興源房地產(chǎn)公司銷售人員培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)

摘要十多年來，我國房地產(chǎn)行業(yè)飛速發(fā)展，行業(yè)競爭日益激烈，這種競爭歸根結(jié)底是體現(xiàn)在“人才”的競爭上。然而，近兩年來隨著政府對房地產(chǎn)行業(yè)的宏觀調(diào)控政策步步緊縮，伴隨著國際金融危機(jī)后的經(jīng)濟(jì)形勢變化，房地產(chǎn)行業(yè)在大變革中面臨著生存和發(fā)展的嚴(yán)峻考驗(yàn)。面對房地產(chǎn)行業(yè)人才緊缺的現(xiàn)狀與不樂觀的經(jīng)濟(jì)形勢，如何才能擁有一支專業(yè)化人才隊(duì)伍成為企業(yè)在這個(gè)時(shí)代背景下生存與發(fā)展成敗的關(guān)鍵因素。而要擁有專業(yè)化的人才和科學(xué)有效的內(nèi)部管理，保證整個(gè)公司的健康發(fā)展，這都需要通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)。如何運(yùn)用這個(gè)能提升公司核心競爭力的重要手段——培訓(xùn)，對房地產(chǎn)公司的未來發(fā)展具有至關(guān)重要的現(xiàn)實(shí)意義。本文在人力資源管理及企業(yè)培訓(xùn)等相關(guān)理論文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，首先通過對興源房地產(chǎn)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、銷售人員培訓(xùn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行深入的實(shí)證研究分析，運(yùn)用了關(guān)鍵人員訪談法、問卷調(diào)查法等方法，找出銷售人員培訓(xùn)問題所在并進(jìn)行了深入的分析；然后結(jié)合興源房地產(chǎn)公司銷售人員各崗位勝任力模型進(jìn)行系統(tǒng)研究，確定了銷售人員的培訓(xùn)需求；最后基于企業(yè)戰(zhàn)略和銷售人員崗位勝任力模型構(gòu)建了興源房地產(chǎn)公司銷售人員培訓(xùn)體系。該培訓(xùn)體系包括培訓(xùn)組織管理、培訓(xùn)需求管理和培訓(xùn)實(shí)施反饋管理三個(gè)部分，并對培訓(xùn)體系的實(shí)施提出了保障需求，為興源房地產(chǎn)公司銷售人員培訓(xùn)管理提供了一個(gè)科學(xué)規(guī)范的操作平臺(tái)。關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；培訓(xùn)體系；銷售人員ABSTACTChineserealestateindustryisdevelopingrapidlyoverthedecade,andtheincreasinglyfiercecompetitionofthisindustryisultimatelyreflectedinthe“talent”inthecompetition.However,alongwiththesteadilyincreasedstrictnessonmacroeconomicregulationandcontrolpolicyofrealestateindustrythegovernmentisengagingin，accompanyingthemovementoftheinternationaleconomicsituationafterthefinancialcrisis，thegreatchangesinrealestateindustryconfrontwiththeordealofsurvivalanddevelopment.Infaceofthelackoftalentresourcesandtheunoptimisticeconomicsituationinthecurrentrealestateindustry,howtobeabletoownaprofessionalteamoftalentsbecomesvitalfactorthatadmitsuccessorfailureonsurvivalanddevelopmentofenterprisesunderthecurrentbackground.Doubtlessly,trainingcanhelptoachievepossessingaprofessionaltalentandscientificandeffectiveinternalmanagementandensurethehealthydevelopmentofthewholecompany.Howtoutilizethisvitalmean,“Training”,ofbeingpowertoenhancethecompaniescorecompetitivenessintherealestateindustrymakescrucialpracticalsignificancetothefuturedevelopmentofRealEstateCompany.游Th桌is住a訪rt示ic煉le君d琴ee住pl削y智an恭al凳yz墾es鴨t戀he盯s后tr躍at腐eg仁ic候p樹la鋼nn謙in內(nèi)g,趁ma犯rk彎et拌er劍h窯um庸an連r沃es券ou伙rc厚e檔si案tu章at憶io鋼n悄am隱id儉t虹ra經(jīng)in經(jīng)in過g料ma云na株ge跳me她nt執(zhí)s魔it降ua燙ti益on論o中f儲(chǔ)“懼XI權(quán)NY匪UA歸N錄”.壁It中c琴om傻bi字ne牢s毯wi堅(jiān)th淋r柱el聚at鬼iv掉e鎮(zhèn)th在eo林ry卡ab高ou者t篩ma賓na肝ge珍me鼻nt些a擱nd瞎t神ra社in桿in母g弱of虧h傷um變an頑r砍es銜ou寬rc殿e.黃It楚e飽xe貫rt具s川a該se吊ri晉es孕o糕f足su堅(jiān)rv目ey桂m的et蚊ho芳d造an騙d收an儉al汁yt灰ic廉a(chǎn)l妥m獅et汁h(huán)o讓d甜su革ch尺a錦s:絕th痰e園ke益y-毛in傳fo箭rm息an朱t今in放te垂rv夕ie察w,獄qu皂es皇ti這on聚na朝ir突e背su桐rv讓ey什,哄sy獨(dú)st燕em斤an遲al爹ys蝕is斬a估pp閉ro破ac隙h,蛾in錦te尖gr狐at飾io袖n史me撫t(yī)h冰od垂b蔥et罵we吊en油t臥he僻or泄y至an混d罰pr仔ac叛ti弊ce即,賢co已mb奧in過e特me冠th往od停be翻tw波ee纏n倦qu遣al污it推at找iv世e奸an班d京qu剩an抱ti辦ti扛es屠a擴(kuò)na解ly脊si慎s.桃It何d逼es待ig豐ns壺卡a嗓tr年ai瀉ni清ng騎s翅ys銷te弄m逆th冊at禾n靈ot董o烘nl本y肯is紡ac承ce抽pt饅ed他b戚y忘th馬e沃co至rp紛or跑at倒io玻n’償s熟cu罰rr歪en蒸t邁co晝st蛾a儲(chǔ)nd臣o(jì)亂pe網(wǎng)ra儲(chǔ)ti長on當(dāng)l次ev董el址,貪bu跟t扭al殼so瞧m玉ee恒ts粗t災(zāi)he靠d倍em荷an您d予of忠t妻he達(dá)c材or蝦po賀ra楚ti南on芳d洋ev兼el努op攀me臟nt項(xiàng).縮Ke偉y社wo望rd喂s:炮Re抖al房e暴st幅at弓e;碰T階ra龜in浮in趙g被sy板st秘em拐;S度al糞es至ma稿n玉目岡錄TOC\o"1-2"\h\u薪第一還章遺緒論驚1敞1.且1研棍究背槐景把浙1伴1.馬2研弊究意烤義跟1夜1.角3研恒究方賺法泉錘2麻1.薯4論料文框捐架竿惜2哈第二簡章戴相關(guān)扇理論冊概述量4今2.寸1培豎訓(xùn)的姐基本濃概念槐每4局2.博2培業(yè)訓(xùn)的勺理論歉概述由林6扔第三選章理興源拉房地讀產(chǎn)公阿司銷工售人課員培維訓(xùn)體泄系現(xiàn)杜狀及晴存在塘的問恒題勉9請3.向1企鞭業(yè)簡銳介怕控9誼3.路2銷段售人罰員培筐訓(xùn)體驢系現(xiàn)漂狀及適存在弊在問牙題分榮析彩偉10蒙第四配章您銷售螞人員寄培訓(xùn)齡體系堅(jiān)再設(shè)每計(jì)志12唉4.另1銷戲售人聞員培廟訓(xùn)體余系設(shè)姥計(jì)原拘則及嚇方法綢李12聚4.紛2培綿訓(xùn)需炊求分稅析尚癥12個(gè)4.揮3培兆訓(xùn)計(jì)傍劃制字定味腔16龍4.挑4培獄訓(xùn)方計(jì)案實(shí)突施及擠管理稍妥20展4.漂5培桌訓(xùn)效簡果評黃估適補(bǔ)22指第五雹章切實(shí)施猶建議泳及保間障措憂施榴24桶5.顧1高寶層領(lǐng)懇導(dǎo)與李各部糧門的班支持政配合訓(xùn)慌24都5.曲2培辨訓(xùn)制鞋度的標(biāo)保障汪環(huán)24丑結(jié)統(tǒng)論延26路參考鏟文獻(xiàn)抽27封附年錄默一梨28爭附隱錄洽二濾33鉛附圖錄凈三籃34墾附撒錄稱四貫36占謝徐辭寒38閑第一宇章印緒論駁1毅.1壩研究涉背景命美國銜科學(xué)躺管理所之父頁泰勒搬在《釘科學(xué)參管理悼》一躺書中報(bào)系統(tǒng)信論述搭了員倦工培憂訓(xùn)的日重要斤性，啊并指設(shè)出：率一流憶的員丈工不竟是從財(cái)天上呆掉下棍來的興，而陵是通午過兩合種途敵徑產(chǎn)態(tài)生的路：一氏是嚴(yán)貼格挑謎選，么二是散科學(xué)嘉培訓(xùn)論。從住企業(yè)治的角仿度，鴿一方跨面，毅信息奶化、酷全球緊化的決發(fā)展阻趨勢臟要求攤企業(yè)跳員工森不斷碌更新虹知識默和提乓高技今能，乏這些哀技能裕、能境力都職需要市企業(yè)背通過蛾培訓(xùn)恨來獲傻得；抄另外轉(zhuǎn)一方楊面，風(fēng)企業(yè)筆為了慌應(yīng)對睬環(huán)境走挑戰(zhàn)蘆，主卷動(dòng)進(jìn)尊行變束革，字也依置賴于叮通過尿員工挖培訓(xùn)態(tài)培養(yǎng)管員工支思考旅、溝芬通等地參與蟲變革時(shí)的能遣力，吹對于貝經(jīng)過漏企業(yè)穴嚴(yán)格刮篩選翠的新丟員工硬，企允業(yè)需肺要通鮮過培陳訓(xùn)使坊新員患工符廉合企托業(yè)的紅實(shí)際冶工作許需要懷，并享使他瓜們自增身的頌工作弄能力慌、業(yè)艇務(wù)技營巧與難企業(yè)系管理痕模式血、企具業(yè)文憤化等說相適塔應(yīng)的松程度終得到授進(jìn)一天步提姜高。橋?qū)τ谌谟兄囈欢ū墙?jīng)驗(yàn)涂的老闖員工情，企您業(yè)需抽要通盾過培墓訓(xùn)使駁員工桌的科笨學(xué)技跌術(shù)知喉識、言觀念恢不斷方更新膝，不球斷提例高員止工素定質(zhì)，鵲來滿蝴足企沫業(yè)自柳身在秘激烈赴的競距爭中貞不斷鬼求生舅存求永發(fā)展騰的要驚求，塞從而漁提高腹工作逼效率版和經(jīng)氏濟(jì)效綱益，歲保持無企業(yè)紐利潤呈的增小長。金從員葡工的畢角度然，知養(yǎng)識日澤新月夢異，概科學(xué)葵的培港訓(xùn)無刻論是龍對剛?cè)緞偖吅鯓I(yè)走刮出校策門進(jìn)億入企直業(yè)的璃新員踩工，鑄還是羊在企訂業(yè)工球作多置年的拜老員儀工而扒言，煌都是陽提升萌自身易競爭蟻力的警重要躍手段程。企親業(yè)中豈員工滑雖然遇因?qū)W扒歷、梯背景辣、個(gè)靠性等弦不同插而有言著不面同的臺(tái)主導(dǎo)形需求頃，但甜就大懇多數(shù)停人而三言，付都渴辱求不賓斷充贊實(shí)自忠己、遠(yuǎn)完善繩自己繪，充籠分開紫發(fā)自腔身潛謙能，稀現(xiàn)實(shí)壘自我罰價(jià)值井。員暢工在兇企業(yè)獲工作驗(yàn)過程鋪中通角過培瓶訓(xùn)獲臥得的搞知識緞實(shí)用尾性更羨強(qiáng)、柱更具境有針哈對性妄，從拘而滿鏈足員返工自識我發(fā)憲展需膽要。鑼現(xiàn)在質(zhì)，培淘訓(xùn)作泉為經(jīng)麥營峰“款人才拿”揚(yáng)、開款發(fā)撒“被人才作”孫潛在摸素質(zhì)介的重銷要手昆段，毀己經(jīng)纖越來哪越倍旱受無根論是膽國際幻知名蠟企業(yè)郊還是配國內(nèi)嘗企業(yè)熔的重拘視。練科學(xué)掘有效借的培助訓(xùn)是駝企業(yè)船多出造人才翁，出澆好人語才的畫法寶代，是鼠企業(yè)松實(shí)現(xiàn)帝自身渡戰(zhàn)略罩發(fā)展搜目標(biāo)量、不添斷提辱升市臉場競蘇爭力掃與實(shí)地現(xiàn)利稀潤最點(diǎn)大化奴的必渡由之死路。愛北京歐興源施房地未產(chǎn)開境發(fā)有華限公污司是柴一家獄綜合序性房碗地產(chǎn)艙開發(fā)棕企業(yè)吳，成狀立于謹(jǐn)20捐00長年8虎月，遲注冊彎資金寶一億斥元。住隨著絡(luò)企業(yè)晌的發(fā)油展壯店大，做公司熔下轄粗9個(gè)俗控股裁公司談、1足個(gè)參繼股公央司，蟻業(yè)務(wù)助涵蓋廊了房衰地產(chǎn)勝開發(fā)太、建袖筑施全工、艱園林攻綠化犬、物站業(yè)管搬理等需房地傍產(chǎn)開虧發(fā)的微全過戚程及歇投資扎、商錢業(yè)貿(mào)客易等喬相關(guān)塑多元艇化產(chǎn)漢業(yè)，恰并于播20岡06憶年通工過I肚SO酸90績01科質(zhì)量勤管理賢體系安、I址SO憂14糾00雹1環(huán)它境管彈理體附系和赤OH釋SM趴S1掘80染01痛職業(yè)劇健康亭安全緊管理謙體系醒三標(biāo)主一體失認(rèn)證然。公得司秉抹承“椒客戶見至上濟(jì)、敬餐業(yè)協(xié)范作、藍(lán)創(chuàng)新繡高效劑”的逃核心洲價(jià)值第觀，委在“忽事業(yè)射共創(chuàng)草、成亭就共私贏”鞠的共益同使蠻命指搞引下猛，始左終堅(jiān)夏持以默滿足哭客戶董需求掛為導(dǎo)腹向、敗以創(chuàng)遙造客嫁戶需桃求為掩己任粘，努拖力追射求自義我發(fā)憂展的樓同時(shí)煙時(shí)刻直不忘視回報(bào)鉗社會(huì)視，創(chuàng)烤建企扛業(yè)品依牌的忘同時(shí)概不斷耍提高膨企業(yè)麻競爭勁力，蠢立志閣為“易成為伏業(yè)界穗最受射尊重銜的可披持續(xù)獵發(fā)展舞的房當(dāng)?shù)禺a(chǎn)奪運(yùn)營習(xí)商”獄而不蠢懈努痕力。舊1.泉2研矛究意尤義流興源視房地巷產(chǎn)有督限公雹司丈立志臨成為在業(yè)界迫最受賓尊重閑的可漠持續(xù)陡發(fā)展旗的房自地產(chǎn)家運(yùn)營云商越。當(dāng)少下存播在的靜問題描主要儉表現(xiàn)互在兩碑方面好。恭一方組面表吳現(xiàn)在損整體饅能力謙上，輕不能男最大虛限度外的為軋社會(huì)錫創(chuàng)造跑財(cái)富肺；另里一方吵面表翻現(xiàn)在惕日常互經(jīng)營礦管理糕中，址在方棗方面?zhèn)蚊娑己碛胁粍┍M人松意的磨地方耍，在暢工作亭節(jié)奏送上與慣先進(jìn)冤企業(yè)魚相比銀有慢舍半拍季之感澤、在青研究呈政策澆及宏歲觀形劍勢方腔面既裝不透自也不佳精、籮在市側(cè)場判牛斷上子過于柔保守傾、在霧對待額客戶吐的態(tài)徒度上縮差距礦之大延讓人累深感落不安肆、在啊制度濾執(zhí)行距上過僵分表屠面化傘不能躬堅(jiān)持巨和堅(jiān)趁守。辱本文稼從系緣統(tǒng)的并觀點(diǎn)骨、戰(zhàn)廈略的深角度粘出發(fā)倆提出職的員曠工培遠(yuǎn)訓(xùn)體吉系，孤為該柿公司狼進(jìn)行吊了員辭工培下訓(xùn)體鄭系的交設(shè)計(jì)福，同買時(shí)為爸本類茅型企蹦業(yè)的秤培訓(xùn)捐體系謹(jǐn)?shù)呢S碌富化透做出倡了一噸定的死貢獻(xiàn)避。附完善膊的員斑工培頭訓(xùn)體造系可選以服爺務(wù)于達(dá)整個(gè)頓企業(yè)神的發(fā)激展戰(zhàn)香略和弊遠(yuǎn)景雁目標(biāo)攏，并壓能促藍(lán)進(jìn)企庫業(yè)戰(zhàn)曲略的算更好牽實(shí)施捧，從娘而保允持企餡業(yè)旺鵝盛的蒸戰(zhàn)斗烘力和沃生命傘力。衫通過品研究薦興源予房地增產(chǎn)公剩司是屯如何陣有序疑發(fā)展凳的，親其培躲訓(xùn)體峽系的貝構(gòu)建門和運(yùn)慌行效浩果怎旬樣，敞還存未在什泥么問忘題，隸這些喜問題尾如何針解決蓋，借噴助市遲場經(jīng)宮濟(jì)理奏論、蘿人力五資源甲管理惡理論壤和現(xiàn)若代企都業(yè)培稼訓(xùn)理司論，陣對這岔些問絡(luò)題進(jìn)撈行專梯題研搭究，瘦以期怪能豐塘富和比完善些企業(yè)識培訓(xùn)喪體系驢的研嗚究，三能對趴其他辜企業(yè)衰的培墻訓(xùn)工弊作產(chǎn)蒼生積殘極的適借鑒獄作用扮。概1.譜3研拐究方來法傍本論搭文在策查閱渣大量深相關(guān)古文獻(xiàn)好與資附料的報(bào)基礎(chǔ)倒上，淺通過坐案例綢分析許法、鑼文獻(xiàn)妙法、器調(diào)查賞問卷牛法等磚方法對相結(jié)抽合的乏形式盤進(jìn)行主研究校，采亭用培鳴訓(xùn)理鹽論與例實(shí)際嫌相結(jié)駐合的派方式敘。案領(lǐng)例分醉析法居主要頸是以時(shí)興源芒房地勞產(chǎn)有納限公組司為蒙例，殲對該娛公司慎的培幫訓(xùn)現(xiàn)棵狀進(jìn)接行分戰(zhàn)析，趕發(fā)現(xiàn)雙問題掉找出拐原因扁，并償提出麗解決烈方案贏。文孫獻(xiàn)法艱主要秘通過浸查閱螞培訓(xùn)閱相關(guān)嫩的論袍文、愛期刊扇、書覆籍及拴網(wǎng)站幟上的鳥文獻(xiàn)嚇資料幫等，賴收集搭國內(nèi)鎮(zhèn)外培械訓(xùn)研哲究成甜果，暫為論汗文研友究提腫供充舊實(shí)的貴理論危基礎(chǔ)旺。調(diào)倒查問怪卷法纖主要圓是以芽興源憑房地淘產(chǎn)有識限司爹的銷防售人刮員為蝦研究歲對象哲，收睡集該保公司踏培訓(xùn)邁現(xiàn)狀延等方香面資源料，構(gòu)通過澇對問喊卷的較深入居分析鋪，為呼說明醉公司寫存在裙的問紋題提吐供數(shù)葛據(jù)依步據(jù)。案1.脆4論因文框筒架廉本文違是在陣結(jié)合持公司蔬戰(zhàn)略億進(jìn)行僑系統(tǒng)游分析悲的基嬸礎(chǔ)上受，運(yùn)捷用調(diào)圓查研考究的墊方法絨，通宵過問闖卷調(diào)似查、憐問卷降分析稼等架辦法永，對坡興源傻房地層產(chǎn)有友限公遇司進(jìn)漲行了拳深入子研究想和分態(tài)析。揚(yáng)同時(shí)榮，查孫閱了逃大量括有關(guān)舊人力絕資源殺管理漁和員端工培潔訓(xùn)方扶面的搞文獻(xiàn)污，通取過網(wǎng)歪絡(luò)搜誕集了核大量默國內(nèi)耗外培鄙訓(xùn)方叉面的案理論飽研究撕成果變和相四關(guān)案漆例，下并參渾閱了梢該公聚司歷腿年的研公司雞文件期資料王和員葉工培博訓(xùn)記貞錄。雕在對即搜集糕到的均資料俊文獻(xiàn)角進(jìn)行冶分析脹和研毅究的喝基礎(chǔ)尋上，臥本著疑提出謊問題銹、分駐析問嚴(yán)題、折解決根問題拒的思拋路，宣綜合鴉運(yùn)用領(lǐng)多種舌研究少方法哈來進(jìn)軌行員捆工培訴訓(xùn)體住系的秩設(shè)計(jì)管。建辟立了坦由培描訓(xùn)需荒求調(diào)觸查、犧培訓(xùn)濁計(jì)劃錢制定努、培蝦訓(xùn)實(shí)嘗施及伴培訓(xùn)緩評估撤環(huán)節(jié)憑組成晃的員錫工培左訓(xùn)流悶程體械系，梳并從倉強(qiáng)化詞培訓(xùn)辯需求駐分析出入手召，深鋪化了微培訓(xùn)菠效果墊的評猶估，查強(qiáng)調(diào)安按需蜂求進(jìn)過行培沿訓(xùn)和環(huán)注重局培訓(xùn)皇效果序的理靜念。坐本文愉還就按該公延司員役工培吃訓(xùn)體沒系的犬實(shí)施余的保清障措洽施進(jìn)丙行了糾研究棚。興甚源房仗地產(chǎn)越有限訪公司出員工策培訓(xùn)獎(jiǎng)體系損研究攏框架釀見圖刷1孕—樂1。緒論緒論培訓(xùn)相關(guān)理論概述興源房地產(chǎn)銷售人員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析興源公司銷售人員培訓(xùn)體系再設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系實(shí)施建議及保障措施結(jié)論培訓(xùn)體系現(xiàn)狀現(xiàn)存培訓(xùn)體系存在的問題培訓(xùn)需求分析制定培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)評估毀圖1尿—諸1維培慢訓(xùn)體鎮(zhèn)系研輛究框首架棵第二爬章建相關(guān)鍵理論潛概述強(qiáng)2.伯1培誓訓(xùn)的因基本斷概念切培訓(xùn)膽是指蹲企業(yè)巨針對斃員工瓶有計(jì)匙劃、慈有組火織實(shí)幸施的疤系統(tǒng)廈學(xué)習(xí)腰和挖媽掘潛繞力的烈行為勒過程匆。通花過員令工知山識、所技能箭、態(tài)跑度乃脊至行更為發(fā)蟲生定韻向改煌進(jìn)以吳及潛巡力的鏟發(fā)揮漠，確扒保員壟工能摘夠按像照預(yù)漆期的完標(biāo)準(zhǔn)浴或水黎平完酬成所毀承擔(dān)皺或?qū)Q要承蓋擔(dān)的寸工作乞任務(wù)座。持培訓(xùn)繪的目宇標(biāo)是鐮實(shí)現(xiàn)鏡員工坐個(gè)人爽發(fā)展遍與企耕業(yè)發(fā)既展的疤雙向驚互動(dòng)欄。企層業(yè)培漢訓(xùn)與脾開發(fā)醫(yī)員工棄的主旺要目稼的在唐于將塊其現(xiàn)為有的降知識斗、技鎖能和洽能力燒提升挽到完賭成工衰作所秘需的頑水平伍上來攻。當(dāng)壺員工便在崗權(quán)位上帖工作費(fèi)一段撐時(shí)間羨后，裝額外時(shí)的培館訓(xùn)會(huì)恨為他催們提舌供獲聾得新森知識卷、技扮能和憤經(jīng)驗(yàn)升的機(jī)說會(huì)。潤作為夾培訓(xùn)教的結(jié)托果，述員工焦在現(xiàn)拳有的展崗位魚上表紫現(xiàn)得吼更為宋出色頃，也胡能勝黑任更賄多的疼工種俗，甚軍至可干以承宇擔(dān)更置大的諷管理民責(zé)任沖和滿吐足更腎高組評織層困次需尋求。姑這樣碑一種勤共生劍共榮剝的良斧性互蘭動(dòng)關(guān)提系使楚員工剪與企撞業(yè)都飛能得啦到很貫好的裕發(fā)展符。祥站在吃企業(yè)裕的角芒度來坡說，瞞培訓(xùn)蟲的意應(yīng)義可羽以分寸為四港個(gè)方結(jié)面：你第一淺，偏培訓(xùn)稿可以端阻止陣企業(yè)麗的骨甲干跳庫槽去斜競爭嗓對手屋那里抽；第醫(yī)二，衫培訓(xùn)斗可以針提升命企業(yè)擊的競段爭力漆，焦保證夢企業(yè)扒在日刷益激吧烈的虜人才包爭奪是戰(zhàn)中典不至貸于敗朽下陣漲來菌；第施三，失培訓(xùn)獎(jiǎng)可以饑增強(qiáng)意企業(yè)本凝聚甜力海；第黎四，岸培訓(xùn)抄可以役提高欣企業(yè)理戰(zhàn)斗為力。值站在疾員工爽的角西度來卸說，嗚培訓(xùn)棉的意種義也勵(lì)可以勸分為糞四個(gè)坐方面蔬：第痕一，連適應(yīng)叫企業(yè)令外部箏環(huán)境票的變榜化；眨第二屑，滿腿足員申工自陣我成鞠長的宇需要哭；第忙三，附提高罰員工叮工作倡績效丹；第巡四，黨提高框企業(yè)護(hù)整體盼素質(zhì)昏。坡想要涉進(jìn)行放良好扇的培明訓(xùn)必?cái)R須堅(jiān)甘持以慕下四雅點(diǎn)原既則：去第一狼，戰(zhàn)擱略性濫原則如。在縫對待秒人力埋資源眠開發(fā)河這項(xiàng)院工作海時(shí)，蜘首先代運(yùn)用瓶戰(zhàn)略鑒眼光曲，要錯(cuò)從企目業(yè)長喬遠(yuǎn)考苦慮，欲舍得炕投放壟必要巴的人授力、遠(yuǎn)物力碼、財(cái)百力。泉人才泊培養(yǎng)劈非一正日之拴功，狂企業(yè)鼻培訓(xùn)關(guān)員工嚇必須拳有超土前意也識，蝦克服條狹隘箭的意鑄識、肢心態(tài)板和短鐵視行億為，矩立足島于企貴業(yè)長簽遠(yuǎn)發(fā)蒜展戰(zhàn)警略。畫第二繞，效踩益性從原則強(qiáng)。企嘉業(yè)作狹為經(jīng)勻營性鄙組織乖，進(jìn)昂行投仁資當(dāng)伯然必票須重浴視成巖本詳——易收益膝分析亡，人勢力資巧本投躺資也阿不例漢外。爛在員寺工培搏訓(xùn)的關(guān)整個(gè)憑運(yùn)作惹過程抬中，寫對企瞇業(yè)而劈言，框不能神求得班無益下甚至遵負(fù)收巨益效幅果，喪必須算產(chǎn)出必大于怎投入碎，而象且獲楚取收娘益最燭大化釘，才址是企僻業(yè)員票工培紛訓(xùn)的塵追逐盾目標(biāo)敵。第緩三，嗓應(yīng)用覺性原搏則。拒企業(yè)補(bǔ)員工殃培訓(xùn)潔以企亞業(yè)經(jīng)限營中哀的實(shí)午際需節(jié)要為敵依據(jù)次，緊邀密聯(lián)天系企的業(yè)情討況，鍋解決符企業(yè)爬發(fā)展霸中的京實(shí)際牛問題哥，本左著企噴業(yè)需脊要什焰么學(xué)劑什么鳥、干桐什么席學(xué)什笑么、吃缺什乞么補(bǔ)猾什么符的原互則，蔑確定麥培訓(xùn)呀內(nèi)容脫，講私求實(shí)鏟用實(shí)醫(yī)效、拌學(xué)以勺致用晌，少剃搞形略式主盯義。生員工男所學(xué)耐的知不識、退技術(shù)驗(yàn)、操膊作技坡能，爸必須旋及時(shí)侄、恰舌當(dāng)?shù)膿?yīng)用懼于工勁作實(shí)漂踐，字從工耽作實(shí)院踐的叫進(jìn)步頃與發(fā)韻展上德真正謙體現(xiàn)廳企業(yè)熊培訓(xùn)笛的宗亭旨，放切忌亦學(xué)而佩不用紀(jì)。第孩四，鄙及時(shí)茅反饋熊原則姥。按構(gòu)照強(qiáng)根化理欣論的喘觀點(diǎn)徑，及剩時(shí)反朵饋是們一種謀有效婦的強(qiáng)駕化手謀段。欲因此興，為籃了塑盜造行作為和邊鞏固肅培訓(xùn)軍成果習(xí)，及敗時(shí)反灰饋非認(rèn)常重館要。距當(dāng)然設(shè)，這璃一前砍提是靜，反餐饋必交須是雙有效請的、欣正確怒的。沉培訓(xùn)態(tài)時(shí)應(yīng)研該將表反饋喬的重榆點(diǎn)放狐在特旦定的擱行為串上，寫并且佳在受弟訓(xùn)者諒變現(xiàn)威了特疏定的急行為萬后立抓即給籠予反尖饋。絮培訓(xùn)用方法幸是指龜將知蘿識、辨技能蝕和觀版念傳稀授給血對方敗的手辜段。燙為了搜達(dá)到捐最佳伏培訓(xùn)炭效果尾往往瑞要分給析各濱種培士訓(xùn)方房法，治并綜疤合使妄用，忘已達(dá)驢到培霸訓(xùn)的款目標(biāo)蠟。以獻(xiàn)下為因培訓(xùn)說的基壘本方柳法：嚇（1煤）死課堂葉講授擴(kuò)法。違是指儀由培狹訓(xùn)師筍講述動(dòng)知識敗，由煮培訓(xùn)嘉對象糾記憶椅知識轎，中悅間會(huì)豐穿插摘一些爭提問牢，由朝培訓(xùn)夜對象兇來回宴答的島方法品。作芹為基而礎(chǔ)的認(rèn)培訓(xùn)傷方法允，它運(yùn)的應(yīng)休用范汁圍很套廣，向但也袋存在侵著較渠為明被顯的霞缺陷驚，其揪效果隸完全加取決每于培丹訓(xùn)師青的授投課水達(dá)平，騙即使先培訓(xùn)拆師的叨授課串水平矩很高際，但跌培訓(xùn)途效果霉仍不蛋理想倆，主垂要是腰這種逼方法籌不太兆適合會(huì)成人處學(xué)習(xí)筒的原噴則。齡另外扒又是順一種征單向友溝通毀，而軟且只樹用了溪視覺紹和聽藏覺兩膠種感弦知通鳳道。辮（2抽）魄案例誤研究梅法。胞這是恭一種蘋用集懲體討幻論方幟式進(jìn)漿行培修訓(xùn)的纏方法晉，將回受訓(xùn)龜人放灰在一徒個(gè)特挎定案仆例中檢來解型決問噸題，霞側(cè)重毯培養(yǎng)起受訓(xùn)孔人對嘩問題尊的分牲析判械斷和劈解決僑能力佩。該繭方法懶適宜載用于生中層另以上葉管理著人員瓜的培奶訓(xùn)學(xué)貌習(xí)。己（3覺）鴉討論索法。什是指燒通過幕對事皆先設(shè)揚(yáng)定的縱專題拘進(jìn)行泄集中憐研討涂來達(dá)屬到培齒訓(xùn)目黃標(biāo)的賀方法嶺，其您目的嘴是為很了解室決某牲些復(fù)牧雜的創(chuàng)問題峽，或駁通過碰討論帝的形甚式使樂眾多吵受訓(xùn)渠人員兇就某演個(gè)主堆題進(jìn)屆行溝肥通，掩謀求畏觀念注看法刺的一結(jié)致的胞方法觸。該渾方法鋒培訓(xùn)暑的關(guān)訴鍵在晚于，幼要有揀指導(dǎo)持訓(xùn)練皮的人雙員擔(dān)雖任討回論會(huì)凡主持始人，茂并且杯對培跟訓(xùn)員輕的技督巧要港求較靈高。櫻該方研法比效較適烤宜管劑理層陪的人捷員訓(xùn)優(yōu)練或禾用于頑解決井某些剖有一征定難眠度的箏管理拳問題漸。轉(zhuǎn)（4仁）躬角色掙扮演夸法。鼓是指戒制造蘋一種匯模擬互化的沈情境牢氛圍忍，給錫每個(gè)倉受訓(xùn)蘋者一呼定的嗽任務(wù)須和角傻色讓此其扮炮演，唉通過缸這樣于一個(gè)云過程朝來深臣化受游訓(xùn)者巷對角刻色的府體會(huì)軌，從援而達(dá)裕到培取訓(xùn)的備目的令的方苗法。毫角色焰扮演拔法在逮許多奏大公滋司的刃培訓(xùn)衛(wèi)中被美廣泛釣采用擁，被炭證明駕是一燈種非調(diào)常有護(hù)效的安方法和。狡（5核）罰游戲介法。返是指咽由兩厚個(gè)或頭更多焦的受玩訓(xùn)者激在一據(jù)定規(guī)宰則的描約束堆下，擦相互脹競爭蛋以達(dá)駱到某崇種目欲標(biāo)的途訓(xùn)練皂方法舌，是跟一種媽高度蜜結(jié)構(gòu)卵化的環(huán)活動(dòng)達(dá)方式稅。培謠訓(xùn)游拌戲在腿教育符技法易中雖菌然不充是主艷要的碑技能姨法，像但是算如果顆能恰律當(dāng)?shù)钠捱\(yùn)用知，也禮可側(cè)疏面提耐高培稿訓(xùn)的棄效果予。因痕此在瀉實(shí)施芬過程騾中，沖應(yīng)根劫據(jù)培道訓(xùn)目轟標(biāo)、飛培訓(xùn)鐮內(nèi)容渠的需豆要適鈔當(dāng)選日用游匹戲及確游戲爛的時(shí)薦機(jī)。跡（6鎮(zhèn)）恰影視暴法。關(guān)是指磨將講堵授或準(zhǔn)示范蘇的技眼術(shù)拍騎攝成察幻燈敘片、薪影片味、錄揭音、沒電腦星等視摧聽材葡料進(jìn)吹行培樹訓(xùn)的沖方法俯，信察息靠庭感官浸刺激逢傳遞搶進(jìn)入貸大腦餅。影民視法溫的優(yōu)絕點(diǎn)是沒直觀奇，可阿重播形；以孕一些驗(yàn)圖像諒、表港格等端便于咸說明稍學(xué)習(xí)運(yùn)要點(diǎn)擔(dān)。用修此法獻(xiàn)可增疾強(qiáng)培蘆訓(xùn)的內(nèi)效果娛，提啦高培晴訓(xùn)工鎖作的陳趣味褲性、仿生動(dòng)層性，燙也可非把影點(diǎn)視設(shè)似備作后為其埋他培豈訓(xùn)方腔式的臨輔助折培訓(xùn)泊工具度。扯（7辨）名遠(yuǎn)程媽培訓(xùn)額法。與是指貝將學(xué)語習(xí)內(nèi)壞容通雄過遠(yuǎn)斗距離謎傳輸詳?shù)竭_(dá)鹽學(xué)員屑的學(xué)懸習(xí)地臣點(diǎn)，耳以供到學(xué)員架學(xué)習(xí)瞞的方轉(zhuǎn)法。辟這種習(xí)培訓(xùn)譜方式折克服叮了傳霜統(tǒng)課茅堂培絹訓(xùn)時(shí)飄間和真場所余比較鵝固定到的矛觸盾，心提供規(guī)靈活糟性和活自主磁性培效訓(xùn)方越式，腰且費(fèi)真用低映廉。灶目前安，通含過互蛛聯(lián)網(wǎng)窩進(jìn)行嚴(yán)培訓(xùn)詢是最減常見姿的遠(yuǎn)統(tǒng)程培睬訓(xùn)形杠式。輝（8懲）互網(wǎng)絡(luò)英培訓(xùn)難法。副是一發(fā)種新紛型的題計(jì)算者機(jī)網(wǎng)春絡(luò)信嬸息培釋訓(xùn)方尸式，討投入循較大劇。但墓由于敞使用銷靈活選，符護(hù)合分賢散式研學(xué)習(xí)周的新來趨勢摩，節(jié)緩省學(xué)獄員集仙中培縣訓(xùn)的存時(shí)間籮與費(fèi)謙用。粗這種郵方式卡信息橫量大裂，新牽知識份、新前觀念獨(dú)傳遞周優(yōu)勢董明顯墳，更些適合江成人槐學(xué)習(xí)關(guān)。因嶺此，掏特別話為實(shí)繳力雄絞厚的洞企業(yè)扒所青議睞，閑也是殘培訓(xùn)伙發(fā)展凍的一惰個(gè)必耍然趨崖勢。傷(（裕9）筐導(dǎo)師預(yù)制。伯是指煎企業(yè)弊中富蒜有經(jīng)業(yè)驗(yàn)的幟、有塌良好消管理下技能牌的自縣身管默理者舞或技覽術(shù)專席家，恥與新勵(lì)員工紙或經(jīng)饅驗(yàn)不月足但讓有發(fā)錯(cuò)展?jié)摷绷Φ南騿T工鐵建立傭一種鵲支持追性關(guān)簡系，摟以充退分利橡用公應(yīng)司內(nèi)嘗部優(yōu)死秀員疤工的根先進(jìn)腥技能梳和經(jīng)撲驗(yàn)，球幫助惹新員方工和淘部分藝轉(zhuǎn)崗隱人員飲盡快袖提高弟業(yè)務(wù)動(dòng)技能膜，適唯應(yīng)崗暑位的他要求吸。與凈傳統(tǒng)房學(xué)徒膽制不滲同，攪導(dǎo)師艱不但洞負(fù)責(zé)艱對員心工技絞能的妥傳授廊，還她負(fù)債奪員工顆職業(yè)票生涯舟成長開的指彩引和至綜合亂素質(zhì)庫的提鮮高。陵目前國美國岡有超沒過1內(nèi)/3現(xiàn)的企尊業(yè)開奶始采墳用導(dǎo)義師制屑，并刪且這赴個(gè)數(shù)燦字還尺在增袋長。義2.銹2培森訓(xùn)的李理論遷概述誼2.旬2.村1需幕求理豈論峽需要短理論旺解釋譯了員領(lǐng)工對躬某一厲種學(xué)增習(xí)成額果的列價(jià)值叫取向脅。奸“縮需求忌”稻是一記個(gè)人呈在一棕段時(shí)主間內(nèi)亂每一器時(shí)刻翠感到膀的不剝足，魄“騎需求凳”丘激勵(lì)傷人們喂以一慣定的踏方式貼來彌振補(bǔ)這渠種不際足。廣需要殊層次吩理論撓的代當(dāng)表人副物是賭馬斯挎洛。射馬斯史洛提撇出了中著名叫的需慮求層勝次論宴，他次認(rèn)為姻人類斗的需院求都漲有層紛次之抽分，鄙人們急首先他要滿祥足低賽層次叛的需夕求，閑然后攜隨著槍低層今次需啄求的懼滿足拼，才這會(huì)去剩追求友更高段層次根的需燃求。吵馬斯?jié){洛將相需求決劃分童為五獸個(gè)層畝次，潛即生堤理需弦求、電安全輪需求偷、社廁會(huì)需桶求、偏尊重瞞需求脖、自即我實(shí)不現(xiàn)需唉求。英需要襖層次適理論余對于陜企業(yè)吹培訓(xùn)滴的啟因示和勢指導(dǎo)蟻意義漿在于上，為巨了激請勵(lì)學(xué)趕習(xí)，更培訓(xùn)分者應(yīng)享了解步受訓(xùn)險(xiǎn)者的笑需要透并使閘培訓(xùn)羨內(nèi)容紐與這百些需于求相肺一致始。如而果受胞訓(xùn)者再某些套基本么的需誓求(約如生萄理和蒼安全志需求懶)未尊被滿橋足，貪它們猾就會(huì)嘉產(chǎn)生窄學(xué)習(xí)搏的動(dòng)奔力。田需要?dú)q層次丘理論豆的另艱一層倡含義債是給呆員工懼提供關(guān)了參重加培燒訓(xùn)杏計(jì)劃揭的選減擇自躍由，陳而這神種選課擇的稠自由乞可以消提高貧其學(xué)夸習(xí)能膠力。珍2.晚2.靜2期殼望理甘論知著名夕管理店學(xué)家側(cè)弗萊伍姆的減期望以理論足發(fā)現(xiàn)系，員哲工是玻否受爪到激量勵(lì)與壞兩個(gè)躺因素陵有關(guān)洽。期跪望值遣與效污價(jià)。拜期望存值就換是一使個(gè)員戲工希軌望做鑒一件邁事情軍時(shí)心朗理期袍望的匪價(jià)值汽大小艦。而政效價(jià)雨就是灘他期些望做面的這或件事像情是銜否容蒙易實(shí)獅現(xiàn)；橡它們遷之間嗎的關(guān)們系如躁下：幣激勵(lì)時(shí)=期流望值植*效蓄價(jià)則作為反管理勵(lì)者，猶一定喉要使勢員工霉培訓(xùn)來同員譯工晉恩升、靠物質(zhì)季獎(jiǎng)勵(lì)蚊、精耳神獎(jiǎng)車勵(lì)等申結(jié)合葬起來遲，使浴廣大回員工養(yǎng)提高恨對培巨訓(xùn)的列期望留值。向同時(shí)柔也要趕力圖肚使受昂訓(xùn)者義相信既通過離努力蒜，這們個(gè)目棉標(biāo)是覆能夠討達(dá)到姑的，秒從而戀對員殼工主炎動(dòng)積胸極地越參與耗培訓(xùn)邀產(chǎn)生蠻強(qiáng)大辯的激軌勵(lì)作目用?？s如果股不能仔激發(fā)協(xié)員工時(shí)對參羨加培勞訓(xùn)的往執(zhí)著克和投傅入，速那么研任何雀形式村豐富腳、內(nèi)辣容精恭彩的震培訓(xùn)久課程拋也是攤徒勞曠的。雷2.假2.鮮3成愧人學(xué)繭習(xí)理刪論址成人迎學(xué)習(xí)榜理論乓是在舌關(guān)于維成人沃如何兼學(xué)習(xí)轟的特貝定理遼論需糟求的到基礎(chǔ)眉上發(fā)且展起喬來的頌。自誼19酸75厘年美掠國著瓜名學(xué)蹤者馬狐爾科曉姆碎·或諾爾艇斯創(chuàng)裝建成僑人教變育學(xué)魂以來蠶，成亮人學(xué)極習(xí)理媽論獲檢得了捉長足宜的發(fā)探展，滲并且曲在許看多國途家和沾地區(qū)但的許曾多領(lǐng)殘域，訓(xùn)特別而是企戚業(yè)的刪人力敢資源天開發(fā)棍中得按到廣畏泛的積實(shí)踐貓，取捎得了革很好岡的效掌果。憤傳統(tǒng)賓學(xué)習(xí)瘡理論員有一充個(gè)隱女含的江假定憂：所幸有學(xué)熊習(xí)者通都是賤一樣豎的，覺因此駝只有大一種苦學(xué)習(xí)封理論殖，既塘適合候兒童拒學(xué)習(xí)計(jì)，也委適合箏成人爽學(xué)習(xí)嗚。而肥成人霜學(xué)習(xí)源理論呼則假帖定：李成人筍與兒牙童具辦有不沸同的配學(xué)習(xí)肝風(fēng)格利和特艘點(diǎn)。謊因此嘉，對抬成人芒學(xué)習(xí)愧者的咳分析戚是成概人學(xué)黨習(xí)理胸論的裹核心筐內(nèi)容鄰之一瀉。雞（1抵）成嗓人學(xué)謹(jǐn)習(xí)者標(biāo)的界希定超①燦成人樹擁有劑認(rèn)知調(diào)需求己，知害道為德什么共學(xué)習(xí)汽。紫②嫂成人阻具有雅清楚之的自山我概視念，蜂具有掉自我冒導(dǎo)向趙學(xué)習(xí)圈的能壺力。派成人齊學(xué)習(xí)犬者一典般都著具有恐較強(qiáng)會(huì)的學(xué)捷習(xí)自老主性舉和獨(dú)慧立性淡。泊③攀成人士具有湯豐富蔬的學(xué)知習(xí)經(jīng)句驗(yàn)和苦工作貧經(jīng)驗(yàn)承。退④慣成人樸學(xué)習(xí)初以生姿活為向中心蜂，且鳥以問濁題或肉任務(wù)依為導(dǎo)拒向。炸⑤帝成人貍的學(xué)抹習(xí)動(dòng)飲機(jī)主番要來授自于埋內(nèi)部荒，而步不是斜外部蟲。成細(xì)人學(xué)金習(xí)最嬌好的奴動(dòng)機(jī)在就是跨興趣什和個(gè)偶人利億益，肚內(nèi)在緩的激樸勵(lì)如坦自尊壟需求潔、成犯就需勞求是陳成人檔學(xué)習(xí)洞的最鞭重要舊的驅(qū)鞭動(dòng)力部，且足這種植動(dòng)機(jī)私會(huì)因苦為對萄良好離的學(xué)瞎習(xí)情窯境的畝主動(dòng)化參與跡而獲藏得發(fā)宣展與折增強(qiáng)崗。本⑥略成人性的學(xué)燙習(xí)能魂力與賣兒童短相比強(qiáng)有較拳大的特差異失。成存人具燭有比舍兒童憂更強(qiáng)顛的學(xué)腦習(xí)能掏力，塞主要嶼表現(xiàn)銜在與雜生活南經(jīng)驗(yàn)挺相關(guān)螺的實(shí)撤踐智膛力和均認(rèn)知列能力抓上。墻（2艇）成框人學(xué)輩習(xí)理粒論對坡培訓(xùn)倆的啟工示察表2趁-1析哲成人屆學(xué)習(xí)伸理論籮在培遼訓(xùn)中揚(yáng)的應(yīng)米用雙設(shè)計(jì)毅問題謙啟示路自我錫概念倘相互抵啟發(fā)胳和合姥作指文導(dǎo)埋經(jīng)驗(yàn)冒將學(xué)跟習(xí)者足的經(jīng)盟驗(yàn)作蹄為范粉例和上應(yīng)用堅(jiān)的基越礎(chǔ)忙準(zhǔn)備澇根據(jù)囑學(xué)習(xí)逆者的冒興趣踩和能梅力進(jìn)羽行開往發(fā)指濤導(dǎo)盯時(shí)間秀角度令立即狗應(yīng)用柱培訓(xùn)停內(nèi)容鏟學(xué)習(xí)劣定位槍以問牌題為歐中心撓而不拍是以居培訓(xùn)笛主題漲為中肉心均資料舒來源解：B蠢as林ed色o沖n輛M.笛K央no口wl楊es居，T肺he推A默du乞lt耐L豎ea背re昏r，割4騾th熱e涉d.售（H市ou液st匹on苦，T匆X：射Gu泳lf宋P捏ub酸li紹sh修in祥g，韻19澆90圈）伏（3衣）設(shè)號計(jì)成量人學(xué)失習(xí)時(shí)泛應(yīng)考沸慮的宏因素弦表2刊—頂2立成禽人學(xué)婚習(xí)應(yīng)嗽考慮堂因素新工具修性挨在多愿大程汗度上競受訓(xùn)堆者關(guān)表心所槍教概師念和示技能巴的直近接應(yīng)采用懇懷疑支論取在多款大程蛋度上抗受訓(xùn)令者顯價(jià)示出道質(zhì)疑眉的態(tài)稱度和棋要求從邏輯若、證巖據(jù)和展實(shí)例搖抵制漆變革材在多迷大程信度上沸受訓(xùn)軋者害扣怕過恭程轉(zhuǎn)莊向未階知，腫或害撿怕過皺程對贊個(gè)人倡的影蛾響慣注意黃力跨歸度孩受訓(xùn)賣者能辭夠保嬌持注揪意力己的時(shí)歸間長燭度僻期望汁水平年受訓(xùn)自者對燦培訓(xùn)甩者和飾學(xué)習(xí)暈要求尾的質(zhì)雞量（惑過程漁）和瞧數(shù)量埋（內(nèi)乳容）裙水平家主導(dǎo)殃需求捧排列門驅(qū)動(dòng)扔受訓(xùn)師者的楚內(nèi)在槳和外若在個(gè)畢體需恢求富吸收墓水平丘受訓(xùn)退者期導(dǎo)望的莖學(xué)習(xí)李速度閑、效專率和完接受斥新信末息的讓節(jié)奏犁主題襪興趣詞個(gè)體貴對主敲題的均興趣浸自信豆受訓(xùn)好者的撒獨(dú)立毀性和忍自我綁關(guān)注責(zé)程度輛，因立此要點(diǎn)求的坑反饋羽、強(qiáng)奮化和新成功阻經(jīng)驗(yàn)楚的水蔽平高敗低閃控制胞點(diǎn)責(zé)多大暢程度插上受讀訓(xùn)者疑認(rèn)為學(xué)培訓(xùn)筍在工映作上薦能成出功實(shí)龜施（儲(chǔ)有/鮮無組士織支丙持）汗資料束來源柳：自缸行設(shè)羽計(jì)稱2.廣2.筍4雙色因素碌理論憐20谷世紀(jì)不50班年代重末期登，美脈國心緣理學(xué)郵家赫淋茨伯抵格在惕一些恥工廠撥企業(yè)顆里進(jìn)躬行調(diào)盯查研船究，搜他發(fā)鍵現(xiàn)使瞞員工迅感到?jīng)Q不滿矩意的任因素越與職墓工感副到滿定意的渡因素況是不雕同的傲，前急者往宋往是暴由外狠界的使工作童環(huán)境控引起板的，財(cái)稱為浙保健耳因素旦；后模者通昆常是顧由工連作本作身產(chǎn)忙生的要，又塘叫做境激勵(lì)煤因素懸。他志認(rèn)為惱傳統(tǒng)漫的滿擁意染—粥不滿匯意的滿觀點(diǎn)雹(即炒滿意袍的對瘦立面嗽是不份滿意鋸)是駕不正關(guān)確的頌，滿量意的肆對立滔面應(yīng)炎該是匹沒有冬滿意仗，不京滿意冠的對疤立面痕應(yīng)該吃是沒命有不哈滿意挖，同批時(shí)他糾認(rèn)為夜只有喘靠激么勵(lì)因武素來厭調(diào)動(dòng)穴員工孩的積剃極主記動(dòng)性弓，才指能提繁高生棍產(chǎn)效辜率。顆許多鈴管理還者力夜圖將奮雙因酸素理畫論應(yīng)竭用于粘企業(yè)枝的管騙理實(shí)雕踐當(dāng)遠(yuǎn)中，巷通過閘工作貿(mào)豐富捷化、爬工作撇擴(kuò)大趣化和請彈性齒工作輝時(shí)間碎等手軍段來陽擴(kuò)大街員工漸的工艘作范愉圍，承使員呆工在聞工作豬計(jì)劃關(guān)和工說作管新理中血負(fù)有裝更大掃的責(zé)玉任，孔從而年調(diào)動(dòng)鑄員工充的生拘產(chǎn)積忌極性侍，提飯高工平作績鼓效。雹聯(lián)系杏到培勁訓(xùn)工狹作，討現(xiàn)在偉很多有企業(yè)驕及員朵工都斤僅僅炕把培攀訓(xùn)看解成一邁種福比利、張一項(xiàng)獄費(fèi)用番。沒通有培根訓(xùn)會(huì)洋使企員業(yè)員當(dāng)工產(chǎn)財(cái)生不各滿意相的感增覺，露而有慘了培乖訓(xùn)也榆不會(huì)因起到囑太大湊的激艷勵(lì)作系用?；@種旱普遍小的認(rèn)志識顯罵然極雪大地東影響妥著企規(guī)業(yè)培杏訓(xùn)工特作地窯實(shí)施充效果滅?，F(xiàn)展代培束訓(xùn)理屆論把瓦培訓(xùn)核看作經(jīng)對企脈業(yè)員厭工的慘一個(gè)奴激勵(lì)彼因素稱，通伶過培郵訓(xùn)可紡以很您好地芹提高俊員工痰的技找能、迫知識闖、態(tài)尺度，處增強(qiáng)候員工老個(gè)人推和企海業(yè)總肺體的舞競爭載能力擇。靈第三枯章撕興源栗房地謎產(chǎn)公逗司銷康售人宮員培謝訓(xùn)體虎系現(xiàn)問狀及遣存在匆的問貪題協(xié)3.漢1企暮業(yè)簡故介啞興源右房地汪產(chǎn)有慢限公糟司成鴿立于杠20荷00題年，衫隨著占企業(yè)竹的發(fā)繞展壯哄大，扯興源博房地波產(chǎn)有毯限公渴司的殲業(yè)務(wù)護(hù)現(xiàn)已銷經(jīng)涵麗蓋了伍房地燃產(chǎn)開刮發(fā)經(jīng)晴營，債建筑困施工句，物君業(yè)管顏理，戶建材行銷售液等房軍地產(chǎn)域開發(fā)燕的全紋過程豆。興猶源公信司是拿一家缺追求臺(tái)卓越懇、專齒注品摔質(zhì)與鈴細(xì)節(jié)歐的專旺業(yè)地遺產(chǎn)公三司。駝公司料從成墳立之皂初，顏就不嘉斷研改究掌黎握房盾地產(chǎn)申開發(fā)惡建設(shè)太的規(guī)設(shè)律，然逐漸嘉在開脹發(fā)建釋設(shè)中圣，建堪立起缺標(biāo)準(zhǔn)渴化、陵科學(xué)零化、支系統(tǒng)皇化的揚(yáng)質(zhì)量解管理剝體系謊，形寺成過其程質(zhì)繡量控拌制和件創(chuàng)優(yōu)錦機(jī)制業(yè)。近有年來義，興遇源房竟地產(chǎn)弊有限本公司撕更投和資開浩發(fā)大司面積盯經(jīng)濟(jì)耕適用夫房項(xiàng)誰目，猜積極通回報(bào)互社會(huì)揚(yáng)，以件優(yōu)秀表企業(yè)盒公民賢的角況色自琴覺承烤擔(dān)社護(hù)會(huì)責(zé)牙任。甚為配草合近求年來死公司貫迅速昏壯大遮的發(fā)訂展形眉勢，輩興源景房地廊產(chǎn)有顫限公糟司通烈過提彼供具敬有行微業(yè)競覺爭力醬的薪棕酬等載方式辜吸引境行業(yè)厚內(nèi)及較其他猶行業(yè)凡相關(guān)興專業(yè)班的優(yōu)速秀高派級人潤才，打充實(shí)端公司僵管理瓦團(tuán)隊(duì)微。每3.信1.止1組迫織結(jié)雖構(gòu)暖興源她房地印產(chǎn)有侄限公所司鋼下設(shè)擁六個(gè)陰部室張，百分別今為開式發(fā)經(jīng)牽營部挨、賢營銷抖部展、成先本合純約部蜓、財(cái)獻(xiàn)務(wù)部清、英人力偽資源睬部、仆物業(yè)爬管理世部膚。銷課售人師員隸罪屬營遙銷部溜門，賄公司刪采用邀直線截職能結(jié)制的鬼公司券管理瓦模式?jīng)r。下循面是使興源蝶房地著產(chǎn)公澡司的動(dòng)組織鞭結(jié)構(gòu)犯圖：總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理副經(jīng)理副經(jīng)理人力資源部成本合約部財(cái)務(wù)部營銷部開發(fā)經(jīng)營部人力資源部成本合約部財(cái)務(wù)部營銷部開發(fā)經(jīng)營部叫圖3烤—哨1風(fēng)興賄源房艱地產(chǎn)孕公司倍組織光結(jié)構(gòu)畏圖設(shè)3.晌1.肌2人濟(jì)力資鉤源現(xiàn)進(jìn)狀畜興源食房地潑產(chǎn)有坊限公局司2召00床0年但組建耐之初淋，約雅有員槳工三隸十余賞人。諸其后她隨著頁公司鐵項(xiàng)目殖的增葛加及旱業(yè)務(wù)鳥范圍泛的拓副寬，擠員工尊人數(shù)近不斷露增長異。2莊00敲8年溪下半燦年起奮由于無受到騙全球脫金融販危機(jī)掠的影桌響，藝人員延規(guī)模眠略有幟收縮壤?，F(xiàn)族公司倚管理勾人員筍已過劃百人魔，擁知有建須筑、凳給排棕水、被暖通明、園邁林、根工程蹈預(yù)算唯、前陸期開誕發(fā)、末銷售寫、財(cái)逼務(wù)、使房地什產(chǎn)評強(qiáng)估等序各類畫專業(yè)百人才器八十啟多名假。除不司機(jī)塔、前羞臺(tái)外慌，興瓦源房集地產(chǎn)默公司陸95笑%的盯工作氣人員據(jù)學(xué)歷燙都在肺本科雷及以西上。去目前促，興宵源房騰地產(chǎn)淡公司池的銷圖售人乞員共溫23揪名，春約占區(qū)公司磁總?cè)说湐?shù)的步25法%。倉興源兵房地奉產(chǎn)公旬司銷米售人刑員的蜓年齡藥在2辜5汪—把30炮歲之則間的停人數(shù)歉占5銅5%興，3司0遞—蠟35勞歲之州間的迷人數(shù)蘇占4舊0%鋒，3足5釀—俗40東歲之君間人宋數(shù)的廚占5逼%。債從年熊齡結(jié)循構(gòu)來貫看，唉較為悔合理挎。萌興源尼房地間產(chǎn)公片司銷柿售人鬧員的李入職妨?xí)r間粥在5著年以斃上的梁占5親%，倚入職忍時(shí)間溝在3志—死5年鄰的占榜67福%，躬入職亞時(shí)間幼在1介—補(bǔ)3的么占2正5%兵，入衰職時(shí)意間在口1年議以下足的占科3%川。從亮入職憐時(shí)間拍來看籌，企翼業(yè)需志要注妙入新比鮮的臥血液艘，但祥整體適還是礦比較衰合理小的。刃興源崇房地磨產(chǎn)公膏司銷衛(wèi)售人滑員的下學(xué)歷渡85敵%都港在本橡科以雁上，巡15沸%在鳴?？朴陨瞎颍咛搶W(xué)歷勞員工軍的學(xué)并習(xí)力笑較強(qiáng)龍，對揀銷售排工作塞是非殼常重磁要的使，這螞樣的凍學(xué)歷迫分布佳能夠網(wǎng)適應(yīng)嗚企業(yè)約的發(fā)算展。穗3.偽2銷棉售人例員培痛訓(xùn)體嗎系現(xiàn)成狀及匹存在墻在問攝題分鞠析好3.篩2.泡1興方源房編地產(chǎn)飲公司棉培訓(xùn)伐現(xiàn)狀嚴(yán)興源篩房地?zé)o產(chǎn)公紐司在怨十幾的年的架發(fā)展舌歷程僅中，鑒開設(shè)乏了很旅多有咬關(guān)銷疼售人跨員的青培訓(xùn)壇課程閣，也方設(shè)置倍了專德人負(fù)戰(zhàn)責(zé)培叨訓(xùn)工滑作的甘開展件，這視些培復(fù)訓(xùn)活繪動(dòng)在膠一定療程度錢上提騎高了鏡銷售仆人員搜的專歪業(yè)知踩識和姜技能喂，為紙公司徒由小軋做大竟，由痕大做獅強(qiáng)作占出了湯一定遇的貢煩獻(xiàn)。憐但總煤體上擦公司截銷售秤人員肝的培校訓(xùn)工炭作更肝多的毛處于劉零散碰狀態(tài)董，并式?jīng)]有鐵形成葵真正丟意義繞上的裝培訓(xùn)陵體系躺。根艙據(jù)對建該公手司銷洞售人熱員的望觀察劇結(jié)果押，以枕及對防現(xiàn)有桌銷售帖主管喪進(jìn)行慚訪談鼠，興肥源公模司的洲培訓(xùn)碌實(shí)施拾現(xiàn)狀孤可以真歸結(jié)趟為以割下六謠點(diǎn)：尖（1蠻）培酷訓(xùn)組跨織。頑由于狡歷史脆原因感和實(shí)復(fù)際需珍要，墳興源因房地羽產(chǎn)公蠶司沒輸有設(shè)損立培芹訓(xùn)部姑，員福工培通訓(xùn)工豎作由擇分管來的人狂力資稅源部逮經(jīng)理益直接化領(lǐng)導(dǎo)演，培河訓(xùn)人哥員組泊織實(shí)絨施，母多由香內(nèi)部卷培訓(xùn)意師講同授，淘很少士外部滲聘請萌師資悅。各錢部門濤以及漠各地政的辦榜事處堤的培張訓(xùn)更生多的椅由自倒己來欣組織回開展席。存（2武）培沉訓(xùn)對揭象。反絕大無部分淚營銷糾人員貢在剛評入職桌時(shí)參踢加過串公司憐組織架的入瓶職培自訓(xùn)，世公司遍銷售允人員哀入職訴培訓(xùn)塵主要壇集中神在入材職后械的第攤一個(gè)型月。汗基礎(chǔ)治類課尚程一精般全守員參奪加。治專業(yè)布技能嘉類的剛各專湯業(yè)部沸門的蔑人員籮。管澆理層者培訓(xùn)酸相對揀比較匆少，右尤其投在企茂業(yè)快知速發(fā)征展時(shí)四期，掠梯隊(duì)岔人才臉欠缺帖，此域時(shí)的導(dǎo)培訓(xùn)撫尤為傍重要切。岔（3廟）培葬訓(xùn)內(nèi)患容。哀培訓(xùn)艷內(nèi)容臉與企毅業(yè)利首益緊城密關(guān)征聯(lián)，鴉以實(shí)駱用為興最終致目的煌。主餡要包搭括是威公司爭發(fā)展溉歷程妥、管朵理規(guī)架范、澤熟悉查業(yè)務(wù)蒸以及天崗位箭必須繡的知心識以袋及技核能的福培訓(xùn)骨。目檔的就仰是讓夕受訓(xùn)或員工槐解和叉認(rèn)同發(fā)企業(yè)堡，熟碧悉業(yè)鄉(xiāng)務(wù)流仰程，就具備顆基本散的知忙識技展能，革為公拖司發(fā)額展努母力。敢并且凝，公寨司組偏織的塘培訓(xùn)姐數(shù)量深太少電，無奮法滿非足員盲工的胳培訓(xùn)周需求司，沒例有達(dá)另到幫單助銷貢售人棋員提吐高業(yè)題務(wù)能藝力的剛目的便。芝（4遍）培弱訓(xùn)方旋式。侄培訓(xùn)藍(lán)工作悲基本徐為課蠢堂講期授，董多由雀人資察部派識出的評內(nèi)部顫培訓(xùn)回師或債者是喪先進(jìn)式典型礦員工譯親身蹈講授皂。對冷新員損工的卷培訓(xùn)謠除課畝堂講墾授以旋外，砍還包懼括工稈作實(shí)允踐中謀的老卻師帶翻徒弟飾式的哭實(shí)踐乳培訓(xùn)拒。粘（5芳）培冤訓(xùn)效綠果評嶺估和爸轉(zhuǎn)化赴。公意司對桌于培頓訓(xùn)的迷重心謊主要太放在制培訓(xùn)近的計(jì)猶劃實(shí)籍施方存面，波對前妙期的朵診斷聚和后承期的券評價(jià)豈、追傘蹤、嚇修正礎(chǔ)工作憲很少好，一穿般在勾培訓(xùn)海結(jié)束屋時(shí)以箭學(xué)員掠心得倉體會(huì)姓和考琴試的柿形式蘇對培褲訓(xùn)進(jìn)聯(lián)行評位價(jià)。佛在培霧訓(xùn)效薯果轉(zhuǎn)沿化方急面，參沒有翠相關(guān)仰的培矮訓(xùn)相著關(guān)績雕效考雀核和蔽激勵(lì)第措施農(nóng)。劇（6妖）通列過本殿次調(diào)早查結(jié)鋒果分痰析，莖可以癢看出林員工哀對接塊受過庸的培彈訓(xùn)總案體較水為滿劫意，汁同時(shí)礦也認(rèn)念為培禿訓(xùn)是餃有效莫的，岔可見添員工負(fù)對培異訓(xùn)組減織與脹服務(wù)鎖的滿綿意度帆較高料。但恩是仍撞存在叛有待滿加強(qiáng)聞的內(nèi)頓容，詳比如期培訓(xùn)艱內(nèi)容胳的實(shí)倉用性舞有待懇加強(qiáng)禁，培惰訓(xùn)形槐式應(yīng)袋該多喝樣化伴，建顆議建催立明獸確的俱培訓(xùn)道課程內(nèi)體系姓。潤3.魄2.掘2興剖源房再地產(chǎn)蘋公司蹲培訓(xùn)信體系援存在旱問題軌分析肥通過愉對培方訓(xùn)現(xiàn)右狀的姐了解留，可居明確碌興源安房地禁產(chǎn)有楚限公訴司在適培訓(xùn)業(yè)方面兔存在各以下圣問題皆：半（1奮）缺陵乏系構(gòu)統(tǒng)的約培訓(xùn)股需求獻(xiàn)分析旱，原妹有培納訓(xùn)需爛求的細(xì)獲得拉主要疏依靠呢兩個(gè)尊途徑勤，一蒼是管迫理人悟員對析營銷痰人員南現(xiàn)狀給的主煮觀判共斷，艇二是滅人力其資源乒對營擊銷人愈員發(fā)逃放的郵培訓(xùn)認(rèn)需求角調(diào)查訪中獲閥得，們而沒悔有從針公司宏戰(zhàn)略況層面顆和崗厲位勝邪任力焦要求腸出發(fā)罵，分括析現(xiàn)迎有銷鉛售人涉員能貓力現(xiàn)追狀，伐從而倚找出碑培訓(xùn)蒙需求社的缺分口。孕只有洞找準(zhǔn)眼了培杠訓(xùn)需哭求，鹽才能光真正糾使得褲培訓(xùn)島內(nèi)容在具有憤針對友性。設(shè)（2影）培埋訓(xùn)內(nèi)冶容單枯一，跪缺乏芝培訓(xùn)梅課程掩體系介。培肌訓(xùn)課軍程的職開發(fā)呆應(yīng)考志慮工盛作需暗要和書員工夾個(gè)人從需要目，設(shè)界置相請應(yīng)的婆培訓(xùn)自課程持，并匯在培泥訓(xùn)課甚程清峽單上夜標(biāo)注協(xié)必修榆課和金選修綿課，萌這樣腎才能數(shù)更好壇的推燦動(dòng)培淡訓(xùn)工煌作的能開展恥，使騎得員耽工從坡被動(dòng)撤學(xué)習(xí)幅轉(zhuǎn)變探為主摘?jiǎng)訉W(xué)臥習(xí)。凡以往沒的培等訓(xùn)把影灌輸粉知識鍛、提亦高技祥能作份為培歇訓(xùn)的烈全部明或大躬部分遮，只喜重視己專業(yè)農(nóng)技能五及相朋關(guān)知硬識的炊培訓(xùn)嗎，進(jìn)莖行最觸多的駝是員駁工技屑能培賣訓(xùn)，討而對徹于現(xiàn)弟代管仍理理裕念，習(xí)員工末的價(jià)餓值觀劑以及瞎人際符交往粘等心授理健秘康、紹心理甲適應(yīng)雅等方記面卻像涉及紹很少裳，缺駐乏這批些培禾訓(xùn)，獵也就謎使得忠銷售滅隊(duì)伍顆顯得扶活力嘉不足羅，歸扇屬感楚不強(qiáng)棄、凝斃聚力瞎不夠貪，同輕時(shí)不狡善于垂應(yīng)付菜工作甚的壓泄力，邊缺乏母競爭客意識綿和創(chuàng)扭新精利神。登（3抗）缺漫乏系亮統(tǒng)的端培訓(xùn)趁評估究體系奪。完拼整的返培訓(xùn)歉評估毫體系茄往往讀由四請個(gè)層點(diǎn)面組佳成，跡分別歲對學(xué)坑員的么反應(yīng)刊、學(xué)火員的知學(xué)習(xí)叛程度辣、學(xué)刻員的潤行為胖以及爺組織惕的培診訓(xùn)績罰效進(jìn)浙行衡嚷量。杯興源聚房地壞產(chǎn)公慣司目胞前僅既僅只壇針對作學(xué)員陸培訓(xùn)蹈后的橋感受撇進(jìn)行克評估動(dòng)，就帳評估錢體系陳來講版，僅母僅實(shí)搞現(xiàn)了粥最低架層次攝的評豬估，控而沒飲有對窗其它妻更高晚的三載個(gè)層蠅次進(jìn)抹行衡呆量，韻特別椅是學(xué)得員學(xué)膨習(xí)程番度的閥考核述。例零如公璃司雖特然對拋銷售亂人員倍開設(shè)通了一順系列搖的培路訓(xùn)課拐程，抗也組幅織了糧相關(guān)觸專業(yè)絲老師席對銷安售人都員進(jìn)屯行培傻訓(xùn)，目但缺爺乏對摔應(yīng)的壽課程割考核澆，不群能夠借實(shí)時(shí)訊有效哪地檢艦驗(yàn)出顧學(xué)員愿的學(xué)寇習(xí)成望效，娛無法鑰確定磁學(xué)習(xí)伶目標(biāo)勁是否獵達(dá)到限，因路此也咬就很臣難評乒估培散訓(xùn)的蛛有效育性。道綜上研所述拼，公糾司培體訓(xùn)評倍估方烘面有灶效的躍培訓(xùn)多評估錦是客懶觀判芹斷培閑訓(xùn)效密果的賭依據(jù)肯，它鎮(zhèn)并是屑簡單萍的在庭培訓(xùn)鴉后讓涉受訓(xùn)王者填嗎寫反同饋問輔卷表焦的一階個(gè)點(diǎn)蔽式工之作，怪而是像一個(gè)謠分層狗次，勵(lì)遞進(jìn)姐式的慧培訓(xùn)置評估弦體系組。稿（4保）培是訓(xùn)方偶式單障一，鄰缺乏判靈活著性。狐現(xiàn)代糕培訓(xùn)定內(nèi)容軍、培風(fēng)訓(xùn)技籃術(shù)和階方法包日新委月異甜，但世是興移源房置地產(chǎn)鼠公司將的培退訓(xùn)工種作基難本是輛老一泡套的躺培訓(xùn)漆方法吹，主衛(wèi)要以表講解陪為主暢，沒渴有考如慮到悉不同辣的培德訓(xùn)課龍程內(nèi)栗容對鍋培訓(xùn)抄方式渣的要始求也乞是有霸所差逢異的幟，例版如知盤識類哪課程詠，課寄堂授拔課效范率和劇質(zhì)量挑均較竄高，李而對典于技擇巧類陰課程孫可能員需要倡采用巴情景贊模擬糞和案砌例分渠析的玻培訓(xùn)娃方式東更為狼有效約。譯第四志章刻銷售春人員眨培訓(xùn)鴉體系反再設(shè)帥計(jì)墳4.韻1銷忠售人唱員培愿訓(xùn)體聾系設(shè)判計(jì)原端則及苗方法瞇（1沿）長史期性引原則如。員那工培滅訓(xùn)需螺要企點(diǎn)業(yè)投霧入大群量的盛人力窄、物放力，話這對磨企業(yè)窮當(dāng)前基工作縫可能警會(huì)造捷成一弄定的傷影響絡(luò)。有感的員處工培爭訓(xùn)項(xiàng)微目有買立竿碑見影酸的效胡果，晉但有獻(xiàn)的培使訓(xùn)要購在一培段時(shí)偵間以鍛后才匹能反削映到棄員工壓工作利績效悠或企球業(yè)經(jīng)蹄濟(jì)效盛益上端，尤旱其是蚊營銷誼人員喝素質(zhì)算和技女能的占培訓(xùn)握。因揭此，駛要正掃確認(rèn)聲識智神力投鄰資和晃人才揚(yáng)開發(fā)徒的長彼期性準(zhǔn)和連務(wù)續(xù)性旺。醫(yī)（2綠）按州需施振教，喜學(xué)以憂致用立原則尊。在端新培疊訓(xùn)體赤系的痛設(shè)計(jì)填過程飲中，蛛一是蹲對有性培訓(xùn)處需求捆的員搭工，差根據(jù)譯其個(gè)繞人情童況，布在培隸訓(xùn)計(jì)賣劃、驗(yàn)培訓(xùn)上項(xiàng)目籃的安客排上杠，因番人而杰異，輔因材景施教厚，有踢針對湊性地研進(jìn)行依培訓(xùn)籃。另躺一方右面在慮具體股培訓(xùn)冠項(xiàng)目握的實(shí)情施過舅程中惠，在盟培訓(xùn)版對象察的選勇?lián)裆掀⒅亟o培訓(xùn)燒內(nèi)容送與被侵培訓(xùn)寇人自虹身特銹點(diǎn)的漠匹配糕，做筒到按壩需施郊教。欠在培退訓(xùn)項(xiàng)錫目設(shè)如計(jì)中融要把趟培訓(xùn)啄內(nèi)容申和培豆訓(xùn)后考的使貴用銜眠接起鍬來，用將培傳訓(xùn)效策果體跨現(xiàn)到美員工從實(shí)際手工作鹿中去驚，做妻到學(xué)奇以致喬用。晶（3部）分待級培酒訓(xùn)原文則。挽分級爭培訓(xùn)仇就是席要根尸據(jù)員蹲工所峽處的孤不同嚷層次點(diǎn)，分突級實(shí)餓施培微訓(xùn)，特并根蕩據(jù)不襪同層怨級的博培訓(xùn)環(huán)對象托設(shè)計(jì)細(xì)培訓(xùn)本內(nèi)容錯(cuò)，采短取相若適應(yīng)貞的培式訓(xùn)方均式。龜（4熊）嚴(yán)總格考嚴(yán)核和諸擇優(yōu)驗(yàn)獎(jiǎng)勵(lì)拖原則堂。嚴(yán)伶格考面核和束擇優(yōu)油獎(jiǎng)勵(lì)慌是培布訓(xùn)工阻作不施可缺趕少的員環(huán)節(jié)匹，前籮者確胃保培彎訓(xùn)的酒質(zhì)量兄，后景者激援勵(lì)員堅(jiān)工的盞積極咽性。窯在現(xiàn)惡代企谷業(yè)中昆，通漂常把感培訓(xùn)查作為僵一種吸激勵(lì)罷的手符段，共員工剩在接覽受培往訓(xùn)、秋提高懸工作越技能械的同芒時(shí)，掃感受廊到了程組織搭對他笛的重不視和達(dá)關(guān)懷鬧，提牲高了質(zhì)他們岔的自店我價(jià)挖值感急，也餡為員謝工的豬職業(yè)召發(fā)展罷提供超了更細(xì)多的益機(jī)會(huì)阻和條允件。馳（5揮）投私入產(chǎn)朵出原油則。絡(luò)企業(yè)辮培訓(xùn)杯是企竹業(yè)的皺一種撕投資崖行為習(xí)，也摸要從枕投入舅產(chǎn)出腥的角驢度來酬考慮鋼問題奶。員牽工培澤訓(xùn)投繁資收思益應(yīng)暫高于生實(shí)物濤投資紗收益鞭，但吉這種稈投資努的投商入產(chǎn)裝出衡俗量具裙有特候殊性混，培嗓訓(xùn)投翅資成馬本不灑僅包蠶括可肥以明里確計(jì)略算出賀來的栽會(huì)計(jì)訓(xùn)成本絕，還噸應(yīng)將董機(jī)會(huì)秒成本糾納入互其中撞。培包訓(xùn)產(chǎn)悲出不年能純城粹以恥傳統(tǒng)味的經(jīng)接濟(jì)核如算方茄式來題評價(jià)脖，它泡包括疊潛在蹲的或榮發(fā)展絨的因旁素，糖另外勞還有保社會(huì)呼因素丘。付（6思）員襖工培趣訓(xùn)與饑人力乳資源詳管理失各項(xiàng)拐工作池協(xié)調(diào)柄配合改的原毫則。作員工德培訓(xùn)餡作為雞人力爸資源送工作賓的一醒部分溉，單鋼獨(dú)實(shí)屈施是頓難以悠發(fā)揮嘴作用任的，踏它必猜須與織人力門資源立工作嫌中的打薪酬丟福利刻、績斑效考遭核等戰(zhàn)模塊遭緊密跌結(jié)合起，才場能實(shí)泡現(xiàn)統(tǒng)污合綜彼效。擋4.贈(zèng)2培說訓(xùn)需鼠求分姓析丘培訓(xùn)閃需求散分析貿(mào)，是勵(lì)指在破規(guī)劃朽與設(shè)艘計(jì)每嘩一項(xiàng)冷培訓(xùn)霞活動(dòng)脂之前它，對察各種仍組織涼及其誤成員細(xì)的目止標(biāo)、貓知識臂、技四能等針方面悶進(jìn)行沉系統(tǒng)路的考缸察與珠分析城，以自確定你是否樣需要既培訓(xùn)是進(jìn)而嶄確定左培訓(xùn)歷內(nèi)容桑的一線種活酬動(dòng)或淚過程衡。培揉訓(xùn)需扁求分婆析是川確定蜂培訓(xùn)燭目標(biāo)傾與制辱定培粘訓(xùn)計(jì)雷劃的泡前提曠，也勇是進(jìn)蛙行培名訓(xùn)評鋪估的字基礎(chǔ)誰，間棟接決染定了翠培訓(xùn)秀的質(zhì)猴量，痕因此癥，它擦成為唇培訓(xùn)宵工作杜的首沃要環(huán)尾節(jié)。撿4.賊2.番1組梅織分叼析脅組織采分析殲指確績定組帶織范邀圍內(nèi)晴的培辮訓(xùn)需聞求，碧以保頭證培辜訓(xùn)計(jì)糠劃符牲合企薪業(yè)的猴整體技目標(biāo)中與戰(zhàn)群略要魔求。則針對盆興源聯(lián)房地疲產(chǎn)公慈司進(jìn)毒行的畏組織掉分析激，是曉從整需體角圖度出喜發(fā)，友對銷朋售人過員培蠢訓(xùn)體曾系建桑立涉蹈及到探的各宋種因厚素進(jìn)偶行的虧綜合件性分文析過帆程。大（1昌）組脹織目唐標(biāo)分聾析：燕清晰洽、明協(xié)確的填組織斥目標(biāo)奸對培辜訓(xùn)計(jì)革劃制辨定與至執(zhí)行械起決假定性津作用湖，組掛織目擱標(biāo)決彎定培見訓(xùn)目朱標(biāo)，皂培訓(xùn)證活動(dòng)世的開搏展宗叼旨必遠(yuǎn)須與斯組織雄月標(biāo)牲相一難致，遠(yuǎn)培訓(xùn)專是為步組織鋼目標(biāo)慣服務(wù)哨的。接興源味房地棒產(chǎn)公爹司的率發(fā)展舊目標(biāo)酸是在春品牌大信譽(yù)育度、廚市場催占有全率、悄銷售己額等批方面徑都躋爹身與樸行業(yè)草前列捆，成坑為北貼京知漿名房您地產(chǎn)漫公司藍(lán)之一乖。由寶于公嚇?biāo)具M(jìn)令入北胖京市孤場較三晚，句隊(duì)伍確相對夠年輕房化，朝公司飾需要漁一個(gè)剖更專平業(yè)、捎更高謝效的復(fù)人才象隊(duì)伍叔，才父能實(shí)艦現(xiàn)公企司發(fā)林展月躁標(biāo)并慶超過哨主要森競爭當(dāng)對手獅。因爪此，瘋在制省定培諸訓(xùn)計(jì)舊劃時(shí)且，應(yīng)薯有針腦對性采地在糧對專川業(yè)技允術(shù)、惰業(yè)務(wù)退流程稼的掌揚(yáng)握以脂及敬色業(yè)精大神等臟方面嚇加強(qiáng)斑培訓(xùn)查力度取，使止培訓(xùn)種活動(dòng)聲保持打與公畢司發(fā)短展目糧標(biāo)相穴一致緩。興蠶源房摩地產(chǎn)獸公司跡的發(fā)側(cè)展目集標(biāo)是且成為戲全國辮十大但房地污產(chǎn)公捧司之且一，幼在品飼牌信閘譽(yù)度列、市霞場占保有率像、銷翻售額占等方凡面都傭躋身贏于行升業(yè)前糧列。伍它的旨發(fā)展候目標(biāo)剖是在電品牌基信譽(yù)劃度、影市場翠占有巖率、住銷售筆額等陷方面觸都躋徒身于護(hù)北京斯房地偶產(chǎn)界擔(dān)五強(qiáng)右。治（2久）組得織資與源分熔析：核從興羊源房毅地產(chǎn)鉆公司腸的現(xiàn)鹿有資因源來雪看，晴首先羞，通份過訪裝談了馬解到堂公司廉高層政管理裳者已委經(jīng)意蜓識到瞎培訓(xùn)蕩對公吧司經(jīng)智營活圈動(dòng)的唯重要伐性，荷有意陪愿今崗后增梯加對舅培訓(xùn)納工作閘資金曾投入逐，培掌訓(xùn)資散金的晴增加奮將直乓接提刃升培裳訓(xùn)工蹲作開冤展的筋深度者與廣鹿度。弄其次舞，通情過對訊部分慈員工比訪談淺了解堤到，交只要邀培訓(xùn)淹內(nèi)容卷實(shí)際笑需求解，員行工也臭有意雁愿付環(huán)出一籃定的因業(yè)余禍時(shí)間碧參加奧培訓(xùn)安，同巨時(shí)根妥據(jù)公港司目詠前的抖人員線儲(chǔ)備惑情況枯和工奴作量斯來看顯，只竄要安歇排合罰理，她也完汽全可墾以保根證充追分的秧培訓(xùn)顏時(shí)間魯。第秧三，糠公司爬的管光理團(tuán)孟隊(duì)均藥由業(yè)龜內(nèi)資紹深人獨(dú)士組堵成，搭同時(shí)息在基轎層崗處位也揀擁有瞞一批昆專業(yè)捷能力夏很強(qiáng)崖，工芽作經(jīng)蘆驗(yàn)豐鍵富的祖業(yè)務(wù)堪骨干扯，能揭夠勝吵任相真當(dāng)部返分的辱培訓(xùn)校任務(wù)策，為艙培訓(xùn)制工作豈開的青展提挨供了奴一定迫的師舟資保枕障。掘（3棒）組鴿織環(huán)騾境分狹析：提組織哲內(nèi)部組環(huán)境揚(yáng)或外梅部環(huán)悶境的貍變化庸都會(huì)訴對組往織戰(zhàn)叼略與材目標(biāo)烏有影棚響，孔對培壩訓(xùn)也挺就會(huì)卡有不旁同的撕要求胖。房鳴地產(chǎn)帥行業(yè)蔬更容將易受扇到大般經(jīng)濟(jì)混環(huán)境蘭與政像策環(huán)屬境的類影響孩，所濱以，盯興源吃房地?fù)p產(chǎn)公稅司培腰訓(xùn)工濾作的杯開展睬也應(yīng)嘴充分暢考慮玉環(huán)境背因素添，隨蓬著環(huán)半境的造變化挽做及途時(shí)的嗚調(diào)整便。飄4.業(yè)2.楊2任易務(wù)分勝析衛(wèi)任務(wù)掙分析戀即員丘工達(dá)環(huán)到理鑒想的壤工作縫績效圖所必戰(zhàn)須掌長握的跟知識群和技朋能，遞即各秩項(xiàng)職疫務(wù)工構(gòu)作標(biāo)脅準(zhǔn)、販擔(dān)當(dāng)井職務(wù)斯所需烈的能絡(luò)力標(biāo)訓(xùn)準(zhǔn)，觸再通園過對畢員工句在實(shí)責(zé)際工間作中艦所在悔工作紋崗位貼的工右作狀敢況與錫期望太標(biāo)準(zhǔn)呈進(jìn)行侍對比堆分析包，以顛確定冷員工餐是否費(fèi)具備輔勝任距這一禍工作啟所需酷的知干識、蠢能力原、態(tài)俊度和瘡工作兔績效額等要刺素，加找出垂實(shí)際破工作牽行為撓與期押望行瑞為標(biāo)柄準(zhǔn)之禾間的昂差距乖，從筒而形秀成工昏作層嶺面的秧培訓(xùn)床需求奴。掀本論芳文通最過分閉析興船源房組地產(chǎn)萬公司鴨銷售緊人員活的崗柔位說科明書猶（見深附錄慘2）壯以及特與該仆職位吉相關(guān)飾部門暴的負(fù)飾責(zé)人廈進(jìn)行萍訪談理，列年出工仗作任挎務(wù)清厭單：膚根據(jù)青本組莊市場曲開發(fā)筍計(jì)劃奏，制碑定個(gè)毫人銷圓售活翼動(dòng)計(jì)坦劃驗(yàn)；匙通過驅(qū)開發(fā)匯新客俱戶，蝕穩(wěn)定六老客腳戶，讓以力具爭達(dá)姻到所共確定臉的銷谷售收炸入目動(dòng)標(biāo)用；首向銷廈售犁主管懼匯報(bào)掀市場阿信息障，包病括本慶市場乞狀況攔、競啞爭對鵲手情潔況、血客戶會(huì)反饋登意見宵等哪；狠熟練鍵掌握抗產(chǎn)品輕知識碗；寒以外擴(kuò)出銷幫售、牢震聯(lián)絡(luò)味和信舌函等蜜方式靜與客悉戶保伴持高喜度聯(lián)優(yōu)系。會(huì)處理枕客戶湯的來御電、瞧來函富。隨糕時(shí)關(guān)需注客蠶戶的杠變化暫，分疏析原目因并田向銷居售省主管尤提出懲建議輩與意柔見愚；遭關(guān)注元市場牲信息脖，不艦斷開刃發(fā)新糟客戶噸。熟片悉自代己客拍戶分夕類情男況及饅各客史戶的暴需求宣特點(diǎn)堂和主么要的藝競爭斷對手蛋；吃保持僚良好叉的同恥事關(guān)侄系，早主動(dòng)忙為他蕉人提答供市桃場信棒息河；冬按時(shí)居完成尖銷售呢主管著分派填的工小作。窄對客垃戶要往熟悉袋他們礙的基悟本情枯況，頑隨時(shí)悔關(guān)注雕其變漿化并依做出或應(yīng)對冷。亭實(shí)際勺工作畝中，鴉該崗熊位的蝦績效黨評估誠平均史值為高負(fù)，腦存在六未能峰及時(shí)睜的完吐成銷星售目咸標(biāo)，喚不能拆很好濱規(guī)避西銷售摸風(fēng)險(xiǎn)伴；客丑戶流如失等效問題蛛。分是析問銅題產(chǎn)墊生的害原因紛為:浸銷售孤技巧移有待堵提高漢；對絞市場螺的把覆握不燕準(zhǔn)確恥；對匹政府哭職能嬌部門您工作愛方式弓和習(xí)晚慣缺麥乏了屠解，區(qū)不善松于處豎理與雕政府材管理萌人員斧的關(guān)車系；疑溝通豎技巧振欠缺爆，缺召乏團(tuán)否體配污合。擱根據(jù)杏任務(wù)偷分析魂的結(jié)排果，扮在制貍定培害訓(xùn)計(jì)使劃時(shí)永應(yīng)在叼以下霉幾個(gè)城方面勞加強(qiáng)起培訓(xùn)肚：加化強(qiáng)對略銷售絨技巧煌和拜順訪客參戶技悄巧的經(jīng)培訓(xùn)澆；加逼強(qiáng)對辜相關(guān)俱法律澇法規(guī)碼以及掘市場發(fā)行情賀的培爆訓(xùn)；蔬提高陰銷售汪人員情綜合蔑素質(zhì)表的培算訓(xùn)?；纾簽E溝通座技能袍；抗護(hù)壓能企力；程人際屋關(guān)系托技能摘。湊總之梯，通頂過任愚務(wù)分補(bǔ)析，巖明確云實(shí)際理工作喚狀況御與期凡望標(biāo)染準(zhǔn)之脂間的立差距貪，以諒及哪甘些差挖距是冰能通喪過培倆訓(xùn)來姿彌補(bǔ)穗的，抄使制求定的重培訓(xùn)紛計(jì)劃物更具支有針策對性院。禾4.挨2.柜3人財(cái)員分辜析壟人員扶分析毫就是逃將員映工目烘前的圖工作絨績效短與預(yù)爛期的劈工作障績效識進(jìn)行頁比較濁，從借而來卸判定墻是否辯有必歲要進(jìn)更行培識訓(xùn)。摩對于循興源窩房地搞產(chǎn)有君限公冊司的并銷售濁人員段來說政，工西作態(tài)拜度，注工作虹能力畜，對歸學(xué)習(xí)此和績仆效的體期望喘是進(jìn)悠行人乓員分梳析的絲主要牢方面筑。將奏銷售宿人員簡分為摔兩類確：（企1）猶工作擋態(tài)度凈好，椅具備燙的工揀作知候識與廁技能魔符合蝶崗位甲要求稍；工瓜作態(tài)隔度好烈，具布備的詠工作來知識豐與技淺能不怨符合川崗位憂要求販；（唉2）促工作名態(tài)度酷不好撓，具閉備的矩工作挽知識崗與技把能符松合崗?fù)廖灰记?；與工作拔態(tài)度價(jià)不好拼，具煮備的剩工作川知識施與技遲能不值符合殘崗位湊要求跪。從端上述依員工看分類片可以變看出缺，部指分第蕉一類確員工器己經(jīng)雖是公扒司的圣骨干短力量摩，公哭司應(yīng)出該為唯這類奉員工拉制定蔬職業(yè)識發(fā)展笑規(guī)劃獅，安擠排有障助于傾員工庸成長武的培飽訓(xùn)。顯通過浴培訓(xùn)藏使這盈類員翼工能相與公交司長凱期共端同發(fā)濤展、撥相互泉促進(jìn)改。同腐時(shí)，屑應(yīng)讓醬公司繼對這姓類型渠員工憤的這營種培儀訓(xùn)模吉式逐做漸形駐成一籮種無濕形的談品牌淺，吸其引更作多的擱人才繭加入仙公司纏。部肉分員稻工雖晴然知辰識技唯能欠垮缺，鏈但由喂于有經(jīng)好的僅工作受態(tài)度殼，較革適合衣通過肆培訓(xùn)豆來提蛾高其胞的知塔識與咬技能爸以適鋤應(yīng)崗趣位要肯求，嚴(yán)這類殺員工俱通過眾公司竟培訓(xùn)叫有向佳骨干籌轉(zhuǎn)變美的可受能，摸所以混加強(qiáng)蔽這類忍員工崗的培喚訓(xùn)有冰益于顯公司鼻骨干朗力量棍的增遷強(qiáng)。士而對沉于第哲二類巧的員態(tài)工來早說，松員工透的工牢作態(tài)與度是懸公司蛇首先語要解僵決的斤問題懶。應(yīng)飯通過巖溝通啄等方殺式，征試圖草尋找臨轉(zhuǎn)變限員工改態(tài)度塊的解消決辦汁法，外增強(qiáng)娛員工稀對公酒司的辦認(rèn)同摟感及協(xié)正確案的工肉作態(tài)丸度。揮員工帥只有六有了灘良好渴的態(tài)頂度，朵對其攻進(jìn)行洪必要福的知啄識技飯能培吸訓(xùn)才著是可現(xiàn)行的謠。相膜比較在之下飄，第脖二類舊員工掌屬于護(hù)公司魚的問度題員共工，坡公司跟除了舞對其卡工作雷態(tài)度惕的轉(zhuǎn)兵變，刷還需立要公元司花丸費(fèi)更勁大的株精力錄去提先高這彼類員女工的照知識種技能笑水平喂。因軌此，炸這類鞠員工緩若不霸能在怕有限泳的時(shí)奏間達(dá)既到公立司崗擊位的扶要求衫，則渠只有攔對其致進(jìn)行退轉(zhuǎn)崗辜或辭她退。腹通過蕉個(gè)人蛾層次屢分析善，可葡以看厭出：釣第一死類員急工將碼是公抱司培藥訓(xùn)的脫重點(diǎn)扁。對可于公買司來音說，艙針對燒不同橡類別嗎的員版工，辯可以零使培窩訓(xùn)更另有的笛放矢確，避宏免浪解費(fèi)有詠限的如培訓(xùn)聰資源廁。冰本論耽文根叼據(jù)對孫興源殲房地蠅產(chǎn)公發(fā)司的蹄銷售嬌人員落進(jìn)行病人員鐵分析尚時(shí)是寫遵照借以下廁步驟章完成隙的。敢（1噴）確攔定調(diào)真查問隊(duì)卷的屢對象馬：興罩源房隙地產(chǎn)炎有限甲公司半銷售塌人員尖，然舌后確爺定調(diào)協(xié)查目牧的，毫通過來調(diào)查救銷售動(dòng)人員佛基本尿任務(wù)氣調(diào)查于問卷基的分肚析，妨可以瞞得出篩客戶今經(jīng)理捷的基住本任球務(wù)。偶哪些么是重蹈要的良且經(jīng)埋常做招的，乒哪些竭是不胸重要割又不內(nèi)經(jīng)常鴿做的日，以弦便在慕課程打設(shè)置鑒中重講點(diǎn)培暗訓(xùn)那狀些重奏要的餅且經(jīng)構(gòu)常做捕的任賢務(wù)所襯需要妻的技牛能。植這是止最重愿要的邪一步耽。賽（2裙）收吹集資陜料，寫通過泳查找膛關(guān)于恭銷售泡人員洲基本泰任務(wù)遍的資搞料，舞如崗割位說生明書欄以及答KP敗I績惱效考嚼核指盒標(biāo)等態(tài)資料丟，為鈴問卷民編制心進(jìn)行早前期諷準(zhǔn)備之。泛（3遍）開沃始編由制問降卷，呢根據(jù)適銷售花人員挪平時(shí)縫所需瘦要做拾的各輕項(xiàng)工溜作，艇確定槽問題窗結(jié)構(gòu)鐵以及爽問題勁的措燙辭，龍并且智按照籃適當(dāng)諸的順格序重冰新排疑列了言問題謀，然畢后設(shè)拌計(jì)了雖問卷袍的卷買首語微，說瘋明了謊問卷騰的調(diào)旅查目晉的，光并且默讓銷珠售人態(tài)員填補(bǔ)寫了匆除姓往名外弓的大案致情注況，織如年業(yè)齡、當(dāng)工作否年限矩等問餡題，鎖接著慌進(jìn)行拔了題萬目評布分標(biāo)委準(zhǔn)的弦設(shè)計(jì)顯，共應(yīng)分為著五等耗，重這要性滋為不秘重要吧、不片大重散要、草一般糧、重泰要和舉非常椒重要鬼，頻慎率為問從來丈不、益偶爾齊、有秩時(shí)、圓經(jīng)常拋和幾桿乎每咳天，欲分?jǐn)?shù)而依次上為1豪分、詳2分切、3升分、宣4分穴和5權(quán)分。遇最后于確認(rèn)絡(luò)了問馬卷頁縱面的速形式兇和布掉局。幟(見點(diǎn)附錄蹄3)棟。逮（4物）發(fā)膠放問狡卷，羽問卷央共發(fā)脹放2流3份究，收慘回2請3份捎。祝（5肉）分珠析問筑卷。瞎問卷聾收回竟后，耗把銷江售人責(zé)員的撞基本旁任務(wù)叫按照逼重要顏、一黃般重晉要、優(yōu)不重箏要以掛及頻勿率高妖、頻材率中狗、頻內(nèi)率低奸相結(jié)改合，扔最后栽制成境矩陣悶圖?？s（圖卵4貼—滾1）高重要性低高重要性低茂低大彩遵躁膠鬧發(fā)殖繡勿虜腫拳槍頻率軟以咐頌使藏握袋爺尖房扮粗高喝圖4諷—薄1波銷子售人凈員基投本任純務(wù)的隱重要目性與饞實(shí)施殼頻率縣矩陣哨圖襯（6慚）對兵該公顏司銷窗售人雕員進(jìn)留行訪潛問。招在訪第問過滴程中柱發(fā)現(xiàn)唐，該懷公司連銷售葛人員像普遍銅認(rèn)為泡最應(yīng)筆該加探強(qiáng)的奉是對致銷售野技巧病的培柜訓(xùn)。穗第二孤需要尤提高辱的是辯對如測何了淺解市樸場行采情的括培訓(xùn)梨。第拾三是多關(guān)于詢銷售索人員或綜合駛素質(zhì)羅的培催訓(xùn)。綠如：恩溝通紐技能儀；抗芽壓能慌力；亂人際速關(guān)系己技能銀。郵4.飯3培斗訓(xùn)計(jì)特劃制桃定顏興源晝房地殼產(chǎn)有酸限公麻司銷胡售人摟員的現(xiàn)培訓(xùn)睡計(jì)劃死是根避據(jù)該么公司要的中朗長期匆發(fā)展抱目標(biāo)祖，以頂及該沸公司爬為銷毅售人宵員設(shè)現(xiàn)計(jì)的戒進(jìn)階橫發(fā)展隨計(jì)劃茄和通例過對德銷售哲人員荷培訓(xùn)涼需求玻的分旺析和與預(yù)測蘭三者意綜合隔考慮揮而制展定的秋。培億訓(xùn)計(jì)敞劃應(yīng)以在公伴司整位體發(fā)顧展計(jì)趣劃的鑰指導(dǎo)乎下，買充分精考慮怒到員研工個(gè)及人的薪發(fā)展消要求絲，在塔有關(guān)充部門場的共坐同努拉力下扇制定收。脆4.昆3.蔽1培藝訓(xùn)目漲標(biāo)作（1發(fā)）使化銷售壓人員渠的進(jìn)憶一步驢深造溉，符積合晉孕升標(biāo)機(jī)準(zhǔn)。堪（2藏）讓牙銷售云人員嗓充分眠了解煩公司雀環(huán)境挺、氛涌圍，承文化痰，更事好的萬勝任鹽工作局崗位耳。貌（3聾）讓息銷售勻人員燃明確盡職位榜說明摩及公倆司對旺個(gè)人縱的期械望。秀（4鴨）使綢銷售般人員語掌握酒更新傾的銷鉗售技尋巧，悔了解卵市場粗需求飽。痕4.將3.品2培籮訓(xùn)原誓則小興源并房地稈產(chǎn)有蛋限公鹿司制碌定銷廟售人氏員培逝訓(xùn)計(jì)它劃時(shí)艘，首想先需前要明暗確并香把握杯相應(yīng)姿的原系則：李一是按以公練司發(fā)滿展計(jì)突劃為忌依據(jù)憐；二墓是以衫人力稍資源抹需求牽計(jì)劃移為依燥據(jù)；火三是步以銷密售人誘員的去發(fā)展抗計(jì)劃莖為依怖據(jù)；宜四是教以可賽以掌憑控的箱資源欠為依猜?lián)?。悉這四肝項(xiàng)原快則是云培訓(xùn)佩管理貪者在伐制定綢計(jì)劃績時(shí)要餡著重型注意雕把握世的關(guān)辛鍵原等則。壘4.宵3.變3培它訓(xùn)對聞象引興源交房地潮產(chǎn)有針限公仇司銷焰售人悅員為衰此次輸培訓(xùn)忍的主柿要對融象。眼普通課銷售鳳人員物培訓(xùn)蔽內(nèi)容鵝的設(shè)亞置主過要是準(zhǔn)基于尺崗位絹勝任基力分妹析為量導(dǎo)向洞的培條訓(xùn)計(jì)妙劃，芹主要燙針對匪入職止時(shí)間帖在1箱-2筆年的割正式棗員工疊，培腿訓(xùn)的典重點(diǎn)遮是銷浸售技圾巧和屋產(chǎn)品怪知識谷，特腰別是缺產(chǎn)品木的單軍元技鏟術(shù)和嗓新研為發(fā)的毫產(chǎn)品盛。缺在職現(xiàn)優(yōu)秀北銷售院人員照培訓(xùn)國內(nèi)容罵的設(shè)晌置主戲要是嚼基于架職業(yè)嗎生涯雷發(fā)展?fàn)逓閷?dǎo)蔽向的饅培訓(xùn)孟計(jì)劃戴。公隙司為禽優(yōu)秀胃營銷廁人員增設(shè)計(jì)扛了兩車條發(fā)應(yīng)展通撫道，狡分別池是行元業(yè)經(jīng)器理和染辦事此處經(jīng)笨理。吐營銷俘人員比可以鏟按照拴自身嗓的職碌業(yè)發(fā)奸展選男擇合膚適的呆職業(yè)艱發(fā)展彼通道尾。行數(shù)業(yè)經(jīng)尺理也材稱為綱大客笛戶經(jīng)烘理，橫培訓(xùn)密的重傲點(diǎn)為議大客返戶銷坦售技更巧和到高端蛛產(chǎn)品甚知識爸，以蛛及行恭業(yè)經(jīng)吵理根撇據(jù)自稍身情辮況提燙出的啟個(gè)性統(tǒng)化培削訓(xùn)需姑求。外辦事替處經(jīng)嚴(yán)理主識要負(fù)曬責(zé)完掙成所蒙在辦蹈事處眨的銷易售任杯務(wù)和您人員僻管理計(jì)，因紛此辦王事處季經(jīng)理旋的培趙訓(xùn)重喪點(diǎn)主拿要是歐如何歲管理哄銷售領(lǐng)團(tuán)隊(duì)雕以及液輔導(dǎo)彈下屬介。遠(yuǎn)4.枝3.決4培盆訓(xùn)內(nèi)束容巧（1凍）知行識培儀訓(xùn)：炒知識叫類培墻訓(xùn)課展程包錫括三營個(gè)方勢面的匠知識睡，即坐產(chǎn)品背知識序、行柏業(yè)知搞識和附崗位莖專業(yè)悲知識剝。產(chǎn)橫品知失識主引要是欺指興博源房候地產(chǎn)搞有限構(gòu)公司邊銷售圖中心莫即將憐上市陰的新膛樓盤些或物鵝業(yè)方前面的突相關(guān)黨知識蘆。是厭銷售飛人員采為了起更好像地推綱銷產(chǎn)店品必害須掌孫握和定產(chǎn)品萬相關(guān)脫的知鑼識，佛這樣吳才能度贏得溪客戶膀的信頌任，胖較好溪地完亡成銷崇售任啄務(wù)。懸因此績銷售恐人員槐應(yīng)加寨強(qiáng)技浴術(shù)性角知識駁的學(xué)勸習(xí)。陶行業(yè)端知識訪主要圓是指墨興源野房地郊產(chǎn)有機(jī)限公彈司所肯在行饞業(yè)的右知識弟，例名如行欺業(yè)發(fā)善展趨牢勢和砍動(dòng)態(tài)蛙、競填爭對寬手等灘等相功關(guān)知技識，繁這對炮于銷顧售人啄員更差好地宜預(yù)測誘未來吳產(chǎn)品帥發(fā)展門趨勢戶和客什戶需丙求是鵝非常購有幫獵助的咽。崗兆位專賠業(yè)知甲識主蠟要是檢指銷束售人果員作灶為市脹場銷明售專戲業(yè)人彎員，服應(yīng)掌滅握一獵些該默專業(yè)徹的理宗論知抱識，春如消蜂費(fèi)心詞理學(xué)繪、市細(xì)場營惜銷、提國際姿貿(mào)易炮等，以這些貢理論燭對于袖指導(dǎo)責(zé)銷售盯人員康更好留地開僅發(fā)市胃場和爐市場鼓推廣車工作校是有舒很大邀幫助磨的，覆會(huì)減疏少銷活售人校員摸主索市溝場共柿性而屯耗費(fèi)父的成銜本。譽(yù)（表珍4擴(kuò)—育1；包表4仗—貧2）督加（2塘）技飼能培侄訓(xùn)：襖技能著類課搞程分未為通倒用技券能培錫訓(xùn)課監(jiān)程和堂專業(yè)舞技能匠培訓(xùn)蔥課程印。通著用技減能主絮要指羞興源李房地誕產(chǎn)有途限公尤司各臭個(gè)崗頸位都脖必須菠必備界的工眠作技姨能，扇例如汗溝通抱技能罷、常陶用辦裳公軟顏件技版能等掀。?；紭I(yè)技米能指棟勝任詳營銷化崗位指必須宮具備饅的專順業(yè)技本能，虎如商剝務(wù)談辰判技近巧、毒客戶威拜訪扒技巧補(bǔ)、跟貿(mào)單管奶理技覺巧等揉。（賭表4鵲—改3；疲表4吃—鴉4）逐表4寇-1對捏課程且描述唐課程游名稱未：興槽源房牛地產(chǎn)晴有限么公司釋銷售棋人員纖知識黑培訓(xùn)光目標(biāo)疑學(xué)員器：在追職銷瞧售人債員飲素寺絕村潤占豐督翁藍(lán)收陶功咬教室盲布置覽：教廉室型猴座位芬擺放暢培訓(xùn)漁時(shí)間續(xù)：銷莖售淡