系統(tǒng)使用手冊(cè)服務(wù)商

樂(lè)視備件業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用手冊(cè)2016.8.151-系統(tǒng)登錄系統(tǒng)登錄方法：操作系統(tǒng)網(wǎng)址：2:8089/crm/login.jsp查詢系統(tǒng)網(wǎng)址：2:80890/crmsearch/

1.輸入用戶名2.輸入密碼3.點(diǎn)擊登錄注：外部網(wǎng)絡(luò)登錄系統(tǒng)需要先登錄VPN1232-零件申請(qǐng)零件申請(qǐng)方法：

1.點(diǎn)擊“配件管理”2.點(diǎn)擊“網(wǎng)點(diǎn)配件申請(qǐng)單錄入”3.點(diǎn)擊“新增”4.點(diǎn)擊“新增行”5.單擊“產(chǎn)品名稱”，此單元格變亮后，雙擊此單元格，進(jìn)入“型號(hào)選擇界面”

6.單擊“配件代碼”，此單元格變亮后；可雙擊進(jìn)入次級(jí)界面，選擇零件；或通過(guò)輸入配件代碼選擇相應(yīng)配件7.輸入需要申請(qǐng)的數(shù)量8.輸入收貨人姓名&收貨人電話9.輸入相關(guān)備注信息10.點(diǎn)擊保存11.點(diǎn)擊送審12345678911提示：1）當(dāng)天16點(diǎn)前申請(qǐng)的訂單，備件庫(kù)會(huì)在當(dāng)天完成發(fā)貨，16點(diǎn)后申請(qǐng)的訂單，次日完成發(fā)貨；

2）服務(wù)商一天只能申請(qǐng)1單，如已提交申請(qǐng)單，并在16點(diǎn)前還有備件申請(qǐng)需求，請(qǐng)聯(lián)系備件部人員駁回訂單并增加新備件申請(qǐng)；2-零件申請(qǐng)按型號(hào)別選擇按型號(hào)別選擇方法：

1.在彈出界面中選擇對(duì)應(yīng)的型號(hào)信息后雙擊，并返回上級(jí)界面例如①12-按零件名稱別選擇相應(yīng)零件按零件名稱別選擇方法：

1.在彈出界面中選擇對(duì)應(yīng)需要申請(qǐng)的零件名稱信息后雙擊，并返回上級(jí)界面例如①13-網(wǎng)點(diǎn)配件申請(qǐng)情況查詢零件申請(qǐng)情況查詢方法：

1.點(diǎn)擊“庫(kù)存管理”2.點(diǎn)擊“網(wǎng)店配件申請(qǐng)執(zhí)行情況查詢”3.可以根據(jù)操作時(shí)間周期進(jìn)行查詢；請(qǐng)?jiān)凇安僮鲿r(shí)間開(kāi)始”和“操作時(shí)間截止”輸入相應(yīng)時(shí)間區(qū)間

4.可以根據(jù)“單據(jù)號(hào)”進(jìn)行查詢；在“單據(jù)號(hào)”輸入對(duì)應(yīng)的單據(jù)號(hào)124356785.可以根據(jù)申請(qǐng)時(shí)間周期進(jìn)行查詢；請(qǐng)?jiān)凇吧暾?qǐng)日期開(kāi)始”和“申請(qǐng)日期截止”輸入相應(yīng)時(shí)間區(qū)間

6.可以根據(jù)物料名稱進(jìn)行查詢7.點(diǎn)擊“查詢”8.可以點(diǎn)擊“高級(jí)查詢”選擇相應(yīng)的條件進(jìn)行查詢提示：配件申請(qǐng)單執(zhí)行情況查詢，狀態(tài)為錄入，說(shuō)明服務(wù)商在系統(tǒng)錄入申請(qǐng)信息未提交；狀態(tài)為送審，說(shuō)明單據(jù)服務(wù)商已送審，但備件庫(kù)未審核；狀態(tài)為審核，說(shuō)明備件庫(kù)已審核并安排發(fā)貨。3-高級(jí)查詢條件選擇高級(jí)查詢：可以根據(jù)字段名稱選擇查詢方式可以選擇查詢范圍可以輸入特定查詢值進(jìn)行查詢點(diǎn)擊“查詢”返回上級(jí)界面可以添加查詢方式可以保存查詢方法123546零件申請(qǐng)明細(xì)查詢方法：

1.點(diǎn)擊“配件管理”點(diǎn)擊“網(wǎng)店配件申請(qǐng)單明細(xì)查詢”可以根據(jù)操作時(shí)間周期進(jìn)行查詢；請(qǐng)?jiān)凇安僮鲿r(shí)間開(kāi)始”和“操作時(shí)間截止”輸入相應(yīng)時(shí)間區(qū)間

4.可以根據(jù)“單據(jù)號(hào)”進(jìn)行查詢；在“單據(jù)號(hào)”輸入對(duì)應(yīng)的單據(jù)號(hào)5.可以根據(jù)申請(qǐng)時(shí)間周期進(jìn)行查詢；請(qǐng)?jiān)凇吧暾?qǐng)日期開(kāi)始”和“申請(qǐng)日期截止”輸入相應(yīng)時(shí)間區(qū)間

6.可以根據(jù)物料名稱進(jìn)行查詢7.點(diǎn)擊“查詢”8.可以點(diǎn)擊“高級(jí)查詢”選擇相應(yīng)的條件進(jìn)行查詢

9.點(diǎn)擊“導(dǎo)出Excel”導(dǎo)出明細(xì)1243567895.4網(wǎng)點(diǎn)配件申請(qǐng)單明細(xì)查詢配件出庫(kù)單執(zhí)行查詢方法：目的：根據(jù)申請(qǐng)單查詢備件發(fā)運(yùn)情況1.點(diǎn)擊“配件管理”2.點(diǎn)擊“配件出庫(kù)單執(zhí)行情況查詢”3.點(diǎn)擊“高級(jí)查詢”4.點(diǎn)擊“添加”5.字段名稱選擇“原始單號(hào)”6.值添加需查詢的申請(qǐng)單號(hào)7.點(diǎn)擊“查詢”5-配件出庫(kù)單執(zhí)行情況查詢1235647配件出庫(kù)單執(zhí)行查詢方法：目的：根據(jù)申請(qǐng)單查詢備件發(fā)運(yùn)情況

7.點(diǎn)擊“查詢”后，系統(tǒng)顯示如圖8.單據(jù)號(hào)為申請(qǐng)單號(hào)對(duì)應(yīng)的出庫(kù)單號(hào)。

9.出庫(kù)日期為備件庫(kù)發(fā)貨時(shí)間。10.備注字段內(nèi)容為備件庫(kù)發(fā)貨的物流信息，可根據(jù)物流單號(hào)查詢發(fā)貨進(jìn)程。5-配件出庫(kù)單執(zhí)行情況查詢零件申請(qǐng)明細(xì)查詢方法：

1.點(diǎn)擊“配件管理”2.點(diǎn)擊“配件出庫(kù)單明細(xì)查詢”3.可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行查詢4.可以根據(jù)出庫(kù)時(shí)間周期進(jìn)行查詢；請(qǐng)?jiān)凇俺鰩?kù)日期開(kāi)始”和“出庫(kù)日期截止”輸入相應(yīng)時(shí)間區(qū)間

5.可以根據(jù)備件編碼進(jìn)行查詢6.點(diǎn)擊“查詢”7.可以點(diǎn)擊“高級(jí)查詢”選擇相應(yīng)的條件進(jìn)行查詢

8.點(diǎn)擊“導(dǎo)出Excel”導(dǎo)出明細(xì)9.導(dǎo)出的明細(xì)中，“備注”字段為備件庫(kù)發(fā)貨的物流單號(hào)。86-配件出庫(kù)單明細(xì)查詢12345677-配件到貨接收配件接收操作方法：

1.點(diǎn)擊“配件管理”2.點(diǎn)擊“配件收貨”3.選擇相應(yīng)的到貨勾選4.核實(shí)數(shù)量無(wú)誤后點(diǎn)擊收貨即可

5.配件出庫(kù)單執(zhí)行情況查詢方法同上

6.配件出庫(kù)單明細(xì)查詢方法同上提示：備件實(shí)物簽收后需在24

小時(shí)內(nèi)在系統(tǒng)中完成單據(jù)簽收。123√4568-零件退庫(kù)申請(qǐng)12437856910零件退庫(kù)申請(qǐng)方法：

1.點(diǎn)擊“配件管理”2.點(diǎn)擊“配件退庫(kù)錄入”3.點(diǎn)擊“調(diào)入倉(cāng)庫(kù)”：新、舊件都選擇“RMC質(zhì)檢庫(kù)”，4.選擇退庫(kù)原因：新舊選擇“超期未用”舊件選擇“來(lái)件不良”5.填寫(xiě)備注內(nèi)容“快遞公司與單號(hào)”6.點(diǎn)擊“新增行”7.在新增信息行中填入需要退庫(kù)的零件編號(hào)8.輸入需要退庫(kù)數(shù)量9.點(diǎn)擊“保存”10.點(diǎn)擊“送審”RMC質(zhì)檢庫(kù)9-配件退庫(kù)情況查詢12345678零件退庫(kù)情況查詢方法：

1.點(diǎn)擊“庫(kù)存管理”2.點(diǎn)擊“配件退庫(kù)執(zhí)行情況查詢”

3.可以根據(jù)“單據(jù)號(hào)”進(jìn)行查詢；請(qǐng)?jiān)凇皢螕?jù)號(hào)”填寫(xiě)單據(jù)號(hào)

4.可以根據(jù)“退庫(kù)原因”進(jìn)行查詢；在“退庫(kù)原因”輸入對(duì)應(yīng)的退庫(kù)原因5.可以根據(jù)“申請(qǐng)周期”進(jìn)行查詢6.根據(jù)配件代碼進(jìn)行查詢7.點(diǎn)擊“查詢”8.可以點(diǎn)擊“高級(jí)查詢”選擇相應(yīng)的條件進(jìn)行查詢提示：配件退庫(kù)執(zhí)行情況查詢，狀態(tài)為錄入，說(shuō)明服務(wù)商在系統(tǒng)錄入退庫(kù)信息未提交；狀態(tài)為送審，說(shuō)明單據(jù)服務(wù)商已送審，但備件庫(kù)未審核；狀態(tài)為審核，說(shuō)明備件庫(kù)已審核并完成下賬。10-配件退庫(kù)明細(xì)查詢零件退庫(kù)明細(xì)查詢方法：

1.點(diǎn)擊“庫(kù)存管理”2.點(diǎn)擊“配件退庫(kù)明細(xì)查詢”3.可以根據(jù)“單據(jù)號(hào)”進(jìn)行查詢4.可以根據(jù)申請(qǐng)周期進(jìn)行查詢；請(qǐng)?jiān)凇吧暾?qǐng)日期開(kāi)始”和“申請(qǐng)日期截止”輸入相應(yīng)時(shí)間區(qū)間

5.可以根據(jù)“零件編號(hào)”進(jìn)行查詢；在“配件代碼”輸入對(duì)應(yīng)的單據(jù)號(hào)6.點(diǎn)擊“查詢”7.可以點(diǎn)擊“高級(jí)查詢”選擇相應(yīng)的條件進(jìn)行查詢

8.點(diǎn)擊“導(dǎo)出Excel”導(dǎo)出明細(xì)1234678511-庫(kù)存帳總賬查詢零件退庫(kù)明細(xì)查詢方法：

1.點(diǎn)擊“庫(kù)存管理”