作業(yè)規(guī)范操作，他立即上前去制止。這種控制方式屬于（）

A.現(xiàn)場(chǎng)控制B.直接控制C.預(yù)先控制D.間接控制

17.在組織的運(yùn)行過程中，遇到?jīng)_突或問題時(shí)，管理者必須善于處理沖突和解決問題，這時(shí)管理者扮演的角色是（）

A.決策角色B.信息角色C.人際角色D.聯(lián)絡(luò)角色

18.亞當(dāng)·斯密提出了（）假設(shè)

A.社會(huì)人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實(shí)現(xiàn)人D.復(fù)雜人

19.關(guān)于德爾菲技術(shù)，以下表述錯(cuò)誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點(diǎn)是：匿名性、反饋性、統(tǒng)計(jì)性C.又叫專家預(yù)測(cè)法D.專家人數(shù)以20-40人為好

20.如果用馬斯洛的需要層次理論來分析，非正式組織主要是由哪一類需要引起的（）

A.生理需要B.安全需要C.歸屬需要D.自我實(shí)現(xiàn)需要

二、多選題(10題)21.在當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，可能采取的全球競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略包括（）

A.全球組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.多國組織模式E.區(qū)域模式

22.馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有（）

A.人的需要可以分為五個(gè)層次

B.人的優(yōu)勢(shì)需要是逐層上升的

C.人的工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，更受其相對(duì)報(bào)酬的影響

D.已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要激勵(lì)作用

E.當(dāng)較高層次需要一再遭受挫折時(shí)，人們則會(huì)重新追求較低層次的需要

23.根據(jù)期望理論，影響激勵(lì)水平的基本因素有（）

A.效價(jià)B.工作成就感C.工作挑戰(zhàn)性D.工作的發(fā)展前途E.期望值

24.組織變革的內(nèi)容包括（）

A.人員變革B.結(jié)構(gòu)變革C.技術(shù)與任務(wù)變革D.制度變革E.環(huán)境變革

25.創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力中心研究認(rèn)為，為了成為有效的全球化管理者，必須具備的關(guān)鍵知識(shí)和能力是（）

A.語言溝通能力B.國際商務(wù)知識(shí)C.文化適應(yīng)能力D.視角轉(zhuǎn)換能力E.創(chuàng)新能力

26.下列不屬于領(lǐng)導(dǎo)方式的基本類型的是（）

A.專權(quán)型B.業(yè)務(wù)型C.人際型D.民主型E.放任型

27.按照變革的程序與速度不同，組織變革可以分為（）

A.漸進(jìn)式變革B.激進(jìn)式變革C.主動(dòng)性變革D.被動(dòng)性變革E.以人為中心的變革

28.為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成的主要工作有（）

A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計(jì)B.部門設(shè)計(jì)C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級(jí)設(shè)計(jì)

29.下列屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）

A.統(tǒng)一指揮B.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C.分工D.權(quán)力與責(zé)任E.紀(jì)律

30.組織文化的主要功能包括（）

A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能E.持續(xù)功能

三、判斷題(10題)31.波士頓業(yè)務(wù)組合矩陣是企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)組合戰(zhàn)略分析的有力工具。如果某個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位處于矩陣的左上角，即其市場(chǎng)增長迅速而有吸引力，但該業(yè)務(wù)在市場(chǎng)上地位不高，部分業(yè)務(wù)需要企業(yè)投入大量資源來提高其市場(chǎng)地位。這種業(yè)務(wù)類型在波士頓分析矩陣中被形象地稱為瘦狗（）

A.否B.是

32.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計(jì)無關(guān)（）

A.否B.是

33.目標(biāo)管理是在組織共同愿景塑造后的具體運(yùn)行管理的一種方式，具有相當(dāng)?shù)男剩ǎ?/p>

A.否B.是

34.管理實(shí)踐中，必須靈活地運(yùn)用管理理論和方法，通過巧妙的技巧來達(dá)到管理的效果（）

A.否B.是

35.管理的對(duì)象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

36.對(duì)于幼童型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該果斷放棄（）

A.否B.是

37.根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

38.根據(jù)路徑—目標(biāo)理論，組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級(jí)化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出指導(dǎo)性行為，降低支持性行為（）

A.否B.是

39.缺乏彈性、非常具體、特別是涉及較長時(shí)期的預(yù)算可能會(huì)過度束縛決策者的行為，使企業(yè)經(jīng)營缺乏靈活性和適應(yīng)性（）

A.否B.是

40.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.管理的激勵(lì)職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的____

42.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

43.____是組織設(shè)計(jì)的基本原則

44.____道德觀認(rèn)為，能給行為影響所涉及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的

45.被稱為穿梭在管理叢林中的游俠的是____

五、案例分析(3題)46.通用公司采用的新組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)是什么？

47.具有有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，有利于被聘請(qǐng)者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提拔C.公開招聘D.秘密招聘

48.通常認(rèn)為，要想經(jīng)營成功需要一個(gè)開放系統(tǒng)的思維模式，這句話的含義又是什么？在本案例里如何運(yùn)用？

六、論述題(2題)49.試論組織文化的層次及相互關(guān)系

50.論述滾動(dòng)計(jì)劃法的基本思想，并對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)

參考答案

1.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從，它完全取決于追隨者的意愿，而不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

2.CC本題考查管理幅度與管理層次的關(guān)系，管理幅度的大小決定管理層次的多少

3.BB良好的品德是每個(gè)組織成員都應(yīng)具備的基本素質(zhì)。良好的品德應(yīng)該成為員工的基本要求，特別是在一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)組織中

4.AA扁平式和錐形是組織結(jié)構(gòu)的兩種形式，扁平式結(jié)構(gòu)管理層級(jí)少、管理幅度大，錐形結(jié)構(gòu)則相反，管理層級(jí)多，管理幅度小

5.D孔茨和韋里克認(rèn)為，戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃，其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織

6.AA泰羅是最先突破傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型管理，主張管理科學(xué)化的人，被稱為科學(xué)管理之父；亨利·法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者，是古典組織理論的奠基人，被后人稱為管理過程理論之父；韋伯提出了理想的行政組織體系理論，對(duì)后來的管理學(xué)家，特別是組織理論家產(chǎn)生很大影響，被譽(yù)為組織理論之父

7.B管理人員一般需要具備多種技能。對(duì)于高層管理人員來說，其技能的重要性程度由低到高為：技術(shù)技能、人際技能、概念技能。

8.D期望理論主要由美國心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成的

9.BB題干敘述的內(nèi)容屬于計(jì)劃形式中的程序

10.CC任務(wù)型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

11.B在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，推銷型領(lǐng)導(dǎo)者（高任務(wù)—高關(guān)系）同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為

12.BB競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父是邁克爾·波特

13.CC滾動(dòng)計(jì)劃方法最突出的優(yōu)點(diǎn)是計(jì)劃更加切合實(shí)際，并且戰(zhàn)略性計(jì)劃的實(shí)施也更加切合實(shí)際

14.C非股權(quán)安排又被稱為合同安排，是國際化經(jīng)營的第二階段，該種方式的主要特征是不以股權(quán)控制為目標(biāo)，并且所涉及的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較小。非股權(quán)安排的種類很多，主要包括特許、合同制造、管理合同等

15.CC。SO戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略，依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)去抓住外部機(jī)會(huì)；ST戰(zhàn)略：多種經(jīng)營戰(zhàn)略，利用企業(yè)的優(yōu)勢(shì)去避免或減輕外部威脅的打擊；WO戰(zhàn)略：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用外部機(jī)會(huì)改進(jìn)內(nèi)部弱點(diǎn)外部威脅；WT戰(zhàn)略：防御性戰(zhàn)略，直接克服內(nèi)部弱點(diǎn)和避免外部威脅

16.AA本題考查現(xiàn)場(chǎng)控制的特點(diǎn)?，F(xiàn)場(chǎng)控制又稱為過程控制、即時(shí)控制或同期控制，是指在某項(xiàng)活動(dòng)或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)正在進(jìn)行的活動(dòng)或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動(dòng)和行為按照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行的管理活動(dòng)

17.

18.B亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時(shí)，發(fā)現(xiàn)人們?cè)诮?jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是，每個(gè)人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會(huì)利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)

19.DD專家人數(shù)一般以10-50人為好

20.CC從非正式組織的含義去理解

21.AB①全球組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ停蚧瘔毫Ω?；②國際組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ?，全球化壓力低；③跨國組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω?，全球化壓力高；④多國組織模式的特點(diǎn)：當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω?，全球化壓力?/p>

22.ABD本題考查對(duì)內(nèi)容型激勵(lì)理論中的馬斯洛需要層次論的認(rèn)識(shí)。需要層次理論的基本內(nèi)容：①勝利的需要；②安全的需要；③社交的需要；④尊重的需要；⑤自我實(shí)現(xiàn)的需要。需要層次理論的基本觀點(diǎn)：①五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級(jí)遞升，但這樣的次序不是完全固定的，可以完全變化，也有各種例外情況；②一般來說，某一層次的需要相對(duì)滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高層次的需要就成為驅(qū)動(dòng)行為的動(dòng)力；③馬斯洛把人的需要分為低級(jí)需要和高級(jí)需要；④同一時(shí)期，一個(gè)人可能有幾種需要，但每一時(shí)期總有一種需要占支配地位，對(duì)行為起決定作用，這一需要稱為主導(dǎo)需要；⑤一個(gè)國家多數(shù)人的需要層次結(jié)構(gòu)，是同這個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、科技發(fā)展水平、文化背景以及人們受教育的程度直接相關(guān)的

23.AEAE根據(jù)期望理論，員工在工作中的積極性或努力程度（激勵(lì)力）是效價(jià)和期望值的乘積，所以影響激勵(lì)水平的基本因素有效價(jià)和期望值

24.ABCABC此題考查李維特組織變革的三項(xiàng)內(nèi)容，D、E兩項(xiàng)并未涉及

25.BCDE創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)力研究中心的研究成果認(rèn)為，要想成為全球化的管理者，國際商務(wù)知識(shí)、文化適應(yīng)能力、視角轉(zhuǎn)換能力和創(chuàng)新能力是四種必備的關(guān)鍵知識(shí)與能力

26.BCBC德國心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因把領(lǐng)導(dǎo)行為分成三種類型：專權(quán)型、民主型、放任型

27.AB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

28.ABEABE為了達(dá)到組織設(shè)計(jì)的理想效果，組織設(shè)計(jì)者需要完成以下工作：①職能與職務(wù)的設(shè)計(jì)與分析；②部門設(shè)計(jì)；③層級(jí)設(shè)計(jì)

29.ABCDEABCDE本題考查法約爾的十四條管理原則。其包括①分工；②權(quán)力與責(zé)任；③紀(jì)律；④統(tǒng)一命令；⑤統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；⑥員工個(gè)人要服從整體；⑦人員的報(bào)酬要公平；⑧集權(quán)；⑨等級(jí)鏈；⑩秩序；平等；人員保持穩(wěn)定；主動(dòng)性；集體精神

30.ABCDEABCDE組織文化作為一種組織系統(tǒng)，具有很多特定的功能，主要有以下五點(diǎn)：整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

31.N×題干所述屬于幼童型：業(yè)務(wù)增長率高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位低

32.N×組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范圍并編制職務(wù)說明書

33.Y

34.Y

35.Y

36.N×對(duì)于幼童型經(jīng)營單位，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以提高市場(chǎng)份額，使其向明星型轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

37.N×根據(jù)斯金納強(qiáng)化理論的觀點(diǎn)，負(fù)強(qiáng)化中包含減少獎(jiǎng)酬或者罰款、批評(píng)、降級(jí)等

38.N×組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層次化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為

39.Y√企業(yè)活動(dòng)的外部環(huán)境是在不斷變化的，這些變化會(huì)改變企業(yè)獲取資源的支出或銷售產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的收入，從而使得預(yù)算變得不合時(shí)宜

40.Y

41.工作熱情

42.選聘

43.專業(yè)化分工

44.功利主義

45.孔茨

46.事業(yè)部制的優(yōu)點(diǎn)：①權(quán)力下放使高層集中精力于戰(zhàn)略決策上。②各事業(yè)部自主權(quán)大，提高對(duì)市場(chǎng)的靈敏度，提高企業(yè)經(jīng)營適應(yīng)能力。③各事業(yè)部集中從事某一方面經(jīng)營活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)高度專業(yè)化，使企業(yè)容納差異化比較大的事業(yè)部。事業(yè)部經(jīng)理對(duì)特定產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)營負(fù)責(zé)。④調(diào)動(dòng)了事業(yè)部經(jīng)理的積極性、主動(dòng)性。⑤有利于培養(yǎng)多面手的高層管理人才。事業(yè)部制的缺點(diǎn)：①容易造成機(jī)構(gòu)重疊，管理人員膨脹，管理費(fèi)用增加。②各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng)，容易忽視整體利益，各事業(yè)部之間關(guān)系協(xié)調(diào)困難。③對(duì)公司總部的管理工作要求較高，否則容易發(fā)生失控。④對(duì)事業(yè)部一級(jí)的管理人員水平要求較高

47.B內(nèi)部提拔的優(yōu)點(diǎn)：①有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性；②有利于吸引外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開工作

48.開放系統(tǒng)的思維模式是指把企業(yè)（組織）看作開放的系統(tǒng)而不是封閉的系統(tǒng)，是整個(gè)社會(huì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，企業(yè)（組織）內(nèi)、外部是密切聯(lián)系的整體，相互影響，相互作用，企業(yè)（組織）應(yīng)及時(shí)反饋外部環(huán)境的變化的信息，以調(diào)整自己，適應(yīng)社會(huì)。丹尼森·金先生的公司一方面應(yīng)發(fā)揮本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品，降低成本；另一方面應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)顧客需求的變化，調(diào)整自己的經(jīng)營戰(zhàn)略，及時(shí)開拓進(jìn)取，擴(kuò)張投資，引進(jìn)新產(chǎn)品模型

49.組織文化有三個(gè)層次結(jié)構(gòu)，即潛層次、表層和顯現(xiàn)層。（1）潛層次的精神層。這是指組織文化中的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識(shí)形態(tài)，包括管理哲學(xué)、敬