佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)用戶手冊佛山市區(qū)級行模板

佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)用戶手冊佛山市區(qū)級行模板資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考，如有不當(dāng)或者侵權(quán)，請聯(lián)系改正或者刪除。佛山市菲奈特系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有限公司項目開發(fā)文檔文檔編號版本號/修改號密級項目名稱:佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺共頁佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)

用戶手冊佛山市菲奈特系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有限公司版權(quán)所有不得復(fù)制目錄TOC\o"1-4"\h\z1 引言 31.1 編寫目的 31.2 背景 31.3 定義 31.4 參考資料 42 系統(tǒng)概述 42.1 目標(biāo) 42.2 功能 52.3 審批業(yè)務(wù)流程 52.4 審批業(yè)務(wù)規(guī)則 73 系統(tǒng)通用操作 83.1 系統(tǒng)登陸 83.2 修改密碼 84 審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng) 94.1 辦件業(yè)務(wù) 94.1.1 新辦件 104.1.2 一次告知 104.1.3 受理 114.1.4 審批過程(承辦/審核/批準(zhǔn)) 114.1.5 補(bǔ)交告知/補(bǔ)交受理 124.1.6 特別程序申請/特別程序結(jié)果 124.1.7 辦結(jié)/發(fā)證 134.2 承諾提醒 144.3 辦件查詢 154.4 辦件統(tǒng)計 165 中心管理子系統(tǒng) 175.1 綜合查詢 175.2 統(tǒng)計分析 185.3 系統(tǒng)設(shè)置 185.3.1 操作員設(shè)置 195.3.2 部門設(shè)置 195.3.3 項目設(shè)置 205.3.4 假日設(shè)置 215.3.5 賬戶設(shè)置 216 常見問題解答 226.1 打印回執(zhí)或報表 22

用戶手冊引言編寫目的用戶手冊的編制是要使用非專門術(shù)語的語言,充分地描述佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)所具有的功能及基本的使用方法,使用戶(或潛在用戶)經(jīng)過本手冊能夠了解該軟件的用途,而且能夠確定在什么情況下,如何使用它。佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)包含行政審批管理所需的公眾服務(wù)、審批業(yè)務(wù)、中心管理等功能,形成完整的一體化解決方案。本用戶手冊預(yù)期的讀者包括:佛山市區(qū)級行政審批部門(主要關(guān)心的是審批業(yè)務(wù)功能)佛山市區(qū)級行政服務(wù)中心(主要關(guān)心的是中心管理功能和審批業(yè)務(wù)功能)除了上面列出的對象以外,所有對”一站式”電子政務(wù)應(yīng)用和行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)感興趣的相關(guān)單位、個人都能夠是本用戶手冊的讀者。背景系統(tǒng)名稱:佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)任務(wù)提出者:區(qū)行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)項目辦開發(fā)單位:佛山市菲奈特系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)有限公司本系統(tǒng)的用戶:區(qū)級行政服務(wù)中心管理人員各區(qū)行政審批業(yè)務(wù)部門工作人員定義在使用本系統(tǒng)之前,用戶需要了解的是:辦理制本系統(tǒng)采用的是”四件”辦理制:即辦件、承諾件(含上報件)、聯(lián)辦件、未受理件。即辦件(一般事項):當(dāng)天或當(dāng)場即可辦結(jié)的業(yè)務(wù);承諾件(特殊事項):在承諾期限內(nèi)辦結(jié)的業(yè)務(wù)(上報件為承諾期限內(nèi)上報的業(yè)務(wù));聯(lián)辦件(重大事項):需要幾個部門聯(lián)合辦理的業(yè)務(wù);未受理件(控制事項):申請事項不符合有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,或者申請者不符合申請資格,或者資料不齊全繳費(fèi)方式本系統(tǒng)的繳費(fèi)方式采用”繳款”和”拉票”兩種繳費(fèi)方式。繳款:是申請人(或單位)持業(yè)務(wù)部門工作人員開具的繳款單,到銀行窗口繳費(fèi),申請人(或單位)憑銀行繳費(fèi)回執(zhí)單要求業(yè)務(wù)部門工作人員辦結(jié)業(yè)務(wù)。拉票:是業(yè)務(wù)部門工作人員將申請人(或單位)所繳的款額自行收進(jìn),同時拉一張小票給申請人(或單位)——一般為定額發(fā)票,并能夠辦結(jié),然后每隔一定的時間做一個拉票統(tǒng)計,將所收金額以單位的名義上繳銀行窗口。術(shù)語申請人(單位):申請辦理行政審批事項業(yè)務(wù)的個人、集體或企業(yè);業(yè)務(wù)部門:提供審批服務(wù)的政府行政職能部門;辦件窗口:設(shè)立在行政服務(wù)中心或各業(yè)務(wù)部門辦公地點,提供行政審批事項辦理服務(wù)的對外窗口;收費(fèi)窗口:銀行設(shè)立在行政服務(wù)中心或其它地點的專門負(fù)責(zé)辦證費(fèi)用與項目押金結(jié)算的窗口;中心管理:組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理各業(yè)務(wù)部門審批事項的審批,負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)部門和工作人員的工作業(yè)績考核管理;參考資料《佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范》《佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)工作實施方案》系統(tǒng)概述目標(biāo)為了進(jìn)一步深化佛山市行政審批制度的改革,由市政府牽頭,市紀(jì)委監(jiān)察局、市行政服務(wù)中心、市信息辦共同承辦,建設(shè)佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng),經(jīng)過電子監(jiān)察系統(tǒng)的建設(shè),明確市、區(qū)兩級審批權(quán)限;規(guī)范審批辦理,明確辦事指南,促進(jìn)政務(wù)公開。經(jīng)過電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)和各區(qū)行政審批平臺整合,推動了審批方式創(chuàng)新,優(yōu)化審批流程,進(jìn)一步縮短審批時限,提高審批效率。佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)的監(jiān)察數(shù)據(jù)都取自各區(qū)行政審批服務(wù)平臺,電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)與區(qū)行政審批服務(wù)平臺改造同步進(jìn)行,而且有較大的依賴關(guān)系。為保證電子監(jiān)察系統(tǒng)和各區(qū)監(jiān)察中心建設(shè)的按時按質(zhì)按量完成,必須對各區(qū)行政審批服務(wù)平臺進(jìn)行改造建設(shè),適應(yīng)電子監(jiān)察和一站式審批的要求,保證佛山市行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)項目的順利完成。針對電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)的需要,區(qū)行政審批服務(wù)平臺改造建設(shè)的總體目標(biāo)是,緊密結(jié)合區(qū)行政服務(wù)中心的實際情況,充分利用電子政務(wù)和行政審批服務(wù)平臺的現(xiàn)有成果,改造區(qū)行政審批服務(wù)平臺,實現(xiàn)行政審批分級協(xié)辦及監(jiān)督,推動區(qū)行政審批服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)共享及電子監(jiān)督系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)市、區(qū)行政審批服務(wù)的資源共享建設(shè),改進(jìn)行政管理,提高行政效能。經(jīng)過系統(tǒng)建設(shè),推動政務(wù)公開,實現(xiàn)對審批過程重要環(huán)節(jié)的實時在線跟蹤,規(guī)范審批行為;經(jīng)過系統(tǒng)建設(shè),建立市級行政審批部門對下屬區(qū)級單位的審批監(jiān)管,推動建立運(yùn)作規(guī)范、權(quán)責(zé)對稱的行政管理機(jī)制;經(jīng)過系統(tǒng)建設(shè),規(guī)范行政審批建設(shè)的業(yè)務(wù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),打破信息孤島,整合形成統(tǒng)一的行政審批服務(wù)平臺,促進(jìn)電子政務(wù)建設(shè);經(jīng)過系統(tǒng)建設(shè),促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變,改進(jìn)行政管理,提高行政服務(wù)水平。經(jīng)過系統(tǒng)建設(shè),整合行政審批資源和各行政職能部門的行政審批事項,實現(xiàn)跨部門聯(lián)動”一站式”審批。功能佛山市區(qū)級行政審批服務(wù)平臺系統(tǒng)包含行政審批管理所需的公眾服務(wù)、審批業(yè)務(wù)、中心管理等功能,形成完整的一體化解決方案。以下是系統(tǒng)功能架構(gòu)圖。本系統(tǒng)用戶手冊不包括公眾服務(wù)子系統(tǒng)的內(nèi)容。審批業(yè)務(wù)流程審批事項的辦理過程分為受理、承辦、審核、批準(zhǔn)和辦結(jié)五個基本環(huán)節(jié)。系統(tǒng)經(jīng)過對這五個基本環(huán)節(jié)對應(yīng)數(shù)據(jù)的提取,完成對一個具體業(yè)務(wù)審批過程的監(jiān)察。下圖示意了審批業(yè)務(wù)的流程規(guī)范。注:”特別程序”和”聯(lián)辦件”可出現(xiàn)在受理后到辦結(jié)前的任意環(huán)節(jié)。業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)說明:序號業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)名稱說明1受理指對業(yè)務(wù)收件,并進(jìn)行受理確認(rèn)的這一過程。窗口收文時填報,包含受理與不受理都要填報。2審批過程審批過程辦理的信息,能夠存在多個審批環(huán)節(jié),但至少存在一個審批環(huán)節(jié)。建議使用標(biāo)準(zhǔn)的:承辦、審核、批準(zhǔn)。承辦:承辦人辦理意見審核:對承辦人承辦意見的審核意見批準(zhǔn):最后簽發(fā)人的批準(zhǔn)意見3補(bǔ)交告知需申請人對資料進(jìn)行必要的增補(bǔ)時填寫。(注:與受理前”一次告知”的規(guī)定不同。)與”補(bǔ)交受理”一一對應(yīng),也有可能出現(xiàn)申請人不來補(bǔ)交的情況。4補(bǔ)交受理申請人補(bǔ)交材料受理時填寫。5特別程序申請需要進(jìn)行特別程序時做出的申請,與”特別程序結(jié)果”一一對應(yīng)。按照實際情況,特別程序可能出現(xiàn)多次。特別程序期間,按照規(guī)定的期限計時或不計時。6特別程序結(jié)果特別程序結(jié)束后的結(jié)果。7辦結(jié)審批辦結(jié)時填報信息。審批業(yè)務(wù)規(guī)則每筆審批業(yè)務(wù)只允許錄入一次,辦理環(huán)節(jié)必須擴(kuò)展或壓縮為五個主要環(huán)節(jié):受理、承辦、審核、批準(zhǔn)、辦結(jié)。如果某個環(huán)節(jié)存在多次辦理的情況,例如經(jīng)過多名科長進(jìn)行”審核”工作,則只采集最終的”審核”結(jié)果;如果實際的業(yè)務(wù)辦理較為簡單,例如只有”審核”環(huán)節(jié),而沒有”批準(zhǔn)”環(huán)節(jié)時,”批準(zhǔn)”環(huán)節(jié)采集和”審核”環(huán)節(jié)一樣的數(shù)據(jù)。按照《行政許可法》的規(guī)定,申請材料不齊全或者不符合法定形式的告知只能允許出現(xiàn)一次。每筆審批業(yè)務(wù)在受理之前必須一次性告知申請人該筆審批業(yè)務(wù)是否符合法定形式要求和申請資料是否齊全。在受理之后的各審批環(huán)節(jié)中,如出現(xiàn)需要申請人增補(bǔ)材料或現(xiàn)場踏勘等其它特別程序的情況,系統(tǒng)暫停對審批過程的計時。工作人員要在系統(tǒng)中記錄補(bǔ)交告知(時限暫停)和補(bǔ)交受理(時限重新開始計算)的原因,并書面通知申請人。市級部門完全委托下放到區(qū)級部門辦理的事項,如全部審批過程均在區(qū)級部門完成,則視為區(qū)級審批事項,由區(qū)級部門錄入審批過程信息,接受區(qū)級監(jiān)察中心的監(jiān)察和市級部門的垂直監(jiān)管。法定的市、區(qū)兩級審批事項,以及市級部門部分委托下放到區(qū)級部門辦理的事項,市、區(qū)兩級審批部門都要在各自的系統(tǒng)中錄入審批過程信息,接受兩級監(jiān)察中心的監(jiān)察。兩級審批過程中的各個環(huán)節(jié)和承諾辦理時限由市級部門統(tǒng)籌各區(qū)級部門確定,但兩級辦理時限不能超過該事項總的承諾時限。

區(qū)級部門需報市級部門終審的事項,上報送市后的時間不納入?yún)^(qū)級監(jiān)察范圍,工作人員上報市級部門之時即在系統(tǒng)中作”轉(zhuǎn)報辦結(jié)”處理。市級部門僅委托區(qū)級部門代收件的事項,如區(qū)級部門不介入任何審批環(huán)節(jié),則監(jiān)察系統(tǒng)視為市級審批事項。區(qū)級部門將審批事項委托下放到鎮(zhèn)、街辦理的,監(jiān)察系統(tǒng)只對區(qū)級部門進(jìn)行監(jiān)察。鎮(zhèn)、街辦理工作人員應(yīng)直接使用區(qū)級部門的系統(tǒng),錄入相關(guān)環(huán)節(jié)的審批信息,在系統(tǒng)中視為區(qū)級部門直接受理。系統(tǒng)對時限計算的原則:受理當(dāng)天不計入時限;正常補(bǔ)交的業(yè)務(wù)從補(bǔ)交告知到補(bǔ)交受理的時間不計入時限;進(jìn)行特別程序的業(yè)務(wù)按情況延長法定期限。當(dāng)承諾辦理期限最后一天業(yè)務(wù)還未辦結(jié),系統(tǒng)將自動給出預(yù)警提示;當(dāng)超過承諾辦理期限一天業(yè)務(wù)還未辦結(jié),系統(tǒng)將自動給出黃牌警告信息;當(dāng)超過承諾辦理期限兩天業(yè)務(wù)還未辦結(jié),系統(tǒng)將自動給出紅牌警告信息。補(bǔ)交告知后六十個工作日,申請人還未來補(bǔ)交材料的,系統(tǒng)自動將該業(yè)務(wù)標(biāo)識為無效業(yè)務(wù),類別為補(bǔ)交不來。如果申請人在六十個工作日后再來補(bǔ)交材料,請按新的業(yè)務(wù)辦理,而且從受理環(huán)節(jié)開始報送數(shù)據(jù)。各單位也能夠按照自身業(yè)務(wù)特點,規(guī)定補(bǔ)交不來的期限(一般不少于60天),超過的,能夠報送一條辦結(jié)信息,辦結(jié)結(jié)果為補(bǔ)交不來辦結(jié),系統(tǒng)將把此業(yè)務(wù)辦結(jié)。對于退回辦結(jié)(退回或駁回申請的辦結(jié))、作廢辦結(jié)(指業(yè)務(wù)處理上無效的紀(jì)錄)、刪除辦結(jié)(指錄入錯誤、操作錯誤等技術(shù)上的無效紀(jì)錄)的業(yè)務(wù),能夠不填報完整的審批過程,按照實際辦理進(jìn)度來報送,同時在辦結(jié)信息中要寫明原因。系統(tǒng)通用操作系統(tǒng)登陸打開瀏覽器(IE),在地址欄輸入審批平臺的訪問地址,進(jìn)行系統(tǒng)登陸界面。說明:審批平臺的訪問地址例如:,各區(qū)的訪問地址由區(qū)項目辦另行確定,建議訪問地址確定后將該地址設(shè)置為IE瀏覽器的主頁,并添加到IE瀏覽器的收藏夾。這樣下次打開瀏覽器或選擇收藏夾該項目就能夠顯示如下圖的系統(tǒng)登陸界面。在這個身份驗證窗口中的部門、操作員(即辦件工作人員或中心管理人員)都已經(jīng)在錄入在數(shù)據(jù)庫中了,工作人員只要選擇好自己所在的部門,然后找到自己的名字,在口令里輸入自己的密碼(初始密碼均為123,進(jìn)入本系統(tǒng)后請自行修改密碼),點擊確認(rèn)后即可進(jìn)入系統(tǒng)。注:工作人員選擇好部門、操作員,并輸入正確的密碼后,下次再登錄時,系統(tǒng)將上次登陸時選擇的部門、操作員作為默認(rèn)值顯示,工作人員只需輸入自己的密碼即可。修改密碼用戶點擊左邊”修改密碼”菜單,出現(xiàn)如下的界面:輸入自己的原密碼(如果密碼從未修改過,則原密碼是123),再輸入新的密碼(新的密碼要輸兩次,兩次都一樣才能修改),點”確認(rèn)”保存即可。請記牢自己的密碼,下次系統(tǒng)登陸時需要輸入。密碼可使用字母和數(shù)字組合,如1a2b3w,請不要使用123456、888888等容易猜到的審批業(yè)務(wù)子系統(tǒng)辦件業(yè)務(wù)工作人員的主要任務(wù)是在本功能模塊中完成的。點擊”辦件業(yè)務(wù)”,進(jìn)入辦件業(yè)務(wù)功能模塊。系統(tǒng)自動顯示最后一條未辦結(jié)的記錄。如圖:說明:辦件業(yè)務(wù)的受理號是用來唯一標(biāo)識某項受理業(yè)務(wù)的,受理號由系統(tǒng)自動生成,不需要工作人員進(jìn)行輸入。受理號的前６位是受理的日期,XX年

XX月XX日,第７、８位是本受理項目所屬部門的序號,最后四位是該部門當(dāng)天的流水號。辦件業(yè)務(wù)的受理時間是系統(tǒng)取服務(wù)器時間自動生成的,與本地電腦的時間無關(guān)。能夠點擊記錄導(dǎo)航按鈕(界面上方的四個箭頭按鈕),查看第一條、前一條、后一條、最后一條未辦結(jié)的記錄?？牲c擊界面下方的辦件指南、收費(fèi)信息、附加信息查看有關(guān)信息?？牲c擊界面下方的兩排按鈕辦理業(yè)務(wù)。系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況決定按鈕的可用/不可用(變灰)。新辦件點擊界面下方的”新辦件”按鈕,進(jìn)入新辦件錄入界面,如下圖:在新辦件錄入界面中錄入基本資料、附加信息、收費(fèi)信息,點擊確認(rèn),完成新辦件的登記。注意項當(dāng)前有紅顏色*號為必填項目。如上圖申請項目、申請單位(人)、經(jīng)辦人姓名為必填內(nèi)容。受理號和申請?zhí)峤粫r間由系統(tǒng)自動生成。申請項目是系統(tǒng)已設(shè)置好的,只需工作人員根據(jù)申請人的具體申請受理事項選擇。在錄入新辦件時根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置,可錄入收費(fèi)信息和附加信息?？牲c擊辦件指南,查詢該申請項目的審批事項說明。一次告知用戶來辦理事項時,如果窗口人員發(fā)現(xiàn)申請者材料不全或不符合要求時,一次性將應(yīng)補(bǔ)辦的材料、材料應(yīng)達(dá)到的要求告知申請者,待補(bǔ)齊材料后再受理。點擊”一次告知”按鈕,打開一次告知界面,如下圖:受理窗口收文時填報,包含受理與不受理都要填報。點擊界面下方的”受理”按鈕,進(jìn)入受理錄入界面,如下圖:審批過程(承辦/審核/批準(zhǔn))審批過程的主要功能是完成各審批事項部門內(nèi)包括承辦、審核、批準(zhǔn)等審批環(huán)節(jié),對每筆業(yè)務(wù)的處理過程提供詳盡記錄,包括每個處理的經(jīng)辦人信息、審批時間、審批意見等。能夠在事后進(jìn)行查證、復(fù)核時再現(xiàn)當(dāng)時的辦理情況。審批流程將嚴(yán)格按照電子監(jiān)察的行政審批業(yè)務(wù)流程規(guī)范進(jìn)行建設(shè),并實現(xiàn)審批事項與業(yè)務(wù)流程的自定義。承辦主要是指承辦人辦理意見。審核是對承辦人承辦意見的審核意見。批準(zhǔn)是指最后簽發(fā)人的批準(zhǔn)意見審批流程應(yīng)能夠退回到之前的任一審批環(huán)節(jié)(承辦、審核),例如批準(zhǔn)能夠退回到審核甚至承辦,審核能夠退回到承辦。承辦則不能退回到受理。對于區(qū)初審事項,不存在批準(zhǔn)環(huán)節(jié),因此批準(zhǔn)按鈕始終為灰。在業(yè)務(wù)辦理過程中,點擊承辦(或?qū)徍?、批?zhǔn)按鈕),進(jìn)入如下界面,輸入審批意見提交即可。補(bǔ)交告知/補(bǔ)交受理補(bǔ)交告知:需申請人對資料進(jìn)行必要的增補(bǔ)時填寫。(注:與受理前”一次告知”的規(guī)定不同。)與”補(bǔ)交受理”一一對應(yīng),也有可能出現(xiàn)申請人不來補(bǔ)交的情況。補(bǔ)交受理:申請人補(bǔ)交材料受理時填寫。特別程序申請/特別程序結(jié)果特別程序申請:需要進(jìn)行特別程序時做出的申請,與”特別程序結(jié)果”一一對應(yīng)。按照實際情況,特別程序可能出現(xiàn)多次。特別程序期間,按照規(guī)定的期限計時或不計時。特別程序結(jié)果:特別程序結(jié)束后的結(jié)果。辦結(jié)/發(fā)證辦結(jié)分為七種類型,其中0–出證辦結(jié)、4–轉(zhuǎn)報辦結(jié)、6–其它辦結(jié)三種類型屬于正常辦結(jié),其它四種類型屬于異常辦結(jié)。當(dāng)出現(xiàn)正常辦結(jié)類型時點擊辦結(jié)按鈕,當(dāng)出現(xiàn)異常辦結(jié)類型時點擊異常辦結(jié)按鈕。辦結(jié)7種類型如下:0–出證辦結(jié)(正常產(chǎn)生證照、批文的辦結(jié))1–退回辦結(jié)(退回或駁回申請的辦結(jié))2–作廢辦結(jié)(指業(yè)務(wù)處理上無效的紀(jì)錄)3–刪除辦結(jié)(指錄入錯誤、操作錯誤等技術(shù)上的無效紀(jì)錄)4–轉(zhuǎn)報辦結(jié)(指轉(zhuǎn)報其它單位或上級單位的辦結(jié)情況)5–補(bǔ)交不來辦結(jié)(指出現(xiàn)補(bǔ)交告知時,通知之后,申請人長期不來補(bǔ)交材料的辦結(jié))6–其它辦結(jié)(除以上所述情況外的辦結(jié))正常辦結(jié)界面如下:辦結(jié)操作完成后,系統(tǒng)根據(jù)設(shè)置發(fā)送短信通知申請單位(人)。承諾提醒承諾提醒是辦件業(yè)務(wù)的一個輔助模塊,主要是提醒工作人員將辦件業(yè)務(wù)中的承諾件在承諾期限內(nèi)辦結(jié),若承諾提醒中的剩余工作日為0,則說明當(dāng)天已是該承諾件的最后辦結(jié)日期,可雙擊該業(yè)務(wù)或選中該業(yè)務(wù)點擊受理單,切換到辦件業(yè)務(wù)對該業(yè)務(wù)進(jìn)行辦理。補(bǔ)交告知后六十個工作日,申請人還未來補(bǔ)交材料的,系統(tǒng)自動將該業(yè)務(wù)標(biāo)識為無效業(yè)務(wù),類別為補(bǔ)交不來。如果申請人在六十個工作日后再來補(bǔ)交材料,請按新的業(yè)務(wù)辦理,而且從受理環(huán)節(jié)開始報送數(shù)據(jù)。各單位也能夠按照自身業(yè)務(wù)特點,規(guī)定補(bǔ)交不來的期限(一般不少于60天),超過的,能夠報送一條辦結(jié)信息,辦結(jié)結(jié)果為補(bǔ)交不來辦結(jié),系統(tǒng)將把此業(yè)務(wù)辦結(jié)。辦件查詢辦件查詢也是辦件業(yè)務(wù)的一個輔助模塊,主要是對本工作人員所辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢。查詢主界面如圖:點擊辦件查尋按鈕,工作人員即可對自己所辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢。如圖:辦件統(tǒng)計辦件統(tǒng)計主要是對工作人員及整個部門(只有部門負(fù)責(zé)人能夠統(tǒng)計整個部門所辦理的各項業(yè)務(wù))所受理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計。輸入一個時間段,即可進(jìn)行該時間段內(nèi)的辦件數(shù)統(tǒng)計。如圖:中心管理子系統(tǒng)綜合查詢在中心管理子系統(tǒng)中的辦件查詢與辦件業(yè)務(wù)子系統(tǒng)中的辦件查詢功能是一樣的,但在中心管理子系統(tǒng)中能夠查詢到所有部門所有操作員受理業(yè)務(wù),而且還能夠?qū)Σ樵兊降臉I(yè)務(wù)進(jìn)行修改和刪除(需用系統(tǒng)管理員權(quán)限)。如圖:點擊中心查找按鈕,中心管理人員即可對所有部門所辦理的各項業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢。如圖:統(tǒng)計分析能夠統(tǒng)計出所有部門業(yè)務(wù)、辦件效率,項目基本情況等報表。如圖:選擇要統(tǒng)計的開始時間和結(jié)束,再選擇要統(tǒng)計的報表,點”統(tǒng)計”就會出現(xiàn)統(tǒng)計結(jié)果,如圖:系統(tǒng)設(shè)置系統(tǒng)設(shè)置是系統(tǒng)管理員的主要工作模塊。系統(tǒng)設(shè)置分為五個功能頁面:操作員設(shè)置、部門設(shè)置、項目設(shè)置、假日設(shè)置、賬戶設(shè)置。操作員設(shè)置本頁主要是對操作員(也就是工作人員)的姓名、權(quán)限、口令、部門、辦公電話等基本情況進(jìn)行設(shè)置的。本系統(tǒng)的操作權(quán)限有操作員、負(fù)責(zé)人、系統(tǒng)員、領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)