2023年售后支持崗位職責(zé)(篇)

2023年售后支持崗位職責(zé)(篇)

書目

第1篇軟件售后支持崗位職責(zé)

第2篇售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)

第3篇售前售后支持工程師崗位職責(zé)

第4篇售后支持崗位職責(zé)

第5篇產(chǎn)品售后支持崗位職責(zé)

第6篇產(chǎn)品售后支持工程師崗位職責(zé)

第7篇售前售后支持崗位職責(zé)

第8篇技術(shù)售后支持崗位職責(zé)

第9篇售后支持顧問崗位職責(zé)

第10篇售后支持工程師崗位職責(zé)

軟件售后支持崗位職責(zé)

軟件售后支持工程師北京捷通華聲科技股份有限公司北京捷通投資有限責(zé)任公司,北京捷通華聲科技股份有限公司,華聲,捷通,捷通華聲,捷通1.負(fù)責(zé)公司各軟件平臺(tái)及智能客服、智能語音、智能圖像等系統(tǒng)的部署、維護(hù)等售后支持工作;

2.與客戶進(jìn)行技術(shù)溝通,駕馭和識(shí)別客戶需求,完成產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)演示;

3.負(fù)責(zé)更新、整理系統(tǒng)技術(shù)支持手冊(cè)、系統(tǒng)部署手冊(cè);

4.負(fù)責(zé)進(jìn)行一些接口級(jí)的用戶定制開發(fā);

任職資格:

1.學(xué)歷要求:

-統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2.工作閱歷:

-1年及以上大型軟件項(xiàng)目的管理實(shí)施閱歷;

-熟識(shí)linux操作;

-熟識(shí)java中間件(tomcat、was、weblogic)以及數(shù)據(jù)庫(mysql、oracle、db2)隨意一種者優(yōu)先;

-熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);

3.實(shí)力要求:

-具備良好的溝通實(shí)力,能與各層面人員溝通;

-具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)實(shí)力強(qiáng),能有效協(xié)調(diào)各種資源;

-具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),能夠主動(dòng)總結(jié)和共享自己的工作閱歷。

4.優(yōu)先考慮:

-熟識(shí)c++編程或java編程(c++優(yōu)先)者優(yōu)先;

-具有人工智能行業(yè)的實(shí)際工作閱歷者優(yōu)先。

售后支持經(jīng)理崗位職責(zé)

售后支持經(jīng)理麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn)職位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶的接待、詢問;

2、識(shí)別客戶需求,供應(yīng)合適產(chǎn)品,進(jìn)行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)促成業(yè)務(wù)成交;

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累,與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。

成為麥田人的條件:

1)年滿20-35周歲之間;

2)大專及以上學(xué)歷,或退伍軍人;

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

售前售后支持工程師崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持工程師上海欣諾通信技術(shù)股份有限公司上海欣諾通信技術(shù)股份有限公司,欣諾通信,欣諾職責(zé)描述:

1、具備獨(dú)立、自力、自律有自己職業(yè)規(guī)劃的人;

2、情愿接受新學(xué)問、新事物、好學(xué)、勤奮;

3、具備團(tuán)隊(duì)合作精神、情愿共享跟共同擔(dān)當(dāng);

4、有通信工作閱歷者、有優(yōu)秀溝通實(shí)力者優(yōu)先;

任職要求:

1、必需能適應(yīng)出差;

2、完成公司在外的現(xiàn)場(chǎng)安裝、督導(dǎo)、排障、培訓(xùn)、溝通等;

3、完成遠(yuǎn)程支持、幫助、完成時(shí)長(zhǎng)幫助(如到貨、收款、驗(yàn)收等);

4、工程資料、產(chǎn)品文檔、招投標(biāo)等;

5、了解電信運(yùn)營(yíng)商等級(jí)愛護(hù)平安體系;了解數(shù)據(jù)平安(包括數(shù)據(jù)脫敏等)相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù);了解大數(shù)據(jù)技術(shù),hadoop、mapreduce、spark、storm、nosql等,以及業(yè)界主流大數(shù)據(jù)產(chǎn)品者優(yōu)先;

6、具有信息平安領(lǐng)域售前閱歷者優(yōu)先。

7、公司交付其它工作;

售后支持崗位職責(zé)

售后修理員華科爾科技廣州市華科爾科技股份有限公司,華科爾,華科爾科技,華科爾要求:中專以上學(xué)歷,年齡20-35歲,有兩年以上電子產(chǎn)品修理閱歷;嫻熟運(yùn)用萬用表、電烙鐵、熱風(fēng)槍、示波器等電子修理設(shè)備及工具,熟識(shí)基本電子線路原理,擅長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào),聽從支配,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé),為人誠(chéng)懇。

產(chǎn)品售后支持崗位職責(zé)

產(chǎn)品售后支持通易科技廣州通易科技有限公司,優(yōu)駕,通易科技,通易本崗位服務(wù)于我公司開發(fā)的優(yōu)駕品牌產(chǎn)品,是一款面對(duì)車主的智能硬件產(chǎn)品。該產(chǎn)品已經(jīng)上市銷售,目前已經(jīng)成為車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域銷量領(lǐng)先的品牌,產(chǎn)品介紹詳情可在天貓搜尋”優(yōu)駕“

崗位職責(zé):

1、幫助銷售人員完成客戶信息采集、客戶訂單管理、檔案建立等工作;

2、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求;負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)信息收集歸納,并剛好反饋給公司;

3、解決客戶運(yùn)用產(chǎn)品過程中的各種問題,并匯總剛好反饋給公司;

4、完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

任職要求:

1、專科學(xué)歷以上,在校生、應(yīng)屆生亦可,形象氣質(zhì)佳;

2)計(jì)算機(jī)或電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);

3)計(jì)算機(jī)運(yùn)用嫻熟,嫻熟應(yīng)用office辦公軟件;

4)具有團(tuán)隊(duì)合作精神,性格開朗,良好的語言表達(dá)及較強(qiáng)的溝通實(shí)力,工作仔細(xì)細(xì)致,主動(dòng)進(jìn)取,擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新;

5)有良好的客戶服務(wù)意識(shí);有市場(chǎng)方面閱歷者優(yōu)先;能接受省內(nèi)出差者優(yōu)先;

公司供應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展空間與薪酬福利,薪酬結(jié)構(gòu)是基本工資+績(jī)效+提成+福利+年終嘉獎(jiǎng),每月10日發(fā)放工資。

產(chǎn)品售后支持工程師崗位職責(zé)

售前售后技術(shù)支持工程師(生物產(chǎn)品)奧盛儀器杭州奧盛儀器有限公司,奧盛儀器,杭州奧盛儀器,奧盛崗位職責(zé):

1、公司產(chǎn)品在銷售過程中的售前售后技術(shù)支持;

2、運(yùn)用檢測(cè)分析儀器做相關(guān)的分子生物類試驗(yàn);

3、協(xié)作銷售部完成各項(xiàng)產(chǎn)品宣揚(yáng)活動(dòng);

4、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)客戶的開拓與維護(hù)工作。

任職要求:

1、生物相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷,分子生物專業(yè)優(yōu)先;

2、須有qpcr、電泳試驗(yàn)經(jīng)驗(yàn);

3、應(yīng)屆生亦在考慮范圍。

售前售后支持崗位職責(zé)

售前售后支持麥田房產(chǎn)北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)新客戶和業(yè)主的開發(fā);

2、負(fù)責(zé)客戶與業(yè)主的接待與詢問,供應(yīng)顧問式的詢問服務(wù);

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫字樓租賃的全過程,包括識(shí)別需求、帶看、收意向、談判、簽約及過戶和老客戶經(jīng)營(yíng)等,促成業(yè)務(wù)成交;

任職資格:

1、大專(含)以上學(xué)歷,年齡20歲-35歲之間,男女不限,專業(yè)不限;

2、敏銳的洞察力,較強(qiáng)的抗壓和抗挫實(shí)力;勇于接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、溝通實(shí)力強(qiáng),一般話標(biāo)準(zhǔn);有親和力,工作主動(dòng)主動(dòng),樂觀開朗;

4、做事仔細(xì)踏實(shí),為人正直懇切,具有良好的團(tuán)隊(duì)精神。

技術(shù)售后支持崗位職責(zé)

售后技術(shù)支持北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司,udesk,沃豐時(shí)代,沃豐1、負(fù)責(zé)udesk智能客服系統(tǒng)的售后技術(shù)支持工作,幫助客戶更好的運(yùn)用udesk產(chǎn)品,處理客戶在運(yùn)用中遇到的問題。

2、了解客戶的業(yè)務(wù)場(chǎng)景,溝通客戶的需求,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)。

3、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。

4、技術(shù)支持faq、學(xué)問庫的更新維護(hù)。

基本要求:

1、大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)

2、有責(zé)任心,有親和力,溝通實(shí)力強(qiáng),有服務(wù)意識(shí)。

3、良好團(tuán)隊(duì)合作精神、擅長(zhǎng)自我驅(qū)動(dòng)。

4、對(duì)ai、云計(jì)算、saas等軟件技術(shù)感愛好,且學(xué)習(xí)實(shí)力強(qiáng)。

5、熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)學(xué)問、api調(diào)試等方面的技術(shù)學(xué)問者優(yōu)先考慮。

售后支持顧問崗位職責(zé)

實(shí)施顧問/售后技術(shù)支持先爍上海先爍信息科技有限公司,otms,先爍職責(zé)描述:

?負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理,安排制定,進(jìn)度跟進(jìn),詳細(xì)實(shí)施,風(fēng)險(xiǎn)限制等,保證項(xiàng)目順當(dāng)開展

?針對(duì)特定行業(yè)提煉行業(yè)性的解決方案

?收集客戶需求,理解需求并進(jìn)行具體分析

?制定可實(shí)操的產(chǎn)品方案

?支持銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品的講解和演示

?與客戶保持良好的合作關(guān)系

?系統(tǒng)對(duì)接以及系統(tǒng)訂制化需求的調(diào)研和評(píng)估,編寫需求文檔;

?系統(tǒng)對(duì)接以及系統(tǒng)訂制化需求的安排/開發(fā)/聯(lián)調(diào)/上線

?保持與客戶良好溝通

任職要求:

?3~5年以上軟件行業(yè)或項(xiàng)目實(shí)施的相關(guān)工作閱歷,若有倉儲(chǔ)或運(yùn)輸系統(tǒng)相關(guān)背景優(yōu)先錄用;

?具備良好的創(chuàng)新思維,擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)新學(xué)問,擅長(zhǎng)洞察客戶需求

?優(yōu)秀的英文讀寫實(shí)力,服務(wù)外資企業(yè)客戶閱歷優(yōu)先

?良好的文檔編寫實(shí)力與現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)實(shí)力

?能夠運(yùn)用java,sql程序語言,并有api接口開發(fā)及調(diào)用、edi數(shù)據(jù)對(duì)接閱歷

?嫻熟運(yùn)用word/excel/powerpoint等辦公軟件

售后支持工程師崗位職責(zé)

售后支持工程師云之夢(mèng)科技深圳市云之夢(mèng)科技有限公司,云之夢(mèng),云之夢(mèng)科技,云之夢(mèng)崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝工人的培訓(xùn)指導(dǎo)、調(diào)試和故障解除;

2、負(fù)責(zé)共同協(xié)調(diào)售后相關(guān)人的資源,保證產(chǎn)品正常運(yùn)用;

3、擬寫售后培訓(xùn)和實(shí)施手冊(cè),組織技術(shù)支持及產(chǎn)品培訓(xùn);

4、供應(yīng)電話支持,解答客戶技術(shù)問題;

5、設(shè)備運(yùn)用過程的定期保養(yǎng)、備件更換、設(shè)備升級(jí)、信息反饋等;

6、部門領(lǐng)導(dǎo)支配的其