辦公室年度工作總結(jié)十篇

辦公室年度工作總結(jié)十篇

辦公室年度工作總結(jié)1

轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作閱歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙和支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員，我深知自我的崗位職責(zé)和工作資料，仔細(xì)地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項(xiàng)任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、辦公室的日常管理工作

俗話說：隔行如隔山，初來本酒店時(shí)，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實(shí)有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機(jī)構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對(duì)繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對(duì)工作的負(fù)責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。

1、嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎仔細(xì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做和工作資料無關(guān)的事情。

2、仔細(xì)做好酒店的文檔工作。對(duì)于檔案室的文件要根據(jù)順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對(duì)于一些人員和酒店文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類文件和資料，仔細(xì)做好酒店有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊(cè)，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。

3、管理、維護(hù)電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備，準(zhǔn)確登記使用狀況，及時(shí)更換設(shè)備耗材。

4、如實(shí)做好復(fù)印登記工作。對(duì)于_復(fù)印客戶做到一張不漏，及時(shí)收帳，對(duì)于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財(cái)務(wù)部。

5、按時(shí)將復(fù)印費(fèi)、傳真費(fèi)、水電費(fèi)、等各項(xiàng)費(fèi)用登記在冊(cè)，隨時(shí)備查;每月上報(bào)一次辦公用品庫存狀況。

6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。

二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工。用心參加酒店組織的培訓(xùn)活動(dòng)，仔細(xì)學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅(jiān)持每一天寫工作日志，仔細(xì)記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項(xiàng)工作帶給了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。

三、存在的問題和今后努力方向

在這_個(gè)月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高;有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自我的文字功底還需加強(qiáng)練習(xí);急需練字，才能更好地從事辦公室工作。

在接下來的工作里，我想我應(yīng)努力做到：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對(duì)其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守酒店內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)酒店利益，用心為酒店制造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室年度工作總結(jié)2

今年的工作也已經(jīng)結(jié)束了，我想自己在這一年的工作表現(xiàn)應(yīng)該還是比較的不錯(cuò)的，至少在上班的每一天里我都是有很仔細(xì)的在工作的，并且我在工作的過程中也是沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤的。要給自己這一年的工作評(píng)分的話我想拿到一個(gè)良好應(yīng)該是可以的，在這一年自己也是有了不小的進(jìn)步的，但我也知道自己還是有著很多的不足的。新一年的工作即將開始，我想我應(yīng)該要為今年的工作做一個(gè)總結(jié)并且為明年的工作做一個(gè)計(jì)劃，這樣就能夠更好的去完成我明年的工作。

一、工作具體情況

作為我們酒店辦公室的文員，我的主要的工作就是整理資料還有處理其它的一些文件，都是一些比較瑣碎的事情。雖然工作是比較的簡單的，但是想要做好想要不出錯(cuò)也不是一件容易的事情。自己在這一年的工作中是很好的去完成了這些工作的，也在這其中學(xué)到了很多的知識(shí)。

現(xiàn)在是數(shù)據(jù)化的時(shí)代，很多的東西用數(shù)據(jù)來紀(jì)錄是非常的簡單明了的，把文件都用電腦保存起來也是很方便去查找的，我是把所有的文件都做了一個(gè)分類的處理的，不僅根據(jù)文件的類型進(jìn)行分類，也根據(jù)文件的時(shí)間進(jìn)行分類，這樣之后再查找起來的時(shí)候就會(huì)很方便了。所以我覺得自己的工作其實(shí)是做得還蠻不錯(cuò)的，在工作中也有自己的思想，自己也能夠去學(xué)到一些東西。

這一年我想自己的表現(xiàn)應(yīng)該還是很不錯(cuò)的，在上班的時(shí)候我一直都是在仔細(xì)的工作的，就算把領(lǐng)導(dǎo)交代給我的事情做完了我也會(huì)自己去找一些事情做，不會(huì)讓自己有空閑的時(shí)間。自己在工作的過程中是能夠提高自己的工作能力的，所以上班的時(shí)間是一定要利用好的，可以去學(xué)習(xí)一些新的東西，讓自己的工作變得更加的簡單。在工作中我也是比較的仔細(xì)的，所以也沒有出現(xiàn)過不應(yīng)該的錯(cuò)誤。

二、工作計(jì)劃

自己有的時(shí)候還是會(huì)有一些粗心的，在工作的時(shí)候也沒有計(jì)劃性，不會(huì)合理的去安排好自己的時(shí)間，這樣雖然對(duì)我的工作影響并不是特別的大，但如果不去改變自己的話是肯定不會(huì)有進(jìn)步的，不管工作幾年我的工作能力也只能是現(xiàn)在這個(gè)樣子的了。所以之后的工作計(jì)劃是要讓自己把現(xiàn)在工作的過程中存在的不足一一的去改善，讓自己能夠有更好的工作能力。我相信在明年的這個(gè)時(shí)候我是一定會(huì)有更多的收獲的，自己也會(huì)變得更加的優(yōu)秀。

辦公室年度工作總結(jié)3

一年來，在酒店各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持幫助下，無論是在思想上還是工作方法上我都有了比較大的進(jìn)步，在對(duì)待和處理問題上也日趨成熟。根據(jù)我這一年的工作情況，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)我本年度的思想、工作狀況：

一、仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提高

時(shí)代不斷更替，我們的工作也在不斷變化，要適應(yīng)工作需要，需要做的就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。一年來，我首先是加強(qiáng)理論素質(zhì)的學(xué)習(xí)，用正確的理論思路來指導(dǎo)自己的實(shí)踐，不斷改善自己的觀念，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流;第三是仔細(xì)努力學(xué)習(xí)工作需要的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。

首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進(jìn)入角色。我工作的時(shí)間不太長，對(duì)__酒店的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及__酒店整個(gè)工作的方方面面，所以我有針對(duì)性地加強(qiáng)了對(duì)鎮(zhèn)情的了解認(rèn)識(shí)，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進(jìn)自己對(duì)__鎮(zhèn)的了解，使自己能夠做好工作。

其次是仔細(xì)對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁，做好辦公室工作，對(duì)全鎮(zhèn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，仔細(xì)對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對(duì)職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。

第三是注意形象。辦公室是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的窗口，所以無論是接個(gè)電話還是迎來送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。

一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個(gè)辦公室工作井然有序地開展，促進(jìn)了整個(gè)機(jī)關(guān)工作的正常開展。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，仔細(xì)做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用更少的時(shí)間，做到自己的更好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好和領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺和度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要。

2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。

3、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心。

4、工作方法上還有待改進(jìn)。

這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

辦公室年度工作總結(jié)4

過去的20__年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這新年到來之際，回首來時(shí)的路，在來到我們__酒店的差不多_個(gè)月里，作為一名剛?cè)肼毜膯T工，在我們前廳部部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷幫助下，我從對(duì)于酒店前臺(tái)接待工作的一無所知到現(xiàn)在能夠獨(dú)立當(dāng)班。從不敢開口說話到能夠和客自如的溝通!在此我由衷的感謝給和我?guī)椭牟块T領(lǐng)導(dǎo)和同事們，謝謝!現(xiàn)在我對(duì)前面_個(gè)月來的工作做一個(gè)總結(jié)。

前臺(tái)是展示酒店的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客人來說，前臺(tái)是他們接觸我們酒店的第一步，是對(duì)酒店的第一印象，是酒店的門面，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對(duì)客人的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我們一定要仔細(xì)做好本職工作。所以，我在過去的_個(gè)月我一直都嚴(yán)格依照酒店的規(guī)定。總結(jié)起來可以用以下的五個(gè)方面來說：

一、像所有其他的服務(wù)行業(yè)一樣，禮貌，禮儀

怎樣保持微笑，怎樣問候客人，如何為客人提供服務(wù)，在服務(wù)中對(duì)客所要用的語言等。

二、注意形象，前臺(tái)是酒店的第一印象，是酒店的門面

所以，我們前臺(tái)的工作人員一定要求淡妝，著工裝上崗，用良好的精神面貌對(duì)客，從而維護(hù)酒店的形象，讓客人了解并看到我們億邦的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養(yǎng)的提高。從而，影響我們以后的人生。

三、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)

主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話的轉(zhuǎn)接，問詢，提供信息，行李寄存，接送機(jī)信息的查詢和核對(duì)。訂單的檢查和核對(duì)，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持仔細(xì)，細(xì)致工作作風(fēng)和責(zé)任心!以免給客人和自己的同事帶來很多的不便!

四、前臺(tái)英語

一些前臺(tái)英語能力的具備是對(duì)我們每個(gè)前臺(tái)接待員的基本要求，這樣才能好為來自外國的客人服務(wù)。對(duì)于英語的接待方面，我本以為對(duì)于像我一個(gè)英語專業(yè)的人來說不是問題，可是，后來在接待外國客人的時(shí)候，好多問題出來了，對(duì)于我已經(jīng)一年多沒有接觸英語這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設(shè)施設(shè)備的名稱都是以前沒有接觸過的。還好我們酒店組織了前臺(tái)接待的英語培訓(xùn)，使我對(duì)以前學(xué)過得到單詞到了溫習(xí)和鞏固。也學(xué)到了很多以前沒有接觸的單詞，比如好多的設(shè)施設(shè)備名稱。通過這樣的培訓(xùn)使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要忘記了學(xué)習(xí)，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習(xí)才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的能力不斷增強(qiáng)!

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果酒店有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，樂觀去配合，不找理由推脫。作為億邦的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為酒店。平時(shí)樂觀參加酒店組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解我們酒店的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

在過去的_個(gè)月里我好多方面的不足，比如和領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通有些不足，還工作上也有些不足，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì)緊張，在新的一年到來之際，在往后的工作上我一定會(huì)克服這種心理。我也很感謝給我提意見的同事!因?yàn)槟銈兾艺J(rèn)識(shí)到自己的不足，才有機(jī)會(huì)去改正。對(duì)我也有很大的幫助!雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要仔細(xì)才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!

辦公室年度工作總結(jié)5

來到__大酒店從事辦公室文員工作一年了，讓我感到酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精，求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，以及對(duì)員工無微不至的關(guān)懷，讓我感到加入__這個(gè)大集體是無比幸運(yùn)的。

作為一名剛剛走出校園就踏入一個(gè)全新環(huán)境工作的新員工來說，由于缺乏社會(huì)和工作閱歷，難免有不少壓力?？吹絖經(jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對(duì)事業(yè)的不倦追求，我既感動(dòng)又覺得慚愧。感動(dòng)于他們對(duì)工作的一絲不茍、對(duì)事業(yè)的不懈追求，自己和他們相比，離一名優(yōu)秀的員工還有相當(dāng)?shù)牟罹唷榱四茏屝聠T工盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，酒店對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工進(jìn)行了一次新員工培訓(xùn)，當(dāng)然，這也包括我在內(nèi)。培訓(xùn)內(nèi)容涉獵了酒店的各個(gè)部門的各項(xiàng)知識(shí)，張經(jīng)理作了細(xì)致詳盡的講解，使我對(duì)酒店的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務(wù)方向以及酒店各個(gè)部門的工作職能及運(yùn)作方式。我相信這種知識(shí)的收獲會(huì)成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!除此之外，我也參加了酒店的年中會(huì)議，此次會(huì)議既是對(duì)上半年工作的總結(jié)也是對(duì)未來下半年的計(jì)劃報(bào)告。會(huì)議全面闡述了酒店的進(jìn)展歷史、現(xiàn)狀及未來進(jìn)展戰(zhàn)略，使我對(duì)酒店的進(jìn)展史又有了更全面的認(rèn)識(shí)，更堅(jiān)定了我作為一名__大集體成員的自豪感和歸屬感。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們高度的責(zé)任意識(shí)、精益求精的工作作風(fēng)和高超的溝通藝術(shù)、以及獨(dú)特的思維、強(qiáng)烈的人格魅力。

在__，我喜歡辦公室文員這個(gè)工作崗位，因?yàn)檫@個(gè)崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心，主要是樓層和其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺(tái)、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復(fù)雜，有時(shí)難免出現(xiàn)口誤、遺忘。所以最重要的就是準(zhǔn)確記錄傳達(dá)和信息，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識(shí)學(xué)以致用，并能發(fā)揮我制定計(jì)劃、處理問題等方面的能力，正因?yàn)閷?duì)工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有樂觀的行動(dòng)才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項(xiàng)工作，我正用心的做著領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù)。對(duì)于我來說，__是一個(gè)區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會(huì)去主動(dòng)了解、適應(yīng)環(huán)境，同時(shí)也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會(huì)建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識(shí)，提高技能，以適應(yīng)酒店的進(jìn)展需要。在工作中我可能會(huì)有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、這一切都算不上是問題。

這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)平臺(tái)，供我們施展自己的才華，制造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升、我的價(jià)值也能夠得到程度的實(shí)現(xiàn)!

辦公室年度工作總結(jié)6

這一年我一直抱著細(xì)心、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度工作，我也相信自己只有通過這樣，才能更好的走向一個(gè)更加光明的未來，才有可能在這份工作上、在這個(gè)社會(huì)上有一片立足之地。這一年也悄悄而逝了，面對(duì)這一年間的成長和工作，我在此為自己做一次總結(jié)，希望可以為接下來的工作打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、一年中的表現(xiàn)

我是一個(gè)比較上進(jìn)的人，也是一個(gè)比較喜歡學(xué)習(xí)的人，所以進(jìn)入企業(yè)之后，我一直在學(xué)習(xí)的路上徑直前行，沒有想過其他的事情，也沒有走過一些歪道，就這樣專一的在本職工作上學(xué)習(xí)、前進(jìn)。我就這樣扎扎實(shí)實(shí)的做好每天的工作，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意和欣慰。領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常給予我肯定，對(duì)于我來說能夠得到肯定是一種莫大的鼓舞，也是我一路上最充滿動(dòng)力的時(shí)刻了。也許是自己性格比較文靜的原因，在辦公室文員這份工作上我認(rèn)為自己的匹配度是非常高的，因?yàn)檫@份工作是非常需要耐心的，而我的性格也恰好符合這樣的工作。所以我個(gè)人在這份工作上也取得了一些小成績，也不辜負(fù)這一年的刻苦堅(jiān)守，也不負(fù)這段美妙歲月。

二、工作上的自我認(rèn)定

我算得上是一個(gè)比較細(xì)心的人，在文員這個(gè)工作上，很多時(shí)候都是非常繁瑣的。有時(shí)候我會(huì)有一點(diǎn)煩躁，但是自己冷靜下來之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)只有冷靜、沉著才是解決辦法的出路。我們遇到問題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)比較慌張、暴躁，其實(shí)這會(huì)加重事情的嚴(yán)重性，所以這一點(diǎn)是非常不可取的，只有自己在工作上保持一個(gè)冷靜的狀態(tài)，遇到問題的時(shí)候，我們才會(huì)留給自己更多的時(shí)間去思考，留給自己更大的空間去解決它。這是非常重要的一點(diǎn)，對(duì)于這份工作而言，事情比較多，也比較細(xì)小，只有耐心下去，一點(diǎn)點(diǎn)的解決它，完成它才有可能讓自己得到提升。所以在這份工作上，我對(duì)自己只有幾個(gè)要求，就是要細(xì)心，要努力，要學(xué)習(xí)，要上進(jìn)。這樣，我們才能為自己打下更堅(jiān)實(shí)的心理基礎(chǔ)。

三、工作中存在不足

這一年工作進(jìn)行下去相對(duì)而言比較的穩(wěn)定，加上自己比較沉穩(wěn)的性格，我處理事情也越來越細(xì)致一些了。但是有時(shí)候也會(huì)因?yàn)橐恍o法解決的問題而煩惱，情緒也會(huì)有點(diǎn)控制不住。這一點(diǎn)是一個(gè)缺點(diǎn)，雖然我性格偏向于沉穩(wěn)，但是有時(shí)候遇到問題的時(shí)候，我還是沒有辦法太過冷靜，這是需要時(shí)間和閱歷的積累的，所以往后我會(huì)慢慢的改正這些問題，讓自己變成一個(gè)更加理智且冷靜的人，在這個(gè)崗位上樹立良好的形象。

辦公室年度工作總結(jié)7

一年來，在學(xué)校黨總支和校長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室堅(jiān)持以“運(yùn)轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督辦有效、服務(wù)到位”為目標(biāo)，圍繞學(xué)校中心和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，總體工作狀態(tài)良好，為學(xué)校工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用。

一、在做好常規(guī)工作中發(fā)揮職能作用

辦公室現(xiàn)有工作人員4人：主任1人，副主任2人，檔案員1人，其中2名副主任教學(xué)任務(wù)滿負(fù)荷。面對(duì)學(xué)校規(guī)模大、教職工人員多、日常工作很繁雜的實(shí)際情況，我們圍繞辦公室的職能，圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量的要求，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任、工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰，從而達(dá)成了在現(xiàn)有人力資源下實(shí)現(xiàn)效益的化的目標(biāo)。比如高考期間的職稱評(píng)定工作、暑假結(jié)束前的教職工年度考核工作、年底的三個(gè)文明建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀考核工作以及20__年的黨務(wù)工作，每項(xiàng)工作都顯示了高效率、高質(zhì)量。20__年，楊鳴雷同志被文科支部推薦優(yōu)秀干部，岳桃生同志連續(xù)三年獲市級(jí)考核優(yōu)秀，記三等功一次，尹冠群被評(píng)為丹陽市優(yōu)秀檔案工，本人被評(píng)為丹陽市年鑒工作先進(jìn)個(gè)人。

二、在樹立學(xué)校形象、展示辦學(xué)成果中發(fā)揮應(yīng)有作用

為了充分展示辦學(xué)成果，努力打造嶄新的學(xué)校形象，我們借助于校園網(wǎng)、丹陽教育網(wǎng)以及報(bào)刊、電視、雜志等各種宣傳媒體，大力宣傳學(xué)校的辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、教育教學(xué)成果以及各項(xiàng)重大活動(dòng)。一年來，通過電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)社及時(shí)報(bào)道學(xué)校重大活動(dòng)和辦學(xué)成果，利用校園網(wǎng)發(fā)布各類新聞48條，其中丹陽教育網(wǎng)發(fā)布重要新聞20條，撰寫專題溝通材料10多篇。根據(jù)上級(jí)要求及時(shí)做好每學(xué)期一次的校務(wù)公開工作，根據(jù)校長室要求適時(shí)更新宣傳櫥窗。在樹立學(xué)校形象、展示辦學(xué)成果中發(fā)揮應(yīng)有的作用。

三、在日常工作中發(fā)揮表率作用

作為學(xué)校的窗口部門，我們堅(jiān)持做到精心籌劃，周密部署，盡心盡力安排好每一項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)好每一次活動(dòng)。在丹陽市教育系統(tǒng)黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、三屆一次教職工代表大會(huì)、江蘇省教科研基地協(xié)作會(huì)、學(xué)校教職工辭舊迎新聯(lián)歡活動(dòng)等一系列重大會(huì)議和活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備中做了大量細(xì)致的策劃工作和協(xié)調(diào)工作。由于辦公室工作煩雜，事務(wù)多，因此除了平時(shí)準(zhǔn)時(shí)到崗、準(zhǔn)時(shí)上下班之外，辦公室人員每個(gè)雙休日基本上都堅(jiān)持到校上班，及時(shí)安排下一周工作，并協(xié)作有關(guān)處室部門做好其他事務(wù)。為了使學(xué)校各項(xiàng)管理更加規(guī)范，我們還主動(dòng)將教職工評(píng)先評(píng)優(yōu)辦法、教職工子女就讀本校的優(yōu)惠辦法、教職工旅游補(bǔ)發(fā)的規(guī)定、教職工請(qǐng)假制度、教職工報(bào)刊雜志征訂的規(guī)定等一系列做法以學(xué)校文件形式作出明確規(guī)定。

在今后的工作中，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和討論，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、為教學(xué)和為廣大師生服務(wù)的能力，為學(xué)?？缭绞竭M(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)。

辦公室年度工作總結(jié)8

一年又在眼前流逝，來到單位也已經(jīng)是第二年了，這一年的我比之前那一年更加成熟穩(wěn)重了一些，處理事情的時(shí)候也多了一些沉著冷靜。這是時(shí)間給我?guī)淼某砷L，也是自己努力所換來的收獲。這一年已迎接尾聲，面對(duì)接下里的工作，我想為自己好好做一次總結(jié)，為將來的工作做一次規(guī)劃。

一、工作上

我是在大學(xué)畢業(yè)之后來到我們單位的，從小到大我都是特別努力的一個(gè)人，直到進(jìn)入大學(xué)我才真正認(rèn)識(shí)到，一個(gè)人單單努力是不夠的的，還要去思考，去計(jì)劃，去想象。所以畢業(yè)之后我直接憑借著優(yōu)秀的成績和經(jīng)歷應(yīng)聘了我們單位，也很榮幸，我就這樣步入了自己的事業(yè)人生。一年又一年時(shí)間的累積，讓我清楚了想要做好一件事情，努力是很重要的，更重要的是要學(xué)會(huì)運(yùn)用，靈活思考。很多時(shí)候，我也發(fā)現(xiàn)自己努力之后效果并不樂觀，這是因?yàn)樽约翰]有深化思考問題。在辦公室的工作中，有很多事情是多變的，我們不能夠一成不變，按部就班，我們需要做的是思考，是想辦法如何把事情做到毫無漏洞。辦公室占據(jù)著一個(gè)企業(yè)的核心位置，很多的文件以及資料都會(huì)流經(jīng)辦公室。所以我們是不能夠松懈的，也不能有任何的漏洞。

二、態(tài)度上

這一年的工作中，我自己的態(tài)度轉(zhuǎn)變了很大，相比之前剛進(jìn)入公司的時(shí)候，我對(duì)自己更加嚴(yán)格，更加有要求了。之前自己可能對(duì)這份工作，對(duì)這個(gè)環(huán)境還不是很接納。但今年來說，我已經(jīng)在這個(gè)崗位上很自然，也能夠用上自己的全部力氣了。辦公室每天的工作都比較的多，平時(shí)忙不過來的時(shí)候，稍加不注意就可能引發(fā)一些不必要的問題。所以態(tài)度這件事情對(duì)于我們工作人員來說是非常重要的，不僅要對(duì)工作有態(tài)度，還要努力調(diào)整好我們的做事、處事心態(tài)。這都是非常重要的。

三、不足之處

時(shí)間很快，一年的時(shí)間又被消費(fèi)完了。這一年雖然比之前一年長進(jìn)了不少，但是我在工作上也存在著一些不足。主要表現(xiàn)在平時(shí)對(duì)部門之間的合作不重視，比較的獨(dú)來獨(dú)往，比較自我。這是我個(gè)人最嚴(yán)重的一個(gè)缺點(diǎn)，我接下來的日子也改正好它，不讓我這樣的行為影響到其他的同事。此外我還要加強(qiáng)自己的做事能力，不能拖拖拉拉，當(dāng)日事當(dāng)日畢。只有這樣我才會(huì)在這份工作上作出一些創(chuàng)新和改變來。

辦公室年度工作總結(jié)9

轉(zhuǎn)眼已是20__年了，20__年已經(jīng)在忙碌而充實(shí)的工作中過去了。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，仔細(xì)的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作閱歷，不斷提高自身的綜合潛力，以求在今后的工作中做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)仔細(xì)的工作態(tài)度

辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。20xx年年初時(shí)，公司因進(jìn)展需要，將公司名稱進(jìn)行了變更，而我們辦公室則需要將營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、資質(zhì)證書、人員注冊(cè)證書等相關(guān)證書的變更以及各分公司的相關(guān)證書等超多的證書進(jìn)行名稱變更，有些甚至需要出差辦理，這對(duì)我來說是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，需要準(zhǔn)備很多的變更材料，在這過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的狀況，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。只有仔細(xì)仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

二、盡心盡責(zé)做好各項(xiàng)工作

1、耐心細(xì)致地做好日常工作：公司相關(guān)證書的日常管理和維護(hù);負(fù)責(zé)各種文件的分類存檔;負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室以及會(huì)議室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)干凈干凈;負(fù)責(zé)前來辦事人員的接待工作，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌為其辦理職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)，不能處理的，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

2、全力完成公司資質(zhì)維護(hù)、升級(jí)工作：20__年完成__信用手冊(cè)年檢事宜;協(xié)助完成安全生產(chǎn)許可證延期事宜;百強(qiáng)企業(yè)申報(bào);__供電公司合格承包商資格審查;__重守證書的年審，___重守證書的升級(jí)材料申報(bào);協(xié)助地基和基礎(chǔ)一級(jí)資質(zhì)、市政二級(jí)、機(jī)電資質(zhì)申報(bào);協(xié)助先進(jìn)企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀總工申報(bào);完成__信用手冊(cè)年檢事宜。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)、公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)完成的各種檢查報(bào)告、培訓(xùn)記錄、會(huì)議記錄等已及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。

4、協(xié)助工作：協(xié)助人力資源籌備、組織公司20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)事宜;協(xié)助人力資源“___”系列培訓(xùn)的組織活動(dòng)。

三、不足之處

在這一年的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，仔細(xì)及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，對(duì)于工作中遇到的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己。我此刻已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。當(dāng)然，工作中也存在不少問題，主要表此刻：

1、做事不夠細(xì)心：辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎的工作，因此更考驗(yàn)人的細(xì)心。文員的每一項(xiàng)工作都要有條不紊的進(jìn)行，切不可三心二意，做完每項(xiàng)工作要養(yǎng)成檢查的習(xí)慣。有幾次整理材料，當(dāng)我填寫完數(shù)據(jù)或者文檔時(shí)簡單看了下就直接選取了提交領(lǐng)導(dǎo)，本以為沒有問題，結(jié)果有部分?jǐn)?shù)據(jù)或者文檔資料填寫錯(cuò)誤了，之后得到了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，當(dāng)時(shí)我明白了是自己做事不夠細(xì)心才導(dǎo)致了錯(cuò)誤的發(fā)生。

2、缺乏用心主動(dòng)性：不能用心主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作，不能在諸多的事務(wù)中及時(shí)分清輕重緩急，有時(shí)還會(huì)借口事情多而拖延。對(duì)于問題的解決只是浮于表面，而沒有深化的了解。喜歡推卸，不仔細(xì)反省自身不足。

3、工作不是很扎實(shí)：忙碌于日常小事，工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精。比如E_CL表格、Word文檔的使用、圖片的制作和處理等都不是很精通，只能運(yùn)用一些簡單的功能。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。

四、改善之處

作為一名辦公室文員，我充分認(rèn)識(shí)到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的潛力為公司服務(wù)。期望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績。

1、端正工作態(tài)度：增強(qiáng)主動(dòng)性，改掉自身的缺點(diǎn)，要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

2、不斷提高自己：抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，以飽滿的熱情全身心地投入工作學(xué)習(xí)，為自己的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作潛力，以用心的心態(tài)應(yīng)對(duì)每一天的工作任務(wù)。

3、改善工作方法：學(xué)習(xí)借鑒領(lǐng)導(dǎo)同事的工作方法，學(xué)會(huì)在繁雜的事務(wù)中，梳理事情的輕重緩急，以求用效率的完成各項(xiàng)工作。

五、總結(jié)

感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在這一年里對(duì)于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴(yán)格要求自己用心做好每一項(xiàng)工作任務(wù)，雖然我還有一些閱歷上的不足和潛力上的欠缺，但我相信努力就會(huì)有收獲，只要我們彼此多份理解和溝通，相互配合，相信_(tái)_的明天會(huì)更好。

辦公室年度工作總結(jié)10

自進(jìn)入局以來，我緊緊圍繞局辦公室工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)懷支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，不斷提高自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水