-我的團(tuán)我做主-校園團(tuán)購(gòu)策劃書(shū)-挑戰(zhàn)杯-中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽

“挑戰(zhàn)杯”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽挑戰(zhàn)杯大賽創(chuàng)意策劃書(shū)——德州學(xué)院大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)參賽隊(duì)員：孟亞楠王晨曹偉偉王澤賈麗娜候秀琴參賽學(xué)校：德州學(xué)院團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)：花兒朵朵指導(dǎo)教師：鄭曉燕潘光杰

1.執(zhí)行總結(jié)……………42.項(xiàng)目分析 43.市場(chǎng)機(jī)會(huì) 9第一節(jié)PEST環(huán)境分析 9一、政治環(huán)境 9二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 9三、社會(huì)文化環(huán)境 10四、技術(shù)環(huán)境 12第二節(jié)SWOT分析 12一、優(yōu)勢(shì)（Strength） 12二、劣勢(shì)(Weaknesses) 13三、機(jī)會(huì)(Opportunities) 13四、威脅(Threats) 134.公司戰(zhàn)略 14第一節(jié)運(yùn)營(yíng)模式 14一、消費(fèi)者模塊 14二、商家模塊 15第二節(jié)盈利模式 16一、商品差價(jià) 16二、廣告收費(fèi) 17三、服務(wù)收費(fèi) 17第二節(jié)行業(yè)分析 17一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀 18第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)分析 19一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析 19二、競(jìng)爭(zhēng)者分析 195.營(yíng)銷(xiāo)策略 20一、網(wǎng)站的優(yōu)化策略 20二、網(wǎng)站的推廣策略 216.經(jīng)營(yíng)管理 23一、交易模型 247.投資分析 26一、股本結(jié)構(gòu) 268.財(cái)務(wù)分析 26一、資金投入 26二、銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè) 27三、未來(lái)五年主要財(cái)務(wù)報(bào)表 28四、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 319.管理體系 34一、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門(mén)崗位職責(zé) 34二、各部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)介 3410.機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 36一、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 36二、網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn) 37三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 37四、信用風(fēng)險(xiǎn) 38附錄 40一、調(diào)查問(wèn)卷及分析 40二、參考文獻(xiàn) 44執(zhí)行總結(jié)隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物越來(lái)越受到眾多消費(fèi)者的熱捧，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站如雨后春筍般涌現(xiàn)，市場(chǎng)上形形色色的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，然而并沒(méi)有單獨(dú)針對(duì)大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)用品的團(tuán)購(gòu)服務(wù)。就大學(xué)生消費(fèi)而言，有自己的特點(diǎn)，他們喜歡嘗試新異事物，然而他們的消費(fèi)受到家庭提供資金的限制，在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)更注重價(jià)格，所以，他們更青睞于各類(lèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。針對(duì)大學(xué)生消費(fèi)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)“我的團(tuán)我做主”大學(xué)生校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)應(yīng)運(yùn)而生?！拔业膱F(tuán)我做主”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的目標(biāo)群體是學(xué)院大學(xué)生，為德州學(xué)院學(xué)子提供學(xué)習(xí)，生活，休閑娛樂(lè)等產(chǎn)品和服務(wù)，網(wǎng)站以團(tuán)購(gòu)服務(wù)為核心，兼顧二手交易、資源共享與校園兼職為一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。德州學(xué)院大學(xué)生通過(guò)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)能夠以更低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，為大學(xué)生降低大學(xué)生活負(fù)擔(dān)，也降低了大學(xué)生購(gòu)物風(fēng)險(xiǎn)，使大學(xué)生活更豐富多彩。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)截至目前德州市尚無(wú)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站針對(duì)某所高校內(nèi)特定的消費(fèi)群體來(lái)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，可以說(shuō)我們具有一定的獨(dú)創(chuàng)性，一定程度上填補(bǔ)了針對(duì)大學(xué)生團(tuán)體開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的空白，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。團(tuán)購(gòu)作為我們網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)，基于Internet,采用B2C，C2C兩種模式，以德州學(xué)院大學(xué)生作為目標(biāo)群體，以最優(yōu)惠的價(jià)格、最好的服務(wù)，為大學(xué)生提供學(xué)習(xí)用品、餐飲、英語(yǔ)四六級(jí)輔導(dǎo)、考研輔導(dǎo)、培訓(xùn)、旅游、兼職等網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)，集在線(xiàn)團(tuán)購(gòu)、兼職、二手交易和其他分類(lèi)信息的電子交易平臺(tái)。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)以收取團(tuán)購(gòu)差價(jià)、廣告費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等獲取盈利。網(wǎng)站初期投入15萬(wàn)元，包括12萬(wàn)元的投資者投入，3萬(wàn)元銀行貸款。網(wǎng)站創(chuàng)立初期大量資金用于網(wǎng)站建設(shè)，硬件采購(gòu)，人員培訓(xùn)，市場(chǎng)推廣，網(wǎng)站維護(hù)。后期將積極引進(jìn)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)投資和吸引外部投資者計(jì)入，進(jìn)一步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。成立第一年，網(wǎng)站為運(yùn)營(yíng)投入期，主要側(cè)重于網(wǎng)站形象樹(shù)立、知名度宣傳與銷(xiāo)售渠道鋪建；由于我們的網(wǎng)站為服務(wù)型網(wǎng)投入成本小，第一年即可實(shí)現(xiàn)盈利，網(wǎng)站未來(lái)運(yùn)營(yíng)中，盈利會(huì)逐年增長(zhǎng)。大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果顯示，大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)學(xué)習(xí)和生活用品的需求比較大，據(jù)測(cè)算德州學(xué)院大學(xué)生每年消費(fèi)總額超過(guò)1億，通過(guò)網(wǎng)購(gòu)用品對(duì)大學(xué)生有很大的吸引力，從財(cái)務(wù)分析的角度來(lái)看，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)是盈利的。網(wǎng)站團(tuán)購(gòu)的硬件和軟件技術(shù)目前很成熟，不管從網(wǎng)站建設(shè)，維護(hù)等都是可行的，能夠保證網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)。關(guān)鍵詞：團(tuán)購(gòu)；校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)；服務(wù)平臺(tái)；校園兼職；盈利模式；財(cái)務(wù)分析2.項(xiàng)目分析（一）項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研隨著人民生活水平的不斷提高，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體,一種嶄新的,極具個(gè)性的消費(fèi)意識(shí)形態(tài)正在他們身上悄然的萌芽。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種新興的購(gòu)買(mǎi)模式日益受到大學(xué)生的歡迎，本項(xiàng)目目標(biāo)群體德州學(xué)院大學(xué)生市場(chǎng)，我們對(duì)此于2013年10月以調(diào)查問(wèn)卷的形式對(duì)德州學(xué)院大學(xué)生問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查結(jié)果表明德州學(xué)院大學(xué)生超過(guò)80%的大學(xué)生對(duì)校園團(tuán)購(gòu)感興趣和樂(lè)意嘗試。我們向德州學(xué)院大學(xué)生發(fā)放了共1000份調(diào)查問(wèn)卷，收回有效問(wèn)卷960份。1.大學(xué)生消費(fèi)能力大學(xué)生在校期間平均每月生活費(fèi)調(diào)查結(jié)果如下，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，學(xué)生每月的生活費(fèi)52%的在501-1000元之間，30%的學(xué)生生活費(fèi)在1001-1500元之間，也是說(shuō)大學(xué)生生活費(fèi)大部分在501-1500之間，加總超過(guò)80%，從樣本來(lái)看，德州學(xué)院大學(xué)生人均每月生活費(fèi)在700元以上，每年按在校9個(gè)月計(jì)算，人均每年超過(guò)6000元，學(xué)院在校生2萬(wàn)以上，那么德州學(xué)院大學(xué)生每年的消費(fèi)總額超過(guò)1.2億，因此德州學(xué)院大學(xué)生市場(chǎng)消費(fèi)是巨大的，而調(diào)查顯示超過(guò)80%的學(xué)生愿意嘗試團(tuán)購(gòu)來(lái)滿(mǎn)足自己的生活用品的需要。2.大學(xué)生團(tuán)購(gòu)商品種類(lèi)德州學(xué)院學(xué)生在選擇需要團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品和服務(wù)中，服裝飾品需求最高占到28&，其次是餐飲娛樂(lè)25%，學(xué)習(xí)用品占19%，洗化用品12%，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)可以看出服裝飾品是大學(xué)生的進(jìn)行團(tuán)購(gòu)的主要物品，其次是餐飲娛樂(lè)和學(xué)習(xí)用品。3.大學(xué)生選擇團(tuán)購(gòu)原因關(guān)于大學(xué)生選擇團(tuán)購(gòu)的因素調(diào)查結(jié)果顯示，45%學(xué)生選擇團(tuán)購(gòu)是因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)的折扣力度大，19%的學(xué)生因?yàn)榫W(wǎng)站知名度高，17&的學(xué)生認(rèn)為網(wǎng)站推出的產(chǎn)品有吸引力。大學(xué)生由于生活費(fèi)大部分來(lái)自家庭，支付能力有限，在選擇產(chǎn)品的時(shí)候往往選擇的第一因素是價(jià)格，這也是大學(xué)生喜歡嘗試團(tuán)購(gòu)的主要的主要原因。本次大學(xué)生對(duì)校園團(tuán)購(gòu)的態(tài)度的問(wèn)卷調(diào)查資料，不僅反映出大學(xué)生對(duì)團(tuán)購(gòu)的認(rèn)可程度，而且也透視出當(dāng)代大學(xué)生的整體消費(fèi)特征和趨勢(shì)。一方面，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的社會(huì)群體，其消費(fèi)行為、特點(diǎn)和方式有自己的特點(diǎn)。另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展，大學(xué)生的消費(fèi)觀念和消費(fèi)心理發(fā)生很大的變化，主要向?qū)嵒菪?，理性化發(fā)展。因此，“我的團(tuán)我做主”大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)具有巨大市場(chǎng)潛力，將改變大學(xué)生購(gòu)物模式，讓大學(xué)生生活更精彩。（二）“我的團(tuán)我做主”大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)設(shè)計(jì)“我的團(tuán)我做主”大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，以德州學(xué)院在校大學(xué)生的需求為導(dǎo)向，致力于滿(mǎn)足德州學(xué)院所有在校大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等各方面的需求。網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中不斷借鑒吸收其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)不斷總結(jié)規(guī)劃適合自身運(yùn)行發(fā)展的新道路。在網(wǎng)站規(guī)劃方面，我們主要以供應(yīng)大學(xué)生的基本需求為主，結(jié)合校內(nèi)市場(chǎng)和校外市場(chǎng)，將“我的團(tuán)我做主”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的市場(chǎng)主要分為學(xué)習(xí)用品類(lèi)、生活用品類(lèi)、餐飲類(lèi)、旅游娛樂(lè)類(lèi)四大類(lèi)。1.學(xué)習(xí)用品學(xué)習(xí)用品主要以大學(xué)生的學(xué)習(xí)用品和服務(wù)為主，例如簽字筆、筆記本、鉛筆、工具書(shū)、計(jì)算器、耳機(jī)、書(shū)包、四六級(jí)英語(yǔ)資料、四六級(jí)英語(yǔ)培訓(xùn)、各種資格證培訓(xùn)、公務(wù)員考試培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)培訓(xùn)、考研培訓(xùn)等基本種類(lèi)。這些商品參與團(tuán)購(gòu)后會(huì)低于市面上擺放的同類(lèi)商品的價(jià)格，給與學(xué)生一定的優(yōu)惠。2.生活用品生活用品市場(chǎng)主要以日常百貨為主，主要有牙膏牙刷、日常洗化用品、雨傘衣架、各種創(chuàng)意物品、服裝、鞋帽，飾品、手機(jī)、手機(jī)配件等等。商品種類(lèi)齊全，價(jià)格優(yōu)惠。送貨省時(shí)省力。3.美食餐飲市場(chǎng)以德州學(xué)院附近的大小餐館、火鍋店、奶吧、茶座和自助餐廳為主，同時(shí)也兼顧各大酒店推出的團(tuán)購(gòu)套餐。主要分為團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠免預(yù)約和送貨點(diǎn)餐服務(wù)兩種。價(jià)格優(yōu)惠，口味多選。足不出戶(hù)就可享受舌尖上的美味。4.旅游娛樂(lè)大學(xué)生在周末、節(jié)假日的出外旅游也越來(lái)越受到大家的喜愛(ài)，不但增加了同學(xué)之間的友情，也培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)精神。本網(wǎng)和各個(gè)旅行社合作，推出專(zhuān)門(mén)針對(duì)學(xué)院大學(xué)生的旅行服務(wù)。5.本項(xiàng)目除了給大學(xué)生提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)以為，還為大學(xué)生提供資源共享，二手交易，兼職等免費(fèi)服務(wù)。（三）項(xiàng)目發(fā)展“我的團(tuán)我做主”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，以德州學(xué)院在校大學(xué)生的需求為導(dǎo)向，致力于滿(mǎn)足德州學(xué)院所有在校大學(xué)生在生活、學(xué)習(xí)等各方面的需求。網(wǎng)站在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中不斷借鑒吸收其它團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的寶貴經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，同時(shí)不斷總結(jié)規(guī)劃適合自身運(yùn)行發(fā)展的新道路。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果和自身現(xiàn)有的發(fā)展情況，本網(wǎng)站制定了三步走（2013年—2018年）的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。第一步（2013年—2014年）：優(yōu)化網(wǎng)站，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，提高服務(wù)質(zhì)量。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)前期，首先要優(yōu)化網(wǎng)站，完善網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，給商家提供一個(gè)展示商品的平臺(tái)，給消費(fèi)者提供一個(gè)滿(mǎn)意的購(gòu)物平臺(tái)。同時(shí)滿(mǎn)足商家和消費(fèi)者的不同需求。第二步（2015年—2016年）：打響品牌，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?！拔业膱F(tuán)我做主|”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站依托完善的資源儲(chǔ)備體系和特定的服務(wù)對(duì)象，不斷吸引更多的商家和消費(fèi)者，提高網(wǎng)站的知名度和滿(mǎn)意度。樹(shù)立起網(wǎng)站的獨(dú)特品牌優(yōu)勢(shì)，并不斷擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)和服務(wù)規(guī)模，使網(wǎng)站成為同類(lèi)網(wǎng)站中的佼佼者。第三步（2017年—2018年）：鞏固優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展。網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)達(dá)到一定規(guī)模后，將不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，網(wǎng)站業(yè)務(wù)將在以校園團(tuán)購(gòu)、二手交易、資源共享與校園兼職這體系為核心的基礎(chǔ)上，不斷提高網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大網(wǎng)站服務(wù)范圍，使網(wǎng)站服務(wù)體系更加豐富。3.市場(chǎng)機(jī)會(huì)第一節(jié)PEST環(huán)境分析一政治環(huán)境2005年1月8日2012年，商務(wù)部發(fā)布了《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》，意見(jiàn)表示，支持電子商務(wù)平臺(tái)增強(qiáng)外貿(mào)功能，鼓勵(lì)企業(yè)利用電子商務(wù)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易，有利于促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)融合，推動(dòng)內(nèi)外貿(mào)共同發(fā)展，提高我國(guó)商務(wù)事業(yè)整體發(fā)展水平，夯實(shí)我國(guó)貿(mào)易大國(guó)地位。二經(jīng)濟(jì)環(huán)境經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)分析——城鎮(zhèn)居民人均可支配收入分析：圖3-12008-2012年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及其實(shí)際增長(zhǎng)速度（信息來(lái)源于中國(guó)統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)）隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，人民收入不斷增長(zhǎng)，生活水平得到提高。收入是影響消費(fèi)水平的最主要因素。人民生活水平提高帶動(dòng)了大學(xué)生消費(fèi)水平的提高。三社會(huì)文化環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起著重要的支撐作用。主要包括政策和法規(guī)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及人們的消費(fèi)心理等方面。（一）真正網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)2013年1月15日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為42.1%，保持低速增長(zhǎng)。與之相比，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)指標(biāo)增長(zhǎng)速度全面超越傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)在微博用戶(hù)及電子商務(wù)應(yīng)用方面也出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)6.25萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)27%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。圖3-42009-2014年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)圖（信息來(lái)源于2012年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告）（二）消費(fèi)心理團(tuán)購(gòu)具有開(kāi)放性、跨越時(shí)空、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)。由于網(wǎng)上“錢(qián)”景無(wú)限，眾多現(xiàn)代企業(yè)都把發(fā)展企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)模式加以開(kāi)發(fā)。消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為表現(xiàn)得更加復(fù)雜和微妙，直接影響電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)效果和發(fā)展空間。同時(shí)網(wǎng)上購(gòu)物獨(dú)特的購(gòu)物環(huán)境與傳統(tǒng)交易過(guò)程截然不同的購(gòu)買(mǎi)方式會(huì)引起消費(fèi)者的好奇、超脫和個(gè)人情感變化。這樣，消費(fèi)者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰(zhàn)，以自我為中心，根據(jù)自己的想法行事，在消費(fèi)中充分表現(xiàn)自我。另外，對(duì)于惜時(shí)如金的現(xiàn)代人來(lái)說(shuō)，在購(gòu)物中及時(shí)、便利閑的尤為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過(guò)程消耗了消費(fèi)者大量的時(shí)間、精力。而網(wǎng)購(gòu)恰好彌補(bǔ)了這個(gè)缺陷?，F(xiàn)代消費(fèi)者更加注重精神的愉悅、個(gè)性的實(shí)現(xiàn)、情感的滿(mǎn)足等高層次的需要滿(mǎn)足，希望在購(gòu)物中能隨便看、隨便選，保持心理狀態(tài)的輕松、自由，最大程度的得到自尊心理的滿(mǎn)足。但店鋪式購(gòu)物中商家提供的銷(xiāo)售服務(wù)卻常常對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成干擾和妨礙，有時(shí)過(guò)于熱情的服務(wù)甚至嚇跑了消費(fèi)者。所以越來(lái)越多的消費(fèi)者鐘情于自由、開(kāi)放的網(wǎng)購(gòu)。四技術(shù)環(huán)境21世紀(jì)是一個(gè)技術(shù)迅速發(fā)展的時(shí)代，依托于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟。真正的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。與此同時(shí)，基于電子商務(wù)的網(wǎng)購(gòu)支付手段和信用體系的不斷發(fā)展完善，網(wǎng)上購(gòu)物的安全性、保密性得到保障，消費(fèi)者的隱私權(quán)得到保障，使更多的消費(fèi)者愿意參與網(wǎng)上購(gòu)物。第二節(jié)SWOT分析Swot分析Swot分析一優(yōu)勢(shì)（Strength）1.價(jià)格優(yōu)惠：我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上的所有產(chǎn)品來(lái)源于校園周邊的商家和全國(guó)知名品牌，依托學(xué)校周邊的實(shí)體店，同樣的產(chǎn)品，更低廉的價(jià)格，更能吸引學(xué)生消費(fèi)群體的眼球。2.產(chǎn)品針對(duì)性強(qiáng)：包括學(xué)習(xí)用品、生活用品及餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發(fā)店優(yōu)惠券，另有二手交易和資源共享等，團(tuán)購(gòu)商品潮流時(shí)尚，緊跟時(shí)代，符合當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)傾向。3.消費(fèi)群體穩(wěn)定：針對(duì)德州學(xué)院校內(nèi)學(xué)生群體，且工作人員對(duì)校內(nèi)情況熟悉，擁有廣泛的人際關(guān)系基礎(chǔ)，因此網(wǎng)站很容易推廣。目前學(xué)校正在擴(kuò)建，招生數(shù)量持續(xù)上升，隨著學(xué)校的發(fā)展，我們必將的到更好的發(fā)展。4.貨源來(lái)源方便：我們可直接從學(xué)校周?chē)M(jìn)貨，聯(lián)系方便，到貨快捷。5.物流配送方便：我們可安排專(zhuān)門(mén)的物流收發(fā)地點(diǎn)，更便于學(xué)生的收取和對(duì)貨物情況的反映。更因?yàn)槲覀兊倪M(jìn)貨地點(diǎn)都在學(xué)校周?chē)?，物流成本大大降低，?jié)約成本。二、劣勢(shì)(Weaknesses)1.管理經(jīng)驗(yàn)欠缺：投入的時(shí)間和精力有限，缺乏專(zhuān)業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際操作能力不強(qiáng)。2.市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足：創(chuàng)業(yè)團(tuán)體屬于學(xué)校，針對(duì)學(xué)校，消費(fèi)群體固定的同時(shí)，缺乏對(duì)市場(chǎng)動(dòng)向的了解，例如總進(jìn)貨市場(chǎng)的價(jià)格定向，產(chǎn)品的最新變革等。三、機(jī)會(huì)(Opportunities)1.在校學(xué)生更易支持和信任：目前雖有為數(shù)不少的非校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，但與其相比，我們更貼近于身邊化的運(yùn)營(yíng)模式，容易讓在校學(xué)生信任和支持，更快的開(kāi)拓市場(chǎng)。2.消費(fèi)觀念的改變：由于當(dāng)代大學(xué)生是信息社會(huì)背景下的一代，他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上相當(dāng)活躍，這也使得QQ營(yíng)銷(xiāo)、人人網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、飛信營(yíng)銷(xiāo)成為零成本高效果的營(yíng)銷(xiāo)方式。四、威脅(Threats)1.同行競(jìng)爭(zhēng)者較多：市場(chǎng)上各種團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站琳瑯滿(mǎn)目，像美團(tuán)，糯米團(tuán)等大型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站商品豐富，選擇余地大，可以滿(mǎn)足不同層次和方面的需求。且資金雄厚，技術(shù)過(guò)硬，品牌知名度高，用戶(hù)群大。2.校園周邊實(shí)體店潛在競(jìng)爭(zhēng)性：方便快捷，隨時(shí)都可以買(mǎi)，商品感知全面，真實(shí)性高，并且進(jìn)貨渠道成熟，商品進(jìn)價(jià)較低。3.全國(guó)大型連鎖大型超市：知名度高，信譽(yù)度高，產(chǎn)品質(zhì)量有相對(duì)保障，并且能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的樂(lè)趣。4.新進(jìn)入者的威脅：由于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的投入低，潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手容易進(jìn)入。4.公司戰(zhàn)略 第一節(jié)運(yùn)營(yíng)模式我們的網(wǎng)站充分依托德州學(xué)院校內(nèi)外商家這一資源及在校大學(xué)生這一特定消費(fèi)群體，搭建起商家和消費(fèi)者之間的橋梁。我們整合消費(fèi)者需求信息和商家銷(xiāo)售信息，真正了解消費(fèi)者所需及廠(chǎng)家所求。然后將信息發(fā)布在我們的網(wǎng)站上，讓消費(fèi)者更清楚地了解產(chǎn)品，滿(mǎn)足其需求。一、消費(fèi)者模塊這部分業(yè)務(wù)是免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放的，其主要目的是為了提高網(wǎng)站瀏覽量。通過(guò)這種免費(fèi)的業(yè)務(wù)開(kāi)放，免去了消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，打消了消費(fèi)者對(duì)我們服務(wù)質(zhì)量的顧慮，德州學(xué)院在校大學(xué)生可以放心的利用我們的網(wǎng)站shopping。具體流程如下：免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員完善個(gè)人信息免費(fèi)成為VIP會(huì)員完善個(gè)人信息免費(fèi)成為VIP會(huì)員提交團(tuán)購(gòu)申請(qǐng)?zhí)峤粓F(tuán)購(gòu)申請(qǐng)支付支付收貨確認(rèn)收貨確認(rèn)售后服務(wù)售后服務(wù)圖5-1注冊(cè)流程（一）免費(fèi)注冊(cè)會(huì)員我們的網(wǎng)站采用的是實(shí)名制注冊(cè)，德州學(xué)院在校大學(xué)生都可以在我們網(wǎng)站上填寫(xiě)自己的相關(guān)信息，注冊(cè)為會(huì)員，享受會(huì)員的待遇，不收取任何費(fèi)用，充分考慮消費(fèi)者的利益。（二）完善個(gè)人信息免費(fèi)成為VIP會(huì)員注冊(cè)信息之后，我們會(huì)對(duì)每位會(huì)員的信息進(jìn)行保密，他們的信息絕不會(huì)外漏，這個(gè)可以讓消費(fèi)者放心。在此安全性的考慮之后，消費(fèi)者可以進(jìn)一步完善自己的信息，如填寫(xiě)院系，班級(jí)，專(zhuān)業(yè)，手機(jī)號(hào)，郵箱號(hào)等等，免費(fèi)成為VIP會(huì)員。（三）提交團(tuán)購(gòu)申請(qǐng)德州學(xué)院的在校大學(xué)生可以根據(jù)自己的需求愿望參與不同的團(tuán)購(gòu)群，選擇團(tuán)購(gòu)的商品及型號(hào)，提交團(tuán)購(gòu)申請(qǐng)。（四）支付成功提交團(tuán)購(gòu)申請(qǐng)以后，耐心等待工作人員的回復(fù)確認(rèn)信息，然后支付貨款。當(dāng)然支付方式可以多樣，顧客可以根據(jù)自己的意愿選擇支付方式?？稍谔峤挥唵沃笥眯@卡到指定地點(diǎn)直接刷卡，也可使用支付寶或者貨到付款。（五）收貨確認(rèn)團(tuán)購(gòu)數(shù)量達(dá)到規(guī)定數(shù)量之后，廠(chǎng)家可以發(fā)貨，我們的工作人員會(huì)在三個(gè)工作日之內(nèi)將貨送達(dá)指定地點(diǎn)，通知顧客前來(lái)領(lǐng)取。（六）售后服務(wù)團(tuán)購(gòu)結(jié)束后，如有任何質(zhì)量問(wèn)題，可直接與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們會(huì)根據(jù)具體情況來(lái)進(jìn)行售后服務(wù)，從中協(xié)調(diào)雙方利益。以上部分為我們網(wǎng)站的線(xiàn)上部分，大部分會(huì)從線(xiàn)上完成。但，也會(huì)出現(xiàn)意外，所以會(huì)有線(xiàn)下部分作為彌補(bǔ)。線(xiàn)下部分就是，如果沒(méi)有達(dá)到廠(chǎng)家要求的數(shù)量，說(shuō)明此次團(tuán)購(gòu)失敗。二、商家模塊（一）免費(fèi)注冊(cè)，發(fā)布產(chǎn)品信息我們的網(wǎng)站采用實(shí)名制注冊(cè)，商家可以在我們的網(wǎng)站上申請(qǐng)發(fā)布他們的商品信息，經(jīng)我們的工作人員審核通過(guò)之后，將其產(chǎn)品發(fā)布在網(wǎng)站。（二）廣告發(fā)布商家可以在我們網(wǎng)上進(jìn)行相應(yīng)的廣告宣傳，宣傳自己的產(chǎn)品及服務(wù)，提高商家的知名度。這個(gè)業(yè)務(wù)是大多網(wǎng)站都會(huì)開(kāi)展的營(yíng)利性業(yè)務(wù)。這里要特別指出的是，這里的廣告不僅包括一般意義上的網(wǎng)絡(luò)廣告，還包含了廠(chǎng)家對(duì)其商品的信息的覆蓋。我們認(rèn)為這也是對(duì)商家的一種宣傳，也會(huì)將其納入廣告業(yè)務(wù)中來(lái)，進(jìn)行適當(dāng)收費(fèi)。（三）收費(fèi)方式圖5-2銀聯(lián)在線(xiàn)支付我們將通過(guò)“中國(guó)銀聯(lián)”實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)支付。具體原因如下：因?yàn)槲覀兊膹V告業(yè)務(wù)價(jià)格要根據(jù)實(shí)際情況而定，在定價(jià)上相對(duì)靈活機(jī)動(dòng)，無(wú)法進(jìn)行先期定價(jià)，所以，單純的網(wǎng)上支付方式不適合我們自身的運(yùn)營(yíng)模式?！爸袊?guó)銀聯(lián)”兼容了線(xiàn)上支付與線(xiàn)下支付，滿(mǎn)足了我們多樣化的支付要求。而且就安全性而言，“中國(guó)銀聯(lián)”是由國(guó)家批準(zhǔn)成立的互聯(lián)網(wǎng)第三方安全認(rèn)證機(jī)構(gòu)，通過(guò)發(fā)放數(shù)字證書(shū)為網(wǎng)上銀行、電子商務(wù)、電子政務(wù)提供安全認(rèn)證服務(wù)，為我們的支付行為提供保證。第二節(jié)盈利模式我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站利潤(rùn)主要來(lái)自以下上三個(gè)方面：一商品差價(jià)我們團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的主要利潤(rùn)來(lái)自商品的差價(jià)，通過(guò)與商家簽訂協(xié)議，賺取商品價(jià)格的3%或者按團(tuán)購(gòu)次數(shù)收費(fèi)來(lái)作為我們的主要利潤(rùn)來(lái)源。二廣告收費(fèi)表5-3廣告收費(fèi)表收費(fèi)項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年代碼廣告800800150015001550文字連接400400520520550圖片廣告500500700700950Flash廣告10001000160016001400幻燈片廣告950950175017502250排名廣告0.1/次0.1/次0.1/次0.1/次0.1/次廠(chǎng)商鏈接0.1/次0.1/次0.1/次0.1/次0.1/次注：排名廣告與贊助商鏈接在前期與中期我們不收取底費(fèi)，而是單純以點(diǎn)擊量來(lái)收費(fèi)，后期我們會(huì)適當(dāng)?shù)氖杖〉踪M(fèi)。三服務(wù)收費(fèi)我們的收費(fèi)是針對(duì)商家和消費(fèi)者。在消費(fèi)者方面，我們除了為他們提供免費(fèi)的團(tuán)購(gòu)信息、和資源共享之外，我們還會(huì)為他們提供二手交易的平臺(tái)，若交易成功我們會(huì)適當(dāng)從總收取一定的費(fèi)用，若失敗，則不收取任何費(fèi)用。在商家方面，我們?yōu)槠涮峁┥唐沸麄鞯钠脚_(tái)，所以會(huì)收取一定的服務(wù)費(fèi)用。還有商家在我們的網(wǎng)站上發(fā)布他們的商品信息，需要交納一定的保障金，確保信息的真實(shí)有效性。第二節(jié)行業(yè)分析我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是一個(gè)致力于服務(wù)德院學(xué)子，為德院學(xué)子提供團(tuán)購(gòu)、二手交易與資源共享為一體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研我們發(fā)現(xiàn)截至目前德州市尚無(wú)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站針對(duì)某所高校內(nèi)特定的消費(fèi)群體來(lái)開(kāi)展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)?？梢哉f(shuō)我們具有一定的獨(dú)創(chuàng)性，一定程度上填補(bǔ)了針對(duì)特定團(tuán)體開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的空白，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性。一、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀1.交易規(guī)模中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年底，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)7.85萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)30.83%。其中，B2B電子商務(wù)交易額達(dá)6.25萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)27%。網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長(zhǎng)64.7%。2.區(qū)域分布據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)主要分布在長(zhǎng)三角、珠三角一帶以及北京、上海等經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的省市。在企業(yè)區(qū)域的分布上，排在前十的省份（含直轄市）分別為：浙江省、廣東省、上海市、北京市、江蘇省、山東省、四川省、河北省、河南省、福建省。圖3-52008-2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)圖（信息來(lái)源于2012年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告）我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，收錄了高校周邊的知名商家提供的產(chǎn)品與服務(wù)，包括學(xué)習(xí)用品、生活用品及餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發(fā)店優(yōu)惠券等。能夠滿(mǎn)足在校大學(xué)生的需求，大學(xué)生能夠以低廉的價(jià)格進(jìn)行團(tuán)購(gòu)并獲得優(yōu)惠券。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向，消費(fèi)商品較單一，而且高校校園作為一個(gè)知識(shí)密集、文化層次高、思想活躍的地方，大學(xué)生消費(fèi)群體素質(zhì)較高，容易接受新生事物，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等新興模式接受較快，從而為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)奠定了良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，他們尚沒(méi)有實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上的獨(dú)立，屬于無(wú)勞動(dòng)收入的群體，因此，購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，價(jià)格因素總是占據(jù)著非常重要的地位，而網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)正好符合了該消費(fèi)群體的要求。另外我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)最大的特點(diǎn)是有特定的消費(fèi)群體，可以根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)觀念選擇適合大學(xué)生的消費(fèi)品進(jìn)行展示團(tuán)購(gòu)，從而避免了商品選擇的盲目性。第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)分析一、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析目前的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)在市場(chǎng)上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù)，但他們大多采用的是傳統(tǒng)的服務(wù)模式，主要是將商品上傳展示，供消費(fèi)者選擇，沒(méi)有針對(duì)特定的消費(fèi)群體，沒(méi)有考慮特定消費(fèi)者的需求。而且商品種類(lèi)繁多無(wú)序，學(xué)生群體不一定能夠從中選擇適合自己的心儀的產(chǎn)品。項(xiàng)目目目二、競(jìng)爭(zhēng)者分析項(xiàng)目目目替代優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)淘寶網(wǎng)1.商品豐富，選擇余地大，可以滿(mǎn)足不同層次和方面的需求。2.淘寶網(wǎng)資金雄厚，技術(shù)過(guò)硬3.品牌知名度高，用戶(hù)群大1.異地交易產(chǎn)生郵費(fèi)2.取快遞太麻煩3.經(jīng)常收到與描述不符的商品4.售后服務(wù)難以保障5.網(wǎng)購(gòu)高價(jià)商品（如筆記本電腦）風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大6.難以提供服務(wù)類(lèi)消費(fèi)7.需求滿(mǎn)足滯后性問(wèn)題美團(tuán)網(wǎng)1.商品內(nèi)容豐富，可以滿(mǎn)足大多數(shù)人的需求。2.大多衣食住行的品牌，便于用戶(hù)選擇。3.知名度高，團(tuán)購(gòu)物品比較放心。無(wú)法團(tuán)購(gòu)小金額的學(xué)生用品。2.不能準(zhǔn)確的團(tuán)到自己想要用品。3.有時(shí)提前定購(gòu)，所需時(shí)間比較長(zhǎng)。校園實(shí)體店1.方便快捷，隨時(shí)都可以買(mǎi)2.商品感知全面，真實(shí)性高3.可銷(xiāo)售水果，冷飲等易腐，高門(mén)檻商品1.房租水電導(dǎo)致成本普遍偏高2.學(xué)生對(duì)其印象較差3.不能提供服務(wù)類(lèi)消費(fèi)周邊大型超市1.進(jìn)貨渠道成熟相對(duì)商品進(jìn)價(jià)較低2.知名度高，信譽(yù)度高3.滿(mǎn)足消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的樂(lè)趣1.學(xué)生消費(fèi)時(shí)會(huì)產(chǎn)生公交車(chē)費(fèi)等額外費(fèi)用2.購(gòu)物時(shí)間成本過(guò)高3.不能提供服務(wù)類(lèi)消費(fèi)5.營(yíng)銷(xiāo)策略一網(wǎng)站的優(yōu)化策略21世紀(jì)是信息大爆炸的時(shí)代，也是網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展的時(shí)代，各種各樣的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站一起擁入人們的眼球。在這樣一種機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，如何創(chuàng)新、如何充分利用有利資源成為搶占市場(chǎng)的重中之重。新競(jìng)爭(zhēng)力通過(guò)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的跟蹤調(diào)查和研究發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站優(yōu)化仍然是中小企業(yè)網(wǎng)站最薄弱的環(huán)節(jié)，并由此導(dǎo)致大量中小企業(yè)網(wǎng)站難以產(chǎn)生應(yīng)有的價(jià)值，在激烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位，甚至對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展造成了嚴(yán)重的影響。因此，我們通過(guò)對(duì)”我的團(tuán)我做主|”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站根據(jù)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況的綜合分析，為我們的網(wǎng)站量身制定出網(wǎng)站優(yōu)化方案。具體的網(wǎng)站優(yōu)化措施如下：第一、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要素優(yōu)化第二、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)優(yōu)化第三、網(wǎng)頁(yè)布局結(jié)構(gòu)優(yōu)化第四、網(wǎng)站內(nèi)外鏈接優(yōu)化我們的網(wǎng)站堅(jiān)持以服務(wù)第一的原則，努力以滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，不斷優(yōu)化網(wǎng)站模塊分布使網(wǎng)站的模塊布局更加合理，內(nèi)容更加充實(shí)，形式更加新穎，并以此為基礎(chǔ)提高消費(fèi)者對(duì)我們網(wǎng)站及服務(wù)的認(rèn)知度和滿(mǎn)意度。二網(wǎng)站的推廣策略（一）產(chǎn)品策略1.樹(shù)立品牌我們的網(wǎng)站利用網(wǎng)絡(luò)資源，以顧客需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持以服務(wù)德州學(xué)院在校大學(xué)生為宗旨，不斷為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造針對(duì)德州學(xué)院在校大學(xué)生的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站第一平臺(tái)。2.人性化服務(wù)我們公司的根本是服務(wù)，在服務(wù)中我們堅(jiān)持人性化原則，力求做到每位消費(fèi)者滿(mǎn)意。針對(duì)消費(fèi)者，我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站提供更為貼心的服務(wù)，除為消費(fèi)者提供在線(xiàn)咨詢(xún)，向消費(fèi)者提供相關(guān)信息外，我們還附有留言板，同學(xué)們可以在留言板上留言，也可以通過(guò)語(yǔ)音、視頻等隨時(shí)與我們進(jìn)行交流。（二）價(jià)格策略我們的消費(fèi)群體具有很強(qiáng)的針對(duì)性，主要是德州學(xué)院在校大學(xué)生。學(xué)生本身是消費(fèi)群體，沒(méi)有額外的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，所以根據(jù)這一特點(diǎn)我們制定出如下價(jià)格策略。1.初期：低價(jià)定價(jià)策略表5-1前期定價(jià)策略低價(jià)定價(jià)策略消費(fèi)對(duì)象價(jià)格消費(fèi)者免費(fèi)商家服務(wù)費(fèi)用2.中期：差別定價(jià)策略表5-2中期定價(jià)策略差別定價(jià)策略消費(fèi)對(duì)象價(jià)格消費(fèi)者免費(fèi)商家服務(wù)、保障金費(fèi)3.后期：個(gè)性定價(jià)策略網(wǎng)站業(yè)務(wù)發(fā)展成熟階段，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)目的為盈利。鑒于網(wǎng)站業(yè)務(wù)的特殊性，網(wǎng)站既要保持其優(yōu)勢(shì)又要不斷擴(kuò)大其盈利模式，因此網(wǎng)站采用個(gè)性定價(jià)策略。表5-3后期定價(jià)策略個(gè)性定價(jià)策略消費(fèi)對(duì)象價(jià)格消費(fèi)者免費(fèi)商家服務(wù)費(fèi)、保障金費(fèi)、廣告費(fèi)（三）促銷(xiāo)策略我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站主要是依據(jù)我們現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，因此我們的促銷(xiāo)策略就是對(duì)網(wǎng)站進(jìn)一步完善。我們根據(jù)當(dāng)今社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，結(jié)合自身的實(shí)際情況，對(duì)我們的網(wǎng)站做出以下完善策略。1.線(xiàn)上完善我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在建站初期把積累經(jīng)驗(yàn)與資金，完善資源儲(chǔ)備體系，提高服務(wù)質(zhì)量作為首要目標(biāo)，其主要推廣方式如下：（1）將網(wǎng)站提交到主要的導(dǎo)航網(wǎng)站檢索目錄通過(guò)在網(wǎng)站上提交網(wǎng)站檢索目錄，如以下幾個(gè)網(wǎng)上現(xiàn)存的PR值在7以上的導(dǎo)航站：表5-4現(xiàn)存的PR值在7以上的導(dǎo)航站導(dǎo)航名網(wǎng)址PR值hao123網(wǎng)址之家86655網(wǎng)址之家7青年人網(wǎng)址7搜狗導(dǎo)航123.7（2）到各大搜索引擎中注冊(cè)、登記搜索引擎是一個(gè)進(jìn)行信息檢索和查詢(xún)的專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站，是同學(xué)們上網(wǎng)沖浪的主要去處，所以在搜索引擎中注冊(cè)“我的團(tuán)我做主|”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，是宣傳的主要策略。我們可以到hao123()、搜狐(www.sohu.)等網(wǎng)站上注冊(cè)，以便德州學(xué)院在校大學(xué)生可以瀏覽此網(wǎng)站。（3）QQ群、飛信營(yíng)銷(xiāo)在德州學(xué)院這個(gè)大集體中，我們很容易獲得同學(xué)們的QQ信息，對(duì)于同學(xué)們的手機(jī)號(hào)也比較容易獲取。我們可以在QQ群里發(fā)布信息，利用飛信群發(fā)消息，讓德州學(xué)院在校生可以了解我們網(wǎng)站的動(dòng)態(tài)。（4）讓用戶(hù)將網(wǎng)站加入收藏夾在“我的團(tuán)我做主|”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站首頁(yè)上添加一個(gè)加入收藏圖標(biāo)，為真正對(duì)網(wǎng)站有興趣和需要的客戶(hù)點(diǎn)擊瀏覽器上的收藏提供方便。2.線(xiàn)下完善我們的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是面向德州學(xué)院在校生，所以我們具有很強(qiáng)的針對(duì)性，因此在校園里宣傳是重要環(huán)節(jié)。其主要宣傳方式有以下幾種:新生入學(xué)手冊(cè)每年學(xué)校會(huì)在新生入學(xué)之前連同入取通知書(shū)寄給新生，我們可以利用這一媒介提前向新生宣傳我們的網(wǎng)站。公益贊助通過(guò)贊助校園內(nèi)各種公益活動(dòng)和其他活動(dòng)，來(lái)擴(kuò)大我們網(wǎng)站的知名度，調(diào)動(dòng)同學(xué)的參與熱情，增加我們的業(yè)務(wù)量。校園廣播、報(bào)紙以德州學(xué)院報(bào)、校內(nèi)廣播為媒介，不定時(shí)的對(duì)我們網(wǎng)站的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳。宣傳彩頁(yè)通過(guò)在校內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁(yè)，讓同學(xué)們及時(shí)了解我們最新的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。6.經(jīng)營(yíng)管理根據(jù)網(wǎng)站的市場(chǎng)定位和產(chǎn)品特點(diǎn)，我們確立網(wǎng)站的管理結(jié)構(gòu)，利用以“創(chuàng)業(yè)基地”為中心的交易模型，對(duì)各種業(yè)務(wù)都采用“同?！痹瓌t。同時(shí)，網(wǎng)站采用B2C、C2C兩種經(jīng)營(yíng)管理模型。一、交易模型為滿(mǎn)足網(wǎng)站業(yè)務(wù)需要，結(jié)合網(wǎng)站創(chuàng)業(yè)初期資金不足的特點(diǎn)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)了兩種種以創(chuàng)業(yè)基地為中心的交易模型。眾所周知，基于電子商務(wù)的C2C買(mǎi)賣(mài)雙方在達(dá)成交易意向后，就涉及到先款后貨還是先貨后款的問(wèn)題。根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)較強(qiáng)的區(qū)域集聚性，網(wǎng)站計(jì)劃在校園內(nèi)建立實(shí)體創(chuàng)業(yè)基地，讓創(chuàng)業(yè)基地作為第三方參與交易。具體來(lái)說(shuō)，買(mǎi)賣(mài)雙方在網(wǎng)站達(dá)成交易意向，賣(mài)方將商品送到所在校園創(chuàng)業(yè)基地，買(mǎi)方可選擇到創(chuàng)業(yè)基地自行領(lǐng)取，亦可以選取貨到付款的方式，有我們的工作人員送到賣(mài)方所在地，但此次方式會(huì)收取一定的物流費(fèi)。圖6-1網(wǎng)站交易模式根據(jù)調(diào)研分析我們可以看出新型交易方式存在較大的市場(chǎng)需求，傳統(tǒng)付款方式支付寶深入人心，大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的付款方式對(duì)于使用支付寶、看貨付款以及先貨后款沒(méi)有明顯的傾向性。但我們將目前中國(guó)校園網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)現(xiàn)狀與調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析后，得出以下結(jié)論。首先，由于信用問(wèn)題，和校園單筆業(yè)務(wù)量小的特點(diǎn)，現(xiàn)階段在校園C2C市場(chǎng)上網(wǎng)店商家不會(huì)使用先貨后款的方式。選擇先貨后款的方式只是大學(xué)生網(wǎng)民一廂情愿的希望。其次，我們看到傾向于使用支付寶的付款方式的大學(xué)生網(wǎng)民人數(shù)占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的三成，并且我們認(rèn)為由于給出了兩種有利于消費(fèi)者的新方式，先貨后款和看貨付款的，會(huì)導(dǎo)致傾向于使用支付寶的大學(xué)生網(wǎng)民人數(shù)減少。我們必須承認(rèn)新型付款方式的引入，存在很大的市場(chǎng)阻力。最后，我們很高興的看到新型的網(wǎng)購(gòu)付款方式看貨付款高舉居榜首，這充分證明了以創(chuàng)業(yè)基地為中心的交易方式存在巨大的市場(chǎng)需求。我們認(rèn)為這主要由于目前網(wǎng)上C2C業(yè)務(wù)存在商家以次充好和郵購(gòu)出現(xiàn)送貨不及時(shí)的現(xiàn)象引起的。為進(jìn)一步克服目前的市場(chǎng)弊端，網(wǎng)站將建立自己的商品配送體系，其建立初衷是為電子商務(wù)服務(wù)，但在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，還會(huì)為網(wǎng)站產(chǎn)生利潤(rùn)。通過(guò)C2C交易模式，每筆業(yè)務(wù)的消費(fèi)者都要付6元到20元不等的郵資。但在我們的交易模型中，網(wǎng)站的交貨地點(diǎn)是在創(chuàng)業(yè)基地，付款地點(diǎn)也在創(chuàng)業(yè)基地。所以，發(fā)快遞和收快遞的地點(diǎn)都是同一地點(diǎn)，無(wú)需中轉(zhuǎn)，減少了中間的物流費(fèi)用。目前國(guó)內(nèi)知名快運(yùn)公司申通、圓通、韻達(dá)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為省內(nèi)快遞6元起，超出10kg的另外收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)不同。然而，火車(chē)托運(yùn)價(jià)格為0.58元/kg。如果以一臺(tái)100g的MP3為例，假設(shè)客戶(hù)在濟(jì)南和青島間進(jìn)行異地交易，按照傳統(tǒng)C2C交易模式，消費(fèi)者至少要付6元郵資。而在我們網(wǎng)站的交易模型中，貨物成批運(yùn)送，物流成本很低，網(wǎng)站物流定價(jià)空間巨大。同樣道理，同城異區(qū)交易也會(huì)出現(xiàn)物流利潤(rùn)。即使是在在同區(qū)交易中，由于所選為同一校園內(nèi)部，買(mǎi)賣(mài)雙方可以自行解決物流問(wèn)題。如果客戶(hù)要求送貨，依然會(huì)出現(xiàn)物流利潤(rùn)。B2C業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理模型網(wǎng)站的B2C業(yè)務(wù)主要指二手交易，交易的主要對(duì)象為在校大學(xué)生。學(xué)生通過(guò)網(wǎng)站了解商品信息，達(dá)成交易意向。網(wǎng)站二手交易采用集中和分散相結(jié)合的交易模式。集中交易指每年的五月六月的畢業(yè)時(shí)期，針對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行的統(tǒng)一交易活動(dòng)。集中交易的商品具有種類(lèi)全，數(shù)量大的特點(diǎn)，可以滿(mǎn)足交易者的多方需求。即可幫畢業(yè)生解決托運(yùn)行李的麻煩，又可幫助在校生節(jié)約開(kāi)支。分散交易指任何時(shí)段，網(wǎng)站其他的交易行為，交易雙方通過(guò)網(wǎng)站平臺(tái)發(fā)布所需商品信息，然后由網(wǎng)站協(xié)調(diào)雙方價(jià)格達(dá)成交易協(xié)議。由于網(wǎng)站設(shè)在學(xué)校內(nèi)部，能及時(shí)監(jiān)管市場(chǎng)信息，對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)做出迅速反應(yīng)。網(wǎng)站由我們的正式員工負(fù)責(zé)，輪流監(jiān)管，雇傭在校大學(xué)生或者與大學(xué)社團(tuán)合作，由社團(tuán)提供人員。其職能包括市場(chǎng)推廣、買(mǎi)賣(mài)交易、商品配送、信息搜集和市場(chǎng)維護(hù)等。這樣的設(shè)計(jì)優(yōu)化了校園市場(chǎng)環(huán)境和商品配送方式，有利于同校交易的進(jìn)行，節(jié)約了物流成本?？蛻?hù)通過(guò)網(wǎng)站上傳商品信息，選擇商品，達(dá)成交易事項(xiàng)。同時(shí)，網(wǎng)站作為直接與客戶(hù)接觸的另一個(gè)單元，也承擔(dān)著市場(chǎng)推廣、信息搜集和市場(chǎng)維護(hù)的職能。7.投資分析一股本結(jié)構(gòu)為保證網(wǎng)站建設(shè)的順利實(shí)施，”我的團(tuán)我做主”|校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)初建時(shí)共需注冊(cè)資金15萬(wàn)元，其中企業(yè)創(chuàng)辦者合伙投資12萬(wàn)元，占80%；銀行貸款投資3萬(wàn)元，占20%。注冊(cè)資金將主要用于建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施并積極改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提高網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)初期注冊(cè)資本為15萬(wàn)元，成立初期的資金來(lái)源如下表所示：表7-1公司開(kāi)辦初期資金來(lái)源結(jié)構(gòu)表單位：元企業(yè)由我們團(tuán)隊(duì)6人組建，網(wǎng)站初建時(shí)的注冊(cè)資金3萬(wàn)元，與此同時(shí)，為了保證網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站創(chuàng)辦者又合伙投資9萬(wàn)元；外加3萬(wàn)元的貸款(貸款期限為5年，年利率為6.40%)。因此在初建時(shí)我們共籌集了15萬(wàn)元的流動(dòng)資金，這些資金將主要用于建設(shè)和發(fā)展基礎(chǔ)設(shè)施并積極改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提高網(wǎng)上服務(wù)質(zhì)量。8.財(cái)務(wù)分析一資金投入固定資產(chǎn)投入：根據(jù)市場(chǎng)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)結(jié)果分期擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，生產(chǎn)和管理用房采用租賃形式，投資計(jì)劃主要包括購(gòu)買(mǎi)電腦設(shè)備等。初期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需資金主要包括直接原材料、直接人工、制造費(fèi)用、期間費(fèi)用等，我們的資金投向如下表所示：表8-1資金投向單位：元項(xiàng)目金額備注辦公場(chǎng)地租金9000季付辦公用品及配套設(shè)施30000一次性服務(wù)器租賃1800年付域名注冊(cè)320一次性工資及福利21000三個(gè)月公司創(chuàng)辦費(fèi)2400一次性市場(chǎng)推廣費(fèi)18000一年網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)費(fèi)2000一年水電費(fèi)6000三個(gè)月網(wǎng)費(fèi)1500一年流動(dòng)資金20000一年合計(jì)112020一年二銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)本公司的主要利潤(rùn)來(lái)源包括前期和后期廣告收入，商品差價(jià)，商品保障金，服務(wù)費(fèi)用等。表8-2銷(xiāo)售情況預(yù)測(cè)表單位：元銷(xiāo)售收入第一年第二年第三年第四年第五年團(tuán)購(gòu)差價(jià)720002375005390007700001080000企業(yè)保證金350007000010000095000150000跳蚤市場(chǎng)800011000280002275066000廣告收入90150130000173200250950356800合計(jì)20515044850084020011387001652800備注：其中排名廣告與廠(chǎng)商商鏈接銷(xiāo)售數(shù)量中前四年的單位均為“次”，平均價(jià)格一欄單位均為“元/次”，同時(shí)為了便于計(jì)算，排名廣告與贊助商鏈接的次數(shù)均不計(jì)入銷(xiāo)售總量，第五年中的平均價(jià)格和年銷(xiāo)售額相等。由于網(wǎng)站剛開(kāi)始建設(shè)，不太可能吸引到廣告投放，因?yàn)槲覀兙W(wǎng)站的點(diǎn)擊量不會(huì)很大。所以前一年的廣告收入很少。在接下來(lái)的幾年中，廣告的數(shù)量會(huì)大大增加，收入明顯增多。三未來(lái)五年主要財(cái)務(wù)報(bào)表(一)主要財(cái)務(wù)假定主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加包括：營(yíng)業(yè)稅（=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入*5%）、城市維護(hù)建設(shè)稅（=營(yíng)業(yè)稅稅額*7%）、教育費(fèi)附加稅（=營(yíng)業(yè)稅稅額*3%），所得稅稅率為25%。（以上稅率均按最新標(biāo)準(zhǔn)為主）。生產(chǎn)設(shè)備估計(jì)使用壽命10年，期末無(wú)殘值，按直線(xiàn)折舊法計(jì)算計(jì)提。無(wú)形資產(chǎn)攤銷(xiāo)年限為十年，采用平均年限法攤銷(xiāo)。假設(shè)應(yīng)收賬款為當(dāng)年主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的30%，壞帳準(zhǔn)備按應(yīng)收賬款1%計(jì)提。以貨幣計(jì)量、持續(xù)經(jīng)營(yíng)為假設(shè)前提條件，精確到小數(shù)點(diǎn)兩位。表8-3預(yù)計(jì)利潤(rùn)表單位：元項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、營(yíng)業(yè)收入20515044850084020011387001652800減：營(yíng)業(yè)成本3760021650296004005031800營(yíng)業(yè)稅金及附加11283.2524667.54621162628.590904銷(xiāo)售費(fèi)用3000062000700006000076000管理費(fèi)用2000052500875009100086000財(cái)務(wù)費(fèi)用34504150508043003900資產(chǎn)減值損失200400600700900二、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)102616.75283132.5601209880021.51363296加：營(yíng)業(yè)外收入10001500160020002100減：營(yíng)業(yè)外支出4001000120018002000其中：非流動(dòng)資產(chǎn)處置凈損失000300600三、利潤(rùn)總額103216.75283632.5601609880221.51363396減：所得稅（稅率25%）25804.187570908.125150402.25220055.375340849四、凈利潤(rùn)77412.5625212724.375451206.75660166.1251022547注：虧損以“-”號(hào)填列可以預(yù)見(jiàn)，到第三年，隨著知名度及點(diǎn)擊量的增多我們的毛利潤(rùn)將上升至12萬(wàn)元以上，已經(jīng)可以收回前期的成本，扭虧為盈。此外我們將償還銀行貸款，并擴(kuò)大公司規(guī)模。圖8-4預(yù)計(jì)五年銷(xiāo)售及利潤(rùn)(二)重要報(bào)表數(shù)據(jù)提示:1.五年銷(xiāo)售收入（元）：205150、448500、840200、1138700、16528002.五年凈利潤(rùn)（元）：77412.5625、212724.375、451206.75、660166.125、10225473.達(dá)到收支平衡所需時(shí)間：12個(gè)月。表8-5 資產(chǎn)負(fù)債表 單位：元資產(chǎn)第一年第二年第三年負(fù)債和所有者權(quán)益第一年第二年第三年流動(dòng)資產(chǎn):流動(dòng)負(fù)債:貨幣資金150000235000289800短期借款15000100006000應(yīng)收賬款180003000060000應(yīng)付賬款125701147014000其它應(yīng)收款120002000025000預(yù)收賬款155001960012700預(yù)付賬款50001000012000應(yīng)付職工薪酬300006000080000存貨300065006000應(yīng)交稅費(fèi)335805318182338流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)188000301500392800應(yīng)付利息900600360非流動(dòng)資產(chǎn)：其他應(yīng)付款708.8413502500長(zhǎng)期應(yīng)收款100001000010000流動(dòng)負(fù)債合計(jì)108258.84156201197898固定資產(chǎn)200003000080000負(fù)債合計(jì)108258.84156201197898減：累計(jì)折舊200040008000所有者權(quán)益固定資產(chǎn)凈值180002600072000實(shí)收資本120000120000120000減：固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備100040006000資本公積01350032700固定資產(chǎn)凈額170002200066000盈余公積7741.1621272.4445120.675其他非流動(dòng)資產(chǎn)210003000035000未分配利潤(rùn)052526.56108081.325非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)4800062000111000所有者權(quán)益合計(jì)127741.16207299305902資產(chǎn)總計(jì)236000363500503800負(fù)債所有者權(quán)益總計(jì)236000363500503800圖8-6五年資產(chǎn)變動(dòng)情況資產(chǎn)是企業(yè)用于取得收入的資源，也是企業(yè)償還債務(wù)的保障。資產(chǎn)增長(zhǎng)是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方面，發(fā)展性高的企業(yè)一般能保持資產(chǎn)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。我們網(wǎng)站五年預(yù)計(jì)資產(chǎn)不斷增長(zhǎng)，相信我們的網(wǎng)站也將會(huì)不斷發(fā)展。項(xiàng)目第一年第二年第三年第四年第五年一、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)收到的現(xiàn)金：650010500125001870025800收到的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金：3001001000200500現(xiàn)金流入小計(jì)680010600135001890026130購(gòu)買(mǎi)商品接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金250360450220330支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金30003080355030003300支付的各項(xiàng)稅費(fèi)865.9754921.46562.9912778.5919093.56支付的其他與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金300420630300250現(xiàn)金流出小計(jì)4415.989781.41219316098.5922973.56經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~2384.021818.62307.012401.413156.44二、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：收回投資所收到的現(xiàn)金350200150180210取得投資收益所收到的現(xiàn)金21002300340031504350處置固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)所收回的現(xiàn)金凈額150350230340450現(xiàn)金流入小計(jì)26002850378036705010購(gòu)建固定資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)和其他長(zhǎng)期資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金50004300378032503344投資所支付的現(xiàn)金105001130570470340支付的其他與投資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金100200150250300現(xiàn)金流出小計(jì)61505630450039703984投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~355027807203001026三、籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：吸收投資所收到的現(xiàn)金13002300253032103340取得借款所收到的現(xiàn)金20001000800500700收到的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金120200320230340現(xiàn)金流入小計(jì)34203500365039404380償還債務(wù)所支付的現(xiàn)金50356734053支付的其他與籌資活動(dòng)有關(guān)的現(xiàn)金110135250320257現(xiàn)金流出小計(jì)160170317350310籌資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~3260333033333586407四、現(xiàn)金及現(xiàn)金等價(jià)物凈增加額352425.532.432.2五年來(lái)網(wǎng)站的權(quán)益結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，負(fù)債比重不斷減少，所有者權(quán)益比重不斷增加。這使得產(chǎn)權(quán)比重不斷下降，網(wǎng)站長(zhǎng)期財(cái)務(wù)狀況越來(lái)越好，債權(quán)人貸款的安全越有保障，企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小。但我們的負(fù)債也會(huì)保持相應(yīng)的比例，通過(guò)相應(yīng)的負(fù)債有效的爭(zhēng)取和支配更多的資金量，合理的組織和協(xié)調(diào)資金比例關(guān)系，增強(qiáng)我們網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。通過(guò)適度負(fù)債經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)能力，更好的參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。四財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(一)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)即便贏利性再好的企業(yè)，若是現(xiàn)金管理政策不當(dāng)，就有可能遭逢流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。為避免此類(lèi)情形發(fā)生，在成長(zhǎng)到相當(dāng)程度后，本網(wǎng)站將建立自身良好的現(xiàn)金管理系統(tǒng)，以期規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。(二)外部融資的不可預(yù)期風(fēng)險(xiǎn)本網(wǎng)站在創(chuàng)立營(yíng)運(yùn)初期，需有大量研發(fā)支出、固定資產(chǎn)投入等，若是銷(xiāo)售量不及預(yù)期，營(yíng)運(yùn)現(xiàn)金流量便可能呈現(xiàn)極大的負(fù)數(shù)。為彌補(bǔ)此資金缺口，必須有新的資金投入，除了內(nèi)部融資，還可以外部增資。(三)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析1.盈利能力分析企業(yè)的盈利能力，是指企業(yè)利用各種經(jīng)濟(jì)資源賺取利潤(rùn)的能力，是企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，主要分為與投資有關(guān)的盈利能力分析和與銷(xiāo)售有關(guān)的盈利能力分析兩大類(lèi)：表8-7盈利能力分析年限第一年第二年第三年第四年第五年銷(xiāo)售利潤(rùn)率37.73%47.43%53.70%57.98%61.87%資產(chǎn)凈利潤(rùn)率32.80%58.52%89.56%銷(xiāo)售利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/銷(xiāo)售收入凈額資產(chǎn)凈利潤(rùn)率=凈利潤(rùn)/資產(chǎn)平均總額企業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率及凈資產(chǎn)收益率都比較高，能夠給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，具有較強(qiáng)的權(quán)益資本獲益能力。由于只預(yù)測(cè)了三年的資產(chǎn)負(fù)債表，所以第四年、第五年都不再計(jì)算，但從前三年的資產(chǎn)凈利潤(rùn)率可以看出，企業(yè)的資產(chǎn)凈利潤(rùn)率一直在上升，呈現(xiàn)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2.營(yíng)運(yùn)能力分析資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)資本增值的過(guò)程，也是宏觀資源配置和微觀經(jīng)濟(jì)管理的綜合反映。表8-8營(yíng)運(yùn)能力分析年限第一年第二年第三年第四年第五年流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率1.091.492.143.265.67固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率12.0720.3912.7323.0425.9總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率0.831.542.172.733.27流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入/流動(dòng)資產(chǎn)平均余額固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入/固定資產(chǎn)平均余額總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷(xiāo)售收入/資產(chǎn)平均余額將各因素實(shí)際數(shù)與臨界值比，可見(jiàn)銷(xiāo)售量每年變化到如表數(shù)據(jù)的臨界點(diǎn)仍可以保本，達(dá)到盈虧平衡。因此，企業(yè)在各方面能夠承擔(dān)一定的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，具有較大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Α?.償債能力分析償債能力是指企業(yè)償還各種到期債務(wù)的能力。償債能力分析是企業(yè)財(cái)務(wù)分析的一個(gè)重要方面，通過(guò)這種分析可以揭示企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。表8-9償債能力分析年限第一年第二年第三年流動(dòng)比率1.741.931.99產(chǎn)權(quán)比率0.850.750.64流動(dòng)比率=流動(dòng)資產(chǎn)/流動(dòng)負(fù)債現(xiàn)金流量比率=負(fù)債總額/股東權(quán)益總額從表中數(shù)據(jù)可以看出，流動(dòng)比率逐年升高，說(shuō)明企業(yè)的償債能力逐漸增強(qiáng)。而產(chǎn)權(quán)比率的下降則表明了企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)逐漸減小。4.投資凈現(xiàn)值（NPV）n NPV=∑(CI-CO)t(1+i)-t NPV=140.96(萬(wàn)元) t=1預(yù)測(cè)2013年-2018年,5年的現(xiàn)金凈流量(CI-CO)=（77412.5625、212724.375、451206.75、660166.125、1022547）銀行長(zhǎng)期借款（5年期）利率為6.4%?？紤]到目前資金成本較低，以及資金的機(jī)會(huì)成本和投資的風(fēng)險(xiǎn)性等因素，i取12%（下同），此時(shí)，NPV=140.96（萬(wàn)元），遠(yuǎn)大于零。計(jì)算期內(nèi)盈利能力很好，投資方案可行。5.內(nèi)含報(bào)酬率（IRR）即凈現(xiàn)值=0時(shí)的收益率nNPV（IRR）=∑（CI-CO）t（1+IRR）-t=0IRR=65%t=1預(yù)測(cè)2013年-2018年，5年的現(xiàn)金凈流量(CI-CO)=（77412.5625、212724.375、451206.75、660166.125、1022547）。內(nèi)含報(bào)酬率達(dá)到65%，遠(yuǎn)大于資金成本率12%，主要因?yàn)楣井a(chǎn)品優(yōu)質(zhì)低價(jià)，使得銷(xiāo)售利潤(rùn)率較高。而且，前5年內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)性很好。9.管理體系一網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部門(mén)崗位職責(zé)網(wǎng)站組織結(jié)構(gòu)圖二各部門(mén)職責(zé)簡(jiǎn)介(一)店長(zhǎng)（或總監(jiān)、副總）負(fù)責(zé)商城部的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略以及執(zhí)行策略，落實(shí)并監(jiān)控各項(xiàng)策略的實(shí)施，并及時(shí)向公司董事匯報(bào)。建立和完善網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部的管理體系、制度等；通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的實(shí)施，拓展公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)覆蓋率；并規(guī)避各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)，提高公司的品牌形象及和營(yíng)業(yè)收入。(二)管理部（人力、行政、財(cái)務(wù)部）(三)人力資源部編寫(xiě)制定公司人事行政管理制度；組織統(tǒng)籌公司人力資源開(kāi)發(fā)及聘用工作。(四)行政部協(xié)調(diào)并支持、配合公司各部對(duì)人力計(jì)劃、行政開(kāi)支的管理工作。(五)財(cái)務(wù)部建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度；抓好各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)的核算工作；執(zhí)行審批制度，按規(guī)定的開(kāi)支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用，負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。(六)產(chǎn)品部根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定公司商品資源計(jì)劃，報(bào)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，確保各項(xiàng)供應(yīng)商資源整合任務(wù)完成；負(fù)責(zé)供應(yīng)商招商條件的確定，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)談判、合同簽定及供應(yīng)商的管理；負(fù)責(zé)店鋪的圖片，產(chǎn)品描述，頁(yè)面編輯，產(chǎn)品上架等工作，完成上級(jí)分配的任務(wù)與工作。(七)業(yè)務(wù)部主要負(fù)責(zé)顧客來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品整個(gè)流程，盡量多的提高店鋪客單價(jià)、銷(xiāo)售量、轉(zhuǎn)化率、回頭率等，和顧客成為朋友；處理解決一些售后問(wèn)題，積極與顧客溝通，降低差評(píng)率，維持好評(píng)率。 (八)營(yíng)銷(xiāo)部編制銷(xiāo)售計(jì)劃，協(xié)調(diào)產(chǎn)銷(xiāo)關(guān)系；根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定洽談銷(xiāo)售協(xié)議、簽定銷(xiāo)售合同，并負(fù)責(zé)執(zhí)行全國(guó)各地的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售產(chǎn)品；根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)度做好貨款回籠工作；建立和優(yōu)化管理區(qū)域和銷(xiāo)售渠道，合理篩選、控制和培植經(jīng)銷(xiāo)商；合同處理、發(fā)貨審核與商品發(fā)運(yùn)；做好客戶(hù)檔案管理；按公司規(guī)定提供各種報(bào)表，收集、分析、反饋各種市場(chǎng)與銷(xiāo)售信息，編制銷(xiāo)售報(bào)表；應(yīng)收賬款審核的控制和管理；配合公司開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)及市場(chǎng)調(diào)研等工作；配合公司做好死賬、呆賬的清理與懸案的處理；定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，密切與客戶(hù)之間的關(guān)系，維持銷(xiāo)售渠道暢通；舉辦或參加各種用戶(hù)座談會(huì)，逐步樹(shù)立企業(yè)品牌形象；協(xié)助進(jìn)行新產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，執(zhí)行分管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。(九)技術(shù)部責(zé)全公司計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、管理、維護(hù)和發(fā)展；負(fù)責(zé)全公司數(shù)字化信息技術(shù)的管理、規(guī)劃和發(fā)展；負(fù)責(zé)全公司現(xiàn)代化設(shè)備的維護(hù)、管理、規(guī)劃和購(gòu)置；負(fù)責(zé)對(duì)公司各部提供技術(shù)支持和服務(wù)；搞好機(jī)房的數(shù)據(jù)安全和病毒防范工作；做好網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、更新與維護(hù)工作。(十)倉(cāng)儲(chǔ)部執(zhí)行收貨、包裝、發(fā)貨等流程；有條不紊的維持店鋪的發(fā)貨流程與準(zhǔn)確性；及時(shí)跟蹤收貨信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。10.機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)一市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)中，大學(xué)生團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站還不是很成熟，雖然已經(jīng)有幾個(gè)比較成熟的大型網(wǎng)站，如：淘寶網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)，拉手網(wǎng)，58團(tuán)購(gòu)等。但是他們主要是服務(wù)于社會(huì)大眾，產(chǎn)品眾多沒(méi)有側(cè)重。而不像校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)服務(wù)專(zhuān)門(mén)化，所以有相當(dāng)大的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)是為方便大學(xué)生購(gòu)物，服務(wù)大學(xué)生生活而開(kāi)設(shè)的。因?yàn)樾@周邊有許多大型超市還有校園實(shí)體店的存在，所以在運(yùn)營(yíng)前期取得大學(xué)生的信任具有很大的競(jìng)爭(zhēng)性，同時(shí)資源共享這個(gè)新興功能在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上立足并且發(fā)展壯大也有很大的挑戰(zhàn)性?？偟膩?lái)說(shuō)，這些信息交流平臺(tái)均與我們有交叉，難以避免會(huì)與我們的點(diǎn)擊率有沖突。防范措施：首先，我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)中對(duì)于商品出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題直接解決省去同學(xué)們聯(lián)系商家這一麻煩步驟，所以在運(yùn)營(yíng)初期能吸引一大批的大學(xué)生，并且用我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得大學(xué)生的信任，獲取源源不斷的大學(xué)生資源；其次，“我的團(tuán)我做主”|校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)社交化服務(wù)消費(fèi)平臺(tái)，注重消費(fèi)過(guò)程中的商家與用戶(hù)，用戶(hù)與用戶(hù)之間的互動(dòng)與分享。團(tuán)友用戶(hù)不僅可以在“我的團(tuán)我做主”|校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上獲得最新最優(yōu)惠的精品服務(wù)折扣，還可以通過(guò)消費(fèi)與自己的好友隨時(shí)隨地的分享自己的體驗(yàn)，讓消費(fèi)不再成為一個(gè)人的事情，充分享受互動(dòng)體驗(yàn)樂(lè)趣！最后，“我的團(tuán)我做主”校團(tuán)網(wǎng)建立專(zhuān)業(yè)的QQ群并不時(shí)組織團(tuán)體活動(dòng)，使得團(tuán)友結(jié)交更多的同城好朋友。同時(shí)，為準(zhǔn)備考研的同學(xué)增加了休息與學(xué)習(xí)時(shí)間，減少了討價(jià)還價(jià)的煩躁。二網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)“我的團(tuán)我做主”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)主要面臨的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)包括：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)和外部網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)兩大方面。1.內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)：主要是內(nèi)部技術(shù)人員因離職等原因造成核心技術(shù)及重要技術(shù)泄露。防范措施：主要通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)督部門(mén)職能和與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)員工簽訂保密協(xié)議等手段，防止機(jī)密泄露；對(duì)已經(jīng)發(fā)生機(jī)密泄露的事件，及時(shí)查明泄露機(jī)密人員，并依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)其進(jìn)行制裁。2.外部網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)：主要包括計(jì)算機(jī)硬件設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、數(shù)據(jù)、保密信息（主要是網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員個(gè)人信息）等遭到病毒及黑客等的攻擊。防范措施：主要是通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和維護(hù)設(shè)施及時(shí)更新將這些可能出現(xiàn)的問(wèn)題扼殺在萌芽中。三財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)造成網(wǎng)站產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的因素中既有外部環(huán)境因素也有企業(yè)自身因素。(一)外部環(huán)境因素分析網(wǎng)站財(cái)務(wù)活動(dòng)是處在一定的環(huán)境之下，并受一些環(huán)境的制約。包括國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的形勢(shì)、行業(yè)景氣度、國(guó)家信貸、外匯等政策的調(diào)整，銀行利率及匯率的波動(dòng)，通貨膨脹程度等。網(wǎng)站理財(cái)環(huán)境的變化是難以預(yù)見(jiàn)和難以改變的，這必然影響到網(wǎng)站的財(cái)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)內(nèi)部因素：網(wǎng)站初期的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)薄弱，缺乏市場(chǎng)觀念和對(duì)外部環(huán)境變化的應(yīng)變能力。另外，網(wǎng)站建立初期，沒(méi)有成熟的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督機(jī)制作為借鑒，可能致使內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系混亂。(二)防范措施1.建立財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)辨系統(tǒng)網(wǎng)站應(yīng)用比較比率分析法來(lái)考察自身歷年以來(lái)財(cái)務(wù)比率指標(biāo)的變化趨勢(shì)，并借鑒行業(yè)指標(biāo)的平均值與先進(jìn)網(wǎng)站的指標(biāo)值來(lái)建立網(wǎng)站財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)識(shí)辨系統(tǒng)，判斷本身財(cái)務(wù)狀況的好壞，從而有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、控制風(fēng)險(xiǎn)、延緩危機(jī)甚至杜絕危機(jī)。2.建立有效的風(fēng)險(xiǎn)處理機(jī)制，增強(qiáng)抗險(xiǎn)能力通過(guò)參加社會(huì)保險(xiǎn)等手段將部分或全部財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給他人承擔(dān)的方法，建立健全網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移機(jī)制；通過(guò)網(wǎng)站之間聯(lián)營(yíng)、多種經(jīng)營(yíng)及對(duì)外投資多元化等方式及時(shí)分散和化解網(wǎng)站財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，建立健全網(wǎng)站風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制；建立健全網(wǎng)站的風(fēng)險(xiǎn)基金和積累分配機(jī)制，及時(shí)足額的增補(bǔ)網(wǎng)站的自有資金，壯大網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，提高網(wǎng)站抗擊財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。3.完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，健全內(nèi)部控制制度網(wǎng)站單獨(dú)設(shè)立一個(gè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理處并配備相應(yīng)的人員對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、監(jiān)控，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)及化解風(fēng)險(xiǎn)，建立健全風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制；建立監(jiān)督控制機(jī)制，特別加強(qiáng)授權(quán)批準(zhǔn)、會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理和內(nèi)部審計(jì)；財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)分設(shè)，單位分管領(lǐng)導(dǎo)分開(kāi)，分別設(shè)置管理中心，各行其責(zé)；充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)和人員的作用，搞好內(nèi)部控制的評(píng)審和風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)。四信用風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)今網(wǎng)上欺詐行為愈演愈烈。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2000年全球利用網(wǎng)上支付方式進(jìn)行欺詐所涉及的金額高達(dá)16億美元。調(diào)查顯示，90％的消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上使用信用卡表示不放心，只有5％的人對(duì)電子商務(wù)完全信任。網(wǎng)絡(luò)欺詐不僅使網(wǎng)站和消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)上蒙受重大損失，更重要的是它使人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這種新的經(jīng)濟(jì)形式失去信心，使市場(chǎng)陷入混亂直至最終癱瘓?！蔽业膱F(tuán)我做主”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站同樣也可能會(huì)出現(xiàn)這一類(lèi)信用風(fēng)險(xiǎn)。防范措施：為防止本公司信譽(yù)受損，我們建立完善的會(huì)員信用機(jī)制，對(duì)不守信用的會(huì)員進(jìn)行限制入網(wǎng)交流等制裁；目前的求職信息交流平臺(tái)遍布全國(guó)各地，往往形成維權(quán)成本過(guò)高的問(wèn)題，打擊了求職大學(xué)生的維權(quán)積極性。要解決這一問(wèn)題，就有必要建立求職大學(xué)生權(quán)益足額保障制，更好地提高網(wǎng)上實(shí)習(xí)信息交流的可信賴(lài)度。

附錄一調(diào)查問(wèn)卷及分析(一)問(wèn)卷調(diào)查“我的團(tuán)我做主”校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站問(wèn)卷調(diào)查您好！我們是德州學(xué)院2011級(jí)在校大學(xué)生，目前正在參加山東省電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)大賽，為了了解我們?cè)谛４髮W(xué)生對(duì)校園團(tuán)購(gòu)的看法，特作此調(diào)查。本次調(diào)查采取不記名答卷，結(jié)果僅做數(shù)據(jù)研究使用，我們將會(huì)對(duì)您的信息嚴(yán)格保密，請(qǐng)您放心作答。真心的感謝您的支持與幫助！1.您目前的年級(jí)是（）□大一□大二□大三□大四2.您的性別是（）□男□女3.您每月的生活費(fèi)是多少（）□500以下□501-800□801-1500□1500以上4.您之前是否有團(tuán)購(gòu)的經(jīng)歷（）□是□否5.您經(jīng)常上的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)有（）□糯米網(wǎng)□美團(tuán)網(wǎng)□拉手網(wǎng)□嘀嗒團(tuán)□其他6.您選擇團(tuán)購(gòu)的原因的是什么（）【可多選】□折扣力度大□產(chǎn)品有吸引力□價(jià)格便宜□商品種類(lèi)豐富□其他7.您參與團(tuán)購(gòu)，主要團(tuán)購(gòu)的商品有哪些（）【可多選】□服裝飾品□書(shū)本、音像、培訓(xùn)等學(xué)習(xí)用品□電子產(chǎn)品□餐飲娛樂(lè)□洗化妝品□其他8.您選擇這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的原因是什么（）【可多選】□網(wǎng)站知名度高□網(wǎng)站服務(wù)態(tài)度好□產(chǎn)品有吸引力□團(tuán)購(gòu)折扣力度大□產(chǎn)品質(zhì)量有保障□其他9.您獲知團(tuán)購(gòu)信息的主要途徑是什么（）【可多選】□直接去團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站查看□通過(guò)團(tuán)購(gòu)導(dǎo)航類(lèi)網(wǎng)站查看□瀏覽其他網(wǎng)頁(yè)時(shí)點(diǎn)擊廣告查看□通過(guò)朋友推薦□通過(guò)電子郵件、短信、彩信得知□宣傳單頁(yè)，路邊廣告等□其他10.您參與團(tuán)購(gòu)的時(shí)候遇到過(guò)什么問(wèn)題()□商品實(shí)際質(zhì)量與網(wǎng)站描述不符□商品實(shí)際價(jià)格與網(wǎng)站描述不符□假冒偽劣產(chǎn)品□已收費(fèi)但遲遲不發(fā)貨□商家服務(wù)態(tài)度惡劣□其他11.您愿意嘗試專(zhuān)門(mén)針對(duì)在校大學(xué)生的校內(nèi)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（）□愿意□否12.您最希望團(tuán)購(gòu)網(wǎng)以何種形式在站校園里推廣?□校內(nèi)活動(dòng)合作伙伴□校內(nèi)媒介傳播，包括海報(bào)、傳單、戶(hù)外廣告等□校內(nèi)論壇、BBS推廣□設(shè)置校園代理形式□為學(xué)生提供特別優(yōu)惠項(xiàng)目13.校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站您期待的有活動(dòng)有哪些（）□送積分□送小禮品□定期抽獎(jiǎng)□滿(mǎn)則減14.對(duì)于你感興趣的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)是否會(huì)告訴他人（）□是□否15.您希望的支付方式有哪些（）□支付寶□財(cái)付通□銀行卡轉(zhuǎn)賬□貨到付款□校園卡轉(zhuǎn)賬□其他16.校園團(tuán)購(gòu)最吸引你的地方是什么（）□貼近學(xué)生需求□參團(tuán)方便□質(zhì)量保障□良好的售后□其他17.您認(rèn)為網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)商品最大的風(fēng)險(xiǎn)是什么？18.您對(duì)校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站有什么好的意見(jiàn)和建議(二)調(diào)查結(jié)果展示1.2.．7.8.二參考文獻(xiàn)1.劉佩華.營(yíng)銷(xiāo)心理學(xué).機(jī)械工業(yè)出版社，2008第一版2.吳亞紅.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué).武漢理工大學(xué)出版社，2005年4月第一版3.科特勒·凱勒.營(yíng)銷(xiāo)管理.上海人民出版社，2009年12月4.楊勇.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)：理論、案例與實(shí)訓(xùn).中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006年2月5.田長(zhǎng)廣.策劃案例精選.北京大學(xué)出版社，2008年6月第一版6.周三多.管理學(xué).高等教育出版社，2010年2月第三版7.魏亞平.會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社.2010年8.[英]查菲等著，吳冠之譯.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)：戰(zhàn)略、實(shí)施與實(shí)踐（原書(shū)第2版）9.[美]BudSmith等著.王思寧等譯.網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)指南.電子工業(yè)出版社，2000年10.勞幗齡.電子商務(wù).電子工業(yè)出版社，2010年11.周曙東.電子商務(wù)概論.東南大學(xué)出版社，2008年8月12.安淑芝.電子商務(wù)應(yīng)用基礎(chǔ)與實(shí)訓(xùn).清華大學(xué)出版社，2010年6月13.成棟.電子商務(wù)概論.中國(guó)人民大學(xué)出版社，2002年2月14.楊堅(jiān)爭(zhēng).電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用.西安電子科技大學(xué)出版社，2011年10月15.鐘強(qiáng).電子商務(wù)概論.清華大學(xué)出版社，2006年2月基于C8051F單片機(jī)直流電動(dòng)機(jī)反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與研究基于單片機(jī)的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機(jī)MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對(duì)良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機(jī)溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機(jī)的通用控制模塊的研究基于單片機(jī)實(shí)現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機(jī)控制的二級(jí)倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強(qiáng)型51系列單片機(jī)的TCP/IP協(xié)議棧的實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的蓄電池自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機(jī)系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機(jī)的作物營(yíng)養(yǎng)診斷專(zhuān)家系統(tǒng)的研究基于單片機(jī)的交流伺服電機(jī)運(yùn)動(dòng)控制系統(tǒng)研究與開(kāi)發(fā)基于單片機(jī)的泵管內(nèi)壁硬度測(cè)試儀的研制基于單片機(jī)的自動(dòng)找平控