日用化工行業(yè)企業(yè)員工行為“職業(yè)化”

企業(yè)員工行為“職業(yè)化”中國人事科學(xué)院企業(yè)診斷中心

主任甄源泰研究員中國提起“職業(yè)化”的緣由歷史造成的經(jīng)濟發(fā)展斷裂1否定了市場機制帶來的思想觀念錯雜2扭曲了企業(yè)組織帶來的管理關(guān)系混亂3荒廢了員工素質(zhì)帶來的專業(yè)技能低下現(xiàn)實面臨的企業(yè)成長需求1重建適應(yīng)市場的思想觀念2恢復(fù)企業(yè)必需的管理秩序3提升勝任愉快的職業(yè)能力應(yīng)運而生的“職業(yè)化”提法1觀點：抓住了問題本質(zhì)2表達：富于概括力言簡意賅使用準確方便3操作：有明確的“突破口”“職業(yè)”本體的特征經(jīng)濟性：基本義：利益交換的經(jīng)濟活動，獲取生活資料、實現(xiàn)個人價值、完成社會責(zé)任、得到榮譽、心理平衡借用義：職業(yè)革命家環(huán)保者宗教工作者非主流專業(yè)性：需要以專門的技術(shù)、知識、經(jīng)驗為基礎(chǔ)的職業(yè)資格區(qū)別于業(yè)余工作者連續(xù)性：足夠穩(wěn)定：不間斷地連續(xù)從事工作模式：定型服從一定職業(yè)結(jié)構(gòu)有特定倫理倫理性：特定的道德、從業(yè)意識、勞動觀念

“職業(yè)”群體的特征職業(yè)是社會分工的產(chǎn)物，是人類的共同經(jīng)驗

同質(zhì)性：勞動條件、對象、工具、操作技術(shù)、行為模式、道德準則相同或相近，容易認同、溝通、識別。結(jié)構(gòu)性：彼此之間相互依存、彼此配合、形成鏈合、構(gòu)成層次，搭建為一個整體。社會性：

與社會政治、經(jīng)濟、文化構(gòu)成復(fù)雜關(guān)系反映任職者的社會地位、角色差異性：

活動內(nèi)容、行為模式、心理、道德理念隨職業(yè)不同而存在差異

“職業(yè)”的兩大群落比較由社會分工造就的“自由職業(yè)”－在先的基礎(chǔ)1同質(zhì)性強，較穩(wěn)定，易把握律師鐵匠磨刀人農(nóng)民2結(jié)構(gòu)性社會結(jié)構(gòu)松散自主的個體勞動3社會性以社會文化為基礎(chǔ)體現(xiàn)社會角色4差異性以職業(yè)差異為主再有社會差異由組織分工造就的“組織職業(yè)”－在后的發(fā)展1同質(zhì)性弱，不穩(wěn)定，難把握項目經(jīng)理車間輔助工企劃部主管副總稅官2結(jié)構(gòu)性組織結(jié)構(gòu)緊湊團隊的協(xié)作勞動3社會性以企業(yè)文化為基礎(chǔ)體現(xiàn)組織角色4差異性以組織差異為主再有職業(yè)差異

職業(yè)發(fā)展演化的歷史軌跡“社會分工”催生（自由職業(yè)）

以個體為單位以區(qū)域為社會結(jié)構(gòu)范圍強調(diào)職業(yè)群的社會同質(zhì)性社會結(jié)構(gòu)性“社會化大生產(chǎn)”衍發(fā)（組織職業(yè)）

個體成長為企業(yè)以組織－國家為社會結(jié)構(gòu)范圍關(guān)注職業(yè)群的企業(yè)特殊性企業(yè)結(jié)構(gòu)性“經(jīng)濟全球一體化”促成標(biāo)準（社會＋組織職業(yè)）

企業(yè)－跨國公司以組織－國家－地球為社會結(jié)構(gòu)范圍重視職業(yè)群的社會同質(zhì)性企業(yè)與社會結(jié)構(gòu)性

細胞分裂循環(huán)往復(fù)螺旋上升“職業(yè)化”的理論基礎(chǔ)以理性思考為基礎(chǔ)

經(jīng)濟人社會期望以正確做事為目的

社會分工以規(guī)范行為為中心

模范工作法工作分析名詞“職業(yè)化”的內(nèi)涵以“人事相宜”為追求的職業(yè)資質(zhì)以“勝任愉快”為目標(biāo)的職業(yè)體能以“創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)的職業(yè)意識以“適應(yīng)市場”為基點的職業(yè)道德

職業(yè)資質(zhì)：“人事相宜”為追求

職業(yè)性向：人－崗匹配性神經(jīng)類型－性格傾向－工作作風(fēng)

職業(yè)意向：人－崗兼容性工作興趣工作樂趣工作志趣職業(yè)素質(zhì)：人－崗相宜性空間感覺動手能力數(shù)理邏輯語文表達職業(yè)學(xué)識：人－崗對應(yīng)性專業(yè)知識＋專業(yè)經(jīng)驗＋專業(yè)技能

職業(yè)性向：人－崗匹配性崗位特征提煉

工作內(nèi)容節(jié)奏難易程度創(chuàng)造力要求時間自由度性格傾向測試（神經(jīng)類型）A喜歡變化型B不怕重復(fù)型C獨立自主型D勸導(dǎo)說服型E團隊協(xié)作型F機智應(yīng)變型G自我表現(xiàn)型H服從執(zhí)行型I嚴謹精細型職業(yè)性向－崗位特征的匹配農(nóng)業(yè)勞動者CBI采油工人BEI警察FCA秘書HEI服裝設(shè)計師ACG汽車司機ACF影視導(dǎo)演DCA醫(yī)務(wù)護士ACE

職業(yè)意向：人－崗兼容性崗位特征提煉

職業(yè)生涯發(fā)展前途工作內(nèi)容勞動方式任職者興趣傾向測試（興趣－樂趣－志趣）A使用工具B與人交往C文字符號D地理地質(zhì)E生物化學(xué)F助人為樂G行政管理H研究行為I工程技術(shù)J想象創(chuàng)造K操縱機器L具體事物職業(yè)意向－崗位特征的兼容農(nóng)業(yè)勞動者LEA采油工人DAK警察GFB秘書GCF服裝設(shè)計師JLA汽車司機KAL影視導(dǎo)演JGH醫(yī)務(wù)護士FBL

職業(yè)學(xué)識：人－崗對應(yīng)性崗位特征提煉

專業(yè)教育背景專門技術(shù)內(nèi)容特定經(jīng)驗設(shè)定任職者職業(yè)學(xué)識技能考察A知識擁有量測試B技術(shù)考量C經(jīng)驗考察職業(yè)學(xué)識－崗位特征的適應(yīng)

ABC農(nóng)業(yè)勞動者警察服裝設(shè)計師影視導(dǎo)演采油工人秘書汽車司機醫(yī)務(wù)護士職業(yè)素質(zhì)：人－崗相宜性職業(yè)素質(zhì)模型

工作內(nèi)容勞動方式素質(zhì)結(jié)構(gòu)核心能力人的一般素質(zhì)特征

A語言表達B數(shù)理機算C空間判斷D察覺細節(jié)E書面表達F運動協(xié)調(diào)G動手操作H社會交往I組織管理人的一般素質(zhì)特征－職業(yè)素質(zhì)模型相對應(yīng)

ABCDEFGHI

農(nóng)業(yè)勞動者434433244警察223332222服裝設(shè)計師322233233影視導(dǎo)演133222221采油工人433443244秘書223213322汽車司機322332234醫(yī)務(wù)護士233332133職業(yè)體能：勝任愉快為目標(biāo)職業(yè)需要的充沛體能支持健康：沒?。ǔＲ姴。殬I(yè)?。┤隗w能：營養(yǎng)充分平衡職業(yè)需要的健康心理保證

精力：飽滿（睡眠休假）精神：積極正常（非病態(tài)）職業(yè)意識：“創(chuàng)造績效”為主導(dǎo)

科學(xué)范疇的職業(yè)意識（科學(xué)思維）職業(yè)功力：觀察力、判斷力、概括力、創(chuàng)造力職業(yè)感覺：敏感性、直覺政治范疇的職業(yè)意識（政治思維）

自我控制力：意志品質(zhì)事業(yè)心責(zé)任感慎獨組織適應(yīng)力：合作精神現(xiàn)實主義角色感程序社會適應(yīng)力：產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟雙贏經(jīng)銷商協(xié)力商科學(xué)思維方面的職業(yè)意識以創(chuàng)造力開發(fā)為基礎(chǔ)的職業(yè)功力創(chuàng)造思維功能固定化職業(yè)觀察力（敏感）傾向性趨勢發(fā)展判斷力（直覺）果斷選擇概括力（術(shù)語）表達準確溝通順暢邏輯力（預(yù)測）計劃性管理力以接受人類文明為主的現(xiàn)代意識遵重成熟經(jīng)驗：術(shù)語操作程序成熟技術(shù)符號系統(tǒng)關(guān)注共同文明：標(biāo)準化當(dāng)量意識環(huán)保意識

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟雙贏質(zhì)量認證網(wǎng)絡(luò)管理軟件

政治思維方面的職業(yè)意識

政治思維：情緒商為基礎(chǔ)了解自己情緒的能力認識客觀環(huán)境的能力控制把握情緒的能力情緒商：以組織適應(yīng)為主自我控制力：意志品質(zhì)事業(yè)心責(zé)任感慎獨組織適應(yīng)力：合作現(xiàn)實主義角色感程序同事觀社會適應(yīng)力：1競爭規(guī)則意識等價交換雙贏信譽法制經(jīng)銷商聯(lián)盟2交易契約意識理解契約的作用善于運用契約3社會角色意識職業(yè)風(fēng)險職業(yè)權(quán)利職業(yè)責(zé)任

企業(yè)：雇員為股東價值最大化工作雇傭利益交換社會：納稅人觀念公民

職業(yè)道德：“適應(yīng)市場”為基點

職業(yè)道德的時間效應(yīng)歷史的階段性道德規(guī)范是最低要求職業(yè)道德的空間觀念職業(yè)道德的不同角色的利益角度職業(yè)道德的使用范圍－經(jīng)濟活動、工作行為職業(yè)道德的表達方式企業(yè)文化綱領(lǐng)管理制度職業(yè)意識－職業(yè)道德關(guān)鍵點：對實現(xiàn)職能的精通程度對履行職責(zé)的思維水平形容詞：行不行懂不懂外行－粗知－精通基礎(chǔ)：智力經(jīng)驗知識關(guān)鍵點：職業(yè)的行為方式職業(yè)的倫理把握形容詞：干不干怎么干缺德－合規(guī)－慎獨

基礎(chǔ)：品位覺悟自律職業(yè)道德的時間效應(yīng)職業(yè)道德的物質(zhì)基礎(chǔ)－倉廩實而知禮義，衣食足而知榮辱《孟子》－道德標(biāo)準與經(jīng)濟水平的對應(yīng)關(guān)系500－5000不同物質(zhì)基礎(chǔ)，經(jīng)濟形態(tài)，產(chǎn)生不同的道德標(biāo)準。離開時代的經(jīng)濟基礎(chǔ)，用最高道德準則泛要求所有人，等于逼人在圣人－壞人間選擇，只好作虛偽人職業(yè)道德的時間框限：

－歷史的階段性－道德規(guī)范是最低要求－只有道德愿望沒有道德約束細則可操作一旦道德制定者出問題，道德可信度權(quán)威性就垮

職業(yè)道德的空間觀念

職業(yè)道德的利益角度

市場利益交換中的道德經(jīng)濟活動中的角色職業(yè)道德的應(yīng)用范圍經(jīng)濟活動工作行為

動詞性“職業(yè)化”的途徑優(yōu)選員工職業(yè)資格的途徑保證員工職業(yè)體能的途徑開發(fā)員工職業(yè)意識的途徑修養(yǎng)員工職業(yè)道德的途徑

保證員工職業(yè)體能的途徑健康保證：[保健咨詢心理衛(wèi)生]常見病、多發(fā)病、傳染病防病常識保健醫(yī)生防比治省錢，降低員工醫(yī)療開支心理障礙、情緒疏導(dǎo)心理咨詢醫(yī)師政工的科學(xué)性營養(yǎng)支持：[營養(yǎng)平衡、微量元素、熱量供給]營養(yǎng)醫(yī)師中國吃飯觀、野板參三食譜西餐職病防治：

[防病知識、健身舉措]肩周炎、頸椎病、矽肺防止辦法健身教練全民健身、競技體育、非政治優(yōu)選員工職業(yè)資質(zhì)的途徑事前選拔任職者：確立職業(yè)資質(zhì)標(biāo)準工作說明書招聘針對性事中培養(yǎng)任職者：推廣職業(yè)行為規(guī)范模范工作法崗位勝任培訓(xùn)事后篩選任職者：嚴格職業(yè)作為鑒證

績效管理的任用考核任職資格認證開發(fā)職業(yè)意識（科學(xué)思維）的途徑普及職業(yè)科學(xué)思維的一般工具

發(fā)明技法創(chuàng)造力開發(fā)完善職業(yè)科學(xué)思維的激勵機制

獎勵基金晉升專業(yè)技術(shù)職稱榮譽授予形成職業(yè)科學(xué)思維的落實渠道提案立項成果鑒定推廣渠道開發(fā)職業(yè)意識（政治思維）的途徑落實情商培養(yǎng)注重團隊建設(shè)確認組織規(guī)則修養(yǎng)員工職業(yè)道德的途徑以清晰的倫理思維為背景

講法理重系統(tǒng)有細則

落實“從自己做起”保護先為自己著想的道德利益，以確切的行為規(guī)范為標(biāo)準系統(tǒng)思考實在內(nèi)容正式文本

落實“從小事做起”設(shè)定最低的職業(yè)道德標(biāo)準，給平常道德者以榮譽感以健康的組織氛圍為約束正直的領(lǐng)導(dǎo)者健康團隊優(yōu)秀骨干

落實“從現(xiàn)在做起”從現(xiàn)在做起的明智性

作實員工行為職業(yè)化的障礙

職業(yè)化與社會理念的沖突封建意識與極左思潮的交混文化

職業(yè)化與企業(yè)文化的沖突

企業(yè)本能凸現(xiàn)利益角色含混行為規(guī)范不明

職業(yè)化與員工素質(zhì)的沖突先天不足培訓(xùn)錯位學(xué)習(xí)意識職業(yè)化與社會文化的沖突

“志愿者”－“就業(yè)者”

成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境有一個假設(shè)前提：任何在企業(yè)從事經(jīng)濟活動的雇員，其工作都有等價交換利益的明確目的；如果是這樣，自不待言；如果不是這樣，他會直率地說：“我是志愿者”。而決不會一邊領(lǐng)工資，一邊說我不是為了掙這幾個錢，我是為了解放全人類?！案筛锩本彤?dāng)志愿者，就不能想掙錢；想掙錢就別把“干革命”當(dāng)幌子。至少要把二者分開講。換言之，在成熟的市場經(jīng)濟環(huán)境中從事經(jīng)濟活動的企業(yè)雇員，都會把自己的工作作為賴以生存的職業(yè)來對待。職業(yè)化與企業(yè)文化的沖突創(chuàng)業(yè)者是主動選擇者，是自己選擇團隊

－以工作熱情為資本，－以認同團隊作基調(diào)的無限忠誠為準繩恪守忠誠夸耀熱情注重態(tài)度品位本位焦裕祿：我們沒有儀器，但我們可以用舌頭嘗，咸的是鹽，苦的是堿，涼的是硝。李富榮:我們請外國教練，邀請有責(zé)任心的。象那位韓國主教練，為了教好球隊，舉家來中國，日以繼夜的工作；而中國足球隊的主教練

象什么話！職業(yè)者是被動選擇者，是企業(yè)選擇雇員－以專業(yè)能力為資本，－以恪守契約作基調(diào)的職業(yè)道德為準繩

恪守契約夸耀能力注重績效能力本位經(jīng)理人：要求配備儀器。準確分析成分，歸納分子式，2對品位身份待遇的激勵作用的迷信與強調(diào)-職業(yè)消費職業(yè)化與員工素質(zhì)的沖突

員工低素質(zhì)是整體性的

法不治眾大家都不行壓力小整體不行轉(zhuǎn)變難員工低素質(zhì)是立體型的文化基礎(chǔ)不行專業(yè)能力不行經(jīng)驗太少員工低素質(zhì)是歷史性的時代造就的特定現(xiàn)實《化妝品術(shù)語》起草情況匯報中國疾病預(yù)防控制中心環(huán)境與健康相關(guān)產(chǎn)品安全所一、標(biāo)準的立項和下達時間2006年衛(wèi)生部政法司要求各標(biāo)委會都要建立自己的術(shù)語標(biāo)準。1ONE二、標(biāo)準經(jīng)費標(biāo)準研制經(jīng)費：3.8萬三、標(biāo)準的立項意義術(shù)語標(biāo)準有利于行業(yè)間技術(shù)交流、提高標(biāo)準一致性、消除貿(mào)易誤差，作為標(biāo)準體系中的基礎(chǔ)標(biāo)準，術(shù)語標(biāo)準在各個領(lǐng)域的標(biāo)準體系中均起著重要的作用。隨著我國化妝品衛(wèi)生標(biāo)準體系建設(shè)逐步加快，所涉及的術(shù)語和定義的數(shù)量也在迅速增長，在此情形下，化妝品術(shù)語標(biāo)準的制定就顯得尤為重要。四、標(biāo)準的制訂原則1.合法性遵守《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細則》中關(guān)于化妝品的定義。2.協(xié)調(diào)性直接引用或修改采用的方式，與相關(guān)標(biāo)準中的術(shù)語和定義相協(xié)調(diào)。3.科學(xué)性對于沒有國標(biāo)或定義不統(tǒng)一的術(shù)語，在定義時體現(xiàn)科學(xué)性的原則。4.實用性在標(biāo)準體系中出現(xiàn)頻率較高，與行業(yè)聯(lián)系較緊密的術(shù)語優(yōu)先選用。五、標(biāo)準的起草經(jīng)過

第一階段：資料搜集

搜集國內(nèi)外相關(guān)法規(guī)、標(biāo)準、文獻并對國外文獻如美國21CFR進行翻譯。第二階段：2007年末形成初稿

初稿內(nèi)容包括一般術(shù)語、衛(wèi)生化學(xué)術(shù)語、毒理學(xué)術(shù)語、微生物術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語、人體安全和功效評價術(shù)語，常用英文成份術(shù)語等７部分。第三階段：專家統(tǒng)稿1.2007年12月第一次專家統(tǒng)稿會（修訂情況：1.在結(jié)構(gòu)上增加原料功能術(shù)語、相關(guān)國際組織和科研機構(gòu)等內(nèi)容；2.在內(nèi)容上增加一般術(shù)語、產(chǎn)品術(shù)語的種類，將化妝品行業(yè)的新產(chǎn)品類別納入本標(biāo)準；3.對于毒理學(xué)、衛(wèi)生化學(xué)、微生物學(xué)術(shù)語進行修改；4.刪除與化妝品聯(lián)系不緊密、無存在必要的常用英文成分術(shù)語。2.2009年1月第二次專家統(tǒng)稿會會議意見：1.修改能引用國家標(biāo)準的盡量引用國家標(biāo)準；對存在歧義的個別用詞進行修改。2.刪除由于本標(biāo)準中的“產(chǎn)品術(shù)語”一章和香化協(xié)會所制定的某個標(biāo)準存在重復(fù)，因此刪除“產(chǎn)品術(shù)語”一章的內(nèi)容；對“原料功能術(shù)語”的內(nèi)容進行梳理，刪除了20余條內(nèi)容。3.增加專家建議增加“化妝品限用物質(zhì)”等若干項術(shù)語。第四階段：征求意見2009年2月面向全國公開征求意見。第五階段：征求意見的處理與形成送審稿。在征求意見的處理階段再次征求了相關(guān)專家的意見。六、標(biāo)準的內(nèi)容依據(jù)1.《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例實施細則》;2.《化妝品衛(wèi)生規(guī)范》;3.美國21CFR；4.相關(guān)領(lǐng)域國家標(biāo)準如：GB5296.3-2008消費品使用說明化妝品通用標(biāo)簽，GB/T14666-2003分析化學(xué)術(shù)語等；5.國內(nèi)外化妝品的相關(guān)文獻，如《化妝品監(jiān)督管理及安全性評價》等。七、標(biāo)準的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容（一）結(jié)構(gòu)：1.范圍2.一般術(shù)語3.毒理學(xué)試驗方法術(shù)語4.衛(wèi)生化學(xué)檢驗方法術(shù)語5.微生物檢驗方法術(shù)語6.人體安全性和功效性評價術(shù)語7.常用原料術(shù)語