海爾熱水器社區(qū)16年27w運營報告

熱水器海爾熱水器社區(qū)27W運營報告6月24日-6月30日交互粉絲運營小微運維數(shù)據(jù)概述1234目錄CONTENTS社區(qū)運營周報下周運營規(guī)劃45社區(qū)全員交互統(tǒng)計5社區(qū)競品分析運維數(shù)據(jù)概述PART1日常運維共發(fā)布帖子

595篇，瀏覽量達(dá)到65427次，實現(xiàn)交互量20459次交互傳播海爾社區(qū)重點對、電熱、太陽能光伏、燃熱、智慧鏡、小廚寶進(jìn)行了多次交互傳播，累計交互量42060次粉絲運維社區(qū)粉絲數(shù)達(dá)到106987人武淋大會qq群粉絲達(dá)到957人；目前創(chuàng)客設(shè)計師群達(dá)到464人專項交互針對各類現(xiàn)有及未來產(chǎn)品、粉絲交互活動累計進(jìn)行3次交互，實現(xiàn)交互量8979次痛點及創(chuàng)意本周繼續(xù)整理完善熱水器痛點和創(chuàng)意共14條社區(qū)-運維數(shù)據(jù)概述其他：熱水器問題答疑交互量達(dá)到115次社區(qū)-運維概述本周社區(qū)交互活動三個結(jié)合熱點及對產(chǎn)品的宣傳，增加了社區(qū)粉絲的活躍度?！居歇劷换ァ棵咳蛰浨?月開獎

歷史上的今天六月完結(jié)

6月“最水粉”名單出爐【水星愛語】有了它，每天都當(dāng)小公舉

【論水之道】凈水只為完美洗護你竟然是這樣的鏡子

【水星的秘密】曾經(jīng)有一個神奇的蛋蛋擺在我面前……

【大話水星】給點陽光就會燦爛~~

【洗浴那點事】第六話

社區(qū)-運維數(shù)據(jù)展示本周社區(qū)運營數(shù)據(jù)統(tǒng)計（總第27周）日常運營帖交互帖日期發(fā)帖數(shù)瀏覽數(shù)回復(fù)數(shù)點贊日期發(fā)帖數(shù)瀏覽數(shù)回復(fù)數(shù)點贊6月24日12118146236811576月24日2154753811886月25日283891913906月25日6月26日113382631086月26日6月27日126819121469376月27日160752221046月28日13727463335912216月28日4250288403396月29日98722031258166月2930日74368023835736月30日22885224109合計59565427155574902合計10548801772788總計發(fā)帖：595閱讀量：65427回復(fù)量：15557點贊：4902社區(qū)-運維數(shù)據(jù)展示社區(qū)-運維數(shù)據(jù)展示本周粉絲量增長情況（第27周）

上周粉絲數(shù)本周粉絲數(shù)增長數(shù)社區(qū)106295106987692武淋大會qq群961957-4創(chuàng)客群464458-6社區(qū)運營周報PART2社區(qū)-重點營銷活動推廣【每日輿情】6月開獎活動主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量4047評論203點贊90原文鏈接：

活動策劃：話題活動日常運營話題活動維護粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。粉絲互動話題活動社區(qū)-重點營銷活動推廣【歷史上的今天】六月完結(jié)活動主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量4044評論200點贊84原文鏈接：

活動策劃：話題活動日常運營話題活動維護粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。粉絲互動話題活動社區(qū)-重點營銷活動推廣【最水粉】6月“最水粉”名單出爐活動主題：交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量209評論83點贊51原文鏈接：

活動策劃：話題活動粉絲活動維護粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度。粉絲活動社區(qū)-重點營銷活動推廣活動主題：了解用戶洗浴習(xí)慣交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量6110評論234點贊107原文鏈接：活動策劃：主題帖宣傳貼近用戶生活，收集用戶洗浴需求掌握用戶浴室信息，方便精準(zhǔn)營銷（收集到的用戶信息維護粉絲活躍度【洗浴那點事】第六話社區(qū)-熱點活動結(jié)合活動主題：燃熱T1S宣傳帖交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量754評論211點贊102原文鏈接：

活動策劃：產(chǎn)品宣傳帖燃熱宣傳播帖維護粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度?！舅堑拿孛堋扛咛幐鼊俸?，無風(fēng)不嗨森優(yōu)秀評論舉例展示社區(qū)-熱點活動結(jié)合活動主題：凈水洗宣傳帖交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量7921評論170點贊86原文鏈接：

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活動策劃：產(chǎn)品宣傳帖智慧鏡宣傳播帖維護粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度?！菊撍馈磕憔谷皇沁@樣的鏡子優(yōu)秀評論舉例展示社區(qū)-熱點活動結(jié)合活動主題：太陽能光伏話題帖交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量10311評論304點贊111原文鏈接：

活動策劃：話題貼太陽能光伏投票話題帖維護粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度?！敬笤捤恰拷o點陽光就會燦爛~~優(yōu)秀評論舉例展示社區(qū)-熱點活動結(jié)合活動主題：小廚寶宣傳帖交互數(shù)據(jù):總瀏覽總量2958評論171點贊72原文鏈接：

活動策劃：產(chǎn)品宣傳帖小廚寶宣傳播帖維護粉絲活躍度，增強社區(qū)粘度?！舅堑拿孛堋吭?jīng)有一個神奇的蛋蛋擺在我面前……優(yōu)秀評論舉例展示社區(qū)全員交互總結(jié)PART3產(chǎn)線名稱交互率電熱44.44%燃熱57.14%熱泵48.89%太陽能47.62%用戶交互40.00%產(chǎn)品服務(wù)38.46%保證期100.00%總交互率48.97%27周全員交互統(tǒng)計表社區(qū)-第27周全員交互統(tǒng)計社區(qū)-第27周全員交互統(tǒng)計小結(jié)本周各產(chǎn)線總體交互率較低，完成率合計48.97%其中保證期小微和燃熱小微最高，分別為100%和57.14%社區(qū)競品分析PART4社區(qū)-競品分析(6.24-6.30)品牌網(wǎng)址粉絲量總發(fā)布內(nèi)容日均發(fā)布熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（閱評贊）主推產(chǎn)品格蘭仕

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結(jié)合熱播電視劇“好先生”進(jìn)行產(chǎn)品推廣152恒溫燃?xì)鉄崴鱆SQ20-10GE6華帝

4,3393,4959

2016歐洲杯：有新鮮才有看頭27燃?xì)鉄崴鱆SQ30-i12024-16海爾熱水器

107,08956,97686

太陽能光伏發(fā)電用戶調(diào)查10,758家用太陽能光伏發(fā)電本周格蘭仕社區(qū)針對熱播影視劇“好先生”進(jìn)行了一次產(chǎn)品推廣，是最近第一次參與人數(shù)較多的活動。社區(qū)的整體內(nèi)容更新仍然依靠的是網(wǎng)友的自發(fā)發(fā)布，沒有一個系統(tǒng)的規(guī)劃。競品分析——格蘭仕華帝社區(qū)本周熱門帖子有兩個。1.針對近期火熱開展的歐洲杯進(jìn)行品牌的宣傳推廣。2.本篇文章介紹了華帝贊助《星廚駕到》第三季的新聞并且針對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)介紹。。競品分析——華帝貼吧-競品分析(6.24-6.30)品牌貼吧鏈接粉絲量總貼數(shù)熱門貼鏈接熱門貼主題交互量（評論）主推產(chǎn)品美的

520,5181,451,462

【美的吧刊第三期】騷年們，畢業(yè)了~3,009燃?xì)鉄崴鱆SQ22-12HWB(T)萬家樂

1,91634,691

壁掛爐采暖成新寵，萬家樂技術(shù)革新推動行業(yè)發(fā)展1壁掛爐采暖海爾智慧生活吧

612,773159,379

星廚排排站大獎駕到等你來667燃熱圣火之心美的貼吧本周熱門帖子為以下內(nèi)容：1.美的發(fā)布第三期吧刊，本期辦刊仍然圍繞畢業(yè)季進(jìn)行宣傳，針對各地趣味的宣傳照進(jìn)行集中整理展示。2.夏日來臨，美的針對逐漸炎熱的夏天發(fā)起分享自己解暑良方的分享活動，吸引了部分網(wǎng)友的積極參與。競品分析——美的萬家樂貼吧本周持續(xù)發(fā)布了眾多關(guān)于產(chǎn)品的宣傳文案。萬家樂吧一直逐漸成為產(chǎn)品新聞、資訊推廣的地點，但是由于網(wǎng)友的人數(shù)較少，關(guān)注度不高，發(fā)布的內(nèi)容并沒有收到應(yīng)有的關(guān)注。競品分析——萬家樂社區(qū)下周運營規(guī)劃PART5下周社區(qū)運營內(nèi)容規(guī)劃（7·4-7·10）

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