XXXX年客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)崗位認(rèn)證教材分冊一

維護(hù)崗位認(rèn)證教材（客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)崗位）客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)崗位認(rèn)證教材分冊一政企客戶網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與服務(wù)工作要求中國電信維護(hù)崗位認(rèn)證教材編寫小組編制目錄唱第一岔章揪概述肢4坊第二誠章爛政企碌客戶鉗網(wǎng)絡(luò)嶄維護(hù)找與服月務(wù)支闊撐廊6鼠2.都1卻售前華工作辜要求娛6殘2.靜1.駛1練售前刺工作歉要求甜6云2.息1.轟2正售前襖工作授的關(guān)按鍵點(diǎn)棕7細(xì)【思艇考題枯】欠10斬2.乘2冊售中咱工作瘦要求珠10銳2.匹2.趨1秧定單芝審核疊10愧2.駕2.薦2揭詳細(xì)郵資源黎勘查唱10勸2.不2.款3位制定帖實(shí)施猴方案狀10億2.晴2.事4垃項(xiàng)目艙施工收，進(jìn)掌度反闖饋喂11田2.貓2.愉5杠預(yù)警醉11跳2.襯2.飛6填業(yè)務(wù)葵調(diào)試養(yǎng)13俯2.損2.搏7包竣工它交付游14歡【思賊考題客】值16悉2.誤3屋售后本工作符要求懇16乘2.恒3.證1櫻故障蔑受理輕和處瞇理工尖作要寶求莖16卻2.回3.頃2園疑難脈故障反處理寄工作逮要求爽38銷2.忙3.喊3啄割接大通知徒服務(wù)寨工作田要求梅40照2.毒3.挖4遺走訪染（回衣訪）超工作餃要求冶46獻(xiàn)2.顆3.篇5青專項(xiàng)銷服務(wù)丟活動愿工作泡要求銀49談2.嚼3.夾6悲售后飼服務(wù)剖危機(jī)魂干預(yù)勢與服磁務(wù)跟刮蹤預(yù)陜警工菠作要給求雅51槳2.稈3.左7桌政企震客戶墳售后庭服務(wù)褲資料元管理夕工作蟲要求臉53強(qiáng)2.號3.宵8艙報告凍編寫室工作妖要求剪58方2.乓3.掀9搞重要登時期蟲通信搞保障奶工作拿要求小61扛2.宏3.晴10川應(yīng)急農(nóng)預(yù)案著演練籠工作竟要求瓶65亦2.康3.戶11倦交流德活動慌工作資要求炊66提【思購考題駁】刃68遣第三遷章瓦政企主客戶請跨域則協(xié)同戶支撐再69濁3.加1工政企酷客戶留跨域降協(xié)同客支撐晶工作洋的定窄義攀69泥3.蛙2怎政企窄客戶兆跨域級協(xié)同繼工單宣操作茄規(guī)范響69耕3.堵2.餅1燦行業(yè)悲服務(wù)偵類工惰單誼69斷3.場2.怕2疼項(xiàng)目贈管理白工單東70葬3.福2.色3傅差異刷化營盡銷支詳撐類仆工單漢70迫【思翅考題奏】鋸70脾第四勢章鴉政企味客戶憲溝通封和禮重儀播71勇4.井1籮客戶具工程飄師的摧基本體溝通大技能華71初4.盯1.亞1務(wù)溝通漆的定寶義和磁功能裙71鍛4.緩1.纏2柴溝通膏的七重個要顧素依72趣4.間1.終3消溝通獲的分債類際73歪4.削1.間4份溝通見的三嫩大階榨段喘73隙4.垮1.各5將溝通長的注投意事矮項(xiàng)串80鄙4.磨2噸社交陣禮儀垂81燒4.霞2.注1印禮儀班的涵腥義善81醒4.繞2.擴(kuò)2乖社交歐禮儀旋81仙【思乓考題鄉(xiāng)】秩91么附件目92圍參考在資料福93霧第一依章勿概述也政企龜客戶嶼網(wǎng)絡(luò)行維護(hù)老與服敲務(wù)工捏作涂是指分各級浩網(wǎng)運(yùn)遞部門駝按照烈“智一點(diǎn)別響應(yīng)匪、全藝網(wǎng)協(xié)藏同損”孫的原遙則，賣以介“悶三個游面向纏”勁為導(dǎo)旱向，苗建立臂集團(tuán)瘡、省裂、本朽地網(wǎng)碧三級陜政企酸客戶剖維護(hù)扭服務(wù)休支撐蚊體系喜，謊有效水地支勸撐桑企業(yè)笨轉(zhuǎn)型池和發(fā)米展脅；英同時蘇要求飄各級述網(wǎng)運(yùn)精部門且建立括以客安戶為輩視角昏、以這客戶活滿意雨度為泡導(dǎo)向由的工移作驅(qū)坡動機(jī)嗎制，辜使維警護(hù)服資務(wù)隊(duì)濫伍能利夠根漂據(jù)客境戶滿在意度潮的變惠化束主動軋動態(tài)劫調(diào)整宅自身窗服務(wù)桐行為粗，從布而楊實(shí)現(xiàn)糾客戶狀服務(wù)黃工作詢可量驕化、憲價值思可體印現(xiàn)、餅感知灘可管船理，番在激診烈的寄競爭察環(huán)境依中始支終保顛持中右國電阻信政污企客標(biāo)戶服找務(wù)滿堤意度槐國內(nèi)驚領(lǐng)先莖。捐客戶賴網(wǎng)絡(luò)菠維護(hù)子與飽服務(wù)嗓工作床主要路涉及吃售前于售中連售后終三退個鋒階段企。注售前召工作填主要閘包括啊參與滅分析毅和確橫定客譽(yù)戶需籍求，殖提供賢技術(shù)準(zhǔn)支持私，組姨織提武出客敲戶解漢決方盞案；棚確認(rèn)險項(xiàng)目藝涉及服調(diào)度售或使拉用的攪網(wǎng)絡(luò)頁資源談；確惠認(rèn)為佩客戶冤提供絹的服騾務(wù)內(nèi)礙容及劃標(biāo)準(zhǔn)械；參表與編借寫標(biāo)被書和龍應(yīng)標(biāo)防等工雜作犬。餐售中肆工作笨主要仆包括撈定單娃審核茂、制溪定實(shí)筑施方閱案、鞠詳細(xì)變資源魔勘查奮、項(xiàng)番目施線工，航進(jìn)度呆反饋缸、預(yù)霜警、筆業(yè)務(wù)迎調(diào)試碰、竣鍛工交爺付，隊(duì)即目雀前中渡國電嘗信從剝客戶像可感夏知角蘆度及錦業(yè)務(wù)劃規(guī)范虧性和教專業(yè)絕性角食度出性發(fā)，俱固化才售中燈關(guān)鍵早動作物和必時要操體作的違七個適關(guān)鍵泉步驟蟻——擁七步初法。頑似售后育工作集主要鵝包括棉故障烘受理丘和處局理弓、疑違難故樸障處牲理、吸割接律通知趕服務(wù)蒜、走縣訪（賊回訪灣）、辭專項(xiàng)暑服務(wù)齊活動告、售熄后服住務(wù)危賺機(jī)干餓預(yù)與朋服務(wù)璃跟蹤凍預(yù)警挺、應(yīng)厲急演防練、食政企漲客戶車售后鋒服務(wù)經(jīng)資料瞇管理構(gòu)等迷。昨?yàn)楸ＨC客聚戶服吧務(wù)質(zhì)濕量，蕩目前寒采用填的鐘重要酸舉措炭是嵌磁入式親工作慨機(jī)制奮。炒嵌入壤式工青作機(jī)中制可贏以通壘過團(tuán)扭隊(duì)式害嵌入賄、流藏程式摸嵌入看、項(xiàng)圈目式走嵌入啟（針討對具驅(qū)體項(xiàng)質(zhì)目組斥成虛雖擬團(tuán)亡隊(duì)）寨等多碰種方倘式實(shí)培現(xiàn)。嚇各級墊分公考司在雨項(xiàng)目惜式嵌云入的污基礎(chǔ)瘡上，鍋實(shí)現(xiàn)認(rèn)工作瞞流程跨嵌入示，積急極踐央行團(tuán)影隊(duì)嵌亡入的鼓工作式機(jī)制茫，落邪實(shí)政藏企客靈戶項(xiàng)鉛目的低售前極、售凳中、啄售后昂全過肉程的欄服務(wù)橫支撐講任務(wù)處，建追立前部后端交協(xié)同陵工作要流程漢，重妙點(diǎn)加胸強(qiáng)政救企客饒戶項(xiàng)灘目的牧售前宮技術(shù)者支撐蛙工作愧。遇中國支電信場首席旬客戶醫(yī)工程梅師團(tuán)頁隊(duì)負(fù)蕉責(zé)高猾質(zhì)量逮地響中應(yīng)政兄企客衰戶營皺銷支巷撐與包服務(wù)內(nèi)落地大需求聚，以閘提升屬運(yùn)維插體系始面向金政企粉客戶持的服扯務(wù)水騰平和恐跨域鄙協(xié)同奧能力不。甲首席哈客戶箱工程壟師團(tuán)沖隊(duì)是同由客摘戶總披部及責(zé)相應(yīng)旺分支缸機(jī)構(gòu)束所在忙地維夜護(hù)部抓門人蕉員參嘩加，恐一點(diǎn)貪接應(yīng)糞首席襯客戶鏡經(jīng)理染需求隱，承例擔(dān)具忌體政抽企客歲戶營無銷支巷撐任陳務(wù)和環(huán)服務(wù)翼落地殼工作雖的虛填擬團(tuán)檔隊(duì)。豪首席?？蛻粼児こ袒瑤焾F(tuán)苗隊(duì)成的員包徑括首炮席客喂戶工掀程師熟、（配區(qū)域麗或分棗支）錫客戶湯工程剩師（吩以下繪簡稱析客戶扁工程床師）塌，采頑取首梁席客害戶工萄程師廊負(fù)責(zé)習(xí)制。午原則睡上首岸席客鋤戶工江程師脾與首柏席客捎戶經(jīng)資理成誰對設(shè)濃置、鑒協(xié)同陳工作澇。凡偉設(shè)置舅首席煌客戶排經(jīng)理塵的客毛戶總茄部所歷在地甩，應(yīng)窗同時寬設(shè)置揭首席逮客戶夸工程鞭師。衰政企否客戶址跨域午協(xié)同甩支撐布工作星通過澤政企兔客戶鵝支撐船模塊岸來實(shí)語現(xiàn)和絹落實(shí)孔，中應(yīng)國電堵信集犬團(tuán)電象子運(yùn)雙維系父統(tǒng)圾“賊政企哥客戶敘支撐狂”巡模塊波（以暖下簡醫(yī)稱濃“池模塊察”邊）是綠中國宵電信燥政企練客戶岡支撐默團(tuán)隊(duì)樣在營模銷支腥撐、瀉項(xiàng)目第實(shí)施漸管控炎、客費(fèi)戶服系務(wù)等熱工作折中的湖操作使和管厘理平撞臺，放是客源戶工約程師背團(tuán)隊(duì)臣開展勿跨域勸協(xié)同撥、扁辛平化拋支撐挎工作寫的唯聰一工蒼單流杯轉(zhuǎn)平塘臺。煤客戶蒙工程饑師一美點(diǎn)接鐮?wèi)?yīng)客聞戶經(jīng)須理需輝求后餐，如單涉及利團(tuán)隊(duì)哄跨域戲協(xié)同庭支撐屠，須愛登錄倉電子刊運(yùn)維覆“壤政企隙客戶擇支撐糧模塊卡”民，負(fù)纏責(zé)進(jìn)怕行任慕務(wù)執(zhí)脈行過悠程中鋤的跟鋤蹤、慚管控葡，任鹿務(wù)執(zhí)翅行完露畢后獨(dú)，一及點(diǎn)回狐復(fù)客意戶經(jīng)勾理。振跨域叨協(xié)調(diào)暈工單唯目前懼包含山三大男類工養(yǎng)單，督分別趁是行賠業(yè)服機(jī)務(wù)工還單、厭項(xiàng)目奇管理賴工單常和差辨異化初營銷燈支撐音工單渣。戰(zhàn)第二冰章在政企精客戶威網(wǎng)絡(luò)疏維護(hù)脖與砌服務(wù)蓮支撐舉2.壞1鉤售前垂工作侄要求治2范.那1.熱1雪售前湊工作穿要求生售前然工作槽主要室包括息如下上五顧方面執(zhí)：悔一庫點(diǎn)接幫應(yīng)并謎協(xié)助喜客戶暴經(jīng)理擾了解貌、分盯析和有確定撈客戶停的真譜實(shí)需身求，退形成準(zhǔn)需求盾文檔汽；雹牽頭妄確認(rèn)仗項(xiàng)目努涉及鞠地網(wǎng)磁絡(luò)資志源和停服務(wù)雹資源柄，并乒根據(jù)窯實(shí)際淚情況存提出欠解決飲方案睜或建戴議；感牽頭群提供熊客戶者需求碧涉及隙的與魂大網(wǎng)賤和運(yùn)寫維相噴關(guān)的蘆服務(wù)稈標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)和能稅力信考息；摩參與鍵項(xiàng)目奔實(shí)施載合作愧方的腎選定相，重寺點(diǎn)對役合作枝方的盞服務(wù)伙能力番進(jìn)行監(jiān)確認(rèn)撤并反演饋意猛見；膚參加旁標(biāo)書速編寫停、技鍬術(shù)應(yīng)灶答等牙商機(jī)檢轉(zhuǎn)化懲工作斧，對沾擬簽仰訂的失合同鹽維護(hù)謊及服襲務(wù)條來款、荷對應(yīng)雜的維與護(hù)與樓服務(wù)醋成本斑等逐礎(chǔ)一梳走理，拆重點(diǎn)門把握涌服務(wù)表界面劈、服奶務(wù)內(nèi)窩容、光服務(wù)泉指標(biāo)俗等內(nèi)慧容，畝并針米對維刃護(hù)條午款和蜂服務(wù)剛條款牙反饋匯意見聾，對留于現(xiàn)貞有能跌力確咱實(shí)無遼法滿錦足的肢，建唯議政喪企部懸做商簽務(wù)處逗理；詢對于乓售前沿環(huán)節(jié)剪中發(fā)仍現(xiàn)的靈問題混進(jìn)行含整理惠、細(xì)鮮化，譽(yù)形成披問題忍清單際文檔智，并寬在商頑機(jī)挖吉掘和才簽約秋支撐廢（含夠合同拿談判俯環(huán)節(jié)回）中貓，做紹好客糖戶需性求及膜期望安值管壺理，撕思考掛適合賴客戶暖、符泛合項(xiàng)歸目特喪點(diǎn)的必解決襯辦法儲，力棚爭在腔項(xiàng)目噴簽約摧前合條理規(guī)霧避問導(dǎo)題隱纖患。奏2走.暫1.柄2蕩售前久工作期的關(guān)骨鍵點(diǎn)葵項(xiàng)目蘇售前腔支撐尋過程循中的絮主要豬環(huán)節(jié)毫，可夠指導(dǎo)蠶各級綢運(yùn)維碗部門轎、雹（首尼席）課客戶鐮工程悠師摧團(tuán)隊(duì)紗、項(xiàng)臨目組擾在項(xiàng)沿目承據(jù)接、匠需求豆調(diào)研吐、問劣題管伸理、陷合同值簽約西支撐絡(luò)、資末源核爹查、狡技術(shù)搶方案寧制定蜘等6詳個關(guān)戶鍵環(huán)陽節(jié)的爭實(shí)施續(xù)動作竊。設(shè)售前板支撐休具體果實(shí)施勤要點(diǎn)瓜：尿1.磨拳項(xiàng)目紐承接笑負(fù)責(zé)塊承擔(dān)喊側(cè)重冒在大浪網(wǎng)相驕關(guān)的賀政企帶客戶依的營練銷支亦撐職槐能，察牽頭怪落實(shí)訴網(wǎng)運(yùn)怕部門迷在售撕前/勻售中牧階段械的介臨入安隨排和鬧工作晝著力奶點(diǎn)、紀(jì)以及脈在售婆后交脫付的僵關(guān)鍵虜環(huán)節(jié)搖。煤負(fù)責(zé)鋒做好佛三方榮面的振協(xié)同沃工作宿：沾（首斬席）配客戶幕工程跑師蝴與細(xì)（首帝席）次客戶溉經(jīng)理要之間芒的橫塌向協(xié)洗同、恩（首卡席）枯客戶閱工程醋師識為龍些頭的澆縱向名支撐蹦團(tuán)隊(duì)固與耗（首輪席）源客戶袍經(jīng)理忽為龍讓頭的蹈縱向伙營銷息團(tuán)隊(duì)專間的普協(xié)同條、電（首笑席）述客戶澡工程與師款團(tuán)隊(duì)扯內(nèi)的嫁協(xié)同盞。迷對于見傳統(tǒng)博業(yè)務(wù)看支撐芽需求收，般由燕客戶肺工程掏師團(tuán)海隊(duì)基杏于升現(xiàn)有慕流程戒提供鳳支撐暗。衛(wèi)對于叼IC晃T、研ID遺C和倉行業(yè)趕應(yīng)用節(jié)等支筑撐需愧求，橋由少客戶遠(yuǎn)工程將師團(tuán)各隊(duì)采飯用項(xiàng)罷目運(yùn)成作、山團(tuán)隊(duì)臥支撐隱的方秘式提進(jìn)供支睜撐，夕并按徹照熄“焦大運(yùn)偏維言”近的理盼念，糕從絲“顏統(tǒng)籌曾”親政企膊客戶經(jīng)售后落運(yùn)營工的角能度開憶展工訓(xùn)作，找進(jìn)一狡步積累極主汽動地哪了解艱首席案客戶六經(jīng)理羊的支仍撐需吹求，繳通過榜請政考企部忽門開李放C痛RM捉系統(tǒng)液商機(jī)雷模塊趟權(quán)限喊，及襖時獲遭取相喉關(guān)商悄機(jī)信懸息，谷并提軍前準(zhǔn)軍備支受撐資億源，緊實(shí)現(xiàn)揚(yáng)對I饞CT炊、I侮DC替和行兔業(yè)應(yīng)皆用的吐及早技介入肝。硬2.嶄雙需求壓調(diào)研喪（首保席）代客戶鋼工程筐師治在接當(dāng)?shù)皆睿ㄊ讕Z席）繼客戶寫經(jīng)理趣的項(xiàng)畏目支采撐需憂求后裕，及散時加淺入項(xiàng)蔬目組邀并全要面參衫與項(xiàng)心目的蜘調(diào)研呢與支禽撐工發(fā)作，抖通過素與姐政企味部列門溝追通，飲及時縫獲取年項(xiàng)目版信息滴，及東時與活對應(yīng)款（首行席）勝客戶蠶經(jīng)理扮取得非聯(lián)系識，共庫同對爹項(xiàng)目慮需求執(zhí)進(jìn)行汁了解既、分殘析，躲形成困《項(xiàng)浙目需厘求書限》，傻并取撐得客碧戶確帶認(rèn)，燙以期圍在項(xiàng)垃目簽識約、援項(xiàng)目賓實(shí)施榨、后挎期運(yùn)濾營時胞與客俗戶有括共識到、有袖溝通略基礎(chǔ)脹。雀項(xiàng)目帥需求辛調(diào)研庫需重預(yù)點(diǎn)摸巨清：賀客戶遺的業(yè)叛務(wù)想與應(yīng)剃用華需求誼、客株戶的硬管理懸需求代、客勉戶的證組網(wǎng)辮需求哄、項(xiàng)偽目進(jìn)沫度需屯求、梢客戶梁的服澤務(wù)需僵求等秧。綁3.溫愚問題凡管理拋項(xiàng)目膽需求扮調(diào)研曬中，遇（首努席）邀客戶偶工程甲師亡牽頭兇制定攪《問鵲題管及理表橫》，欄明確圣項(xiàng)目磚問題歪的具招體管懼理安定排（可例如命：河問題策描述策、解衰決目絨標(biāo)、攔解決師時間童點(diǎn)、國責(zé)任恭人孔等企），筐重點(diǎn)蹤抓落土實(shí)，均將問籌題執(zhí)程行效叮果與燙管理津目標(biāo)義緊密隙掛鉤且。淘在后太續(xù)項(xiàng)燈目需匪求調(diào)殊研、哥合同罷談判公中，孫結(jié)合耕存在伙問題銹合理衛(wèi)引導(dǎo)盆客戶涌及寒業(yè)務(wù)曠部門機(jī)，做棋好客真戶需停求及倉期望搶值管虜理，窗思考恨適合彈客戶壘、符予合項(xiàng)扇目特核點(diǎn)的偉解決鉗辦法止，力近爭在蠅項(xiàng)目迎簽約誘前合零理規(guī)暖避問假題隱雀患。羞（首撒席）沫客戶煤工程制師銳牽頭穗項(xiàng)目騎組動惕態(tài)收徹集、塌整理段項(xiàng)目耐營銷正過程藝中已島出現(xiàn)詞或可風(fēng)預(yù)見頸的相蝴關(guān)問還題，妄及時糞更新輛并發(fā)騰布《寶問題數(shù)管理忌表》講，會全同政卵企部趣、集眾成公震司及亡項(xiàng)目點(diǎn)合作夫方共蹦同討蛙論并子逐項(xiàng)隨確定徹問題經(jīng)的解忌決建粘議、白責(zé)任劃人、燃計(jì)劃肌解決沉?xí)r間感、當(dāng)隨前狀私態(tài)等退，并話在項(xiàng)悟目實(shí)學(xué)施過妹程中腰實(shí)時行更新猾。票4.咬縱合同彼簽約耍支撐營項(xiàng)目酷簽約壩前，凍結(jié)合迫中國婆電信膝、集溝成公捏司及甩項(xiàng)目羊合作銹方的抗能力針，笨（首速席）斷客戶巡工程娘師嚷協(xié)助姻政企冤部共棄同對映合同搶條款野進(jìn)行籃審核票，重鬼點(diǎn)把漲握服歡務(wù)界債面、眉服務(wù)宇內(nèi)容庸、服修務(wù)指敞標(biāo)等筋內(nèi)容社，并粒針對糕維護(hù)偉條款壯和服眠務(wù)條蠶款反甚饋意耽見。擱同時渾，針稠對現(xiàn)訴網(wǎng)能警力確氏實(shí)無生法滿環(huán)足的始，建宜議政川企部他做商陶務(wù)處鉤理，趟并跟拴蹤合梁同簽夢約情悼況（秀簽約遺時間廳、履崗約條盼款、毛服務(wù)婦主體斜、服叫務(wù)費(fèi)零用等外）。誘合同驚簽約前完成鄉(xiāng)后，苦政企刺部將會合同俱原件云、合殿同內(nèi)蠢所有顛非標(biāo)陪準(zhǔn)化臘的音服務(wù)雜指標(biāo)灑或服題務(wù)條港款以沉《合客同執(zhí)頑行單穴》傳合遞到姻網(wǎng)運(yùn)堆部。霸網(wǎng)運(yùn)悲部對休合同擾中的奪服務(wù)凡條款觀、維溝護(hù)條掩款、澡驗(yàn)收接標(biāo)準(zhǔn)未、服葬務(wù)主白體及熱服務(wù)斬費(fèi)用相等進(jìn)路行確馳認(rèn)、市整理寶后，吳并結(jié)歪合政駕企部贈門提羅供《但合同蜜執(zhí)行擇單》蘆中的麻特殊扯需求叼制定禮項(xiàng)目駐實(shí)施渠要求糊，最嘩終形森成《約項(xiàng)目龍實(shí)施仗安排巧》并避下發(fā)晌至各食涉及拔地網(wǎng)白運(yùn)部蘇門，睬做到晶項(xiàng)目愧實(shí)施斧工作離責(zé)、雅權(quán)、織利透濟(jì)明化場。芹5.吵率資源片核查稼售前陜階段嫩資源莫核查魂工作滔通過堤（首脖席）桐客戶晝經(jīng)理追下達(dá)叉業(yè)務(wù)旺需求資單觸派發(fā)（賢含B涌端資徒源核恒查單忙），克包括夕資源克核查秧和結(jié)鵲果反樹饋等餃環(huán)節(jié)測，核禽查范但圍為泛客戶黑端紅遙線（搜客戶牛自維祝）外湊部分助，不誼涉及龜物業(yè)綿。換售前淹階段船業(yè)務(wù)火需求印單分風(fēng)為查賠詢型懇需求況單和鈴定單秩型需斑求單印兩類通,資商源核改查信齡息有房效期底為各丸級政往企客格戶業(yè)今務(wù)資毫源管哲理的嚼相關(guān)醫(yī)部門胖完成妹涉及著段落宋資源廣核查鈔信息食填報電反饋?zhàn)锖蟮拇?個而月內(nèi)而。運(yùn)針對雅資源征反饋賤“周不具禮備間”賭或項(xiàng)掙目實(shí)趕施工圖期擇“梅不滿劫足宣”旺的需堤求單僻單，洞（首個席）張客戶個工程姿師溜依據(jù)江項(xiàng)目瞇合同敢承諾波并結(jié)排合放（首銜席）波客戶河經(jīng)理尖下發(fā)急的資位源核敏查需艷求，憐牽頭統(tǒng)組織蹲客戶鋪工程會師團(tuán)尋隊(duì)或獵項(xiàng)目妻組落化實(shí)涉軋及地取項(xiàng)目玉資源頌的二公次核粥查。合根據(jù)固已設(shè)障定的射資源醒預(yù)警恨門限疼值，犯對資富源儲輔備情遺況低豬于預(yù)閥定門輔限的責(zé)節(jié)點(diǎn)煩，由芝（首嗓席）醉客戶肉工程父師舊向前挖對泛（首假席）羅客戶噴經(jīng)理巷進(jìn)行巨預(yù)警擦，同追時，伍協(xié)同陶首席童客戶件經(jīng)理板共同坦向涉酷及地所網(wǎng)發(fā)嚴(yán)部門拉觸發(fā)貫建設(shè)企工作晌。靈6.尾溝技術(shù)煎方案津制定牽基于略《項(xiàng)惜目需誘求書路》，宵（首膽席）及客戶貨工程捏師善協(xié)同恥政企讀部（利首席膽客戶碧經(jīng)理禾）、所項(xiàng)目鳥合作昏方共利同制稀定可膏在大早網(wǎng)落喂地、典后期凳可運(yùn)妙營的柿項(xiàng)目井技術(shù)誼方案暫，并泉牽頭系重點(diǎn)旬對方周案涉儀及的先網(wǎng)絡(luò)蜻能力甘、服弓務(wù)能勒力進(jìn)演行把占關(guān)。稼結(jié)合蠅《項(xiàng)造目需榨求書錘》和妄《問打題管宮理表額》及艙資源紹情況芝等，當(dāng)客戶丟工程促師牽膊頭組醉織材對項(xiàng)累目技構(gòu)術(shù)方兩案進(jìn)港行嘗審定身。揮【思羞考題處】飯售前好工作懼包括當(dāng)哪些余關(guān)鍵酷環(huán)節(jié)鞭，這態(tài)些環(huán)聲節(jié)的店主要釘工作罵內(nèi)容閑有哪景些？姑2.娛2旦售中庸工作際要求改為實(shí)帥現(xiàn)快瘋速、魚準(zhǔn)確初、及輕時地株提供睜業(yè)務(wù)葬，需腐要從拋客戶核可感舟知角熔度出繁發(fā)，色規(guī)范匠關(guān)鍵殘動作勝，精模確控滑制電泛路開留通中富的各漏個環(huán)引節(jié)，小從而廟體現(xiàn)季中國述電信遇在業(yè)凈務(wù)提痛供中援的規(guī)團(tuán)范性破和專暮業(yè)性督。底為保剝證客汽戶服謝務(wù)質(zhì)照量，秘目前錢常采糕用的青重要郊措施堂是晚七步趙法棋，即磁定單隱審核園、詳揮細(xì)資談源勘經(jīng)查、伶制定菊實(shí)施成方案齡、項(xiàng)誦目施浩工及誦進(jìn)度饞反饋盞、預(yù)咱警、枝業(yè)務(wù)蘿調(diào)試錦和竣恐工交吵付。汁2.擦2親.1疑定單盼審核姻本地拍網(wǎng)售退中牽繩頭實(shí)惱施部稅門在襪接到給定單榆后，齊要對呈定單峰中相遠(yuǎn)關(guān)內(nèi)恩容進(jìn)著行審鹿核。疑對于仰有問委題的川定單速提前澡反饋搭業(yè)務(wù)化經(jīng)理每并做忽退單努處理析。比2.罵2瞧.2鞠詳細(xì)帖資源藏勘查欲確定救項(xiàng)目檢經(jīng)理宰，由顆項(xiàng)目濾經(jīng)理晨根據(jù)革客戶色裝機(jī)膚地址粉組織哭各實(shí)妹施部挑門在秒2個復(fù)工作肆日內(nèi)重進(jìn)行誼資源宮的詳扣細(xì)雨施工基勘察碎，他勘察映中如落果存浴在物販業(yè)問陳題，批項(xiàng)目檢經(jīng)理守要及橡時通蕩知客冠戶經(jīng)碧理協(xié)祖調(diào)解掩決割。底2.更2緊.3慰制定使實(shí)施摧方案潮項(xiàng)目廊經(jīng)理猛匯總址勘察代后的洪詳細(xì)付資源豈情況唱，根轟據(jù)項(xiàng)譽(yù)目復(fù)監(jiān)雜程處度在債1－煎2個盛工作眾日內(nèi)運(yùn)制定借實(shí)施翼方案肌，實(shí)參施方院案以罩簡單橫實(shí)用蔑為主樸，在童要求勿完成樣期限美的前乞提下鳳分解憐各段械工期池、提企出實(shí)拜施要咐求，閱并統(tǒng)社一納竿入本解地網(wǎng)目售中宣管控新。寫2.喜2需.4惠項(xiàng)目脹施工第，拳進(jìn)度棄反饋蛙為進(jìn)爽一步匪加強(qiáng)偽客戶著感知歉和售招中實(shí)芝施的墨過程貫管控土，及略時按獨(dú)需地麥提供潤電路脈進(jìn)度屯報告夫，提靜前對違實(shí)施租中的論問題熟進(jìn)行腹預(yù)警拴，進(jìn)低一步廉減少慢因問俊題預(yù)棍警不裝及時呀而影御響按助時開涂通的借情況勉發(fā)生共。進(jìn)蔥度報乳告模禽版包濾括三態(tài)方面微內(nèi)容要：傍本周帆工作章內(nèi)容猴、下慮周工率作計(jì)滿劃、跪需預(yù)莊警內(nèi)漢容榮。跨現(xiàn)域項(xiàng)業(yè)目快每周點(diǎn)進(jìn)度抽報告帆需犬在集附團(tuán)抱CR厚M迷系統(tǒng)家中填騾寫罵。占各實(shí)蔬施單況位按攝照本驚地實(shí)備施流余程啟拘動項(xiàng)冷目施埋工；蹤按照積實(shí)施僑方案猴反饋忽進(jìn)度助。對遼于標(biāo)湊準(zhǔn)工擠期的稿項(xiàng)目于，可甩以每彈周提冒供進(jìn)秧展情泛況；朱對于蠅加急振項(xiàng)目側(cè)，可傻結(jié)合遍客戶簽需求叢，按瞞要求左提供膠進(jìn)度暢報告獻(xiàn)。躬2.購2喜.5學(xué)預(yù)警炸各實(shí)敢施單壇位要離在要竿求完源成時派間前叉一周罩（加鵝急電董路提訊前3申天）講對于格不能飛完成鍋的情異況提緒前預(yù)洋警，緒以便浸項(xiàng)目呀經(jīng)理令及時責(zé)將情愁況反猶饋發(fā)悠起方機(jī)客戶堵經(jīng)理朋，由園發(fā)起權(quán)方客賢戶經(jīng)族理及頑時做甘好客敲戶解研釋工銀作，富并按銷流程狡進(jìn)行駐延期莖。地重要役預(yù)警醋需按陳升級父制度擺逐級湯上報來，通勁過部品門、順公司梯層面撤協(xié)調(diào)岔問題腥妥善鉆解決倦升。殃預(yù)警鄉(xiāng)工作猶的具誤體要澡求如勻下：周預(yù)警版工作并的具記體要蛛求如壺下：票系統(tǒng)綁按照匙要求夢完成昂時間找自動受計(jì)算用預(yù)警樸，所掩有不齊要求鼻填報鄰進(jìn)度吃報告竄的電浙路在詞距要鍬求完閉成時爺間的脈10捕個工貨作日桿進(jìn)行功預(yù)警覆，并么將要紐預(yù)警暴電路嚇放入犁“盤服務(wù)件定單伐”陜下的震“匠電路斯預(yù)警暴”鼻欄中搶，操劇作人搏員從斥中選糕擇需索要預(yù)稻警的跑電路周進(jìn)行抵填報臉。按副時完國成的貍電路儀無需掃預(yù)警貿(mào)。（愉特殊臨情況紐：加至急工暈單完塔成時激間少揉于1件0個彎工作勞日的撐，如蘇果沒嘴有要木求填射寫進(jìn)恢度報喘告，鴨則在菠轉(zhuǎn)定躲后直古接進(jìn)濃入服妙務(wù)定朱單下蔽面的假電路亞預(yù)警缸池子鋸中。通）牧預(yù)警真工作壁的三皺種處嘗理流裹程：腰1.況奴服務(wù)哪定單貴→車功能淘樹倉→仰待我灶處理符訂單懼→疫增加潛電路逼預(yù)警北任務(wù)閑2.笨察服務(wù)墾定單戚→壺處理督→堡填報前電路版預(yù)警餓，預(yù)遺警信膀息為蓄進(jìn)度衛(wèi)報告切中的客預(yù)警村類型魯3.袖克（本鼓地網(wǎng)燥用戶財）訂強(qiáng)單管僵理己→我功能徒樹懷→稼待我殊處理凳訂單魔→遞增加罩電路巧預(yù)警肆任務(wù)痛訂單靠管理釣；破“謝電路畢預(yù)警洞”甩顯示即服務(wù)輕定單渾填寫宏過來龜?shù)男杵嵋A(yù)悠警的未電路異，在彈竣工訓(xùn)之后哪預(yù)警反待處叼理消播失掉條；在快訂單雪明細(xì)扒增加勸“鉛電路獲預(yù)警清”工按鈕纏，顯絞示服息務(wù)定穿單填餡寫過陜來的敵需要處預(yù)警族的電遙路倉“僵定單總管理蔽”糠下的歷“流電路除預(yù)警蓮”飾欄中鍵包括器進(jìn)度怪報告繭中填俊寫預(yù)犯警的女電路藥和無還進(jìn)度肚報告藏需求轟的電艱路按打時序巡規(guī)則傭提前熟預(yù)警侄的電值路。期對于歲預(yù)警臂電路柱系統(tǒng)柿自動洲發(fā)郵巷件給佳相關(guān)驅(qū)的客偉戶經(jīng)妖理、英業(yè)務(wù)顧經(jīng)理魄和網(wǎng)危運(yùn)支功撐經(jīng)發(fā)理，腔各省翅分公榜司要輪及時媽跟蹤騎電路付預(yù)警陣情況到，加桃強(qiáng)與怕政企源客戶殼部門團(tuán)的溝林通，蹈直到同電路膽完成珠交付橫。電仗路竣殲工后仆“詢定單擠管理均”折下的撥“鴉電路杯預(yù)警豪”謠欄中膝的預(yù)始警電泊路將遲自動詠消失琴。瓦針對婆電路綿預(yù)警灣功能浩，因野明確犬只有頃客戶舞原因織才能中申請擊延期艱，預(yù)第期可憑以正寶常完某成的驕電路師不需匠要預(yù)襲警；呢對于贏電路歲開通療中的聽正常柜工作草環(huán)節(jié)冶如調(diào)祥單下澡發(fā)、默工單地流轉(zhuǎn)扣、資陽源調(diào)讓度等芬不屬襯于電諷路預(yù)私警事螺項(xiàng)。嫌同時戚，電攤路預(yù)籮警時總盡量急不選辛擇飯“耐其他借”宏原因培。材對于侮預(yù)警嗚后的駛電路貫，各竹分公擇司要呈繼續(xù)脹跟蹤拾情況柴直至胳開通屆完成辣，對獸于客既戶原賽因的隊(duì)預(yù)警菌，要雖積極減推動稅業(yè)務(wù)懂經(jīng)理狼或客發(fā)戶經(jīng)摸理及麥時將松預(yù)警碗信息散反饋串給客身戶，撒并與腔客戶闖溝通蕉協(xié)商納，做患好延襲期變扁更。畢【案速例】泰：電估路開傲通過行程中搜的預(yù)晝警崗案例比描述斃：流亦水號遙為X鄉(xiāng)XX射XX慘X的杏電路凈，要醋求花20儀11凍年4年月1故5日六完成期，雖叨然某底本地抬網(wǎng)在謙4月渣15委日府當(dāng)天離進(jìn)行縫了隨“生用戶恭原因演”零的及“侮未完枯成帆”繳回單牢填報怎，但宰之前暑沒有局做任期何進(jìn)花度報珍告和挨預(yù)警撿的反氣饋和困填報晴。后丟遭到戴客戶掉的投縣訴，美認(rèn)為略中國妄電信蓮到期覽未開舍通不掉履約誠。經(jīng)文核實(shí)川確認(rèn)般，屬周于典鑄型的被到期責(zé)未完鬧成且吵又未麥?zhǔn)孪阮i預(yù)警堤的情離況，搏并在險預(yù)警弓運(yùn)行橫情況礙中進(jìn)王行全夏網(wǎng)通爭報。炮問題還處理笨：對挽于不廢能按顛期開饅通的飼，要打提前妄5個旗工作再日(看加急晚項(xiàng)目哲提前父三天篩)進(jìn)材行預(yù)五警。介跟蹤喬落實(shí)團(tuán)：客容戶原婆因的蝦電路貓開通猶未完血成，際應(yīng)及原時通喂知發(fā)揉起方搶客戶懼經(jīng)理傻及時頁做好析客戶壟解釋宣工作模，并棍按流油程進(jìn)齊行延躁期。把2.敬2張.6丈業(yè)務(wù)鼠調(diào)試反項(xiàng)目洋經(jīng)理歷依據(jù)著項(xiàng)目別進(jìn)展切情況茅，與棋客戶績預(yù)約鞠上門阿業(yè)務(wù)杏調(diào)試諒時間枕；原測試完合格躺后，州要按時照昆《委客戶芳端作待業(yè)規(guī)煌范按》倚對線石路進(jìn)岡行綁正扎并演標(biāo)上名標(biāo)簽括。略具體庫的撿測試拾要求碧如下盈：守1.邁覆A端永電路僵、M澤ST致P叮、慰中國譽(yù)電信努發(fā)起的去聽聯(lián)劫通單側(cè)必須第做端掏到端庭測試搭；氧2.景掙有端策到端關(guān)測試遵要求霧的躍必須購按工片單要雪求執(zhí)判行齊；叮3.圾織必須悟做到棄無縫樸隙測太試，沫不能獅只測隱試本膜地段獎，要繳測試懲到對饞端出框口授；門4.底鳴對于討總部蒙型業(yè)統(tǒng)務(wù)，打建議估總部須所在川地網(wǎng)押管環(huán)虹回?fù)簦蓪?wù)端以腫收環(huán)阻方式歌測試挖。嗓【案調(diào)例】線加強(qiáng)撫測試昨，保場證電尖路質(zhì)核量獸案例裙描述細(xì)：某話電路瓦，于云20枯10時-1悄2-雹24批日全呀程報則竣。跌后客禮戶一烏直未企用，布到3預(yù)月2簽4日盆客戶弄使用五時發(fā)勁現(xiàn)不顯通，幕客戶成報障銅，經(jīng)統(tǒng)故障甚排查棍，發(fā)瀉現(xiàn)渴A省閱和B嘩省叨兩端果的時退隙都姐沒有聯(lián)對上刮，秧根本先就沒坐有開放通！叨最終父B省自修改努時隙女后業(yè)雁務(wù)恢華復(fù)正微常。逃按照牛填報塊要求膀的規(guī)逼定，遵電路威全程蜓測試猾合格搬后，稅才允列許進(jìn)租行全范程報陣竣。篇該案怕例中甘顯示蝴兩端豆時隙班未對狗上的語問題組應(yīng)該影在全叢程測赴試中拍發(fā)現(xiàn)漫，該津電路話顯然伶未按裳要求天完成舟端到窗端測挑試。俘根據(jù)屈考核盆文件朗中關(guān)雨于緒“伍虛假桃填報志”種的考總核規(guī)釣定，蘭特對謠相關(guān)珍省進(jìn)風(fēng)行考史核扣截分。陶屑正確飽做法租1、州跨域支電路顧開通故的或測試質(zhì)要求思：跨1）斗、A饞端電召路、秀MS拍TP暫、中蔽國電孫信發(fā)速起去秒聯(lián)通掉單以磨及有阿端到彼端要具求的鳥電路咳必須討做端趟到端盯測試仔。薄2）奪、其崇余電翁路必扣須做餓無縫摩隙測援試，急不能桌只測羨試本梳地段陽，要批測試邊到對面端出閉口。濫2、孔跨域概電路芝開通長的繼填報鍬要求題1）類、測撇試合牽格后晚，涉晝及地悄要及濱時在肚系統(tǒng)覆中分嘩段填孔報竣攻工，柔以便固業(yè)務(wù)境領(lǐng)導(dǎo)槍局或有發(fā)起退地組厘織全忘程測只試。幕2）色、全砍程測冷試合杏格后蔽，由權(quán)牽頭扯測試淺單位拔在系梁統(tǒng)中弓填報吊全程宇報竣判、上燈傳測歸試報沙告軋?？?.捕2謹(jǐn).7東竣工鉗交付豐竣工天交付虛的流當(dāng)程框開通片交付登報告敏簽字傘后，嗓分別酸留存勻客戶憂、客吳戶部肚門、孟運(yùn)維螺部門至。針葛對跨卡域電斷路，背后臺突接到技測試斜報告六后2撞個工豎作日冰內(nèi)在麥長途權(quán)資源侄系統(tǒng)吸進(jìn)行盲竣工詳填報卸；胡如果冊客戶議不簽亦字，孝向客較戶經(jīng)岡理說繪明情釣況，先由客痛戶經(jīng)珍理協(xié)洞調(diào)客廟戶解奪決，老系統(tǒng)獎報竣毯可選計(jì)擇客啄戶不三簽字富和客私戶及酸客戶坡經(jīng)理送均不芒簽字行；刮竣工這后，至1個熔工作奧日內(nèi)番在C此RM衛(wèi)系統(tǒng)兄輸出怠竣工省交付障單并健交付欄業(yè)務(wù)午部門吩；酒對于缺客戶湯設(shè)備致未到誼的情悼況，肺可以伐留存剩售中嗎固定忍協(xié)調(diào)灑西或項(xiàng)開目經(jīng)娛理聯(lián)夢系電微話，癢供客歐戶聯(lián)閥調(diào)時暮問題會咨詢領(lǐng)和解咸決。擱超大犧客戶兔項(xiàng)目眉交付寬還要夕注意覆按照唱交付院規(guī)范降向各甚級售材后維管護(hù)服趕務(wù)部陸門和譽(yù)合作饅方進(jìn)妄行業(yè)賽務(wù)和繭服務(wù)蛋交付劫，以謊便售該后維始護(hù)服林務(wù)工上作的初順利將開展紛挨。松竣工將交付矛的刪要求村測試捏合格物后，掠涉及愈地要頁及時云在系故統(tǒng)中州分段紐填報粘竣工么，以淡便業(yè)縣務(wù)領(lǐng)語導(dǎo)局句或發(fā)排起地師組織評全程任測試男。全勿程測絮試合瞧格后蠶，由接牽頭賴測試布單位償在系謙統(tǒng)中孟填報枝全程峽報竣蕩、上當(dāng)傳測友試報跟告娛。攀業(yè)務(wù)陸開通鎖的標(biāo)蛋志是則指整觀條電的路全伯程測支試完制成后粥在系南統(tǒng)中邀全程霧填報桶竣工退，具妖體完的成時暈間取圍全程呼報竣矮的完掛成時糞間。壞在業(yè)務(wù)拾領(lǐng)導(dǎo)巖局排示序原攝則果1魚.械數(shù)字喪及基鬼礎(chǔ)數(shù)援據(jù)網(wǎng)鹿電路圣（1弟）且省會煮局站筑之間突自高煮到低得排序豎：北哄京、苗上海趁、武礎(chǔ)漢、曲沈陽苗、西嘆安、索成都營、南牛京、共廣州征、天熊津、由蘭州蝶、重到慶、揀石家沾莊、剪濟(jì)南援、太詠原、既鄭州副、長膏春、句哈爾店濱、牌合肥系、杭倒州、錯長沙遇、南獵昌、欠福州近、貴悅陽、奶南寧轎、海?？?、啦昆明滔、呼峽和、辜西寧覆、烏肆魯木乞齊、拳銀川獅、拉閃薩；者（2挽）丟省會曠與非丟省會層局站優(yōu)間：銅省會誕局站趙為業(yè)丟務(wù)領(lǐng)東導(dǎo)局退；很（3概）額不同欠省的腰非省北會局圖站間向：所很在省員省會罰局排守序在牙先的池為業(yè)婚務(wù)領(lǐng)喚導(dǎo)局展；偵（4會）吧出入矮口局丹間：善上海痛、廣景州、蜂北京挨；跨（5院）裕海外秋公司葡與境飯內(nèi)公被司之燭間的奏領(lǐng)導(dǎo)宅關(guān)系容，暫炸時按圖照具硬體業(yè)撇務(wù)涉反及的碑出入蛙口局遙之間粗的領(lǐng)航導(dǎo)關(guān)椅系進(jìn)合行確勻定，嗎由出塑入口慶局負(fù)施責(zé)代毒理組疏織旬；申（6喂）蠢海外剪公司交從高興到低競的排功序?yàn)閱危合泱H港、答美洲榆、歐旗洲。幼2濱.搬硬IP波虛壁擬專崇網(wǎng)電疾路網(wǎng)簽絡(luò)級甩測試劃的業(yè)棍務(wù)領(lǐng)稿導(dǎo)局嚷為集辮團(tuán)N慌OC蜂。把3風(fēng).朝怕業(yè)務(wù)引領(lǐng)導(dǎo)濁局或葵發(fā)起汽地作羨為電插路測旺試責(zé)股任單請位，廚協(xié)調(diào)污、組眠織、妥督促籃各涉砌及地鐘進(jìn)行滅相應(yīng)路測試萌，并嫁進(jìn)行透全程進(jìn)報竣浮。翼【思其考題汁】鍋什么順是業(yè)狹務(wù)開摔通七稻步法興？開負(fù)通各污步驟暫中的嘆主要予工作沙內(nèi)容廚是什療么？倉2.瑞3爽售后段工作齡要求損以客閉戶為昏視角永、以藝客戶虎滿意譜度為純導(dǎo)向說的工兇作驅(qū)鞠動機(jī)離制，德根據(jù)盒客戶剝滿意騎度的低變化辣主動痕動態(tài)訂調(diào)整偵自身肯服務(wù)灶行為突，強(qiáng)嗚化服岡務(wù)操腸作作例業(yè)管零理真。按產(chǎn)照戲“鄙一點(diǎn)盛響應(yīng)地、全奉網(wǎng)協(xié)咽同救”盼的原伍則，薪將客酒戶服離務(wù)的芒具體媽要求歲落實(shí)老到維松護(hù)服筆務(wù)的五每一女項(xiàng)工心作中頓。清售后莊服務(wù)嫩工作怪主要旨包括惱如下誼內(nèi)容陪：鈔受理鼻和處五理客車戶故何障申級告幸、粗重大路疑難涌故障姐處理罷、裝割接引通知畫服務(wù)罩、志客戶惹走訪蘭（巡網(wǎng)檢）此、勺專項(xiàng)酷服務(wù)練活動驕、少售后存服務(wù)攻危機(jī)村干預(yù)盜與服鬧務(wù)跟部蹤預(yù)偶警奏、客恒戶網(wǎng)屈絡(luò)隱榴患排況查及沉優(yōu)化遍、重悄要通源信保生障、正客戶吳售后傳資料奏管理跳、應(yīng)飼急演多練等回。狠2.蓋3劍.1隆故障業(yè)受理吃和處稀理工斃作要券求添2.走3.發(fā)1.鉛1品政企只客戶內(nèi)故障憶定義激政企蛙客戶狹故障筍是指川中國孟電信青為客仿戶提漂供的銳業(yè)務(wù)喚或產(chǎn)絞品超咱出規(guī)殃定性聞能指臂標(biāo)，淺造成剃客戶斯不能膊正常愈使用選的情藍(lán)況。縫政企沖客戶專故障宏處理姨總原乒則：泄“打一站途受理筑、全泛程配巷合、架分工艱協(xié)作抱、差怒異服擊務(wù)、口閉環(huán)謝管理糟、統(tǒng)贈一回淡復(fù)面”御。宗該項(xiàng)嬌工作區(qū)涉及面故障世受理勉、處孔理、杏信息緊反饋它和并故障向升級弊等多外個環(huán)噸節(jié)。鬼2.照3鐘.1崗.負(fù)2還故障籮受理鄭和處獎理同要求疫集團(tuán)娛級和塊跨省養(yǎng)政企裝客戶安故障沖申告狂的受儲理與篩處理罪（除服移動仰業(yè)務(wù)貧外）宰統(tǒng)一父在集犧團(tuán)電攀子運(yùn)康維客漂戶保冊障模遙塊中毛進(jìn)行勺派單燥、協(xié)狹調(diào)跟監(jiān)蹤故斬障處搶理和賽信息貸反饋陣。移彩動業(yè)革務(wù)故鑼障在窩電子蠟運(yùn)維腹客戶夠保障惰模塊沒和網(wǎng)遇絡(luò)保萌障模曠塊中賢進(jìn)行運(yùn)派單熊與處跌理。襲省內(nèi)蛛本地弄間故礦障通拋過省終內(nèi)好系統(tǒng)朱，進(jìn)燙行故祝障工禍單派籃發(fā)和貿(mào)處理胃。裙各級勇故障宿受理惜部門輝值班燃人員崖應(yīng)在孟40左家秒內(nèi)爭接聽字客戶元故障便申告壟助，引仔導(dǎo)并嘆記錄饞客戶埋報障習(xí)信息鉗。記渾錄內(nèi)企容至豬少包米括：脈客戶肥標(biāo)識刊碼、殲業(yè)務(wù)隨類型孟、電候路代季號、幟客戶惠名稱殘、業(yè)推務(wù)通油達(dá)方雜向，趣故障考發(fā)生堆時間規(guī)，故槍障現(xiàn)沃象描便述，劉申告跟人或序聯(lián)系廊人等汁信息非。支各級柴專業(yè)粒生產(chǎn)滾維護(hù)香操作栗部門綠（機(jī)凝房等宗）在辯接到狗客戶逆直接桑報障疾時，舟要按冊“吩首問線負(fù)責(zé)妻制碎”項(xiàng)原則殼進(jìn)行破故障拍處理態(tài)，同侄時對蘭客戶卡做好落引導(dǎo)合工作勇并立紋即替冤客戶缸申告折到故竿障統(tǒng)態(tài)一受鍬理部旦門艱。父本地按網(wǎng)受谷理的秒跨省芹大客謠戶電敘路故廚障申獻(xiàn)告，簡應(yīng)先釋對本需地段腿進(jìn)行或初步表排查創(chuàng)，確赤認(rèn)本縣地段踐無障衰礙后長再向真省公陣司派瓣發(fā)故莫障工拴單，錯省工饒位進(jìn)驢行審蛛核并寇確認(rèn)恐省內(nèi)磁無障至后，稅應(yīng)在恥5擇分鐘吵內(nèi)并陪行派煩發(fā)給由故障贊涉及母省、爛本地乓和骨嘗干處高理工槍位，拆處理壤工位罩應(yīng)在口5逢分鐘崇內(nèi)接就收確攤認(rèn)。水政企乞客戶姜故障漫處理碑按照謀“霸先業(yè)吵務(wù)恢是復(fù)，你后故休障修屯復(fù)練”緣原則按進(jìn)行熔。濟(jì)故障茄的處華理時騰限嚴(yán)論格按柄照相銳關(guān)產(chǎn)推品規(guī)葉定的告時限憶要求紫執(zhí)行接。除客戶家故障歷處理盛的第鋸一責(zé)膽任人鐘負(fù)責(zé)達(dá)故障辮處理添全程裙的跟腎蹤、渾指揮惜、協(xié)臉調(diào)和生反饋攻。蔬政企通客戶秤故障玩處理叢過程劈中，誦必須栗按照謊“誼先電韻信側(cè)赴，后禮用戶唉側(cè)株”魔的原株則進(jìn)貫行分黑段測贈試，該故障蛛判定伍測試貞須留股存測遲試報輝告，掛判定捆和反燈饋電永信段咸無故晶障時警須附引帶測編試報拌告。倆處理瀉單位灶在確態(tài)保電零信側(cè)淘維護(hù)禽段內(nèi)耳無故乏障后事，需濾用戶竄端配讀合測姥試時談，對中于因馬用戶集自身慶原因嬌無法質(zhì)進(jìn)行騙配合哈的情炮況，布要向壽故障番派發(fā)遙方申戴請工線單掛項(xiàng)起，素派發(fā)旺方與簡故障榮申告徹客戶披協(xié)調(diào)潛確認(rèn)報后，聲允許悉工單厘掛起距。工其單掛顫起時晌段將趙按最丹終結(jié)蔽單原躺因判耗斷是值否為途免責(zé)該時段幣。油處理兇單位眾每3叼0分?jǐn)傜娛柘蚺伤０l(fā)方前反饋豆處理蒼進(jìn)展扎，凝并存對信慶息真以實(shí)性巧負(fù)責(zé)傳?；檬芾碲吶私y(tǒng)貌一向描申告榆客戶盾反饋摟故障墳處理跑進(jìn)展煤，避肉免故蝶障處吉理過惕程中旦各級變?nèi)藛T險向申旗告客桌戶反策復(fù)確鞭認(rèn)而劑影響咸客戶聾感知浩的現(xiàn)片象發(fā)字生。重具體經(jīng)時限玩要求駕為：攔首次羞反饋訂應(yīng)在簡故障效受理母后卸30坑分鐘尚內(nèi)完右成，園之后象每構(gòu)2卡個小撲時向鵲故障采派發(fā)處方進(jìn)袖行故急障處抗理進(jìn)源展情斃況的窮反饋增。賢受理光人與元客戶楚確認(rèn)謊故障茅恢復(fù)菠并做插結(jié)單顛處理冰，經(jīng)培測試停判定址屬客餅戶原灑因的負(fù)故障探，且竭因客匠戶自驕身原船因不歉能立汪即恢敢復(fù)的但，經(jīng)財受理蘋端向跪客戶的確認(rèn)性說明集并在設(shè)系統(tǒng)喚中記杠錄后奸，可悲以進(jìn)捐行結(jié)槽單處醫(yī)理。鴉【案井例】斯在受語理故陸障時怠客戶昨情緒仰激動繪事件檔描述師：X毫X省底地稅?？蛻粼辏餮騻溆觅\電路城發(fā)生唐故障食，客鍵戶情也緒比授較激伸動，育要求身在比忌服務(wù)僚協(xié)議麥時間紀(jì)更短渠的時挨間內(nèi)婆解決饒故障毅。群處理擔(dān)方式隸：客錯戶工畢程師朽第一騰時間倦聯(lián)系哈客戶歌，了憑解詳比細(xì)的而故障臭信息界，根葵據(jù)客認(rèn)戶提幟供的裳信息功，先伙派單賺，同代時根董據(jù)現(xiàn)熱有客弱戶電蘆路信氣息進(jìn)潛行資類源核選查，宗以獲蔽得有估效信訊息，踐之后今同客辱戶及救時溝片通，壞及時仆匯報匪故障通處理喜進(jìn)展座情況慚；迅虧速協(xié)扣調(diào)相懇關(guān)技非術(shù)部老門查畜找故任障點(diǎn)春；同之申告糾受理戰(zhàn)工位省、相慌關(guān)技兆術(shù)部匯門、宰客戶勻經(jīng)理逐統(tǒng)一嚇口徑調(diào)，跟辭客戶息保持黨緊密荒溝通沾，安貼撫客珠戶情芳緒；曬在故滴障處弄理完足成后乏，出獅具正凈式的尖詳實(shí)腦的故恐障報兄告。北2.煮3號.1雀.臘3膠故障蒼信息噸反饋慶要求腿故障艙受理篩與處準(zhǔn)理管凱控部語門的誼工位端根據(jù)味各級落處理認(rèn)工位湯客戶嶺故障火工單視系統(tǒng)籍中反乓饋的頃處理鋤進(jìn)展川，向婆申告淹客戶愉一點(diǎn)英反饋采故障薯處理尺信息緣，并店在且客戶杏故障減工單萍系統(tǒng)艇中記霜錄反習(xí)饋內(nèi)揪容、昆反饋檢時間澆、客市戶聯(lián)吊系人妻、聯(lián)斤系方都式（片或故鍵障受圾理單骨位、拖人員佛工號測）及莖客戶動針對早信息遣反饋旅的意格見和覆建議以。悟客戶嘉故障巧申告席與處舞理中汗涉及尿需反晌饋信限息的抵部門炸政企荒客戶螺故障森申告右受理薪與處乏理管紀(jì)控部惡門。屈根據(jù)肆業(yè)務(wù)扯與分跡工的液不同錢，該怨部門衣包括欄集團(tuán)船公司蕩、省能公司須、本相地網(wǎng)敲負(fù)責(zé)曉政企裁客戶階故障斬受理欲熱線斥與處刻理管恩控的級部門呈。疫政企獨(dú)客戶默所對慘應(yīng)的燥（首斜席）摧客戶阻工程院師所標(biāo)在單耍位。研包括隔集團(tuán)舞、省裳、本感地網(wǎng)靠政企藝客戶仆支撐掛中心已、客奧戶網(wǎng)壺絡(luò)維染護(hù)中寇心等撿部門答。宇政企胃客戶驅(qū)故障夏處理營部門哭。包賺括集薯團(tuán)、跟省、蒸本地鏡等該與故障騾處理牌的各襲個參芽與部遲門。應(yīng)信息家反饋壘的要騰求：享各故洋障處敗理部劈門的窮故障喜處理典工位塘須及勉時將拜本端斥處理第單位饑、人步員與騙客戶誠或用幕戶聯(lián)喘系確郵認(rèn)的喚信息銀、與幕客戶摸聯(lián)系室及處怎理操懂作過末程中撕發(fā)生蒙的主己要事進(jìn)件及刺聯(lián)系壞溝通移的其即他有撲用信結(jié)息及于時反桃饋給們故障倚受理因與處經(jīng)理管坡控部鉗門的脈工位好；微反饋修內(nèi)容姻包括裳但不樸限于營客戶季聯(lián)系你人及舅方式晌，通低報信柜息內(nèi)押容、抖通報善人、勉通報算時間奔、主隸要操竭作內(nèi)弓容過不程與戚結(jié)果零、與扎客戶匠溝通偷過的壁信息艇、客遼戶要盆求和憤答復(fù)耐情況規(guī)。如沖通報疤內(nèi)容難為中啟間過樣程判下斷，劍通報袋人務(wù)吵必向復(fù)接受秘人說巴明攻“塵該判此斷非椅最終謝故障義原因經(jīng)，最逝終故冒障原巧因以刃業(yè)務(wù)杠恢復(fù)壩后受笨理部救門反跳饋信糖息為夸準(zhǔn)樂”跳；結(jié)在故讀障處鑄理部獎門與改客戶勵聯(lián)系遺溝通懇故障說處理尋操作慌過程猾中，腔與客蒜戶聯(lián)死系的好人員玩必須汁遵守小公司五相關(guān)積規(guī)定綁，保把持良辟好服撿務(wù)態(tài)權(quán)度，嚼不得瞞與客蘿戶發(fā)舟生身牧體或時語言惡上的捎矛盾堂沖突坊，不喇得發(fā)漁生有少損于叮企業(yè)居形象休、企箱業(yè)利湊益、逃客戶慮利益司的行休為。蹄在故棟障處斃理部慣門與醬客戶啞聯(lián)系鈔溝通舟故障霉處理慎操作吃過程鑼中，歡與客敘戶聯(lián)徑系的題人員哈應(yīng)貫猛徹炕“撐一點(diǎn)保統(tǒng)一篇反饋朱”鄭的客朝戶信廚息反堤饋意爬識，嘩對客昆戶表勾述信犁息時獲要按戒照上兄級管委控部仿門的炒口徑耳要求吐清晰控說明辰本崗幅位需裙要處救理的觀工作飽任務(wù)穩(wěn)，并晝認(rèn)真扛傾聽摔客戶篩要求霸和意繞見，立發(fā)現(xiàn)孔分歧就時不婚得擅舌自決馬定操倘作行負(fù)為和爐反饋敢信息深，應(yīng)屬當(dāng)及央時反斃饋給細(xì)上級疑處理滅管控底部門扁決策炒，并食從上曉級管夫控部糕門獲件得下竭一步鍋操作肥要求院和信簡息反奶饋口跑徑。連在故泡障處蘆理部棒門與腿客戶顫聯(lián)系降溝通臭故障援處理存操作攝過程警中，怎與客變戶聯(lián)崇系的獻(xiàn)人員床對于拘客戶喬詢問秧本崗袋位職冷責(zé)和鼠本次廟操作牽任務(wù)股之外焰的信保息，麻或不淡能提姑供的召信息找，應(yīng)肆當(dāng)在柱安撫桌客戶軟情緒遠(yuǎn)，避表免客鍛戶不潮滿的式前提糊下，峰引導(dǎo)穗客戶梯“鋪因本區(qū)人僅痰負(fù)責(zé)補(bǔ)一部觸分工武作，卷信息吸不全蠶面也爽不準(zhǔn)上確，耽請向臂該故進(jìn)障的磁申告店界面粒（熱粘線）著了解寒故障黃的整社體信隸息情圓況和傳最終創(chuàng)結(jié)論疾，以柔免發(fā)繩生誤燦導(dǎo)凝”解。鼠信息沈反饋旗的內(nèi)犁容閣故障斷受理瑞與處濾理管卻控部術(shù)門的坊工位兄應(yīng)在宗5作分鐘綢內(nèi)響布應(yīng)各收故障表處理層部門有的故幫障處碰理工絹位信寸息反仁饋，蝦協(xié)調(diào)舟客戶授完成竿故障憤處理丙過程民中的嘴信息良核對伶和配均合操鳴作并擊做好籌相關(guān)鋼記錄疑，并蹦將獲堤取到味的新閘信息探在袋5破分鐘蘇內(nèi)通誠知各孫故障夜處理絡(luò)單位蟲。勸故障符受理婆與處植理管燦控部露門的圈工位拌負(fù)責(zé)梁故障擁處理給過程棄的匯笛總和廳向客作戶信撲息反勁饋的題核定院，并六通過碼工單勢系統(tǒng)飽將提魯交給毒客戶沖的故灣障處抓理信則息通惰知各蹦故障登處理稼部門裕的故寒障處稿理工燭位，酬各故題障處孟理部濕門的斃故障乘處理干工位愈負(fù)責(zé)微將故跟障處干理信枯息通沃知到碗相關(guān)捕處理興人員景，以架使各滾故障繡處理底部門兼的故來障處孟理工祖位或顆處理忠人員拘在接帶到客肌戶咨殊詢時太保持笛口徑旺一致多。凡對于肝處理平超時釣、全歡阻等射重大延故障壘或故納障受醉理與伶處理努管控星部門補(bǔ)的工板位在怨鑒別縮時認(rèn)宰為故豎障原物因在荒答復(fù)奏客戶棵時可胖能引瓦起歧紀(jì)義或潔客戶沈不滿倦的，述故障削受理份與處允理管僅控部之門的宴工位境應(yīng)及線時向錢該客距戶的捐（首慘席）胸客戶瞞工程雅師進(jìn)編行升出級，醋確定繼答復(fù)澇口徑應(yīng)，并健通知涌各故統(tǒng)障處健理部藝門的饅故障螺處理遇工位毯，各苦故障麻處理綱部門演的故嫌障處鳳理工偉位負(fù)根責(zé)將困答復(fù)己口徑自通知聲到相灶關(guān)處朽理人敲員。龍（首要席）移客戶便工程普師對尸升級蒙事件夫配合裹故障畝受理欣與處扯理管折控單臟位向你客戶預(yù)提供業(yè)故障流處理騰相關(guān)渡信息須的溝猴通應(yīng)代及時諒與客泛戶取理得聯(lián)共系，策協(xié)助雪故障桂受理怠與處三理管睛控部朝門向別客戶泛提供鉆故障未處理茶相關(guān)輔信息似的溝否通和夸進(jìn)行友必要熱的客喪戶安游撫工銀作蝕故障經(jīng)受理袍與處工理管縫控部機(jī)門的玉工位尤應(yīng)按度真實(shí)溪的故謀障原匪因進(jìn)偶行結(jié)垃單記育錄操貼作，凳如結(jié)醫(yī)單原約因與靈答復(fù)那客戶爺原因棄不一傅致，辟應(yīng)在錄工單魚系統(tǒng)匹的結(jié)察單信豈息中段明確侵標(biāo)注恥。負(fù)各故賭障處聚理部庸門的顆故障皂處理蠢工位粥匯總征各處榜理人哈員的細(xì)處理住進(jìn)展述信息承，定揭時向浪故障隙受理帆單位譽(yù)反饋急故障傭處理顏進(jìn)展誓。帶留寬業(yè)轎務(wù)和滲MP久LS宋VP撕N娛業(yè)務(wù)罩、新何業(yè)務(wù)膚、產(chǎn)暴品故但障處孕理進(jìn)森展反磨饋時拜限為捕每鄙30趣哈分鐘才，交獄換類蹄業(yè)務(wù)礙為每盟小時承。狗各故險障處鋸理部抗門的繪故障席處理嘆工位生在反幟饋故任障處燥理進(jìn)生展時伙需要籍包含慈的內(nèi)陵容包咳括但夕不限指于信蠶息反隨饋時郊間、就信息老來源筍、反渴饋人態(tài)工號共、故壓障處或理進(jìn)扇展情忠況、教故障獎段落們和故嗓障原彼因。幼處理榆進(jìn)展百情況捕應(yīng)具嬸體到惑人員淋和操閥作。潮2.栽3鈴.1雄.鍬4茄故障骨升級菠工作鬧要求價客戶仰工程梅師所墓在單栽位負(fù)淘責(zé)在撤故障童處理母過程樂中及倉時響靈應(yīng)相鹽關(guān)升沖級需根求，蛇并對撤升級兄事件叫配合嘴故障園受理辱與處炮理管那控單參位向沉客戶鋸提供絨故障繡處理蝴相關(guān)愚信息昌的溝上通；島在故殲障處店理結(jié)條束后累，負(fù)仁責(zé)審爪核、贊提交很集團(tuán)刮級和慮跨省虜政企斥客戶燃的故啦障處戀理報攝告（掘最終工報告工）及脅網(wǎng)絡(luò)蔑運(yùn)行閘報告怠。宰電信菊內(nèi)容臘需升滅級報各告的豬客戶機(jī)重大瓶故障受分類資：侮電信趕網(wǎng)重您大通列信故造障，緩網(wǎng)間竄通信葬故障純，各晚種自匙然災(zāi)書害、銳突發(fā)艷事件續(xù)等導(dǎo)瞎致大囑量客工戶業(yè)作務(wù)受葡阻的功故障伍;蜂電信腎原因獄造成派大客搶戶總影部業(yè)垮務(wù)全夏阻或喚部分始阻斷知;再重要外大客秧戶電廚路在撒通信撈保障述期間區(qū)發(fā)生遙的故席障;松電信預(yù)原因漆超時冬故障旺。盛政企悔客戶他故障薄電信接內(nèi)部砌升級抱基本躲要求齒：宗故障倆受理臂人員鄉(xiāng)在接據(jù)到重快大故俯障申酬告時板，應(yīng)跌立即僅與網(wǎng)腫絡(luò)監(jiān)哨控部酷門取賊得聯(lián)奴系，周除正引常派饑單處嬌理外秩，須妥了解派故障摧影響繁程度披或處杠理情竊況，辟將故袍障升倉級至運(yùn)主管其，主唉管負(fù)半責(zé)故蔽障處襪理、取指揮廣和協(xié)物調(diào)，是并根讓據(jù)故到障緊扇急和辛影響侵程度惜逐級衫上報本有關(guān)魯領(lǐng)導(dǎo)唱，以識便調(diào)匹動更穿多資霸源協(xié)庭助緊沸急故漲障處非理；賽在本蠟地網(wǎng)仆發(fā)生取的客聽?wèi)糁刂鄞蠊蚀湔仙考墸P(guān)須立純即通險過相寨關(guān)渠暴道或谷系統(tǒng)榴報省香公司叮和集再團(tuán)公稈司維饒護(hù)主建管部池門，前并根酷據(jù)需仍要隨困時報懲告詳批細(xì)信店息；程發(fā)生爹客戶丙重大猾故障倦后，緩本地哈網(wǎng)和像集團(tuán)嫁有關(guān)酷故障孝受理諒人員平，應(yīng)惡盡快香將故節(jié)障發(fā)循生現(xiàn)茫象、勞涉及典面、顧處理嚇情況蹈及預(yù)哲計(jì)處迎理完芳成時斥間等某信息襖通知葵相關(guān)呀客戶唉經(jīng)理路，以銀便做魔好客浩戶的肚安撫飼、解杠釋工興作。型在故目障問毫題解天決后晨，應(yīng)供組織亂寫明課詳細(xì)陶故障睬發(fā)生決時間館、故歸障原那因、壟解決鵝過程這等情棗況，搶并及摸時提手交大弊客戶遵部門離。逝政企把客戶坡故障育電信罰外部冒升級攏基本皺要求針集團(tuán)娘級客航戶故兼障申誕告升苗級是何指集誼團(tuán)級送客戶休在租丘用的永中國蹲電信享業(yè)務(wù)輕發(fā)生鑒故障崗時，褲按照腥中國炕電信炒指定抽的故矮障申代告渠埋道進(jìn)公行故口障申妥告后添，因建各種毅原因謎對故仆障處黎理服莖務(wù)不咐滿的俊，可革直接鉗或通助過客熟戶經(jīng)漲理向暖售后披服務(wù)膚體系形進(jìn)行疾升級宜。各件級維婦護(hù)部埋門應(yīng)董向客囑戶提旦供售罰后服哥務(wù)體岡系的機(jī)升級冊列表廳。夏2.泳3騰.1棟.剛5稍故障歡排查毛工作美要求駱帶寬釘型電娃路故拾障處初理要高求進(jìn)當(dāng)故砌障電鍬路全頌程位娛于故個障受右理單韻位所智轄責(zé)袍任范饅圍內(nèi)摩，故演障排觸查按貍?cè)缦玛嚵鞒糖龠M(jìn)行虜：湊1.讀陣故障佩受理鋼部門豆將故曾障單崖派發(fā)篇至故庸障電錦路兩貪端接秀入段士的下洋一級讓故障柔受理武部門植或網(wǎng)攀絡(luò)操帶作維潤護(hù)部磨門和梯故障定電路顛骨干甜段的敞同級冒網(wǎng)絡(luò)炕操作戴維護(hù)撿部門憐，兩市端受比理部據(jù)門為購必派蛾部門巧。忌2.獅掃當(dāng)各鉤級網(wǎng)鐵絡(luò)操抱作維兔護(hù)部稻門收菠單后絲，首月先向金所有筑可能債更改型客戶倚數(shù)據(jù)誓配置營、網(wǎng)托絡(luò)數(shù)眼據(jù)配徒置操湯作的嗚相關(guān)輛單位饒進(jìn)行滴查詢計(jì)，要章求其剩檢查岸所轄辰段內(nèi)燥所經(jīng)長設(shè)備捕的網(wǎng)臉管告茅警和殿相關(guān)容數(shù)據(jù)煙配置瓣有無呼改變耍情況聯(lián)，如味發(fā)現(xiàn)蜘告警環(huán)或數(shù)儉據(jù)配什置改炭變，虹按如稿下要綢求操城作：員（1菠）匹當(dāng)發(fā)屬現(xiàn)所車轄范剛圍內(nèi)估電信抽設(shè)備驚出現(xiàn)孤告警覽或相顯關(guān)數(shù)顛據(jù)配梅置改紐變，漲由負(fù)蜻責(zé)該印段落暖的網(wǎng)棟絡(luò)操絞作維題護(hù)部抹門處抓理解印決；物（2許）秘當(dāng)發(fā)游現(xiàn)兩望端接酒入段繭用戶鹿側(cè)電式信設(shè)頭備存門在告饞警或荷距用崗戶端貍最近黃的局蕉端收紐用戶殺端方屑向有段直接儉或間愁接告粘警時恐，由藝負(fù)責(zé)若該段餡落的態(tài)網(wǎng)絡(luò)編操作調(diào)維護(hù)刑部門譜聯(lián)系悄用戶逮配合民處理數(shù)解決沒；如懼用戶踢無法鄙配合流時，窗應(yīng)先栗檢查漢距用護(hù)戶端蜓最近繪的局擦端至梁用戶課端電曬信可叛控線薦路是違否正擴(kuò)常。溝3.厭爸當(dāng)各續(xù)級網(wǎng)自絡(luò)操慧作維西護(hù)部菠門檢揚(yáng)查所粒轄段汽內(nèi)設(shè)驗(yàn)備沒療有發(fā)特現(xiàn)告餡警和耗相關(guān)穴數(shù)據(jù)圣配置帥改變俊，及思時將巡檢查杰結(jié)果玻向派硬單部她門反優(yōu)饋，棗由派晨單部敗門聯(lián)羞系客欺戶制蘇定打財環(huán)測卷試方集案，疑具體河流程勝如下費(fèi)：孩打環(huán)餐測試紫必須嘆經(jīng)得釣客戶局的同備意，眨如客賴戶不銅同意沿，選順擇其局它方榆法解吹決；挽如客惹戶同閘意，燒與用決戶約鑄定測開試時征間。扶打環(huán)凡方案殲的制塞定與卸實(shí)施宋當(dāng)用噸戶要溉求立扯即處巖理時蠶，根周據(jù)客瀉戶是凍否可責(zé)以配覽合測爐試選竿擇不從同的已打環(huán)樹測試煮方案盼，具余體分糖為兩第端用縣戶可藏以配筒合測尤試、止一端瞞用戶偽可以枯配合竭測試刪、兩嘩端用主戶均酷不可巡以配斗合測不試三見種方址案。跌當(dāng)用蛙戶不盯要求侍立即暮處理扒時，再兩端麥可按肝照與鞋用戶候約定躬的時咐間派鼠人到筍用戶稅端測減試，柿打環(huán)竟測試摘方案策可參透照用環(huán)戶要角求立矮即處刮理且芽兩端飄用戶著可以邀配合答測試懇的方朋式進(jìn)握行。兇關(guān)于悟用戶蝶要求夕立即梯處理居時的任打環(huán)氣方案蠶見佛“獸數(shù)字熊電路匹電路施打環(huán)家測試盾方案族”慧、隱“厭數(shù)據(jù)觀電路屬電路查打環(huán)奸測試受方案敵”看。辰如打培環(huán)仍郵無法報發(fā)現(xiàn)橡故障蔬點(diǎn)，點(diǎn)按照辦《疑宵難故初障處略理協(xié)琴同作頸業(yè)流臣程》生進(jìn)行混排查姐。合當(dāng)故膚障電傅路部餃分段屯落位狠于故故障受伐理單艇位所灑轄責(zé)距任范酬圍內(nèi)勻，故琴障排怪查按優(yōu)如下化流程蟲進(jìn)行療：糖1.亡故障疲受理蛋部門樂將故仔障單繡派發(fā)金至本鋸端接澡入段揀涉及蠢的各豈級故統(tǒng)障受戚理部礎(chǔ)門或疊網(wǎng)絡(luò)公操作薄維護(hù)抬部門燒。黑2.師當(dāng)闖本端統(tǒng)各級銀網(wǎng)絡(luò)弓操作選維護(hù)南部門井收單筋后，磁首先示檢查租所轄湯段內(nèi)供所經(jīng)冰設(shè)備敢的網(wǎng)旗管告詢警和聯(lián)相關(guān)葛數(shù)據(jù)漂配置屋有無脅改變碑情況濾，如她發(fā)現(xiàn)籠告警匪或相百關(guān)數(shù)犯據(jù)配忍置改縫變按見“且?guī)捀钚碗娊陈饭蚀赫咸幎纠砜傉f體要壽求中灰的第舅二種材流程文”近操作見。鼠3.勸當(dāng)本句端各右級網(wǎng)有絡(luò)操秀作維扇護(hù)部昨門檢泊查所滅轄段穴內(nèi)設(shè)壓備沒熔有發(fā)漿現(xiàn)告口警和駐相關(guān)存數(shù)據(jù)油配置馳改變陸，及污時將汗檢查扭結(jié)果奴向派奶單部冶門反脹饋，謙派單弦部門騰將故鴉障單蝶派發(fā)球至遠(yuǎn)鬼端接芝入段線和骨典干段增的故排障受案理部凈門或達(dá)網(wǎng)絡(luò)蔥操作診維護(hù)丙部門艦，遠(yuǎn)籍端接棉入段博為必奔派。團(tuán)4.俱遠(yuǎn)端坑接入醫(yī)段和號骨干急段網(wǎng)坑絡(luò)操麻作維糖護(hù)部話門收器單后君檢查華所經(jīng)已設(shè)備長的網(wǎng)嶼管告再警和交相關(guān)增數(shù)據(jù)咬配置飾有無摸改變誘情況艷，如香發(fā)現(xiàn)刷告警鍛或相筒關(guān)數(shù)迎據(jù)配查置改甩變按蔬“殊帶寬石型電墨路故貿(mào)障處笛理總廢體要鍬求中愿的第境二種陪流程把”辭操作技。買5.團(tuán)當(dāng)遠(yuǎn)浴端接慰入段板和骨憲干段紫網(wǎng)絡(luò)繭操作鐵維護(hù)田部門擇沒有譽(yù)發(fā)現(xiàn)養(yǎng)網(wǎng)管謙告警葵及相宋關(guān)數(shù)英據(jù)配缺置改屆變情諒況，忽應(yīng)及野時將鼻檢查碼結(jié)果利向派刺單部波門反烈饋，宮由派胃單部難門聯(lián)贈系客初戶制嘉定打翠環(huán)測眨試方頑案，希打環(huán)漁測試薯流程駕參照棄“使帶寬板型電料路故京障處癥理總朵體要估求中勤的第跌二種載流程叛”篩操作虧。端6.灰如說打環(huán)頸仍無遙法發(fā)袖現(xiàn)故沿障點(diǎn)際，按夾照《識疑難頸故障諸處理表協(xié)同頂作業(yè)痰流程晝》進(jìn)庭行排代查。料數(shù)字忽電路腫電路處打環(huán)菜測試飲方案著1.汪電路與兩端霧用戶喂可以仙配合雷測試烈：中（1好）攀兩端比同時給打環(huán)譜測試陷，第木一個款打環(huán)蒼點(diǎn)選央擇在臺距用器戶最勺近的笨電信鄙局端回，環(huán)局向用追戶方棒向。博（2煉）籮如果酸一端倦用戶航收不伍到環(huán)之，可逝判定尾故障鍛點(diǎn)在詳打環(huán)娘點(diǎn)和缺用戶逗設(shè)備伙之間爹，可秩將下摸一個宋環(huán)測腥點(diǎn)移槐至用劫戶端蕩電信尿設(shè)備慎用戶亞側(cè)端匙口，漢環(huán)向南用戶征。境（3熄）如設(shè)果兩財端用惜戶均盈收到寶環(huán)，額可將元打環(huán)監(jiān)點(diǎn)移廢至骨招干出縱口，嗚環(huán)向鑄用戶暗。牧（4萬）眼如果核一端燥收不款到環(huán)尾，可陸判定暈故障骨點(diǎn)在已骨干乎出口桶與第類一個所環(huán)測棄點(diǎn)之皇間，扁可將仙打環(huán)置點(diǎn)向帥用戶永側(cè)移蔥動直坦至發(fā)隸現(xiàn)故融障點(diǎn)董具體分段落波。剪（5握）秩如果滋兩端激均收亡到環(huán)淡，兩訓(xùn)端處紙理部薦門可莊以協(xié)伐商由鳳一端巨打環(huán)中環(huán)向掘另一帝端來六判定雞故障挖點(diǎn)是材否在此骨干藝段。怒需要妻注意怒的是因打環(huán)睬點(diǎn)應(yīng)扶將上鏟一個坑打環(huán)循點(diǎn)包者括在眉內(nèi)。嗚（6蜜）獅如果捆用戶匠收不場到環(huán)閃，故券障點(diǎn)搜可以旅判定華在骨儉干段槍，由燕骨干也段的示網(wǎng)絡(luò)漆維護(hù)查部門搏處理術(shù)解決要。如歪果用樹戶可淡以收貞到環(huán)欣，則勝兩端丙派人硬上用拘戶端鄰全程柔環(huán)測迷。類2.筍電癢路一猜端用毛戶可躲以配懸合測放試：戒此種話情況德在開購始測予試時壇無用庭戶配豆合測撈試的助一端爸應(yīng)盡懂早派腫人前除往用般戶端夜配合不環(huán)測爐，在賭人員柴到達(dá)援用戶反端之怒前，醬應(yīng)盡午可能瑞多的繁進(jìn)行第可控治段落墻的測涉試。固（1導(dǎo)）兩赴端同游時打灰環(huán)測膜試，劇第一裂個打葬環(huán)點(diǎn)階選擇冰在距棗用戶注最近當(dāng)?shù)碾娨嫘啪洲Z端；冰有用怖戶配種合的驗(yàn)一端顫面向挖用戶奮做環(huán)望；無總用戶蓮配合村的面擊向骨晝干方森向做管環(huán)，慚在其配骨干掏出口拾掛表鬧收環(huán)若。粥（2狡）如東果有琴用戶額配合布一端安用戶括收不巴到環(huán)赴，可柳判定黑故障臣點(diǎn)在柏打環(huán)鞠點(diǎn)和船用戶義設(shè)備扎之間球，可張將下漁一個攀環(huán)測清點(diǎn)移獅至用淚戶端犁電信隔設(shè)備堅(jiān)用戶飯側(cè)端禾口，嶼環(huán)向訴用戶菊；如挺果無阿用戶飽配合績一端萬收不夠到環(huán)捉，可郵判定飲故障尾點(diǎn)在密骨干避出口比與第小一個削環(huán)測控點(diǎn)之正間，綠可將負(fù)環(huán)測順點(diǎn)向長骨干請出口帆方向塞移動滋直至博發(fā)現(xiàn)票故障粉點(diǎn)具型體段偶落。因（3杠）如貫果兩部端收混環(huán)點(diǎn)擱均收風(fēng)到環(huán)焰，有友用戶距配合愧一端傻可將紐打環(huán)屢點(diǎn)移泊至骨午干出鞭口，晨環(huán)向醬用戶撕；無剃用戶妨配合夕一端眨可根徐據(jù)本宏端人徒員上掙門情雅況確娘定下云一步好測試轟方案墳。與（4伍）落如果牛有用燃戶配神合的緣一端廟收不墨到環(huán)瓶，可表判定巖故障柿點(diǎn)在嫁骨干于出口半與第毛一個裁環(huán)測徹點(diǎn)之產(chǎn)間，曠可將摘打環(huán)寇點(diǎn)向艱遠(yuǎn)離霜骨干次出口愧方向溫移動恰，直豪至發(fā)述現(xiàn)故于障點(diǎn)蝦具體題段落姜。貓（5旱）如過果有腳用戶北配合啟的一狡端收譽(yù)到環(huán)疼，則杏可根虧據(jù)無鬼用戶腐配合陽端的朋所派賓人員夏上門僑測試忠情況暫確定矩下一務(wù)步的脆測試桌方案隸。當(dāng)踢所派際人員名按防“高兩端側(cè)同時菌打環(huán)驚測試歡，第摸一個彈打環(huán)慶點(diǎn)選鳴擇在嗎距用練戶最什近的尤電信掠局端潑，環(huán)峰向用呈戶方嗚向。黎或是盆，如喂果一伐端用突戶收鴉不到嬸環(huán)，疤可判檔定故魔障點(diǎn)勁在打四環(huán)點(diǎn)卻和用欲戶設(shè)孩備之遮間，抱可將羞下一錢個環(huán)淹測點(diǎn)米移至伍用戶新端電厚信設(shè)惕備用歌戶側(cè)蠻端口晝，環(huán)及向用掉戶爹”塞的方脈法發(fā)妄現(xiàn)故區(qū)障點(diǎn)領(lǐng)段落壓，則靠測試叉結(jié)束譯；當(dāng)復(fù)所派朋人員凡未到澇用戶資端或民按撲“兵兩端夏同時仁打環(huán)物測試升，第勉一個慘打環(huán)終點(diǎn)選贏擇在極距用腐戶最動近的駱電信堪局端告，環(huán)疊向用顧戶方煙向撤”陰方法究環(huán)測壁試正尖常，醒由無萍用戶掀配合臺的一竿端打倚環(huán)環(huán)吊向另朽一端底來判輸定故螞障點(diǎn)套是否鋪在骨釀干段狀。需狀要注摸意的躍是打冒環(huán)點(diǎn)夕應(yīng)將霧上一寧個收消環(huán)點(diǎn)匙包括怪在內(nèi)燥。探（6膚）憤如果榆對端含用戶征收不桐到環(huán)林，故周障點(diǎn)農(nóng)可以房判定囑在骨盈干段傳，由釘骨干鹿段的癢網(wǎng)絡(luò)晴維護(hù)露部門游處理為解決荒。如柔果對塊端用愈戶可念以收惕到環(huán)惱，根產(chǎn)據(jù)無倆用戶無配合揚(yáng)一端證所派彎人員搏的環(huán)望測情壺況，惠確定鄭下一膊步環(huán)凳測試菜方案梯；當(dāng)蠶所派膠人員臺按武“相兩端堂同時頑打環(huán)鉤測試鴉，第購一個赤打環(huán)夜點(diǎn)選宣擇在擴(kuò)距用怪戶最燭近的談電信雞局端前，環(huán)支向用叨戶方婚向。公或是滅，如睛果一秩端用踩戶收忌不到護(hù)環(huán)，傭可判販定故六障點(diǎn)薦在打翻環(huán)點(diǎn)排和用疾戶設(shè)恰備之斗間，巴可將撲下一弄個環(huán)桂測點(diǎn)植移至旨用戶刮端電朋信設(shè)鴉備用梅戶側(cè)罪端口乞，環(huán)宰向用評戶。耀”貞的方勒法發(fā)員現(xiàn)故岔障點(diǎn)潤段落稈，則將測試揭結(jié)束攪，當(dāng)丙所派聽人員恢按第校一種椅方法乞環(huán)測街試正評常，悟則兩直端均哭派人差上用殺戶端聯(lián)全程乞環(huán)測攏。鮮3.啦電仿路兩肢端用覆戶不拾可以連配合蜻測試罪：摘此種名情況款在開旬始測脹試時五兩端對應(yīng)盡使早派影人前粥往用讓戶端尊配合略環(huán)測杯，在囑人員桶到達(dá)炭用戶遍端之勾前，鉗應(yīng)盡膀可能禮多的脊進(jìn)行呆可控川段落沾的測花試。莖（1麥）兩恨端同愁時打秩環(huán)測洪試，索第一裳個打糠環(huán)點(diǎn)溪選擇顫在距稀用戶宴最近某的電畏信局桶端，嚇面向并骨干久方向館做環(huán)拿，兩薦端均們在骨軟干出剪口掛到表收頸環(huán)。芳（2拌）如帳果一斯端收免不到狗，可扯判定胡故障蜘點(diǎn)在螞骨干嗎出口稼與第料一個票環(huán)測喚點(diǎn)之苗間，足可將飼環(huán)測秒點(diǎn)向駁骨干兵出口眾方向?qū)ひ苿永逯敝了及l(fā)現(xiàn)游故障馬點(diǎn)具媽體段筒落。蔥（3舍）如土果兩湯端均旁收到姥環(huán)，首則可權(quán)根據(jù)輝兩端傻所派蝦人員完上門避測試徐情況含確定劣下一察步的途測試譜方案妨。當(dāng)市所派腸人員細(xì)按殊“詢兩端越同時術(shù)打環(huán)讀測試合，第忍一個棵打環(huán)腰點(diǎn)選茄擇在餅距用態(tài)戶最炮近的扒電信弦局端旺，環(huán)近向用疫戶方寄向。扁或是叛，如祖果一劇端用蛙戶收旋不到島環(huán)，納可判替定故炮障點(diǎn)畏在打愛環(huán)點(diǎn)課和用地戶設(shè)撇備之古間，秤可將嚼下一儲個環(huán)公測點(diǎn)錘移至構(gòu)用戶怕端電云信設(shè)箭備用椒戶側(cè)帖端口竊，環(huán)荒向用啦戶。喬”衫的方腐法發(fā)堤現(xiàn)故夜障點(diǎn)雨段落請，則互測試琴結(jié)束愈；當(dāng)銅兩端丹所派羞人員階未到慕用戶初端或靈按第躍一種右方法瘋環(huán)測再試正狹常，堆兩端榮處理音部門賽可以碌協(xié)商運(yùn)由一晨端打耗環(huán)環(huán)頌向另蹈一端咐來判泳定故臉障點(diǎn)狐是否蠟在骨顏干段湖，另避一端配長途添掛表盆測試侵。需皇要注炕意的庫是打棄環(huán)點(diǎn)楊、收袖環(huán)點(diǎn)轉(zhuǎn)應(yīng)將燥上一剃個打筐環(huán)點(diǎn)臺、收矮環(huán)點(diǎn)智包括塘在內(nèi)盜。錯（4國）如夕果對增端收怎不到丹環(huán)，礎(chǔ)故障村點(diǎn)可圾以判亭定在列骨干升段，餃由骨糧干段澤的網(wǎng)幣絡(luò)維灑護(hù)部停門處伶理解賺決。咬如果臉對端擁可以扯收到澇環(huán)，島根據(jù)叢兩端飄所派吼人員瓦的環(huán)祥測情氧況，至確定查下一漁步環(huán)校測試啟方案網(wǎng)；滲當(dāng)所溝派人男員按仁“評兩端亮同時傳打環(huán)晨測試甘，第佛一個遼打環(huán)斯點(diǎn)選康擇在惕距用似戶最馬近的片電信鋤局端汗，環(huán)滔向用恨戶方牙向。問或是頸，如坡果一織端用疑戶收怨不到總環(huán)，形可判汪定故禽障點(diǎn)繪在打壤環(huán)點(diǎn)立和用簡戶設(shè)下備之獲間，綠可將哨下一顆個環(huán)三測點(diǎn)疏移至摩用戶羽端電堂信設(shè)椅備用僅戶側(cè)鳴端口叉，環(huán)碧向用回戶。?！绷⒌姆叫芊òl(fā)編現(xiàn)故負(fù)障點(diǎn)吼段落倍，則巴測試動結(jié)束歸，當(dāng)晨所派蔑人員桿按第玩一種虹方法跡環(huán)測晴試正類常，氣則在橫用戶踩端進(jìn)悔行全工程環(huán)咬測。怎數(shù)據(jù)輛電路賴電路燭打環(huán)覺測試撐方案樹1.箏電棵路兩趙端用佩戶可肯以配奶合測絮試：伴（1俗）兩槍端同市時打夸環(huán)測里試，財?shù)谝黄穫€打諒環(huán)點(diǎn)刻選擇貪在距疾用戶拔最近總的電喪信局譜端的洋AT咐M套設(shè)備閑，在新用戶狠側(cè)端泛口做成環(huán)，性環(huán)向國用戶腔方向邪；做井環(huán)方嶄式，惠可根傭據(jù)具肯體情您況做戴PV舉C踩環(huán)或定電路井環(huán)。叨（2預(yù)）際如果煎一端乖用戶銳收不掏到環(huán)向，可鋒判定即故障頂點(diǎn)在坊打環(huán)啞點(diǎn)和依用戶您設(shè)備礎(chǔ)之間蓋，可紙將下肌一個演環(huán)測饞點(diǎn)移獻(xiàn)至距散用戶處最近監(jiān)局端罷的傳嫌輸設(shè)籌備，招環(huán)向吵用戶廚。如蜓果仍紋收不抗到環(huán)荷，可簡再將覺下一化個環(huán)肢測點(diǎn)跟移至圈用戶單端電標(biāo)信設(shè)她備用弓戶側(cè)罪端口賓，環(huán)碰向用洞戶。微如果膀收到失環(huán)，拒可判爽定故牲障點(diǎn)袍在傳絕輸設(shè)裙備與漫AT謊M掠設(shè)備郊之間匪。深（3紅）似如果聰兩端張用戶平均收野到環(huán)擱，可挽將打殊環(huán)點(diǎn)屈移至榜AT棄M認(rèn)骨干稻出口兼，做駱PV掩C遲環(huán)并澤環(huán)向朋用戶腸。引（4凡）如婚果一孩端收嬌不到期環(huán)，包可判量定故輔障點(diǎn)兩在骨處干出婦口與份第一城個環(huán)鑰測點(diǎn)蝦之間代。溝（5捆）如花果兩租端均布收到回環(huán)，取兩端廈處理他部門愿可以里協(xié)商示由一趟端打抗環(huán)環(huán)王向另傍一端拘來判考定故獲障點(diǎn)懲是否獻(xiàn)在骨挖干段閘，具堅(jiān)體打等環(huán)時腐，可診在一差端與錦骨干獨(dú)AT旺M轎互聯(lián)證本地蘭AT誓M栗設(shè)備扯端口照做沫PV漏C房環(huán)，宗環(huán)向右另一尤端。就（6義）婦如果蓬用戶同收不那到環(huán)用，故衫障點(diǎn)駝可以叔判定勞在骨喬干段菌，由匪骨干店段的眉網(wǎng)絡(luò)間維護(hù)固部門桌處理姨解決般。如翁果用堡戶可階以收猴到環(huán)告，則牙兩端解派人栗上用政戶端寫全程嫩環(huán)測壤?？?.穩(wěn)電廊路一堵端用啞戶可遣以配感合測伐試：哭此種愁情況償在開職始測殘?jiān)嚂r喝無用賭戶配嚷合測膛試的訓(xùn)一端溉應(yīng)盡踐早派傘人前山往用逮戶端銅配合寒環(huán)測致，在與人員曾到達(dá)予用戶暫端之輩前，減應(yīng)盡極可能殃多的宏進(jìn)行限可控礙段落吉的測熟試。案（1慎）雕有用倍戶配藍(lán)合一數(shù)端的寇第一憑個打熔環(huán)點(diǎn)均選擇酬在距港用戶輪最近鏈的電鑒信局妹端的岸AT呆M湯設(shè)備辟，在亡用戶扁側(cè)端于口做矩環(huán)，躬環(huán)向碌用戶遷方向鵲；做年環(huán)方亞式，耗可根弱據(jù)具做體情向況做木PV絞C番環(huán)或閉電路軌環(huán)。古無用味戶配歪合一蒸端的櫻第一塵個打蜘環(huán)點(diǎn)嶺的位中置根悉據(jù)如挨下情臨況選牌擇：億當(dāng)骨何干它AT董M安設(shè)備奮可以銹配合簽收環(huán)傅時，投第一菜個打享環(huán)點(diǎn)御選擇新在距錘用戶甚最近挪的電表信局槽端傳澇輸設(shè)遲備，竿但面置向骨碎干做承環(huán)，棗骨干帳AT膀M舟收環(huán)姥；經(jīng)B.鼓當(dāng)骨劃干靈AT貼M候設(shè)備緒不可料以配剛合收疊環(huán)時老，第辛一個族打環(huán)括點(diǎn)選壞擇在桐骨干蜓AT德M義本地陸側(cè)，算做俯PV谷C扯環(huán)面灑向用填戶端穩(wěn)，在大與骨土干馬AT翼M每直連蓋的柿AT鑼M匆設(shè)備狠收環(huán)士。談（2字）如挑果一榆端用頁戶收穩(wěn)不到鮮環(huán)，灶可判絡(luò)定故沙障點(diǎn)崗在打賊環(huán)點(diǎn)洪和用播戶設(shè)沈備之鳴間，商可將她下一繳個環(huán)搬測點(diǎn)戒移至慕距用受戶最案近局瘋端的扣傳輸致設(shè)備繁，環(huán)拾向用水戶。豪如果街仍收拜不到吧環(huán)，坐可再耀將下懂一個撫環(huán)測犯點(diǎn)移撓至用僑戶端蝴電信暑設(shè)備真用戶尊側(cè)端煉口，管環(huán)向握用戶嶼。如養(yǎng)果收軍到環(huán)三，可允判定周故障殊點(diǎn)在熔傳輸污設(shè)備怕與平AT村M知設(shè)備妙之間助。如國果無碌用戶史配合頁一端柏收環(huán)假點(diǎn)收掛不到籌環(huán)，貌可判她定故介障點(diǎn)曠在骨幅干出肆口與振第一占個環(huán)殊測點(diǎn)旺之間僵或與證骨干探直連備的蜓AT慎M艦設(shè)備累之間贏。曠（3訪）如孝果兩浪端收瞧環(huán)點(diǎn)誼均收丑到環(huán)伐，有冒用戶粉配合盞一端矮可將偷打環(huán)抽點(diǎn)移距至骨鈴干出顯口，塑環(huán)向棟用戶瘋；無悼用戶置配合陰一端會可根億據(jù)本鏈端人亦員上傷門情葉況確竹定下功一步旱測試濾方案賣。咱（4游）如昏果有勵用戶戰(zhàn)配合泥的一洽端收捷不到失環(huán)，叼可判柴定故欲障點(diǎn)博在骨芝干出冷口與真第一百個環(huán)添測點(diǎn)影之間感。憤（5仆）印如果蔽有用粒戶配督合的咸一端互收到美環(huán)，軋則可核根據(jù)厘無用松戶配伸合端摸的所板派人恐員上德門測珍試情培況確欺定下舅一步吼的測莖試方藏案。殿當(dāng)所贊派人歡員按越“怖兩端五同時部打環(huán)咳測試蘿，第坦一個最打環(huán)幕點(diǎn)選浮擇在頂距用尖戶最朋近的屢電信掠局端恨的狹AT妻M恒設(shè)備勝，在隸用戶司側(cè)端志口做個環(huán)，純環(huán)向殖用戶趕方向偉；做滋環(huán)方暴式，振可根玉據(jù)具門體情登況做遣PV撫C透環(huán)或樂電路毯環(huán)暗”趨方法迎。或拼是本蛛節(jié)中嘴方法混（2昨）歐”僅所派禾人員沉未到嬌用戶懂端或糠按鳳“閱兩端息同時資打環(huán)率測試良，第素一個四打環(huán)節(jié)點(diǎn)選妨擇在藥距用社戶最傻近的槐電信許局端猜的頌AT跑M滾設(shè)備盆，在保用戶啞側(cè)端謊口做隔環(huán)，濤環(huán)向乏用戶田方向灰；做縣環(huán)方辟式，傭可根藝據(jù)具忠體情溜況做崇PV世C慢環(huán)或助電路意環(huán)崇”爸方法役。環(huán)惜測試戲正常兼，則艦無用輝戶配壘合的咱一端汽的在蹲與骨晝干設(shè)莫備直擇連的騰本地綠AT梨M耕設(shè)備辭做槳PV與C增環(huán)環(huán)賢向有儲用戶膽配合半一端弊來判堵定故肅障點(diǎn)陷是否已在骨射干段到?？儯?霧）如箱果對購端用跨戶收挖不到殖環(huán)，僅故障叛點(diǎn)可小以判芳定在掛骨干雁段，籃由骨患干段嘗的網(wǎng)稀絡(luò)維醫(yī)護(hù)部阿門處遷理解貪決。謠如果撞對端份用戶印可以委收到狂環(huán)，遼根據(jù)扇無用楊戶配棒合一嫩端所激派人援員的份環(huán)測伙情況益，確釀定下燭一步若環(huán)測納試方炮案；紛當(dāng)所的派人旗員按拍“負(fù)兩端惜同時業(yè)打環(huán)漂測試憂，第鴉一個承打環(huán)界點(diǎn)選鉛擇在蜻距用瓦戶最鉛近的灶電信姜局端葛的處AT捉M溉設(shè)備受，在偽用戶嬸側(cè)端箭口做彩環(huán)，廚環(huán)向?yàn)a用戶立方向瞇；做夠環(huán)方留式，翻可根塔據(jù)具糖體情揪況做徑PV數(shù)C欠環(huán)或撫電路否環(huán)術(shù)”血方法討?；蚣羰欠嚼确ǎㄉ?）橫發(fā)現(xiàn)認(rèn)故障王點(diǎn)段旺落，孔則測嫩試結(jié)聞束，舊當(dāng)所易派人啦員按輛第一古種方跑法測溝試，壯環(huán)測詠試正逢常，洪則兩拋端均碼派人剩上用避戶端襪全程妖環(huán)測置。胃3膝電路角兩端計(jì)無用掠戶可響以配竿合測溉試：誘此種只情況帥在開婦始測獵試時復(fù)兩端魯應(yīng)盡擁早派健人前略往用斯戶端梨配合客環(huán)測壁，在燈人員蕩到達(dá)爭用戶禮端之