2022年陜西省漢中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年陜西省漢中市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)（）的旅游方式。

A.健康、智慧、生態(tài)B.健康、文明、環(huán)保C.智慧、文明、環(huán)保D.生態(tài)、文明、智慧

2.小王參加了導(dǎo)游人員資格考試，成績合格，由()在考試結(jié)束之日起30個(gè)工作日內(nèi)頒發(fā)導(dǎo)游資格證。

A.國家旅游行政管理部門B.所在地旅游行政管理部門C.縣級(jí)旅游行政管理部門D.組織考試的旅游行政管理部門

3.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，（）。A.可以私自承攬B.可以直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)C.必須經(jīng)旅行社委派D.必須經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)

4.在停車場管理方面，飯店應(yīng)當(dāng)提示客人保管好放置在汽車內(nèi)的物品，對(duì)汽車內(nèi)放置的物品的滅失，飯店承擔(dān)（）。

A．部分責(zé)任

B．完全責(zé)任

C．無責(zé)任

D．過錯(cuò)責(zé)任

5.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個(gè)率先”D.“引進(jìn)來”

6.

7.根據(jù)《治安管理處罰法》的規(guī)定，擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或者其他公共交通工具上的秩序的，情節(jié)較重的，處()拘留，可以并處500元以下罰款。

A.5日以下B.5日以上10日以下C.10日以上15日以下D.15日以上20日以下

8.鐵路運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任的，對(duì)每名旅客人身傷亡的賠償責(zé)任限額及自帶行李賠償責(zé)任限額分別為人民幣()。

A.7萬元，8000元B.7萬元，4000元C.4萬元，2000元D.4萬元，800元

9.導(dǎo)游員在游覽過程中不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗的，應(yīng)扣除()。

A.2分B.4分C.6分D.8分

10.外商投資旅行社，其注冊資本金不得少于()。A.400萬美元B.150萬人民幣C.400萬人民幣D.150萬美元

11.導(dǎo)游張某在帶團(tuán)過程中，向旅游者兜售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，由旅游主管部門責(zé)令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

12.顯失公平的民事行為，經(jīng)（）認(rèn)定，該項(xiàng)民事行為便可變更或者撤銷。

A.工商行政部門B.消費(fèi)者協(xié)會(huì)C.人民法院D.仲裁機(jī)構(gòu)

13.違約金是一種()的違約責(zé)任承擔(dān)形式。

A.補(bǔ)償性B.懲罰性C.補(bǔ)償性和懲罰性并重D.以補(bǔ)償性為主、懲罰性為輔

14.依法治國的主體是()。

A.黨領(lǐng)導(dǎo)下的人民群眾B.中國共產(chǎn)黨C.工人，農(nóng)民D.所有公民

15.獵捕國家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物的，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門申請

A.捕殺證B.持槍證C.狩獵證D.特許獵捕證

16.下列不屬于導(dǎo)游人員資格考試條件的是（）。

A.中華人民共和國公民B.具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷C.身體健康D.良好的應(yīng)變能力及突發(fā)事件處理能力

17.

第

27

題

廣東省居民陳先生進(jìn)出港澳的有效證件為（）。

18.中國特色社會(huì)主義法治道路的核心要義不包括（）。

A.堅(jiān)持依法治國B.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義制度D.貫徹中國特色社會(huì)主義法治理論

19.社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)是（）。A.以公有制為主體的現(xiàn)代企業(yè)制度B.公有制C.要素市場D.國有企業(yè)

20.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)知識(shí)權(quán)，不包括

A.有關(guān)商品的基本知識(shí)B.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的機(jī)構(gòu)C.爭議的解決辦法D.有權(quán)進(jìn)行比較各種商品

21.根據(jù)《憲法》規(guī)定，以下領(lǐng)導(dǎo)人中，()由全國人民代表大會(huì)選舉產(chǎn)生。

A.國家監(jiān)察委員會(huì)主任B.國務(wù)院總理C.審計(jì)長D.中央軍委副主席

22.依據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》，娛樂場所營業(yè)時(shí)間為每日上午8點(diǎn)到（）。

A.次日凌晨零點(diǎn)B.次日凌晨1點(diǎn)C.次日凌晨2點(diǎn)D.次日凌晨3點(diǎn)

23.

第

33

題

不屬于不可抗力的事傳是（）。

24.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前()通知旅游者。

A.3日B.5日C.7日D.10日

25.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹()。

A.“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的方針

B.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，預(yù)防為主”的方針

C.“安全第一，預(yù)防為主”的方針

D.“預(yù)防為主，分級(jí)管理”的方針

26.

第

42

題

消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的核心原則是（）原則。

27.

第

36

題

我國《民用航空法》規(guī)定，（），承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

28.（）應(yīng)當(dāng)制定食品安全事故處置方案。

A．國務(wù)院

B．縣級(jí)以上人民政府

C．食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)

D．工商行政管理部門

29.根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任中對(duì)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于（）所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

A.人身傷亡B.財(cái)產(chǎn)損失C.安全D.心理傷害

30.

第

3

題

“一國兩制”構(gòu)想的核心是（）。

二、多選題(20題)31.

32.江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，兩個(gè)“率先”是指()。

A.率先全面速成小康社會(huì)B.率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化C.率先發(fā)展教育事業(yè)D.率先發(fā)展旅游業(yè)

33.法的效力主要包括（）。A.法的時(shí)間效力B.法的空間效力C.法的對(duì)人效力D.法的主體效力

34.消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可通過下列()途徑解決。

A.和解B.調(diào)解C.申訴D.發(fā)泄E.訴訟

35.下列有關(guān)旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的說法中不正確的有()。A.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人是旅行社

B.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的被保險(xiǎn)人是旅游者

C.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅行社

D.旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的受益人是旅游者

36.根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予()。

A.L簽證B.普通簽證C.禮遇簽證D.公務(wù)簽證

37.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關(guān)于定金的說法正確的是

A.當(dāng)事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔(dān)保

B.債務(wù)人履行債務(wù)后，定金應(yīng)當(dāng)?shù)肿鲀r(jià)款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無權(quán)要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務(wù)的.應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金

E.當(dāng)事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時(shí)，對(duì)方可以選擇同時(shí)適用

38.星級(jí)飯店檢查員的等級(jí)有()。A.國家級(jí)檢查員B.地方級(jí)檢查員C.省級(jí)檢查員D.市級(jí)檢查員

39.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展（）的企業(yè)法人。A.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.出國旅游業(yè)務(wù)E.國外旅游業(yè)務(wù)

40.下列旅游代理行為所產(chǎn)生的民事法律后果，被代理人不承擔(dān)責(zé)任的是

A.經(jīng)過授權(quán)的旅游“代理”行為

B.超越代理權(quán)的旅游“代理”行為

C.委托書授權(quán)不明的“代理”行為

D.旅游代理終止后的“代理”行為

E.以上選項(xiàng)都對(duì)

41.

第

67

題

旅游安全事故的等級(jí)可以分為（）。

42.

第

53

題

旅游法的調(diào)整對(duì)象有（）。

43.

第45題《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，飯店對(duì)旅客寄存的財(cái)物要建立（）。

A.登記制度B.領(lǐng)取制度C.交接制度D.查驗(yàn)制度

44.

第52題對(duì)違反《責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》，未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，旅游行政管理部門（）。

A.責(zé)令限期改正

B.逾期不改的，責(zé)令停業(yè)整頓15～30日

C.處人民幣5000元～2萬元罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，可吊銷其許可證

45.根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定，建筑物、構(gòu)筑物或者其他設(shè)施致人損害責(zé)任的構(gòu)成要件包括

A.必須是物件

B.受害人遭受損害

C.建筑物等倒塌、脫落、墜落與受害人遭受損失之間存在因果關(guān)系

D.所有人、管理人或者使用人存在推定的過失

E.所有人、管理人或者使用人具有過錯(cuò)

46.旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止，這種法律事實(shí)包括()。

A.指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理B.被代理人撤回代理權(quán)C.設(shè)定法律代理的前提消失D.代理事項(xiàng)完成

47.某旅行社組織、接待的旅游團(tuán)在香港游覽期間，隨團(tuán)領(lǐng)隊(duì)發(fā)現(xiàn)旅游者王某向參加恐怖活動(dòng)人員提供資金，他應(yīng)當(dāng)依據(jù)《旅游法》的規(guī)定，及時(shí)向（）報(bào)告。

A.旅游協(xié)會(huì)B.導(dǎo)游協(xié)會(huì)C.公安機(jī)關(guān)D.檢察部門E.旅游主管部門

48.中國共產(chǎn)黨的指導(dǎo)思想是（）。

A.堅(jiān)持改革開放B.馬克思列寧主義C.堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心D.毛澤東思想E.鄧小平理論

49.

第80題旅游行政部門通過（）等制度管理導(dǎo)游人員。

A.導(dǎo)游人員資格考試制度B.導(dǎo)游人員等級(jí)考核制度C.計(jì)分管理制度D.年度審核制度

50.

第

48

題

國內(nèi)航空運(yùn)輸是指根據(jù)當(dāng)事人訂立的航空運(yùn)輸合同，運(yùn)輸?shù)模ǎ┚谥腥A人民共和國境內(nèi)的運(yùn)輸。

三、判斷題(20題)51.1994年，國家旅游局決定對(duì)全國持有導(dǎo)游證的專、兼職導(dǎo)游員分等定級(jí)。

A.是B.否

52.某導(dǎo)游人員2008年因違規(guī)操作被扣除8分分值，2009年年審后，其2009年的初始分值為2分。（）

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用的，可被扣除6分。（）

A.是B.否

54.自主選擇權(quán)是一種絕對(duì)權(quán)。()

A.是B.否

55.旅行社責(zé)任險(xiǎn)是一種強(qiáng)制險(xiǎn)，旅行社必須繳納。()

A.是B.否

56.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，可以自主選擇投保的險(xiǎn)種，如旅行社責(zé)任險(xiǎn);與旅游者訂立合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購買相關(guān)的旅游保險(xiǎn)。

A.是B.否

57.外商投資旅行社可以經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。()

A.是B.否

58.

第

47

題

外國人出入境的檢查制度有：海關(guān)檢查，邊防檢查，安全檢查，衛(wèi)生檢疫及動(dòng)植物檢疫。

A.是B.否

59.依法治國，首先必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《憲法》，因?yàn)椤稇椃ā肥且粋€(gè)國家的基本法律。

A.是B.否

60.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，只可以向生產(chǎn)者要求賠償。（）

A.是B.否

61.旅行社應(yīng)當(dāng)提供設(shè)置“導(dǎo)游專座”的旅游客運(yùn)車輛，安排的旅游者與導(dǎo)游總?cè)藬?shù)不得超過旅游客運(yùn)車輛核定乘員數(shù)。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

64.取得餐飲服務(wù)許可的餐飲服務(wù)提供者在其餐飲服務(wù)場所出售其制作加工的食品，因涉及食品生產(chǎn)，應(yīng)取得食品生產(chǎn)許可。（）

A.是B.否

65.黨的政策與法律等同。()

A.是B.否

66.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價(jià)格不得高于各單項(xiàng)門]票的價(jià)格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項(xiàng)票。（）

A.對(duì)B.錯(cuò)

67.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備必要的安全和救援人員、設(shè)施設(shè)備。

A.是B.否

68.小張參加了某旅行社張家界三日游，出發(fā)前突然不想去了，只要小張繳納因此增加的費(fèi)用，旅行社沒有正當(dāng)理由的不得拒絕。

A.是B.否

69.如能證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于旅客的故意或重大過失造成的，承運(yùn)人將承擔(dān)無限責(zé)任。（）

A.是B.否

70.寄送的價(jià)目表符合要約規(guī)定的，視為要約。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

4

題

屬于投訴者自身的過錯(cuò)，可以決定__________，通知投訴者并說明理由。

72.

73.

第

5

題

黨的十五大把_______作為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的一項(xiàng)基本方略，并提出______的治國戰(zhàn)略目標(biāo)。

74.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境．應(yīng)當(dāng)根據(jù)__________的原則．嚴(yán)格保護(hù)．不得破壞或者隨意改變．

75.

（）是指在旅游活動(dòng)中，涉及旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全的意外損失或?yàn)?zāi)禍等事故。

五、簡答題(3題)76.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

77.

第

83

題

旅游運(yùn)輸合同終止的主要形式有哪些?

78.憲法是國家的根本大法，它的基本特征是什么？

六、案例分析題(2題)79.2002年1月初，杭州游客王某等8人參加由浙江某旅行社組團(tuán)的“香港四日游”并簽訂了旅游合同。定于2月18日赴港，每人交團(tuán)費(fèi)3000元。2月13日該旅行社的有關(guān)負(fù)責(zé)人為客人開了行前說明會(huì)。2月14日該旅行社電話通知客人出團(tuán)時(shí)間推遲到2月19日，且每人須增加900元的團(tuán)費(fèi)，原因是正值春節(jié)期間香港的酒店突然漲價(jià)。王某等因?yàn)橐谙愀叟c某公司約定洽談生意，處于無奈只好接受了推遲行程和增加團(tuán)費(fèi)。2月17日，旅行社突然接到港方單方面毀約的通知，十分著急，立即要求經(jīng)辦人員馬上通知王某等人。由于經(jīng)辦人員忘記通知，到l9日上午，當(dāng)王某等8人趕到約定的集合地點(diǎn)時(shí)，卻不見旅行社的接待人員，客人十分氣憤，立即向省質(zhì)監(jiān)所和市工商局投訴，認(rèn)為該旅行社有欺詐和違約行為，損害了他們的合法權(quán)益，強(qiáng)烈要求該旅行社登報(bào)賠禮道歉，退還全部預(yù)付團(tuán)款、賠償全部團(tuán)款一倍的精神損失費(fèi)及王某等計(jì)劃在香港簽訂購貨合同未果而造成的經(jīng)濟(jì)損失10萬元。而該旅行社則說旅游團(tuán)未成行是因?yàn)楦鄯接?月17日單方面毀約，取消該旅游團(tuán)的行程計(jì)劃豈成的。據(jù)此，該旅行社認(rèn)為客人投訴旅行社有欺詐行為的提法不能成立，責(zé)任應(yīng)在港方，因而拒絕王某的賠償要求。

請問：

(1)游客王某等提出的投訴要求哪些是不正當(dāng)?shù)?為什么?

(2)該旅行社是否有欺詐行為?是否應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?是否可拒絕客人的賠償要習(xí)?為什么?

80.案例一：2009年10月，某甲旅行社在電視上發(fā)布了一則廣告，稱其組織的華東五日游條件優(yōu)越，服務(wù)周到，于是吸引了許多人前來報(bào)名。成團(tuán)后，甲旅行社即委托本社導(dǎo)游員李某為該旅游團(tuán)全程陪同。在旅游過程中，導(dǎo)游員李某與地接社乙旅行社的導(dǎo)游員王某，串通、脅迫旅游者進(jìn)行消費(fèi)；同時(shí)王某以自己掙錢不容易、沒有工資等方式暗示，希望游客給予小費(fèi)，導(dǎo)游的行為造成游客較多不滿。回來后，游客與旅行社發(fā)生爭議。

甲旅行社在電視上發(fā)布的華東五日游廣告屬于()。

A.要約B.要約邀請C.承諾D.格式合同

參考答案

1.B《旅游法》第5條規(guī)定，國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵(lì)各類社會(huì)機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對(duì)促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)。

2.A

3.C

4.C

5.C“兩個(gè)率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

6.A

7.B

8.D

9.B導(dǎo)游員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除4分：私自帶人隨團(tuán)游覽的；在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡；無故不隨團(tuán)活動(dòng)的；不尊重旅游者的宗教信仰和民族風(fēng)俗。

10.C2003年6月，國家旅游局發(fā)布了《設(shè)立外商控股以及外商獨(dú)資旅行社暫行規(guī)定》，要求外資旅行社在中國設(shè)立獨(dú)資旅行社的，其年經(jīng)營總額不低于5億美元，注冊資金不少于400萬元人民幣。B項(xiàng)150萬元人民幣是設(shè)立國際社的注冊資本限額。

11.A根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

12.C

13.D我國《合同法》中違約金的性質(zhì)主要是補(bǔ)償性的，有限度地體現(xiàn)懲罰性。一方面，違約金的支付數(shù)額是“根據(jù)違約情況”確定的，即違約金的約定應(yīng)當(dāng)估計(jì)到一方違約而可能給另一方造成的損失，而不得約定與原來的損失不相稱的違約金數(shù)額。另一方面，如果當(dāng)事人約定的違約金的數(shù)額低于違約造成的損失的，當(dāng)事人可以請求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)增加，以使違約金與實(shí)際損失大體相當(dāng)。這明顯體現(xiàn)了違約金的補(bǔ)償性，將違約金作為一種違約救濟(jì)措施，既保護(hù)債權(quán)人的利益，又激勵(lì)當(dāng)事人積極大膽從事交易活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)流轉(zhuǎn)。

14.A

15.D

16.D根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第3條規(guī)定，報(bào)考導(dǎo)游資格考試應(yīng)當(dāng)符合以下條件：①具有中華人民共和國國籍；②具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；③身體健康；④具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語言表達(dá)能力。

17.D

18.A全面推進(jìn)依法治國，必須堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持中國特色社會(huì)主義制度，貫徹中國特色社會(huì)主義法治理論，這三方面便是中國特色社會(huì)主義法治道路的核心要義。

19.AB項(xiàng)公有制是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)。

20.D《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第13條規(guī)定，消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。所謂消費(fèi)知識(shí)，包括消費(fèi)態(tài)度知識(shí)，使消費(fèi)者科學(xué)指導(dǎo)自己消費(fèi)行為;有關(guān)商品和服務(wù)的基本知識(shí)及有關(guān)市場的基本知識(shí)，以指導(dǎo)自己作出正確消費(fèi)選擇。所謂消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)，包括有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)扣政策，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)，以及消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭議時(shí)的解決途徑等。

21.A

22.C《娛樂場所管理?xiàng)l例》第28條規(guī)定，每日凌晨2時(shí)至上午8時(shí)，娛樂場所不得營業(yè)。

23.D

24.C

25.C根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。所以該題選擇C。

26.A

27.D

28.C

29.A根據(jù)《旅行社責(zé)任保險(xiǎn)管理辦法》規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任中對(duì)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的責(zé)任僅限于其人身傷亡所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任，而不包括導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)人員的財(cái)產(chǎn)損失所應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。

30.C

31.ABCD

32.AB

33.ABC法的效力主要包括法的時(shí)間效力、空間效力及對(duì)人的效力。

34.ABCE

35.BD旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保人、被保險(xiǎn)人和受益人均是旅行社。

36.BCDL簽證是發(fā)給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的人員。根據(jù)證件持有人是否享有外交特權(quán)和優(yōu)遇，分別給予外交簽證、禮遇簽證、公務(wù)簽證或普通簽證。

37.ABCD

38.AB旅游飯店的星級(jí)檢查實(shí)行星級(jí)飯店檢查員制度，分為國家級(jí)檢查員和地方級(jí)檢查員兩個(gè)等級(jí)。故選AB。

39.ABC

40.BCD被代理人不承擔(dān)責(zé)任的是未經(jīng)授權(quán)的旅游“代理”行為。

41.ABCD

42.ABCD

43.ABC

44.ABCD

45.ABCD

46.ABCD旅游代理關(guān)系根據(jù)一定的法律事實(shí)而終止。這種法律事實(shí)有：代理期限屆滿、代理事項(xiàng)完成、被代理人撤回代理權(quán)、代理人辭去代理權(quán)、代理關(guān)系主體發(fā)生變化、設(shè)定法律代理的前提消失、指定代理的機(jī)關(guān)撤銷原代理等。故選ABCD項(xiàng)。

47.CE《旅游法》第55條規(guī)定，旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反本法第16條規(guī)定情形的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或者我國駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

48.BDE

49.ABCD

50.ABD

51.Y

52.Y

53.Y

54.N自主選擇權(quán)是一種相對(duì)權(quán)。在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，消費(fèi)者有權(quán)自主選擇：(1)提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者；(2)商品品種或服務(wù)方式；(3)自主決定購買或不購買任何一種商品，接受或不接受任何一項(xiàng)服務(wù)；(4)在選擇商品或者接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。

55.Y

56.N

57.N×

[解析]沒有出境業(yè)務(wù)。

58.Y

59.N《憲法》是國家的根本大法，是治國安邦的總章程。

60.N

61.Y

62.N

63.N

64.N

65.N黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過法定程序變成國家意志，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)黨對(duì)國家事務(wù)實(shí)行政治領(lǐng)導(dǎo)。

66.Y

67.Y

68.Y

69.Y

70.N

71.撤銷立案

72.30個(gè)工作日

73.依法治國建設(shè)社會(huì)主義法治國家

74.可持續(xù)發(fā)展

75.旅游安全事故

76.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證；

(3)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)；

(4)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)應(yīng)當(dāng)自覺維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)，不得有損害國家利益和民族尊嚴(yán)的言行；

(5)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風(fēng)俗和生活習(xí)慣；應(yīng)當(dāng)向旅游者講解旅游地點(diǎn)的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和習(xí)俗，但是不得迎合個(gè)別旅游者的低級(jí)趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計(jì)劃安排旅游者的旅行、游覽活動(dòng)，不得擅自增加、減少旅游項(xiàng)目或者終止導(dǎo)游活動(dòng)；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當(dāng)就可能發(fā)生危及旅游者人身、財(cái)物安全的情況，向旅游者作出真實(shí)說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)；

(9)進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，不得欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)。

77.旅游運(yùn)輸合同的終止即承運(yùn)人與旅客之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的消滅，一般有以下幾種