勞資糾紛處理與風(fēng)險(xiǎn)防控 (完整版)

勞資糾紛處理與風(fēng)險(xiǎn)防控(完整版)專家簡介男、37歲、漢族、管理咨詢師、管理培訓(xùn)師、人力資源法務(wù)師、烏魯木齊市晨報(bào)特聘法律專家，上市公司勞動關(guān)系規(guī)范化專家、西北區(qū)開辟“勞動用工風(fēng)險(xiǎn)正確規(guī)避課”第一人，多家人力服務(wù)機(jī)構(gòu)法務(wù)主任顧問。主要研究課程：《用工風(fēng)險(xiǎn)正確規(guī)避》《工傷處理操作實(shí)務(wù)》

《》

《勞動糾紛現(xiàn)場研判解決》《員工心理和人力資源溝通技巧》《勞動合同法修正案解讀與探討》

《招聘失誤&》《新疆維吾爾自治區(qū)社保補(bǔ)貼政策解讀》《財(cái)務(wù)會計(jì)如何與人力資源合理相結(jié)合》--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719課程簡介1、以勞動監(jiān)察和勞動仲裁實(shí)際案例為主；2、以人力資源部經(jīng)常遇見的勞資糾紛為切入點(diǎn)；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719主講內(nèi)容第一部分勞動關(guān)系和勞務(wù)關(guān)系第二部分招聘風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制第三部分入職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制第四部分勞動合同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制第五部分在職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制第六部分離職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制第七部分勞動爭議控制老卜講堂勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719

前言--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719《勞動合同法》對企業(yè)帶來的沖擊勞動者的維權(quán)意識明顯提高,勞動爭議案件出現(xiàn)“井噴”態(tài)勢，全國平均增幅高達(dá)50%---300%，個(gè)別地區(qū)甚至達(dá)到500%。對傳統(tǒng)人力資源和企業(yè)管理經(jīng)營模式產(chǎn)生巨大沖擊。老卜講堂勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719目前勞動人事爭議日益增多，單位敗訴比例居高不下:95%。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719管理失誤和誤區(qū)老卜講堂勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719常見招聘廣告誤區(qū)--老卜講堂--招聘難，辭退更難！員工工作時(shí)不認(rèn)真或經(jīng)常犯錯誤，當(dāng)你開他時(shí)，當(dāng)你扣他的工資時(shí)，他就去告公司。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719老卜的人力資源管理理念

人力資源管理是企業(yè)經(jīng)營管理的一部分，人力資源管理要與勞動法相結(jié)合，但人力資源管理并不是機(jī)械的依照相關(guān)法律規(guī)定行事，要在法律范圍內(nèi)，在心理學(xué)的基礎(chǔ)上，按照人事管理慣例及人與人之間的情感關(guān)系，形成適合自己企業(yè)特點(diǎn)的管理手段、管理方法。老卜講堂勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719（一）勞動關(guān)系與勞務(wù)關(guān)系第一部分--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719--老卜講堂--1.1勞動關(guān)系是年齡超過16歲適齡人口（取得畢業(yè)證至領(lǐng)養(yǎng)老金前）和用人單位（有或類似取得營業(yè)執(zhí)照）之間建立的相對固定期限的穩(wěn)定的關(guān)系。勞務(wù)關(guān)系是平等主體，也就是兩個(gè)民事主體之間因?yàn)槟撤N原因所建立起來的一方提供服務(wù)，另一方接受并給付報(bào)酬的關(guān)系

老卜講堂勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719判斷下列是否是勞動關(guān)系？1、一個(gè)家庭中招用的保姆；保姆-家庭2、張三幫保安朋友值班；張三-朋友公司3、小張父母退休后去你企業(yè)打工；4、其他國企員工請假病休后在你企業(yè)打工；5、（1）小張個(gè)人繳納社保在你單位打工；（2）李四有A單位給買社保而在你單位上班6、勞務(wù)派遣工和被派遣你單位之間；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼508157197、大四的大學(xué)生在暑假在你單位實(shí)習(xí)；8、廠家招的20歲的商場促銷員與你商場之間；9、商場招的20歲的收銀員與商場之間；10、保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)代理人之間；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719確定勞動關(guān)系的法律--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719勞動合同與勞務(wù)合同“勞動合同”是勞動者與用人單位確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議，勞動合同受勞動法和勞動合同法調(diào)整?！皠趧?wù)合同”是民事合同，是當(dāng)事人各方在平等協(xié)商的情況下達(dá)成的，就某一項(xiàng)勞務(wù)以及勞務(wù)成果所達(dá)成的協(xié)議，勞務(wù)合同不屬于勞動合同，從法律適用看，勞務(wù)合同適用于合同法以及民法通則和其它民事法律所調(diào)整。老卜講堂勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719案例如你公司在同一時(shí)間同一地點(diǎn)用abcdefg7名保潔員站在窗臺上擦同一塊窗戶，并讓7名安全名同時(shí)在下面做保護(hù)，這時(shí)7名安全員同時(shí)松了一下手，給正在工作的abcdefg7名保潔工開了一個(gè)玩笑，沒想到這7名保潔員同時(shí)落下窗臺發(fā)一了骨折，經(jīng)查身份如下：--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719A是65歲退休職工；B是在其他單位工作并繳社保，現(xiàn)在你公司打工；C員工是勤工儉學(xué)學(xué)生暑期學(xué)生，現(xiàn)在你公司打工；D員工是在其他單位領(lǐng)生活費(fèi)的內(nèi)部退養(yǎng)職工，現(xiàn)在你公司打工E員工是一個(gè)勞務(wù)公司的勞務(wù)派遣工，現(xiàn)在你公司打工；F員工是靈活就業(yè)自己繳社保人員，今天才來你公司打工；G員工是兩月前剛從大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)聘就職在你公司工作。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719請問這7名員工的受到的傷害是工傷嗎？單位要賠償嗎？應(yīng)該如何賠償？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719思考在用人單位中，什么身份的勞動者在本單位可不繳社保條件？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719答：五類非勞動關(guān)系：1、退休返聘人員簽返聘協(xié)議；2、所有銷售崗位簽經(jīng)濟(jì)提成協(xié)議（如保險(xiǎn)公司簽保險(xiǎn)代理合同的代理員）；3、在其他單位已經(jīng)交社保的兼職人員；4、在校大學(xué)生就業(yè)的；5、類似家庭保姆這種雇傭關(guān)系勞動者。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719工傷--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719什么叫工傷？如何認(rèn)定工傷？如何認(rèn)定傷殘等級？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719某公司ABCDE五位美女下班后結(jié)伴而回家，走的是回家的必經(jīng)路線，當(dāng)5人走到一個(gè)路口時(shí)，斑馬線人行橫道上紅燈亮起，A和B美女沒看見繼續(xù)前行，結(jié)果A美女被馬路上的小汽車撞倒，B美女被馬路上的自行車撞倒；CDE美女看見了紅燈亮起停止沒有前行，但不幸的是C美女被人行道上非正常行駛的小汽車撞倒，D美女被人行道上非正常行駛的自行車撞倒，E美女不顧紅燈，舍身去救A美女，沒想到也被小汽車撞傷。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719請問大家：ABCDE五位美女都是工傷嗎？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719下班途中“見義勇為”可否認(rèn)定為工傷【案情】劉某，男，系某工廠倉庫工人，某日下班回家途中發(fā)現(xiàn)2名歹徒攔路搶劫一路人，遂上前解救，在與歹徒搏斗時(shí)被刺傷腰部，造成腰部肌肉神經(jīng)受損。術(shù)后，劉某出現(xiàn)腰肌無力，不能負(fù)重，不能從事搬運(yùn)工作，要求廠方報(bào)工傷，該廠認(rèn)為劉某不是工傷。你認(rèn)為呢？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719人作為資源來管理（二）用預(yù)防心理學(xué)處理勞資糾紛--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719預(yù)防心理學(xué)(勞資糾紛處理)核心概念預(yù)防心理學(xué)主要強(qiáng)調(diào)在改變可能對人們心理健康有負(fù)面影響的環(huán)境，以有效減低心理困擾或問題的新個(gè)案發(fā)生率。所以，預(yù)防心理學(xué)不是要去介入已產(chǎn)生或發(fā)展中心理困擾、問題或疾病的特定個(gè)人，相對的要去設(shè)法降低整個(gè)人口群體的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。雖然在這樣長期努力與正向環(huán)境改變之下，仍然會有一些人引發(fā)相關(guān)的心理困擾或問題，但總?cè)丝诘男掳l(fā)生個(gè)案人數(shù)將被減少。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719權(quán)變管理法：由盧薩斯和司徒華于1977年提出，在企業(yè)管理領(lǐng)域頗具影響力。“沒有絕對最好的東西，一切隨條件而定”，這句格言就是權(quán)變管理的核心思想。權(quán)變管理認(rèn)為并不存在一種適用于各種情況的普遍的管理原則和方法，管理只能依據(jù)各種具體的情況行事。管理人員的任務(wù)就是研究組織外部的經(jīng)營環(huán)境和內(nèi)部的各種因素，弄清這些因素之間的關(guān)系及其發(fā)展趨勢，從而決定采用哪些適宜的管理模式和方法?！独喜分v堂》人力資源管理理念老卜講堂勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719《老卜講堂》人力管理咨詢經(jīng)驗(yàn)相比國外，目前我國的勞動關(guān)系處理還處在初級的、普通的發(fā)展階段，一個(gè)出色的管理者、老板和人力資源管理者（HR）應(yīng)掌握以下知識：1、企業(yè)管理知識；2、財(cái)會知識；3、勞動法律法規(guī)相關(guān)知識。4、會打勞動官司

5、擅長用工風(fēng)險(xiǎn)防控--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719第二部分招聘風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719什么叫試用期？就是供用人單位考察勞動者是否適合其工作崗位的一項(xiàng)制度，給企業(yè)考察勞動者是否與錄用要求相一致的時(shí)間，避免用人單位遭受不必要的損失。

--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼508157191年-----1個(gè)月；2年-----2個(gè)月；3年-----3個(gè)月；3年以上-----6個(gè)月；最短0個(gè)月，最長6個(gè)月；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719A公司（大多數(shù)）招聘流程勞動仲裁現(xiàn)場問詢--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719B公司招聘流程（科學(xué)合法）設(shè)定招聘條件設(shè)定錄用條件1、員工手冊2、單位規(guī)章制度3、績效考核結(jié)果--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719科學(xué)制定規(guī)章制度或員工手冊--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼508157191內(nèi)容合法2程序合法3民主公示--老卜講堂--規(guī)章制度員工手冊能成為證據(jù)的前提是勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719用人單位的規(guī)章制度風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

◆對企業(yè)和勞動者的約束力；

◆可以作為人民法院審理案件的依據(jù)；--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719第三部分入職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719填寫入職申請表崗位職責(zé)崗位說明書考核方式約定員工承諾工作績效條款如何給員工辦理入職手續(xù)--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719填寫物品領(lǐng)取書重要性（樣本）--老卜講堂--領(lǐng)取日期領(lǐng)取物品名稱數(shù)量員工簽名員工手冊勞動合同公司的獎金分配制度案例：1、某企業(yè)勞動合同發(fā)給員工簽好字再收上來；

2、勞動合同被勞動者偷走；3、人力資源部對勞動合同管理的特權(quán)；勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719入職通知書樣本--老卜講堂--本人聲名所提供的學(xué)歷證書、學(xué)位證書、職稱證書、獲獎證書等資料為真實(shí)，如果提供虛假材料，構(gòu)成對單位欺詐。單位可按《勞動合同法》26條處理張三本人聲名對單位提供的教育、培訓(xùn)、就業(yè)經(jīng)歷（履歷表）內(nèi)容真實(shí)有效，如果提供虛假材料，構(gòu)成對單位欺詐。單位可按《勞動合同法》26條處理張三本人承諾在單位工作期間，不在其他單位兼職，若違反承諾，單位可按《勞動合同法》39條第4款處理張三勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719--老卜講堂--某公司出色的入職管理文書舉例勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719第四部分勞動合同風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)規(guī)避--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719勞動合同設(shè)計(jì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719第五部分在職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719人力資源部要有取證意識（視頻：取證重要性）--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719如何規(guī)避收取員工押金的風(fēng)險(xiǎn)（收取押金之“培訓(xùn)費(fèi)”案例）--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719思考酒店和服務(wù)業(yè)性行業(yè)一般要給保安和服務(wù)員配發(fā)統(tǒng)一的衣服和保衛(wèi)器材，但勞動合同法規(guī)定不得收取員工押金，可是如果有員工領(lǐng)上后就直接消失，這種問題怎么管理或杜絕，才能雙方都不受損失？

--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719案例在一個(gè)生產(chǎn)加工農(nóng)業(yè)企業(yè)，老板給所有員工購買意外傷害保險(xiǎn)，不繳社保，并多發(fā)幾百元“社保補(bǔ)貼”并做在工資表欄中，員工很高興親手寫上：“我工作中生死與公司無關(guān)”，“我自愿不繳社保”等條款，并按了手印，請問以后這個(gè)員工告公司沒有給其買社保，要補(bǔ)社保，勞動部門支持嗎？社保能給員工補(bǔ)上嗎？已經(jīng)給的幾百元“社保補(bǔ)貼”公司可以追回嗎？怎么追回？請問員工在工作時(shí)受傷，公司需要賠錢嗎？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719案例上崗第七天死亡建議：先買社保再上崗；軟件公司以現(xiàn)金補(bǔ)貼社保說明：四個(gè)無效！--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719調(diào)整工資結(jié)構(gòu)減小用工成本--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719企業(yè)管理咨詢一個(gè)員工4月1日-4月30日在一個(gè)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作工時(shí)制公司上班，勞動合同上定的每月工資2200元，公司規(guī)定周六也要上班，可是該員工本月周六一次也沒來，月底發(fā)工資時(shí)人力資源部給其做工資表時(shí)扣了其4個(gè)周六的全天工資（2200元/30天）Ｘ4天=293元，請問扣的對不對？存在的錯誤有哪些？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719企業(yè)管理咨詢第二問：如果這個(gè)員工本月周六都上班了，他的工資應(yīng)該發(fā)多少？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719如何規(guī)避加班費(fèi)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719兩份勞動合同上在工資一欄中分別是“每月3000元工資+1400元加班費(fèi)”和“每月4400元工資”，兩者的區(qū)別？企業(yè)管理咨詢--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719A單位勞動合同中工資一欄填寫方式是：4400元＝340元基本工資+出勤獎880元+880元交通費(fèi)+880元誤費(fèi)餐+1600元加班費(fèi)B單位勞動合同中工資一欄填寫方式是：4400元請大家思考：A單位工資結(jié)構(gòu)和B單位工資結(jié)構(gòu)哪個(gè)有利于企業(yè)管理？為什么？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719以“出勤率”為考核標(biāo)準(zhǔn)最低工資標(biāo)準(zhǔn)

最低工資：是指勞動者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動，用人單位依法應(yīng)支付的最低工資報(bào)酬。這一概念包括以下三層含義：1、最低工資是勞動者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了勞動后得的工資。2、最低工資是勞動者在法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動得到的最低勞動報(bào)酬。3、最低工資是用人單位在勞動者法定工作時(shí)間內(nèi)提供了正常勞動下支付的最低工資報(bào)酬。--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719如何規(guī)避在職時(shí)人員人才流失風(fēng)險(xiǎn)--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719企業(yè)管理咨詢用“培訓(xùn)協(xié)議”留住員工？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼508157191、培訓(xùn)費(fèi)用范圍2、培訓(xùn)服務(wù)期限--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719專項(xiàng)培訓(xùn)暫無嚴(yán)格界定培訓(xùn)費(fèi)用暫無細(xì)則界定--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719約定培訓(xùn)借支費(fèi)用及還款減免條件在培訓(xùn)協(xié)議中約定，培訓(xùn)是用的是專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對其進(jìn)行的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)與培訓(xùn)有關(guān)的費(fèi)用需要在協(xié)議中約定：除培訓(xùn)收費(fèi)以外，還包括機(jī)票、食宿、培訓(xùn)期間的勞動報(bào)酬等保留好培訓(xùn)費(fèi)用的相關(guān)證據(jù)約定培訓(xùn)違約金及支付方式約定離職賠償金及支付方式服務(wù)期約定：勞動合同與培訓(xùn)合同相融合簽培訓(xùn)協(xié)議前中后注意的事--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719第六部分離辭職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719（二）離辭職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719如何規(guī)避離職風(fēng)險(xiǎn)

1、要審查辭職理由2、要有紙質(zhì)化辭職書3、原始材料不能外傳--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719HR應(yīng)當(dāng)注意什么？張某是上海某公司的員工，由于家庭原因，他向公司提出辭職。辭職信從頭到尾都是打印的，企業(yè)也很快的給他辦理了離職手續(xù)。不日，張某向勞動仲裁委員會申請仲裁，說辭職信上沒有本人的簽名，要求裁決公司支付違法解除勞動合同的雙倍經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。請問，張某能否得到支持？--老卜講堂--勞動監(jiān)察學(xué)會5群號碼50815719答案本案爭議的焦點(diǎn)是雙方勞動關(guān)系的解除，是因?yàn)閺埬车霓o職還是公司的辭退造成的。根據(jù)最高人民法院《關(guān)于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十三條的規(guī)定，因用人單位作出的開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報(bào)酬、計(jì)算勞動者工作年限等決定而發(fā)生的勞動爭議，用人單位負(fù)舉證責(zé)任。因此，上海某公司應(yīng)當(dāng)對雙方勞動