江西省上饒市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)

江西省上饒市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）真題(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老院內(nèi)的一些老人情緒低落，覺(jué)得人老了沒(méi)有用沒(méi)有用，什么都做不了，只能挨日子。為了改善這種現(xiàn)狀，小王從尊重每位老人做起，通過(guò)入戶探訪、開(kāi)辦主題興趣小組等方式，協(xié)助老人們體察到自己的內(nèi)在價(jià)值與能力。小王的上述做法依據(jù)的理論是()。A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.人本主義理論D.增強(qiáng)權(quán)能理論

2.社會(huì)工作者小張完成貧困家庭青少年成長(zhǎng)項(xiàng)目后，撰寫(xiě)了一份報(bào)告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對(duì)象的貧困家庭青少年的特點(diǎn)、問(wèn)題和需求，項(xiàng)目的實(shí)際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報(bào)告屬于（）。

A.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)報(bào)告B.調(diào)查研究報(bào)告C.總結(jié)評(píng)估報(bào)告D.項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告

3.

4.

5.社會(huì)工作者小張?jiān)跁?huì)談中發(fā)現(xiàn)案主小王（15歲的初中生）在描述與班上老師和同學(xué)關(guān)系時(shí)出現(xiàn)前后自相矛盾的地方。小張問(wèn)小王：“你前一次提到班主任對(duì)你從來(lái)不聞不問(wèn)，不關(guān)心你的學(xué)習(xí)生活，甚至正眼都不瞧你。但是這一次你告訴我班主任幾次打電話去你家，還去你家進(jìn)行家訪，找你聊天。這是怎么一回事呢？你是怎么看？”這是使用個(gè)案會(huì)談的（）技巧。

A.提供信息B.自我披露C.忠告D.對(duì)質(zhì)

6.“社會(huì)工作服務(wù)有益于個(gè)人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會(huì)工作服務(wù)嗎”，這個(gè)問(wèn)題違反了問(wèn)卷設(shè)計(jì)的（）。

A.題數(shù)適當(dāng)B.批判理論C.提問(wèn)不要帶傾向性D.避免“雙重含義”與含混不清

7.在學(xué)齡前階段，如果父母對(duì)兒童過(guò)度保護(hù)、家庭內(nèi)外都缺乏與兒童年齡相仿的孩子陪伴玩?；騼和烁耦?lèi)型比較內(nèi)向這些因素綜合起作用，可能導(dǎo)致學(xué)齡前兒童出現(xiàn)（）的問(wèn)題。

A.自閉癥B.語(yǔ)言功能不佳C.沉默孤獨(dú)及不合群D.學(xué)習(xí)能力低下

8.9歲的小茜看到動(dòng)畫(huà)片中小偷在偷東西，就對(duì)媽媽說(shuō)：“好孩子不應(yīng)該偷東西?！备鶕?jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小茜的道德發(fā)展處在（）。

A.尋求認(rèn)可定向階段B.懲罰與服從定向階段C.相對(duì)功利取向階段D.遵守法規(guī)和秩序定向階段

9.注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述的社會(huì)工作研究方法是（）。A.定量研究B.定性研究C.社會(huì)研究D.個(gè)案研究

10.社會(huì)環(huán)境系統(tǒng)影響人類(lèi)行為。著名學(xué)者瑪格麗特·米德曾對(duì)南太平洋薩摩亞群島居民的青春期進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)薩摩亞人并沒(méi)有經(jīng)歷所謂青春期的“風(fēng)暴與壓力”，而是看到當(dāng)?shù)厝撕芷届o地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并輕松地接受成人的角色。這說(shuō)明了（）對(duì)人類(lèi)行為的影響。

A.遺傳B.家庭C.組織D.文化

11.心理支持、情緒支持屬于（）。

A.表達(dá)性支持B.引導(dǎo)性支持C.工具性支持D.社會(huì)網(wǎng)絡(luò)支持

12.

第

27

題

作為一種工作方法社區(qū)工作有其獨(dú)特性，它與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別不包括（）。

13.社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。

A.對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷B.動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧C(jī).倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化D.資源及權(quán)力下放

14.

第

21

題

（）是個(gè)人心理活動(dòng)與行為積極性的源泉，是個(gè)體生存發(fā)展的必要條件。

15.社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同是（）。

A.需求評(píng)估B.結(jié)論分析C.成果應(yīng)用D.設(shè)計(jì)方案

16.

第

28

題

（）是凝聚社會(huì)的黏合劑。

17.小紅很小的時(shí)候便一人生活，父母為改善家庭貧困生活，常年在外打工，小紅每天除了要努力學(xué)習(xí)功課之外，還要給自己煮飯，喂養(yǎng)牲畜等，這樣的生活經(jīng)歷讓小紅很早便開(kāi)始獨(dú)立和自強(qiáng)。社會(huì)工作者用優(yōu)勢(shì)視角來(lái)看小紅，小紅具有（）行為品質(zhì)。

A.堅(jiān)強(qiáng)B.勤勞勇敢C.抗逆力D.學(xué)習(xí)能力

18.

第

4

題

在助人過(guò)程中，履行保密原則是以遵守（）為前提的。

19.中學(xué)生小華在學(xué)校結(jié)交了幾位愛(ài)打游戲的同學(xué)，一放學(xué)就和他們?nèi)ゾW(wǎng)吧，甚至晚上不回家并開(kāi)始逃學(xué)。社會(huì)工作者小陳在了解情況后，分別聯(lián)系了小華的父母和班主任老師，從家庭和學(xué)校兩個(gè)方面入手來(lái)幫助小華。小陳做法的理論依據(jù)是（）。

A.精神分析理論B.認(rèn)知行為理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.存在主義理論

20.

21.小月轉(zhuǎn)學(xué)后，從來(lái)都不舉手發(fā)言，每當(dāng)老師點(diǎn)名讓他發(fā)言時(shí)，知道正確答案的他卻總是緊張得說(shuō)不出來(lái)。學(xué)校社會(huì)工作者小江通過(guò)與小月的溝通了解到，小月認(rèn)為自己是從農(nóng)村來(lái)的，普通話不標(biāo)準(zhǔn)，怕同學(xué)嘲笑。小江告訴小月：同學(xué)們知道他說(shuō)話不標(biāo)準(zhǔn)，但沒(méi)有人看不起他，多練習(xí)普通話就會(huì)比較標(biāo)準(zhǔn)的，這樣同學(xué)和老師都會(huì)更喜歡他的。小江的這種做法依據(jù)的理論是（）。

A.增強(qiáng)權(quán)能理論B.精神分析理論C.存在主義理論D.認(rèn)知行為理論

22.

第

18

題

非政府或非營(yíng)利機(jī)構(gòu)又分為公益性、互益性和（）等三類(lèi)。

23.

第

33

題

社會(huì)工作價(jià)值觀在理論作用方面的主要內(nèi)容不包括（）。

24.社會(huì)工作者小李針對(duì)某小區(qū)居民的實(shí)際情況，擬開(kāi)展一個(gè)社區(qū)骨干小組。以提升他們推動(dòng)社區(qū)建設(shè)的責(zé)任意識(shí)、參與意識(shí)和行動(dòng)能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是（）。

A.發(fā)展模式B.互動(dòng)模式C.治療模式D.社會(huì)目標(biāo)模式

25.以下哪項(xiàng)不是小組互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)（）。

A.發(fā)展心理學(xué)B.社會(huì)關(guān)系理論C.社會(huì)結(jié)構(gòu)理論D.學(xué)習(xí)理論

26.

第

56

題

下列（）屬于社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法。

27.

第

7

題

()是定量研究的前提。

28.

第

55

題

具有折中性和綜融性的理論是（）。

29.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃是機(jī)構(gòu)為下一年度工作所訂立的具體的可測(cè)量的服務(wù)指標(biāo)，也是機(jī)構(gòu)具體的行動(dòng)計(jì)劃，這類(lèi)計(jì)劃一般由（）共同擬定。A.決策者和高層管理者B.高層和中層管理者C.中層和基層管理者D.基層管理者和一線員工

30.在定性研究方法中，（）事前規(guī)劃問(wèn)題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答。

A.非正式會(huì)話式訪問(wèn)B.非標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)C.正式會(huì)話式訪問(wèn)D.標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)

二、多選題(20題)31.劉女士事業(yè)后，丈夫經(jīng)常以工作忙為由不回家，稍不如意就打罵妻子。劉女士考慮到孩子年幼，自己又沒(méi)有工作，不想離婚，整天以淚洗面。她向社會(huì)工作者傾訴，但對(duì)未來(lái)改變?nèi)狈π判?。為促使其接受機(jī)構(gòu)的服務(wù)，社會(huì)工作者目前應(yīng)該做的工作有（）。

A.給予劉女士及時(shí)的鼓勵(lì)

B.與劉女士討論并明確改變要求

C.向劉女士介紹機(jī)構(gòu)的服務(wù)

D.對(duì)劉女士進(jìn)行危機(jī)干預(yù)

E.找民政部門(mén)幫助解決家暴問(wèn)題

32.社會(huì)工作在助人過(guò)程中，希望促成人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在（）。

A.改變環(huán)境，使環(huán)境適應(yīng)人

B.解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力

C.改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活

D.通過(guò)解決問(wèn)題和增強(qiáng)能力使服務(wù)對(duì)象能夠改變環(huán)境

E.協(xié)助案主選擇較佳的環(huán)境

33.青少年階段的主要特征為（）

A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

B.邏輯思維發(fā)展為理論型

C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒

D.自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展

E.社會(huì)情感有了明顯發(fā)展

34.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)人力資源管理的主要內(nèi)容包括（）

A.訓(xùn)練與發(fā)展B.人員機(jī)構(gòu)設(shè)置C.績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)D.薪酬管理E.員工關(guān)系與維持

35.

36.社會(huì)工作者老周正在撰寫(xiě)社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的總結(jié)評(píng)估報(bào)告，準(zhǔn)備提交給政府部門(mén)。該報(bào)告應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。

A.理論依據(jù)與文獻(xiàn)分析資料

B.實(shí)際執(zhí)行過(guò)程與任務(wù)完成情況

C.實(shí)施效果與項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況

D.此類(lèi)項(xiàng)目實(shí)施的改進(jìn)建議

E.研究范式、研究方法與研究過(guò)程

37.學(xué)校社會(huì)工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學(xué)校中有許多父母長(zhǎng)期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計(jì)了促進(jìn)“留守兒童”健康成長(zhǎng)的服務(wù)計(jì)劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和特點(diǎn)”的原則，小于選擇的介入行動(dòng)應(yīng)包括（）。

A.促進(jìn)學(xué)校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營(yíng)養(yǎng)

B.通過(guò)溝通技巧訓(xùn)練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵(lì)并組織“留守兒童”參加勤工儉學(xué)活動(dòng)以增強(qiáng)自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動(dòng)以維護(hù)親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開(kāi)辦有關(guān)兒童生理、心理知識(shí)講座

38.

39.下列關(guān)于督導(dǎo)的描述，正確的有（）。

A.在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是一種間接服務(wù)的方法

B.通過(guò)建立督導(dǎo)制度，可以提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量

C.督導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的有效措施

D.社會(huì)工作督導(dǎo)是一種非專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的方法

E.機(jī)構(gòu)賦予督導(dǎo)經(jīng)濟(jì)上的益處，有助于工作的開(kāi)展

40.下列各項(xiàng)中，屬于政府支持的民間組織有（）。

A.鵬星社會(huì)工作服務(wù)社B.中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)C.協(xié)作者文化傳播中心D.中國(guó)青少年發(fā)展基金會(huì)E.中華慈善總會(huì)

41.社會(huì)工作者最近為社區(qū)矯正對(duì)象開(kāi)展“星星點(diǎn)燈小組”工作。以下說(shuō)法中，正確的是（）。

A.該小組最適合的類(lèi)型是支持小組

B.強(qiáng)調(diào)組員之間關(guān)系建構(gòu)，達(dá)到組員的相互支持，獲取共同體的歸屬感

C.強(qiáng)調(diào)組員充分發(fā)揮自己的潛能

D.治療組員的心理和社會(huì)行為問(wèn)題

E.該小組是治療小組

42.

43.對(duì)志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的正確理解是（）。

A.把志愿者當(dāng)成與機(jī)構(gòu)共同工作的伙伴

B.給志愿者以發(fā)言的高度自由

C.正確認(rèn)識(shí)志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

D.把志愿者作為機(jī)構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對(duì)象

E.對(duì)志愿者不能過(guò)于放任，也不能過(guò)分苛求

44.小王是肌肉萎縮癥患者，需要使用輪椅代步。因居住的小區(qū)沒(méi)有無(wú)障礙通道，小王外出受限，生活圈子狹窄。小王的父母很愛(ài)面子，不愿意將兒子的情況告訴別人。社會(huì)工作者嘗試運(yùn)用增強(qiáng)權(quán)能理論協(xié)助小王及其家人。下列說(shuō)法中，符合該理論基本假設(shè)的有（）。

A.小王的無(wú)力感是由于環(huán)境障礙造成的

B.小王的無(wú)力感主要是源于個(gè)人的不幸

C.小王住所的環(huán)境是可以改變的

D.小王的能力是可以通過(guò)互動(dòng)不斷提高的

E.小王和家人是有能力和有價(jià)值的

45.

46.

47.社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼于1974年提出的（）幾種工作模式。A.社會(huì)目標(biāo)模式B.地區(qū)發(fā)展模式C.發(fā)展模式D.社會(huì)策劃模式E.社會(huì)行動(dòng)模式

48.

49.社會(huì)工作者小王開(kāi)展了一個(gè)大學(xué)生人際交往小組，他在小組中強(qiáng)調(diào)組員之間的互動(dòng)，通過(guò)組織小組活動(dòng)及組員之間的互動(dòng)，發(fā)掘組員的自身潛能，增強(qiáng)他們社會(huì)交往與社會(huì)生活的信心、知識(shí)和能力。他在這個(gè)過(guò)程中使用小組工作的互動(dòng)模式，請(qǐng)選擇符合這個(gè)模式的實(shí)施原則（）。

A.開(kāi)放性的互動(dòng)原則B.平等性的互動(dòng)原則C.面對(duì)面的互動(dòng)原則D.積極參與原則E.“使能者”原則

50.

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

85

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，其中最為有名、流傳最廣的是美國(guó)學(xué)者羅夫曼(J．Rothman)于1974年提出的（）模式。

52.

第

94

題

社會(huì)工作領(lǐng)域的擴(kuò)展是指（）。

53.

第

98

題

嬰幼兒期是形成依戀的重要階段，以下關(guān)于依戀的說(shuō)法正確的有（）。

54.

第

75

題

導(dǎo)致西方社會(huì)工作產(chǎn)生的主要因素有（）。

55.

第

83

題

在同事督導(dǎo)團(tuán)體組成中，主要的技巧有（）。

56.

第

63

題

阿爾德弗爾(C．P.Alder．fer)于1969年又提出了ERG(生存——關(guān)系——成長(zhǎng))理論。該理論把人類(lèi)需要分為（）。

57.

第

63

題

王先生文化程度較低，去年下崗失業(yè)在家，至今未找到工作．女兒在讀大學(xué)，每年學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)要一萬(wàn)多元．最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態(tài)，王先生也不知道能從何處得到幫助．社會(huì)工作者運(yùn)用個(gè)案管理服務(wù)方法幫助王先生，他要做的工作包括（）．

58.根據(jù)資源的歸屬，社區(qū)資源可以分為（）。

A.正式資源B.社區(qū)內(nèi)部資源C.非正式資源D.社區(qū)外部資源E.可開(kāi)發(fā)資源

59.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)所具有的影響力來(lái)源有（）

A.魅力B.學(xué)歷C.財(cái)力D.能力E.權(quán)力

60.

第

99

題

中國(guó)社會(huì)工作在吸收國(guó)際社會(huì)工作發(fā)展成果的基礎(chǔ)上，在社會(huì)工作價(jià)值體系建設(shè)方面還應(yīng)當(dāng)注重以下（）幾方面內(nèi)容。

參考答案

1.C

2.C需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)和總結(jié)評(píng)估報(bào)告是特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告。項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告是實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、需求評(píng)估、項(xiàng)目目標(biāo)、工作模式、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻(xiàn)等部分。

3.C

4.C

5.D社會(huì)工作者通過(guò)提問(wèn)指出了服務(wù)對(duì)象小王前后不一致的地方，這屬于對(duì)質(zhì)技巧。

6.C問(wèn)題語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)短明了，避免“雙重含義”與含混不清，提問(wèn)不要帶傾向性，對(duì)敏感問(wèn)題注意提問(wèn)方式。如，“你父母支持你讀社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)嗎”就屬于“雙重含義”的問(wèn)題，因?yàn)槠渲邪烁赣H是否支持和母親是否支持兩個(gè)問(wèn)題；“社會(huì)工作服務(wù)有益于個(gè)人提升自己的權(quán)能，你愿意接受社會(huì)工作服務(wù)嗎”這個(gè)問(wèn)題就屬于傾向性問(wèn)題。

7.C學(xué)齡前階段的主要特征：①生理發(fā)展：腦重量已經(jīng)接近于成年人的水平，為兒童智能的迅速增長(zhǎng)和接受教育奠定了基石；兒童的肌肉發(fā)育逐漸成熟，能夠控制自己的身體以達(dá)到某種目的。②心理發(fā)展：學(xué)齡前期兒童語(yǔ)言的迅速發(fā)展促進(jìn)了其思維發(fā)展，而思維的發(fā)展反過(guò)來(lái)又進(jìn)一步促進(jìn)了語(yǔ)言的發(fā)展。隨著兒童生理機(jī)能的不斷發(fā)展。尤其是大腦發(fā)育的逐漸完善，兒童的認(rèn)知發(fā)展得到了極大的促進(jìn)。③社會(huì)性發(fā)展：學(xué)會(huì)區(qū)分他人與自我；通過(guò)在環(huán)境中與他人互動(dòng)，自我意識(shí)得到發(fā)展；能從人的外表來(lái)認(rèn)識(shí)性別，開(kāi)始了性別認(rèn)同的發(fā)展過(guò)程；開(kāi)始了道德的發(fā)展，主要包括道德認(rèn)識(shí)、道德情感和道德行為的發(fā)展；社會(huì)交往的范圍從以家庭為主擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)生活。

8.A科爾伯格提出了三個(gè)水平六個(gè)階段理論：前習(xí)俗水平、習(xí)俗水平、后習(xí)俗水平。處在習(xí)俗水平兒童能夠著眼于社會(huì)的希望與要求，并以社會(huì)成員的角度思考道德問(wèn)題，已經(jīng)開(kāi)始意識(shí)到個(gè)體的行為必須符合社會(huì)的準(zhǔn)則，能夠了解社會(huì)規(guī)范，并遵守和執(zhí)行社會(huì)規(guī)范。習(xí)俗水平包括兩個(gè)階段。其中尋求認(rèn)可定向階段，也稱(chēng)“好孩子”定向階段。處在該階段的兒童，個(gè)體的道德價(jià)值以人際關(guān)系的和諧為導(dǎo)向，順從傳統(tǒng)的要求，符合大家的意見(jiàn)。謀求大家的贊賞和認(rèn)可。總是考慮到他人和社會(huì)對(duì)“好孩子”的要求，并總是盡量按這種要求去思考。本題中小茜的行為反映了她的道德處在尋求認(rèn)可定向階段。

9.B定性研究注重具體獨(dú)特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷的現(xiàn)實(shí)，探索社會(huì)關(guān)系，從而對(duì)個(gè)體進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。

10.D文化是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中人類(lèi)創(chuàng)造物的總稱(chēng)，包括物質(zhì)技術(shù)、社會(huì)規(guī)范和精神體系，是所有物質(zhì)產(chǎn)品和非物質(zhì)產(chǎn)品的總和。作為共享的價(jià)值和生活方式，文化對(duì)人類(lèi)的行為的影響主要通過(guò)確立行為標(biāo)準(zhǔn)，從而達(dá)到規(guī)范、控制人的行為的目的。題中，薩摩亞人并沒(méi)有經(jīng)歷青春期的“風(fēng)暴與壓力”，很平靜地由兒童期逐漸轉(zhuǎn)換至成年期，并且年輕人都輕松地接受成人的角色。這種傳統(tǒng)的價(jià)值觀念和生活方式影響了當(dāng)?shù)鼐用竦纳睿玫搅耸来膫鞒小?/p>

11.A工具性支持包括引導(dǎo)、協(xié)助、有形支持與解決問(wèn)題的行動(dòng)等；表達(dá)性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認(rèn)可等。

12.D

13.D社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)包括：（1）對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷；（2）動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧；（3）倡導(dǎo)社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。D項(xiàng)不是社區(qū)照顧模式的優(yōu)點(diǎn)。

14.C

15.C成果應(yīng)用是社會(huì)工作研究與其他研究的最大不同。研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書(shū)面發(fā)表、公開(kāi)出版等形式，與課題委托者、同行和社會(huì)人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會(huì)效應(yīng)，最終促進(jìn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。研究者要根據(jù)研究建議，促進(jìn)形成具體的干預(yù)方案。

16.E

17.C抗逆力是優(yōu)勢(shì)視角理論的一個(gè)重要概念，它是一種面對(duì)磨難的抗?fàn)幠芰?。本題中，小紅即具有抗逆力的品質(zhì)。

18.A

19.C從系統(tǒng)理論的觀點(diǎn)來(lái)看，人都生活在系統(tǒng)之中，但是一個(gè)人能否與期所生活的系統(tǒng)形成積極的互動(dòng)關(guān)系，則直接決定著一個(gè)人的生活狀態(tài)。社會(huì)工作者的任務(wù)在于發(fā)現(xiàn)環(huán)境中的有利和不利因素，調(diào)整人和環(huán)境的關(guān)系。

20.A

21.D認(rèn)知行為理論的實(shí)務(wù)原則中，界定對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題看法的原則有：①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不是固有的，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題及其行為都是學(xué)習(xí)得來(lái)的，所以，也是可以經(jīng)由學(xué)習(xí)改變的；②問(wèn)題的外在性與內(nèi)在性，在認(rèn)知行為理論看來(lái)，服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題不僅僅是外在行為層面的問(wèn)題，更是認(rèn)知的結(jié)果，個(gè)人能力不足、習(xí)慣性思維都可能造成個(gè)人認(rèn)知錯(cuò)誤，以致無(wú)法發(fā)出正確的行為；③服務(wù)對(duì)象及其處境的差異性，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都是獨(dú)特的，注意服務(wù)對(duì)象問(wèn)題及其處境的獨(dú)特性是正確界定和評(píng)估其問(wèn)題的前提。

22.B

23.C

24.D社會(huì)目標(biāo)模式的實(shí)施原則：①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會(huì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任。②致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力。③致力于通過(guò)小組領(lǐng)袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領(lǐng)袖人物，提升他們推動(dòng)社區(qū)和社會(huì)變遷的意識(shí)與能力。④致力于小組工作目標(biāo)與社區(qū)發(fā)展目標(biāo)的一致性，特別是要針對(duì)社區(qū)的需求和問(wèn)題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參小組活動(dòng)。

25.D互動(dòng)模式下的小組工作，其理論基礎(chǔ)主要源于發(fā)展心理學(xué)、社會(huì)關(guān)系和社會(huì)結(jié)構(gòu)理論、小組動(dòng)力學(xué)理論。

26.D社區(qū)工作鞏固階段的介入策略和工作方法包括三個(gè)方面：一是互助合作。用不同的策略服務(wù)于居民帶頭人和普通居民，幫助小組成員建立對(duì)小組的歸屬感，并通過(guò)各種互助活動(dòng)改善社區(qū)。二是社區(qū)教育。社會(huì)工作者要采用支持、鼓勵(lì)和訓(xùn)練的方式，繼續(xù)培養(yǎng)居民帶頭人，用課程輔導(dǎo)、小組分享等多種方式加強(qiáng)居民帶頭人的辦事能力。三是爭(zhēng)取資源。用行動(dòng)爭(zhēng)取更多外部資源，尤其是與轄區(qū)單位共建和聯(lián)盟，爭(zhēng)取這些單位為社區(qū)提供物資和人力的支持，強(qiáng)化社區(qū)功能。

27.B

28.C生態(tài)系統(tǒng)理論是具有折中性和綜融性的理論。

29.C社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的規(guī)劃包括三層內(nèi)容：（１）使命和宣言，是由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的決策者和高層管理者擬訂，內(nèi)容一般反映機(jī)構(gòu)本身的信念、價(jià)值觀和社會(huì)地位。（２）戰(zhàn)略規(guī)劃，由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來(lái)３～５年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針。（３）運(yùn)作計(jì)劃，由社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的中層和基層管理者共同擬訂，是對(duì)機(jī)構(gòu)目前的工作訂立的具體可測(cè)量的短期服務(wù)指標(biāo)，較為常見(jiàn)的是機(jī)構(gòu)的年度計(jì)劃。

30.D標(biāo)準(zhǔn)化開(kāi)放式訪問(wèn)事前規(guī)劃問(wèn)題內(nèi)容、字組與順序，受訪者按標(biāo)準(zhǔn)化字句與順序回答，資料易比較但彈性極小。

31.ABC

32.BC社會(huì)工作者希望促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的良性互動(dòng)，主要表現(xiàn)在：①解決問(wèn)題、增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的能力以應(yīng)對(duì)環(huán)境的壓力；②改變不良環(huán)境，保證人們的正常生活；③改變個(gè)人的不良行為，以適應(yīng)合理的制度；④促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)，實(shí)現(xiàn)關(guān)系和諧。

33.ACD本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過(guò)渡的階段，B選項(xiàng)不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展。E選項(xiàng)為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。

34.ACDE社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，人力資源管理主要分為以下幾項(xiàng)工作：1．任用；2．訓(xùn)練與發(fā)展；3．績(jī)效評(píng)估與激勵(lì)；4．薪酬管理；5．員工關(guān)系與維持。

35.ACDE

36.BCD

37.ABDE

38.BCDE\r\n

39.ABC社會(huì)工作督導(dǎo)的重要意義體現(xiàn)在：①保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行；②提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量；③促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)；④推動(dòng)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)發(fā)展。D項(xiàng)，在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方法中，督導(dǎo)工作是運(yùn)用專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的方法；E項(xiàng)，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

40.BDE政府支持的民間組織是由政府推動(dòng)成立，并享有政府的行政動(dòng)員力量的持續(xù)支持，而其民問(wèn)性表現(xiàn)為沒(méi)有國(guó)家公共