軟件工程(軟件服務(wù)工程)專業(yè)課件

軟件工程（軟件服務(wù)工程）專業(yè)

廈門軟件與服務(wù)外包學(xué)院廈門理工學(xué)院計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)系軟件工程教研室

提綱一、背景二、本專業(yè)現(xiàn)狀三、素質(zhì)和能力要求四、人才培養(yǎng)模式五、就業(yè)發(fā)展六、學(xué)習(xí)方法&師資軟件外包所謂軟件外包就是一些發(fā)達(dá)國(guó)家的軟件公司將他們的一些軟件項(xiàng)目通過(guò)外包的形式交給人力資源成本相對(duì)較低的國(guó)家的公司開發(fā)，以達(dá)到降低軟件開發(fā)成本的目的。自2004年至2009年，全球ITO市場(chǎng)和BPO市場(chǎng)保持較快速度發(fā)展，高于同期經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。單位：億美元背景背景全球服務(wù)外包持續(xù)向亞太地區(qū)轉(zhuǎn)移：中、印、俄、菲1高附加值外包逐步擴(kuò)大：應(yīng)用軟件、風(fēng)險(xiǎn)管理、研發(fā)、金融分析2垂直市場(chǎng)受到全球外包青睞：專屬行業(yè)，專業(yè)能力；3服務(wù)外包企業(yè)走向并購(gòu)整合：塔塔并購(gòu)花旗BPO機(jī)構(gòu)，HP和EDS4多方外包逐步減少：集中供應(yīng)商整體優(yōu)于分散外包5大額訂單逐步減少：靈活外包，縮短周期，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)；62006-2008年2005年0%10%20%30%40%50%菲律賓南非馬來(lái)西亞愛爾蘭俄羅斯巴西中國(guó)墨西哥加拿大印度比例)2008年美國(guó)客戶離岸服務(wù)目的地選擇研究Source：IDC，2005(N=1062)背景根據(jù)IDC2008年對(duì)美國(guó)1062家外包企業(yè)的決策者的調(diào)研結(jié)果顯示，中國(guó)受歡迎的程度正在迅速增加，有望成為未來(lái)美國(guó)企業(yè)首選的服務(wù)外包接包國(guó)。美國(guó)雜志調(diào)查，研發(fā)外包18%傾向于中國(guó)，17%傾向于印度；

背景全國(guó)服務(wù)外包示范性城市有21座，廈門是其中之一；中國(guó)現(xiàn)在還沒有一所高校擁有軟件服務(wù)工程的本科畢業(yè)生；教育部與商務(wù)部《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》；廈門軟件與服務(wù)外包學(xué)院、廈門服務(wù)外包人才實(shí)訓(xùn)基地全國(guó)服務(wù)外包人才培養(yǎng)高峰論壇理事會(huì)常務(wù)理事單位之一資料來(lái)源：麥肯錫2008中國(guó)軟件和服務(wù)外包調(diào)查人才是中國(guó)服務(wù)外包面臨的最大挑戰(zhàn)麥肯錫對(duì)中國(guó)14個(gè)城市的75家軟件和IT服務(wù)公司調(diào)查顯示，影響中國(guó)服務(wù)外包業(yè)務(wù)發(fā)展的障礙中，缺乏適用的人才因素占到48%。中國(guó)擁有最豐富的人力資源。然而，在推動(dòng)IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，中國(guó)IT服務(wù)外包的人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。因?yàn)閺膰?guó)際主要的IT服務(wù)外包轉(zhuǎn)移方的需求來(lái)看，中國(guó)目前的人力資源對(duì)于IT服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的適用性水平很低，直接導(dǎo)致了中國(guó)IT服務(wù)外包企業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸，企業(yè)無(wú)法獲取大量的IT服務(wù)外包人才以推動(dòng)企業(yè)的高速成長(zhǎng)。背景專業(yè)背景

1.

一級(jí)學(xué)科：軟件工程二級(jí)學(xué)科：軟件服務(wù)工程（考慮）

2.

自2007年以來(lái)，教育部、商務(wù)部、發(fā)改委聯(lián)合發(fā)文倡導(dǎo)大力發(fā)展服務(wù)外包人才培養(yǎng)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，“十一五”期間，我國(guó)服務(wù)外包人才缺口每年約50萬(wàn)人，而且每年以20%的速度遞增教育部與商務(wù)部《關(guān)于加強(qiáng)服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的若干意見》（[2009]5號(hào)文件）

2011年3月，海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃明確提出打造國(guó)家服務(wù)外包基地城市、對(duì)臺(tái)服務(wù)外包示范城市

3.

2010年依托軟件工程專業(yè)成立軟件與服務(wù)外包學(xué)院

專業(yè)設(shè)置緊扣產(chǎn)業(yè)需求、人才培養(yǎng)符合社會(huì)需要專業(yè)背景4.

社會(huì)聲譽(yù)國(guó)內(nèi):全國(guó)服務(wù)外包高峰論壇副秘書長(zhǎng)單位首屆服務(wù)外包高峰論壇代表介紹培養(yǎng)方案（四家之一）第二屆全國(guó)服務(wù)外包高峰論壇介紹校企合作全國(guó)服務(wù)外包高峰論壇教材編寫組副主編單位國(guó)家服務(wù)外包人力資源研究院特聘研究員中國(guó)服務(wù)貿(mào)易專家委員會(huì)委員（吳克壽）廈門：NISO海西示范與推廣中心、廈門市服務(wù)外包人才培訓(xùn)中心辦公室、廈門市服務(wù)外包人才培訓(xùn)基地、廈門市服務(wù)外包校企聯(lián)盟辦公室今年9月下旬，我系承辦“全國(guó)服務(wù)外包高峰論壇常務(wù)理事會(huì)議”，邀請(qǐng)全國(guó)該領(lǐng)域的知名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、教育專家參會(huì)。

軟件服務(wù)工程軟件+服務(wù)+工程軟件服務(wù)工程軟件服務(wù)工程包括系統(tǒng)科學(xué)、社會(huì)學(xué)、認(rèn)知科學(xué)、心理學(xué)、管理科學(xué)、服務(wù)科學(xué)等學(xué)科。素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求文化素質(zhì)：具有良好的文字和口頭表達(dá)能力，具有良好的跨文化交流和溝通能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和工程管理能力，具有一定的文學(xué)藝術(shù)修養(yǎng)。專業(yè)素質(zhì)：具有較高的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng)，了解軟件服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、經(jīng)濟(jì)等知識(shí)，掌握科學(xué)思維方式，工程設(shè)計(jì)方法，具有良好的工程素養(yǎng)；具有主動(dòng)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新意識(shí)，具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)素養(yǎng)。素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求服務(wù)素質(zhì)：了解現(xiàn)代服務(wù)經(jīng)濟(jì)，掌握服務(wù)學(xué)內(nèi)涵，理解軟件服務(wù)企業(yè)與文化，了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)實(shí)踐能力培養(yǎng)，拓展國(guó)際視野，具有良好的市場(chǎng)與服務(wù)意識(shí)。身心素質(zhì)：具有較好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。軟件服務(wù)工程專業(yè)的人才在能力結(jié)構(gòu)上要具有硬技能、軟技能和發(fā)展?jié)摿?個(gè)層次的能力：專業(yè)工作所需的硬技能：包括專業(yè)知識(shí)與技能、工程實(shí)踐能力、行業(yè)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)等。職業(yè)發(fā)展所需的軟技能：包括敬業(yè)精神、職業(yè)操守、創(chuàng)新能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、職業(yè)規(guī)劃能力、文化語(yǔ)言和管理技能等。終身學(xué)習(xí)與發(fā)展的潛力：包括良好的品德、扎實(shí)的基礎(chǔ)理論基礎(chǔ)、廣闊的知識(shí)面、學(xué)習(xí)興趣等。能力結(jié)構(gòu)要求

專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)：掌握軟件服務(wù)工程所需的軟件工程和服務(wù)工程相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。專業(yè)技術(shù)知識(shí)：掌握軟件服務(wù)工程所需的建模與分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、質(zhì)量等專業(yè)技術(shù)技能，可依據(jù)實(shí)際需求設(shè)置不同的專業(yè)技術(shù)方向，使學(xué)生熟練掌握軟件服務(wù)領(lǐng)域所需的一個(gè)或者多個(gè)專業(yè)技能：包括軟件開發(fā)、軟件測(cè)試、數(shù)據(jù)庫(kù)等。軟件服務(wù)行業(yè)知識(shí)：設(shè)置不同的軟件服務(wù)行業(yè)課程，使學(xué)生了解一個(gè)或多個(gè)行業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)知識(shí)，如金融外包領(lǐng)域等；以及軟件服務(wù)領(lǐng)域所需的溝通、管理和商務(wù)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)要求

人才培養(yǎng)模式——能力模型企業(yè)調(diào)研能力素質(zhì)模型開發(fā)能力文檔能力工程能力溝通能力外語(yǔ)能力業(yè)務(wù)能力人才出口需求外包英語(yǔ)專業(yè)技術(shù)職業(yè)素養(yǎng)人才培養(yǎng)模式——4大核心培養(yǎng)1培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力文檔寫作實(shí)用英語(yǔ)訓(xùn)練IT英語(yǔ)訓(xùn)練口才訓(xùn)練訓(xùn)練演講和演示技能2企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力企業(yè)管理ERP原理企業(yè)經(jīng)營(yíng)沙盤訓(xùn)練項(xiàng)目管理訓(xùn)練3專業(yè)技能數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)高級(jí)語(yǔ)言程序設(shè)計(jì)真實(shí)項(xiàng)目開發(fā)軟件項(xiàng)目管理軟件測(cè)試項(xiàng)目實(shí)施技巧營(yíng)銷技巧4職業(yè)素養(yǎng)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合作精神培養(yǎng)較強(qiáng)適應(yīng)能力修煉工作熱忱和自我驅(qū)策培養(yǎng)創(chuàng)新能力掌握商務(wù)禮儀鍛煉學(xué)生抗壓能力各個(gè)方向的學(xué)生培養(yǎng)緊密圍繞4大核心進(jìn)行，提高學(xué)生的工程能力以及軟技能人才培養(yǎng)思路與舉措1.

能力培養(yǎng)

緊扣學(xué)生八個(gè)維度的能力，采取“專業(yè)素質(zhì)＋職業(yè)素養(yǎng)＋外語(yǔ)＋行業(yè)領(lǐng)域”相結(jié)合的課程體系。建設(shè)具有海外背景、工程型特色的多元化師資隊(duì)伍，著力提高教師的致力于應(yīng)用研究與開發(fā)能力。研發(fā)自主產(chǎn)權(quán)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目管理與度量平臺(tái)和題庫(kù)平臺(tái)。堅(jiān)持校企合作辦學(xué)和閩臺(tái)合作辦學(xué)實(shí)施“3+1”培養(yǎng)模式。人才培養(yǎng)思路與舉措2.

課程體系每一個(gè)階段都加入NISO評(píng)價(jià)與反饋機(jī)制大四：參與企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目大一大二大三

1個(gè)理論，2個(gè)模塊，3個(gè)階段，4個(gè)改變習(xí)慣觀念行為改變過(guò)程態(tài)度4個(gè)改變2個(gè)模塊表層：知識(shí)與技能潛在：經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)80%的知識(shí)“做中學(xué)”獲取1個(gè)理論外語(yǔ)內(nèi)訓(xùn)技術(shù)內(nèi)訓(xùn)案例外語(yǔ)學(xué)習(xí)技術(shù)學(xué)習(xí)外語(yǔ)實(shí)踐技術(shù)與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)踐3個(gè)階段*資料來(lái)源:2003JayCross,InternetTimeGroup培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)效果滿足教育部的本科教育要求掌握外語(yǔ)應(yīng)用能力熟知計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)積累計(jì)算機(jī)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與動(dòng)手能力了解公司文化與制度擁有社會(huì)公德和職業(yè)素養(yǎng)了解職場(chǎng)需求，明確職業(yè)規(guī)劃滿足IT市場(chǎng)所需成為優(yōu)秀的服務(wù)外包人才大學(xué)生到職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變課程體系軟件工程專業(yè)常規(guī)課針對(duì)軟件服務(wù)工程，添加如下課程：

IT職業(yè)英語(yǔ)企業(yè)管理社交禮儀軟件外包導(dǎo)論信息經(jīng)濟(jì)學(xué)行業(yè)應(yīng)用實(shí)訓(xùn)等就業(yè)與發(fā)展在國(guó)際大中型軟件與服務(wù)外包企業(yè)從事應(yīng)用離岸、在岸軟件開發(fā)、項(xiàng)目管理、測(cè)試等工作，也可從事軟件部署、教育、培訓(xùn)等工作和繼續(xù)攻讀碩士研究生。就業(yè)前景基礎(chǔ)人才：編寫代碼、技術(shù)文檔、服務(wù)執(zhí)行中層人才：客戶溝通、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理高級(jí)人才：公司管理、客戶管理、市場(chǎng)開拓現(xiàn)階段葫蘆形結(jié)構(gòu)2-3%領(lǐng)軍人才：海外網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)開拓、方向把握5-10%80-90%0.1%學(xué)習(xí)建議轉(zhuǎn)變觀念：“要我學(xué)”到“我要學(xué)”多問，多學(xué)，多參與，多交流認(rèn)真聽講，多提問題多閱讀資料及時(shí)完成作業(yè)多上機(jī)實(shí)驗(yàn)多爭(zhēng)取實(shí)習(xí)實(shí)踐機(jī)會(huì)多做項(xiàng)目，認(rèn)真完成課程設(shè)計(jì)盡量多拿專業(yè)證書多參加專業(yè)競(jìng)賽積極參加各種課外活動(dòng)建設(shè)基礎(chǔ)與依托1.

師資隊(duì)伍姓名學(xué)位技術(shù)職稱承擔(dān)工作朱順痣博士教授專業(yè)負(fù)責(zé)人；培養(yǎng)方案、教學(xué)計(jì)劃制定；新教材主編；王偉博士教授專業(yè)建設(shè)專家顧問；吳克壽博士副教授師資建設(shè)；教學(xué)管理體制建設(shè)與改革；李