變革之心讀后感

變革之心讀后感變革之心讀后感1

最近在臧老師推舉下，一口氣讀完了領(lǐng)導(dǎo)力大師約翰科特的《變革之心》，受益匪淺，尤其是第一步增添緊迫感，特別有啟發(fā)，我之前在公司推動(dòng)的銷售變革，看起來(lái)缺少這一步，所以合資廠同事不覺(jué)得有變革的必要，看到的都是需要額外付出的精力和帶來(lái)的麻煩，就缺乏為奇了。

科特的書(shū)，沒(méi)有空講道理和理念，配了不少活生生的管理故事，不過(guò)，由于其論道還是比較高深的，所以估計(jì)一般讀者讀來(lái)不免晦澀，我嘗試把自己的心得整理成以下簡(jiǎn)圖，信任會(huì)對(duì)厘清全書(shū)大綱和關(guān)鍵點(diǎn)有所幫助書(shū)中提到的核心觀念是，變革重在轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨?，而不是定?zhàn)略和遠(yuǎn)景，也不是改進(jìn)系統(tǒng)，建立文化，而轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨?，科特一針?jiàn)血地指出，從人右腦的感受出發(fā)，效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于通過(guò)分析去影響人的思維和推斷，讓我來(lái)舉個(gè)例子。

假如你是由環(huán)保系統(tǒng)升任總理，你以轉(zhuǎn)變中國(guó)當(dāng)前以犧牲環(huán)境為代價(jià)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式為己任，接下來(lái)，你要轉(zhuǎn)變這些官老爺們GDP取向的心態(tài)和行為方式〔當(dāng)然，會(huì)配套少許后續(xù)的KPI考核的轉(zhuǎn)變〕，你會(huì)怎么做呢？

變革之心讀后感2

最近在朋友的推舉下，最終讀完了翰科特的《變革之心》，感覺(jué)受益匪淺，其中，變革八步中的第一步：增添緊迫感，可以說(shuō)是深有體會(huì)，任何一個(gè)企業(yè)在推動(dòng)變革的時(shí)候，可能往往都會(huì)忽視這一步。

其實(shí)這本書(shū)最開(kāi)始就說(shuō)明了，為什么這本書(shū)要叫《變革之心》這個(gè)名字。認(rèn)為：在進(jìn)行大規(guī)模的變革的時(shí)候，企業(yè)所面臨的最核心的問(wèn)題肯定不是戰(zhàn)略，結(jié)構(gòu)，文化或是系統(tǒng)的問(wèn)題〔當(dāng)然這些問(wèn)題都是特別重要的〕，而是如何轉(zhuǎn)變組織中人的行為。那些勝利的組織中，轉(zhuǎn)變?nèi)藗冃袨榈囊粋€(gè)重要的方式就是轉(zhuǎn)變他們的感受，所以必需要通過(guò)“心〞去領(lǐng)導(dǎo)一場(chǎng)變革。在勝利的組織變革中，人們總是能設(shè)法幫助其他人以一種能夠影響他們的感受的方式〔而不僅僅是轉(zhuǎn)變思維的方式〕，來(lái)觀看問(wèn)題并查找解決方案。

因此，主見(jiàn)用目睹—感受—變革的方式去領(lǐng)導(dǎo)變革，他認(rèn)為這要比分析—思索—變革的方式有效得多。有些組織進(jìn)行變革的途徑，基本都是：分析—思索—變革的方式，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為只要通過(guò)大量的數(shù)據(jù)分析，以數(shù)據(jù)向大家展示變革的必要性，大家就能夠接受變革，推動(dòng)變革按部就班的實(shí)行下去，最終到達(dá)變革的目的。這本書(shū)教給我們確實(shí)是：光用“腦〞分析是不夠的，對(duì)于那些冰冷的，沒(méi)有感情的數(shù)據(jù)，由于每個(gè)人的狀況不同，環(huán)境不同，從中得到的信息不同，所以大家的感覺(jué)也是各部相同的，所以大家才會(huì)對(duì)變革抱有不同的看法，對(duì)于變革的看法就可想而知了。

所以也就是說(shuō)，通過(guò)“心〞去變革比通過(guò)“腦〞去變革要更有效得多。期望組織通過(guò)“目睹〞和“感受〞，激發(fā)出這樣一種心情：消除抵抗變革，自滿，恐懼等心情，營(yíng)造主動(dòng)而又緊迫感的變革的心情，建立有利于變革的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氣氛。

在《變革之心》一書(shū)中也舉了很多例子，其中一個(gè)小例子—客戶生氣的錄像帶。

一客戶埋怨某公司產(chǎn)品，聲稱向該公司提過(guò)多次，無(wú)人理睬。該公司的負(fù)責(zé)人對(duì)客戶解釋說(shuō)，可能是他們的員工不認(rèn)同他們的埋怨。為此該負(fù)責(zé)人派了幾名員工帶著攝像機(jī)去拜見(jiàn)這位客戶，并錄制了一部長(zhǎng)約15分鐘的錄像帶。然后回公司后向其他員工播放客戶的埋怨，此時(shí)，就通過(guò)目睹—感受的方式建立了一種緊迫感。大家意識(shí)到原來(lái)客戶的埋怨如此劇烈。在觀看這盤(pán)錄象帶的過(guò)程中，員工會(huì)：

1、目睹—得到特別具體的視覺(jué)化的信息〔而非抽象的數(shù)據(jù)，比方說(shuō)“我們的客戶中有8%對(duì)我們公司的產(chǎn)品不滿意〞〕

2、從客戶哪里了解到真正的問(wèn)題所在，并站在客戶的角度，感受他們的體會(huì)，接受到那些能夠影響情感的信息。

通過(guò)這種方式使客戶的埋怨形象化，在整個(gè)組織內(nèi)進(jìn)一步放大，從而準(zhǔn)時(shí)地轉(zhuǎn)化為員工的緊迫感，推動(dòng)變革的形成。

其實(shí)，在組織變革的過(guò)程中，都存在一個(gè)基本的問(wèn)題，就是如何轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椤?/p>

變革八步：

第一步：增添緊迫感，最核心問(wèn)題，并不是抽象的緊迫感，而是如何轉(zhuǎn)變那些沒(méi)有留意到這個(gè)世界正在改變，并因此對(duì)自己看到的問(wèn)題束手無(wú)策，或者是并不實(shí)行任何行動(dòng)，而是一味的埋怨的人，如何讓人們意思到確實(shí)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變一下了。

第二步：建立指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，核心問(wèn)題是那些變革領(lǐng)導(dǎo)者們的行為，尤其是如何建立人們對(duì)他們的信任和責(zé)任感。從而讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)知道整個(gè)組織進(jìn)行變革。

第三步：確立變革愿景，如何轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊男袨?，從而能夠?yàn)檎麄€(gè)組織的變革確立明確的愿景和戰(zhàn)略，對(duì)那些只知道如何規(guī)劃，卻不會(huì)確立一個(gè)能夠使組織走向勝利的愿景的人來(lái)說(shuō)。行為上的變革是特別劇烈的。指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)必需為組織變革確立正確的愿景及戰(zhàn)略。

第四步：有效溝通愿景，如何使足夠的`人能夠接受上級(jí)傳達(dá)的愿景和戰(zhàn)略，并付諸到他們的工作行動(dòng)中。

第五步：授權(quán)行動(dòng)，重點(diǎn)在于人們?nèi)绾我罁?jù)組織愿景來(lái)實(shí)行行動(dòng)，因?yàn)閷?duì)于有些員工來(lái)說(shuō)，他們必需要以一種完全不同的方式開(kāi)展工作。

第六步：創(chuàng)造短期成效，在努力實(shí)現(xiàn)組織愿景的過(guò)程中，人們進(jìn)行變革的信念和士氣被不斷建立起來(lái)，抵抗變革的人越來(lái)越少。

第七步：不要放松，在取得了一些短期成效之后，必需確立明確的方向和士氣，避開(kāi)自滿，傲慢的心情，保持緊迫感，這樣人們會(huì)始終不停的將變革的浪潮推向前進(jìn)，直到實(shí)現(xiàn)愿景。

第八步。穩(wěn)固變革成果，傳統(tǒng)是一股特別強(qiáng)大的力量，雖然，變革取得了肯定的成果，也確立了新的規(guī)范，傳統(tǒng)行為方式等因素的影響仍在，所以必需建立一股新的，支持性的組織文化以確保變革成果能夠得到穩(wěn)固，業(yè)務(wù)流程能夠得到固化，形成新的企業(yè)文化。

變革之心讀后感3

初讀《變革之心》著實(shí)受益匪淺，不過(guò)科特作為領(lǐng)導(dǎo)力大師，其言論有些高深莫測(cè)。雖然書(shū)中科特配了不少管理故事，沒(méi)有空講道理和觀念，但對(duì)于如我這般的一般讀者來(lái)說(shuō)，還是顯得生疏晦澀。于是我想到了用記讀書(shū)筆記的方式再來(lái)細(xì)讀一遍《變革之心》。

書(shū)中提到的核心觀念在于，變革不是戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，也不是改進(jìn)系統(tǒng)，更不是建立文化，而是轉(zhuǎn)變?nèi)说男袨椋诳铺乜磥?lái)效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于通過(guò)分析去影響人的思維和推斷。

對(duì)于這一點(diǎn)我十分贊同，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越注重用戶體驗(yàn)，而用戶體驗(yàn)的核心是效率。記讀書(shū)筆記也是一樣，我時(shí)常能發(fā)覺(jué)某本書(shū)里面的某段句子寫(xiě)的`很好，想把它記下來(lái)，可是卻忍受不了慢吞吞的低效抄寫(xiě)模式。這時(shí)假如你能做出一款產(chǎn)品通過(guò)我的的行為來(lái)提高我記筆記的效率，那它無(wú)疑就是勝利