勞資糾紛處理與風險防控 (完整版)

勞資糾紛處理與風險防控(完整版)專家簡介男、37歲、漢族、管理咨詢師、管理培訓師、人力資源法務師、烏魯木齊市晨報特聘法律專家，上市公司勞動關系規(guī)范化專家、西北區(qū)開辟“勞動用工風險正確規(guī)避課”第一人，多家人力服務機構法務主任顧問。主要研究課程：《用工風險正確規(guī)避》《工傷處理操作實務》

《》

《勞動糾紛現場研判解決》《員工心理和人力資源溝通技巧》《勞動合同法修正案解讀與探討》

《招聘失誤&》《新疆維吾爾自治區(qū)社保補貼政策解讀》《財務會計如何與人力資源合理相結合》--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719課程簡介1、以勞動監(jiān)察和勞動仲裁實際案例為主；2、以人力資源部經常遇見的勞資糾紛為切入點；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719主講內容第一部分勞動關系和勞務關系第二部分招聘風險點控制第三部分入職風險點控制第四部分勞動合同風險點控制第五部分在職風險點控制第六部分離職風險點控制第七部分勞動爭議控制老卜講堂勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719

前言--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719《勞動合同法》對企業(yè)帶來的沖擊勞動者的維權意識明顯提高,勞動爭議案件出現“井噴”態(tài)勢，全國平均增幅高達50%---300%，個別地區(qū)甚至達到500%。對傳統(tǒng)人力資源和企業(yè)管理經營模式產生巨大沖擊。老卜講堂勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719目前勞動人事爭議日益增多，單位敗訴比例居高不下:95%。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719管理失誤和誤區(qū)老卜講堂勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719常見招聘廣告誤區(qū)--老卜講堂--招聘難，辭退更難！員工工作時不認真或經常犯錯誤，當你開他時，當你扣他的工資時，他就去告公司。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719老卜的人力資源管理理念

人力資源管理是企業(yè)經營管理的一部分，人力資源管理要與勞動法相結合，但人力資源管理并不是機械的依照相關法律規(guī)定行事，要在法律范圍內，在心理學的基礎上，按照人事管理慣例及人與人之間的情感關系，形成適合自己企業(yè)特點的管理手段、管理方法。老卜講堂勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719（一）勞動關系與勞務關系第一部分--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719--老卜講堂--1.1勞動關系是年齡超過16歲適齡人口（取得畢業(yè)證至領養(yǎng)老金前）和用人單位（有或類似取得營業(yè)執(zhí)照）之間建立的相對固定期限的穩(wěn)定的關系。勞務關系是平等主體，也就是兩個民事主體之間因為某種原因所建立起來的一方提供服務，另一方接受并給付報酬的關系

老卜講堂勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719判斷下列是否是勞動關系？1、一個家庭中招用的保姆；保姆-家庭2、張三幫保安朋友值班；張三-朋友公司3、小張父母退休后去你企業(yè)打工；4、其他國企員工請假病休后在你企業(yè)打工；5、（1）小張個人繳納社保在你單位打工；（2）李四有A單位給買社保而在你單位上班6、勞務派遣工和被派遣你單位之間；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼508157197、大四的大學生在暑假在你單位實習；8、廠家招的20歲的商場促銷員與你商場之間；9、商場招的20歲的收銀員與商場之間；10、保險公司與保險代理人之間；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719確定勞動關系的法律--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719勞動合同與勞務合同“勞動合同”是勞動者與用人單位確立勞動關系、明確雙方權利義務的協議，勞動合同受勞動法和勞動合同法調整?！皠趧蘸贤笔敲袷潞贤?，是當事人各方在平等協商的情況下達成的，就某一項勞務以及勞務成果所達成的協議，勞務合同不屬于勞動合同，從法律適用看，勞務合同適用于合同法以及民法通則和其它民事法律所調整。老卜講堂勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719案例如你公司在同一時間同一地點用abcdefg7名保潔員站在窗臺上擦同一塊窗戶，并讓7名安全名同時在下面做保護，這時7名安全員同時松了一下手，給正在工作的abcdefg7名保潔工開了一個玩笑，沒想到這7名保潔員同時落下窗臺發(fā)一了骨折，經查身份如下：--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719A是65歲退休職工；B是在其他單位工作并繳社保，現在你公司打工；C員工是勤工儉學學生暑期學生，現在你公司打工；D員工是在其他單位領生活費的內部退養(yǎng)職工，現在你公司打工E員工是一個勞務公司的勞務派遣工，現在你公司打工；F員工是靈活就業(yè)自己繳社保人員，今天才來你公司打工；G員工是兩月前剛從大學畢業(yè)的大學生，應聘就職在你公司工作。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719請問這7名員工的受到的傷害是工傷嗎？單位要賠償嗎？應該如何賠償？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719思考在用人單位中，什么身份的勞動者在本單位可不繳社保條件？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719答：五類非勞動關系：1、退休返聘人員簽返聘協議；2、所有銷售崗位簽經濟提成協議（如保險公司簽保險代理合同的代理員）；3、在其他單位已經交社保的兼職人員；4、在校大學生就業(yè)的；5、類似家庭保姆這種雇傭關系勞動者。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719工傷--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719什么叫工傷？如何認定工傷？如何認定傷殘等級？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719某公司ABCDE五位美女下班后結伴而回家，走的是回家的必經路線，當5人走到一個路口時，斑馬線人行橫道上紅燈亮起，A和B美女沒看見繼續(xù)前行，結果A美女被馬路上的小汽車撞倒，B美女被馬路上的自行車撞倒；CDE美女看見了紅燈亮起停止沒有前行，但不幸的是C美女被人行道上非正常行駛的小汽車撞倒，D美女被人行道上非正常行駛的自行車撞倒，E美女不顧紅燈，舍身去救A美女，沒想到也被小汽車撞傷。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719請問大家：ABCDE五位美女都是工傷嗎？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719下班途中“見義勇為”可否認定為工傷【案情】劉某，男，系某工廠倉庫工人，某日下班回家途中發(fā)現2名歹徒攔路搶劫一路人，遂上前解救，在與歹徒搏斗時被刺傷腰部，造成腰部肌肉神經受損。術后，劉某出現腰肌無力，不能負重，不能從事搬運工作，要求廠方報工傷，該廠認為劉某不是工傷。你認為呢？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719人作為資源來管理（二）用預防心理學處理勞資糾紛--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719預防心理學(勞資糾紛處理)核心概念預防心理學主要強調在改變可能對人們心理健康有負面影響的環(huán)境，以有效減低心理困擾或問題的新個案發(fā)生率。所以，預防心理學不是要去介入已產生或發(fā)展中心理困擾、問題或疾病的特定個人，相對的要去設法降低整個人口群體的相關風險。雖然在這樣長期努力與正向環(huán)境改變之下，仍然會有一些人引發(fā)相關的心理困擾或問題，但總人口的新發(fā)生個案人數將被減少。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719權變管理法：由盧薩斯和司徒華于1977年提出，在企業(yè)管理領域頗具影響力。“沒有絕對最好的東西，一切隨條件而定”，這句格言就是權變管理的核心思想。權變管理認為并不存在一種適用于各種情況的普遍的管理原則和方法，管理只能依據各種具體的情況行事。管理人員的任務就是研究組織外部的經營環(huán)境和內部的各種因素，弄清這些因素之間的關系及其發(fā)展趨勢，從而決定采用哪些適宜的管理模式和方法?！独喜分v堂》人力資源管理理念老卜講堂勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719《老卜講堂》人力管理咨詢經驗相比國外，目前我國的勞動關系處理還處在初級的、普通的發(fā)展階段，一個出色的管理者、老板和人力資源管理者（HR）應掌握以下知識：1、企業(yè)管理知識；2、財會知識；3、勞動法律法規(guī)相關知識。4、會打勞動官司

5、擅長用工風險防控--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719第二部分招聘風險點控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719什么叫試用期？就是供用人單位考察勞動者是否適合其工作崗位的一項制度，給企業(yè)考察勞動者是否與錄用要求相一致的時間，避免用人單位遭受不必要的損失。

--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼508157191年-----1個月；2年-----2個月；3年-----3個月；3年以上-----6個月；最短0個月，最長6個月；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719A公司（大多數）招聘流程勞動仲裁現場問詢--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719B公司招聘流程（科學合法）設定招聘條件設定錄用條件1、員工手冊2、單位規(guī)章制度3、績效考核結果--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719科學制定規(guī)章制度或員工手冊--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼508157191內容合法2程序合法3民主公示--老卜講堂--規(guī)章制度員工手冊能成為證據的前提是勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719用人單位的規(guī)章制度風險點

◆對企業(yè)和勞動者的約束力；

◆可以作為人民法院審理案件的依據；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719第三部分入職風險點控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719填寫入職申請表崗位職責崗位說明書考核方式約定員工承諾工作績效條款如何給員工辦理入職手續(xù)--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719填寫物品領取書重要性（樣本）--老卜講堂--領取日期領取物品名稱數量員工簽名員工手冊勞動合同公司的獎金分配制度案例：1、某企業(yè)勞動合同發(fā)給員工簽好字再收上來；

2、勞動合同被勞動者偷走；3、人力資源部對勞動合同管理的特權；勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719入職通知書樣本--老卜講堂--本人聲名所提供的學歷證書、學位證書、職稱證書、獲獎證書等資料為真實，如果提供虛假材料，構成對單位欺詐。單位可按《勞動合同法》26條處理張三本人聲名對單位提供的教育、培訓、就業(yè)經歷（履歷表）內容真實有效，如果提供虛假材料，構成對單位欺詐。單位可按《勞動合同法》26條處理張三本人承諾在單位工作期間，不在其他單位兼職，若違反承諾，單位可按《勞動合同法》39條第4款處理張三勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719--老卜講堂--某公司出色的入職管理文書舉例勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719第四部分勞動合同風險點規(guī)避--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719勞動合同設計與風險規(guī)避--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719第五部分在職風險點控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719人力資源部要有取證意識（視頻：取證重要性）--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719如何規(guī)避收取員工押金的風險（收取押金之“培訓費”案例）--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719思考酒店和服務業(yè)性行業(yè)一般要給保安和服務員配發(fā)統(tǒng)一的衣服和保衛(wèi)器材，但勞動合同法規(guī)定不得收取員工押金，可是如果有員工領上后就直接消失，這種問題怎么管理或杜絕，才能雙方都不受損失？

--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719案例在一個生產加工農業(yè)企業(yè)，老板給所有員工購買意外傷害保險，不繳社保，并多發(fā)幾百元“社保補貼”并做在工資表欄中，員工很高興親手寫上：“我工作中生死與公司無關”，“我自愿不繳社?！钡葪l款，并按了手印，請問以后這個員工告公司沒有給其買社保，要補社保，勞動部門支持嗎？社保能給員工補上嗎？已經給的幾百元“社保補貼”公司可以追回嗎？怎么追回？請問員工在工作時受傷，公司需要賠錢嗎？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719案例上崗第七天死亡建議：先買社保再上崗；軟件公司以現金補貼社保說明：四個無效！--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719調整工資結構減小用工成本--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719企業(yè)管理咨詢一個員工4月1日-4月30日在一個實行標準工作工時制公司上班，勞動合同上定的每月工資2200元，公司規(guī)定周六也要上班，可是該員工本月周六一次也沒來，月底發(fā)工資時人力資源部給其做工資表時扣了其4個周六的全天工資（2200元/30天）Ｘ4天=293元，請問扣的對不對？存在的錯誤有哪些？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719企業(yè)管理咨詢第二問：如果這個員工本月周六都上班了，他的工資應該發(fā)多少？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719如何規(guī)避加班費出現的風險--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719兩份勞動合同上在工資一欄中分別是“每月3000元工資+1400元加班費”和“每月4400元工資”，兩者的區(qū)別？企業(yè)管理咨詢--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719A單位勞動合同中工資一欄填寫方式是：4400元＝340元基本工資+出勤獎880元+880元交通費+880元誤費餐+1600元加班費B單位勞動合同中工資一欄填寫方式是：4400元請大家思考：A單位工資結構和B單位工資結構哪個有利于企業(yè)管理？為什么？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719以“出勤率”為考核標準最低工資標準

最低工資：是指勞動者在法定工作時間內提供了正常勞動，用人單位依法應支付的最低工資報酬。這一概念包括以下三層含義：1、最低工資是勞動者在法定工作時間內提供了勞動后得的工資。2、最低工資是勞動者在法定工作時間內提供了正常勞動得到的最低勞動報酬。3、最低工資是用人單位在勞動者法定工作時間內提供了正常勞動下支付的最低工資報酬。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719如何規(guī)避在職時人員人才流失風險--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719企業(yè)管理咨詢用“培訓協議”留住員工？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼508157191、培訓費用范圍2、培訓服務期限--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719專項培訓暫無嚴格界定培訓費用暫無細則界定--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719約定培訓借支費用及還款減免條件在培訓協議中約定，培訓是用的是專項培訓費用，對其進行的專業(yè)技術培訓與培訓有關的費用需要在協議中約定：除培訓收費以外，還包括機票、食宿、培訓期間的勞動報酬等保留好培訓費用的相關證據約定培訓違約金及支付方式約定離職賠償金及支付方式服務期約定：勞動合同與培訓合同相融合簽培訓協議前中后注意的事--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719第六部分離辭職風險點控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719（二）離辭職風險點控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719如何規(guī)避離職風險

1、要審查辭職理由2、要有紙質化辭職書3、原始材料不能外傳--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719HR應當注意什么？張某是上海某公司的員工，由于家庭原因，他向公司提出辭職。辭職信從頭到尾都是打印的，企業(yè)也很快的給他辦理了離職手續(xù)。不日，張某向勞動仲裁委員會申請仲裁，說辭職信上沒有本人的簽名，要求裁決公司支付違法解除勞動合同的雙倍經濟補償金。請問，張某能否得到支持？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學會5群號碼50815719答案本案爭議的焦點是雙方勞動關系的解除，是因為張某的辭職還是公司的辭退造成的。根據最高人民法院《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十三條的規(guī)定，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬、計算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負舉證責任。因此，上海某公司應當對雙方勞動