【銷售月工作總結(jié)范文大全集】銷售月工作總結(jié)范文

【銷售月工作總結(jié)范文大全集】銷售月工作總結(jié)范文

對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)學問把握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏閱歷。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信念。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習，請教老銷售員業(yè)務(wù)學問，盡快提高自己的銷售技能。

下個月工作規(guī)劃

公司在進展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我xx月的工作規(guī)劃：

1.連續(xù)學習汽車的根底學問，并精確把握市場動態(tài)各種同類競爭品牌的動態(tài)和新款車型。實時把握汽車業(yè)的進展方向。

2.與客戶建立良好的合作關(guān)系，每天都建好客戶信息卡，同時對于自己的意向客戶務(wù)必做到實時跟進，對于自己的老客戶也要定時回訪。同時，在老客戶的根底上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車，并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭狀況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時把握信息。我在這里想說一下：我會要把c類的客戶當成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個o類，多一個o類就多一個時機。對客戶做到每周至少三次的回訪。

3.努力完成現(xiàn)定任務(wù)量，在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司的任務(wù)，同事也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我信任有壓力才有動力。

4.對于日常的本職工作仔細去完成，切不行偷懶，投機取巧。

5.在業(yè)余時間多學習一些勝利的銷售閱歷，最終為自己所用。

6.在工作中做到，勝驕敗不餒，不行好大喜功，要做到一步一個腳印，踏踏實實的去做好工作，完成任務(wù)。

7.意識上，無論在銷售還是汽車產(chǎn)品學問的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的特長，學會虛心，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。

每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要仔細完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶，并準時跟新客戶需求。

3.每日做好前臺值班工作，登記每位來訪客戶的信息。

4.每日自己給自己做個工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的，是否需要改正。

5.了解實時汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作

1.查看潛在客戶，看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。

2.查看自己的任務(wù)完成了多少，還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

月工作任務(wù)

1.總結(jié)當月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗緣由。

2.總結(jié)當月自己的過失和做的比擬好的地方。

3.制定下個月自己給自己的任務(wù)和工作規(guī)劃。

最終，感謝公司給我一個展現(xiàn)自我力量的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。遇到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司的其他同事團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。

銷售月工作總結(jié)2023年銷售月工作總結(jié)范文（2）|返回名目x月份整個云南市場的銷售狀況非常的不抱負，要想完成下半年的銷售任務(wù)，9月份是一個極其重要的時間點，x月份既是下半年的中間月份，也是打算十銷售工作總結(jié)一促銷效果好與否的重要時間段，所以九月份的工作是是極其重要的。以下是我的x月份工作總結(jié)：

一、x月份云南市場銷售狀況匯總及總代理分析：

昆明市場狀況分析：9月份昆明總代理累計發(fā)貨316462元，與預(yù)期的目標80萬有較大的差距，銷售狀況不甚抱負。通過與總代理的溝通以及對市場的分析，對于銷售狀況不抱負主要是有以下幾個緣由：

1、渠道網(wǎng)絡(luò)建立沒有準時跟上。九月份有6家專賣店在裝修，但只有一家在9月30號之前順當開業(yè)，其他幾家都由于一些緣由而未能實現(xiàn)在國慶前期開業(yè)，對整個的銷售狀況沒能起到一個拉動的作用。這5家未能在十一前期開業(yè)，作為區(qū)域業(yè)務(wù)人員，我的責任是比擬大的，由于未能安排好時間去和正在裝修的客戶進展有效的指導和跟蹤工作。

2、昆明總代理的庫存治理沒有跟蹤到位。昆明總代理在7、8月二個月份都在消退庫存以便回籠資金進展還帳。到8月底，昆明的庫存比7月初總共削減了將近30萬，其中八月份削減了20萬，所以在九月份旺季到來之際，昆明總代理本應(yīng)當是處于較輕的庫存和資金壓力的狀況，但由于昆明總代理內(nèi)部溝通消失了肯定的問題，所以造成總代理進貨不積極，不情愿占用資金去增加促銷產(chǎn)品的庫存。通過與底下幾個較大客戶的溝通，在十一促銷產(chǎn)品上，底下分銷商的進貨訂單至少都有35萬，加上九月底三家上樣品的客戶，共計有11萬的產(chǎn)品，所以整個九月份總代理并沒有由于促銷而進展任何的備貨工作，而且還在進展肯定程度的庫存消化。

3.、促銷廣告投放缺乏。在九月中旬，在對大局部優(yōu)質(zhì)客戶進展訪問，溝通十一的促銷廣告投放，并確定了****開的原則，即客戶只需要擔當40%的活動費用，但在月底的時候進展廣告申報的時候，分銷商的反響并不熱鬧，昆明總代理這邊只有6個客戶進展了較大規(guī)模的廣告投放，其他客戶都是單純的依靠單頁和布標以及簡潔的室內(nèi)布置，來進展國慶的促銷。另外，由于總代理資金有限，也沒有進展報紙等大型廣告的投放，所以整個云南市場在十一促銷前的預(yù)備工作存在較大欠缺，使整體的銷量受到較大程度的影響。

4、底下分銷商進貨意向不強。今年上半年由于旱災(zāi)的影響，使得一些地區(qū)的住房小區(qū)的開工和交房時間受到了肯定的影響，例如文山州，今年到現(xiàn)在總共只交房了600多套的房子，直接影響就是去年文山分銷商10月份總共銷售了22萬，而今年十一促銷僅進了1萬多的貨。較多的分銷商由于上半年的生意比擬慘淡，而在今年的十一促銷上相比照較慎重，不情愿占用資金去下訂單。以上是對昆明市場的9月份銷售狀況的一個總結(jié)。

大理市場狀況分析。9月份大理總代理累計進貨97864元，與預(yù)期的銷售目標20萬有較大的差距，大理總代理下半年的銷售狀況始終都不是很抱負，通過與總代理和底下分銷商的溝通，總結(jié)以下幾個緣由：

1、分銷商大件產(chǎn)品銷售不抱負。通過在麗江和保山二個大客戶的走訪，發(fā)覺現(xiàn)在二個大客戶的浴室柜上樣狀況很不抱負。特殊是麗江，目前總共是有5套柜子，目前已經(jīng)對其進展口頭警告，假如不準時進展整改，將要對其裝修款進展肯定的拘留。也對麗江專賣店提出了整改方案。保山專賣店目前有9套柜子，但柜子的銷量不抱負，客戶的信念也缺乏。大理總代理的浴室柜目前大局部只能通過大理店進展銷售，所以量始終起不來。

2、渠道布建缺乏。大理下半年只有祥云一家專賣店開業(yè)，以及在大理嘉麗建材城和一家裝飾公司合作，即新增二個拿貨點。大理總代理目前只有一個治理人員，二個店面銷售人員和一個安裝工，人員較為緊缺，幾乎沒有人員去進展市場開拓和品牌宣傳。造成現(xiàn)在對滇西的渠道布建投入缺乏，有較大的空白市場需要去開拓。

3、總代理和分銷商的關(guān)系有待強化。目前大理總代理和麗江分銷商的關(guān)系比擬微妙，而麗江是目前大理總代理最大的分銷商，麗江十一的促銷進貨只有2萬多。麗江客戶對大理總代理的效勞態(tài)度和發(fā)貨速度、處理問題的方式保存較大的意見。作為區(qū)域業(yè)務(wù)負責人，如何緩和總代理和分銷商的關(guān)系將是接下來的重要工作之一。

4、局部分銷商的品牌思維有待加強。特殊是昌寧和祥云的客戶，由于之前對這個行業(yè)的了解不多，所以在產(chǎn)品銷售上還有肯定的難度，接下來要加強對這些客戶的指導，使他們能盡快適應(yīng)公司的品牌文化和產(chǎn)品銷售方式。包括與總代理的合作方式等方面也需要進展指導。

二、云南省分銷商十一促銷銷售分析

從9月5號開頭進展促銷宣傳，截止9月30號，云南省分銷商客戶進貨在5萬以上的分銷商有：楚雄、羅平、新平、開遠;進貨在2-5萬的分銷商有：蒙自、昆明宏盛達、普洱、景谷、瀘西、麗江、保山、建水、石屏、昌寧等客戶。在2萬以下的分銷商有15個。分銷商銷售數(shù)據(jù)呈呈現(xiàn)出上頭少，底部多的特點。優(yōu)質(zhì)客戶的進貨數(shù)并不是很大，沒有十萬以上的單個進貨客戶。特殊是昆明、曲靖、玉溪三個大市場都沒有大客戶消失，嚴峻影響了銷量。中間局部的客戶，進貨數(shù)量普遍在2-3萬之間，在這幾個客戶當中，只有昆明宏盛達、麗江、保山三個客戶比擬有可能在整個十一促銷完畢時候進貨數(shù)量能夠到達5萬。進貨數(shù)量在2萬以下的客戶，普遍都是今年生意始終都比擬淡的和一些比擬沒有實力，沒有專心在經(jīng)營產(chǎn)品的客戶，這些客戶有的占據(jù)著比擬好的市場，但并沒有形成呈正比的銷售數(shù)據(jù)，在接下來的工作中要做好對這些客戶的扶持和跟蹤工作，對于那些沒有實力，卻占據(jù)著好的市場以及不專心經(jīng)營的客戶將要進展渠道的優(yōu)化，使市場和銷售呈正比。

通過與分銷商的溝通，對于今年十一促銷銷售數(shù)據(jù)不是很抱負的緣由主要有以下幾個：1、客戶的庫存壓力。比方麗江和新平的分銷商庫存目前都有12萬左右，較大的庫存使得客戶在今年的十一進貨比擬慎重。2、大件產(chǎn)品銷售數(shù)量不佳。目前地下分銷商的浴室柜和北京馬桶賣的不是許多，單店銷售更多還是在買五金件為主，這些狀況對于量的提升起到了較大的阻力。3、對市場前景比擬不樂觀。由于上半年的市場相對慘淡，使得較多的客戶不看好今年的十一市場，所以更多的是采納觀望的心態(tài)，先看下國慶幾天的生意怎么樣再來打算十一促銷的最終進貨量。除去以上幾個緣由，還有個別的經(jīng)銷商由于與總代理的合作不是很開心，所以在促銷進貨上，不是很積極，對產(chǎn)品是一個能賣就賣，不能賣也不心急的心態(tài)。如何做好底下分銷商的銷售積極性也是個重要的工作。

三、個人工作總結(jié)：

九月份工作主要分為二大局部：促銷前期的廣告投放預(yù)備和專賣店的裝修指導。

(一)促銷前期的廣告預(yù)備：

通過最近幾個月對底下分銷商的了解以及對云南市場的整個狀況的結(jié)合，在十一促銷前期，利用有限的時間主要對紅河州的客戶以及局部大客戶進展訪問，與客戶商討十一促銷的廣告投放事宜，主要走訪了新平、建水、石屏、蒙自、個舊、開遠、彌勒、文山、羅平、保山、麗江、大理、楚雄幾個客戶。紅河州的銷量對整個昆明總代理任務(wù)量的完成具有舉足輕重的作用，整個紅河州目前有9家專賣店,3個拿貨點。通過對建水、石屏、個舊、蒙自、開遠、彌勒的走訪，了解各個經(jīng)銷商對十一促銷的操作想法，并與之溝通目前公司的廣告支持力度與產(chǎn)品組合政策。目前云南省客戶投放廣告的積極性并不是很劇烈，特殊是一些福建客戶，更多的是想依靠總代理在區(qū)域上進展廣告投放，而沒能看到投放廣告所產(chǎn)生的短期和長期的經(jīng)濟效益。其實目前在云南省投放廣告比擬多的縣域城市，其廣告投放都與銷售量起到了正比的關(guān)系，所以加強分銷商的廣告投入意識是相當重要與必需的。今年，昆明總代理由于自身的廣告投放比擬少，所以在十一的廣告支持力度上，相比公司的支持力度在加十個百分點，目前根本確定進展廣告投放的客戶有新平、石屏、開遠、羅平楚雄、蒙自。文山分銷商由于今年的生意與去年相比的確是下降的相當厲害，客戶目前不情愿進展廣告投放，擔憂廣告的回收問題。麗江分銷商在今年6月份對其的訪問中，對其專賣店的形象問題提出了整改要求。在這次的訪問中，發(fā)覺其并未根據(jù)當時的整改方案進展重新裝修，所以對其提出的廣告投放方案，目前不賜予支持，只要是考慮到目前的店面形象始終都跟不上，假如一下子進展大量的廣告的投放，一旦消費者來到店里面，與之預(yù)想的差距太大，將對品牌的長期推廣產(chǎn)生較大的負面影響，所以要求其在整改專賣店的形象之后在進展廣告的大規(guī)模投放。例外，由于麗江分銷商目前又新開設(shè)了蒙拉麗莎瓷磚專賣店，所以其目前的精力在輝煌的投入上有限，所以也要求其增加治理和銷售團隊，以便更好的進展市場開拓。其他沒有走訪的客戶主要是通過電話上與之溝通溝通，由于目前的較多客戶在做廣告上閱歷比擬欠缺，對于廣告制作的流程和產(chǎn)生效應(yīng)的熟悉缺乏，所以在做廣告上始終都是以拘謹?shù)膽B(tài)度來對待廣告的投放。

昆明總代理主要是負責對其地下分銷商的單頁進展統(tǒng)一的制作，包括單頁、布標以及局部的噴繪布制作，這些工作都在9月10號之前制作完成，并放送究竟下分銷商進展廣告宣傳。例外在這次的促銷物資的預(yù)備上，也發(fā)覺了目前昆明總代理的整個治理團隊在這方面是比擬欠缺的，缺少廣告方面的學問，更多的時候沒有方法對底下分銷商的促銷方案和單獨廣告單頁制作做出一些有針對性的指導意見?？偞淼闹卫韴F隊是急需專業(yè)的市場人員的參加，要形成對總代理從家族式的治理方式向現(xiàn)代企業(yè)治理方式的轉(zhuǎn)變，以便更好的適應(yīng)目前劇烈的市場競爭。

(二)專賣店的裝修指導

目前云南省在裝修的專賣店有曲江、鳳慶、武定、南華、羅平、師宗、呈貢。曲江與呈貢專賣店是比擬早完成裝修的。但后面去檢查的時候也發(fā)覺了較大的問題。曲江專賣店的面積比擬小，而且專賣店沒有形成一個整體的空間，形象起不來，目前已經(jīng)要求其對該店進展整改，把后面的墻體補實，以便形成一個整體的空間感。呈貢專賣店裝修的比擬精巧，但在一些細節(jié)方面也也消失了肯定的問題，象門頭的hhsn的n貼反了，輝煌水暖潔具的潔具二個體與前面4個不全都，另外門頭的體太多，使得整個專賣店的門頭看起來比擬凌亂，也讓其對專賣店進展一些整改。羅平專賣店由于面積比擬大，所以在裝修上也比擬留意，屢次到羅平與客戶溝通專賣店的設(shè)計方案，力求把羅平專賣店作成云南省的旗艦店。鳳慶與武定的專賣店裝修，由于客戶之前并不是主要從事這個行業(yè)的，所以在裝修的一開頭要常常下去對其施工的過程進展監(jiān)管和指導，防止其裝修消失問題，對后面的工作產(chǎn)生不良的影響。南華客戶由于和楚雄的客戶比擬近，而且二個人的關(guān)系也比擬好，所以對其可以略微的少花點精力去指導。師宗目前剛剛處于開工階段，主要是確定了施工圖。

通過對幾個專賣店的跟蹤，保證各個專賣店能夠根據(jù)公司的裝修風格進展施工，為以后的工作奠定根底。同時對于有問題的專賣店要求其進展必要的整改，保證公司的補貼的專用款能夠花在實處。一個品牌，想在當?shù)刈銎饋?，專賣店的形象是相當重要的。只有一個好的店面形象才能在競爭中占得新機，同時好的專賣店形象對價格的堅硬度也是比擬好的支撐的，所以對于專賣店的裝修要求肯定要嚴格的根據(jù)公司的整體策略來進展，保證全國的專賣店能有一個統(tǒng)一的形象。

四、10月份工作規(guī)劃

9月份慘淡的銷售銷量給接下來幾個月的工作增加了極大的壓力，假如想順當?shù)耐瓿晒緦υ颇鲜〉匿N售任務(wù)，在接下來的工作中要把全部的精力都投放要市場當中去，針對九月的市場狀況，對10月的的工作做出如下的規(guī)劃。

一、做好各個分銷商的十一促銷的銷售和囤貨工作。實時與分銷商進展聯(lián)系，了解整個促銷的銷售狀況，對于底下各個區(qū)域的競爭對手的促銷狀況進展匯總，做好十一促銷完畢前的分銷商進貨工作。十一促銷作為公司的四大促銷節(jié)日來說，公司的讓利力度是相當大的，所以對于有實力的分銷商要讓其多下訂單，只有把分銷商的庫存填滿了，才能給客戶造成肯定壓力，才能更快的讓產(chǎn)品在通路上流通。

二、做好幾個專賣店的裝修指導工作。目前云南還有幾個專賣店正在裝修中，必需做好施工過程中的風格與公司的要求全都。確保裝修的店面在形象、檔次上到達公司的要求，使得分銷商在將來的競爭具有優(yōu)勢。

三、利用有限的時間進展有針對性的市場開發(fā)。目前云南省的銷售量一起起不來，離合同的截止日也只有2個半月了，要想快速的做起量來，開發(fā)專賣店是個較快的捷徑。重點開發(fā)區(qū)域是：云縣、元謀、眸定、昆明、曲靖等區(qū)域。這些地方都是有肯定的摸底根底的，有一些意向客戶，所以開發(fā)的可塑性比擬高。

九月份的銷售量是失敗的，與自己預(yù)期的差距太多了，自己要對這次失敗擔當肯定的責任，主要是專賣店沒能實現(xiàn)在國慶之前開業(yè)，活動促銷沒有執(zhí)行到位以及沒能說服代理商準時的的進展庫存的補充等方面的問題。在職場上自己要學習的東西還太多。

以上是我20xx年x月份的工作總結(jié)，以及xx月份的工作規(guī)劃。還望領(lǐng)導對我工作的教導!

最新銷售月工作總結(jié)范文2023年銷售月工作總結(jié)范文（3）|返回名目(一)業(yè)績回憶：

1、開拓了新合作客戶近三十個(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計)

3、市場遺留問題根本解決。市場肌體已漸漸恢復(fù)安康，有了進一步拓展和提升的根底。

(二)業(yè)績分析：

1、促成業(yè)績的正面因素：

①調(diào)整營銷思路，對市場費用進展承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后嘲笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程治理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發(fā)新客戶賜予額外嘉獎的“經(jīng)濟鼓勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采納“堅持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒有嚴格根據(jù)終端思路開拓客戶，局部客戶選擇方面存在肯定失誤!

②銷售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長期進展。

③客戶選擇公司產(chǎn)品時更多考慮的是折扣低價，所以許多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。

④大多數(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價格降究竟價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優(yōu)勢，宣傳促銷贈品不夠新奇豐富，對產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥臨時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統(tǒng)一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回憶和分析：

(一)費用回憶：

1、營銷政策調(diào)整后，市場費用得以掌握，公司的盈利力量穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

2、人員費用的固定風險降低，根本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力本錢降低，剩余價值提升。(詳細數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現(xiàn)象得以掌握。

②公司調(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰(zhàn)性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計的支持，對費用的掌握較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現(xiàn)象，治理無法加強。

③個別人員治理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化治理，因此整個治理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽

”的現(xiàn)象依舊存在。

三、營銷團隊的建立回憶及分析：

(一)團隊建立業(yè)績回憶：

1、銷售人員的“放牧式”現(xiàn)象根本消退，營銷團隊的治理加強。

2、待遇方面，根本消費了“大鍋飯現(xiàn)象”，薪資待遇的挑戰(zhàn)性增加，標準更科學合理。

3、團隊的執(zhí)行力有所增加。

4、提問題不提解決方案的現(xiàn)象削減，銷售人員的工作能動性增加。

5、銷售人員工作主動性有所增加，工作實效提高。

(二)團隊建立分析：

1、正面因素分析：

①實行每日電話報到和每月工作匯報的治理形式，肯定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增加了銷售人員的工作挑戰(zhàn)性。

③通過“提示式”的罰款和個人治理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司治理的嚴厲性，因此執(zhí)行力隨之增加。

④治理要求每一個銷售人員必需提出問題的解決方法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業(yè)操守。

⑤在治理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增加?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內(nèi)部的幫助治理協(xié)作不到位，團隊治理實效降低。

②公司部份治理人員治理意識保守，團隊治理實效降低。

③銷售人員長期適應(yīng)了“放任式”的治理，從觀念上、心理上和行為上有肯定適應(yīng)期去承受較為實效的治理。

④局部人存在“老油條”觀念，有肯定優(yōu)越感，因此對于公司加強治理有“和稀泥”的想法存在。

⑤局部人心存不軌，盼望鉆公

洞。所以盼望公司治理的漏洞始終存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被治理者盼望公司治理的能見度、透亮度全都較低。因此對能見

度漸漸增加的治理有肯定抵觸心理。

⑦公司治理高層調(diào)整，久經(jīng)事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關(guān)，不遵從公司的治理，重新回到“放任狀態(tài)”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的治理人員，治理原則不能堅持，等于一紙空文。

四、內(nèi)部治理運作的回憶及分析：

(一)運作回憶：

1、根本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象。

2、公司制定工衣，并規(guī)定著裝時間，公司人員有了較統(tǒng)一的形象。

3、文員工作有了肯定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。

4、制定并實施了新的行政治理制度，逐步標準了員工行為，出勤等治理一視同仁，趨于標準化。

5、客戶檔案根本建立。

6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氣氛。

(二)存在的負面因素分析：

1、部門協(xié)作性不強，都喜愛圍著老板轉(zhuǎn)，喜愛把老板推到“工作前線”。一方面不能形成治理層面;另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境地。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化治理進程的最大障礙。

2、客戶治理力量較弱，有待進一步的力量提高和完善。

五、存在的主要問題：

1、銷售治理很多據(jù)：

一份正規(guī)地年度工作總結(jié)報告，應(yīng)當用數(shù)據(jù)來說話，可是……真正的銷售治理必需包含兩部份內(nèi)容：一、銷售回款的治理;二、銷售費用的治理。從而成為真正的經(jīng)營。治理需要數(shù)據(jù)支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫忙看靶心一樣。每次放槍，都應(yīng)當檢查結(jié)果，以便于不斷調(diào)整而盡量到達最高目標精確度。而公司現(xiàn)時的銷售治理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能靠著閱歷去推斷，去調(diào)整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地治理應(yīng)當是每半個月，財務(wù)部門應(yīng)當向銷售部門供應(yīng)詳盡的數(shù)據(jù)，幫忙銷售治理的推斷和調(diào)整，以到達最高治理實效!

2、治理無層級：

公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板…

;”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應(yīng)當有三個目的：一、為公司制造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、擔當責任。所以應(yīng)當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司賜予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他緣由公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永久讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。

身為公司的治理人員，是推斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。假如大事小事都讓老板推斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”肯定正確!——正確的前提在于各級治理人員有責任幫忙老板推斷，確保老板每一筆都簽得正確!

而且，從治理的角度來分析公司的治理?！禷治理模式》始終強調(diào)治理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，勝利的治理構(gòu)造都是呈“a”外形)。治理的扁

平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和力量很難再直接適應(yīng)不斷膨脹的治理層和面，假如可以的話，各朝帝王都完全沒必要設(shè)那么多部門，養(yǎng)那么多大臣!就相當于，假如公司大事小事都是老板處理，信任老板一天48個小時都不夠用!老板雇用治理人員就等于養(yǎng)著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業(yè)，而是在做“慈善事業(yè)”!

我始終的觀點，公司的治理應(yīng)當是一條自動化地生產(chǎn)線，老板就只是把握開關(guān)的自動化操作員。固然，“生產(chǎn)線”要真正實現(xiàn)自動化，對每一個“部件”的品質(zhì)要求都比擬高，我想作為操作員(老板)來講，最擔憂的還是“部件”的品質(zhì)!——由于“部件”品質(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警覺性會加大，比擬累。其次方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械修理工”;第三方面，生產(chǎn)出的“產(chǎn)品”很難到達“預(yù)期品質(zhì)”;第四方面，品質(zhì)不穩(wěn)定的假如是重要部件”，有可能會毀掉整條“生產(chǎn)線”!

3、治理無流程：

生產(chǎn)洗發(fā)水，需要配料——攪拌——灌裝的根本流程。在配料肯定的狀況下，攪拌的過程打算了洗發(fā)水的品質(zhì)!治理也一樣，中間的治理流程直接影響著治理的結(jié)果。如果省去中間流程，把配料直接裝進洗發(fā)水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發(fā)水，并沒有到達預(yù)期的結(jié)果，或者說結(jié)果的品質(zhì)沒有到達最正確!

固然，以上是從結(jié)果方面來分析。假如從過程來分析，就會消失有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡潔地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?唯一的方法，上面注明給誰就交給誰!結(jié)果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環(huán)節(jié))

六、完善治理的建議：

無論什么樣的觀點，無論什么樣的治理，無論什么樣的人來建立和推行治理，必需從根本上解決公司存在的三大現(xiàn)象問題：

1、執(zhí)行力太差的問題：

無論什么樣的治理，不執(zhí)行或執(zhí)行不到位，不是一紙空文就是達不到預(yù)期效果，永久還是原地踏步

2、責任不與職權(quán)、利益掛鉤的問題：

有權(quán)有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應(yīng)的負責任，都抱以“無產(chǎn)階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢

服裝銷售月度工作總結(jié)2023年銷售月工作總結(jié)范文（4）|返回名目隨著工作的深入，我接觸到了很多新的事物，也遇到了很多新的問題，而這些新的經(jīng)受對于我來說都是一段新的磨練歷程?；貞浾麄€一月，我學會了許多：在遇見困難時，我學會了沉著不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去頑強地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學會了思索和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤會的時候，我學會了如何去溝通與溝通。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會連續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓;在和同事協(xié)作工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和溝通過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好根本資料的整理，準時向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，準時將開票資料寄到財務(wù)處，做好開票的事項，最終確認客戶財務(wù)收到稅票并要求準時安排;4、維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)力量不夠強，一些貨期比擬急的貨常常不能很好地滿意客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種狀況導致了局部客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會消失一些錯誤;對時間的安排和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產(chǎn)品學問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學習去完善自身的產(chǎn)品學問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都盼望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強，導致客