家庭醫(yī)生辦公室管理制度電子版（2篇）

第5頁共5頁家庭醫(yī)生辦公室管理制度電子版家庭醫(yī)生工作制度1、簽約的家庭醫(yī)生制定年度工作計劃，對工作完成情況，每半年進行一次工作小結(jié)；2、每周安排一個或兩個半天在既定鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行巡診；3、按照簽約服務(wù)的承諾，嚴格執(zhí)行國際啊有關(guān)法律、法規(guī)、標準，為簽約家庭提供協(xié)議規(guī)定的基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生和健康管理服務(wù)；4、外出開會、培訓及休假等不能保證正常在崗時，必須與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院取得聯(lián)系，并妥善安排；5、工作時間著隔離衣，佩戴胸牌，攜帶相應(yīng)出巡診物品。7、家庭醫(yī)生自覺接受單位相關(guān)職能部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的質(zhì)控指導、督導和考核?！炯彝メt(yī)生】家庭醫(yī)生崗位職責1、家庭醫(yī)生在團隊隊長的領(lǐng)導下，開展居民的健康管理工作。2、積極開展為居民簽約式服務(wù)工作，認真完成簽約目標。3、運用適宜技術(shù)，進行一般常見病、多發(fā)病的診療。4、為簽約居民建立電子健康檔案，按規(guī)范進行動態(tài)管理。5、為診斷明確的高血壓、Ⅱ型糖尿病等慢性病進行治療、行為干預(yù)、監(jiān)測和健康評估，提供定期隨訪、用藥指導等。6、對居家重性精神疾病患者及肢體殘疾等病人提供隨訪和康復(fù)指導服務(wù)。7、開展健康教育及健康咨詢，落實免疫接種、婦幼保健管理、老年人健康管理、傳染病消毒隔離指導等公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)。8、提供日常門診、下社區(qū)隨診等服務(wù)。9、執(zhí)行醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)的各項規(guī)范和制度。10、為有需求的簽約服務(wù)對象提供與大醫(yī)院的雙向轉(zhuǎn)診、專家預(yù)約和專家會診服務(wù)?！炯彝メt(yī)生】家庭醫(yī)生工作規(guī)范一、家庭醫(yī)生文明禮____范1、忠于職守，尊重患者，對待服務(wù)對象一視同仁。2、精益求精，慎言守密，不得泄露服務(wù)對象的隱私。3、重視溝通，語言文明，使用文明用語，不講服務(wù)忌語。4、尊重同事，團結(jié)協(xié)作，一切以服務(wù)對象利益為重。二、家庭醫(yī)生崗位道德規(guī)范1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和診療常規(guī)，操作服務(wù)規(guī)范。2、尊重患者的知情同意權(quán)和隱私保護權(quán)，維護患者的合法權(quán)益。3、合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費。4、遵紀守法，廉潔行醫(yī)，不收受服務(wù)對象的饋贈和紅包。三、家庭醫(yī)生服務(wù)規(guī)范家庭醫(yī)生要嚴格執(zhí)行《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(____版)》十大類____項和各項診療常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范、《病歷書寫基本規(guī)范》及相關(guān)醫(yī)療核心制度，保證基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和安全?！炯彝メt(yī)生】家庭醫(yī)生工作流程1、宣傳。家庭醫(yī)生要通過多種渠道宣傳家庭醫(yī)生服務(wù)內(nèi)容和形式，與轄區(qū)居民建立聯(lián)系，向簽約的居民或家庭發(fā)放家庭醫(yī)生聯(lián)系服務(wù)卡，充分告知并引導居民簽訂協(xié)議。2、簽約。按照自愿原則，家庭醫(yī)生采取就診或上門服務(wù)等方式，根據(jù)居民健康需求，與居民簽訂家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)議書，并存放于居民健康檔案中，并按有關(guān)規(guī)定保護居民的各種隱私，共同履行協(xié)議條款。3、服務(wù)。按照協(xié)議約定，家庭醫(yī)生落實各項服務(wù)承諾，并將服務(wù)內(nèi)容詳細記入居民電子健康檔案、工作臺賬，以備考評。4、評價。家庭醫(yī)生為居民提供服務(wù)后，應(yīng)及時掌握居民對服務(wù)的評價，根據(jù)居民要求，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量。5、總結(jié)。定期收集、上報工作動態(tài)，及時總結(jié)并整改，不斷優(yōu)化工作流程?！炯彝メt(yī)生】____年家庭醫(yī)生服務(wù)團隊工作計劃為了深入貫徹落實醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，進一步規(guī)范和完善中心家庭醫(yī)生服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)模式，努力實現(xiàn)____年轄區(qū)居民人人享有家庭醫(yī)生服務(wù)的目標，特制定本工作計劃。一、工作目標把以人為中心，以家庭為單位，以轄區(qū)整體健康維護為方向的長期的負責式照顧和健康管理作為家庭簽約的工作目標。二、成立____、分工協(xié)作成立團隊工作領(lǐng)導小組，根據(jù)工作需要及人員變動，對團隊人員進行了合理調(diào)整，以便更好的服務(wù)于廣大居民。四、服務(wù)對象主要以轄區(qū)內(nèi)____歲以上老年人、孕產(chǎn)婦、0—____歲兒童、高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性病和嚴重精神障礙患者等重點人群和有服務(wù)需求的健康人群。五、服務(wù)內(nèi)容(一)提供基本醫(yī)療服務(wù)1、常見病、多發(fā)病的預(yù)約、診療服務(wù)。2、門診預(yù)約與轉(zhuǎn)診服務(wù)。建立“雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”。做好轉(zhuǎn)診病人的跟蹤服務(wù)，不斷提升家庭醫(yī)生的醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平。(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)1、建立居民健康檔案。團隊工作按團隊服務(wù)人口比率完成建檔任務(wù)，且確保每份檔案都要真實有效。2、重點人群健康管理服務(wù)：優(yōu)先做好對____歲及以上老人、孕【家庭醫(yī)生】產(chǎn)婦、慢性病人等重點人群的簽約工作。3、健康教育咨詢和指導。在家庭醫(yī)生服務(wù)團隊的支持下，定期在責任區(qū)域____開展健康講座、義診、咨詢等有針對性的健康教育與健康促進活動。六、工作措施1、團隊長進行人員合理分工，團結(jié)協(xié)作，明確目標，按時間進度完成任務(wù)。2、為確保團隊成員技術(shù)水平足以開展社區(qū)工作，高質(zhì)量的完成社區(qū)活動。每半年開展一次團隊工作進展情況調(diào)度。3、統(tǒng)一服務(wù)形象，塑造家庭醫(yī)生的社會影響力，家庭醫(yī)生服務(wù)團隊成員應(yīng)按照要求統(tǒng)一著隔離衣，讓城鄉(xiāng)居民逐步了解、熟悉并自愿選擇家庭醫(yī)生。4、強化政策宣傳，充分利用社區(qū)宣傳欄、社區(qū)活動，下社區(qū)擺點，健康宣傳日，大力宣傳家庭醫(yī)生責任制；大力營造“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院，康復(fù)回社區(qū)”的就診理念；樹立良好的社會形象，引導社區(qū)居民積極參與。8、團隊每季度至少開展一次關(guān)于兒童、婦女、老年人、慢性病防治、戒煙、無償獻血、愛國衛(wèi)生運動、重大傳染病防治、中醫(yī)等內(nèi)容的健康教育活動。家庭醫(yī)生辦公室管理制度電子版（二）一、外出進修培訓制度。1.積極組織臨床醫(yī)師參加經(jīng)上級衛(wèi)生行政部門認可的崗位培訓或轉(zhuǎn)崗培訓，建立健全以全科醫(yī)生為骨干的家庭醫(yī)生服務(wù)隊伍。2.認真組織家庭醫(yī)生參加各級衛(wèi)生行政部門舉辦或認可的政策管理、法律法規(guī)、醫(yī)德教育、診療護理規(guī)范和專業(yè)知識技能的培訓。3.所有家庭醫(yī)生服務(wù)團隊成員的培訓應(yīng)達到每年繼續(xù)醫(yī)學教育要求的學分。____家庭醫(yī)生服務(wù)團隊成員回院培訓期間，其承擔的日常工作任務(wù)由各團隊自行協(xié)調(diào)解決。二