經(jīng)濟學第5章-電子采購-10-11課件

第5講電子采購第一節(jié)電子采購概述第二節(jié)電子采購的模型第三節(jié)電子采購的未來第四節(jié)電子采購方案的實施采購的發(fā)展趨勢：

1、外部采購的份額不斷增加；

由購買原材料、零部件到購買組件、半成品；

2、聯(lián)盟采購不斷增加（橫向聯(lián)合）；

3、技術(shù)發(fā)展使采購商越來越依賴供應商（縱向聯(lián)合、供應鏈）；

4、采購全球化趨勢加強（全球采購）；

5、供應市場及供應商的信息透明化（陽光采購）；

6、采購行為的電子化（電子采購）

一、電子采購概述

1、含義

電子采購是指在網(wǎng)絡平臺基礎(chǔ)上直接進行的采購，利用數(shù)字化技術(shù)將企業(yè)、海關(guān)、運輸、金融、商檢和稅務等有關(guān)部門有機連接起來，實現(xiàn)從瀏覽、洽談、簽約、交貨到付款等全部或部分業(yè)務自動化處理。

網(wǎng)絡技術(shù)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的誕生為采購電子化的實現(xiàn)提供了充分的技術(shù)保障。自互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于商業(yè)以來，一直都以極其積極的姿態(tài)向前發(fā)展并保持著良好的發(fā)展勢頭和潛力。毋庸質(zhì)疑的是，無論在全球還是在中國，越來越多的商業(yè)交易將透過互聯(lián)網(wǎng)進行，即交易電子化。而在這交易電子化的價值鏈中，電子化采購作為最前端的發(fā)生點，必將對整個的交易鏈起到舉足輕重的作用。

電子采購與傳統(tǒng)采購方式的主要區(qū)別是什么？

說到電子采購,你能想到哪些電子采購的具體實現(xiàn)形式?

二、電子采購的模型：

（1）網(wǎng)上直接采購（直接與供貨商聯(lián)系）；

（2）網(wǎng)上通過第三方采購（專業(yè)采購公司）；

（3）網(wǎng)上招標采購；

網(wǎng)絡采購的具體操作模式：

1．

賣方系統(tǒng)（Sell-sidesystem）

供應商為增加市場份額，對計算機網(wǎng)絡作為銷售渠道而實施的電子商務系統(tǒng)，它包括一個或多個供應商的產(chǎn)品或服務。登錄賣方的系統(tǒng)通常是免費的。使用這一系統(tǒng)的好處是訪問容易，能接觸更多的供應商，買方無需任何投資。

2．

買方系統(tǒng)（Buy-sidesystem）

企業(yè)自己控制的電子商務系統(tǒng)，它通常連接到企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡（Intranet），或企業(yè)與其貿(mào)易伙伴形成的外部網(wǎng)絡（Extranet）。這一系統(tǒng)通常由一個或多個企業(yè)聯(lián)合建立，目的是把市場的權(quán)力和價值轉(zhuǎn)向買方。如GE塑料全球供應商網(wǎng)絡；美國三大汽車公司的全球汽車零配件供應商網(wǎng)絡。

這一系統(tǒng)的好處是快速的客戶響應、節(jié)省采購時間和利于對采購過程進行控制和跟蹤。

缺點是大量的資金投入和維護成本。

3．

第三方系統(tǒng)

（Third-partysystem/Portals）

門戶（Portals）是描述在Internet上形成的各種市場的術(shù)語。有兩類基本門戶：

（1）垂直門戶（VerticalPortals）是經(jīng)營專門產(chǎn)品市場，如鋼材、化工、能源等，如MetalSite是專門買賣金屬的垂直門戶；而CheMatch是專門經(jīng)營石油化工和塑料制品的垂直門戶。

（2）水平門戶（HorizontalPortals）是集中了種類繁多的產(chǎn)品的門戶。如AribaCommerceOneFreeMarkets都是水平門戶。

第三方采購系統(tǒng)有以下不同類型：

（1）采購代理：第三方采購代理為企業(yè)提供了安全的網(wǎng)絡采購場所，另外也提供諸如在線投標和實時拍賣等服務。

（2）聯(lián)盟采購：一組不同的企業(yè)把他們要采購的相似的商品在數(shù)量上累加，以增強集體購買力，這種系統(tǒng)通常由幾家企業(yè)共同開發(fā)和維護。

（3）中介市場：由專業(yè)的網(wǎng)絡公司建立，用來匹配企業(yè)和多個供應商的在線交易，

電子采購可帶來什么樣的好處?

電子采購存在哪些主要問題?

電子采購所帶來的好處

降低采購成本

縮短采購周期

提高采購效率

透明采購流程

電子采購對供應商的好處：

1．公平競爭排除了原有的一些供應商享有的一些優(yōu)勢，供應商有同等的機會；

2．擴大的市場偏向有競爭能力的供應商；

3．參加網(wǎng)絡采購的供應商能看到市場驗證自己的競爭能力；

位于美國波士頓著名的Mercer管理顧問咨詢公司，分別就施樂、通用汽車、萬事達信用卡三個極具行業(yè)代表性的企業(yè)，作了詳盡的電子化采購調(diào)查，比較了其運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)前后的采購流程成本控制。

運用電子采購前后的采購流程成本比較（1）施樂（下降83%）

（2）通用汽車（下降90%）

（3）萬事達信用卡（下降68%）

三大公司采購流程成本控制比較

人們通常會很容易地意識到在采購領(lǐng)域中運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)后，產(chǎn)品成本方面會得到非常有效的控制和節(jié)省，卻很少留意到電子化采購對采購自身流程所帶來的巨大利益。通過上述例子可以看到，通用汽車取得了令人難以想像的非產(chǎn)品成本的成本節(jié)約，再加上產(chǎn)品成本的節(jié)省，足以保證其與同業(yè)對手競爭的強勁優(yōu)勢。

三、電子采購的未來

1、電子采購在中國的應用現(xiàn)狀及存在的問題

網(wǎng)絡基礎(chǔ)存在的問題：

（1）安全性問題

（2）財稅風險

（3）法律問題

在中國，由于互聯(lián)網(wǎng)的普及和人們對電子化采購的理解與西方一些發(fā)達國家相比有一些滯后。因此，電子化采購的應用正處在一個起步階段，尚未到達盡善盡美的地步。同時，在這個起步階段，人們對新興的網(wǎng)絡采購主要存在疑慮，這亦是每一個電子化采購服務商所必須面臨的挑戰(zhàn)。

1、缺乏有效的本土解決方案

2、缺乏有效的本土供應商

3、網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施不完善

4、運用成本高

5、缺乏運作人員

電子采購系統(tǒng)應包含哪些主要功能？[案例]惠普電子采購

惠普的解決方案體系包括協(xié)同商務解決方案、電子采購解決方案、供應鏈管理解決方案、CRM解決方案和服務運營管理（SOMS）解決方案。其中，以KeyChain為代表的電子采購解決方案是惠普采購思想的核心內(nèi)容。

惠普KeyChain解決方案包括電子資源/競拍與處理、信息與分析、購買/銷售、定單與預測協(xié)作、庫存協(xié)作5個核心組件?？梢詫崿F(xiàn)的功能包括尋找供應商與需求缺口、將過剩資源通過互聯(lián)網(wǎng)拍賣或者銷售、拓展企業(yè)伙伴、在互聯(lián)網(wǎng)進行合作購買與銷售、網(wǎng)絡化的庫存與供應協(xié)作等。

2002年，惠普電子采購系統(tǒng)建設已經(jīng)完成了70%，目前，約43%的惠普部門使用了該系統(tǒng)，貿(mào)易合作伙伴為150家，電子競拍額為3.2億美元。預計2004年，惠普電子采購系統(tǒng)將全部建成，100%的惠普機構(gòu)使用了此系統(tǒng)，貿(mào)易合作伙伴將達750家，電子采購額為20億美元。

四、電子采購方案的實施支撐技術(shù)：

傳統(tǒng)采購：電話、傳真、EDI（電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)）

電子采購：Internet（互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）

MobileInternet(移動互連網(wǎng)技術(shù)）

電子招標流程

（1）招標預告發(fā)布

可以發(fā)布招標預告，征集供應商。

（2）

競價競標

基本方式同一口價競標，但投標方的報價一經(jīng)提交就對外公開。投標人可以查看所有競標單位的報價，并在截標前可以不斷更改自己的報價，以獲得有利的評標排位，形成類似于反向拍賣的競爭效果，獲得更好的招標價格。

（3）邀請招標

只邀請部分經(jīng)過資格預審的供應商參加投標。

（4）在線投標

投標人可以在線提交投標文件，在截標時間內(nèi)，投標人可以修改/補充/撤回投標文件。

（5）在線開標

系統(tǒng)自動開標：在規(guī)定的開標時間，系統(tǒng)自動完成開標，并將開標結(jié)果在網(wǎng)上公布。

人工開標：投標書設有投標口令，開標時現(xiàn)場輸入口令方能開標。

（6）在線評標

專家評標：經(jīng)過授權(quán)的評標專家經(jīng)過身份認證后，可以在線閱讀標書、提交評標意見。評標意見自動匯總，并經(jīng)過系統(tǒng)自動判斷，按照評標價最低原則形成評標結(jié)果和授標意見。

提交評標結(jié)果：專家對每份標書的評標結(jié)果由項目經(jīng)理匯總提交系統(tǒng)，系統(tǒng)整體判斷所有的投標，自動形成首標意見。（7）在線授標

系統(tǒng)自動通知中標方進行合同簽約。

（8）在線簽約

招標方和中標方可以在線簽訂合同。

（9）項目目錄管理

可以建立三級目錄，項目按照目錄進行分類管理。目錄可以增加/刪除/修改

（10）招標項目管理

招標項目計劃錄入和管理

業(yè)務安排和提醒

項目過程與進展跟蹤

（11）招標合同跟蹤管理

跟蹤招標項目簽約合同執(zhí)行的進展情況。

（12）評標專家管理

建立評標專家?guī)?。錄?維護評標專家信息。按照項目選擇/通知評標專家評標專家郵件列表管理專家權(quán)威度管理

（13）在線支付

可以集成和銀行的接口，進行在線付款

電子招標的過程電子招標的優(yōu)越性

（1）引進更加有效的競價機制，能夠充分的進行價格比較和競爭，讓真正有競爭力的供貨商入圍，并保護買家的利益。

（2）有效縮短招標的周期，能進行短平快的招標采購。

（3）增加招標的透明度，消除黑箱操作，實現(xiàn)陽光采購。

（4）加強招標的自動化管理和統(tǒng)計分析。

（5）供貨商不需要親臨招標現(xiàn)場，坐在辦公室中通過鼠標就可以輕松完成傳統(tǒng)業(yè)務中的購買標書、標書澄清、遞交投標書等繁雜的投標工作。

結(jié)合首鋼采購案例分析國內(nèi)企業(yè)實施電子采購的以下問題？

網(wǎng)上招標采購有何優(yōu)勢？國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)上招標采購實施有何難點、顧慮或者障礙？國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)上招標采購成功的關(guān)鍵有哪些？科龍模式-價格絞肉機顧雛軍-價格絞肉機的締造者科龍電子化招標-當年冰箱成本就下降35%，空調(diào)下降48%。A采購箱，產(chǎn)品需求數(shù)量，規(guī)格書。每個用戶一個ID,password進入網(wǎng)站界面提示：當前最低價XXX，請?zhí)峁┠膱髢r____。輸入報價比最低報價低，則最低報價更新，你會看到報價持續(xù)走低，直到最低價者中標一標按70%，二標30%分配，為了防止供應風險，一標價格最低，怕棄標【案例】GE公司在線采購模式

GE公司在采購方面有獨到的做法——在線采購：通過電子商務即利用一些基礎(chǔ)的操作軟件進行采購。1996年，GE公司開發(fā)了一套軟件，名為TPN(TradingProcessNetwork)。這是一個利用互聯(lián)網(wǎng)進行全球采購的開放式在線網(wǎng)絡，它以提高原材料采購效率和縮短生產(chǎn)周期為目的。該系統(tǒng)首先在GE照明器分公司應用。在應用TPN之前，該公司采購總部每天需要處理來自世界45個工廠采購部門多達數(shù)百件的原材料零部件采購申請書，需要從200多萬份設計圖紙中找出對應每次采購所需要的設計圖紙，并把這些圖紙復印，向希望參與投標的原材料與零部件供應商郵寄，完成這些作業(yè)至少需要7個工作日。同時，在采購周期上，從整理采購申請、郵寄招標信息開始，經(jīng)過收到供應商投標信息，到最后確定供應商并發(fā)出訂單為止的整個采購過程通常需要3周時間。

應用TPN系統(tǒng)后，該公司分布在世界各地的生產(chǎn)工廠把采購申請通過企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡，傳送給采購總部，采購總部把這些采購申請和設計圖紙集中起來，通過TPN系統(tǒng)建立的公開電子市場進行招標。供應商通過互聯(lián)網(wǎng)獲得招標信息，進行在線投標。采購總部將供應商的在線投標書進行比較，最終確定中標企業(yè)，并向其發(fā)去在線訂單。比起傳統(tǒng)招標，在線招標不需要租用場地，而是將其移到了一個虛擬的網(wǎng)絡里面去，通過互聯(lián)網(wǎng)（我們稱其為“電子市場”）來運作。在線招標具有信息量大、信息傳播速度快、溝通協(xié)調(diào)的速度快、成本低的優(yōu)點。采用TPN系統(tǒng)后，從事采購作業(yè)事務的職員人數(shù)減少了60%，費用減少了30%，周期從原來的18-23天減少到9-11天。

由于TPN是個開放型系統(tǒng)，世界各地供應商都有參與投標的機會，增強了采購的競爭性，降低采購成本的幅度高達20%，從中還可發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)優(yōu)秀供應商。另外，供應商可以在企業(yè)發(fā)布招標信息后2小時內(nèi)獲得具體的采購信息，一般可在7天內(nèi)發(fā)出投標信息。如今，TPN作為有效的企業(yè)間在線采購系統(tǒng)已開始被推廣普及。GE在線采購模式受到了很高的評價。有些學者評價杰克·韋爾奇時認為從1981年到1999年的近20年的時間里作為CEO對GE公司在三個方面做出了很大貢獻：第一，建立了企業(yè)文化；第二，從摩托羅拉引進6個∑；第三，建立了電子商務系統(tǒng)。所以他被稱為世界商業(yè)領(lǐng)袖。阿爾卡特反向拍賣哈佛商業(yè)評論指出，若一家公司能將采購支出節(jié)約5%，其獲利可平均提高30%在目前全球經(jīng)濟不景氣的環(huán)境下，電子制造業(yè)開始將降低采購支出作為新一輪的戰(zhàn)略目標反向拍賣作為一種高效、大幅節(jié)約采購支出的工具，被越來越多的電子公司采用阿爾卡特公司就是成功實施反向拍賣的代表網(wǎng)上拍賣的兩種方式一般拍賣指的是供應商提供商品參加拍賣，購買方進行競價購得商品；一般拍賣采用加價式競價來決定最終購買方和購買價格。反向拍賣指的是購買方到網(wǎng)站登記需求進行拍賣，而供應商進行競價來爭取訂單；采用減價式競價方式來決定最終供應商與價格。反向拍賣的優(yōu)點提高速度節(jié)約成本反向拍賣的缺點過分關(guān)注價格，忽視與供應商的關(guān)系預測的困難適用范圍間接商品，非關(guān)鍵品批量大的普通商品，價格節(jié)約比較客觀阿爾卡特反向拍賣實施阿爾卡特與FreeMarkets合作，先在其提供的網(wǎng)絡平臺上發(fā)布詳細的采購信息，包括產(chǎn)品圖樣、技術(shù)和質(zhì)量要求、訂貨量、交貨方式等信息然后，在自己許可供應商、潛在供應商以及FreeMarkets推薦的供應商名單中，確定參加反向拍賣活動的供應商，邀請他們在規(guī)定的時間內(nèi)登錄到網(wǎng)絡平臺上進行競價接著，在競價過程中，所有供應商都能實時的看到自己所報的最新價格及其排名拍賣結(jié)束后，根據(jù)事前制定的競價規(guī)則和所排名次，選擇最終勝出的供應商，分配訂單反向拍賣給阿爾卡特公司帶來的好處將與多家供應商的談判過程集中在同一時間和同一平臺上，縮短了采購談判的周期和繁瑣的流程，大大提高了采購效率，節(jié)約了采購支出FreeMarkets的軟件還能幫助阿爾卡特開發(fā)新的供應商資源，阿爾卡特戰(zhàn)略采購經(jīng)理Polle表示：“在每一次投標中，我們都會考慮增加一些新的供應商，可能是我們曾接觸過的潛在供應商，也可能是FreeMarkets推薦的。利用反向拍賣工具，加快了供應商的開發(fā)過程?！睒I(yè)內(nèi)分析師指出，雖然反向拍賣為買家?guī)砹丝陀^的利潤，給供應商帶來了許多機會，但是同時也帶來一定的風險和隱患電子行業(yè)中各公司都在努力建立供應鏈伙伴關(guān)系，但反向拍賣卻阻礙了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立。反向拍賣更強調(diào)價格，而不是服務。一次短暫的網(wǎng)上競標可能會打破長達10年的合作關(guān)系。給那些長期合作的供應商帶來了不確定性，合作也變得不再穩(wěn)定和牢固。反向拍賣還有可能傷害前期參與了公司研發(fā)活動的供應商的利益。在前期研發(fā)中，供應商付出了努力和成本，當產(chǎn)品成熟后卻通過電子競標來降低采購成本，這對與前期參與開發(fā)的供應商不公平，使得供應商不愿意參與到研發(fā)中來。摩托羅拉戰(zhàn)略采購經(jīng)理表示了這樣的擔心：“反向拍賣損害了前期參與研發(fā)的供應商的利益，他們有可能不再支持我們未來的研發(fā)活動?！眱r格是反向拍賣的主導給供應鏈的穩(wěn)定帶來隱患真正的采購是以采購的物品為載體，在這個載體上不僅包含了價格，還有質(zhì)量、服務、交貨期、供應商的信譽以及其他一些商業(yè)條款，是一個綜合體的采購反向拍賣中，采購方以價格為主導來選擇供應商，會給供應鏈帶了許多不安全的因素，比如質(zhì)量問題、交貨不準時、供應商信譽差等競價模式也會帶來供應商之間的惡性競爭，攪亂行業(yè)正常的競爭態(tài)勢與格局行業(yè)人士指出，注意反向拍賣的適用條件、前期與供應商充分接觸與溝通、保留一定的訂單處置靈活度是消除反向拍賣隱患的有效方法消除隱患的方法反向拍賣適用于技術(shù)相對成熟的通用件，市場中供應商較多，買方市場主導使該產(chǎn)品的降價空間較大，利用反向拍賣工具比較容易成功。并且采購量要足夠大，對供應商才有吸引力，同時可以通過反向拍賣帶來的節(jié)約彌補前期在反向拍賣工具上的投資。此外，對于一些涉及戰(zhàn)略合作關(guān)系、供應商配合開發(fā)的物件，要避免使用反向拍賣的方式前期與供應商充分接觸與溝通，目的是為了了解供應商的真實實力，并取得供應商的支持。反向拍賣并不能省去前期供應商的考察工作，這部分工作是保證供應安全的關(guān)鍵。同時，盡量不要傷害現(xiàn)有供應商的利益，要邀請他們參加競標競標結(jié)束后，采購方要保留一定比例的訂單處置權(quán)，以保證供應鏈的安全。這個比例根據(jù)公司的具體情況而定，一般為10%-20%。比如網(wǎng)上競標結(jié)束后，采購方將訂單的80%分配給優(yōu)勝供應商，剩下20%留給自己靈活處理，分配給那些信譽好，能保證供應安全，和自己合作關(guān)系緊密的供應商，此舉另外一個好處是可以一定程度上保護合作伙伴關(guān)系的供應商的利益

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