零售賣場組織架構(gòu)崗位職責(zé)

零售賣場組織架構(gòu)崗位職責(zé)第一篇：零售賣場組織架構(gòu)崗位職責(zé)體驗(yàn)成長享受文化××賣場門店組織架構(gòu)：門店組織架構(gòu)及崗位職責(zé)20XX-3-29各崗位職責(zé)：一、店長崗位職責(zé)1．全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作，直接對××管理中心負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)及管理上直屬業(yè)務(wù)管理部，但具有向管理中心總監(jiān)的建議權(quán)。2．傳達(dá)并執(zhí)行××管理中心的工作計(jì)劃3．負(fù)責(zé)店助以下人員的選定、招聘，對員工實(shí)施的考核獎(jiǎng)懲和聘免及離職人員的信息反饋，并協(xié)調(diào)好員工關(guān)系.4.負(fù)責(zé)人員管理，建立一只專業(yè)性的體驗(yàn)式營銷隊(duì)伍，激發(fā)員工工作熱情以及不斷提高員工的工作技能和服務(wù)水平。5.在周一或周二召開（具體時(shí)間由店長確定，避開銷售高峰時(shí)間）一次銷售會(huì)議，進(jìn)行一周工作匯報(bào)，檢查、討論、總結(jié)、對每周產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，編制銷售排行榜，安排下周工作，每周月季度底向管理中心上交一份工作計(jì)劃和工作總結(jié)6.隨時(shí)了解、熟悉產(chǎn)品情況，庫存情況，添補(bǔ)貨情況，陳列情況、銷售情況及市場動(dòng)態(tài)情況，并監(jiān)督各種信息收集整理情況。7.嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，人事成本、營運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。8.作息時(shí)間制定，實(shí)施工作崗位和人員分工。9.監(jiān)督上級(jí)下達(dá)的一切銷售和管理工作的執(zhí)行10．負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。11．對門店管理階層的考核進(jìn)行監(jiān)督。二、店長助理崗位職責(zé)1．每日安排店面貨物清理，衛(wèi)生整理，工作檢查，協(xié)助店長考核各崗位，完成各類報(bào)表的填寫以及發(fā)送到上級(jí)部門進(jìn)行核查填寫?yīng)劻P記錄表2．依據(jù)管理中心制定的相關(guān)管理制度和流程檢查并指導(dǎo)員工工作、服務(wù)質(zhì)量，對違規(guī)情況作出處理意見提交店長處理。4．處理日常營業(yè)過程中的突發(fā)事件，對于不能處理的及時(shí)匯報(bào)給店長，并有義務(wù)督促店長解決。5．每周組織抽樣盤存，盤存情況制表匯總并上報(bào)管理中心采購部。6.費(fèi)用申報(bào)、執(zhí)行，且對執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé)。7.與政府職能部門以及相關(guān)部進(jìn)行外部聯(lián)系、協(xié)調(diào)，保證門店的正常運(yùn)作8．協(xié)助店長完成管理中心下達(dá)的銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)。9.保證各部門的正常運(yùn)營，對于門店陳列、各產(chǎn)品動(dòng)態(tài)、進(jìn)銷存數(shù)據(jù)、及競爭系統(tǒng)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并針對營運(yùn)中的問題給各部門進(jìn)行工作指導(dǎo)和監(jiān)督，根據(jù)市場回饋及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提高市場占有率。并收集整理各種信息。10.嚴(yán)格監(jiān)控庫存變化，避免斷貨。11.負(fù)責(zé)門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火、防損等作業(yè)管理；12.制定培訓(xùn)計(jì)劃并對員工的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行日常培訓(xùn)教育13.完成店長下達(dá)工作任務(wù)，協(xié)助店長做好門店銷售管理工作，直接對店長負(fù)責(zé)三、館長崗位職責(zé)1.2.3.4.5.6.熟悉所管區(qū)域的圖書和其他產(chǎn)品；帶領(lǐng)本館團(tuán)隊(duì)完成店長及管理中心下達(dá)的各項(xiàng)工作并遵循各項(xiàng)制度和流程。監(jiān)督并指導(dǎo)本館員工的服務(wù)質(zhì)量和工作狀態(tài)負(fù)責(zé)本館產(chǎn)品備貨。每日巡場，解決在巡場中出現(xiàn)的矛盾和問題；對解決不了的上報(bào)店長助理。管理中注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，針對每個(gè)員工的特點(diǎn)，有效調(diào)配。7.積極主動(dòng)協(xié)助上級(jí)的工作四、收銀組長崗位職責(zé)1.2.3.4.5.6.7.以身作則，安排好各項(xiàng)收銀工作；隨時(shí)巡場，對本組員工的工作態(tài)度和狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督；監(jiān)督收銀員的工作是否按正常的收銀流程操作；對收銀工作中出現(xiàn)的問題要及時(shí)處理并上報(bào)店長；檢查收銀員收銀時(shí)是否唱收唱付，解決在收銀工作中和顧客出現(xiàn)的爭執(zhí)；負(fù)責(zé)收銀中零鈔的調(diào)換和備用金的保管；嚴(yán)格遵循公司財(cái)務(wù)管理流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。五、團(tuán)購主管的崗位職責(zé)1.熟悉團(tuán)購工作的基本流程，做好團(tuán)購工作的計(jì)劃2.安排本部員工積極主動(dòng)和各企事業(yè)單位溝通和交流，了解單位需求，確定團(tuán)購訂數(shù)2.熟悉賣場產(chǎn)品的種類和適應(yīng)對象，對產(chǎn)品的團(tuán)購價(jià)格進(jìn)行了解3、可根據(jù)團(tuán)購客戶的需求和商品特點(diǎn)制定團(tuán)購POP4.每月按時(shí)上交店長一份工作計(jì)劃和總結(jié)。負(fù)責(zé)對團(tuán)購人員做定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)5、完成上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。6.注重團(tuán)隊(duì)合作，協(xié)同各部門完成銷售任務(wù)，并不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。7.積極主動(dòng)的完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)。六、營業(yè)員崗位職責(zé)1.熟悉本店的各種產(chǎn)品及其適用對象，并知其準(zhǔn)確位置。2.熟悉各館工作流程。（收貨、發(fā)貨、訂貨、退貨流程）3.盡量滿足顧客的需求，做好導(dǎo)購工作,達(dá)到商品銷售目的.4.時(shí)刻注意理貨，保證陳列標(biāo)準(zhǔn)化，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)店長。6.在為顧客導(dǎo)購工作中保持良好的精神狀態(tài),做到親切,和藹,微笑,正確使用文明禮貌用語.7.注意賣場清潔衛(wèi)生,保持賣場良好的購物環(huán)境.．積極主動(dòng)作好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)七、收銀員崗位職責(zé)1.嚴(yán)格按照收銀服務(wù)流程規(guī)范操作，必須按照銷售實(shí)際數(shù)據(jù)收取款項(xiàng)2.收銀時(shí)要求對顧客做好相關(guān)產(chǎn)品、特價(jià)產(chǎn)品或促銷活動(dòng)介紹3.熟練掌握操作技能，在收款過程中唱收唱付,確保結(jié)帳、收款的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤，收銀小票必須交給顧客核對4.管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露5.根據(jù)銷售日報(bào)表，核對當(dāng)日收支情況，簽字、確認(rèn)、交收銀主管審核保存6.對未收款，根據(jù)發(fā)貨清單上店長簽字填寫客戶欠款表，蓋章（私章、未付款-------章），貨物才能出賣場,在下班時(shí)交收銀主管7.保證收銀機(jī)和收銀區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔,收銀臺(tái)上擺放整齊8.熱情耐心地為顧客服務(wù),保持良好的精神狀態(tài),正確使用文明禮貌用語.長款上交,短款及假鈔自行負(fù)責(zé)9.在收銀工作中出現(xiàn)問題要及時(shí)作出處理,處理不了的及時(shí)上報(bào)直接上級(jí)處理10.積極主動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)八、總臺(tái)服務(wù)員崗位職責(zé)1.作好準(zhǔn)備工作.熟悉總臺(tái)工作流程2.正確使用文明禮貌用語,保持良好的精神狀態(tài),作好微笑服務(wù),做到顧客來有應(yīng)聲,走有送聲3.妥善保管好顧客的物品,在顧客寄包時(shí)提醒顧客貴重物品自行保管4.積極主動(dòng)向顧客做好賣場產(chǎn)品的促銷和活動(dòng)介紹工作5.保管好發(fā)票,顧客憑收銀小票的金額開取發(fā)票.產(chǎn)品因質(zhì)量問題出現(xiàn)的退票必須有直接主管同意簽字并做好登記方可退換6.熟悉賣場暢銷書籍和其他商品的種類情況,以便顧客打電話詢問能及時(shí)回復(fù)7.做好顧客異議和抱怨的解釋工作,如不能解決及時(shí)上報(bào)直接上級(jí)處理8.保持總臺(tái)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,做到干凈,整潔,桌面物品擺放整齊9.積極主動(dòng)完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)10.廣播內(nèi)容的監(jiān)督執(zhí)行，會(huì)員卡辦理的相關(guān)事宜。九、IT信息維護(hù)員崗位職責(zé)1.熟悉信息維護(hù)的工作流程,積極主動(dòng)做好信息維護(hù)2.收到關(guān)于與信息維護(hù)有關(guān)的設(shè)施出現(xiàn)問題通知后,要在三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場做出處理.(收銀機(jī),賣場電腦系統(tǒng)等.)4.定期做好檢查信息系統(tǒng)的工作,有效的使賣場信息系統(tǒng)正常運(yùn)行5.對出現(xiàn)的問題不能解決的,及時(shí)和公司信息中心聯(lián)系解決6.定期對店內(nèi)服務(wù)崗人員進(jìn)行信息維護(hù)的相關(guān)培訓(xùn)。8.積極完成信息中心及店長安排的各項(xiàng)工作。十、采購跟單報(bào)訂員崗位職責(zé)1.熟悉跟單報(bào)訂的基本流程,賣場的操作流程及商品特點(diǎn)。2、熟練掌握公司工作軟件的操作技能，確保制單的及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤3.收集賣場需求信息,做好跟單報(bào)訂單,及時(shí)傳給管理中心采購部，定期向管理中心提供門店數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。3、管好電腦及相關(guān)設(shè)備，確保使用安全。出現(xiàn)問題，要及時(shí)和IT維護(hù)員聯(lián)系解決4、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露，不能給收銀員隨時(shí)查看銷售金額。5、準(zhǔn)確無誤的按財(cái)務(wù)要求做好每天銷售日報(bào)，隨時(shí)關(guān)注各產(chǎn)品的電腦庫存是否和實(shí)際庫存相符7、每日與信息中心核對數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)傳送與接收的完整、及時(shí)，準(zhǔn)確8、統(tǒng)一QQ號(hào)，不得擅自改動(dòng)。不能上私人QQ和朋友聊天.不得用公司電腦在上班時(shí)間玩游戲十一、庫管員崗位職責(zé)1.熟悉倉儲(chǔ)工作的基本流程,積極主動(dòng)做好倉儲(chǔ)工作2.對每天到貨情況進(jìn)行清點(diǎn)和登記，出貨也要做好登記并由發(fā)取貨雙方審核簽字，方可出貨3.做好庫房的清潔衛(wèi)生工作，按產(chǎn)品類別進(jìn)行貨物擺放，產(chǎn)品要擺放整齊，分類明確。便于收貨，取貨，退貨4.對庫房產(chǎn)品要隨時(shí)檢查，關(guān)注，要了解各產(chǎn)品的庫存情況，積極和各館長溝通，及時(shí)對產(chǎn)品庫存進(jìn)行調(diào)整5.在倉儲(chǔ)工作中出現(xiàn)問題，要及時(shí)解決，解決不了的上報(bào)主管解決。6.熟悉庫房各類別的擺放位置，準(zhǔn)確的找到個(gè)產(chǎn)品的放置地方，高效的作好倉儲(chǔ)各項(xiàng)工作十二、水電工崗位職責(zé)1.熟悉水電工作的基本流程，積極主動(dòng)做好水電維護(hù)工作2.熟悉賣場所有水電線路，隨時(shí)檢查水電線路的工作狀態(tài)。3.做好賣場水電線路的維修，出現(xiàn)問題要即使解決4.做好每月水電用量的抄寫，審核上報(bào)5.發(fā)現(xiàn)有問題的燈具和水龍頭要及時(shí)更換，保證正常營業(yè)6．時(shí)刻做到防患于未然。十三、出納的崗位職責(zé)1、根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收款、提款2、依據(jù)記賬憑證付款，付款時(shí)核對原始單據(jù)與記賬憑證是否一致、準(zhǔn)確、完整，做到不錯(cuò)付、不超付。細(xì)心、準(zhǔn)確3、依據(jù)工資表發(fā)放工資，做到準(zhǔn)確無誤4、及時(shí)、準(zhǔn)確的登記現(xiàn)金日記賬，銀行存款日記賬。5、真實(shí)、準(zhǔn)確的清理個(gè)人借款，并負(fù)責(zé)催收，扣發(fā)。6、及時(shí)、完整的登記各種費(fèi)用臺(tái)賬。包括：招待費(fèi)、差旅費(fèi)、電話手機(jī)費(fèi)等。7、按月與銀行對賬并編制余額調(diào)節(jié)表，做到準(zhǔn)確無誤。8、與公司財(cái)務(wù)部配合轉(zhuǎn)賬，進(jìn)行對賬，及其他有關(guān)賬務(wù)的核對。9、負(fù)責(zé)門店收據(jù)的保管、領(lǐng)用、及收回，并詳細(xì)記錄，及時(shí)催收。10、及物業(yè)分公司核實(shí)結(jié)算。11、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。十四、團(tuán)購業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1、了解門店當(dāng)?shù)貙?yīng)企事業(yè)單位等情況。2、針對當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)開發(fā)團(tuán)購渠道，建立客戶檔案3、對圖書等產(chǎn)品市場有較強(qiáng)的洞察力，對競爭賣場信息掌握及時(shí)。4、定期制作市場分析，并與管理中心采購部及時(shí)進(jìn)行信息溝通5、完成××及部門的各項(xiàng)工作。十五、收、退貨主管的崗位職責(zé)1.2.3.4.5.6.熟悉掌握公司及××采購流程。對于商品信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控。合理規(guī)劃控制庫存。嚴(yán)格執(zhí)行收貨、退貨流程。嚴(yán)格控制每項(xiàng)環(huán)節(jié)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。積極配合管理中心進(jìn)行盤點(diǎn)并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性。第二篇：部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)部門組織架構(gòu)及崗位職責(zé)【目錄】1.1工程總監(jiān)1.2值班工程師1.3強(qiáng)電主管1.4弱電主管1.5裝修主管1.6空調(diào)主管1.7機(jī)管主管1.8IT主管1.9文員（兼?zhèn)}管）1.10強(qiáng)電工1.11弱電工1.12裝修工1.13空調(diào)工1.14機(jī)管工1.15IT技工1.16鍋爐工1.部門組織架構(gòu)及崗位描述備注：工程部主管級(jí)、員工級(jí)（除文員外）均為技術(shù)崗位1.1工程總監(jiān)【任職條件】（1）第一學(xué)歷本科及以上，本科畢業(yè)工作7年以上，其中3年以上五星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。有國際五星級(jí)品牌酒店經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（2）具有五星級(jí)酒店籌備經(jīng)驗(yàn)，至少精通六大專業(yè)之二（六大專業(yè)：空調(diào)、鍋爐、強(qiáng)電、弱電、裝修、機(jī)管），對其他專業(yè)達(dá)到熟悉，對設(shè)施設(shè)備新技術(shù)的發(fā)展有一定的了解。（3）具有工程師職稱或酒店工程總監(jiān)職業(yè)資格證書。（4）具有極強(qiáng)的管理能力和溝通能力，高度的敬業(yè)精神?！竟ぷ髀氊?zé)】（1）制定工程部計(jì)劃與規(guī)范性文件：A、制酒店有關(guān)部門關(guān)于設(shè)施、設(shè)備管理和節(jié)約能源等制度，經(jīng)審定后組織實(shí)施。B、制定工程部的工作計(jì)劃及月度實(shí)施方案，上報(bào)酒店總經(jīng)理審批后執(zhí)行。C、編制工程部各項(xiàng)工作流程與規(guī)范，并不斷修改完善和貫徹實(shí)施。（2）酒店設(shè)施、設(shè)備管理：A、審查并編制設(shè)備檢修計(jì)劃及設(shè)備的年、季、月度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并組織做好落實(shí)工作。B、組織制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，做好預(yù)算報(bào)告，并組織實(shí)施。C、深入現(xiàn)場，巡查重點(diǎn)設(shè)備的運(yùn)行狀況，檢查維修工程及增改工程的工程質(zhì)量與進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。D、建立完整的設(shè)施、設(shè)備技術(shù)檔案和維修檔案。E、定期組織設(shè)備檢查、評(píng)比工作，提高設(shè)備完好率。F、按照設(shè)備事故處理規(guī)定處理主要設(shè)備和重大設(shè)備事故。（3）工程項(xiàng)目管理：A、負(fù)責(zé)和參與新項(xiàng)目的談判、評(píng)審、報(bào)價(jià)及驗(yàn)收工作，重大項(xiàng)目應(yīng)組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度，確保達(dá)到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)。B、針對各大工程項(xiàng)目，制定費(fèi)用預(yù)算，控制工程項(xiàng)目的成本費(fèi)用。（4）節(jié)能控制管理：A、根據(jù)經(jīng)營情況和氣候及市場能源價(jià)格情況，定期制定全酒店能源消耗計(jì)劃、節(jié)能措施、用能制度等。B、督導(dǎo)酒店節(jié)電、節(jié)水工作，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。（5）員工管理：A、配合人事行政部做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，調(diào)動(dòng)部門員工的積極性。B、按照《員工守則》和其他相關(guān)制度做好下屬員工的考核、考勤工作，并根據(jù)實(shí)際情況提出獎(jiǎng)懲建議。（6）其他工作：A、負(fù)責(zé)酒店防火、防風(fēng)、防雨工作，并配合保安部做好消防、安全工作。B、協(xié)調(diào)和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，以獲得良好的外部環(huán)境。C、根據(jù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，征詢各部門意見，不斷改進(jìn)、改造設(shè)備，保持設(shè)備良好運(yùn)行?！娟P(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)】（1）維修響應(yīng)達(dá)標(biāo)率（2）維修完成率（3）維修滿意度（4）設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)完成率（5）重大事故出現(xiàn)率（6）能源費(fèi)用率1.2值班工程師【任職條件】（1）第一學(xué)歷大?；蛞陨?，3年以上五星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)（2）熟悉工程綜合領(lǐng)域的知識(shí)，能對部門工作進(jìn)行調(diào)配、安排、協(xié)調(diào)，及進(jìn)行本部門各班組間安排工作。（3）具有技術(shù)員以上職稱。（4）具有較強(qiáng)的工作組織管理能力?！竟ぷ髀氊?zé)】（1）協(xié)助總監(jiān)管理工程部日常運(yùn)作，完成總監(jiān)分配的工作，傳達(dá)總監(jiān)的指示。（2）完成維修工作：A、值班時(shí)，接受各部門的維修申請，完成維修通知單的登記與編號(hào)。B、完成工程部總監(jiān)的維修派工工作。C、根據(jù)維修工作的完成情況，填寫維修記錄，并負(fù)責(zé)處理申請部門對維修工作的反饋。（3）監(jiān)督設(shè)備運(yùn)行：A、定時(shí)巡視酒店主要設(shè)備（鍋爐、變壓器）的運(yùn)行情況，及時(shí)排除隱患。B、當(dāng)班期間負(fù)責(zé)處理設(shè)備突發(fā)事件，并對事件原因進(jìn)行調(diào)查。（4）協(xié)助工程總監(jiān)管理工程部：A、根據(jù)交班記錄完成上一個(gè)班次未完成的事宜，并監(jiān)督檢查工程部各崗位的值班情況。B、解答值班中各班提出的工程技術(shù)咨詢，指導(dǎo)日常維修工作。C、填寫值班記錄，并審閱各班組設(shè)備運(yùn)行報(bào)表。D、協(xié)助總監(jiān)制定各項(xiàng)設(shè)備檢修、保養(yǎng)、改造等方案，并組織實(shí)施?！娟P(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)】（1）設(shè)備故障率（2）節(jié)能降耗完成率（3）維護(hù)保養(yǎng)合格率1.3強(qiáng)電主管【工作職責(zé)】（1）制定強(qiáng)電組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：A、制定變配電設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范等規(guī)章制度，并監(jiān)督下屬員工執(zhí)行。B、按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定，提出對強(qiáng)電設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃；每月定期上報(bào)工程部總監(jiān)審定，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。C、根據(jù)變配電設(shè)備狀況，提出設(shè)備的外修、代修計(jì)劃，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查驗(yàn)收。D、負(fù)責(zé)根據(jù)設(shè)備運(yùn)營成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計(jì)劃，上報(bào)工程部總監(jiān)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。E、制定設(shè)施、設(shè)備突發(fā)故障的應(yīng)急方案。（2）強(qiáng)電設(shè)備管理：A、檢查變配電設(shè)備系統(tǒng)、電梯、照明設(shè)施等的運(yùn)行，確保為酒店的正常經(jīng)營提供照明、電能等電力支持。B、設(shè)備系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要及時(shí)組織人力進(jìn)行搶修，在最短的時(shí)間恢復(fù)其使用功能。C、定期檢查各種設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)記錄，并對發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行整改，定期抽查巡檢表。D、做好技術(shù)檔案的建立，管理好設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)的記錄，逐步用新技術(shù)、新工藝進(jìn)行設(shè)備改造，使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。（3）日常工作管理：A、控制酒店電能的能源消耗，最大程度地降低運(yùn)營成本。B、負(fù)責(zé)強(qiáng)電組設(shè)備生產(chǎn)資料、備品、備件的發(fā)放與使用，及時(shí)了解庫存情況，提出新的采購計(jì)劃，保證材料庫存合理。C、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全。D、維護(hù)好與供電局等外協(xié)單位的協(xié)作關(guān)系。E、做好與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作，負(fù)責(zé)安全用電的宣傳、指導(dǎo)，協(xié)助各部門制定節(jié)電措施，負(fù)責(zé)節(jié)電、安全標(biāo)志的制作和安裝。（4）員工管理：A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。B、定期對員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。C、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。1.4弱電主管【工作職責(zé)】（1）制定弱電組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：A、制定程控交換機(jī)、廣播音響、閉路電視系統(tǒng)等設(shè)備的操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范，報(bào)工程部總監(jiān)審批。B、根據(jù)上級(jí)要求制定弱電設(shè)施設(shè)備檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。C、制定弱電設(shè)施設(shè)備節(jié)能降耗計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。D、根據(jù)弱電設(shè)施、設(shè)備情況提出大修、外修、改造及更新計(jì)劃，并上報(bào)工程部總監(jiān)。（2）組織做好酒店弱電系統(tǒng)相關(guān)工作：A、組織做好酒店重大活動(dòng)時(shí)的音響及攝像設(shè)備布置工作。B、定期檢查弱電設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行狀況，不定期抽查巡視記錄，分析設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改和調(diào)整。C、組織完成弱電設(shè)施、設(shè)備的大修、外修、改造和更新工作。D、接到故障緊急通知后，立即組織員工趕赴現(xiàn)場，處理有關(guān)弱電系統(tǒng)存在的問題。（3）弱電組日常工作管理：A、監(jiān)督弱電組員工工作的完成情況，必要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。B、檢查弱電組所需備品、備件的使用情況，及時(shí)向上級(jí)申購。C、保管好弱電組設(shè)施、設(shè)備的維修、保養(yǎng)、巡視記錄和音像資料等。（4）員工管理：A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。B、定期對員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。C、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。1.5裝修主管【工作職責(zé)】（1）制定規(guī)范和工作計(jì)劃：A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的裝修指示，提出裝飾裝修、陳設(shè)家私、設(shè)施結(jié)構(gòu)等方面的施工計(jì)劃安排，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施；B、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購買計(jì)劃，確保施工項(xiàng)目、維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行；C、根據(jù)情況擬定設(shè)施改造與更新計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批。（2）施工管理：A、定期檢查外包項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況及工程質(zhì)量；B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：A、組織安排客房、公共區(qū)域、餐廳的用具、五金構(gòu)件等維修、保養(yǎng)工作；B、組織安排酒店裝修設(shè)施、家具、裝飾燈具及土建方面滲漏水等的維修工作。（4）裝修組日常工作管理：A、負(fù)責(zé)保管整理裝修組各項(xiàng)設(shè)施維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項(xiàng)目施工記錄等；B、經(jīng)常檢查設(shè)施保養(yǎng)狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整。（5）員工管理：A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況；B、定期對員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議；C、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。1.6空調(diào)主管【工作職責(zé)】（1）制定空調(diào)組制度規(guī)范與計(jì)劃文件：A、協(xié)助工程部總監(jiān)編制并完善本專業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，包括設(shè)備操作規(guī)范、技術(shù)規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等；B、制定空調(diào)組設(shè)施設(shè)備的檢修、保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施；C、根據(jù)本專業(yè)運(yùn)營成本，提出節(jié)能、降耗具體措施和計(jì)劃，上報(bào)工程部總監(jiān)，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。（2）空調(diào)設(shè)備管理：A、定時(shí)檢查各種空調(diào)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀況，抽查巡視記錄，分析設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題立即監(jiān)督整改；B、根據(jù)設(shè)備狀況編制維修計(jì)劃、巡查表、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)記錄表，制定空調(diào)、制冷機(jī)等空調(diào)重要設(shè)備故障的應(yīng)急方案，并貫徹實(shí)施；C、組織空調(diào)大修、外修及更新改造工作。（3）空調(diào)組日常工作管理：A、督導(dǎo)和檢查下屬員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程、安全規(guī)范作業(yè)，確保設(shè)備安全和人身安全；B、負(fù)責(zé)空調(diào)組資料備品、備件的發(fā)放與使用，及時(shí)了解庫存情況，審核員工提出的申購計(jì)劃，并上報(bào)工程部總監(jiān)；C、保管并整理空調(diào)設(shè)施、設(shè)備的維修、檢查、保養(yǎng)以及運(yùn)行記錄等。（4）員工管理：A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況；B、定期對員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議；C、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。1.7機(jī)管主管【工作職責(zé)】（1）制定規(guī)范和工作計(jì)劃：A、根據(jù)工程部總監(jiān)下發(fā)的施工計(jì)劃制定施工組織管理方案，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。B、制定設(shè)施、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批后組織實(shí)施。C、編制維修保養(yǎng)用具及施工材料購買計(jì)劃，確保施工項(xiàng)目、維修保養(yǎng)工作正常進(jìn)行。D、根據(jù)情況擬定設(shè)施、設(shè)備改造與更新計(jì)劃，報(bào)工程部總監(jiān)審批。（2）施工管理：A、定期檢查外包項(xiàng)目的施工進(jìn)展情況及工程質(zhì)量。B、檢查督導(dǎo)下屬員工安全施工，確保人身安全。（3）設(shè)施、設(shè)備維修管理：A、組織安排酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機(jī)械設(shè)備、各餐廳機(jī)械設(shè)備、廚房用具的維修、保養(yǎng)工作。B、組織酒店動(dòng)力系統(tǒng)的完善改造，及設(shè)備更新和小項(xiàng)設(shè)備增改工程施工。（4）機(jī)管組日常工作管理：A、負(fù)責(zé)保管整理機(jī)管組各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)記錄以及工程項(xiàng)目施工記錄等。B、負(fù)責(zé)建立并保管各項(xiàng)設(shè)備及技術(shù)檔案。C、經(jīng)常檢查設(shè)施、設(shè)備運(yùn)行狀況，抽查巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題立即組織整改與調(diào)整。（5）員工管理：A、編制下屬員工的排班表，每月上報(bào)員工考勤情況。B、定期對員工進(jìn)行工作考評(píng)，并提出獎(jiǎng)懲建議。C、負(fù)責(zé)對下屬員工的培訓(xùn)工作，保證員工達(dá)標(biāo)上崗。1.8IT主管【工作職責(zé)】（1）管理及監(jiān)控所有計(jì)算機(jī)硬件的使用，對所有計(jì)算機(jī)相關(guān)硬件進(jìn)行維護(hù)，確保所有系統(tǒng)正確安裝并正常運(yùn)行。（2）確保所有的系統(tǒng)都簽訂有維護(hù)合同，并按要求由系統(tǒng)提供商進(jìn)行定期維護(hù)。（3）隨時(shí)掌握酒店批準(zhǔn)使用的系統(tǒng)及電腦技術(shù)信息，管理系統(tǒng)配置報(bào)告、作業(yè)控制語言、程序文件及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)文件，確保最大限度提高操作效率。（4）監(jiān)控軟件運(yùn)行狀況，并保持運(yùn)行報(bào)告日志的記錄如：通過系統(tǒng)測量設(shè)施，錯(cuò)誤和完整的檢查報(bào)告，系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的故障和解決方案。（5）熟悉酒店前臺(tái)系統(tǒng)、餐飲收銀系統(tǒng)及電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的功能，包括但不限于系統(tǒng)安全、系統(tǒng)報(bào)告、管理功能、系統(tǒng)應(yīng)用和用戶功能。（6）確保按照規(guī)定，將所有的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行完整的、有記錄的備份并妥善保管。（7）根據(jù)酒店及財(cái)務(wù)系統(tǒng)安全手冊和區(qū)域信息經(jīng)理提供的資料，對酒店的系統(tǒng)、安全及應(yīng)急措施進(jìn)行“自審”。（8）協(xié)助工程總監(jiān)將最新的計(jì)算機(jī)相關(guān)事件、軟件的最新版本、信息系統(tǒng)的趨勢、防病毒公告等通知各部門經(jīng)理。1.9文員（兼?zhèn)}管）【工作職責(zé)】（1）會(huì)議接待管理：A、負(fù)責(zé)部門會(huì)議的準(zhǔn)備和會(huì)議記錄的編制工作。B、負(fù)責(zé)來訪接待、電話接聽、咨詢解答及信息傳遞工作。（2）執(zhí)行部門行政事務(wù)：A、負(fù)責(zé)部門辦公用品的領(lǐng)用、分發(fā)工作。B、負(fù)責(zé)部門員工的考勤匯總工作。（3）文書資料管理：A、負(fù)責(zé)部門文書的起草、公文制定等。B、負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料的管理與保管。C、負(fù)責(zé)將各部門的保修，維修資料備案存檔。D、負(fù)責(zé)一般文件資料的收發(fā)、歸檔、立卷和保管。E、負(fù)責(zé)每日匯總各班組工作日報(bào)表，填報(bào)有關(guān)報(bào)表，報(bào)工程總監(jiān)審批。（4）材料工具申購：A、對各專業(yè)組上報(bào)的材料、工具申購單進(jìn)行匯總，報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，辦理申購手續(xù)。B、根據(jù)工程部材料的庫存情況，及時(shí)辦理常用消耗材料的申購手續(xù)，保證常用消耗材料儲(chǔ)備充足。C、跟進(jìn)部門所申購的材料和工具的采購進(jìn)度，確保工程材料及時(shí)供應(yīng)。（5）出入庫管理：A、負(fù)責(zé)工程倉庫入庫材料、工具檢驗(yàn)及入庫登記工作。B、負(fù)責(zé)收集入庫材料的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報(bào)告等資料。C、發(fā)放工具及常用維修材料、并及時(shí)登記。（6）材料管理：A、定期盤點(diǎn)，掌握材料和工具的庫存情況，及時(shí)向工程總監(jiān)報(bào)告。B、將工程部倉庫積壓的材料清單上報(bào)工程總監(jiān)，研究利用方案。C、工程部倉庫材料擺放整齊，倉庫打掃干凈。（7）其他工作：負(fù)責(zé)工程部內(nèi)部倉庫存儲(chǔ)材料和工具的外送維修工作，保證維修工作及時(shí)完成。1.10強(qiáng)電工【工作職責(zé)】（1）巡視檢查：負(fù)責(zé)配電設(shè)備運(yùn)行的操作、維修和保養(yǎng)等工作，并做好運(yùn)行記錄和用電量統(tǒng)計(jì)記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)采取措施。（2）設(shè)備維修保養(yǎng)：A、按照強(qiáng)電主管的安排，依據(jù)檢修保養(yǎng)制度定期對變電設(shè)備進(jìn)行檢修保養(yǎng)。B、接受施工單位及主管人員的委派，對其他部門委托的項(xiàng)目進(jìn)行修理，應(yīng)急項(xiàng)目于可先維修后補(bǔ)單，維修完畢后請驗(yàn)收人簽名。（3）電氣設(shè)備安裝：負(fù)責(zé)安裝各類電器線路和設(shè)備，以及全部配電系統(tǒng)。（4）設(shè)備安全操作：A、需提供應(yīng)急電時(shí)，應(yīng)迅速趕到配電房，協(xié)助值班員啟動(dòng)發(fā)電機(jī)，盡快恢復(fù)送電，及時(shí)處理故障。B、嚴(yán)格按照電氣規(guī)章制度操作設(shè)備，注意用電安全，防止人生傷害事故的發(fā)生。（5）其他工作：A、負(fù)責(zé)保管好配電設(shè)備的常用儀器、儀表和各類工具、做到器具完好，取用方便。B、負(fù)責(zé)配電的設(shè)備和場地的清潔衛(wèi)生工作，確保整潔、無雜物。1.11弱電工【工作職責(zé)】（1）電話、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理：A、負(fù)責(zé)電話機(jī)房設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，以及電話的拆裝和維修等各項(xiàng)具體電信業(yè)務(wù)。B、經(jīng)常檢查電話機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。C、與當(dāng)?shù)仉娦挪块T保持聯(lián)系，及時(shí)協(xié)調(diào)。（2）酒店電視、音響系統(tǒng)管理：A、根據(jù)會(huì)議、宴會(huì)要求，安排準(zhǔn)備電視，音響設(shè)備。B、負(fù)責(zé)安排酒店重大活動(dòng)的攝像、音響工作，并將活動(dòng)記錄分類歸檔保存。C、巡視電視、音響系統(tǒng)工作狀況，按計(jì)劃組織員工對電視、音響設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。D、安排播出酒店內(nèi)部錄像節(jié)目，播放內(nèi)容需經(jīng)總經(jīng)理審批后，不得隨意更改。（3）中控設(shè)備維修與保養(yǎng)：A、按照檢修、保養(yǎng)計(jì)劃的要求，組織員工對消防系統(tǒng)控制系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行檢修和保養(yǎng)，確保中控室24小時(shí)正常運(yùn)行。B、對設(shè)備故障及時(shí)檢修，必要時(shí)可尋求保安部的幫助，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)設(shè)備的運(yùn)行。（4）其他工作：A、負(fù)責(zé)保管工具。B、負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。1.12裝修工【工作職責(zé)】（1）裝修工程項(xiàng)目的實(shí)施：根據(jù)主管的工作安排，負(fù)責(zé)酒店土建項(xiàng)目、裝飾項(xiàng)目等工程項(xiàng)目的施工工作。（2）完成酒店設(shè)施的裝飾檢修維修工作：A、按照裝飾檢修計(jì)劃的內(nèi)容和要求，對酒店設(shè)施開展裝飾檢修，確保酒店環(huán)境設(shè)施符合要求。B、根據(jù)主管的維修指令，按時(shí)完成泥工、木工、油漆工等各類裝飾維修任務(wù)。1.13空調(diào)工【工作職責(zé)】（1）空調(diào)系統(tǒng)的操作、檢修、保養(yǎng)：A、按照安全操作規(guī)范對酒店空調(diào)、冷凍系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行操作，確保人生及設(shè)備安全。B、按照系統(tǒng)工程師的安排，依據(jù)檢修、保養(yǎng)計(jì)劃對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)，并填寫記錄。C、巡查設(shè)備運(yùn)行狀況，清楚地記錄設(shè)備開停時(shí)間，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)排除，解決不了及時(shí)上報(bào)。（2）其他相關(guān)工作：A、保管空調(diào)房、冷凍機(jī)房鑰匙，做好鑰匙等級(jí)工作，禁止閑雜人員進(jìn)入機(jī)房。B、負(fù)責(zé)機(jī)房的清潔衛(wèi)生工作。1.14機(jī)管工【工作職責(zé)】（1）本組設(shè)施、設(shè)備檢修、保養(yǎng)工作：A、根據(jù)設(shè)備維保計(jì)劃，對酒店鍋爐設(shè)備、洗滌機(jī)械設(shè)備、餐廳機(jī)械設(shè)備、廚房用具、給排水系統(tǒng)運(yùn)行狀況等進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。B、對檢修、保養(yǎng)工作進(jìn)行記錄。（2）本組機(jī)械設(shè)備維修工作：A、接受領(lǐng)班的維修指令，完成派工維修任務(wù)。B、對自己完成的維修任務(wù)予以詳細(xì)的記錄，并按時(shí)上交領(lǐng)班。（3）其他工作：A、保管用于維修和保養(yǎng)工作的常用工具。B、負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。1.15IT技工【工作職責(zé)】（1）負(fù)責(zé)為酒店各部門電腦、打印機(jī)、多功能一體機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息管理系統(tǒng)提供技術(shù)服務(wù)。（2）負(fù)責(zé)各信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份，并注明標(biāo)記。（3）負(fù)責(zé)辦公、財(cái)務(wù)、預(yù)訂、門鎖、點(diǎn)菜等信息系統(tǒng)軟/硬件的日常維護(hù)工作。（4）負(fù)責(zé)定期對各部門信息系統(tǒng)操作人員的培訓(xùn)工作。（5）完成日常的維修工作，并完成主管交付的其他工作和任務(wù)。（6）其他工作：A、負(fù)責(zé)保管工具。B、負(fù)責(zé)設(shè)備機(jī)房的清潔衛(wèi)生。1.16鍋爐工【工作職責(zé)】（1）鍋爐運(yùn)行的操作與巡查：A、負(fù)責(zé)鍋爐運(yùn)行的操作，確保鍋爐運(yùn)轉(zhuǎn)良好。B、經(jīng)常巡查和檢查鍋爐運(yùn)行情況，正確調(diào)節(jié)運(yùn)行參數(shù)，填寫鍋爐運(yùn)行記錄。C、處理運(yùn)行時(shí)的突發(fā)事故并及時(shí)向鍋爐房領(lǐng)班匯報(bào)。（2）水質(zhì)化驗(yàn)：A、定時(shí)對鍋爐進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn)，確保鍋爐用水符合要求。B、填寫水質(zhì)化驗(yàn)記錄。（3）鍋爐房維修：A、按照鍋爐檢修、保養(yǎng)計(jì)劃的內(nèi)容和要求對鍋爐房設(shè)備進(jìn)行檢修、保養(yǎng)。B、負(fù)責(zé)對鍋爐設(shè)備進(jìn)行維修，排除故障，并填寫維修記錄。（4）其他工作：A、負(fù)責(zé)保管工作中使用的工具。B、負(fù)責(zé)鍋爐本體、輔機(jī)和水處理設(shè)備的清潔工作。第三篇：物流組織架構(gòu)和崗位職責(zé)組織架構(gòu)說明：1.根據(jù)XX公司公司戰(zhàn)略和運(yùn)營模式對XX物流的要求和發(fā)展目標(biāo)設(shè)定崗位和職責(zé)。2.根據(jù)物流板塊從無到有，由小到大的發(fā)展規(guī)劃，在不影響正常運(yùn)營前提下，同時(shí)兼顧人才儲(chǔ)備、培訓(xùn)先行，前期人員配備以“一人多崗”、“一人多能”為原則。具體崗位上，倉管員需收貨、分揀甚或小批量的裝卸全能，辦公文員可兼職客勤甚或協(xié)助車輛調(diào)度。因?yàn)橄到y(tǒng)操作培訓(xùn)及實(shí)際需要,首期需招聘辦公文員2名和倉管員4名保安1名，并側(cè)重肯吃苦、有能力、有潛力，可培訓(xùn)系統(tǒng)操作的種子選手。其后再逐漸根據(jù)貨量增長需要招聘人員。3.步入正軌后5000㎡的倉庫預(yù)估可以支撐年4-6億元的流量，裝卸和配送外包，倉管將需配備25-35人，并需積極發(fā)展倉配業(yè)務(wù)，同時(shí)需配備專職配送調(diào)度人員服務(wù)駕駛員幫以建立穩(wěn)健的配送隊(duì)伍。物流經(jīng)理崗位職責(zé)（1人）：1、協(xié)助總經(jīng)理完成公司整體作業(yè)和發(fā)展規(guī)劃，執(zhí)行項(xiàng)目物流任務(wù)，規(guī)劃完成庫區(qū)布局、建設(shè)和良性運(yùn)作；2、制定部門預(yù)算，管控部門物流及管理費(fèi)用；組織催收業(yè)務(wù)帳款，保障公司經(jīng)濟(jì)利益。3、控制配送和倉儲(chǔ)成本、提升效率，降低庫存損耗率；4、指導(dǎo)制定倉儲(chǔ)配送和業(yè)務(wù)各部門工作規(guī)劃、制度、流程、考核并總結(jié)和完善；5、負(fù)責(zé)部門安全、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、資源收集、車輛管理，倉配業(yè)務(wù)拓展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)等日常管理工作；6、負(fù)責(zé)部門人員的管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、考核、培訓(xùn)等工作。7、實(shí)時(shí)掌握倉儲(chǔ)、配送和業(yè)務(wù)狀況，及時(shí)處理庫管和配送異常，提升客戶滿意度。8、維護(hù)拓展倉儲(chǔ)和同城配送業(yè)務(wù)，制訂價(jià)格體系，創(chuàng)設(shè)公司物流發(fā)展新思路，提升公司效益。倉儲(chǔ)部主管崗位職責(zé)（1人）：1.負(fù)責(zé)擬訂執(zhí)行倉庫各項(xiàng)管理制度、各項(xiàng)工作流程和操作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)人員的考勤、管理、培訓(xùn)、考核。2.負(fù)責(zé)制訂執(zhí)行倉庫現(xiàn)場8S和目視化管理、實(shí)施、檢查和考核細(xì)則。3.負(fù)責(zé)擬訂執(zhí)行指導(dǎo)管理所有貨物出入倉庫前的檢驗(yàn)，出入倉庫的分揀、包裝操作，系統(tǒng)的操作。4.指導(dǎo)管理倉儲(chǔ)區(qū)位規(guī)劃，合理高效利用庫容和各種資源。5.合理高效儲(chǔ)存保管各類貨物，控制庫存，盡量減少庫存損失。6.指導(dǎo)管理各類庫存，適時(shí)安排盤點(diǎn)工作，為運(yùn)營和客戶提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù)。7.適時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門或者客戶處理呆滯和報(bào)廢貨物，杜絕不合格貨物出入庫。8.對倉庫現(xiàn)場和設(shè)備、工具進(jìn)行管理；做好倉庫安全作業(yè)；其他相關(guān)工作。業(yè)務(wù)部客勤崗位職責(zé)（1人）：1.接聽、接待供應(yīng)商和終端客戶電話或來訪，登記客戶需求，權(quán)限范圍內(nèi)解答、處理客戶倉配相關(guān)需求和問題，重大事項(xiàng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。2.收集、整理、分析供應(yīng)商商品銷售情況、庫存狀況、臨期品警報(bào)、倉配費(fèi)用等并定期向上級(jí)和客戶發(fā)送相關(guān)統(tǒng)計(jì)報(bào)表。3.收集、整理、分析終端物流需求情況，并將終端需求情況整理分類定期向上級(jí)和供應(yīng)商報(bào)告。4.協(xié)助部門經(jīng)理與客戶溝通做好業(yè)務(wù)回款工作，及時(shí)催收欠款。5.協(xié)助部門經(jīng)理維護(hù)拓展業(yè)務(wù)，提升公司效益。配送部調(diào)度員崗位職責(zé)（1人）：1.協(xié)助部門經(jīng)理收集、招商、審核車輛及第三方配送資源，洽商擬訂合作協(xié)議。2.負(fù)責(zé)公司車輛及協(xié)助外包車輛的保養(yǎng)、維修、調(diào)度、保險(xiǎn)理賠、違章辦理。3.組織進(jìn)行駕駛員服務(wù)理念培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)。協(xié)調(diào)好交警、運(yùn)管等相關(guān)部門關(guān)系，協(xié)助處理車輛事故和保險(xiǎn)索賠工作。4.調(diào)度、登記車輛出勤情況，開具派車單證，檢查、記錄司機(jī)和車輛出車狀況，做好貨物跟蹤管理。5.合理劃分配送區(qū)域，優(yōu)化配送線路，平衡司機(jī)工作量，保證配送任務(wù)及時(shí)高效安全完成。6.正確使用并維護(hù)GPS（北斗）系統(tǒng)，保證監(jiān)控平臺(tái)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。7.管理執(zhí)行配送車輛績效考核，經(jīng)常征詢客戶、司機(jī)意見，提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量。辦公室文員崗位職責(zé)（2人）：1.接收、打印出入庫訂單、分揀單、標(biāo)簽等，及時(shí)系統(tǒng)登記錄入出入庫單證。2.負(fù)責(zé)倉庫單據(jù)收集、登記、建檔管理。3.登記貨物配送車輛信息，維護(hù)配送過程可視化。4.盤點(diǎn)表的打印、整理、分析，差異上報(bào)，按上級(jí)要求處理盤點(diǎn)差異。5.協(xié)助主管或領(lǐng)班完成倉庫管理、后勤支持如文具發(fā)放管理和辦公室衛(wèi)生等工作。6.協(xié)助倉管員等完成倉管和人事等必要的電腦文書工作。保安部保安員崗位職責(zé)(2人）：1.認(rèn)真、禮貌接待來訪人員，來訪人員須經(jīng)倉庫主管級(jí)以上陪同或者同意并登記后方能進(jìn)入庫區(qū)。2.對任何時(shí)候出入庫區(qū)的所有人員均進(jìn)行開包檢查，對攜有公司物品的須出具有效放行條方能放行。3.密切監(jiān)視監(jiān)控系統(tǒng)，制止登記員工違反安全操作規(guī)定行為，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理、及時(shí)上報(bào)。4.不定時(shí)巡視庫房及周邊環(huán)境，檢查消防、門窗設(shè)施等，做到防火防盜防水防蟲等有備無患；5.接收登記公司和員工快遞、信件和報(bào)紙等，了解公司領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)及物品放行簽名模式。6.認(rèn)真配合、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)考勤查崗等交辦的其它任務(wù)；收貨組崗位職責(zé)（班長1人+組員）：1.遵守倉庫管理制度，嚴(yán)格按照流程操作，自覺執(zhí)行庫管8S規(guī)范。2.貨物入庫前驗(yàn)收A.憑單操作，仔細(xì)核對入庫請求單或者采購單，對照貨物訂單號(hào)、品名、規(guī)格、數(shù)量、送貨單位和發(fā)票等------逐項(xiàng)清點(diǎn)核對無誤后，方能接收。B.高價(jià)及非常溫等特別貨物須裝卸前先檢查車輛封簽或溫度、衛(wèi)生等狀況，異常須拍照留存方能開封接收。C.檢查貨物商標(biāo)、生產(chǎn)日期、外觀、品質(zhì)，高價(jià)貨物的可追溯標(biāo)簽，杜絕仿冒品、破損品、臨期過期品、變質(zhì)品和違禁品。D.核對檢查無誤后簽收單據(jù)，接收貨物，打?。ㄉ桑┤霂靻?。3.貨物入庫A.嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)范，安全合理使用設(shè)備工具。B.嚴(yán)格按照入庫管理制度和工作流程對貨物進(jìn)行合理、安全入庫存放，憑單操作，簽字交接。4.協(xié)助運(yùn)營和客戶處理不合格品的退換和報(bào)廢工作5.按時(shí)完成上級(jí)安排的倉庫衛(wèi)生、庫位調(diào)整、優(yōu)化、轉(zhuǎn)并倉、盤點(diǎn)等工作。倉管組崗位職責(zé)（班長1人+組員）：1.遵守倉庫管理制度，嚴(yán)格按照流程操作，自覺執(zhí)行庫管8S規(guī)范。2.嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)規(guī)范，安全合理使用設(shè)備工具，對部分出庫貨物進(jìn)行合理的整理和包裝。3.依照貨物特點(diǎn)區(qū)別操作，貨物先進(jìn)先出，堆碼重不壓輕，輕重平衡、易于檢驗(yàn)，散裝易碎品要包裝保護(hù)。4.揀選過程中發(fā)現(xiàn)殘損、短缺等異常貨物及時(shí)拍照留存并上報(bào)；貴重貨物5.嚴(yán)格依揀選出貨單揀選貨物，復(fù)查簽字交接，確保揀選出庫貨物數(shù)據(jù)100%準(zhǔn)確。6.每天巡查庫存環(huán)境，防止貨物霉變、蟲害、水害等。7.按時(shí)完成上級(jí)安排的倉庫衛(wèi)生、庫位調(diào)整、優(yōu)化、補(bǔ)貨轉(zhuǎn)倉、盤點(diǎn)等工作。裝卸組崗位職責(zé)（外包）：1.正確操作、裝卸前檢查搬運(yùn)設(shè)備、工具，裝保障裝卸作業(yè)安全進(jìn)行。2.嚴(yán)格服從倉庫管理員安排和調(diào)遣，遵照倉管員指令裝卸搬運(yùn)。3.安全合理堆碼貨物，重不壓輕，輕