中文版老師3篇第七章作為決策者的管理者

過什么是決策簡單地理解：在備選方案中做出選擇本質：決策是一個過 計劃：組織的長期目標是什么（what）、什么戰(zhàn)略將最好的實現(xiàn)這些目（how）、組織的短期目標是什么（what）、個人目標應該具有 多大程度的（how）、應該如何設計工作崗位（how）、組織應當 todo）、在某種既定情況下最有效的 控制：組織中什么行為需要控制（what）、應當如何控制這些行（ho）、績效偏差何時具有顯著意義型的信息系統(tǒng)（工具）1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效

過銷售額下降 1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方

過8：評估決策的效1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效

過1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效

過 1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效

過1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效

過·是否穩(wěn)定？（A-·當?shù)赜休^強競爭？（B-·當 是否支持？（C-·與總部交通是否方便？（D-·人民是否能接受本產(chǎn)品？(E-過1：確定一個問ABCDEABCDE55877564353989998997968576664855693：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效過1：確定一個問ABCDETABCDET3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效過1：確定一個問ABCDETABCDET3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效

過1：確定一個問2：確定決策標3：為各項標準分配權4：形成各種備選方5：分析這些備選方6：選擇一個方7：實施該方8：評估決策的效

過管理者制定決 ：理性決策（rationaldecision清晰、具體的目標了解所有備選方案及其 ：有限理性（boundedrationality）：只能選對他們來說goodenough的（找工作例子出現(xiàn)承諾升級（escalationofcommitment）：越來越認同以前的某項決策，即使證明這項決策可能是錯管理者制定決現(xiàn)實 決策 條件的類結構化問題程序化決策（如服務生把湯灑在顧客身上程序化的問題：直截了當?shù)?、習以為常的和容易定義 開放式問題非程序化決策（例 建廠非程序化決策：獨特的、非重復發(fā)生的，量身定做的方?jīng)Q策 條件的類 確定性情況下能做出精確決策，因為每種備選方案結果都已預期收概每個選項的期望總計不確定性是你無法肯定他可能帶來的各種，甚至無法做決策 條件的類樂觀主義管理者——大中取大（最大可 化 “最大遺憾最小”管理者——大中取?。ㄗ畲筮z憾值最小化MasterMaster競爭策戰(zhàn)9戰(zhàn)Master競爭策7600670 決策風使用內在信息來源 非線性思維模使用外在信息來源理性、邏輯線性思維模思維模式無好壞，只是員工多樣性一個方面，需 包

管理決策全過程小

·

世界有效的決策方 計劃的含義和原計劃的含義和原WHAT：計劃（nning）是定義組織目標、確定戰(zhàn)略以實現(xiàn)這 GOOD？——計劃與績效的關目標和方目標和方方案（ns）：方案的類寬 時間框 具體 使用頻戰(zhàn)略 長期 指導 業(yè)務 短期 具體 持續(xù)性設定目標和制定方 各層管理者定義和詮釋這些目標是會有自己的解讀和偏設定管理者和員工雙方認可的目回顧組織使命評估可獲得的資

我們需要改進公司績確定目標傳達給必要的評估結果，判斷是否實現(xiàn)目

部門經(jīng)理的目員 的目

設定目標和制定方組織層 中層管理基層管理當代的計劃事管理者面對的環(huán)境越來越動態(tài)化，How 要進行環(huán)境掃 2 4 戰(zhàn)略管理（基本概念不同類型的戰(zhàn)略管理：概述、企業(yè)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)當代的戰(zhàn)略管理事戰(zhàn)略管理（基本概念戰(zhàn)略管理（strategicmanagement）是管理者為了制定組織 影響組織績效。為什么相同環(huán)境有些企業(yè)成功有些失敗管理者能通過戰(zhàn)略管理對環(huán)境的不確定性做出應對幫助協(xié)調員工努力使其聚焦于組織目標從而處理組織復雜性戰(zhàn)略管理過外部環(huán)境分·機·命、目標和戰(zhàn)

分

制定 戰(zhàn)

實施 評估戰(zhàn) 戰(zhàn)組織內部分·優(yōu)·劣不同類型的戰(zhàn)略概企業(yè)戰(zhàn)

多業(yè)務公競爭戰(zhàn)

戰(zhàn)略業(yè)務單元

戰(zhàn)略業(yè)務單元

戰(zhàn)略業(yè)務單元職能戰(zhàn)

研 制 人力資 財不同類型的戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)集中化戰(zhàn)略：聚焦于自己的主營業(yè)縱 ：成為自己的供應商，從而控制自己的輸橫 ：與其競爭者聯(lián)合（索尼收購哥倫比亞穩(wěn)定戰(zhàn)略（stabilitystrategy）：繼續(xù)從事當前業(yè) 緊縮戰(zhàn)扭轉戰(zhàn)不同類型的戰(zhàn)略：企業(yè)戰(zhàn)高 期投 投長 現(xiàn)金 瘦X低 市場份 波士頓矩陣（BCG不同類型的戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)競爭優(yōu)勢是本組織區(qū)別于其他組織的特征（我有他無、春秋質量是競爭優(yōu)勢的一種 企業(yè)的業(yè)務新進入供應

競爭強

替代者不同類型的戰(zhàn)略：競爭戰(zhàn)成本領先戰(zhàn)略（costleadership）：擁有本行業(yè)的不同類型的戰(zhàn)略：職能戰(zhàn)職能戰(zhàn)略：組織 當代的戰(zhàn)略管理事戰(zhàn)略（strategiclead