【公司員工情緒管理研究-以明園公司為例開(kāi)題報(bào)告（含提綱）】

學(xué)號(hào)姓名專業(yè)年級(jí)班別論文（設(shè)計(jì)）題目明園公司人力資源管理中的情緒管理研究擬完成時(shí)間年月日指導(dǎo)教師姓名及職稱題目類型囗理論研究囗應(yīng)用研究囗設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)囗其他命題來(lái)源囗教師命題囗學(xué)生自主命題囗教師科研課題是否在實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、工程實(shí)踐和社會(huì)調(diào)查等社會(huì)實(shí)踐中完成囗是囗否一、研究背景及意義隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)節(jié)奏不斷加快，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)逐漸變得激烈。來(lái)自社會(huì)大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)自行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)，都使得員工的工作壓力問(wèn)題變得日益嚴(yán)重。過(guò)高的工作壓力會(huì)給職業(yè)群體帶來(lái)了一系列的生理、心理和行為結(jié)果，不同程度地影響了員工的工作情緒、工作效率、生活質(zhì)量以及自身身體健康。在現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)踐中，員工情緒對(duì)公司的發(fā)展起著重要作用，尤其是服務(wù)行業(yè)。原因在于服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)決定了環(huán)境、服務(wù)提供者、服務(wù)對(duì)象、交易過(guò)程都會(huì)在一定程度上影響服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度，客戶面對(duì)一項(xiàng)服務(wù)時(shí)，首先感知到的是提供服務(wù)的人員面對(duì)顧客時(shí)的態(tài)度和行為，而這些態(tài)度與行為都是情緒的外在表現(xiàn)，因此服務(wù)型企業(yè)的員工情緒會(huì)直接或間接影響到顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度，進(jìn)而影響企業(yè)的績(jī)效、聲譽(yù)以及經(jīng)濟(jì)效益等。對(duì)于一些中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的生存和經(jīng)營(yíng)很大程度上依賴人才隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。企業(yè)員工長(zhǎng)期處于高壓力、高負(fù)荷之下，很容易出現(xiàn)消極情緒，直接影響員工的積極性和主動(dòng)性，如果不及時(shí)做出調(diào)整，對(duì)其自身、企業(yè)、同事、客戶都會(huì)產(chǎn)生很大的影響。結(jié)合目前國(guó)內(nèi)外研究情況來(lái)看，雖然國(guó)外學(xué)者對(duì)于員工情緒展開(kāi)了相應(yīng)的研究，但國(guó)外工作模式和企業(yè)文化與國(guó)內(nèi)具有較大差異，因此國(guó)外的研究理論與結(jié)果并不完全適用。國(guó)內(nèi)研究多以員工情緒智力與情緒勞動(dòng)的研究為主，對(duì)于員工情緒管理的研究較少，因此本文以企業(yè)員工的情緒管理為研究主題首先具有一定的理論意義，有助于完善相關(guān)領(lǐng)域的理論研究。本文以明園公司為例進(jìn)行分析，使其具有一定針對(duì)性和實(shí)際意義，通過(guò)對(duì)明園公司員工情緒管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，總結(jié)企業(yè)員工本身、公司管理者、公司制度在員工情緒管理方面存在的問(wèn)題，最后提出相應(yīng)的解決建議，具有以下三個(gè)方面的現(xiàn)實(shí)意義。首先對(duì)于員工本身而言，對(duì)于其情緒影響因素進(jìn)行分析，并提出針對(duì)性的解決建議，幫助員工提高心理素質(zhì)與自我情緒管理能力，同時(shí)負(fù)面情緒的排解也有利于員工工作效率的提升。其次對(duì)于公司管理者而言，在了解員工負(fù)面情緒產(chǎn)生的原因后，便于企業(yè)管理者優(yōu)化企業(yè)管理，拉近企業(yè)與員工之間的距離，提升員工工作效率與企業(yè)忠誠(chéng)度，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。最后對(duì)于公司而言，提出相應(yīng)企業(yè)制度完善策略，有利于完善企業(yè)人力資源管理制度。二、研究?jī)?nèi)容1、情緒管理的基本理論1.1情緒管理的定義1.2情緒ABC理論1.3情緒管理的作用1.3.1對(duì)公司人力資源管理的主要作用1.3.2對(duì)公司員工自我情緒管理的主要作用2、企業(yè)人力資源管理中員工情緒管理應(yīng)用情況分析2.1明園公司簡(jiǎn)介2.2明園公司員工特征2.2.1個(gè)性傾向性方面2.2.2個(gè)性心理特征方面2.2.3工作環(huán)境分析3、明園公司情緒管理存在的問(wèn)題3.1員工自我情緒管理存在的問(wèn)題3.1.1情緒容易受到影響3.1.2員工情緒管理能力差3.2管理者情緒管理存在的問(wèn)題3.2.1管理者不重視情緒管理3.2.2管理者缺乏自我管理和引導(dǎo)員工情緒的能力3.3公司情緒管理存在的問(wèn)題3.3.1公司的情緒管理效果差3.3.2情緒管理機(jī)制不健全4、完善明園公司情緒管理的對(duì)策4.1員工自我情緒管理策略4.1.1正視自身價(jià)值4.1.2正確處理消極情緒4.1.3提高情緒自控能力4.2管理者自我情緒管理策略4.2.1重視情緒管理4.2.2提高自身的情緒管理能力4.2.3學(xué)會(huì)引導(dǎo)員工處理消極情緒4.3公司自身的情緒管理策略4.3.1營(yíng)造良好的公司文化4.3.2完善情緒管理機(jī)制4.3.3完善人力資源管理制度參考文獻(xiàn)：[1]吳雙.電子商務(wù)環(huán)境下中小企業(yè)發(fā)展策略研究[J].市場(chǎng),2022,(34):193-195.[2]蘭宗俊.中小企業(yè)B2B電子商務(wù)發(fā)展策略分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng),2022,(11):143-145.[3]周瑩.廣西中小企業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)困境研究[J].商論,2022,(18):30-32.[4]仇唯后.QG電子企業(yè)一線員工激勵(lì)體系優(yōu)化研究[D].西南大學(xué),2022.[5]張浩.中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策[J].商論,2022,(17):40-42.[6]溫耀芳.馬鞍山中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展對(duì)策研究[J].大陸橋視野,2022,(09):36-38.[7]彭湘鄂.電子商務(wù)發(fā)展與農(nóng)村中小企業(yè)創(chuàng)新研究[J].投資與創(chuàng)業(yè),2022,33(15):158-160.[8]宋少燕.我國(guó)當(dāng)下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的相關(guān)實(shí)踐[J].商論,2022,(15):137-139.[9]陳妙楊.縱向一體化對(duì)創(chuàng)新效率及創(chuàng)新投入的影響研究[D].上海財(cái)經(jīng)大學(xué),2022.[10]郭超.農(nóng)村中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中的問(wèn)題及對(duì)策[J].商展經(jīng)濟(jì),2022,(11):53-55.[11]黃真.我國(guó)電子票據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)融資影響[D].江西財(cái)經(jīng)大學(xué),2022.[12]王丹陽(yáng).消費(fèi)電子類跨境電商企業(yè)營(yíng)銷策略研究[D].吉林大學(xué),2022.[13]冉龍騰.中小電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案評(píng)估研究[D].重慶交通大學(xué),2022.[14]吳國(guó)慶.電子賣場(chǎng)助力中小企業(yè)發(fā)展[J].當(dāng)代江西,2022,(04):57.[15]王可鑫.浙江省中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展問(wèn)題及對(duì)策研究[J].商論,2022,(02):64-66.[16]宋友開(kāi),秦永萍,梁業(yè)章.南非中小微企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究：發(fā)展現(xiàn)狀、法律、政策環(huán)境分析[J].商展經(jīng)濟(jì),2022,(02):27-29.[17]陳陶然,彭越.電子商務(wù)發(fā)展與農(nóng)村中小企業(yè)創(chuàng)新[J].西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版),2022,22(01):98-105.[18]王靜如.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展研究[J].財(cái)富時(shí)代,2021,(11):49-50.[19]馬若男.數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究——以吉林省敖盛電子商務(wù)有限公司為例[J].現(xiàn)代營(yíng)銷(學(xué)苑版),2021,(11):154-155.[20]胡雨詩(shī).新零售背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略研究[J].營(yíng)銷界,2021,(Z5):64-66.[21]王艷萍.中小企業(yè)電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展影響因素研究[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2021,(22):7-9.[22]馬媛.基于PEST分析的新疆中小企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展研究[J].商展經(jīng)濟(jì),2021,(13):46-48.[23]符雅娟.對(duì)賭協(xié)議下巴士在線財(cái)務(wù)效應(yīng)評(píng)價(jià)及對(duì)策研究[D].西安工業(yè)大學(xué),2021.[24]郭威.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略[J].今日財(cái)富,2021,(07):51-52.[25]陳昱,王虹.中小林業(yè)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的困難與對(duì)策研究——以廣西中小林業(yè)企業(yè)為例[J].物流科技,2021,44(03):68-71.[26].提案二:以電子發(fā)票共享機(jī)制構(gòu)建財(cái)稅數(shù)字賦能生態(tài)支持中小微企業(yè)穩(wěn)固發(fā)展[N].財(cái)會(huì)信報(bào),2021-03-08(A06).[27]蘇放,王黎明.互聯(lián)網(wǎng)背景下中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展策略分析[J].商業(yè)文化,2021,(07):24-25.[28]張蕓婷.泉州中小外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)發(fā)展主要問(wèn)題研究[J].綏化學(xué)院學(xué)報(bào),2021,41(02):19-21.技術(shù)路線主題探討主題探討文獻(xiàn)檢索、閱讀概念及研究理論基礎(chǔ)結(jié)論形成定稿碰到的問(wèn)題現(xiàn)狀調(diào)研分析解決問(wèn)題資料收集、分析導(dǎo)師指導(dǎo)結(jié)果分析與綜合導(dǎo)師指導(dǎo)專家建議圖1本文的技術(shù)路線圖?？尚行苑治觯?）已獲得數(shù)據(jù)且數(shù)據(jù)符合試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)且內(nèi)容真實(shí)、有效；（2）有一定的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，可以進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的專業(yè)性分析。（3）實(shí)際操作條件可行，設(shè)備、技術(shù)以及經(jīng)驗(yàn)有后續(xù)的保障主要措施（一）查閱明園公司人力資源管理中的情緒管理研究相關(guān)期刊、圖書(shū)等文獻(xiàn)資料。（二）收集明園公司人力資源管理中的情緒管理研究有關(guān)數(shù)據(jù)及資料進(jìn)行分析對(duì)比。（三）與同伴交流達(dá)成共識(shí)后整合明園公司人力資源管理中的情緒管理研究資料。（四）定期與指導(dǎo)教師交流溝通問(wèn)題并由其指導(dǎo)修改。八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算九、課題進(jìn)度時(shí)間內(nèi)容2022年2023年11月12月1月2月3月4月5月論文選題文獻(xiàn)資料收集整理開(kāi)題報(bào)告撰寫(xiě)實(shí)習(xí)與論文初稿撰寫(xiě)論文定稿和答辯十、提交成果7月31日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》有關(guān)寫(xiě)作事項(xiàng)報(bào)告8月25日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》開(kāi)題報(bào)告初稿8月26日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》開(kāi)題報(bào)告二稿9月06日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》撰開(kāi)題報(bào)告定稿9月16日前：《明園公司人力資源管理中的情緒管理研究》論文初稿1