百貨商場消防安全培訓(xùn)

百貨商場消防安全培訓(xùn)第一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日金鷹購物中心現(xiàn)場部

消防安全培訓(xùn)

第二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日我國消防工作方針是預(yù)防為主、防消結(jié)合《中華人民共和國消防法》于1998年9月1日正式實施每年11月9日為全國消防安全宣傳日公共場所裝修應(yīng)當(dāng)使用不然、難燃材料，消防設(shè)施不得埋、壓、圈、占、撤除、挪用簡明消防法規(guī)第三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日簡明消防法規(guī)火災(zāi)報警補(bǔ)救方法疏散逃生方法消防設(shè)備消防管理篇第四頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日培訓(xùn)的目的

通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使中心員工了解基本消防知識，中心消防體系，中心消防疏散方案，增強(qiáng)消防意識，熟悉各種消防器材，并能夠操作。第五頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日火災(zāi)基本常識

1、燃燒的條件：可燃物、助燃物、火源2、火災(zāi)產(chǎn)生的原因火災(zāi)產(chǎn)生的原因很多，很難科學(xué)的概括和劃分，根據(jù)我國情況，可分為三個方面：（1）由于人們思想麻痹，違章作業(yè)，用火不慎，電源老化、管理不善所致；（2）由于人們不懂消防知識，盲目蠻干或人類現(xiàn)階段無法控制的自燃火災(zāi)（3）縱火第六頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日火災(zāi)發(fā)生的過程

1、初起階段：一般固體物質(zhì)火災(zāi)發(fā)生的15分鐘內(nèi)，燃燒面積不大，火焰不高，輻射熱不強(qiáng)，煙和氣體流動緩慢，燃燒速度不快，是滅火的最好階段2、發(fā)展階段：從滅火的角度說，這是撲救火災(zāi)的關(guān)鍵階段，隨著燃燒時間延長，溫度升高，周圍的可燃物質(zhì)或建筑構(gòu)件被迅速加溫，氣體對流增強(qiáng)，燃燒速度加快，燃燒面積迅速擴(kuò)大。如不及時發(fā)現(xiàn)組織撲救，易造成火災(zāi)。3、猛烈階段：在此階段，由于隨著燃燒時間繼續(xù)延長，燃燒速度不斷加快，燃燒溫度急劇升高，燃燒面積迅速擴(kuò)大，氣體對流達(dá)到最快的速度，輻射熱最強(qiáng)，建筑物構(gòu)件承重能力急劇下降，這時是很危險的。第七頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日商場的火災(zāi)特點

1、火災(zāi)危險性大。如：商場的經(jīng)營物品、裝飾材料及設(shè)備、電器線路等都是易燃物品。2、火災(zāi)蔓延途徑多，火勢迅猛。如：電梯、電梯井、排氣道、各種橫向豎向管井，猶如高大的煙囪，構(gòu)成了迅速燃燒，蔓延擴(kuò)大的途徑。3、人員疏散設(shè)施少。起火時，普通電梯不能做安全疏散使用，樓梯是唯一的疏散通道。同時，火災(zāi)發(fā)生時，各種非消防電源要切斷。4、登高困難，不易接近著火點5、用水量大，供水困難6、影響大，損失大。第八頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日火災(zāi)報警補(bǔ)救方法11937773778撥打失火單位的名稱地址報警人的姓名電話并到路口等候消防車的到來力爭撲滅初起斷絕可燃物冷卻滅火窒息滅火抑制滅火斷電滅火方法報警失火物質(zhì)有無被困人員

報警滅火器第九頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日疏散逃生方法煙霧彌漫貼近地面彎腰匍匐前進(jìn)直立行走使用濕毛巾捂住口鼻逃生第十頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日疏散逃生方法立即脫掉就地打滾直至千萬不可乘電梯逃生向外疏散逃生時沿著墻邊行走便于消防人員尋找防止墜物砸傷第十一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日消防設(shè)備設(shè)備擺放重點部位：⑴如配電房、木工操作間庫房⑵營業(yè)現(xiàn)場：各通道口管理方法:⑴劃定樓層責(zé)任區(qū)域、規(guī)定責(zé)任人⑵現(xiàn)場人員定時檢查、消防主管抽查⑶保潔員衛(wèi)生維護(hù)第十二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

適用范圍：可燃液體、可燃?xì)怏w、電氣火災(zāi)使用方法：拔掉滅火器的安全銷、握住壓把、盡量靠近火源、噴嘴對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行點射、直至撲滅

敬請勿坐使用方法：拔插銷對火源壓把手

插銷ABC干粉滅火器第十三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日第十四頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日消防系統(tǒng)介紹

B水系統(tǒng)包括消火栓.噴淋C風(fēng)系統(tǒng)包括排煙風(fēng)閥D防火卷簾門.防火門.消防電梯（供專職人員運送滅火設(shè)備）.安全通道（任何時間不得以任何理由阻塞逃生通道）。E自動報警自動報警是通過報警系統(tǒng)傳到中控室（如破玻.溫感、煙感等），由中控室人員啟動消防廣播，并啟動聯(lián)動系統(tǒng)（在自動狀態(tài)會自動啟動）。第十五頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

如發(fā)生火災(zāi)，可壓下紅色方框中的玻璃觸發(fā)報警系統(tǒng)準(zhǔn)確并報出火情地點手動報警器（破玻）第十六頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

保護(hù)范圍100平方米、高度10米，能測出空氣中的一氧化炭濃度，并發(fā)出報警訊號煙感第十七頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

當(dāng)火焰燃燒使氣溫上升至68度時（紅色標(biāo)識）噴淋上玻璃管遇熱膨脹破裂、消防水在壓力作用下沖開安全銷，噴灑而出，進(jìn)行滅火噴淋管消防噴淋第十八頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日報警方法內(nèi)部報警方法有二種（1）通過任何一部內(nèi)線電話撥打監(jiān)控電話報警

37773778（2）就近按下手報

第十九頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日滅火基本方法的隔離法：是將火源或其周圍的可燃物質(zhì)隔離或移開。窒息法：就是阻止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃物質(zhì)沖淡空氣，使燃燒物質(zhì)得不到足夠氧氣而熄滅。冷卻法：是使用滅火劑噴射到可燃物上，增加散熱，使燃燒物的溫度低于燃點，停止燃燒。抑制滅火法：是使用滅火劑參與到燃燒反應(yīng)過程中去，使燃燒反應(yīng)缺少游離基而停止。如干粉滅火劑滅去氣體火災(zāi)。第二十頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日報警注意事項A.說明失火的單位名稱及具體地點B.說明是何物失火C.有無被困人員及有無受傷人員D.留下姓名和電話注意第二十一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日火情發(fā)生后的鈴聲1、報警鈴火情發(fā)生引發(fā)消防聯(lián)動或報警人觸發(fā)消防破玻后響起的警鈴聲,本樓層為常鳴鈴聲，相鄰樓層為間斷鈴聲，其他樓層無鈴聲。（此鈴聲有可能不被觸發(fā)）2、疏散預(yù)警鈴在確認(rèn)火情后提醒大家進(jìn)行疏散準(zhǔn)備所響起的間斷的警鈴聲。3、疏散鈴當(dāng)火情無法迅速撲滅，要求大家立即疏散所響起的長鳴警鈴聲。（此鈴聲必在疏散預(yù)警鈴之后?。┳ⅲ赫埓蠹以诎l(fā)生火情時注意區(qū)別警鈴信號，避免錯誤行動！第二十二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日金鷹國際購物中心消防疏散方案

一、接警處理階段1、

監(jiān)控室收到來自員工報警或消防控制中心的報警電話，立即通知該樓層現(xiàn)場管理員前往報警點，予以確認(rèn)，火勢情況，燃燒物質(zhì)（如誤報查清原因，登記備案，報副控系統(tǒng)恢復(fù)），并迅速反饋信息，以備確定報警。2、

監(jiān)控室發(fā)布第一遍火警預(yù)警信號（警鈴鳴響一分鐘）通知各部門進(jìn)入準(zhǔn)備及檢查狀態(tài)，各部門消防小組長或值班經(jīng)理至現(xiàn)場部集合接受指令（2分鐘內(nèi)到達(dá)）3、

總經(jīng)理、總值班經(jīng)理、現(xiàn)場部經(jīng)理立即到火警區(qū)域檢查了解情況，并視火情決定是否撥打119報警，是否進(jìn)行樓層人員疏散。4、

火警樓層的全體管理人員立即到達(dá)各自區(qū)域，進(jìn)行人員及財物疏散的準(zhǔn)備工作，各部門經(jīng)理檢查。5、一樓珠寶區(qū)設(shè)崗現(xiàn)場提高警惕做好防盜搶準(zhǔn)備。第二十三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

二、

組織成立階段1、消防委員會成員到監(jiān)控室集合成立救災(zāi)指揮部。

2、各部門消防小組長或值班經(jīng)理在接到火警通知后立即到副控室報到，接受任務(wù)安排。（發(fā)生火情的樓層消防組長或值班經(jīng)理立即到火警區(qū)域配合現(xiàn)場進(jìn)行撲救疏散組織工作）3、現(xiàn)場部立即召集現(xiàn)場部義務(wù)消防人員及相關(guān)營業(yè)部消防小組長或值班經(jīng)理，迅速成立滅火組、救護(hù)組、疏散組、通訊組。

第二十四頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

三、火災(zāi)區(qū)域救援1、著火區(qū)域柜組長應(yīng)立即組織撲救并報警，安排人員搶運物資。

2、義務(wù)消防隊員從（通道、內(nèi)場、消防梯）前往著火樓層進(jìn)行火災(zāi)撲救（使用滅火器，消防水喉、消防水帶）。3、

救護(hù)組攜帶擔(dān)架和應(yīng)急救生藥箱到著火現(xiàn)場對燒傷人員緊急救護(hù)，將傷員抬到安全地帶。4、

疏散組將火災(zāi)現(xiàn)場的員工及顧客就近從各安全出口疏散出去，

對火災(zāi)現(xiàn)場的物資進(jìn)行搶運轉(zhuǎn)移。5、通訊組隨時傳達(dá)指揮部指令，確保通訊暢通。救災(zāi)指揮部派專人至1樓門外，等候消防車到來。

第二十五頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日四、

全體人員疏散1、由總經(jīng)理或總值班決定是否進(jìn)行全體人員的疏散，通訊組負(fù)責(zé)疏散指令的傳達(dá)。2、監(jiān)控室接到疏散指令后聯(lián)系主控室發(fā)出火警疏散信號、廣播、并做好記錄。3、各消防組長或值班經(jīng)理到疏散指令后，安排各區(qū)域主管柜長帶領(lǐng)人員就近安全通道迅速有序向一樓外圍撤離。4、各部門人員到達(dá)一樓廣場，集合清點人數(shù)及物資,并報告指揮中心。

第二十六頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日疏散前準(zhǔn)備事項：各部門工作人員在接到火警預(yù)警信號后（疏散預(yù)警鈴即警鈴間斷鳴響一分鐘），立即進(jìn)行疏散準(zhǔn)備工作。1、財務(wù)部

接到火警后立即做如下準(zhǔn)備工作：a、收藏好所有的重要文件及現(xiàn)鈔、支票、印鑒章等。b、切斷各種電器電源、電腦內(nèi)主要信息立即存盤后由操作者隨身攜帶。c、密切注意收聽疏散指令，并立即電話通知各收銀臺做好準(zhǔn)備工作。d、財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)落實上述工作的實施。e、以上工作完成15分鐘

第二十七頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

2、信息部接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準(zhǔn)備工作。a、收藏好所有的主要文件。b、對重要的信息資料立刻存盤由操作者隨身攜帶。c、切斷各種電器電源，密切注意收聽疏散指令。d、信息部經(jīng)理負(fù)責(zé)落實上述工作實施。e、以上工作完成15分鐘

第二十八頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

3、營業(yè)部及后臺各部接到火警警報后繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準(zhǔn)備工作：a、各部管理人員立刻前往各自區(qū)域，檢查疏散準(zhǔn)備工作。

b、營業(yè)員檢查小庫、試衣間及附近洗手間、休息區(qū)有無人員滯留。c、切斷各種電器電源，收藏好錢款和貴重物品。d、將重要帳冊電腦軟盤進(jìn)行整理，隨身攜帶。e、密切注意收聽疏散撤離指令。f、以上工作完成15分鐘

第二十九頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

4、顧客服務(wù)中心接到火警報警后，繼續(xù)工作，提高警惕，并立即做如下準(zhǔn)備工作：a、收藏好所有文件。b、向顧客做好解釋工作。c、安排人員到一樓各通道口就位，阻止顧客進(jìn)入中心。d、切斷各種電器電源，密切注意收聽疏散指令。

第三十頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

5、指揮中心

接到火警警報后，立即與物業(yè)公司聯(lián)系，并安排人員。a、切斷新風(fēng)系統(tǒng)電源。b、切斷煤氣總開關(guān)。c、切斷著火層電源。d、啟動所有排煙系統(tǒng)風(fēng)機(jī)。e、其他人員至總指揮部門口集合待命。f、如果電梯中的乘客被困，立即派人前往電梯機(jī)房協(xié)助解救乘客。g、安排一名現(xiàn)場管理員迫降貨梯。h、成上述任務(wù)指令后，應(yīng)立即向火場指揮部報告。I、上工作完成時間為15分鐘

第三十一頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

火警疏散階段：各部門工作人員在接到火警疏散信號后（警鈴長時間鳴響同時有應(yīng)急疏散廣播的通知）立即按分工進(jìn)行疏散。1、財務(wù)部

接到火警疏散信號后：。a、關(guān)閉所有電器電腦內(nèi)資料存盤后，隨身攜帶。b、保管好所有重要文件、現(xiàn)鈔、支票、印鑒等。c、庫管人員鎖好門窗，攜帶好庫存帳目。d、由安全出口撤離到一樓廣場。e、收銀員帶好收銀箱由就近安全出口疏散到一樓門廳內(nèi),人到齊后迅速到物業(yè)廣場集合。f、到達(dá)集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部。

第三十二頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日2、信息部

接到火警疏散信號后：a、關(guān)閉所有電器開關(guān)，電腦資料由操作者隨身攜帶。b、關(guān)好各機(jī)房的門窗。c、由辦公安全出口撤離到一樓廣場。d、到達(dá)集合地點后，立即清點本部人員，報總指揮部。

第三十三頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日

3、營業(yè)部及后臺各部:接到火警疏散信號后：a、疏散組成員迅速到指定扶梯口和安全通道口引導(dǎo)疏散，阻止人員上下扶梯。b、首先對著火層的員工及顧客從就近安全通道進(jìn)行疏散，其次是其他樓層。c、管理人員對本樓層負(fù)責(zé)區(qū)域各倉庫，試衣間進(jìn)行檢查，切斷各種電器、煤氣的開關(guān)確認(rèn)無人后關(guān)好門。d、部門經(jīng)理確認(rèn)本樓層已無任何人員后，帶領(lǐng)本樓層管理人員疏散到1樓集合點。e、部門秘書攜帶當(dāng)日各柜組員工考勤名單。f、到達(dá)疏散點后，對人員進(jìn)行清點，報總指揮部。

第三十四頁，共三十八頁，編輯于2023年，星期日4、客服中心

接到火警疏