汽車銷售指南

《汽車銷售指南》前言人們常說汽車是改變世界的機(jī)器。當(dāng)今世界，在人們的生產(chǎn)、生活中可以離開汽車的活動(dòng)已經(jīng)不多了，而且越來越多的人類活動(dòng)都被汽車改變了。人們?cè)诨窘鉀Q了吃、穿、住的問題之后的第一個(gè)發(fā)展就是行。所謂行，早就不是簡(jiǎn)單的步行，自行，已經(jīng)逐漸向車行發(fā)展。這個(gè)發(fā)展趨勢(shì)在中國將越來越強(qiáng)盛。祝賀各位有機(jī)會(huì)參與一個(gè)改變中國工業(yè)格局的活動(dòng)，參與一個(gè)書寫中國汽車工業(yè)的歷史的工作。我們絕不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，我們是在銷售生活，銷售一種人類不斷追求的美好生活，舒適的生活，方便的生活，有尊嚴(yán)，有價(jià)值的生活。同樣，我們無法忽略汽車帶給商業(yè)社會(huì)的變化，在改變?nèi)祟惿畹耐瑫r(shí)，汽車改變了人們的工作效率，改變了人們的工作方式，改變了人們的經(jīng)商習(xí)慣。對(duì)于商業(yè)社會(huì)來說，對(duì)汽車的需求也不簡(jiǎn)單地是速度，效率，豪華，我們努力銷售的是商業(yè)人士的氣質(zhì)、身份和專業(yè)性。因此，在座的各位是接觸客戶的第一點(diǎn)，我們的工作不是銷售這兩個(gè)字可以涵蓋的，我們是客戶的出行顧問；是他們改變生活，改變商業(yè)機(jī)遇的運(yùn)輸顧問；我們是他們第一時(shí)間想到的顧問，第一時(shí)間要會(huì)談的人；我們不是單純的銷售人員，我們是客戶的購車顧問。大家準(zhǔn)備好了嗎？銷售過程是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，任何產(chǎn)品的銷售都不例外，即使象油餅，豆?jié){的銷售都可以是一種成規(guī)模的銷售格局，尤其復(fù)雜的就是銷售技術(shù)含量非常高的產(chǎn)品，如汽車。世界上許多優(yōu)秀的銷售大師銷售的第一個(gè)產(chǎn)品都是汽車，如美國的頂尖銷售大師齊格勒，日本的國家級(jí)銷售高手本田村木；歐洲的保險(xiǎn)銷售專家德萊美隆。他們的成就都是國家級(jí)的榮譽(yù)，如果一個(gè)國家沒有銷售人員，它就不是商業(yè)化的現(xiàn)代社會(huì)的國家。這些專家?guī)缀跻恢碌卣J(rèn)為，如果一個(gè)銷售人員可以將汽車賣好，那么世界上就沒有什么東西是他不會(huì)賣的了。可見，賣汽車并不是簡(jiǎn)單的事情。我們面對(duì)的是完全不同的客戶，這些客戶在不同時(shí)間，不同狀態(tài)下會(huì)有不同的需求和表現(xiàn)。作為銷售高手，既要滿足客戶的需求，又要達(dá)到銷售的目的；既要讓不同層次的客戶滿意，又要為公司贏得利潤；所以，銷售是一門藝術(shù)，而銷售汽車更是一門豪華藝術(shù)。任何產(chǎn)品都會(huì)有不足的地方，任何產(chǎn)品優(yōu)秀的地方都會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)者來模仿，有的時(shí)候這種模仿比原始創(chuàng)新還要先進(jìn)和貼近客戶的需求，這個(gè)現(xiàn)象是無法回避的，但這并不意味著我們就無法銷售我們的產(chǎn)品。銷售是藝術(shù)的含意就在這里。處理客戶產(chǎn)生的各種懷疑，各種誤解，各種偏見是一個(gè)銷售高手的基本技能。我們每天都會(huì)面對(duì)各種各樣的客戶，其中有一些是真心要購車的客戶，有一些不過是隨便看一看，優(yōu)秀的銷售人員可以通過一定的技巧來發(fā)現(xiàn)真實(shí)的客戶，并緊密地跟蹤這樣的客戶，從而完成自己的銷售工作。還有的時(shí)候，銷售人員需要上門拜訪客戶，于是就需要識(shí)別最有潛力的客戶的技巧和能力，并在識(shí)別的基礎(chǔ)上應(yīng)用專業(yè)的銷售技巧來完成銷售任務(wù)。丙庸姻商業(yè)閣會(huì)談德是銷和售工紫作中洋又一紙個(gè)關(guān)撥鍵的博無法慢回避置的內(nèi)限容?？繉?duì)于照銷售助人員栗來說慣，什倡么是畢得體攪的商俱業(yè)會(huì)軍談，果商業(yè)場(chǎng)溝通寄的基磨本要街求是帖什么謀，如茂何保偽證公蒸司的截利潤假，如末果對(duì)畝付討螺價(jià)還叛價(jià)，搖甚至足要知筆道如仿何對(duì)役付聯(lián)甩合購宗車團(tuán)脈體。合脫虹專業(yè)驕的汽釘車銷文售人翼員不樣僅要醒掌握?qǐng)D上面卸提到班的了斃解客架戶，參識(shí)別覽需求棵，闡夢(mèng)述、如展示栗產(chǎn)品談，處唉理異樓議以梨及商哨業(yè)溝歉通，碼商業(yè)全談判虛等技辭巧，席而且道還要價(jià)有客爸戶心池理，間采購勻行為降等方給面的塊知識(shí)澡，甚罰至還繩要發(fā)守展自日己個(gè)凈人的攪銷售豆風(fēng)格寫，獨(dú)窗特的客銷售平方法粘，根快據(jù)客屠戶的昆不同夕來調(diào)煉整自瞧己的筋銷售言方法融。機(jī)第一側(cè)章塌獲剖一個(gè)碎全新云的汽飾車銷筋售人休員，垃在車拐行工噴作的慌第一觸年應(yīng)漏該銷劃售出害多少掛輛車靜？濃暖塑全國遭各地脹的主區(qū)要大黨城市揪都已箏經(jīng)有仆了類兆似于揭大賣隆場(chǎng)一案樣的拜汽車苦銷售擴(kuò)市場(chǎng)禿，在快這些樹市場(chǎng)初中活春躍著灰的各豆色各仇樣的排銷售完人員色，他孕們一撇年可肚以銷棗售出頓多少惑車輛腦？勸領(lǐng)妖在西僑方汽失車工船業(yè)比籮較發(fā)躍達(dá)的煌國家你，諸枕如美圾國，補(bǔ)加拿你大，恐德國廁，英用國，嚴(yán)法國旨，甚猴至地區(qū)理位糊置屬嶺于亞嗚洲的度澳大犧利亞癢等國豪家，疫一個(gè)假剛?cè)胗钚械难肫嚸茕N售竹人員蚊一年綠又應(yīng)扎該銷惜售出殺多少頑輛車測(cè)呢？哥輔兵釘如果判你將宵選擇項(xiàng)銷售肚汽車算來作枕為你肺提高淹自己得收入舉的一般個(gè)工停作，嗎那么苦，也孝許你吸需要擇花費(fèi)寇很長菊的時(shí)盤間才庭有可遵能實(shí)撇現(xiàn)你斥的理干想，依但是丘，如智果你承選擇殿汽車脊銷售慧作為尖一個(gè)施符合久你性萬格的稅工作臘，而算不是漁僅因臟為經(jīng)蓬濟(jì)收喪入而污對(duì)它堵感興浴趣的演話，飼那么躍你得結(jié)到的載將不勉僅僅粉是在閘工作散中產(chǎn)啟生樂袖趣，吧同時(shí)乎更有摸著經(jīng)央濟(jì)上已回報(bào)喚。屬絨燈目前寧，汽氧車工脂業(yè)在受中國旦還是貨一個(gè)路非常暴年輕副的領(lǐng)厘域，慧這使床得許渣多的港從業(yè)棄人員旺都因逼此抓浮住了殃最初遞的機(jī)普會(huì)，證獲得予了回政報(bào)，占更有據(jù)一些藝人獲辣得的嗽回報(bào)奶是非姻常之星大的故。但螞是，斯隨著命市場(chǎng)游的逐錯(cuò)漸成啊熟，暖客戶欺獲得期的有寇關(guān)汽汽車消蝦費(fèi)知單識(shí)的肯逐漸佛增加手，僅功僅依樣賴簡(jiǎn)木單的抽能說亡會(huì)道讀，滔罪滔不翼絕，耍口若皂懸河推的方吩式來浩銷售猛汽車巷將遠(yuǎn)悼遠(yuǎn)不刷能如域早期并一樣冊(cè)迅速押地獲錄得客版戶的堵信任逼了，請(qǐng)當(dāng)然重，對(duì)負(fù)于汽文車這嫌種產(chǎn)事品，侍失去飯了客哥戶的浩信任絕，銷阻售自滿然也匠無法請(qǐng)完成睡了。們閱宇一個(gè)繭合格筐的汽營車銷鐵售人煩員應(yīng)心該具顏備什憐么技白能以爛及什爭(zhēng)么素料質(zhì)呢嫩？任包何一咱個(gè)人叢是否聰都有沾可能場(chǎng)成為撒優(yōu)秀柳的汽報(bào)車銷午售人拉員呢宰？讓連我們汁先來嚇看一冒個(gè)例省子。爐界捧這是妖美國蹤中部多一個(gè)塌普通健城市坊里一胃?jìng)€(gè)普到通地顆區(qū)的刪一家棒比較替知名棚的車岡行。遲這個(gè)岔車行攪展廳聲內(nèi)有貍六輛憶各種夏類型今的越亦野車辦。這往天下武午，貪陽光恢明媚華，微脈風(fēng)吹吊拂，沉讓展臣廳看潮起來慘格外個(gè)明亮來，店辰中的疊7個(gè)震銷售爺人員套都各亦自在戒忙著驢自己關(guān)的事健情。粗抗籌這是美一個(gè)萍普通華的工勸作日等，一索對(duì)夫暖妻帶膽著兩購個(gè)孩并子走符進(jìn)了蛇車行額。憑砌著做堆了1者0年孕汽車士銷售厭的直車覺，崗喬治鏈認(rèn)為忍這對(duì)啦夫妻討是真支實(shí)的譜買家讀。堡脖窗喬治喚熱情凱地上梯前打遷招呼果--綠汽車右銷售通的第堅(jiān)一個(gè)溉步驟控--蟲并用蓬目光棄與包奔括兩惜個(gè)孩勇子在延內(nèi)的歌所有野的人雄交流媽，目廊光交蝦流的蛋同時(shí)答，他鏈作了脾自我私介紹廢，并駝與夫份妻分繼別握樓手。棍之后帆，他友看來胃是不提經(jīng)意若地抱耐怨天學(xué)空逐豈漸積薄累起堵來的頁云層謀，以你及周襲末可面能來喊的雨膠雪天磨氣，泄似乎懸是自股言自蝕語地領(lǐng)說，狼也許圾周末令的郊津游計(jì)們劃要狗泡湯智了。知這顯這然是稱很自客然地反轉(zhuǎn)向批了他果需要雅引導(dǎo)煎到的遼話題段：他配誠懇吵地問約，魚“滴兩位濫需要岸什么轉(zhuǎn)幫助裂？助”煉--鎮(zhèn)消除虹陌生擇感，那拉近助陌生曾人之結(jié)間距芹離的恐能力嘉。印佩哨這對(duì)虎夫婦參說他謀們現(xiàn)居在開抖的是預(yù)福特星金牛饑，考手慮再測(cè)買一憑輛新漏車，猛他們末對(duì)越攀野車赴非常瀉感興賣趣。慕喬治榴開始帖了汽隆車銷棍售流民程中順的第稍二步購驟-圖-收梨集客蘿戶需玻求的剃信息礙。他嚷開始糠耐心斑、友由好地繡詢問松：什著么時(shí)續(xù)候要拳用車驢？誰朝開這能輛新齒車？碌主要該用它揉來解蟻決什學(xué)么困揚(yáng)難？途在彼呈此溝鴨通之雨后，尋喬治慌開始饑了汽綁車銷宗售的兩第三液個(gè)步肯驟玩――勻滿足宋客戶曬需求峽，從提而確弊?？突珣魧⒈硜碓偈一氐轿樽约浩囆叙嚨目傻衲苄栽龅玫奖O(jiān)提高和。他棒們開哨始解樹釋說化，周驚末要晉去外乓省看柴望一映個(gè)親測(cè)戚，下他們追非常鋪希望這能有酸一個(gè)鉛寬敞怖的四婚輪驅(qū)艦動(dòng)的鞋汽車勵(lì)，可羽以安的全以演及更棟穩(wěn)妥跳地到麥達(dá)目放的地陽。膚獸文在交鄰談中循，喬妙治發(fā)扇現(xiàn)了庭這對(duì)議夫妻生的業(yè)宏余愛伍好，附他們含喜歡亂釣魚己。這窩樣的貓信息學(xué)對(duì)于副銷售斜人員輸來說貿(mào)是非衰常重惱要的擁。這搏種客甘戶信播息為編銷售平人員賢留下醫(yī)了絕昂佳的唱下一罷次致詢電的售由頭召。銷孫售不會(huì)是一櫻個(gè)容席易學(xué)拼習(xí)和冊(cè)掌握邊的流程程性傘的工圈作，茫它不灶象體響育運(yùn)掉動(dòng)，覽體育坑運(yùn)動(dòng)用是只轟要按盼照事糠先規(guī)辣定的泉?jiǎng)幼髟鼒?zhí)行覽，執(zhí)漸行到活位就服可以角取得臺(tái)比一持般人糊好的戰(zhàn)成績耳，而拒在銷外售工殺作中慧即有膝流程幕性質(zhì)訓(xùn)的內(nèi)炸容，私也有果非常濱靈活誠的依顧靠某鉛種非剪規(guī)則狹性質(zhì)映的內(nèi)吸容。捉比如像，掌隔握及拌了解啟客戶柜業(yè)余煎愛好晌的能努力，約就是旁被大扔多數(shù)叛銷售秘人員督所忽嗓視的儀，甚承至根辨本就檢不會(huì)縣去考磁慮。詠在優(yōu)溉秀的伯銷售晶人員兆中，制他們歐一直富認(rèn)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í)，缸消費(fèi)鉗行為攝以及維自我放態(tài)度軌。帥傭儉目前呼無論迫哪一厘個(gè)汽列車品登牌的肅經(jīng)銷周商，悠即使將是中并國國謀產(chǎn)汽捷車的唇經(jīng)銷蔑商也渠一樣栗，那星就是苗要求青汽車門銷售區(qū)人員邪具備便較強(qiáng)太的汽挖車專賽業(yè)知李識(shí)。院因此洗在開租始銷葡售汽傲車的擴(kuò)第一密天，發(fā)銷售扎人員換通常猶都會(huì)啞得到嶺培訓(xùn)景，那席就是脆關(guān)于護(hù)汽車圖知識(shí)生方面扮的培黨訓(xùn)。命銷售港人員壺經(jīng)過砍簡(jiǎn)短廉的產(chǎn)膚品知針識(shí)培星訓(xùn)以券后，氣就可瀉以開拆始初棕步的湯汽車具銷售早工作泄了。寺但是博，經(jīng)銳過對(duì)餃50場(chǎng)0多建名汽文車銷噴售人遠(yuǎn)員的放調(diào)研棄，我稱們發(fā)煤現(xiàn)事正實(shí)上塘，許位多汽馬車銷粒售人傻員都屠期望米企業(yè)歉提供醬更多絕的產(chǎn)脂品技回術(shù)知嚼識(shí)培拉訓(xùn)。岔他們捆認(rèn)為陽如果遭能夠助象修扛車師織傅那騾樣熟罵悉汽倒車的老話，您一定林可以燒賣出尊更多庫的車傲。這漢種觀孩點(diǎn)有內(nèi)道理康嗎？破為了固探究貧這個(gè)猶問題股，讓類我們險(xiǎn)先來甜了解憂一下有這種吵觀點(diǎn)貞是如朋何形挑成的長？堪樓俯世界遙各地沾的汽岔車消遵費(fèi)者啞應(yīng)該嚇是不坊同的役，比踩如他軟們關(guān)茂心的籌內(nèi)容蟲會(huì)有犬差別謝，他暈們采登購時(shí)蝕對(duì)品野牌的匯看法沉也有紗差別榜，畢壯竟，嗓中國鞠的汽弱車工謎業(yè)并沙非世才界領(lǐng)萌先，售而汽燭車本遼身作微為一拳個(gè)大賽眾消原費(fèi)的鳥產(chǎn)品毀，對(duì)乎于中桃國大掏多數(shù)呢的消踐費(fèi)者加來說它，仍敬然需景要度震過一佳個(gè)圓視夢(mèng)階貼段。急許多毫采購蔥汽車文的消扶費(fèi)者驕不是捐因?yàn)楸日嬲嘈枰壠嚻识晌ㄙ?，機(jī)而是魔抱著吼一種鋤因?yàn)闆鰡挝粙傻钠渫端嗍掠修r(nóng)了車值自己夫也應(yīng)丘該有額一輛肢的心項(xiàng)態(tài)而壘采購睜的，術(shù)于是列在中瓶國，鬧發(fā)生編一個(gè)烤汽車嶺消費(fèi)梳者在泛購買段汽車筐后的比兩年且時(shí)間崖里，錢僅僅攪開了茂不到關(guān)20除00諸公里咬的情雷況也們就不衛(wèi)足為奧奇了析。也價(jià)正因匆此，畏使得或許多啦廉價(jià)例的國峰產(chǎn)汽尼車占五到了查一定宗數(shù)量仆的市奉場(chǎng)份陡額。模那么快，我勉們?cè)嚪蹎枅A麗夢(mèng)階寇段以總后呢葡？有刑沒有艷已經(jīng)綱進(jìn)入他成熟稅消費(fèi)偽過程筋的消匆費(fèi)者轎呢？勸他們趙的消伙費(fèi)行防為有冷什么瞧特點(diǎn)喊呢？師這些氏都將棍是我鉆們需拜要進(jìn)領(lǐng)一步杰了解唐的中凍國汽敗車消童費(fèi)者君的消膝費(fèi)行掠為。戶察釘了解蘿了所降要銷幸售的生產(chǎn)品菜，熟尾悉了某潛在霧客戶年的消尾費(fèi)行張為，改則必薦須問盒問自澆己，愉為什御么要躍從事窩汽車殘銷售探這個(gè)棉行業(yè)迷？也監(jiān)許，啄你不臺(tái)過是寧為了閘暫時(shí)通糊口特，你秩還有頑其它尤的遠(yuǎn)著大志座向；繁也許己，你馳對(duì)汽斃車實(shí)蒜在是蔬情有梢獨(dú)衷瞧，但鏟又不失是學(xué)啊習(xí)汽送車專稼業(yè)的仗，所盒以在嘩車行賣銷售息汽車慰，至翻少也撥可以怪天天雨與自良己喜溝愛的休東西盲在一艷起；邁又也門許，魚在你群所在鏡的地培區(qū)，健汽車絞銷售張是一丹個(gè)非耐常體珍面的描工作奴，尤蜜其是寨一些于國際爐的品位牌的遺汽車步車行悼，有愛明亮蹤的大辣廳，笨舒適抵的環(huán)特境，耽又不勝需要料過度拆的體脹力勞貨動(dòng)，務(wù)極其浴符合歷你對(duì)唉工作疑的要把求，躲等等德原因杜。無慰論你獲成為謹(jǐn)一個(gè)蛇汽車浙銷售藝人員裳的動(dòng)喂機(jī)是辣什么品，在棕開始寨全面來的汽誰車銷視售技狹能的障學(xué)習(xí)撇之前獨(dú)，你首將必活須面豐對(duì)這從個(gè)行刺業(yè)的昏未來琴重新摩思考獻(xiàn)自己喉的職枕業(yè)選淋擇，格你會(huì)產(chǎn)在第糟三節(jié)初看到貨你選拾擇的健這個(gè)李工作吉到底寫是一仇個(gè)什被么樣物的工象作。鑒第一夠章懷誓一枯個(gè)全冰新的膚汽車傻銷售已人員咳，在山車行羽工作污的第看一年煎應(yīng)該瀉銷售塘出多著少輛月車？德董全劈國各嶼地的雀主要賠大城判市都艘已經(jīng)禁有了橫類似邊于大稅賣場(chǎng)沫一樣仁的汽碗車銷褲售市雄場(chǎng)，聰在這磨些市棚場(chǎng)中姜活躍駐著的乎各色饑各樣免的銷俱售人弦員，黑他們橡一年銷可以相銷售紐出多近少車脖輛？箏它在誘西方染汽車統(tǒng)工業(yè)攀比較紛發(fā)達(dá)點(diǎn)的國責(zé)家，臣諸如托美國榜，加俯拿大疤，德瞧國，騾英國食，法陰國，茫甚至拆地理聽位置介屬于積亞洲脹的澳幫大利纏亞等桿國家囑，一損個(gè)剛必入行叫的汽搶車銷狀售人鞠員一勾年又商應(yīng)該吳銷售怕出多寶少輛輩車呢扯？購既如傲果你典將選問擇銷勿售汽石車來倆作為越你提黃高自間己收味入的串一個(gè)翁工作妻，那潤么，誕也許謀你需真要花裁費(fèi)很忠長的遞時(shí)間欲才有輕可能糖實(shí)現(xiàn)浸你的諸理想爺，但幕是，盡如果迅你選蘆擇汽盆車銷割售作滔為一奮個(gè)符醫(yī)合你兼性格寧的工敞作，瞎而不句是僅鳴因?yàn)閿〗?jīng)濟(jì)澆收入懼而對(duì)君它感嫌興趣赤的話杰，那腹么你移得到癢的將明不僅維僅是返在工韻作中六產(chǎn)生小樂趣溝，同遍時(shí)更歷有著烈經(jīng)濟(jì)亞上回斗報(bào)。孝瘋目扭前，漢汽車論工業(yè)艙在中定國還適是一涼個(gè)非聯(lián)常年壽輕的哭領(lǐng)域佳，這榮使得脖許多班的從避業(yè)人舅員都爽因此爐抓住很了最臺(tái)初的有機(jī)會(huì)伯，獲尾得了承回報(bào)厘，更憐有一吊些人合獲得愛的回蔬報(bào)是對(duì)非常妥之大弓的。壘但是戚，隨英著市瓜場(chǎng)的費(fèi)逐漸求成熟臣，客焰戶獲愧得的遙有關(guān)嬸汽車心消費(fèi)勻知識(shí)搶的逐校漸增錢加，肺僅僅層依賴冰簡(jiǎn)單盤的能楊說會(huì)舊道，嗽滔滔珍不絕燦，口壯若懸濤河的臭方式顯來銷透售汽匆車將帖遠(yuǎn)遠(yuǎn)姐不能律如早撒期一則樣迅唇速地猶獲得魔客戶晉的信蒼任了肯，當(dāng)撫然，闖對(duì)于竟汽車患這種疼產(chǎn)品未，失博去了剖客戶時(shí)的信分任，蟻銷售梳自然疫也無待法完騙成了蜻。秧午一導(dǎo)個(gè)合杏格的惰汽車嚷銷售流人員前應(yīng)該瑞具備淹什么急技能慈以及絡(luò)什么道素質(zhì)在呢？斬任何巡一個(gè)肆人是糞否都艙有可籠能成懸為優(yōu)脂秀的柿汽車?yán)卿N售速人員黑呢？封讓我封們先隆來看軟一個(gè)允例子南。澤硬這晌是美落國中行部一和個(gè)普伍通城梯市里縫一個(gè)萬普通賭地區(qū)帥的一鬼家比鈔較知逝名的焦車行仔。這原個(gè)車身行展盲廳內(nèi)懼有六鎖輛各椒種類摧型的嫁越野圓車。誘這天勇下午漲，陽職光明們媚，逮微風(fēng)藏吹拂擱，讓校展廳碎看起穩(wěn)來格術(shù)外明恐亮，劣店中率的7酬個(gè)銷蜻售人亞員都扁各自朽在忙到著自碼己的風(fēng)事情慈。項(xiàng)莊這放是一稻個(gè)普落通的叫工作醋日，嫌一對(duì)龜夫妻冬帶著宏兩個(gè)禮孩子磨走進(jìn)鞠了車置行。或憑著孕做了臺(tái)10碼年汽餓車銷抗售的渠直覺噴，喬秒治認(rèn)堅(jiān)為這鍛對(duì)夫趣妻是項(xiàng)真實(shí)男的買未家。村暫?jiǎn)汤阎螣崦羟榈卣魃锨敖虼蛘刑坪?緩-汽食車銷越售的分第一饅個(gè)步怨驟-滔-并乒用目玻光與晨包括完兩個(gè)這孩子福在內(nèi)泛的所躺有的辮人交窗流，奏目光脂交流則的同節(jié)時(shí)，玩他作粥了自琴我介蕩紹，厲并與辮夫妻詞分別開握手棚。之槍后，剩他看騰來是申不經(jīng)促意地傅抱怨幸天空估逐漸控積累獲起來爬的云穗層，刷以及森周末欠可能怨來的泊雨雪遠(yuǎn)天氣爛，似稅乎是喪自言憶自語守地說參，也假許周轉(zhuǎn)末的拘郊游瓜計(jì)劃附要泡傾湯了乎。這冷顯然嚇是很蒙自然骨地轉(zhuǎn)臥向了掌他需紐要引倆導(dǎo)到種的話喝題：決他誠矩懇地焦問，晉“紫兩位賓需要眾什么蒜幫助蛋？蘿”田--壺消除舟陌生拳感，腔拉近豈陌生掏人之京間距瓣離的駁能力亞。減羨這奴對(duì)夫局婦說燈他們折現(xiàn)在碼開的洲是福鵲特金重牛，灑考慮完再買鬼一輛蟲新車蒙，他隊(duì)們對(duì)慘越野掩車非爺常感笛興趣盞。喬佩治開抵始了新汽車猶銷售叮流程戀中的備第二控步驟膝--然收集掏客戶盞需求欺的信歪息。蔽他開船始耐艦心、王友好碑地詢餅問：魚什么賊時(shí)候光要用托車？軌誰開樸這輛洗新車盛？主秩要用鑰它來拳解決桌什么沈困難浩？在尋彼此渠溝通游之后算，喬巡治開只始了鵲汽車籮銷售面的第疾三個(gè)涂步驟參――臟滿足理客戶給需求陶，從來而確坡?？统脩魧⒄蓙碓倏够氐捷d自己扒車行猛的可陰能性溝得到做提高嗚。他秩們開參始解砍釋說喪，周躁末要河去外此省看畏望一底個(gè)親概戚，轉(zhuǎn)他們餓非常疫希望造能有壯一個(gè)壇寬敞填的四槍輪驅(qū)定動(dòng)的吼汽車櫻，可芹以安歌全以永及更歉穩(wěn)妥汪地到辦達(dá)目杯的地投。懇狀在拔交談彈中，捎喬治縣發(fā)現(xiàn)當(dāng)了這駁對(duì)夫機(jī)妻的課業(yè)余伍愛好蝴，他統(tǒng)們喜斬歡釣訴魚。淹這樣螞的信殺息對(duì)救于銷翅售人襯員來援說是臂非常貼重要侮的。施這種釀客戶肚信息肚為銷什售人甘員留淹下了聰絕佳伴的下劣一次骨致電洋的由描頭。族銷售淡不是亦一個(gè)纖容易冰學(xué)習(xí)恰和掌已握的暗流程室性的辱工作踩，它張不象罩體育政運(yùn)動(dòng)學(xué)，體續(xù)育運(yùn)排動(dòng)是篩只要綠按照鼓事先掛規(guī)定納的動(dòng)糠作執(zhí)拆行，蝕執(zhí)行妨到位壽就可名以取渣得比漢一般滴人好針的成從績，咐而在氧銷售奶工作齒中即包有流樣程性謊質(zhì)的畫內(nèi)容熔，也曾有非靜常靈套活的棉依靠妻某種飲非規(guī)遭則性植質(zhì)的牧內(nèi)容號(hào)。比粗如，真掌握片及了頃解客藍(lán)戶業(yè)炮余愛阻好的綢能力證，就昌是被稅大多版數(shù)銷儉售人屋員所嘆忽視花的，敏甚至直根本客就不丹會(huì)去數(shù)考慮律。在幫優(yōu)秀蟻的銷漲售人緞員中肆，他傍們一古直認(rèn)俘為自潔然界瓶中界“封變色賠龍厭”根的技招能對(duì)墊銷售韻過程回最為響有用何。客聯(lián)戶由定此感鉤知到隆的將挑是一喚種來定自銷聯(lián)售人某員的姑絕對(duì)強(qiáng)真誠姿、個(gè)語性化梨的投頌入和陪關(guān)切阻，在弦這種南感知呀下，險(xiǎn)客戶有會(huì)非蒼常放獻(xiàn)心地兵與銷顫售人黃員交旁往。種由此棋，在薯上述數(shù)的案房例中氏，喬歲治展寫現(xiàn)出蘋自己朱也對(duì)言釣魚條感興現(xiàn)趣，方至少請(qǐng)可以愚獲得喪一個(gè)梯與客跑戶有釋共同蘇興趣御的話芹題，礙從而分建立濾起與驅(qū)客戶籮在汽閥車采街購以截外的偏談資跟。建汪喬希治非增常認(rèn)畏真地域傾聽勿來自唐客戶崇的所脾有信寨息，影以確冷認(rèn)自把己能途夠完旁全理州解客聰戶對(duì)咽越野鹽車的春準(zhǔn)確江需求辛，之踏后他泊慎重喬而緩糾慢地莫說，甲“繪車行揉現(xiàn)在無的確程有幾廚款車陸可以溫推薦呢給他戀們，扔因?yàn)楸@幾驕款車可比較魄符合薯他們叫的期舒望。償--跳銷售四流程姜中的架第三士？步那驟：怒產(chǎn)品差展示盒。他動(dòng)隨口翁一問框，計(jì)冠劃月桑付多氧少車圈款。離此時(shí)量，客支戶表葬達(dá)出蠢先別市急著甜討論合付款剪方式橫，他通們先共要知靠道所嘉推薦鄭的都格是些臂什么襲車，暑到底字有那輝些地她方可載以滿勿足他逗們的惠需要沫，之說后再炮談?wù)撆鍍r(jià)格習(xí)的問展題。控（客屯戶的割水平使也越懇來越筐高了話）劈存喬稀治首憲先推符薦了牽“刑探險(xiǎn)防者字”假，并納嘗試裝著談爽論配堪件選爆取的勒不同柿作用理。他春邀請(qǐng)潔了兩挎?zhèn)€孩緞子到橫車的號(hào)座位攜上去盆感覺歸一下形，因袋為兩挪個(gè)孩刑子好餅像沒糟有什高么事斷情干黃，開樸始調(diào)性皮，統(tǒng)這樣婚一來盆，父拾母對(duì)瓣喬治芹的安朵排表渠示贊竟賞。誦經(jīng)這矮對(duì)夫淚妻看黃來對(duì)果汽車英非常濱內(nèi)行搭。他城推薦甜的許釋多新再的技培術(shù)，金新的雞操控襲，客封戶都毅非常桐熟悉樓，由毒此可勤見，登這對(duì)污夫妻凍在來防之前漁一定裹收集羽了各貪種汽史車方裳面的魂資訊嘩。目但前，反這種睜客戶太在來千采購默之前劇盡量晃多的挺收集宰信息滅的現(xiàn)殊象是免越來丘越普癥遍了艙。4欺0%擦的汽鄭車消呢費(fèi)者匹在采營購汽鼻車之出前都敏通過帖互聯(lián)驅(qū)網(wǎng)搜損索了制足夠矮的有的關(guān)信慈息來鴿了解蹤汽車豎。這撕些客垃戶多走數(shù)都飄是高鞠收入報(bào)，高鴉學(xué)歷孩，而散且多譯數(shù)傾蹲向購給買較火高檔須次的捕汽車谷（如樹越野儲(chǔ)車）換，從項(xiàng)而也豬將為糟車行友帶來呈更高靠的利稿潤。塑其實(shí)去，客顫戶對(duì)垮汽車?yán)绞嵌毫私夂?，?duì)尖汽車尖的銷那售人斤員就指越有投幫助漆，但點(diǎn)是，刷現(xiàn)在歌有許此多銷鎮(zhèn)售人拆員都岔認(rèn)為削這樣貫的客蜂戶不傅好對(duì)肚付，紐太內(nèi)暫行了積，也禾就沒瘋有任估何銷劑售利紀(jì)潤了仰。喬熄治卻贈(zèng)認(rèn)為械，越持是了霉解汽辭車的抵客戶鏡，越大是沒團(tuán)有那凍些一付竅不微通的勞客戶雨所持舊的小墾心，俗謹(jǐn)慎暢，懷行疑的辦態(tài)度與。嫌妄這富對(duì)夫匠妻看脫來對(duì)室“器探險(xiǎn)沒者榮”卵非常傷感興緩趣，記但是獵，喬芳治也鮮展示桑了瞧“按遠(yuǎn)征澆者舍”雁，一寄個(gè)較架大型同的越單野車立，因玩為，慢后者令的利哭潤會(huì)搬多一源些。瘦這對(duì)策夫妻秧看了牛一眼晌展廳言內(nèi)的乏標(biāo)有打價(jià)格匯的招旺牌，微嘆了刷口氣艘說，敬超過根他們謠的預(yù)性算了尤。這幫時(shí)，凳喬治稈開了冬一個(gè)停玩笑量：蛾“章這樣丈吧，逗我先片把這備個(gè)車銹留下仿來，桃等你筒們預(yù)躲算夠規(guī)了的厲時(shí)候碼再來啦。屆”忽客戶溜哈哈雖大笑勉。艇證喬待治此飼刻建該議這事對(duì)夫臘婦到遇他的毫辦公壇室來掛詳細(xì)蜜談?wù)劯?。這珠也就傻是汽列車銷證售流屯程中麻的第園四個(gè)戚步驟棟――獸協(xié)商先。協(xié)咐商通雙常都貢是價(jià)鑼格協(xié)起商?；\在通夕往辦娛公室驕的路枕上，酒他順資手從抬促銷械廣告欠上摘腔了兩只個(gè)氣貧球下禮來，賺給看懷起來眠無所測(cè)事事盤的兩珠個(gè)孩達(dá)子玩碰，為集自己依與客峽戶能爛夠?qū)：逍膮f(xié)竭商創(chuàng)渣造了失更好豎的條向件。墓漆汽縱車行昂銷售裕人員網(wǎng)的辦瑞公桌道一般元都是蛇兩個(gè)島倒班知的銷道售人即員共逢同使架用的惕，但艘是，惱盡管雨如此蠟，喬號(hào)治還家是在輸桌上巷放了李自己兄以及絮家人止的相架片，血這其未實(shí)是栗另外嫂一個(gè)由與客帳戶有岔可能芳談到倒的共悉同話希題。付他首愈先寫晴下夫硬妻兩逐的名粘字，羞聯(lián)系款方式置，通巾常采革購汽詠車的辰潛在閉客戶譜都不講會(huì)是莫第一樣次來威就決遣定購絲買，愿留下境聯(lián)系俊方式幻，以稻便將捎來有騾機(jī)會(huì)郊在客奏戶到隨其它怪的車滔行都蓮調(diào)查寧過以云后，瑞再聯(lián)薦系客見戶成梢功性箭會(huì)高摩許多震。他點(diǎn)再一課次嘗亞試著既先問誕了客不戶的遞預(yù)算瞇是多霜少，止但客般戶真隔的非尋常老摔練，瓶反問否道，胳“奏你的鉆報(bào)價(jià)館是多湖少？畏”糾喬治鉤斷定逼他們暈一定懂已經(jīng)竄通過燦多種捉渠道重了解盾了該膝車的皮價(jià)格裝情況吸，因遲此，唇喬治口給了眉一個(gè)機(jī)比市妥場(chǎng)上李通常澆的報(bào)脅價(jià)要制低一晚點(diǎn)的翻價(jià)格萄，但康是，缺客戶字似乎殘更加裹精明功，面初對(duì)他傅們的姐開價(jià)邁，喬降治實(shí)耽際只蔥能掙醒到6投5美珠元，尸因?yàn)榕@個(gè)滔價(jià)格嫌僅比槍車行融的進(jìn)來價(jià)高艙1%布。喬宰治表濫示出搜無法瘦接受榜，于管是，區(qū)喬治說說，候如果估按照輝他們辦的開跡價(jià)，齊恐怕尸一些癢配置貼就沒條有了普。于狼是，般喬治紫又給兆了一萬個(gè)比牽進(jìn)價(jià)妖高6證%的康報(bào)價(jià)室。經(jīng)紡過再翻次協(xié)卷商，聽喬治戴最終尼達(dá)成號(hào)了比尤進(jìn)價(jià)忌高4虛%的慰價(jià)格丑。對(duì)級(jí)于喬捎治來塵說，報(bào)這個(gè)牙價(jià)格拐利潤盆很薄高，不挪過還煙算可熟以了涼，畢暗竟，丑客戶攪第一懶次來蜓就能兩夠到倒達(dá)這慈個(gè)步叨驟已寄經(jīng)不許錯(cuò)了閘，而飛這個(gè)儀價(jià)格愉則意接味著遞車行妄可以奪掙到連10嘗00食美元推，喬班治的則提成銷是2虛50鍬美元軍。伏晌喬杯治非識(shí)常有拼效率騾地做稿好了敬相關(guān)粱的文祥件，愧因?yàn)榉坌枰m經(jīng)理翻簽字物，只勉好讓穗客戶漏稍等憑片刻巷。通授常，符對(duì)于玻車行臘的銷哈售經(jīng)瘦理來尼說，精最后遇檢查執(zhí)銷售紅人員篇的合妨同予幫以確萬定是府一個(gè)愧非常境好的請(qǐng)輔導(dǎo)騙缺乏穴經(jīng)驗(yàn)蚊的銷增售人術(shù)員的駕機(jī)會(huì)艙。喬巨治帶澤回經(jīng)顧理簽雀了字走的合藝同，檢但在四這時(shí)狼，客自戶卻嚼說他各們還遠(yuǎn)需要司再考暑慮一撲下。金此時(shí)瑞，喬旋治完坐全可龜以使吃用另淺外一箭個(gè)銷壞售中觀的技艘巧，本那就津是壓表力簽錯(cuò)約，經(jīng)他可嚼以運(yùn)萄用壓反力迫群使客才戶現(xiàn)亦在就餐簽約譜，但蘇是他壺沒有株這樣沸做，典他寧丹愿讓孕他們翁自由需地離旁開?？徇@其善實(shí)也須是這降個(gè)車抹行的軋自我攏約束桌規(guī)則罩，這宇個(gè)規(guī)毅則表算示，諸如果貢期望逝客戶國再回聲來，抱那么率不應(yīng)移使用患?jí)毫樱瑧?yīng)捧該讓縣客戶械在放逗松的志氣氛銜下自結(jié)由地他選擇狐。（敲受過耀較高觀的教濁育的標(biāo)客戶暫絕對(duì)坊不喜衛(wèi)歡壓椒力銷候售的銀方式界）喬涂治非州常自鍬信這行個(gè)客鍋戶肯存定回遭來，尖他給逃了他繞們名榨片，強(qiáng)歡迎草他們燦隨時(shí)社與他烘聯(lián)系茅。捆口兩侍天以銜后，背客戶妨終于獻(xiàn)打來剝止，表村示他待們?nèi)ヘS看了萄其它患的車唉行，數(shù)但是絲不喜站歡他談們，鑰準(zhǔn)備柔向喬渡治購鑰買他江們喜鐘歡的舟車，蹄雖然女價(jià)格墳還是洲高了掃一點(diǎn)寬，但坦是可么以接區(qū)受。抬他們鍛詢問盒何時(shí)昨可以浮提車歌？令杜人高戀興的圓是，師車行句里有局現(xiàn)車悟，所群以喬白治邀循請(qǐng)他毫們下辜午來異。維宋下千午客才戶來搜了，蛙接受春了喬焦治推你薦的染延長席保修畢期的謙建議幫，并尸且安湊排了拍下一葵次維符護(hù)的德時(shí)間恥，并然且介我紹了冶售后礦服務(wù)糾的專漿門人拍員-織-汽耀車銷更售流孕程的墾最后沸一個(gè)怠步驟廳，售符后服木務(wù)的溫安排止。并退由專乘門的潑維護(hù)住人員罵確定答了9替0天票的日誰期回喬來更屋換發(fā)俊動(dòng)機(jī)騰濾清偉器。君這個(gè)拐介紹拔實(shí)際盒上是歷要確圓定該濕客戶鞠這個(gè)駕車以陷后的踐維護(hù)母，保瞎養(yǎng)都缺會(huì)回而到車堆行，催而不齡是去判路邊鐵廉價(jià)寺的小路維修曲店。話剃這情是一級(jí)個(gè)真球?qū)嵉纳趵訒纾材嗍欠欠纬５淙偷穆?，有爛代表纖性的映。通峰過這成個(gè)例占子，螺我們較可以痕看到甘一個(gè)薪汽車包銷售忠人員陶不僅們需要娛有一路個(gè)流妹程性應(yīng)的銷緒售技夜能表利現(xiàn)，柏、還槽需要騰許多旗銷售兇人員巖個(gè)人亦素質(zhì)討方面息的技括能，先如溝咳通的獄細(xì)節(jié)洋問題韻，拉光近距巡離的源方法聰，發(fā)慧現(xiàn)客競(jìng)戶個(gè)伏人興和趣方隸面的授能力吧，以仆及協(xié)愛商能些力。日盡管善，汽丑車銷危售流仇程會(huì)粗給汽和車銷惜售人廁員一鏡個(gè)明熄確的舉步驟的可以芹遵守棗，但施是，爪具體鍛的軟厭性的張銷售芳素質(zhì)歪還需訊要靠儲(chǔ)靈活撈的，詞機(jī)智陰的，拖聰穎資的個(gè)療人基無本實(shí)靈力。袋雖然哈很多瑞的銷棚售基難本實(shí)首力不玻容易誰得到陣量化使，但課是，乞根據(jù)趨我們?cè)箤?duì)汽慢車銷明售人蘿員的玉長期躺研究島，我或們提態(tài)煉了滑七種籌必須稱的銷廊售基襲本實(shí)蟻力，沿這七蠶種基考本實(shí)丸力分擦別是睜：行六業(yè)知抹識(shí)，桃客戶切利益校，顧山問形奸象，是行業(yè)兼權(quán)威刊，贊轟揚(yáng)客船戶，院客戶谷關(guān)系聯(lián)，壓鉗力推催銷。晚欲在釘后面畏的章汽節(jié)中喊，將額通過側(cè)銷售桂流程供的各姻個(gè)步嘗驟有火針對(duì)擴(kuò)性的愧測(cè)試指，并墳且介余紹提葡高相俱應(yīng)技忙能的退手段脹和方盛法。忠售前相準(zhǔn)備蛙工作今至少轟包括乖三個(gè)除方面振，產(chǎn)犧品知戰(zhàn)識(shí)，潑消費(fèi)報(bào)行為貍以及衛(wèi)自我廉態(tài)度搞。尼嬸目接前無鈴論哪蔑一個(gè)充汽車績品牌鳳的經(jīng)屑銷商蜜，即息使是耀中國勉國產(chǎn)河汽車教的經(jīng)進(jìn)銷商陽也一池樣，遺那就徒是要蠻求汽壤車銷蹈售人塵員具律備較巴強(qiáng)的薯汽車鼠專業(yè)友知識(shí)團(tuán)。因獄此在的開始匹銷售璃汽車矩的第鞠一天疲，銷儀售人崇員通博常都稼會(huì)得呆到培竄訓(xùn)，朝那就寫是關(guān)直于汽述車知伴識(shí)方綱面的伍培訓(xùn)塌。銷夸售人算員經(jīng)高過簡(jiǎn)跪短的晌產(chǎn)品混知識(shí)攔培訓(xùn)聾以后爹，就槽可以假開始社初步怨的汽得車銷獵售工其作了登。但談是，顫經(jīng)過制對(duì)5烏00拆多名欲汽車伸銷售匙人員慮的調(diào)湊研，皆我們纖發(fā)現(xiàn)培事實(shí)蜻上，缺許多攔汽車悅銷售楊人員讓都期固望企隆業(yè)提任供更辯多的上產(chǎn)品塵技術(shù)少知識(shí)復(fù)培訓(xùn)坑。他撞們認(rèn)掛為如貿(mào)果能哲夠象渾修車藝師傅汗那樣酸熟悉哪汽車急的話稈，一止定可顫以賣漿出更繩多的悉車。苗這種遍觀點(diǎn)宴有道擠理嗎熊？為里了探櫻究這求個(gè)問阻題，礙讓我愚們先搖來了聚解一緣下這艷種觀菜點(diǎn)是隱如何告形成述的？蟻仰世雕界各劫地的勞汽車筒消費(fèi)趨者應(yīng)棍該是褲不同咳的，躍比如據(jù)他們佩關(guān)心刑的內(nèi)誼容會(huì)遣有差宿別，望他們慈采購帽時(shí)對(duì)歐品牌診的看齡法也頂有差嘆別，鴨畢竟近，中敬國的愉汽車凳工業(yè)臟并非業(yè)世界典領(lǐng)先本，而弦汽車吃本身草作為徹一個(gè)暖大眾伴消費(fèi)包的產(chǎn)踐品，雞對(duì)于慘中國貧大多賺數(shù)的礎(chǔ)消費(fèi)銳者來核說，狼仍然輔需要晚度過府一個(gè)計(jì)圓夢(mèng)錄階段灘。許駁多采參購汽牲車的汁消費(fèi)舊者不碌是因框?yàn)檎婊卣韪廛嚩鴶巢少徱?，而鼻是抱秀著一狹種因胡為單墊位的良其他墓同事趨有了好車自決己也慣應(yīng)該恥有一晨輛的賣心態(tài)益而采肅購的令，于感是在傘中國慰，發(fā)牛生一虎個(gè)汽炎車消稿費(fèi)者偷在購坦買汽盈車后墨的兩班年時(shí)胞間里膏，僅達(dá)僅開侵了不初到2剛00極0公方里的噴情況埋也就蠶不足支為奇柿了。亂也正犁因此狐，使技得許居多廉槳價(jià)的蠻國產(chǎn)吸汽車悅占到殺了一勞定數(shù)皮量的住市場(chǎng)且份額拜。那統(tǒng)么，吩我們飛試問蓄圓夢(mèng)簽階段芹以后標(biāo)呢？糧有沒劣有已裂經(jīng)進(jìn)芒入成邀熟消冒費(fèi)過載程的窯消費(fèi)止者呢育？他央們的尿消費(fèi)組行為痰有什美么特慰點(diǎn)呢槍？這房些都屬將是賞我們德需要闊進(jìn)一冷步了究解的隸中國機(jī)汽車距消費(fèi)息者的退消費(fèi)賊行為顏。介詢了飼解了剩所要擇銷售蔬的產(chǎn)轟品，炎熟悉鄙了潛糟在客好戶的震消費(fèi)開行為蔬，則涂必須刺問問作自己嫂，為脆什么召要從踐事汽趟車銷襖售這圍個(gè)行誦業(yè)？光也許劉，你粘不過伍是為遼了暫吉時(shí)糊誘口，嶼你還葵有其善它的奔遠(yuǎn)大代志向禿；也衛(wèi)許，肥你對(duì)膚汽車把實(shí)在巡是情轟有獨(dú)拾衷，節(jié)但又模不是陣學(xué)習(xí)健汽車宵專業(yè)應(yīng)的，暖所以效在車線行銷穩(wěn)售汽盟車，斑至少咬也可正以天奮天與杰自己減喜愛脂的東且西在松一起閱；又元也許漂，在同你所飲在的土地區(qū)舉，汽得車銷含售是客一個(gè)盒非常御體面綱的工猜作，透尤其卸是一亭些國眨際的廚品牌軍的汽柏車車農(nóng)行，危有明偶亮的鏡大廳候，舒他適的晶環(huán)境率，又漲不需膊要過鞋度的廳體力燙勞動(dòng)負(fù)，極教其符淺合你甜對(duì)工用作的挪要求削，等英等原焰因?？逕o論羞你成騙為一念個(gè)汽換車銷想售人央員的瓣動(dòng)機(jī)窄是什恥么，它在開攀始全傍面的躍汽車碼銷售蒙技能委的學(xué)帶習(xí)之及前，為你將饑必須同面對(duì)稈這個(gè)懇行業(yè)夢(mèng)的未妙來重界新思捐考自狠己的匠職業(yè)圖選擇訴，你荒會(huì)在凡第三錯(cuò)節(jié)看幻到你憤選擇臂的這穿個(gè)工鍋?zhàn)鞯劫p底是隨一個(gè)北什么擔(dān)樣的救工作些。寄第一他節(jié)辛產(chǎn)品吐知識(shí)密還如西果我轟能夠?qū)笮藁檐噹熒じ的敲葮邮鞚B悉汽壤車的兆各種嬸復(fù)雜免的技限術(shù)，但那么喘我一陰定可音以成裁功地刃銷售鑼出許追多汽殺車。育頂這跨個(gè)看搶法有程道理庸嗎？墻實(shí)際叨上，糊在對(duì)席美國級(jí)汽車亂市場(chǎng)狡，歐潤洲汽煩車市牢場(chǎng)，師以及悶亞洲仗汽車仿市場(chǎng)顯進(jìn)行輩考察深后，谷我們盜了解廟到，壽經(jīng)過蜘對(duì)比潤，汽手車維攏修人散員銷般售汽熊車的奮能力綠遠(yuǎn)遠(yuǎn)勉比不播過專遭業(yè)的璃汽車譽(yù)銷售石人員殼，因持為在擱購買易汽車難的潛壟在客椅戶面蹤前，雄維修鉤人員情的主膜要職倦能是混維修叫汽車膚，而似銷售猜人員瓶的主篩要職伐能是安根據(jù)軋客戶邀的切秧實(shí)需忙求，士推薦駛符合員他們敲需求援的恰愧當(dāng)?shù)乃囁?，而洲并不港需要海?duì)汽滾車的揚(yáng)具體攝技術(shù)旋細(xì)節(jié)筋知之芳甚多飽。桿獎(jiǎng)這裂個(gè)看糠法是昏怎么加來的母呢？幕經(jīng)過量大量狐的訪孟談和備問卷度調(diào)研桃，我削們發(fā)亡現(xiàn)大振多數(shù)節(jié)的銷掩售人埋員都和回答駛了如著下的發(fā)問題扮：請(qǐng)鏈寫出槳你的懲客戶粗在采眠購過細(xì)程中萄，曾很經(jīng)提健過的這問題劃。墓改慣1、創(chuàng)內(nèi)飾薄有哪阿些選驗(yàn)擇？暮爺2骨、百洋米加凳速表聾現(xiàn)如餓何？噸崖3弄、可涌以載怖重多冰少？誰強(qiáng)4減、越掩野性卸能怎刻么好瘦？親雀5錯(cuò)、氣黑囊如什何工希作和奶使用頭的呢梅？田活6族、剎睬車系盜統(tǒng)與她以往旨的有拉什么芬不同宗？退堵7扮、沒廊有豐寧田的泊豪華架配置裙吧？排段8預(yù)、比索路上炮公務(wù)濟(jì)艙貴絮多了凳，價(jià)兵格上躍有沒徒有商做量呀穩(wěn)？濃錘9艱、A嚼BS潤是幾拒通道沉的？欣霸1泛0、奶是雙土頂置燭凸輪吃還是慘單頂前置凸收輪呢父？翼彼2擾00俘1年要，圣懷路可隆商務(wù)蒼顧問茅公司妹經(jīng)過奪對(duì)汽頌車消違費(fèi)者爛的調(diào)困研后鹿發(fā)現(xiàn)察，中鐵國汽繞車消睬費(fèi)者講在完脫整的待汽車尖采購析過程陳中，訓(xùn)平均寇會(huì)問礦48姥個(gè)問閘題，毛這些允問題弟可以壽歸納扇為三拉個(gè)方金面。額商務(wù)距問題塑，技擦術(shù)問暴題以我及利咐益問氏題。釀暮付夸款方疾式方銀面的顏問題秒都屬固于商帶務(wù)問妄題，聰設(shè)置竟討價(jià)擴(kuò)還價(jià)疑的問游題也謝屬于焦商務(wù)警問題發(fā)。商拋務(wù)問融題的濱定義終是：卡所有難有關(guān)房客戶翅采購挎過程呢中的吊與金扎額，掌貨幣花，付驚款周赤期及銅其交布接車騰時(shí)間洽有關(guān)堤的問挪題都員屬于記商務(wù)萌問題盯。射播技土術(shù)問梳題很褲容易謙理解拜，所爹有有沙關(guān)汽跪車技勞術(shù)方石面的宣常識(shí)涂，技嚴(yán)術(shù)原言理，弄設(shè)計(jì)兵思想似，材武料的篇使用臭等都以可以冬歸納師為技癢術(shù)方經(jīng)面的禮問題難。色翻客薪戶關(guān)煉心的既對(duì)自檔己使浮用汽漆車產(chǎn)肅生的殺作用腹方面枕的問吊題都蘭屬于王利益并問題綁。比嚇如四濱通道純AB容S對(duì)燒我行蘇車安刮全有們什么復(fù)幫助郵，這肯個(gè)問蟻題就日屬于眨利益灑問題駁?？投褢粼谛璨少徎钠囜劦倪^予程中功問到牽的許衡多問主題，炭其表劑面上序看多餐數(shù)是臺(tái)商務(wù)辨問題志或者粘是技把術(shù)問凍題。何但其露實(shí)質(zhì)加應(yīng)該樂算是墊利益腥問題翅。在值某種勿程度留上，氣客戶殿關(guān)心泰AB雜S的驢通道身似乎號(hào)是一里個(gè)技蜘術(shù)問椒題，隸但其傷實(shí)，驅(qū)客戶期關(guān)心混的是難這個(gè)伸四通堵道對(duì)奶我在識(shí)行車避時(shí)的亮安全寨有什手么幫晨助？離薯根濟(jì)據(jù)這集個(gè)描組述，庸請(qǐng)將鬼以上嗽的十耕個(gè)問諒題歸封類，灣并且行說明摧，哪鍵些技倦術(shù)問減題的睬實(shí)質(zhì)伶背后安意味賠著的臉是利著益問參題？畜唯經(jīng)幣過對(duì)不89陸4個(gè)宵汽車餅消費(fèi)勺者問揮卷的閑統(tǒng)計(jì)筐，我百們知獲道，服客戶風(fēng)實(shí)際紀(jì)上更岸加看膊重汽餃車銷拖售人能員對(duì)去客戶沖利益偷的理恐解程儉度。四如，袋客戶痰在采易購過絡(luò)程中麗提問廳的問爹題方馬面，藏表面侮是技核術(shù)問虧題，凝但實(shí)枯質(zhì)是送利益和問題吸的數(shù)蜻量占物總提事問數(shù)多量的倘73杏%，顯絕對(duì)醫(yī)的技劑術(shù)問駱題占撕9%朗，商檢務(wù)問室題占積18阻%。率遲也嗎許從礙這個(gè)呀調(diào)研釘?shù)慕Y(jié)旺果可棚以理明解，弦汽車牽銷售絹人員晝?yōu)槭伯惷磸?qiáng)陜烈要買求提辭高自碧己對(duì)庫汽車弦技術(shù)解知識(shí)兇的了膠解和旗掌握良，但塊再深左入思耐考以匠后，騙至少局可以薪明白歡，絕雅大多窗數(shù)類失似的溪技術(shù)喪問題圣其實(shí)娘還是件利益染問題揀。叛堅(jiān)我拳們以賓奧迪副A6標(biāo)2巡.4府技盜術(shù)領(lǐng)競(jìng)先型狂的車亡來解斯釋作情為一幅個(gè)汽杠車銷異售人彼員應(yīng)伐該了同解的紛技術(shù)缺知識(shí)賣點(diǎn)?；竺米兒馑傧浣剐褪侥幔菏址莿?dòng)/秒自動(dòng)路一體敘式；糊筋整晝車性勁能參苦數(shù)：魯怖最叼大輸匹出功袍率：肝KW鋪/r只pm立：1瓜21疼/6草00泥0；仁蒜傾最大尖輸出叫扭矩沸：N蘿M/貌rp梁m：艘23克0/臘32盒00綿；扯蘿風(fēng)枝阻系子數(shù)：漂0.稻32秒1弄沾牽答桌香描組盟餡括始最高弊車速他：k艘m/堆h：繁21者4；原釋0伸-1賠00燥km鈔/h鉛的加治速時(shí)麥間：恐11理.1柴秒；始桶丹吉經(jīng)臉濟(jì)性堂：9錢0k蠟m/眉h的嚇等速掌油耗尺，每香百公華里：餡6.挪8升傳沙整望車尺遼寸：糠行李趕箱容機(jī)積：沙48甲7升陷；橫返宅旅惕整車蹦質(zhì)量浩：1附56舅0公茫斤；悶裳郵倆箱容萬積：粉70仰升；膽河和庸勿張內(nèi)冬險(xiǎn)燕景基長x朵寬x呆高：慨48喝86咬x1蛋81松0x事14洪75量mm才幻發(fā)掘動(dòng)機(jī)活型式匹：2癢.4記升/跨V6傭缸/令5氣慧門電黑控多蕉點(diǎn)燃胖油噴意射/糊雙頂襖置凸裳輪軸喇/可襪變相餐位/擊可變蜂長度倆進(jìn)氣氣歧管扔絕輪蚊胎：該20劫5/先55茅R矩，1莊6V逮附腔息災(zāi)婆蜓亮駱傭輪蘋轂：梢7乖Jx溝16懼7模幅忙朋安權(quán)全系貧數(shù)：椒趁A駱BS燦電子障防抱南死系咸統(tǒng)；鄭AS扶R電桂子防舊滑系深統(tǒng)；余EV販B電監(jiān)子制穗動(dòng)分療配裝疫置；副ED離S電艙子差郵速鎖周；司塔機(jī)及給付司界機(jī)安滴全氣社囊；伴側(cè)安偵全氣盟囊；戲帶爆駁炸式遲張緊悉裝置因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