人際交往團體心理輔導(dǎo)方案

/第一次團體單元名稱：第一次親密接觸單元目標(biāo)：1．澄清團體目標(biāo)和成員參加團體的動機.幫助成員了解團體的性質(zhì)。2．協(xié)助成員訂立團體規(guī)范。3．促進成員盡快相互認識。活動準(zhǔn)備：用于寫《團體契約書》的大白紙l張、筆每人1支活動程序：〔一"疊羅漢"〔55分鐘1．給每位成員三分鐘的時間.思考如何用最好記的方式介紹自己的名字和特點。領(lǐng)導(dǎo)者可以先進行自我介紹.作為示范。2．按順時針方向.從某個成員〔比如A開始介紹自己.要求：〔1先用一句話介紹自己.這句話中必須包含兩個信息：姓名以及自己與眾不同的特點.比如"我是活潑好動的周慧"。〔2從第二個成員開始.每個成員在用一句話介紹自己時都必須從上一個人開始講起〔如"我是坐在好動的周慧旁邊的內(nèi)向害羞的王琳".直到最后一個人都必須從上一個人開始講起?！?一句話介紹完自己后.再用一兩分鐘的時間對自己的名字和特點作進一步的解釋和說明?！?在介紹的過程中.每位成員都要集中注意力聽。努力記住該成員的名字.而且每個人都有協(xié)助他人完整表達的義務(wù)。3．當(dāng)成員A作完自我介紹后.小組的其他成員依次向A提一個關(guān)于個人信息的問題。要求每個人提的問題不能與前面成員提的問題重復(fù)。對于其他成員提的問題.A可以表示不回答.但不能說謊。當(dāng)所有的成員都問完一個問題后.A旁邊的下一個成員再開始介紹自己。4．所有的成員都介紹完自己后.領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)成員進行思考和討論：〔1在剛才的游戲中.你說對了所有人的名字嗎?你一共記住了幾個人的名字?〔2你采用了哪些方法來記住別人的名字?〔或者你為什么沒能記住別人的名字?〔3當(dāng)別人準(zhǔn)確地說出你的名字時.你內(nèi)心的感受如何?當(dāng)別人叫不出你名字時.你的感受又如何?5．領(lǐng)導(dǎo)者小結(jié)〔1準(zhǔn)確地記住他人的名字是與陌生人交往的第一個技巧.因為它表達了你對他人的關(guān)心和重視?！?記住他人名字的方法：提問法、重復(fù)法、聯(lián)想法等?！捕?許愿精靈"〔15分鐘1．按逆時針順序。讓每個團體成員將下面兩個句子補充完整.以澄清每位成員參加團體的動機和對團體的期望?！?我加入團體的希望是：〔2我希望我們的團體是：

2．領(lǐng)導(dǎo)者澄清成員對團體的錯誤期待和認識.說明團體的功能、目的和內(nèi)容。〔三"你我的約定"〔15分鐘1．領(lǐng)導(dǎo)者說明訂立團體規(guī)范的原因。2．團體成員共同討論和制定團體規(guī)范.如"做到保密.不把團體內(nèi)的事情說給其他人聽"；"仔細傾聽。不打斷和批評他人的發(fā)言"；"不缺席.不遲到.不中途離開"；"不把食物帶到團體輔導(dǎo)室來吃"等。然后將它們加以歸納.寫在一張大白紙上.形成《團體契約書》。3．每個團體成員在《團體契約書》上簽名：以示自己愿意遵守這些團體規(guī)范?！菜男〗Y(jié)〔5分鐘1．領(lǐng)導(dǎo)者進行簡單的小結(jié).并分發(fā)《團體活動心得記錄表》.要求每位成員每次團體活動結(jié)束后及時寫下自己的感受與心得。2．領(lǐng)導(dǎo)者預(yù)告下一次團體活動的內(nèi)容.然后結(jié)束團體。第二次團體單元名稱：打開心門交朋友單元目標(biāo)：1．進一步增進團體成員間的了解。2．協(xié)助成員樹立積極主動的人際交往態(tài)度。3．檢視團體的凝聚力.以及成員在團體中的參與程度?；顒訙?zhǔn)備：1.3米左右高的桌子1張；捆手布1—2塊；體操墊1塊；各種顏色的心形紙卡若干張；用硬紙繪制的標(biāo)有10個等級的心情溫度計每人1個；記號筆每人1支?；顒映绦颍骸惨?我猜你猜"暖身游戲〔10分鐘領(lǐng)導(dǎo)者在心中默想一人.但不說出他的名字.此人必須是團體成員中的一人.然后請其他成員來猜他的名字。在猜的過程中.可以向領(lǐng)導(dǎo)者提問.但領(lǐng)導(dǎo)者只能回答"是"或"不是".最先猜出的人為勝者。然后由勝者在心中默想團體成員中的一人.其他成員來猜。如此類推?！捕?愛在指間"〔30分鐘1．活動過程將團體成員分成相等的兩組.一組成員圍成一個內(nèi)圈.再讓另一組成員站內(nèi)圈同學(xué)的身后.圍成一個外圈。內(nèi)圈成員背向圓心.外圈同學(xué)面向圓心。即內(nèi)外圈的成員兩兩相視而站。成員在領(lǐng)導(dǎo)者口令的指揮下。做出相應(yīng)的動作。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出"手勢"的口令時.每個成員向?qū)Ψ缴斐?～4個手指：〔1伸出1個手指表示"我現(xiàn)在還不想認識你"；〔2伸出2個手指表示"我愿意初步認識你.并和你做個點頭之交的朋友"；〔3伸出3個手指表示"我很高興認識你.并想對你有進一步的了解.和你做個普通朋友"；〔4伸出4個手指表示"我很喜歡你.很想和你做好朋友.與你一起分享快樂和痛苦"。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出"動作"的口令.成員就按下列規(guī)則做出相應(yīng)的動作：〔1如果兩人伸出的手指不一樣.則站著不動.什么動作都不需要做；〔2如果兩個人都是伸出1個手指.那么各自把臉轉(zhuǎn)向自己的右邊.并重重地跺一下腳；〔3如果兩個人都是伸出2個手指。那么微笑著向?qū)Ψ近c點頭；〔4如果兩個人都是伸出3個手指.那么主動熱情地握住對方的雙手；〔5如果兩個人都是伸出4個手指.則熱情地擁抱對方。每做完一組"動作一手勢".外圈的成員就分別向右跨一步.和下一個成員相視而站.跟隨領(lǐng)導(dǎo)者的口令做出相應(yīng)的手勢和動作。以此類推.直到外圈的同學(xué)和內(nèi)圈的每位同學(xué)都完成了一組"動作一手勢"為止。2．領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)成員進行經(jīng)驗分享〔1剛才自己做了幾個動作?握手和擁抱的親密動作各完成了幾個?為什么能完成這么多〔或為什么只完成了這么少的親密動作?〔2當(dāng)你看到別人伸出的手指比你多時.你心中的感覺是怎樣的?當(dāng)你伸出的手指比別人多時.心里的感覺又是怎樣的?〔3從這個游戲中你得到什么啟示?3．領(lǐng)導(dǎo)者點評在人際交往中.我們有一個共同的傾向——希望別人能承認自己的價值.支持自己。接納自己.喜歡自己。但是任何人都不會無緣無故地喜歡我們、接納我們。別人喜歡我們也是有前提的.那就是我們也要喜歡他們.承認他們的價值。也就是說人際交往中喜歡與討厭、接近與疏遠是相互的。一般而言.喜歡我們的人.我們才會去喜歡他.愿意接近我們的人.我們才會去接近他；而對于疏遠、厭惡我們的人.我們也會疏遠或厭惡他。因此在人際交往中.應(yīng)遵循交互原則。對于交往的對象.我們應(yīng)首先主動敞開心扉.接納、肯定、支持、喜歡他們.保持在人際關(guān)系的主動地位.這樣別人才會接納、肯定、支持、喜歡我們。4．成員分小組進行討論："人際交往中可以通過哪些方式來主動表達對他人的接納、喜歡和肯定?"5．領(lǐng)導(dǎo)者小結(jié)與人主動交往的方式.如主動與人打招呼.主動幫助別人.主動關(guān)心別人.主動約別人一起出去玩.等等?！踩?信任后仰"〔30分鐘1．活動程序〔1游戲開始之前要求所有成員摘下眼鏡、手表、首飾以及身上任何尖銳和硬的物品.并把口袋掏空?！?選一名自愿者〔如A站在一張1-3米左右高的桌子上向后倒.一名成員作為監(jiān)護員.其余成員〔至少應(yīng)在10人以上負責(zé)承接后仰者。他們兩兩相視而站。按個頭高低在桌子前排成平行的兩列.隊列與桌子成垂直角度。每位成員向前伸直胳膊.掌心朝上.放在對方的雙肩上.形成一個安全的承接區(qū)。為確保后仰者的安全.可以在承接區(qū)鋪上一塊體操墊。〔3領(lǐng)導(dǎo)者站在桌上.用捆手布將后仰者的手捆住.然后用手抓住捆手布。一切準(zhǔn)備就緒后.后仰者喊"你們準(zhǔn)備好了嗎?"臺下成員高聲回答"準(zhǔn)備好了!"領(lǐng)導(dǎo)者聽到回應(yīng)后.發(fā)出"一、二、三、倒"的指令.并松開捆手布.后仰者應(yīng)聲向后挺直倒下.其他成員則竭盡全力平穩(wěn)地接住A。并用"放腿抬肩法"將其平穩(wěn)放下?！?每位成員輪流充當(dāng)后仰者和承接者。盡量要求每位成員參與.但有心臟病、高血壓和嚴重腰傷者不能參加。2．領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)成員進行經(jīng)驗分享〔1倒下的那一刻你害怕了么?你相信其他成員會穩(wěn)穩(wěn)地托住你么?倒下的時候你的身體是彎曲的還是挺直的?〔2你現(xiàn)在的感覺是什么?〔3你從這個游戲中學(xué)到了什么?〔四"團體檢測站"〔15分鐘請每位成員從大紅、粉紅、橙、黃、藍、綠、紫、白、黑、灰等各種顏色的心形紙卡中挑選一個.代表自己進入團體的心情。并在心情溫度計上畫上相應(yīng)的溫度.代表自己在團體活動中的參與程度〔溫度越高表示在團體中的參與程度越高.然后加以解釋說明。〔五小結(jié)〔5分鐘1．領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)今天團體輔導(dǎo)的內(nèi)容.并再次強調(diào)人際交往中的相互原則。強調(diào)敞開心扉、主動交往的重要性。2．重復(fù)做一次"愛在指間"游戲.在游戲中結(jié)束團體。第三次團體單元名稱：溝通從傾聽開始單元目標(biāo)：協(xié)助成員掌握傾聽的言語技巧和非言語技巧?；顒訙?zhǔn)備：一些畫有簡單線條的圖片、紙每人2張、筆每人1支、小紙箱1個、抄寫好溝通練習(xí)的大白紙1張〔詳見"〔四溝通練習(xí)"部分活動程序：〔一"我說你畫"暖身游戲〔10分鐘1．活動過程團體成員自由組合。形成若干個兩人小組.領(lǐng)導(dǎo)者給每組中的一名成員出示圖1.并確保另一名成員無法看到。然后請前者向后者描述圖片的內(nèi)容.后者根據(jù)前者的描述畫出該圖片。要求在描述的過程中.只能通過言語表達。不能用手比畫。比比看哪一組畫得又快又準(zhǔn)確。然后每組中的兩個成員交換角色.領(lǐng)導(dǎo)者出示圖2.重復(fù)上述游戲。2．領(lǐng)導(dǎo)者點評人際溝通是一個雙向的過程。有時候你所表達的并不一定就是別人所理解的.你所聽到的未必就是別人想表達的。溝通并不是一件簡單的事情.需要雙方要不斷反饋、調(diào)節(jié)溝通方式.才能達到溝通的最佳效果?！捕?傾聽的技巧"〔20分鐘1．分小組進行討論"可以運用哪些言語技巧和非言語技巧來表達你在認真傾聽".然后請各小組代表發(fā)言。2．領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)〔1傾聽的言語技巧.如避免沉默不語；變換回答的方式.不要總是回答"嗯、嗯、嗯"."對、對、對"等；適當(dāng)?shù)夭迦胩釂?或要求對方進一步補充說明.表達對對方所說內(nèi)容的興趣；指出共同的經(jīng)歷和感受；用自己的話簡要復(fù)述對方所說的內(nèi)容.表達對對方所說內(nèi)容的理解等。〔2傾聽的非言語技巧.如身體面向?qū)Ψ?并適當(dāng)?shù)厍皟A.使對方感覺你在洗耳恭聽；保持目光接觸.表示對對方所說的話感興趣；停下手中正在做的事；面部表情隨對方所說內(nèi)容而發(fā)生變化；利用積極的面部表情和頭部運動.如微笑、點頭、揚眉等；避免雙手交叉在胸前.保持開放的姿勢.表達對對方話題的接納態(tài)度等?！踩?秘密紅帳"〔25分鐘1．請每位成員觀察團體中其他成員的良好傾聽行為.并把它們寫在紙條上.放人小紙箱內(nèi)。要求：〔1只允許記好的行為.不準(zhǔn)記不好的表現(xiàn)?！?寫清楚被贊揚的成員的姓名?！?允許記錄多個成員的良好傾聽行為.只要你認為某個成員在傾聽的某個方面做得好就可以把它寫下來。2．領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾宣讀紙條的內(nèi)容.以激勵每位成員在今后的團體中自覺練習(xí)傾聽技巧?！菜臏贤ň毩?xí)〔30分鐘1．請每位成員談?wù)?。?dāng)你的朋友向你傾訴他的煩惱時.一般而言你會作何反應(yīng)?并簡要說明你作出這樣選擇的理由?！?朋友向你傾訴："期中考試的試卷發(fā)下來了.我又沒考好。我不敢告訴父母.為了供我上學(xué)他們拼命地賺錢.已經(jīng)很辛苦了。我不想讓他們知道。每天早晨起來.我都鼓勵自己要努力地學(xué)習(xí).但是感覺壓力很大.要考上重點好難呀!"你會如何回答?A．你要想開一點.面包會有的.只要努力一定能考上的。B．你不用太悲觀.這次好多人都沒考好。C．你應(yīng)該告訴你的父母.他們也許能幫你.和你一起想辦法。D．你不敢把這件事情告訴父母.怕他們擔(dān)心你?？墒悄愕膲毫σ卜浅４?不知道自己一個人是否扛得過去?！?朋友向你傾訴："我最近倒霉透了.談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎.我真想一死了之!"你會如何回答?A你怎么這么想.一次失戀就成這個樣子.也太沒出息了。B．哎.是挺倒霉的。你再想想有沒有什么跟她和好的辦法?C．我比你更倒霉呢.我都被人家甩過兩次啦。D．不用這么難過.俗話說得好.天涯何處無芳草.改天我?guī)湍憬榻B一個更好的。E．談了兩年的女朋友居然和你分手了.你一下子接受不了這個事實.所以覺得活著沒意思了。2．領(lǐng)導(dǎo)者點評人際溝通的關(guān)鍵在于讓你的朋友感覺到.你是在認真地聽他說話.而且理解了他的意思。理解了他的心情。以上兩個案例的幾個答案中。只有最后一個反應(yīng)最為恰當(dāng).但很少人會選它。因為它只是用自己的話把別人所說的內(nèi)容簡要地翻譯了一遍〔這種溝通方法被稱為"意譯法".似乎是在說廢話。很多人都有好為人師的傾向.誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意.因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受.急于表達自己的意見或提出勸告。事實上只有傾訴者才最清楚自己需要的是什么.才能為自己的行為作選擇。他通過傾訴.希望尋求的只不過是一種關(guān)心、理解和心理支持。而意譯法恰好可以滿足對方的這種心理需求。因此.把對方所說的意思簡要地反饋給對方.就是最簡單但是又十分有效的人際溝通小竅門?！参逍〗Y(jié)〔5分鐘1．領(lǐng)導(dǎo)者小結(jié)傾聽的言語和非言語技巧.并鼓勵成員在團體中和團體外的日常生活中靈活運用這些技巧。2．預(yù)告下一期團體的內(nèi)容。第四次團體單元名稱：人緣來自好性格單元目標(biāo)：1．協(xié)助成員認識在人際交往中受歡迎的人格特質(zhì)。2．協(xié)助成員檢視自身的人格特質(zhì).發(fā)展受人歡迎的特質(zhì).克服不良特質(zhì)。3．進一步增強團體的凝聚力?；顒訙?zhǔn)備：紙每人1張、筆每人1支、用于記錄"魅力指數(shù)"的記號筆1支〔詳見"〔二魅力測試站"部分活動程序：〔一"坐地起身"暖身游戲〔10分鐘1．將成員隨機分成兩組.確保兩組的人數(shù)以及男女生的比例差不多。2．每組先派出兩名成員.背靠背、臀部貼地、雙臂相互交叉地坐在地上。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)出"開始"的指令時.兩人合力使雙方一同站起。要求在站起的過程中.手不能松開.也不能觸碰地面。如果成功站起.則該小組繼續(xù)增加一人.三人一起手挽手地坐地起身。如果失敗則重新再來一次.直到成功方可再增加一人。如此類推.小組成員全部成功地一起坐地起身者為勝方。3．在游戲過程中.領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)發(fā)出"開始"的指令.并監(jiān)督各小組不要犯規(guī)?！捕?魅力測試站"〔50分鐘1．領(lǐng)導(dǎo)者描述情景：你參加了一個夏令營.在這個夏令營里你結(jié)識了很多性格迥異的人.有真誠的、善解人意的、樂于助人的、體貼的、熱情的、善良的、活潑開朗的、風(fēng)趣幽默的、聰明能干的、自信的、心胸寬闊的、脾氣古怪的、不友好的、饒舌的、自私自利的、自負傲慢的、虛偽的、惡毒的、不可信任的、性情暴躁的、孤僻的、冷漠的、固執(zhí)的、心胸狹隘的.等等。2．組織成員進行討論：你最不愿意和哪三種人做朋友?最愿意和哪三種人做朋友?并簡要地說明理由。請每位成員在心底對自己作一個評判〔不需要說出來.你認為自己最類似于以上哪兩種人?優(yōu)缺點各選一個。然后仔細傾聽其他成員對此的評價.從而了解自己的性格在人際交往中的受歡迎程度。3．領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)成員的發(fā)言.記錄下每種性格的魅力指數(shù)。最愿意和某三種人做朋友。那么根據(jù)喜歡程度的高低.這三種性格分別記+3.+2.+1分；反之.最不愿意和某三種人做朋友.那么根據(jù)討厭程度的高低.這三種性格分別記－3.－2.－1分。所有成員發(fā)言完后.計算每種性格的總分.得出該性格的人際魅力指數(shù)。4．組織成員進行分組討論"如何培養(yǎng)最受歡迎的三種性格".以及‘如何克服最不受歡迎的三種性格"?！踩?人際財富"〔25分鐘1．給每個成員分發(fā)一張白紙.一只筆。然后請成員跟著領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)語和示范.繪制自己的人際財富圖。〔1首先在白紙的中央畫一個實心圓點代表自己?！?然后以這個實心圓點為中心.畫三個半徑不等的同心圓.代表三種人際財富或者人際圈。同心圓內(nèi)任意一點到中心的距離表示心理距離。將親朋好友的名字寫在圖上.名字越靠近中心圓點.表明他與你的關(guān)系越親密?！?寫在最小同心圓內(nèi)的屬于你的"一級人際財富"。你們彼此相愛。你愿意讓對方走進自己心靈的最深處。分享你內(nèi)心的秘密、痛苦和快樂。這樣的人際財富不多.卻是你最大的心靈慰籍.也是你生命中最重要的成長力量?！?寫在第二XX心圓內(nèi)的是你的"二級人際財富"。你們彼此關(guān)心.時常聚在一起聊天戲耍.一起分享快樂.一起努力奮斗。雖然你們之間有些秘密是無法分享的.但這類朋友讓你時常感到人生的溫馨。〔5寫在最大一個同心圓內(nèi)的屬于你的"三級人際財富"。這些朋友.可以是平時見面打個招呼.但是需要幫助時也愿意盡力幫忙的朋友；可以是曾經(jīng)比較親密但漸漸疏遠.卻仍然在你心中占有一席之地的朋友；也可以是平時難得見面.卻不會忘記在逢年過節(jié)問候一聲的朋友?！?同心圓外的空白處代表你的"潛在人際財富"。盡量搜索你的記憶系統(tǒng).把那些雖然比較疏遠但仍屬于你的人際財富的人的名字寫下來。2．領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)成員進行思考和分享一般而言.一個成年人需要與大約120人維持不同程度的人際關(guān)系.其中包括2∞50人心理關(guān)系比較密切的人。如果人際關(guān)系過疏或過密.都容易引發(fā)個體的心理問題.或孤獨無助.或自我迷失。你的人際關(guān)系現(xiàn)狀如何?是否合適?你認為是自己身上什么性格品質(zhì)給你帶來了好人緣?或者如果你的人緣不太好是什么原因?qū)е碌?試著一邊整理自己的人際財富.反思自己在人際交往中所體現(xiàn)出來的性格特點〔比如是否因一時憤怒的情緒而失去了曾經(jīng)的知己；是否因太自我中心忽略他人的感受而被周圍的朋友漸漸疏遠.找出自己需要繼續(xù)發(fā)揚和改進的地方?！菜男〗Y(jié)〔5分鐘1．領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵成員在日常生活中虛心聽取他人對自己的評價和反饋.了解自己在人際交往中的受歡迎程度.分析其中的原因.然后積極發(fā)展受歡迎的性格特點。2．預(yù)告下次團體的內(nèi)容。第五次團體單元名稱：解開人際千千結(jié)單元目標(biāo)：1．協(xié)助成員改變對人際沖突的消極看法。2．協(xié)助成員掌握建設(shè)性解決人際沖突的基本技巧?；顒訙?zhǔn)備：秒表1個活動程序：〔一"電波傳遞"暖身游戲〔10分鐘1．讓所有成員手拉手站成一圈。任選某一成員〔如A作為"電波"傳遞的起點。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者說"開始"時.A按順時針〔或逆時針方向向相鄰的同伴傳遞"電波"〔即一個信號.如輕捏一下相鄰?fù)榈氖?。?dāng)每位成員收到"電波"后要用最快的速度傳遞給下一位成員。如此類推.直到"電波"回到起點.即A處。當(dāng)A收到電波時.大喊"收到"。2．領(lǐng)導(dǎo)者在一旁負責(zé)發(fā)出"開始"的指令.并用秒表記錄下每次"電波"傳遞一圈所需要的時間.即從領(lǐng)導(dǎo)者喊"開始"到A喊"收到"之間所用的時間。公布每次的結(jié)果.然后鼓勵大家再來一次.希望下一次能傳遞得更快一些。3．當(dāng)所有成員都熟悉操作之后.領(lǐng)導(dǎo)者要求變更"電波"傳遞的方向.如由原來的沿順時針方向傳遞變?yōu)檠啬鏁r針方向傳遞。當(dāng)"電波"沿著新方向被傳遞幾次之后.再一次加大傳遞的難度.如要求隊員們閉上眼睛或是背向圓心站立。4．在游戲快要結(jié)束的時候.為了使游戲更加有趣.悄悄告訴A同時向兩個方向傳遞"電波".而且不要聲張.看看這樣會帶來什么有趣的效果?！捕?解開千千結(jié)"〔45分鐘1．活動過程〔1所有成員站成一個面向圓心的圈.然后舉起右手.抓住對面另一成員的手.再舉起左手.抓住另一個人的手。但是不能抓自己身邊成員的手.也不能兩只手抓一個成員的兩只手。這樣就形成了一個復(fù)雜的"結(jié)"?！?然后要求成員在不松手的情況下.想辦法把這個"結(jié)"解開。在游戲的過程中.如果嘗試了半個小時"結(jié)"都沒有被解開.領(lǐng)導(dǎo)者可以允許某兩只相鄰的手斷開一次.但必須馬上封閉。2．領(lǐng)導(dǎo)者引導(dǎo)成員進行分組討論：〔1一開始面對這個復(fù)雜的"結(jié)"的時候.感覺是怎樣的?在解開了一點以后.你的想法是否發(fā)生了變化?〔2在現(xiàn)實生活中.你是否也與周圍的朋友結(jié)下了這樣的"結(jié)"?有些"結(jié)"可能是看得見的。也可能是看不見的.比如你總是看某個同學(xué)不順眼。在日常生活中.你是以何種心態(tài)來面對人際交往中的這些"結(jié)"的?〔3通過解開這個"結(jié)".你覺得成員間的關(guān)系發(fā)生了什么微妙的變化?朋友之間發(fā)生矛盾沖突是否只有消極的影響?〔4當(dāng)努力了很久"結(jié)"都沒有被解開時.你的感覺是怎樣的?想到放棄了嗎?在現(xiàn)實生活中.當(dāng)你與某個同學(xué)產(chǎn)生了激烈的沖突.或者冷戰(zhàn)了很久都沒有和好的跡象時.容易產(chǎn)生什么念頭?〔5運用了哪些方法來解開這個"結(jié)"?聯(lián)系現(xiàn)實生活.這對你解決人際矛盾有何啟示?〔三人際矛盾AB劇〔30分鐘1．根據(jù)成員在分享"解開千千結(jié)"活動體驗時談到的人際矛盾問題.選取其中最具普遍性的情境.請兩三位成員來表演。比如室友很懶.每次值日都不打掃衛(wèi)生.引起了全寢室同學(xué)的不滿；好朋友向你借作業(yè)抄.你不想借.但又礙于情面；同學(xué)未經(jīng)你的同意就翻看了你的日記。2．其他成員則分小組討論解決這個人際矛盾的方法.并用小品的形式把它表演出來。3．所有成員一起來討論以上各種解決方案的可取之處和不合理之處?！菜男〗Y(jié)〔5分鐘1．領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)建設(shè)性管理人際沖突的基本方法.如.改變對人際沖突的消極看法；以合作代替競爭.實現(xiàn)雙贏；學(xué)會換位思考.寬以待人；積極地進行溝通。真誠地表達自己的意