創(chuàng)業(yè)學（本科）PPT完整全套教學課件

創(chuàng)業(yè)學第一章創(chuàng)業(yè)導論第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊第三章創(chuàng)意與創(chuàng)業(yè)機會第四章創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)融資第五章創(chuàng)業(yè)計劃第六章新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式開發(fā)第七章創(chuàng)業(yè)的法律問題第八章新創(chuàng)企業(yè)的成長戰(zhàn)略第九章創(chuàng)業(yè)企業(yè)的市場營銷第十章創(chuàng)業(yè)企業(yè)財務報表分析第十一章創(chuàng)業(yè)企業(yè)的人力資源管理全套PPT課件

創(chuàng)業(yè)概述01目錄/CONTENTS創(chuàng)業(yè)的一般過程02第一章創(chuàng)業(yè)導論第一章創(chuàng)業(yè)導論學習目標理解創(chuàng)業(yè)的概念、特征；掌握創(chuàng)業(yè)的基本要素；了解創(chuàng)業(yè)的分類；掌握創(chuàng)業(yè)的一般過程。第一章創(chuàng)業(yè)導論在美國，“車庫”是低成本高科技創(chuàng)業(yè)的代名詞，很多知名公司如惠普、蘋果、戴爾、谷歌、YouTube的初創(chuàng)都開始于車庫。延續(xù)這一概念，蘇菂創(chuàng)辦了“車庫咖啡”，這里成了中國草根創(chuàng)業(yè)的平臺。這不是一家普通的咖啡館，更像創(chuàng)業(yè)者和學生的辦公室，約800m2的空間里，IT男絡繹不絕。每個桌子都有獨立的接線板，花22元買一杯最便宜的美式咖啡就可以在這里坐上整整一天，可以低價使用這里的投影、打印、復印設備，還可以免費上網(wǎng)。在這里也可以“刷通宵”，很多新創(chuàng)業(yè)的公司索性不租辦公室，全天候在此辦公。蘇菂為什么會創(chuàng)辦“車庫咖啡”呢？引例創(chuàng)業(yè)從一杯咖啡開始第一章創(chuàng)業(yè)導論幾年前，時任一家公司投資總監(jiān)的蘇菂發(fā)現(xiàn)，談項目是一件極其耗時的事情，很多時間都浪費在了路上，便設想通過一種方式讓創(chuàng)業(yè)者聚到一起。2011年4月，“車庫咖啡”開張，越來越多的與創(chuàng)業(yè)有關的人匯聚到這里，“車庫咖啡”也就成了草根創(chuàng)業(yè)者的大本營。以前很難見到的投資人，在“車庫咖啡”里能經(jīng)常碰到，甚至有機構(gòu)定期派人過來挑選項目。像小米公司雷軍、天使投資人徐小平等都曾經(jīng)來過這里。蘇菂說：“這些群體湊在一起，不斷地碰撞，就會產(chǎn)生化學反應?！币齽?chuàng)業(yè)從一杯咖啡開始第一章創(chuàng)業(yè)導論每年來“車庫咖啡”的創(chuàng)業(yè)者至少有5萬人。幾年來，有110多個創(chuàng)業(yè)團隊在“車庫咖啡”獲得投資，70多個團隊在“車庫咖啡”完成團隊組建，等等?！败噹炜Х取狈趸龅膭?chuàng)業(yè)團隊有1000多個，其中多個團隊年收入超過億元。“車庫咖啡”充滿了最有活力、最有激情的創(chuàng)新思維。它不僅代表了最前沿的開放式辦公理念，而且?guī)缀醪辉O門檻，對任何創(chuàng)業(yè)者都不排斥，對推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)有著特殊的象征意義。對創(chuàng)業(yè)者而言，“車庫咖啡”可能只是他們的創(chuàng)業(yè)征途中的一個歇腳點；然而對于一個國家而言，“車庫咖啡”的成功，意味著創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)鏈條的縱深發(fā)展，意味著創(chuàng)新型人才的不斷涌現(xiàn)，以及未來發(fā)展的無限可能。引例創(chuàng)業(yè)從一杯咖啡開始第一章創(chuàng)業(yè)導論新時代環(huán)境下，信息技術(shù)快速發(fā)展，為全民創(chuàng)業(yè)提供了無限的機會和發(fā)展平臺，創(chuàng)業(yè)已儼然成為眾多年輕人進入社會的首選目標。創(chuàng)業(yè)機會不斷地在我們身邊出現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)也不像想象中的那么復雜。創(chuàng)業(yè)不一定要創(chuàng)立一個公司，在公司內(nèi)部創(chuàng)立新模式、開發(fā)新產(chǎn)品，在鬧市中擺小攤也都屬于創(chuàng)業(yè)活動。創(chuàng)業(yè)是一種普遍的社會現(xiàn)象。引例創(chuàng)業(yè)從一杯咖啡開始第一節(jié)創(chuàng)業(yè)概述01一、創(chuàng)業(yè)的概念

人類歷史可以說就是一部創(chuàng)業(yè)史。例如，從原始社會的刀耕火種，到封建時代的四大發(fā)明；從工業(yè)革命用機器生產(chǎn)取代手工勞動，到知識經(jīng)濟時代科學技術(shù)成為第一生產(chǎn)力，人類始終沒有停止過創(chuàng)業(yè)的腳步。創(chuàng)業(yè)活動的產(chǎn)生是歷史的必然，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀規(guī)律。一、創(chuàng)業(yè)的概念在二三百年前，經(jīng)濟學文獻中出現(xiàn)了“創(chuàng)業(yè)”一詞，但學術(shù)界對其含義至今未達成共識?！皠?chuàng)業(yè)者”（entrepreneur）這個詞來源于法語“entre”（意思是“中間”）與“preneur”（意思是“承擔”）。這個詞最初用來描述買賣雙方之間承擔風險的人，或承擔創(chuàng)建新企業(yè)風險的人。一、創(chuàng)業(yè)的概念

創(chuàng)業(yè)一詞由“創(chuàng)”和“業(yè)”組成。《現(xiàn)代漢語詞典》對“創(chuàng)”的解釋是“開始（做）”“初次（做）”，對“業(yè)”的解釋有“行業(yè)”“學業(yè)”“事業(yè)”等?！皠?chuàng)業(yè)”一詞在《現(xiàn)代漢語詞典》中的解釋是“創(chuàng)辦事業(yè)”，在《辭?！分械慕忉屖恰皠?chuàng)立基業(yè)”?！睹献印ち夯萃跸隆分杏校骸熬觿?chuàng)業(yè)垂統(tǒng)，為可繼也”。這里的“創(chuàng)業(yè)”是廣義上的創(chuàng)業(yè)，是指事業(yè)的基礎、根基，既可以指古代的帝王之業(yè)、霸王之業(yè)，也可以指百姓家業(yè)、個人事業(yè)。創(chuàng)業(yè)的內(nèi)涵極其豐富，在性質(zhì)、類別、范圍與過程、階段等方面存在差異。一、創(chuàng)業(yè)的概念創(chuàng)業(yè)活動包括三個方面的含義。一是創(chuàng)業(yè)目標。創(chuàng)業(yè)目標有創(chuàng)造財富、追逐價值、追求成長等。二是實現(xiàn)目標的手段。創(chuàng)業(yè)需要通過追尋機會、創(chuàng)新變革、整合資源、管理并創(chuàng)建新企業(yè)或開發(fā)新事業(yè)等手段來實現(xiàn)其目標。三是創(chuàng)業(yè)屬性。創(chuàng)業(yè)活動受到資源約束，創(chuàng)業(yè)者要承擔財務上和精神上的風險，需要創(chuàng)業(yè)者超前認知與行動，創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)造性的活動過程等。也就是說，創(chuàng)業(yè)活動具有三大關鍵要素，即識別機會、整合資源、價值創(chuàng)造，這三大關鍵要素反映了創(chuàng)業(yè)活動的重要特征，如資源高度約束。這也說明，可以從不同角度定義創(chuàng)業(yè)概念。一、創(chuàng)業(yè)的概念概括來說，創(chuàng)業(yè)的定義有狹義和廣義之分。狹義的定義就是創(chuàng)建新企業(yè)，英文中經(jīng)常用“startup”一詞。按照這樣的定義，很容易區(qū)分某個人的工作是否屬于創(chuàng)業(yè)。廣義的定義把創(chuàng)業(yè)理解為開創(chuàng)新事業(yè)，英文中傾向于使用“entrepreneurship”一詞。哈佛大學商學院史蒂文森教授認為：創(chuàng)業(yè)是不拘泥于當前資源條件的限制對機會的追尋，組合不同的資源以利用和開發(fā)機會并創(chuàng)造價值的過程。一、創(chuàng)業(yè)的概念上述定義容易使創(chuàng)業(yè)概念泛化，即容易把一般的經(jīng)營活動都納入創(chuàng)業(yè)的范疇。創(chuàng)業(yè)本身也是經(jīng)營活動，創(chuàng)業(yè)活動普遍存在于各種組織和個人活動中，創(chuàng)業(yè)活動側(cè)重經(jīng)營活動的前段，在機會導向的程度、創(chuàng)新的強度、創(chuàng)造價值及對社會的貢獻等多方面表現(xiàn)得更加突出。綜合以上觀點，本書認為創(chuàng)業(yè)是創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)和識別商業(yè)機會并通過整合資源、創(chuàng)建新企業(yè)來創(chuàng)造新穎的產(chǎn)品或服務，實現(xiàn)其潛在價值并取得競爭優(yōu)勢的過程。二、創(chuàng)業(yè)的特征創(chuàng)造性1.創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)造新事物的過程，通過創(chuàng)造出一種新的產(chǎn)品或服務來滿足社會的某種需要。擁有或繼承前人的事業(yè)、管理已有的企業(yè)都不是創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)對于任何創(chuàng)業(yè)者來說都是一項前所未有的事業(yè)，也許這項事業(yè)別人已經(jīng)嘗試過。雖然他可以借鑒別人的經(jīng)驗，模仿別人的做法，但是他自己必須從頭做起，這就意味著創(chuàng)業(yè)具有創(chuàng)造性。二、創(chuàng)業(yè)的特征自主性2.創(chuàng)業(yè)就是運用自己的資本、知識和技能，自主進行產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)或提供服務的過程，是一種獨立自主的行為。創(chuàng)業(yè)者是自己命運的主人，他們獨立自主、自力更生，靠自己的力量開創(chuàng)完全屬于自己的事業(yè)。創(chuàng)業(yè)是一種個性化的創(chuàng)造性社會行為，也是一個復雜而艱難的過程，是人們自立、自強的實踐活動，是把人生理想轉(zhuǎn)化為社會現(xiàn)實、實現(xiàn)自身價值的有效途徑，是要靠自己的自覺自愿和自主行動來實現(xiàn)的。二、創(chuàng)業(yè)的特征風險性3.

創(chuàng)業(yè)是一個發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和利用商業(yè)機會，組合生產(chǎn)要素創(chuàng)造價值以獲得商業(yè)成功的過程。雖然創(chuàng)業(yè)者可以借鑒別人的經(jīng)驗、模仿別人的方法來創(chuàng)業(yè)，但是其仍然會面臨很多的風險，這些風險可能有多種形式和來源。創(chuàng)業(yè)環(huán)境的不確定性、創(chuàng)業(yè)活動的復雜性，以及創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團隊、創(chuàng)業(yè)投資者的能力、實力的有限性都會導致創(chuàng)業(yè)活動偏離預期目標。二、創(chuàng)業(yè)的特征功利性4.創(chuàng)業(yè)是一個創(chuàng)造財富和積累財富的過程。創(chuàng)業(yè)者盡管會有各種不同的創(chuàng)業(yè)動機，但追求財富幾乎是創(chuàng)業(yè)的最原始、最直接的動力。如果沒有利益的追求，人們就不會冒風險去創(chuàng)業(yè)。無論創(chuàng)業(yè)者采取什么手段或方式創(chuàng)業(yè)，其目的只有一個，也就是要獲得財富，這是創(chuàng)業(yè)的共性。三、創(chuàng)業(yè)的基本要素創(chuàng)業(yè)者1.人們一般都認為創(chuàng)業(yè)一定要冒極大的風險。尤其在高科技和一些新興領域，創(chuàng)業(yè)的失敗率更高。對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者而言，并不存在很多危言聳聽的風險。但是，又為什么會有許多創(chuàng)業(yè)者失敗呢？彼得·德魯克認為：“事實上，因為少數(shù)所謂的‘創(chuàng)業(yè)家’的無知，缺乏管理方法、違反管理規(guī)律，從而給創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮蒙上風險的色彩，高技術(shù)創(chuàng)業(yè)家尤其如此。”現(xiàn)代風險資本的奠基人喬治·多里奧認為：“寧可考慮向有二流主意的一流人物投資，也不向有一流主意的二流人物投資?！贝_實，不是一個擁有技術(shù)的科學家或工程師就能夠創(chuàng)業(yè)成功的。創(chuàng)業(yè)不僅需要好的技術(shù)，更需要其他素質(zhì)與能力。因此，創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)與能力是創(chuàng)業(yè)成功的第一要素。三、創(chuàng)業(yè)的基本要素技術(shù)2.三、創(chuàng)業(yè)的基本要素如果創(chuàng)業(yè)者選擇的技術(shù)是在創(chuàng)業(yè)之初已趨于普適的技術(shù)，這項技術(shù)很快就會度過技術(shù)的生命周期，那么是不應該選擇的。因此，創(chuàng)業(yè)者應以市場需要為選擇技術(shù)的中心，要開發(fā)能夠賣得出去的產(chǎn)品，選擇既不要太超前于市場的技術(shù)，也不要落后于市場的技術(shù)。比較適宜的選擇是，該技術(shù)在市場中已經(jīng)顯現(xiàn)出應用前景，但還沒有被應用；或者該技術(shù)在市場上剛剛出現(xiàn)，即選擇的技術(shù)只需超前于市場半步。三、創(chuàng)業(yè)的基本要素資本3.《三國演義》中的劉備雖有大志，但無資本。一次，在荊州與劉表閑談，劉備嘆聲說：“備往常身不離鞍，髀肉皆散；今久不騎，髀里肉生。日月蹉跎，老將至矣，而功業(yè)不建，是以悲耳!”劉表說：“吾聞賢弟在許昌，與曹操青梅煮酒，共論英雄；賢弟盡舉當世名士，操皆不許，而獨曰：‘天下英雄，唯使君與操耳。’以曹操之權(quán)力，猶不敢居吾弟之先，何慮功業(yè)不建乎?”劉備乘著酒興，失口說：“備若有基本，天下碌碌之輩，誠不足慮也?！笨梢姡雱?chuàng)業(yè)，除了具備創(chuàng)業(yè)家的素質(zhì)和選擇合適的技術(shù)外，還要有一定的資本；否則，只能是空談而已。因此，從創(chuàng)業(yè)的角度來看，創(chuàng)業(yè)資本是創(chuàng)業(yè)的關鍵要素。三、創(chuàng)業(yè)的基本要素市場4.企業(yè)的存在是能夠提供滿足市場需求的產(chǎn)品或者服務。如果沒有市場需求，那么新創(chuàng)的企業(yè)就沒有生存的價值，自然也就不能生存。在競爭激烈的市場環(huán)境下，創(chuàng)業(yè)者如果不能開拓好市場并管理好市場，那么即使擁有最好的技術(shù)或比較雄厚的資金，也可能導致創(chuàng)業(yè)夭折。一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者，應具有創(chuàng)造市場的理念，能夠開拓市場并管理好市場。四、創(chuàng)業(yè)的分類

（一）根據(jù)創(chuàng)業(yè)的動機分類，分為生存型創(chuàng)業(yè)和機會型創(chuàng)業(yè)清華大學中國創(chuàng)業(yè)研究中心的全球創(chuàng)業(yè)觀察（GlobalEntrepreneurshipMonitor，GEM）項目把創(chuàng)業(yè)活動分為兩種基本類型，即生存型創(chuàng)業(yè)和機會型創(chuàng)業(yè)。四、創(chuàng)業(yè)的分類生存型創(chuàng)業(yè)與機會型創(chuàng)業(yè)的概念1.生存型創(chuàng)業(yè)是指出于生存目的不得不選擇創(chuàng)業(yè)的一種創(chuàng)業(yè)形態(tài)。其基本特征是把創(chuàng)業(yè)作為個人獲得生存的基本條件，如下崗失業(yè)后的創(chuàng)業(yè)等。機會型創(chuàng)業(yè)是指為了追求一個商業(yè)機會而從事創(chuàng)業(yè)的活動。其基本特征是把創(chuàng)業(yè)作為個人更大發(fā)展的一種選擇，如政府工作人員辭職創(chuàng)辦企業(yè)。四、創(chuàng)業(yè)的分類生存型創(chuàng)業(yè)與機會型創(chuàng)業(yè)對社會產(chǎn)生的影響顯著不同2.（1）在市場機會方面，生存型創(chuàng)業(yè)關心的是在現(xiàn)有市場上創(chuàng)業(yè)；機會型創(chuàng)業(yè)是發(fā)現(xiàn)新的市場機會，并關注較大的市場。（2）在預期就業(yè)人數(shù)方面，生存型創(chuàng)業(yè)對未來創(chuàng)造的就業(yè)機會預期低于機會型創(chuàng)業(yè)，機會型創(chuàng)業(yè)預期創(chuàng)造的就業(yè)機會更多。因此，機會型創(chuàng)業(yè)對提高就業(yè)水平的作用更加明顯。（3）在出口預期增長方面，機會型創(chuàng)業(yè)對于出口的預期增長高于生存型創(chuàng)業(yè)。（4）統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明，中國的生存型創(chuàng)業(yè)主要是在現(xiàn)有市場和小市場上捕捉機會，很少去捕捉大、中型新市場，而新的產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)一般都是在大市場中被創(chuàng)造出來的。四、創(chuàng)業(yè)的分類生存型創(chuàng)業(yè)和機會型創(chuàng)業(yè)可以轉(zhuǎn)化3.生存型創(chuàng)業(yè)和機會型創(chuàng)業(yè)兩者并非對立關系，兩者可以轉(zhuǎn)化。生存型創(chuàng)業(yè)和機會型創(chuàng)業(yè)一起構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)活動的整體。生存型創(chuàng)業(yè)是機會型創(chuàng)業(yè)的基礎，一般情況下，初次創(chuàng)業(yè)者并沒有太多的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和資本，通過生存型創(chuàng)業(yè)可以積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗和資本，隨著創(chuàng)業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟發(fā)展的需要，生存型創(chuàng)業(yè)者必然以機會型創(chuàng)業(yè)為方向和目標，實現(xiàn)新的價值創(chuàng)造。四、創(chuàng)業(yè)的分類根據(jù)GEM的數(shù)據(jù)分析，早在2007年前，我國已經(jīng)實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)類型的轉(zhuǎn)型，從以生存型創(chuàng)業(yè)為主導、機會型創(chuàng)業(yè)為輔助轉(zhuǎn)變?yōu)橐詸C會型創(chuàng)業(yè)為主導、生存型創(chuàng)業(yè)為輔助的創(chuàng)業(yè)形態(tài)。這表明了隨著創(chuàng)業(yè)環(huán)境的改善，人們的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力得到提升。2002—2016年我國創(chuàng)業(yè)類型的變化如表1-1所示。四、創(chuàng)業(yè)的分類

（二）根據(jù)創(chuàng)業(yè)主體分類，分為個體創(chuàng)業(yè)和公司創(chuàng)業(yè)個體創(chuàng)業(yè)和公司創(chuàng)業(yè)的概念1.四、創(chuàng)業(yè)的分類個體創(chuàng)業(yè)和公司創(chuàng)業(yè)的差異2.個體創(chuàng)業(yè)和公司創(chuàng)業(yè)雖然都是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動，具有一些共同的特征，如機會導向、創(chuàng)造性地整合資源、價值創(chuàng)造、超前行動、創(chuàng)新和變革等；但是，兩者在創(chuàng)業(yè)初始的資源、組織形態(tài)、戰(zhàn)略目標、承擔的風險、決策速度、創(chuàng)業(yè)環(huán)境、創(chuàng)業(yè)成長等方面存在較大差異，如表1-2所示。四、創(chuàng)業(yè)的分類四、創(chuàng)業(yè)的分類

（三）根據(jù)創(chuàng)新程度分類，分為創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)和模仿型創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)1.創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)與模仿型創(chuàng)業(yè)在創(chuàng)造就業(yè)、促進經(jīng)濟增長等方面存在著較大差異。根據(jù)彼得·德魯克的觀點：“通過運用管理觀念和管理技術(shù)，將產(chǎn)品標準化，設計科學的制作過程及操作工具，創(chuàng)立了一個全新的市場氛圍和新顧客群體，這就是企業(yè)家精神?！蹦敲?，完全復制別人的創(chuàng)業(yè)不具備創(chuàng)業(yè)精神，因而也不能稱為企業(yè)家。因此，創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)是指創(chuàng)業(yè)者能夠識別具有創(chuàng)新性的創(chuàng)業(yè)機會，通過創(chuàng)造和使用新技術(shù)、新工藝、新方法等向市場提供新產(chǎn)品或者新服務，并創(chuàng)造價值的創(chuàng)業(yè)活動。四、創(chuàng)業(yè)的分類其明顯特征是具有新的商業(yè)模式，創(chuàng)造一個新行業(yè)或新產(chǎn)品，能夠?qū)崿F(xiàn)高速成長和創(chuàng)造更大的價值等，因而其對經(jīng)濟和社會發(fā)展的貢獻比較大。同時，創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)也具有更大的風險和不確定性。創(chuàng)業(yè)學習能力、人力資本、創(chuàng)造力、先前經(jīng)驗、社會網(wǎng)絡、執(zhí)行力等都與創(chuàng)新型創(chuàng)業(yè)的成敗具有密切聯(lián)系。四、創(chuàng)業(yè)的分類模仿型創(chuàng)業(yè)2.模仿型創(chuàng)業(yè)是指在已有模式基礎上完全模仿別人的技術(shù)、運營方式、產(chǎn)品等建立自己的企業(yè)。模仿型創(chuàng)業(yè)沒有創(chuàng)造新的產(chǎn)品、新的技術(shù)和新的服務，當然也不具備企業(yè)家精神，對經(jīng)濟和社會的貢獻較低，也難以創(chuàng)造較大價值。四、創(chuàng)業(yè)的分類

（四）根據(jù)創(chuàng)業(yè)效果分類，分為成功的創(chuàng)業(yè)、重新分配式創(chuàng)業(yè)、催化劑式創(chuàng)業(yè)、失敗的創(chuàng)業(yè)著名學者戴維森（Davidsson）基于社會層面和組織層面的產(chǎn)出效果對創(chuàng)業(yè)類型進行了研究。他認為，組織層面、社會層面均為正的創(chuàng)業(yè)企業(yè)屬于成功的創(chuàng)業(yè)，如星巴克公司在咖啡市場開創(chuàng)了一個全新的休閑行業(yè)；組織層面為正、社會層面為負的創(chuàng)業(yè)企業(yè)屬于重新分配式創(chuàng)業(yè)，如我國鋼鐵行業(yè)的低水平重復建設現(xiàn)象；組織層面為負、社會層面為正的創(chuàng)業(yè)企業(yè)屬于催化劑式創(chuàng)業(yè)，如萬燕VCD的失敗催化了一個新興產(chǎn)業(yè)；四、創(chuàng)業(yè)的分類

組織層面、社會層面均為負的創(chuàng)業(yè)屬于失敗的創(chuàng)業(yè)，如破產(chǎn)的污染環(huán)境企業(yè)、造假企業(yè)等。如圖1-1所示。四、創(chuàng)業(yè)的分類

（五）根據(jù)創(chuàng)業(yè)初始條件分類，分為邊緣型創(chuàng)業(yè)、冒險型創(chuàng)業(yè)、與風險投資融合的創(chuàng)業(yè)、大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和革命型創(chuàng)業(yè)美國的阿瑪爾·畢海德（AmarV.Bhide）教授帶領學生對美國成長最快的500家企業(yè)進行深入訪談，于2003年出版了專著《新企業(yè)的起源與演進》，從不確定性和投資量兩個維度構(gòu)建了一個投資量、不確定性與利潤的動態(tài)模型，將原創(chuàng)性創(chuàng)業(yè)概括為五種類型，即邊緣型創(chuàng)業(yè)、冒險型創(chuàng)業(yè)、與風險投資融合的創(chuàng)業(yè)、大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、革命型創(chuàng)業(yè)，如圖1-2所示。這幾種創(chuàng)業(yè)的潛在利潤不一樣，圖中錢袋的大小代表潛在利潤的大小。四、創(chuàng)業(yè)的分類四、創(chuàng)業(yè)的分類阿瑪爾·畢海德教授通過深入研究，綜合大量的調(diào)查數(shù)據(jù)和信息，對冒險型創(chuàng)業(yè)、與風險投資融合的創(chuàng)業(yè)、大公司內(nèi)部創(chuàng)業(yè)和革命型創(chuàng)業(yè)這四種創(chuàng)業(yè)類型的特征進行了比較，如表1-3所示。四、創(chuàng)業(yè)的分類四、創(chuàng)業(yè)的分類課堂案例

霍華德·舒爾茨對意大利咖啡店有很深的體驗和很好的印象，于是，他于1986年在西雅圖開辦了自己的首家咖啡店——IIGiornale。該店內(nèi)演出意大利喜劇以吸引顧客。最初，舒爾茨的咖啡店和意大利的咖啡店風格一樣,不設座位，不提供脫脂牛奶。后來，舒爾茨發(fā)現(xiàn)顧客希望咖啡店里能有椅子、沙發(fā)等座位，于是他立刻做出調(diào)整，菜單上也很快出現(xiàn)了脫脂牛奶。舒爾茨沒有單純地模仿意大利咖啡店，而是根據(jù)西雅圖當?shù)氐那闆r不斷調(diào)整、變化經(jīng)營方式。直接復制固然是模仿的最好方法，但重要的是要掌握被模仿者的內(nèi)部經(jīng)營管理實質(zhì)，而通常這些本質(zhì)上的事物很難復制。比如，優(yōu)秀企業(yè)的領導者擁有獨特的技能和才干，這些是很難被復制的。舒爾茨和星巴克四、創(chuàng)業(yè)的分類課堂案例

新業(yè)務建立并正常運轉(zhuǎn)起來后，企業(yè)可利用顧客的評論調(diào)整自身的業(yè)務流程以適合當?shù)氐臈l件。舒爾茨很喜歡自己在意大利咖啡店的體驗，但是為了滿足西雅圖顧客的需要，他最終調(diào)整了自己的經(jīng)營方式，從而創(chuàng)建了一個很成功的體系。6個月后，他又在西雅圖開設了第二家分店，后來在溫哥華開設了第三家分店。到1987年8月，舒爾茨在投資人的幫助下買下了星巴克的所有店鋪及咖啡烘烤設備，然后合并了IIGiornale和星巴克，把合并后的企業(yè)仍命名為星巴克。經(jīng)過幾十年的發(fā)展，星巴克的連鎖咖啡店遍布世界各地，并成為消費者喜愛的休閑、消費場所。舒爾茨和星巴克第二節(jié)創(chuàng)業(yè)的一般過程02第二章創(chuàng)業(yè)的一般過程創(chuàng)業(yè)過程是指創(chuàng)業(yè)者發(fā)現(xiàn)和評估商機，并將商機轉(zhuǎn)化為創(chuàng)辦企業(yè)，以及創(chuàng)業(yè)者對新創(chuàng)企業(yè)進行成長管理的過程。創(chuàng)業(yè)過程不僅涵蓋的時間較為漫長，而且涉及的因素也較為復雜，因而具有較大的挑戰(zhàn)性和誘惑性。創(chuàng)業(yè)者只有對創(chuàng)業(yè)過程有清醒的認識，才能積極地面對創(chuàng)業(yè)過程中可能出現(xiàn)的困難和挑戰(zhàn)，知難而進，直至創(chuàng)業(yè)成功；而對于投資者，只有對創(chuàng)業(yè)過程的漫長性和艱巨性有完整的把握，才能更加審慎地評估投資對象，選擇投資戰(zhàn)略，直至最后獲得投資回報。因此，對于創(chuàng)業(yè)人員與投資者來說，了解創(chuàng)業(yè)過程具有重要的意義。按照創(chuàng)業(yè)過程中各項具體管理活動的發(fā)生順序，可以將創(chuàng)業(yè)過程劃分為三個階段，即決定創(chuàng)業(yè)階段、創(chuàng)辦企業(yè)階段、新創(chuàng)企業(yè)成長階段。一、決定創(chuàng)業(yè)階段這一階段尚未開始正式的創(chuàng)業(yè)活動，創(chuàng)業(yè)者可能只是初步在腦海中形成一個創(chuàng)業(yè)的決定。之所以把這一階段單獨列出來，其主要原因是這一階段是創(chuàng)業(yè)活動開始的標志；同時，這一階段也隱含著創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)的最初動機。一個意外事件、一個突發(fā)念頭都有可能導致一次創(chuàng)業(yè)活動的開始。經(jīng)過了這一階段，創(chuàng)業(yè)者也就正式站在了創(chuàng)業(yè)的起跑線上。一、決定創(chuàng)業(yè)階段在決定創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)意挖掘是主要任務。每一項具體的創(chuàng)業(yè)活動都脫胎于一個最初的模糊創(chuàng)意。因此，在決定創(chuàng)業(yè)階段，創(chuàng)業(yè)者要盡可能挖掘更多的創(chuàng)意，并且從中尋找可以進一步開發(fā)的機會。在實踐中，創(chuàng)意有著不同的表現(xiàn)方式：或是一項尚停留在實驗室中的研究成果，或是一套全新的經(jīng)營方案，或僅僅是一個突發(fā)奇想的點子。而所有這些創(chuàng)意都有一個共同的特點，即具有較大的不確定性。這就決定了創(chuàng)意挖掘的過程具有較大的隨機性，可能苦苦思索而毫無結(jié)果，可能在不經(jīng)意間萌發(fā)。然而，盡管創(chuàng)意具有較大的不確定，挖掘創(chuàng)意始終仍然是創(chuàng)業(yè)過程中不可缺少的一個步驟。一個創(chuàng)意的好壞也會在一開始就決定了創(chuàng)業(yè)的成敗。二、創(chuàng)辦企業(yè)階段二、創(chuàng)辦企業(yè)階段識別創(chuàng)業(yè)機會1.通常，創(chuàng)業(yè)機會擁有大多數(shù)創(chuàng)意所不具備的重要特征，即具有商業(yè)價值。這一特征往往能使一項真正有價值的創(chuàng)業(yè)機會得以從眾多創(chuàng)意中脫穎而出，成為創(chuàng)業(yè)者關注的焦點。因此，識別創(chuàng)業(yè)機會，即在眾多創(chuàng)意中尋找具有商業(yè)價值的機會是創(chuàng)業(yè)者正式實施創(chuàng)業(yè)活動的開始，也是創(chuàng)業(yè)過程中較為關鍵的一步。識別創(chuàng)業(yè)機會不能停留在對機會本身的價值判斷上，創(chuàng)業(yè)者為了使創(chuàng)業(yè)機會具備較強的可行性，應在鎖定某一個創(chuàng)業(yè)機會后，還要構(gòu)建與之相適應的商業(yè)模式，明確企業(yè)如何競爭、如何使用資源、如何建構(gòu)關系、如何與顧客交互作用并創(chuàng)造價值。只有商業(yè)模式明確的創(chuàng)業(yè)機會才有可能使創(chuàng)建的企業(yè)真正具備成長價值。二、創(chuàng)辦企業(yè)階段組建創(chuàng)業(yè)團隊2.

良好的創(chuàng)業(yè)團隊是創(chuàng)建新企業(yè)的基本前提。創(chuàng)業(yè)活動是一個較為復雜的過程，涉及的事務比較繁多，客觀上需要創(chuàng)業(yè)者組建分工明確的創(chuàng)業(yè)團隊來完成各項管理事務?？梢哉f，一個創(chuàng)業(yè)團隊的優(yōu)劣基本上決定了創(chuàng)業(yè)的成敗。創(chuàng)業(yè)者在組建創(chuàng)業(yè)團隊的過程中應該明確以下兩個問題：二、創(chuàng)辦企業(yè)階段

（2）對整個創(chuàng)業(yè)團隊來說，團隊成員是否有一個統(tǒng)一的核心價值觀，團隊內(nèi)部是否做到了責任和利益的合理分配，團隊是否能團結(jié)合作，形成優(yōu)勢互補。只有充分考慮并處理好這些問題，創(chuàng)業(yè)團隊才能發(fā)揮最好的效能。

（1）對創(chuàng)業(yè)團隊成員來說，企業(yè)中的每個成員是否有適當?shù)慕巧ㄎ唬⒕邆渑c之相匹配的基本素質(zhì)和專業(yè)技能。以下兩個問題：二、創(chuàng)辦企業(yè)階段編制商業(yè)計劃書3.商業(yè)計劃書是指以簡明、清晰的風格描述創(chuàng)業(yè)設想的書面文件，是創(chuàng)業(yè)者對整個創(chuàng)業(yè)活動進行理性分析、定位的結(jié)果。商業(yè)計劃書不僅包含對新創(chuàng)企業(yè)核心產(chǎn)品的詳細闡述，對產(chǎn)品采用的盈利模式和市場前景的大致規(guī)劃，以及對創(chuàng)業(yè)團隊的組成、創(chuàng)業(yè)資源整合問題的介紹，從而為吸引外部資金提供了必要的書面材料；而且還包含新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，以及對企業(yè)在未來發(fā)展中可能遇到的問題和應對方案的闡述，從而為企業(yè)的發(fā)展提供了一份重要的書面依據(jù)。商業(yè)計劃書是創(chuàng)業(yè)者所設想的商業(yè)模式的書面反映，編制商業(yè)計劃書是創(chuàng)辦企業(yè)過程中的必要工作。三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段創(chuàng)業(yè)者雖然經(jīng)歷眾多困難創(chuàng)辦了企業(yè)，但這并不能表示創(chuàng)業(yè)已經(jīng)獲得了成功。俗話說：打江山容易，守江山難。創(chuàng)業(yè)也是如此。對于創(chuàng)業(yè)者來說，對新創(chuàng)企業(yè)成長管理的重要性不低于創(chuàng)辦新企業(yè)。創(chuàng)業(yè)者需要時刻謹慎地把握企業(yè)的發(fā)展方向，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段適時地制定解決方案，推動企業(yè)發(fā)展。在新創(chuàng)企業(yè)成長階段，典型的管理活動包括融資管理、戰(zhàn)略管理、營銷管理和人力資源管理。三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段創(chuàng)業(yè)者雖然經(jīng)歷眾多困難創(chuàng)辦了企業(yè)，但這并不能表示創(chuàng)業(yè)已經(jīng)獲得了成功。俗話說：打江山容易，守江山難。創(chuàng)業(yè)也是如此。對于創(chuàng)業(yè)者來說，對新創(chuàng)企業(yè)成長管理的重要性不低于創(chuàng)辦新企業(yè)。創(chuàng)業(yè)者需要時刻謹慎地把握企業(yè)的發(fā)展方向，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段適時地制定解決方案，推動企業(yè)發(fā)展。在新創(chuàng)企業(yè)成長階段，典型的管理活動包括融資管理、戰(zhàn)略管理、營銷管理和人力資源管理。三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段融資管理1.三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段

但是，由于創(chuàng)業(yè)者必須與企業(yè)之外的投資者不斷談判，無疑會增加融資的成本，創(chuàng)業(yè)者必須適當放棄新創(chuàng)企業(yè)的一些權(quán)益來贏得這些資金；而且，在外源式融資中，融資程序復雜，周期較長，往往會使新創(chuàng)企業(yè)付出較大的機會成本，甚至可能使企業(yè)喪失商機。因而，創(chuàng)業(yè)者應掌握融資技巧，在權(quán)衡多方面利弊后選擇最為適當?shù)娜谫Y方式。三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段戰(zhàn)略管理2.三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段營銷管理3.營銷活動是創(chuàng)業(yè)者開發(fā)市場的行動方案。新創(chuàng)企業(yè)能不能順利經(jīng)過生存階段，獲取足夠的利潤，向更高的層次發(fā)展，取決于其產(chǎn)品能否被市場接受。如果消費者并不認可新創(chuàng)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，那么新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展前景會岌岌可危。與成熟企業(yè)相比，新創(chuàng)企業(yè)所面臨的市場環(huán)境更為復雜、多變，所能利用的資源也較為匱乏。為了開發(fā)市場，創(chuàng)業(yè)者需要積極借鑒和發(fā)展傳統(tǒng)的營銷法則，靈活應用各種營銷策略，實現(xiàn)營銷目標。三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段人力資源管理4.人始終是創(chuàng)業(yè)過程中的重要推動要素。在企業(yè)創(chuàng)辦之前，創(chuàng)業(yè)者的工作重點之一就是整合創(chuàng)業(yè)團隊，形成一股合力，推進創(chuàng)業(yè)活動的順利發(fā)展。在新創(chuàng)企業(yè)成長階段，隨著企業(yè)規(guī)模的擴大、員工數(shù)量的增加，創(chuàng)業(yè)者應當開始考慮如何運用人力資源管理的基本原理來處理企業(yè)內(nèi)部事務。在新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展前期，其組織結(jié)構(gòu)和管理制度都不完備，是新創(chuàng)企業(yè)實施規(guī)范管理的開始，是使新創(chuàng)企業(yè)成長為規(guī)范、穩(wěn)定經(jīng)營的企業(yè)的必經(jīng)階段。三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段當然，新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展的主要優(yōu)勢在于具備創(chuàng)新性和靈活性，在人力資源管理中同樣需要注意保持和發(fā)展這些優(yōu)勢，使全體員工在企業(yè)制度化、規(guī)范化運作的同時能夠始終保持創(chuàng)新精神。三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段課堂案例

沈陽有個以收破爛為生的人，名叫王洪懷。有一天他突發(fā)奇想：收一個空易拉罐作為廢品賣才賺幾分錢，如果將它熔化了作為金屬材料賣是否可以多賣些錢？于是，他把一個空易拉罐剪碎，將其熔化成一塊指甲大小的銀灰色金屬塊，然后拿到一家有色金屬研究所進行化驗?；灲Y(jié)果出來了，他得知這是一種很貴重的鋁鎂合金，當時市場上的鋁錠價格為每噸14000元～18000元。如果每個空易拉罐熔化后作為金屬材料賣，那么可以多賺六七倍的錢。因此，他決定把回收的空易拉罐熔化后作為金屬材料賣。從拾荒者到企業(yè)家三、新創(chuàng)企業(yè)成長階段課堂案例

為了多收空易拉罐，他把收購價格從每個幾分錢提高到每個1角4分錢。他還制作了名片，上面印上收購價格、收購地點等，然后向收破爛的同行散發(fā)。發(fā)送名片一周后的一天，王洪懷騎著自行車到收購地點，看到好多輛裝滿空易拉罐的貨車停在那里，貨主都在等他收購空易拉罐。這一天，他收購了13萬多個空易拉罐。他接著很快辦了一個金屬再生加工廠。1年內(nèi)，這個加工廠用空易拉罐煉出了240多噸鋁錠。3年內(nèi)，王洪懷賺了270萬元，從一個拾荒者一躍成為一個企業(yè)家。從拾荒者到企業(yè)家感謝觀看THANKYOUFORWATCHING創(chuàng)業(yè)學創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)精神01目錄/CONTENTS創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)02創(chuàng)業(yè)團隊03創(chuàng)業(yè)的倫理道德與社會責任04第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊學習目標理解創(chuàng)業(yè)者的概念、創(chuàng)業(yè)動機和創(chuàng)業(yè)者精神；掌握創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)；理解創(chuàng)業(yè)團隊的概念，以及創(chuàng)業(yè)團隊組建的原則、步驟；掌握創(chuàng)業(yè)的倫理道德和社會責任。第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊一提到王興，很多人腦海里想到的第一個詞是“連環(huán)創(chuàng)業(yè)者”。因為他是校內(nèi)網(wǎng)、飯否網(wǎng)、美團網(wǎng)的聯(lián)合創(chuàng)始人；同時，他還是成功的大學生創(chuàng)業(yè)者，因為他在畢業(yè)后沒有豐富的職業(yè)履歷就開始創(chuàng)業(yè)。王興是一個天才少年，高中沒有參加高考就被保送到清華大學上學。大學畢業(yè)后，他拿到全額獎學金，去美國特拉華大學師從第一位獲得美國麻省理工學院計算機科學博士學位的中國學者高光榮，學成后歸國創(chuàng)業(yè)。經(jīng)過一兩次不算成功的創(chuàng)業(yè)后，王興創(chuàng)立了中國版Facebook校內(nèi)網(wǎng)，并很快風靡于大學校園圈中。引例從大學生到連環(huán)創(chuàng)業(yè)者第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊校內(nèi)網(wǎng)后來被千橡集團收購。2007年5月，王興創(chuàng)辦飯否網(wǎng)，這也是中國第一個類似Twitter的網(wǎng)站。但飯否網(wǎng)在發(fā)展勢頭一片大好之際被關閉，這讓王興的事業(yè)發(fā)展受到挫折。之后，王興于2010年3月上線新項目美團網(wǎng)，并在千團大戰(zhàn)之中脫穎而出，穩(wěn)居行業(yè)前三名。2010年8月和2011年7月，美團網(wǎng)先后獲得紅杉和阿里的兩輪數(shù)千萬美元的融資，王興的事業(yè)開始走上正軌；2014年5月和2015年1月，美團網(wǎng)又獲得了兩輪總額達10億美元的融資?，F(xiàn)在，王興的事業(yè)發(fā)展腳步越來越快。引例從大學生到連環(huán)創(chuàng)業(yè)者第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊創(chuàng)業(yè)者不但要有聰明才智，還要有整合創(chuàng)業(yè)資源的能力。除此之外，創(chuàng)業(yè)者還應具有哪些特質(zhì)和技能，一個成功的創(chuàng)業(yè)團隊具有哪些特征，創(chuàng)業(yè)者應該樹立什么樣的創(chuàng)業(yè)道德和社會責任，這些都是我們需要學習的內(nèi)容。引例從大學生到連環(huán)創(chuàng)業(yè)者第二章創(chuàng)業(yè)者與創(chuàng)業(yè)團隊第一節(jié)創(chuàng)業(yè)者、創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)精神01一、創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)業(yè)的主體和核心。1755年，法國經(jīng)濟學家理查德·坎蒂?。≧ichardCantillon）首先將創(chuàng)業(yè)者一詞引入經(jīng)濟學。1800年，法國經(jīng)濟學家薩伊（Say）首次給出了創(chuàng)業(yè)者的定義，他將創(chuàng)業(yè)者描述為將經(jīng)濟資源從生產(chǎn)率較低的區(qū)域轉(zhuǎn)移到生產(chǎn)率較高的區(qū)域的人，并認為創(chuàng)業(yè)者是經(jīng)濟活動過程中的代理人。著名經(jīng)濟學家約瑟夫·熊彼特（JosephSchumpeter）則認為創(chuàng)業(yè)者應為創(chuàng)新者。這樣，創(chuàng)業(yè)者概念中又加了一條，即具有發(fā)現(xiàn)和引入新的、更好的、能賺錢的產(chǎn)品、服務、過程的能力。一、創(chuàng)業(yè)者20世紀80年代，越來越多的學者深入進行創(chuàng)業(yè)研究，他們對創(chuàng)業(yè)者也有不同的理解。有學者認為，創(chuàng)業(yè)者是有愿景、會利用機會、有強烈企圖心的人，是愿意擔負起一項新事業(yè)、組建經(jīng)營團隊、籌措所需資金且承擔全部或大部分風險的人。尼爾森（Nelson）肯定了愿意承擔風險是一個人能否成為成功創(chuàng)業(yè)者的關鍵，同時還強調(diào)成功的創(chuàng)業(yè)者還兼具運氣、時機、資金和毅力等條件。奈特（Knight）基于風險的角度認為，創(chuàng)業(yè)者是那些在不確定性的環(huán)境中承擔風險并進行決策的人，這賦予了創(chuàng)業(yè)者不確定性決策者的角色。哈佛大學教授杰弗里·蒂蒙斯（JeffryA.Timmons）認為，創(chuàng)業(yè)者是由強力承諾與毅然耐性所驅(qū)使的人。一、創(chuàng)業(yè)者綜合以上學者的觀點，我們認為：創(chuàng)業(yè)者是一種主導勞動方式的領導者，是一種需要具有使命、榮譽、責任能力的人，是一種組織、運用服務、技術(shù)、器物作業(yè)的人，是一種能使人追隨并在追隨的過程中獲得利益的人。二、創(chuàng)業(yè)動機很多因素會影響創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)決策過程，如整體經(jīng)濟環(huán)境、社會及政治環(huán)境、個體人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)動機等。創(chuàng)業(yè)動機需要是個體感到某種缺失或不足時力求獲得滿足的心理傾向，是個體活動的積極性源泉。二、創(chuàng)業(yè)動機人不僅要生存，還要追求生活的質(zhì)量和意義，追求人生價值，追求愛與歸屬，希望得到尊重和認可；同時，又要不斷面臨挑戰(zhàn)，往往對現(xiàn)實生活的條件、社會地位和經(jīng)濟收入感到不滿，產(chǎn)生改善生活、改變現(xiàn)實的愿望，這種愿望在一定條件的作用下就會轉(zhuǎn)化為強大的內(nèi)部力量，推動個體去行動。人的需要是多種多樣的，那些強度較弱、不能被人清晰地意識到的需要只是一種未分化的、模糊的意向。意向?qū)θ说男袨闆]有推動作用。只有當需要的強度達到一定的程度并被人清晰地意識到時才能稱為愿望。愿望在某種誘因作用下可被激活而轉(zhuǎn)化為動機，從而驅(qū)使個體趨向或接近目標。二、創(chuàng)業(yè)動機創(chuàng)業(yè)者進行創(chuàng)業(yè)有不同的動機。有學者認為，創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)主要有五個動機：一是創(chuàng)業(yè)者在市場上發(fā)現(xiàn)了機會；二是創(chuàng)業(yè)者相信他們的管理方式會比其他人更有效率；三是創(chuàng)業(yè)者擁有的專長能發(fā)展成一項事業(yè)；四是創(chuàng)業(yè)者已發(fā)展了一個產(chǎn)品或服務，而此產(chǎn)品或服務能在市場上找到利基（針對企業(yè)的優(yōu)勢細分出來的市場）；五是創(chuàng)業(yè)者相信其他機會都是有限的，而創(chuàng)業(yè)是唯一機會無限的路。二、創(chuàng)業(yè)動機還有學者通過對新加坡及澳大利亞的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家進行研究，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)的主要原因有：個人想要向上成長，喜歡挑戰(zhàn)，有更多自由，有使用自己的知識和經(jīng)驗的機會，不喜歡為他人工作，被家庭或朋友影響，家庭傳統(tǒng)。詹姆斯（James）和查爾斯（Charles）認為，影響創(chuàng)業(yè)的因素主要是創(chuàng)業(yè)者對現(xiàn)有的工作不滿意、有了創(chuàng)業(yè)機會、受到別人的鼓勵。二、創(chuàng)業(yè)動機

有關創(chuàng)業(yè)動機的實證研究，推力論和拉力論是比較被廣泛接受的理論。推力論認為，人們因為一些負面因素而激發(fā)創(chuàng)業(yè)潛能，將個人推向創(chuàng)業(yè)領域，如因?qū)ぷ鞑粷M意、失業(yè)等而創(chuàng)業(yè)。拉力論認為，由于一些事業(yè)有吸引力，即有潛在獲利的機會，從而吸引個人進行創(chuàng)業(yè)活動。在心理學研究動機領域，人們傾向于用馬斯洛需要層次理論來分析創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機。二、創(chuàng)業(yè)動機

1.偶像崇拜比爾·蓋茨、張朝陽等人的名字在大學生中并不會陌生，他們的創(chuàng)業(yè)故事也為大家津津樂道。這些人的經(jīng)歷給大學生提供了自主創(chuàng)業(yè)的榜樣，使他們對自己的未來充滿美好的愿望，希望自己有那么一天也能像他們一樣成就一番事業(yè)。2.將創(chuàng)業(yè)作為一種職業(yè)很多大學生認為，創(chuàng)業(yè)本身就是一種職業(yè)，創(chuàng)業(yè)可以給自己一片更廣闊的天空；很多人還認為，在今后的社會中，自主創(chuàng)業(yè)的人會越來越多，甚至成為就業(yè)的主流，會成為大學生畢業(yè)后就業(yè)的首選。知識鏈接當代大學生的創(chuàng)業(yè)動機二、創(chuàng)業(yè)動機

3.經(jīng)濟的要求經(jīng)濟原因也是大學生選擇自主創(chuàng)業(yè)的一個重要原因。在以經(jīng)濟建設為中心的大環(huán)境中，工作待遇是不得不考慮的一個重要因素，自主創(chuàng)業(yè)可能帶來的就是獲得良好的經(jīng)濟效益。4.替別人打工不如為自己打工大部分選擇自主創(chuàng)業(yè)的學生都是抱著這種心態(tài)的，認為自己的事業(yè)做起來會更有工作激情、更投入，從而更容易成功。這種成功是屬于自己的。另一方面，就算失敗，也是自己造成的，不會去怪別人，不會感到遺憾。知識鏈接當代大學生的創(chuàng)業(yè)動機二、創(chuàng)業(yè)動機

5.實現(xiàn)自我價值一些自我意識很強的學生選擇自主創(chuàng)業(yè)是為了通過這一途徑來證明自己的能力。在一些單位工作，由于制度的約束，人們無法按照自己的想法來做事；而創(chuàng)業(yè)能充分發(fā)揮自己的能力，實現(xiàn)自我價值，得到社會的認可。6.無奈之舉當然，找不到工作也是大學生選擇創(chuàng)業(yè)的一個原因。每年有大量的畢業(yè)生涌向就業(yè)市場，一些人必然要面對的問題就是找不到工作或短時間內(nèi)找不到合適的工作。在這種情況下，選擇創(chuàng)業(yè)實屬一種無奈之舉。知識鏈接當代大學生的創(chuàng)業(yè)動機三、創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)業(yè)精神的概念1.三、創(chuàng)業(yè)精神三、創(chuàng)業(yè)精神管理學專家彼得·德魯克將這一理念推進了一步，他在研究中指出創(chuàng)業(yè)精神應該是社會所必需的一種創(chuàng)新精神，正是擁有了這種創(chuàng)新精神才會推動社會的發(fā)展。三、創(chuàng)業(yè)精神

經(jīng)濟學家奈特認為，創(chuàng)業(yè)精神是創(chuàng)業(yè)者在一個不確定的創(chuàng)業(yè)環(huán)境中發(fā)揮自己的主觀能動性，通過創(chuàng)新的活動找到前進的方向和方法，并且勇于承擔不確定風險的精神總和。綜合以上觀點，我們認為：創(chuàng)業(yè)精神是指創(chuàng)業(yè)者的主觀世界中那些具有開創(chuàng)性的思想、觀念、個性、意志、作風和品質(zhì)等，是從事創(chuàng)業(yè)的心理基礎。三、創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)業(yè)精神的特征2.創(chuàng)業(yè)精神具有以下四個基本特征：（1）高度的綜合性。創(chuàng)業(yè)精神是由多種精神特質(zhì)綜合而成的，如創(chuàng)新精神、拼搏精神、開拓精神、進取精神、合作精神等都是形成創(chuàng)業(yè)精神的精神特質(zhì)。（2）三維的整體性。無論是創(chuàng)業(yè)精神的產(chǎn)生、形成和內(nèi)化，還是創(chuàng)業(yè)精神的外顯、展現(xiàn)和外化，都是由哲學層面的創(chuàng)業(yè)思想和創(chuàng)業(yè)觀念、心理學層面的創(chuàng)業(yè)個性和創(chuàng)業(yè)意志、行為學層面的創(chuàng)業(yè)作風和創(chuàng)業(yè)品質(zhì)所構(gòu)成的整體；缺少其中任何一個層面，都無法構(gòu)成創(chuàng)業(yè)精神。三、創(chuàng)業(yè)精神（3）超前的先進性。創(chuàng)業(yè)精神的最終體現(xiàn)是開創(chuàng)前無古人的事業(yè)，創(chuàng)業(yè)精神本身必然具有超越歷史的先進性，想前人之不敢想、做前人之不敢做。（4）鮮明的時代性。由于不同時代的人們面對不同的物質(zhì)生活和精神生活條件，因而創(chuàng)業(yè)精神的物質(zhì)基礎和精神營養(yǎng)各不相同，創(chuàng)業(yè)精神的具體內(nèi)涵也就不同。創(chuàng)業(yè)精神對創(chuàng)業(yè)實踐有著重要的意義，是創(chuàng)業(yè)理想產(chǎn)生的原動力，是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證。第二節(jié)創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)02一、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的概念與有關創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的研究創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的概念1.創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)即創(chuàng)業(yè)者所具有的與其他人不同的素質(zhì)。素質(zhì)是指人的思想與行動的潛在要素和勢能，素質(zhì)的外化表現(xiàn)為各種認識世界與改造世界的能力。應該說，對于完成一項較為復雜的工作而言，常常要求的是一種較高的綜合素質(zhì)，而對于創(chuàng)業(yè)而言，更是如此。由于創(chuàng)業(yè)者是創(chuàng)新的實施者、生產(chǎn)要素的組織者和重新組合者、新市場的開拓者和企業(yè)的經(jīng)營管理者，對創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的要求也隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷提高。一、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的概念與有關創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的研究有關創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的研究2.（1）著名管理專家威廉·D.拜格雷夫（WilliamD.Bygrave）將成功創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)歸納為以下10個方面：①夢想（dream）：對自己及創(chuàng)建的企業(yè)的未來具有眼光，強烈地夢想成功。②果斷（decisiveness）：不拖拉，決策敏捷，這是成功的關鍵。③實干（doers）：一旦決定做出決策，總是盡快執(zhí)行。④決心（determination）：全身心投入事業(yè)，即使面對重重障礙也極少半途而廢。一、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的概念與有關創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的研究⑤奉獻（dedication）：獻身于事業(yè)，工作起來干勁十足，不知疲倦。創(chuàng)業(yè)時一天工作12小時，一周工作7天是常見的。⑥熱愛（devotion）：熱愛自己的事業(yè)，熱愛自己的產(chǎn)品或服務。⑦周詳（details）：仔細周詳?shù)赜媱澓凸芾韯?chuàng)業(yè)的事務。⑧命運（destiny）：把握自己的命運。⑨分享（distribution）：與自己的員工分享企業(yè)的所有權(quán)，因為人才是企業(yè)成功的關鍵。⑩金錢（dollar）：取得成功，得到相應的回報。一、創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的概念與有關創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)的研究（2）美國的一個研究機構(gòu)對數(shù)千名成功創(chuàng)業(yè)者的特質(zhì)進行了研究，并按照重要程度對創(chuàng)業(yè)者特質(zhì)進行了排序，其中前20項如表2-1所示。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)對大多數(shù)人而言，創(chuàng)業(yè)是一件極具誘惑的事情，同時也是一件極具挑戰(zhàn)的事。創(chuàng)業(yè)者要想獲得創(chuàng)業(yè)成功，就要具備比常人更高的綜合素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)主要包括以下幾個方面：二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)

（一）知識素質(zhì)創(chuàng)業(yè)者的知識素質(zhì)對創(chuàng)業(yè)起著舉足輕重的作用。創(chuàng)業(yè)者要進行創(chuàng)造性思維和做出正確的決策必須掌握廣博的知識，具有一專多能的知識結(jié)構(gòu)。具體來說，創(chuàng)業(yè)者應該具有以下幾個方面的知識：二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)相關法律、法規(guī)及政策知識1.創(chuàng)業(yè)離不開對法律、法規(guī)的了解。從企業(yè)的創(chuàng)建到企業(yè)的經(jīng)營都應遵循法律、法規(guī)，嚴格按照規(guī)定辦事。這也是保證企業(yè)健康成長的基礎。（1）在企業(yè)創(chuàng)建以前，創(chuàng)業(yè)者應了解有關法律規(guī)定，在符合法律、法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)選擇創(chuàng)業(yè)的項目；根據(jù)注冊企業(yè)的有關要求準備相應的材料。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)（2）在企業(yè)創(chuàng)建以后，企業(yè)應依法經(jīng)營，按規(guī)定繳納稅費，保護員工的合法權(quán)益，與別人做生意時遵守《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國票據(jù)法》《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量保護法》和相關的國際慣例、國際法規(guī)等。創(chuàng)業(yè)者還應熟悉國家的經(jīng)濟政策，掌握國家對某些地區(qū)、某些行業(yè)、某些行為的優(yōu)惠和鼓勵政策等。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)經(jīng)營管理知識2.經(jīng)營管理知識是把專業(yè)技術(shù)知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益的重要手段。創(chuàng)業(yè)者應掌握或了解的經(jīng)營管理知識主要包括商業(yè)基礎知識、財務管理知識、人力資源管理知識、生產(chǎn)運作管理知識、市場營銷知識、風險投資知識、行政管理知識等。在現(xiàn)代社會，創(chuàng)業(yè)者必須牢牢掌握這些現(xiàn)代管理知識，并在實踐中靈活運用和開發(fā)出新的管理模式，才能在市場競爭中創(chuàng)造出新的價值，使企業(yè)穩(wěn)定成長。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)科學技術(shù)知識3.二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)人文社會知識4.

創(chuàng)業(yè)者要不斷豐富自己的人文社會知識，特別是哲學、政治、文化、歷史等方面的知識，這些知識不僅可以為創(chuàng)業(yè)者做出科學決策提供基本保證，而且可以對創(chuàng)業(yè)者陶冶情操及與人交往提供很好的幫助。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)

（二）能力素質(zhì)專業(yè)技術(shù)能力1.創(chuàng)業(yè)者應具備的專業(yè)技術(shù)能力包括掌握專業(yè)知識和專業(yè)技能。專業(yè)知識是指從事某一專業(yè)工作所必須具備的知識，一般具有較為系統(tǒng)的內(nèi)容體系和知識范圍。掌握專業(yè)知識是培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)能力的基礎。專業(yè)技能包括智力技能和操作技能。智力技能是借助內(nèi)部語言在頭腦中實現(xiàn)的認識活動方式。這種認知活動借助內(nèi)部語言按合理、完善的程序組織起來，并且一環(huán)扣一環(huán)，仿佛自動化地進行著。操作技能是由一系列外部動作構(gòu)成的，是經(jīng)過反復訓練形成和鞏固起來的一種合乎法則的行動方式。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)經(jīng)營管理能力2.在現(xiàn)代社會中，經(jīng)營管理能力為人的生存和發(fā)展提供了較好的主體條件，也能形成人、財、物、時間、空間的合理組合。創(chuàng)業(yè)者的管理能力直接關系到創(chuàng)業(yè)活動的效率和成敗，因此管理也是生產(chǎn)力。經(jīng)營管理能力主要包括善于經(jīng)營、善于管理、善于用人、善于理財四個方面。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)（1）善于經(jīng)營。成功的創(chuàng)業(yè)者不僅要有果敢的開拓精神，還必須精通經(jīng)營之道，熟悉市場行情，了解和掌握生產(chǎn)經(jīng)營活動的內(nèi)容、策略和手段。創(chuàng)業(yè)者要及時、準確地掌握相關信息，做決策時要從多種方案中優(yōu)選，對不同意見要兼收并蓄，要懂得市場經(jīng)營策略、銷售策略、定價策略等。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)（3）善于用人。在生產(chǎn)力的諸要素中，人是最活躍的、起決定作用的因素，也是企業(yè)能否發(fā)展的決定性因素。創(chuàng)業(yè)者善于用人才能調(diào)動人的積極性，使人盡其能、人盡其才，使員工的長處得到充分的發(fā)揮。創(chuàng)業(yè)者要做到善于用人，必須在人員管理方面做到統(tǒng)一指揮、權(quán)責相配、建立規(guī)章制度、實施民主管理、論功晉級、按勞付酬。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)（4）善于理財。創(chuàng)業(yè)者從事生產(chǎn)經(jīng)營工作，要獲得利潤就必須善于理財。理財是對資金運動過程進行正確的組織、指揮和調(diào)節(jié)，保證生產(chǎn)活動順利進行，從而減少勞動和物質(zhì)資源的耗損、降低產(chǎn)品成本、提高資金利潤率的重要環(huán)節(jié)。不言而喻，善于理財能使資金增值，從而提高經(jīng)濟效益。這是創(chuàng)業(yè)成功的重要保證。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)綜合能力3.（1）學習能力。學習能力包括邏輯思維能力、綜合應用能力、分析比較能力、歸納總結(jié)能力、閱讀理解能力和口頭表達能力等。（2）信息駕馭能力。信息駕馭能力即對信息的獲取、分析、加工、處理、傳遞的能力，是一個人理解和活用信息的能力。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)（3）激勵員工的能力。激勵員工的能力包括目標激勵、評判激勵、榜樣激勵、榮譽激勵、逆反激勵、許諾激勵、物質(zhì)激勵等。（4）應變能力。應變能力就是靈活機動、銳意創(chuàng)新，能根據(jù)社會的變化和市場上的新需求迅速采取相應對策的能力。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)銷售渠道是企業(yè)進入新行業(yè)時所面臨的與以往不同的產(chǎn)品分銷途徑或方式。一個行業(yè)原有的分銷渠道已為行業(yè)中原有的企業(yè)所占有，新進入者要想讓這些銷售渠道接受自己的產(chǎn)品或服務，就必須采用讓利、合作、廣告津貼等減少企業(yè)利潤的方式，這就形成了進入障礙。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)（6）社交能力。社交能力是指正確理解人際關系，培養(yǎng)良好的人際關系的能力。創(chuàng)業(yè)的過程就是不斷熟悉社會，同時讓社會熟悉自己、接納自己的過程。為此，創(chuàng)業(yè)者一定要敢于面向社會，把社會看成獲得支持，獲得能量、信息與材料的源泉，在社會實踐中逐步提高自己的創(chuàng)業(yè)意識，從而獲取創(chuàng)業(yè)能力。同時，必須把社會的需要、利益、價值標準和評價原則作為自己行動的一個參照系，把自己所從事的事業(yè)與集體、社會的事業(yè)聯(lián)系起來，提高自己的社交能力，擴大交往、與人合作，取信于他人和社會，為自己創(chuàng)造一個開放的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)

（三）心理素質(zhì)心理素質(zhì)是指心理條件，包括自我意識、性格、氣質(zhì)、情感等心理構(gòu)成要素。美國教育家戴爾·卡耐爾在調(diào)查了很多名人的經(jīng)歷后指出：“一個人事業(yè)上成功的因素，其中學識和專業(yè)技術(shù)只占15%，而良好的心理素質(zhì)占85%?！眲?chuàng)業(yè)是艱難的，是極富挑戰(zhàn)性的活動，更是對心理素質(zhì)的挑戰(zhàn)。在創(chuàng)業(yè)中難免會遇到各種挫折和壓力，甚至是失敗，這就要求創(chuàng)業(yè)者要具有承受挫折、迎接挑戰(zhàn)的心理素質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者應具備以下幾個方面的心理素質(zhì)：二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)自信心1.自信是一個人對自身力量的確信，深信自己一定能做成某件事，能實現(xiàn)所追求的目標。成就事業(yè)就要有自信，有了自信才能產(chǎn)生勇氣、力量和毅力，才有可能戰(zhàn)勝困難、實現(xiàn)目標。所以說，自信是創(chuàng)業(yè)者承受壓力和迎接挑戰(zhàn)時的制勝法寶。只有創(chuàng)業(yè)者擁有自信，在困難面前無所畏懼，用心經(jīng)營企業(yè)，才能使風險投資者、創(chuàng)業(yè)團隊、股東、公司員工、社會公眾對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)建的企業(yè)有信心、對創(chuàng)業(yè)者有信心，也才能使企業(yè)走向成功、使創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)成功。例如，馬云當初在向人推銷阿里巴巴的商業(yè)模式時被誤認為是騙子，但他從未懷疑自己，最終他獲得成功。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)恒心2.創(chuàng)業(yè)過程是一個需要長期堅持、努力奮斗的過程。創(chuàng)業(yè)領域沒有任何捷徑可走，只有專心致志和堅持不懈的創(chuàng)業(yè)者，才能克服創(chuàng)業(yè)中所遇到的困難。恒心是每個成功的創(chuàng)業(yè)者都應具備的品質(zhì)。創(chuàng)業(yè)者應做到遇事沉著冷靜、考慮周全，一旦做出決定便咬住目標、持之以恒，朝著既定的目標一步步走下去，縱有千難萬險也不輕易改變初衷、半途而廢。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)理性的情感3.二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)

（四）身體素質(zhì)

良好的身體素質(zhì)是指身體健康、體力充沛、精力旺盛、思路敏捷。創(chuàng)業(yè)者工作繁忙、時間長、壓力大，如果身體素質(zhì)不好，必然力不從心、難以承受創(chuàng)業(yè)重任。因此，良好的身體素質(zhì)是現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)者所應具備的一種素質(zhì)。二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)課堂案例

2016年的全球創(chuàng)業(yè)峰會（GlobalEntrepreneurshipSummit）在美國斯坦福大學校園內(nèi)舉行，吸引了來自170多個國家和地區(qū)的大約1200名代表參加。其中，企業(yè)家有700多名，有來自很多知名企業(yè)的創(chuàng)始人或高管，他們分享了自己創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，給創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)提供了很多的忠告和建議，主要有以下五個創(chuàng)業(yè)忠告：1.創(chuàng)新是不可避免、不可阻擋的創(chuàng)新是一場全球性的競技，其他國家和地區(qū)不會坐等你超過他們。人們不能用法律將創(chuàng)新浪潮拒之門外；政客們希望運用所有的法規(guī)、稅收等障礙來推遲或完全避免即將到來的顛覆性的改變，而這一切手段都將徒勞。全球創(chuàng)業(yè)峰會留下的五個創(chuàng)業(yè)忠告二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)課堂案例

創(chuàng)新不是泡沫，不會一戳就碎；它是個巨大的、延展性良好的氣球。當你在局部阻止它膨脹時，它會從其他地方繼續(xù)漲大。任何阻礙都不可能停止創(chuàng)新前進的步伐，最多只是改變它的方向和進度而已。2.虛心學習創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，為了請教問題可以“厚顏無恥”程序員不可能一蹴而就變成優(yōu)秀的銷售員，這期間需要學習和吸收大量的經(jīng)驗。最聰明的創(chuàng)業(yè)者知道自己擅長一些事，通過應用這些拿手的事可以補足自己在某些其他重要領域的技能和知識，不會在那些不擅長的工作任務上糾結(jié)。創(chuàng)業(yè)者在了解了哪些事不該嘗試之后，接下來的最重要的事是向合適的人尋求幫助。全球創(chuàng)業(yè)峰會留下的五個創(chuàng)業(yè)忠告二、創(chuàng)業(yè)者應具備的特質(zhì)課堂案例

選擇良師益友至關重要，應盡量結(jié)交頂級的良師益友，把他們作為自己的創(chuàng)業(yè)導師。有企業(yè)家說：“厚顏無恥地追求導師吧。最壞的結(jié)果不過是他們說‘不’。但這又算得上什么呢？你可以繼續(xù)請教。”3.用好老板的定義來要求自己，使公司變得更好谷歌擁有被認為最棒的工作場所，它的員工政策備受推崇。最佳雇主的品牌形象是谷歌耗費精力經(jīng)營而來的。因此，當谷歌變成Alphabet時，大家都認為原本成功的管理結(jié)構(gòu)應該延續(xù)保留。但是事實并非如此。谷歌公司并不是將原有的人力資源規(guī)章制度運用到新公司，而是尋找最適合公司或員工的最好的政策。他們認為，再成功的管理模式都有改進的余地，還需要不斷向其他公司學習。全球創(chuàng)業(yè)峰會留下的五個創(chuàng)業(yè)忠告第三節(jié)創(chuàng)業(yè)團隊03一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念無論是傳統(tǒng)的制造業(yè)，還是現(xiàn)代的高科技企業(yè)，由團隊創(chuàng)立的企業(yè)要比個人創(chuàng)立的企業(yè)多很多。由于創(chuàng)業(yè)要面臨的環(huán)境很復雜，創(chuàng)業(yè)所需要的條件涵蓋運營、財務、營銷、技術(shù)、管理等各個方面，個人的經(jīng)驗、實力以及經(jīng)濟能力等方面的局限性會在一定程度上限制創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，因而越來越多的創(chuàng)業(yè)以團隊的形式展開。一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念創(chuàng)業(yè)團隊是指在創(chuàng)業(yè)初期（包括企業(yè)成立前和成立早期），由一群才能互補、責任共擔、愿為共同的創(chuàng)業(yè)目標而奮斗的人所組成的特殊群體。一個完整的創(chuàng)業(yè)團隊由以下五大要素組成：一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念目標1.共同的目標是團隊存在的基礎，也是團隊凝聚力的源泉，同時也是創(chuàng)業(yè)成功與否的關鍵要素。在集體層面和個人層面建立可以接受的目標有利于促進每個成員共同為實現(xiàn)目標而努力。一個目標確定后就要保證整個創(chuàng)業(yè)團隊絕對執(zhí)行，齊心協(xié)力才能取得預想的效果。一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念人員2.人是構(gòu)成創(chuàng)業(yè)團隊的最為核心的力量，任何計劃的實施最終都要落實到人的身上。因此，人員選擇是組建創(chuàng)業(yè)團隊中非常重要的工作，在人員選擇方面要考慮人員的知識、能力和經(jīng)驗，團隊成員的能力要形成互補。一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念角色分配3.一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念權(quán)利4.為了實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊成員的良好合作，賦予每個成員一定的權(quán)利是有必要的。事實上，團隊成員對于控制力的追求也是他們參與創(chuàng)業(yè)的一個重要的原因。為了滿足這一要求，創(chuàng)業(yè)者要分配權(quán)限給團隊成員，以達到激勵的效果。對于創(chuàng)業(yè)活動來說，所面臨的是更為動態(tài)多變的環(huán)境，管理事務也比較復雜，每個團隊成員都要承擔一定的職責，客觀上也需要其有一定的權(quán)利，才能在特定的條件下進行決策。因此，權(quán)利的分配也有利于團隊的運作效率。一、創(chuàng)業(yè)團隊的概念創(chuàng)業(yè)計劃5.計劃是對達到目標所做出的安排，是未來行動的方案，可以把計劃理解成目標實施的具體工作程序。根據(jù)目標制訂計劃，再認真落實計劃，才能最終實現(xiàn)目標。為了充分推進創(chuàng)業(yè)過程，創(chuàng)業(yè)團隊成員必須不斷磨合，才能形成一個擁有共同目標、人員配置得當、定位清晰、權(quán)限分明、計劃充分的團隊。團隊組建時，對加入團隊的成員設置試用期，以確定團隊成員之間是否能形成必要的默契，這可以在很大程度上降低團隊組建的風險。二、創(chuàng)業(yè)團隊的分工為了實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)團隊的共同目標，需要創(chuàng)業(yè)團隊執(zhí)行各種各樣的功能。這些功能往往難以依靠創(chuàng)業(yè)者個人完成。因此，創(chuàng)業(yè)團隊雖小，但是“五臟俱全”。創(chuàng)業(yè)團隊成員不能是清一色的技術(shù)人員，也不能全部是銷售人員，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊必須能夠?qū)崿F(xiàn)有效的分工，人員能力形成優(yōu)勢互補。二、創(chuàng)業(yè)團隊的分工領導者1.創(chuàng)業(yè)團隊成員必須有一個核心的創(chuàng)業(yè)者作為團隊的領導者。這一領導者并不是單單靠資金、技術(shù)、專利等因素決定的，其領導地位往往來自于創(chuàng)業(yè)團隊成員在共事過程中發(fā)自內(nèi)心的認可。在創(chuàng)業(yè)中，提出創(chuàng)業(yè)機會并且組織起團隊成員的初始創(chuàng)業(yè)者有可能成為核心領導者。但是，隨著創(chuàng)業(yè)活動的進—步深入，如果他的素質(zhì)無法跟上創(chuàng)業(yè)活動的發(fā)展，有可能出現(xiàn)取代者。創(chuàng)業(yè)領導者需要具備三個基本主觀特征，即創(chuàng)新偏好、風險承擔傾向、成就感需要。二、創(chuàng)業(yè)團隊的分工

除此之外，創(chuàng)業(yè)領導者必須加強自身的組織協(xié)調(diào)能力。因為創(chuàng)業(yè)團隊成員各有優(yōu)勢與個性，為了把他們整合在—起，領導者必須擁有較強的協(xié)調(diào)能力。同時，創(chuàng)業(yè)領導者還必須能夠全面、周到地分析整個企業(yè)面臨的機遇與風險，考慮成本、投資、收益的構(gòu)成及實現(xiàn)條件。二、創(chuàng)業(yè)團隊的分工內(nèi)部管理人員2.創(chuàng)業(yè)團隊中還需要有能夠進行有效內(nèi)部管理的人，這個人能夠把創(chuàng)業(yè)團隊的戰(zhàn)略規(guī)劃向下推行。作為即將創(chuàng)立或者剛剛創(chuàng)立的企業(yè)，內(nèi)部往往缺乏規(guī)范的組織制度。因此，員工的招募和管理、企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和經(jīng)營等方面的工作往往缺乏明確的規(guī)章制度予以指導，這種情況下往往需要一個團隊成員專門從事企業(yè)內(nèi)部管理工作。二、創(chuàng)業(yè)團隊的分工銷售人員3.創(chuàng)業(yè)團隊中應當擁有專門從事銷售的人員。為了有效進行市場開拓，這些人員應當擁有相關領域的經(jīng)驗。因為一個人的市場開拓能力在很大程度上與其過去的工作經(jīng)歷和社會閱歷有關。新創(chuàng)企業(yè)能否快速打開市場，也與企業(yè)所能擁有的社會關系密切相關。因此，創(chuàng)業(yè)團隊應當積極吸收擁有豐富的工作經(jīng)驗和廣泛的社會關系的市場開發(fā)人員。二、創(chuàng)業(yè)團隊的分工如果創(chuàng)業(yè)者所要建立的是一個技術(shù)類的創(chuàng)業(yè)公司，那么還應該有技術(shù)研發(fā)人員。對于高科技創(chuàng)業(yè)來說，創(chuàng)業(yè)者往往自身就是技術(shù)領域的佼佼者，其創(chuàng)業(yè)活動往往是基于自己研發(fā)出的項目。但是，很多情況下，核心創(chuàng)業(yè)領導者不能兼任技術(shù)研發(fā)工作，因為核心領導者關注更多的是企業(yè)戰(zhàn)略層面的問題，而技術(shù)研發(fā)的問題更需要一位專業(yè)人員來專門管理。二、創(chuàng)業(yè)團隊的分工當然，如果條件允許，創(chuàng)業(yè)團隊還需要有人掌握必要的財務、法律、審計等方面的專業(yè)知識，有人從事這些方面的管理工作。雖然創(chuàng)業(yè)團隊可以求助于外部的支持機構(gòu)來完成財務、法律等方面的管理事務，但是在很多情況下，創(chuàng)業(yè)團隊需要自行處理這些問題，特別是涉及企業(yè)內(nèi)部機密時。因此，創(chuàng)業(yè)者也要有意識地吸收這方面的創(chuàng)業(yè)成員。需要特別注意的是，在一個創(chuàng)業(yè)團隊中，不能出現(xiàn)兩個核心成員職位重疊的情況。因為只要優(yōu)勢重疊，那么今后必然少不了出現(xiàn)各種矛盾，甚至最終導致創(chuàng)業(yè)團隊散伙。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建

（一）組建創(chuàng)業(yè)團隊的原則戰(zhàn)略協(xié)調(diào)原則1.創(chuàng)業(yè)團隊的組建要與創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)。創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略是全局性、長期性、方向性、綱領性的決策，這一決策的貫徹需要高素質(zhì)的創(chuàng)業(yè)團隊，沒有良好的創(chuàng)業(yè)團隊就無法實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略目標；相反，錯誤的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略對創(chuàng)業(yè)團隊來說也是一種浪費。創(chuàng)業(yè)團隊組建時要分析創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的特點，不同的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略需要配置不同的人員，不同的產(chǎn)品類別也需要配置不同的人才，要找出最佳的創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略與創(chuàng)業(yè)團隊的搭配方案。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建特色搭配原則2.三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建（2）團隊成員應優(yōu)勢互補。團隊領導者要尋找那些與自己不一樣的人，即與自己優(yōu)勢互補的人，以有效地彌補自己的知識、技能、經(jīng)驗的不足。因為創(chuàng)業(yè)團隊需要廣博的知識、多樣化的技能和豐富的經(jīng)驗，而這些遠非一人或相同背景的同質(zhì)資源所具備的，需要尋找異質(zhì)性資源。當一個團隊成員所缺少的東西能由另一個成員補充時，團隊的功能就會因此而放大，也更能體現(xiàn)一加一大于二的整合功能。建立優(yōu)勢互補的創(chuàng)業(yè)團隊是人力資源管理的關鍵。創(chuàng)業(yè)者還要正確看待團隊成員的性格與看問題的角度問題，一個團隊里有總能提出可行性建議和不斷地發(fā)現(xiàn)問題的成員，對于創(chuàng)業(yè)成功將大有裨益。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建（3）領導者與跟隨者需要角色搭配。由于角色分工不同，有些人扮演初始創(chuàng)業(yè)者角色，有些人則是核心創(chuàng)業(yè)團隊的加盟者角色。或者說，在這個團隊中，有的人是領導者，有的人是跟隨者。跟隨者選擇領導者會考慮這個項目有無吸引力、項目的靈魂人物是否有吸引力、項目的團隊有無吸引力。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建統(tǒng)一指揮與分工協(xié)作原則3.統(tǒng)一指揮原則是指組織中一個下級只能接受一個上級的指揮，盡量避免政出多門、多頭領導，保證統(tǒng)一的指揮和命令關系；否則，下級在工作過程中將無所適從，還會導致當其出現(xiàn)工作失誤時對其共同負責的上級無法分清責任。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建權(quán)責利制衡原則4.（1）合理分配權(quán)力，人人都應有與崗位相稱的權(quán)力。為了減少高層和低層之間權(quán)力的摩擦，提高工作效率和員工參與意識，越來越多的組織傾向于將必要的權(quán)力集中在公司高層，其他權(quán)力盡量下放，以加強下屬部門的靈活性、自主性和創(chuàng)造性。（2）授權(quán)并授責，即更高的權(quán)力級別對他下屬的行為負責，具體崗位人員對其崗位負責。為了更好地進行指揮或完成任務，主管人員必須擁有一定的權(quán)力，同時必須承擔相應的責任。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建（3）崗位人員有與崗位權(quán)、責對等的利益。崗位人員通過努力工作能獲得與崗位權(quán)、責對等的利益，才能充分調(diào)動其工作積極性。在實際運作過程中，各級管理者應當對下級適度授權(quán)，還必須建立一套監(jiān)督系統(tǒng)，為保證嚴肅性和公正性，監(jiān)督機構(gòu)和執(zhí)行機構(gòu)應該分開；否則，監(jiān)督可能無效，執(zhí)行力也將大打折扣，監(jiān)督者與執(zhí)行者合謀的道德風險也會增加。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建精細化原則5.任何一個組織都是一個執(zhí)行主體，即使最高層也不例外。在決策的執(zhí)行方面，企業(yè)必須有明確的標準和規(guī)則，要有數(shù)量和質(zhì)量的詳細要求，任務要求必須確切，行為的時間、地點、對象、方式、方法都必須很好地界定，避免模糊和難以操作。企業(yè)應清晰界定各個部門的職責，每個崗位有完善的崗位說明書；組織管理的各種規(guī)章制度應該盡可能書面化，以使各種工作有章可循。具體應做好以下幾個方面的工作：三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建（1）明確企業(yè)的目標。創(chuàng)業(yè)者應該將創(chuàng)業(yè)的目標清晰化、明確化。有了目標，才有方向，才有一個共同的愿景，才能大大減少管理和運作上的摩擦。（2）做好決策權(quán)限的分配。組織架構(gòu)設計中最根本的問題就是決策權(quán)限的分配，應明確“誰聽誰的”和“什么事情誰說了算”，并用書面的正式文件規(guī)定下來。明確每個核心成員的職責對管理是否暢通非常關鍵，否則創(chuàng)業(yè)者的兄弟義氣會讓組織的管理陷于混亂。（3）遵循實事求是的原則。由于創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的規(guī)模較小，許多問題都可以直截了當?shù)剡M行溝通，大家都應遵循開誠布公、實事求是的行為風格，把事情擺到桌面上來說，以便問題盡快得到解決。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建（4）在組織內(nèi)部形成一個管理團隊。管理團隊一般采取三級管理結(jié)構(gòu)，即決策層、管理層、一般員工。管理團隊要定期交換意見，討論諸如產(chǎn)品研發(fā)、競爭對手、內(nèi)部效率、財務狀況等與組織策略相關的問題。（5）制定與執(zhí)行管理制度。管理制度必須人人遵守，不能有特權(quán)，更不能朝令夕改。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合原則6.穩(wěn)定性是保證思維連續(xù)性的基礎，是創(chuàng)業(yè)團隊不斷創(chuàng)新的基礎，可以為在前期成果的基礎上不斷開發(fā)更多新成果提供更大的便利。因此，創(chuàng)業(yè)團隊在進行組織變革時應考慮一定的穩(wěn)定性，給組織以休養(yǎng)生息的機會，避免頻繁變革導致延長適應期，導致人心不穩(wěn)和業(yè)績下滑。靈活性是指團隊的組織結(jié)構(gòu)能針對內(nèi)、外條件及環(huán)境變化而做相應調(diào)整，以增加組織對環(huán)境的適應性。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建

穩(wěn)定性與靈活性相結(jié)合的原則就是要在保持相對穩(wěn)定性的前提下考慮多種實際因素，進行靈活處理?？傮w上說，團隊的建立要發(fā)揮每個人的長處，取長補短；還要處理好團隊成員合作中的矛盾和沖突，并對團隊成員的退出做出制度安排。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建

（二）組建創(chuàng)業(yè)團隊的步驟明確創(chuàng)業(yè)目標1.團隊通過一個共同的目標，把工作上相互聯(lián)系、相互依存的人組成一個群體，使團隊能夠以更加有效的方式達成組織的目標。明確的創(chuàng)業(yè)目標是凝聚團隊成員力量的融合劑。創(chuàng)業(yè)者應先確定總目標，再將總目標分解為若干可行的、階段性的子目標。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建制訂創(chuàng)業(yè)計劃2.明確了創(chuàng)業(yè)目標后就要研究如何實現(xiàn)這些目標，這就需要制訂周密的創(chuàng)業(yè)計劃。創(chuàng)業(yè)計劃是在對創(chuàng)業(yè)目標進行具體分解的基礎上以團隊為整體來考慮的計劃。創(chuàng)業(yè)計劃確定了在不同的創(chuàng)業(yè)階段需要完成的階段性任務，按計劃進行可以保證創(chuàng)業(yè)團隊逐漸接近目標，從而最終實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)目標。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建招募合適的人員3.三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建進行職權(quán)劃分4.為了保證團隊成員執(zhí)行創(chuàng)業(yè)計劃，順利開展各項工作，必須預先在團隊內(nèi)部進行職權(quán)的劃分。職權(quán)的確定主要取決于團隊的類型、目標、定位，組織的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和業(yè)務類型，以及每個人具備的素質(zhì)等。一個創(chuàng)新意識非常強的成員可以決定企業(yè)未來的發(fā)展方向，可以賦予其戰(zhàn)略決策權(quán)；一個策劃能力很強的成員可以分配其從事與運營管理類相關的工作；一個執(zhí)行能力較強的成員適宜安排其從事市場拓展、銷售、行政管理等工作。團隊成員間職權(quán)的劃分必須明確，既要避免職權(quán)的重疊和交叉，也要避免有的工作無人承擔而造成工作上的疏漏。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建構(gòu)建創(chuàng)業(yè)團隊的制度體系5.制度是團隊運行的規(guī)則，制度決定團隊工作的穩(wěn)定和發(fā)展。做出決策、工作運行等都要靠制度約束。創(chuàng)業(yè)團隊通過各種約束制度指導成員避免做出不利于團隊發(fā)展的行為，實現(xiàn)對團隊成員行為的有效約束，以保證團隊秩序的穩(wěn)定。同時，創(chuàng)業(yè)團隊要實現(xiàn)高效運作，要有有效的激勵機制，使團隊成員看到隨著創(chuàng)業(yè)目標的實現(xiàn)，其自身利益將會得到怎樣的改變，從而充分調(diào)動成員的積極性，最大限度地發(fā)揮團隊成員的作用。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建對團隊進行調(diào)整、融合6.完美組合的創(chuàng)業(yè)團隊并非在創(chuàng)業(yè)一開始就能建立起來，很多時候是在企業(yè)創(chuàng)立一定時間以后隨著企業(yè)的發(fā)展逐步形成的。隨著團隊的運作，團隊組建時在人員匹配、制度設計、職權(quán)劃分等方面的不合理之處會逐漸暴露出來，這時需要對團隊進行調(diào)整、融合。由于問題的暴露需要一個過程，因此團隊的調(diào)整、融合也是一個動態(tài)、持續(xù)的過程。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建

團隊的調(diào)整、融合工作專門針對運行中出現(xiàn)的問題不斷地對前面的步驟進行調(diào)整直至滿足實踐的需要為止。在進行團隊調(diào)整、融合的過程中，最為重要的是要保證團隊成員間經(jīng)常進行積極、有效的溝通與協(xié)調(diào)，培養(yǎng)和強化團隊精神，提升團隊的士氣。三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建課堂案例

車易拍是一個二手車在線交易平臺，也是新車置換解決方案、二手車網(wǎng)絡競拍解決方案和二手車標準化檢測方案供應商。車易拍是真正的“創(chuàng)業(yè)邦”。四位合伙人，三男一女。唯一的女性楊雪劍是CEO。以前融資的時候，身材嬌小的楊雪劍帶領這三位高大的男士一同去見投資人，真是奇特的組合。楊雪劍說：“我們公司天生就需要不同的人。最重要的是要把這些不同凝聚在一起?！避囈着牡臉I(yè)務鏈比一般的更長，需要的員工種類更多，如需要做檢測的、做在線運營的、做終端營銷的等，初創(chuàng)期的公司既需要在業(yè)務層面不斷探索，又需要保持整個服務體系的均衡發(fā)展和動態(tài)平衡。車易拍楊雪劍：和大叔們做搭檔三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建課堂案例

幾位創(chuàng)始人的特質(zhì)迥異，王鐵忠最大的特質(zhì)就是接地氣，跟汽車圈里的人混得特熟；李渙民是一個數(shù)據(jù)導向的人，能從數(shù)據(jù)體系里快速捕捉到每一個變化，這是典型做線上運營的人；蔡旭則天生就是一個做商務拓展的人?！拔艺J為我最大的價值就是紐帶和凝聚力。公司如果沒有我，他們可能變成三個山頭，不知哪天彼此的連接就斷了?！彼阉麄兡燮饋?，為一個共同的目標而努力；又激勵他們每一個人把自己的能量釋放出來并無限擴張出去。楊雪劍覺得，這一點對于早期模式不確定，需要向各個方向做探索的公司尤為重要。車易拍楊雪劍：和大叔們做搭檔三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建課堂案例

蔡旭非常欣賞楊雪劍的包容性。蔡旭說：“她是個很細膩的人，在與我們溝通的過程中，能夠包容大家的不同意見，并且能發(fā)現(xiàn)我們在思考中的偏差，能夠最后做出正確的選擇。”車易拍的幾個合伙人更像一個執(zhí)委會，在很長時間內(nèi)，他們都在一個辦公室里辦公。這有一個好處，很多事情都在同步溝通。幾個人坐在一起，只要有個思想的火花，就可以討論甚至爭吵。問題在爭吵的過程中被解決掉，大家的意見慢慢達成統(tǒng)一。因此很少發(fā)生事到臨頭需要大家舉手表決來通過某個大決策的情況。

“我們是負責制，意見不統(tǒng)一的時候，最終還是楊雪劍說了算?！辈绦裾f。車易拍楊雪劍：和大叔們做搭檔三、創(chuàng)業(yè)團隊的組建課堂案例

楊雪劍有她的底線，能容忍員工犯錯，保護員工的創(chuàng)新性，這是她很重要的邊界之一。

這就形成了車易拍文化的根本：集合各種差異性的開放思維，最大限度地發(fā)揮每個人的能力，并且各種力量又能整合在一起。因為車易拍起步早，大家有時間慢慢磨合。二手車行業(yè)從2013年才開始加速，車易拍在這之前已經(jīng)磨合了3年。楊雪劍說：“我們公司挺幸運的，在加速跑步之前，完成了人的磨合，確立了商業(yè)模式?！苯刂?015年年底，車易拍已服務的品牌車型達177個，實現(xiàn)交易65萬輛，成交36萬輛，成交額接近180億元。平臺注冊車商86000多人，活躍購買車商超過40000人。車易拍楊雪劍：和大叔們做搭檔四、創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展過程啟動階段1.啟動階段的顯著標志是一方面團隊成員缺乏一起創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗，另一方面團隊成員有對獲得成功的憧憬。此時，團隊最主要的任務是減少不確定性，在團隊內(nèi)部積累團隊成員一起工作的經(jīng)驗，同時發(fā)展能夠幫助團隊成功的外部社會網(wǎng)絡。四、創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展過程成長導向階段2.在這個階段，團隊是以集體成長導向為標志的，但是團隊成員相互之間不知道如何獲得成長且不清楚企業(yè)未來的發(fā)展方向。在這個階段，團隊對外開始聚焦于發(fā)展資源、知識和技能，以便在市場上有效競爭；對內(nèi)共同應對可能發(fā)生的各種事件，并對將來的發(fā)展和當前的業(yè)務進行思考。四、創(chuàng)業(yè)團隊的發(fā)展過程愿景階段3.在這個階段，團隊已經(jīng)形