2017信息部年終總結(jié)PPT

信息部：XXX2017年信息部工作總結(jié) 總結(jié)我部門2017年的工作，只能說是忙碌而充實。在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我們的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，更好的前行，現(xiàn)將我這年的工作總結(jié)如下：總結(jié)海典軟件的全面實施與軟件上線運行，以及后期根據(jù)公司制度做的調(diào)整與軟件修改，逐步完善逐步讓軟件操作更加快捷人性化。01公司網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的改造；網(wǎng)絡(luò)升級與網(wǎng)絡(luò)合并以及辦公電話的更換與各部門號碼配備。02武威門店的醫(yī)保刷卡的合并；5月底至六月中旬逐一對各個門店的醫(yī)保刷卡進行整合、合并線路重組。03配合眾友醫(yī)藥連鎖進行對接工作；九月底時與眾友對接包括網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件使用情況及店內(nèi)硬件設(shè)施設(shè)備的全權(quán)交接。0401態(tài)度決定一切，端正態(tài)度，熱愛本職工作“態(tài)度”，源于職責和熱愛，而你的態(tài)度直接反映你的行為方式，而間接影響結(jié)果，而“細節(jié)”，則源于你的“責任心”或“熱愛程度”，反映你思考的方方面面。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情，力求把工作任務和領(lǐng)導交辦的工作做到最好。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的干好本職工作。態(tài)度決定一切在日常工作中為了效率最大化，各工作站使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，先通知公司IT人員，由IT人員親自處理或指導進行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺工作站的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作站，使故障擴大化，并延長了解決問題的周期。使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護軟件，且經(jīng)過努力實踐，使公司ERP以及辦公軟件運行在一個安全的局域網(wǎng)環(huán)境中。并在每臺機器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補丁升級及定期查殺規(guī)則。對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴重后果?，F(xiàn)公司的六十多臺工作站，及機房各部門共計十二臺路由器工作狀態(tài)穩(wěn)定，全年并未出現(xiàn)過大面積的系統(tǒng)崩潰和故障。工作中的態(tài)度02培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。團隊意識03網(wǎng)絡(luò)的日常維護二月底的時候，領(lǐng)導非常重視IT的建設(shè)，將原電信10M專線更換為移動50M專線，在速度和質(zhì)量上有了很大的提升。而且線路和二為一降低的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)專線上的花費，為了規(guī)范員工的上網(wǎng)行為和管理控制，我們合理利用路由設(shè)備網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能，這同時也給自己帶來新的挑戰(zhàn)，充分發(fā)揮設(shè)備作用，帶來成效，積極鉆研設(shè)備的原理結(jié)構(gòu)和技術(shù)參數(shù)，每當技術(shù)上遇到困難的時候，不厭其煩的保持與廠商的溝通和交流，對產(chǎn)品的特性、設(shè)置漸漸精通起來。現(xiàn)在根據(jù)公司實際的上網(wǎng)情況和網(wǎng)絡(luò)運行狀態(tài)，在設(shè)備制定規(guī)則及策略，真正的發(fā)揮了設(shè)備的作用，網(wǎng)絡(luò)資源被濫用情況明顯得到改善。

路由器及交換機的維護管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源。根據(jù)實際情況做出各個設(shè)備之間、各網(wǎng)絡(luò)端口的對應圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機的對應接口進行標識。加強路由器的規(guī)則設(shè)置，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作。 5月底至6月期間對公司直營的20家門店的武威市、涼州區(qū)、古浪醫(yī)保刷卡進行了整合，配合社保局與電信公司對市內(nèi)所有門店的網(wǎng)絡(luò)進行改造，用半個月時間所有光纖改造到位，并在軟件公司指導下對所有直營門店的刷卡軟件進行合并與更換，保證其按時按點高效完成并正常的運行。

九月底與眾友醫(yī)藥連鎖進行工作對接，期間包括軟件中的一些數(shù)據(jù)提供、門店內(nèi)的硬件設(shè)施設(shè)備的交接、以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)硬件軟件的交接等。使其接受后可正常開展一切日常工作，期間積極配合對接人員的工作及需求。一切執(zhí)行聽從領(lǐng)導指揮。順利完成領(lǐng)導交付的本部門對接工作。網(wǎng)絡(luò)日常維護04外出運維、培訓及業(yè)務辦理計算機故障打印機故障線路故障網(wǎng)絡(luò)故障社保設(shè)備故障

十月份前共計管理門店二十六家，其中日化店四家，包含所有門店的硬件、（計算機、打印機）軟件、（公司ERP、社保刷卡軟件）網(wǎng)絡(luò)（刷卡線路及寬帶外網(wǎng)線路）及線路（座機、監(jiān)控等）。截止十月份共計出勤次數(shù)為一月47人次、二月32人次、三月34人次、四月31人次、五月50人次、六月73人次、七月49人次、八月70人次、九月63人次、十月36人次、十一月39人次。總計外勤822人次。外出運維、培訓及業(yè)務辦理05電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護

主要工作為日常電話系統(tǒng)故障的排除，新員工電話分機的安裝開通。原先公司機房內(nèi)電話交換機線路亂拉亂接，猶如蜘蛛網(wǎng)，線路的具體標識登記也沒有，我隨即制定了改造計劃，為了不影響公司日常的辦公，放棄雙休日的時間加班改造，按照通信專業(yè)標準制作了電話配線架，使所有的電話線走向整齊劃一，制作了所有座機號的對應表，現(xiàn)在公司所有電話號碼使用、閑置情況一覽無遺。并且與通信公司協(xié)商后辦理了花費封頂通話時長不封頂?shù)恼摺亩沤^了由于私用所帶來的巨額長途話費。電話系統(tǒng)的調(diào)試與維護06公司敏感數(shù)據(jù)的防護1234根據(jù)工作性質(zhì)不同，使不需外網(wǎng)的員工禁止訪問外網(wǎng)。把服務器的所有電腦的USB口禁用，防止公司商業(yè)信息外泄。為業(yè)務部部門制定了服務器電腦文檔管理方案，使業(yè)務部門的文檔存檔規(guī)范有序，同時杜絕了一部分文檔缺失造成整個開發(fā)的進度。對于公司的聊天記錄和郵件收發(fā)進行定期存檔，設(shè)置敏感字段進行過濾審查。公司敏感數(shù)據(jù)的防護在公司領(lǐng)導的倡導和大力支持下，根據(jù)公司自身性質(zhì)的特點，在IT使用范圍內(nèi)制定了相關(guān)規(guī)章制度，對于公司保密還制定了專門針對性的措施：07保障機房安全，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)1保持機房環(huán)境衛(wèi)生與溫度控制，確保設(shè)備恒溫恒濕下安全運行，延長設(shè)備使用壽命。23保障機房安全，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)

認真監(jiān)視設(shè)備的運行狀態(tài)和警示信息，及早評估現(xiàn)有設(shè)備運行情況，做好設(shè)備的備份儲備工作。增強服務器性能以滿足公司業(yè)務日益發(fā)展的需要，啟用服務器的雙機熱備，實現(xiàn)服務器的合理高效。保證機房用電安全，做好安全防火工作。08做好系統(tǒng)的維護管理工作做好系統(tǒng)的維護工作，合理利用服務器資源，嚴格管理富基系統(tǒng)的使用操作，科學配置系統(tǒng)參數(shù)，保障系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。堅持執(zhí)行服務器熱備冷備方案，科學嚴謹執(zhí)行數(shù)據(jù)庫操作，保障服務器數(shù)據(jù)信息的安全準確，根據(jù)公司發(fā)展的需求爭取實現(xiàn)數(shù)據(jù)的自動雙機熱備。隨時監(jiān)控資源占用情況，定期整理系統(tǒng)資源，合理清理系統(tǒng)運行形成的垃圾數(shù)據(jù)和系統(tǒng)沉余數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)的高效安全運行。加大服務器數(shù)據(jù)流的日常監(jiān)控力度，做好數(shù)據(jù)維護工作，及時更正差錯數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)日志文件，做好錯誤數(shù)據(jù)的日常記錄。做好系統(tǒng)的維護管理工作09存在不足

強化自制力工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，培養(yǎng)大局意識

加強溝通同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。

加強自身學習，

提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優(yōu)點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。存在不足10%20%30%40%50%60%70%80%90%201720182019

總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如