軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告

.軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告1/2.銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)可行性研究報(bào)告1、引言1.1編寫目的經(jīng)過(guò)對(duì)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查研究，初步擬定系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)報(bào)告，明確開(kāi)發(fā)風(fēng)險(xiǎn)及其所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)中將要面臨的問(wèn)題及其解決方案進(jìn)行可行性分析。本報(bào)告經(jīng)審核后，交由軟件項(xiàng)目經(jīng)理審查。1.2項(xiàng)目背景1.2.1項(xiàng)目名稱：銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)1.2.2用戶：銀行1.2.3說(shuō)明：現(xiàn)在的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)工作效率低，越來(lái)越不能滿足廣大儲(chǔ)戶的需要。銀行與客戶都迫切希望能更方便更省時(shí)就可以辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)?，F(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展使越來(lái)越多的人更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物、不出門即可交納各種費(fèi)用。在這樣的背景下，很明顯現(xiàn)行的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足人們?cè)揭嬖鲩L(zhǎng)的需求，急切需要建立一個(gè)新的、高效的、方便的、互聯(lián)的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)。1.3參考資料《軟件工程——原理，方法與應(yīng)用》吳欽藩編著人民交通出版社出版《軟件工程導(dǎo)論（第四版）》張海藩編著清華大學(xué)出版社出版《軟件工程》任勝兵、邢琳編著北京郵電大學(xué)出版社2、可行性研究的前提2.1要求2.1.1功能要求此系統(tǒng)所要完成的主要功能模塊有兩部分：取款系統(tǒng)與存款系統(tǒng)。存款時(shí)，儲(chǔ)戶填寫存款單，然后交給銀行業(yè)務(wù)人員鍵入系統(tǒng)，同時(shí)系統(tǒng)還要記錄存款人姓名、住址（或電話號(hào)碼）、身份證號(hào)碼、存款類型、存款日期、利率等信息，完成后由系統(tǒng)打印存款憑單給儲(chǔ)戶。而取款時(shí)，儲(chǔ)戶填寫取款單交給業(yè)務(wù)人員，業(yè)務(wù)人員把取款金額輸入系統(tǒng)并要求儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份，核對(duì)密碼正確無(wú)誤后系統(tǒng)計(jì)算利息并印出利息清單給儲(chǔ)戶。2.1.2性能要求為了滿足儲(chǔ)戶的要求，系統(tǒng)必須要有高的運(yùn)作速度，儲(chǔ)戶填寫的表單輸入到系統(tǒng)，系統(tǒng)必須能快速及時(shí)作出響應(yīng)，迅速處理各項(xiàng)數(shù)據(jù)、信息，顯示出所有必需信息并打印出各項(xiàng)清單，所以要求很高的信息量速度和大的主存容量；由于要存貯大量的數(shù)據(jù)和信息，也還要有足夠大的磁盤容量；安全性也是系統(tǒng)最重要的性能需求之一，銀行計(jì)算機(jī)儲(chǔ)蓄系統(tǒng)必須有可靠的安全措施，以保證儲(chǔ)戶的存儲(chǔ)安全。2.1.3接口要求軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。業(yè)務(wù)員鍵入儲(chǔ)戶的資料要全部一直顯示在屏幕；儲(chǔ)戶從按鍵口鍵入密碼軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第1頁(yè)。2.1.4輸入要求業(yè)務(wù)員從存取款表單輸入數(shù)據(jù)，要迅速精確，適當(dāng)調(diào)整輸入時(shí)間，不能讓客戶等太久，但也不能讓業(yè)務(wù)員太過(guò)忙碌以免影響正確率。2.1.5輸出要求要求能快速準(zhǔn)確打印出清單給客戶。2.1.6基本的數(shù)據(jù)流程和處理流程N(yùn)MNN1M身份證號(hào)碼NMNN1M身份證號(hào)碼性別姓名年齡單位性別姓名姓名年齡辦理年齡辦理業(yè)務(wù)員儲(chǔ)戶住址業(yè)務(wù)員儲(chǔ)戶住址住址住址存/取款存/取款管理工資余額余額銀行銀行地址名稱經(jīng)理聯(lián)系方式地址名稱經(jīng)理聯(lián)系方式2.1.7安全與保密要求為了確保儲(chǔ)戶的利益，儲(chǔ)戶的各種信息應(yīng)保密，特別是對(duì)儲(chǔ)戶賬戶密碼等信息的保密安全。由于查詢?nèi)藛T的身份和目的不同，本系統(tǒng)還提供不同的查詢權(quán)限，如行長(zhǎng)與普通的業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)限不同。2.1.8完成期限初步確定開(kāi)發(fā)期為6個(gè)月，試運(yùn)行期為3個(gè)月，系統(tǒng)計(jì)劃于2012年春節(jié)正式投入運(yùn)行。2.2目標(biāo)銀行是以盈利為主的服務(wù)性機(jī)構(gòu)。為了在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，必須提供優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)使其能夠順利發(fā)展。目標(biāo)具體表現(xiàn)為在銀行內(nèi)部建立儲(chǔ)蓄系統(tǒng)，初步實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，并保證該銀行能夠按期望順利完成工作，提高工作人員的工作效率；與其他多間銀行聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)銀行間的互聯(lián)合作，提高銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的整體水平，從而實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的高效性、方便性、實(shí)用性、互聯(lián)性，提高銀行的信用度、銀行的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2.3條件、假定和限制軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。假設(shè)開(kāi)發(fā)的軟件運(yùn)行的最短壽命為五年；開(kāi)發(fā)時(shí)間與試運(yùn)行時(shí)間預(yù)定為八個(gè)月；經(jīng)費(fèi)的投資限制在30萬(wàn)元以內(nèi)；系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境如下：系統(tǒng)平臺(tái)：MicrosoftXP/編程軟件：J2SEv1.4.2_01SDK/MicrosoftVisualC++6.0/創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)：MicrosoftOfficeAccess2003；軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第2頁(yè)。2.4可行性研究方法采用調(diào)查方法：通過(guò)對(duì)銀行業(yè)務(wù)員和客戶的調(diào)查以獲得第一手資料，確定客戶和實(shí)際應(yīng)用中的需求；然后經(jīng)過(guò)座談或開(kāi)會(huì)的形式和專家和銀行經(jīng)理交談，落實(shí)最后的問(wèn)題定義。2.5決定可行性的主要因素本次可行性分析是按照軟件工程的規(guī)范步驟進(jìn)行的，即按復(fù)查項(xiàng)目目標(biāo)和規(guī)模，研究目前正使用的系統(tǒng)，導(dǎo)出新系統(tǒng)的高層邏輯模型，重新定義問(wèn)題這一循環(huán)反復(fù)的過(guò)程進(jìn)行。然后提出系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方案，推薦最佳方案，對(duì)所推薦的方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、用戶操作和法律的可行性分析，最后給出系統(tǒng)是否值得開(kāi)發(fā)的結(jié)論。3、對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)的分析當(dāng)前大多數(shù)銀行所使用的銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)辦理業(yè)務(wù)時(shí)手續(xù)繁多，人工業(yè)務(wù)操作過(guò)多，嚴(yán)重影響了工作效率，以至客戶等待辦理手續(xù)過(guò)長(zhǎng)感到不耐煩，且出錯(cuò)率高。3.1處理流程和數(shù)據(jù)流程以用銀行卡取款為例，儲(chǔ)戶用卡取款時(shí)不能直接取款，要先填取款表，交給業(yè)務(wù)員輸入資料，再由儲(chǔ)戶輸入密碼以確認(rèn)身份，還要在取款表單上簽名以再次確認(rèn)，最后才業(yè)務(wù)員才把現(xiàn)金交給儲(chǔ)戶：軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第3頁(yè)。3.2工作負(fù)荷由于辦理手續(xù)的繁多和不合理，工作效率非常低，需要大量業(yè)務(wù)員，通常有儲(chǔ)戶等待排成長(zhǎng)龍的現(xiàn)象，這給工作人員增加了非常大的負(fù)擔(dān)和額外的工作負(fù)荷；同時(shí)也給銀行公司的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的制約和壓力。3.3費(fèi)用支出辦理手續(xù)的繁瑣不僅使業(yè)務(wù)人員工作量很大，而且使客戶對(duì)于業(yè)務(wù)辦理流程不能明確而是咨詢的業(yè)務(wù)量加大。各種憑單與證件的復(fù)印打印不僅使設(shè)備、材料開(kāi)支增加，而且工作效益低。3.4人員需要大量業(yè)務(wù)員和額外的工作人員處理各項(xiàng)事務(wù)。4、所建議技術(shù)可行性分析4.1對(duì)系統(tǒng)的簡(jiǎn)要描述根據(jù)系統(tǒng)目標(biāo)以及現(xiàn)行系統(tǒng)存在的問(wèn)題，建議新系統(tǒng)分兩步實(shí)現(xiàn)：第一階段建立一個(gè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)辦公化。能夠處理以下工作：本行內(nèi)的銀行卡在各分行可提款；及時(shí)辦理業(yè)務(wù)；提高工作效率。第二階段是在全國(guó)多家銀行間建立一個(gè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)銀行儲(chǔ)蓄管理系統(tǒng)的信息集成，完成后的系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)在各行間互存取款，且操作方便簡(jiǎn)單迅速。4.2處理流程和數(shù)據(jù)流程4.2.1軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第4頁(yè)。4.2.2重輸重填重輸重填有誤錯(cuò)誤1.1.1核對(duì)密碼1.1.1核對(duì)密碼儲(chǔ)戶1.1驗(yàn)收取款單密碼取款單需要密碼D1密碼(或銀行卡)正確正確未留密碼未留密碼1.21.2計(jì)算利息取款單取款單利息信息利息信息2.1打印2.1打印清單1.4處理取款儲(chǔ)戶儲(chǔ)戶1.3更新余額取款清單取款信息余額信息現(xiàn)金D3取款信息D2余額信4.3與現(xiàn)有系統(tǒng)比較的優(yōu)越性用銀行卡可以直接在柜臺(tái)或提款機(jī)取款;在柜臺(tái)取款時(shí)第一次輸入密碼核對(duì)正確后即可辦理取款;免去了再次簽名確認(rèn)身份的手續(xù);如果增加自動(dòng)存款機(jī)后,儲(chǔ)戶可直接在存款機(jī)存款,免去填表手續(xù),提高了工作效率。減少了儲(chǔ)戶辦理業(yè)務(wù)的等待時(shí)間；用戶可以隨時(shí)隨地可以隨心所欲存取款，并且操作簡(jiǎn)單易懂；用戶還可以選擇在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)或自己在自動(dòng)提款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)辦理業(yè)務(wù)。可以大大減少工作人員，節(jié)約人力資源的開(kāi)銷；另一方面由于手續(xù)程序減少也可以減輕業(yè)務(wù)員的工作負(fù)擔(dān)，有效地提高了整體的工作效率和精確度。數(shù)據(jù)防護(hù)措施嚴(yán)密：為確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)萬(wàn)無(wú)一失，在系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上嚴(yán)格遵循金融系統(tǒng)安全規(guī)范，采用射頻卡、終端機(jī)、計(jì)算機(jī)“三位一體”的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)，從三個(gè)層面采取了六種數(shù)據(jù)保護(hù)措施對(duì)系統(tǒng)重要數(shù)據(jù)嚴(yán)密防護(hù)，先進(jìn)的“黑匣子”數(shù)據(jù)重復(fù)收集功能，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和準(zhǔn)確性。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。系統(tǒng)可擴(kuò)充性強(qiáng)：該系統(tǒng)軟件升級(jí)和硬件擴(kuò)展相當(dāng)方便，可以根據(jù)銀行的實(shí)際情況來(lái)靈活配置，可根據(jù)不同需求增加新功能模塊和子系統(tǒng)以滿足用戶的個(gè)性化需求，可確保用戶投資的長(zhǎng)期效益，避免資源重復(fù)浪費(fèi)。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第5頁(yè)。兼容性強(qiáng)：系統(tǒng)可提供數(shù)據(jù)接口和應(yīng)用接口，可與原有系統(tǒng)兼容匹配，便于系統(tǒng)集成和二次開(kāi)發(fā)，確保有效利用現(xiàn)有資源。4.4采用建議系統(tǒng)可能帶來(lái)的影響4.4.1對(duì)設(shè)備的影響系統(tǒng)對(duì)于設(shè)備要求更高的穩(wěn)定性與安全性來(lái)保證其正常運(yùn)行。并且對(duì)于打印、復(fù)印設(shè)備需要要求與計(jì)算機(jī)進(jìn)行互聯(lián)。4.4.2由于采用建議系統(tǒng)提高了工作效率，可使客戶辦理業(yè)務(wù)更加快捷、方便。采用的“三位一體”的數(shù)據(jù)保護(hù)技術(shù)既方便了管理，又能保證個(gè)人的隱私權(quán)不被侵犯。4.4.3對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的影響系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要目的是提高效益。所以在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和建設(shè)初期應(yīng)著手參考各方面的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，并且應(yīng)遵從該規(guī)范各項(xiàng)技術(shù)規(guī)定，并做好系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)與管理工作。系統(tǒng)考慮今后發(fā)展的需要，因而必須為在系統(tǒng)產(chǎn)品系列、容量與處理能力等方面的擴(kuò)充與換代的可能，這種擴(kuò)充不僅充分保護(hù)了原有投資，而且具有較高的綜合性能價(jià)格比。4.4.4對(duì)運(yùn)行環(huán)境的影響由于使用者人數(shù)眾多，水平不一，該系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)考慮到使用者在使用時(shí)要求操作簡(jiǎn)單，查詢方便，軟件設(shè)計(jì)采用菜單選取方式，使用時(shí)用戶基本不用輸入文字。而且不但提供計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)查詢，同時(shí)提供公眾電話網(wǎng)查詢和遠(yuǎn)程登錄等其他通信方式。4.4.5由于需要購(gòu)買各種軟、硬件設(shè)備，以及業(yè)務(wù)人員的系統(tǒng)使用培訓(xùn)等都需要增加經(jīng)費(fèi)的支出。4.5技術(shù)可行性評(píng)價(jià)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)硬件已經(jīng)非常普及，所以完全沒(méi)有問(wèn)題；現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)各方面的技術(shù)都非常成熟，相對(duì)來(lái)說(shuō)開(kāi)發(fā)此系統(tǒng)的技術(shù)也要求比較簡(jiǎn)單，因此在技術(shù)方面是可行的；同時(shí)銀行還必須有一定量的系統(tǒng)管理和維護(hù)的專業(yè)人員，在這方面可以通過(guò)培訓(xùn)原來(lái)的技術(shù)人員成為新的需要的技術(shù)人員，也可以雇用所需這方面的專業(yè)技術(shù)員；若按計(jì)劃，在規(guī)定的期限內(nèi)，本系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)是可以完成的。5、所建議系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)可行性分析5.1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。5.1.1人員費(fèi)用。本系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期六個(gè)月，試運(yùn)行期為二個(gè)月。開(kāi)發(fā)期需要開(kāi)發(fā)人員5人，試運(yùn)行期需開(kāi)發(fā)人員2人。開(kāi)發(fā)需八個(gè)月，每人/月按3000元計(jì)算，人員費(fèi)用為10.2萬(wàn)元。軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)可行性分析報(bào)告全文共8頁(yè)，當(dāng)前為第6頁(yè)。5.1.2硬件設(shè)備費(fèi)。本系統(tǒng)所需的硬件設(shè)備費(fèi)為10.46萬(wàn)元，其中：服務(wù)器1臺(tái)3萬(wàn)元PC8臺(tái)4萬(wàn)元打印機(jī)8臺(tái)1.2萬(wàn)元條形碼掃描儀10臺(tái)1.8萬(wàn)元網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和布線1萬(wàn)元不間斷電源1臺(tái)3000元工作臺(tái)8臺(tái)1600元5.1.3軟件費(fèi)用。系統(tǒng)所需的軟件費(fèi)用為5000元，其中：正版WindowsXP5000元MicrosoftOfficeAccess2003/J2SEv1.4.2_01SDK/MicrosoftVisualC++6.0：可免費(fèi)下載5.1.4耗材費(fèi)。所需耗材費(fèi)用估計(jì)為0.8萬(wàn)元5.1.5咨詢和評(píng)審費(fèi)、調(diào)研和差旅費(fèi)：約2.0萬(wàn)元5.1.6其他不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)。按開(kāi)發(fā)總費(fèi)用的10%計(jì)算。綜上，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)總費(fèi)用為26.36萬(wàn)元5.2系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用假定本系統(tǒng)運(yùn)行期為5年，每年的運(yùn)行費(fèi)用為：5.2.1系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。一年需要0.5人/年進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)費(fèi)為1.8萬(wàn)元。5.2.2設(shè)備維護(hù)費(fèi)。假設(shè)設(shè)備的運(yùn)行更新期為5年。假設(shè)設(shè)備日常故障維護(hù)費(fèi)每年0.6萬(wàn)元，則平均每年設(shè)備維護(hù)費(fèi)為10.46/10+0.6=1.646萬(wàn)元5.2.3消耗材料費(fèi)。每年耗材費(fèi)按0.8萬(wàn)元計(jì)算。系統(tǒng)年運(yùn)行費(fèi)用為4.25萬(wàn)元，則5年累計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用為21.25萬(wàn)元。綜上，系統(tǒng)開(kāi)發(fā)和運(yùn)行總費(fèi)用為47.61萬(wàn)元，折合9.522萬(wàn)元/年。5.3效益5.3.1一次性收益。提高工作效率，減少工作人員人數(shù)。本系統(tǒng)運(yùn)行可以提高業(yè)務(wù)處理，核算信息管理的效率。累計(jì)可以綜合提高工作效率達(dá)30%。可以減少現(xiàn)有15%的工作人員，書(shū)店現(xiàn)有人員按30人計(jì)算，可減少4.5人。平均工資為2000