論消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中的懲罰性賠償金

摘要：隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)的覺醒，消費(fèi)者權(quán)益糾紛案件越來越多，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布實(shí)施后，社會(huì)上更是出現(xiàn)了不少商家知假賣假、消費(fèi)者知假買假案件。如何認(rèn)識(shí)和判別引起人們的高度重視。針對(duì)這一問題，筆者站在懲罰金賠償?shù)慕嵌?，援引古今中外法律法?guī)對(duì)其發(fā)展歷史予以了詳細(xì)的闡述，并針對(duì)我國懲罰性賠償金的立法價(jià)值取向，從其懲罰性、預(yù)防性、教育性以及產(chǎn)生的副作用等諸方面進(jìn)行了論證，同時(shí)，結(jié)合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，對(duì)其構(gòu)成要件、適用范圍以及具體實(shí)行進(jìn)行了闡述，對(duì)解決賣買雙方利益糾紛和維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)具有積極的認(rèn)識(shí)和指導(dǎo)意義。關(guān)鍵詞：消費(fèi)者

權(quán)益

性質(zhì)

懲罰性

賠償金

近年來，在商業(yè)領(lǐng)域里，發(fā)生了很多起買假索賠甚至是知假買假再索賠的案件。在新聞媒體上，對(duì)于這種情況，稱之為"王?，F(xiàn)象"，對(duì)其進(jìn)行了熱烈的討論，其群眾參與的程度之廣泛，討論之深入，都是前所未見的。這種在商品買賣中發(fā)生的爭議，本屬民法的調(diào)整范圍，但是，人們并沒有真正從民法的角度去研究它，也沒有在學(xué)術(shù)上引起特別的重視。正因?yàn)槿绱耍瑢?duì)于這種"王海現(xiàn)象"的討論，也就沒有抓住其本質(zhì)，討論的深度也就不夠深入。隨著消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)意識(shí)和法律意識(shí)的增強(qiáng)，打假者索賠勝訴的案件被不斷揭載于新聞媒體。例如，南京一消費(fèi)者購買了當(dāng)?shù)氐囊惠v北京吉普車，不到15天就發(fā)現(xiàn)汽車發(fā)出異響，經(jīng)檢測為冒牌產(chǎn)品，當(dāng)事人根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。向賣方公司提出退車并要求加倍賠償。賣方后同意退車，但不同意加倍賠償，隨訴諸法律，一審法院審理認(rèn)為，買方已經(jīng)接受了賣方公司的退車款，在雙方當(dāng)事人之間已經(jīng)不再存在任何法律關(guān)系，因而索賠沒有法律依據(jù)，判決駁回原告的訴訟請(qǐng)求。當(dāng)事人不服上訴，二審法院確認(rèn)賣方公司的行為系欺詐行為，判決其承擔(dān)雙倍賠償?shù)呢?zé)任，再給付退車款一倍的賠償金?！?〕在這一件案件中，一審和二審的判決理由截然不同，判決的結(jié)果也截然相反。這其中，最主要的差別，就是對(duì)買假索賠案件性質(zhì)的認(rèn)識(shí)分歧。問題還不僅于此，對(duì)這類案件的處理不當(dāng)，還關(guān)系到立法的意圖是否能夠貫徹到底。由于有些這類案件處理不當(dāng)，致使出售假冒偽劣產(chǎn)品的商家和廠家氣焰囂張，受假冒偽劣產(chǎn)品坑害的消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵犯，知假買假的打假者的打假熱情受到打擊，形成了不正當(dāng)?shù)那閯荨Ｒ蚨?，媒體道出了"冷臉難看、冷凳難坐、冷言冷語難聽；投訴難投、索賠難索、商家廠家難斗；王海還能撐多久"的呼喚?！?〕對(duì)于這樣的問題，不能不引起重視。一、欺詐銷售、雙倍賠償案件的法律性質(zhì)"王?，F(xiàn)象"是一種通俗的稱謂，指的是在消費(fèi)領(lǐng)域中，經(jīng)營者出售假冒偽劣產(chǎn)品，提供欺詐性的服務(wù)，消費(fèi)者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條的規(guī)定，向商家或者廠家雙倍賠償?shù)陌讣?，在這類案件的討論中，最值得研究的，就是案件性質(zhì)的討論。但是，在理論上，消費(fèi)領(lǐng)域中雙倍索賠案件的性質(zhì)是什么，還沒有一個(gè)明確的"說法"。筆者認(rèn)為，從民法的角度觀察，這類案件的性質(zhì)就是懲罰性賠償金。在我國法系，無論是侵權(quán)損害賠償，還是違約損害賠償，都是一種單純的補(bǔ)償性的民事法律制度，其基本的功能，就是補(bǔ)償侵權(quán)行為和違約行為的受害人因侵權(quán)行為和違約行為所遭受的財(cái)產(chǎn)損失。這種補(bǔ)償，既不能小于損失的數(shù)額，因?yàn)橘r償小于損失數(shù)額，就使損害沒有得到完全的救濟(jì)。也不能超過損失的數(shù)額，因?yàn)橘r償數(shù)額超過損失數(shù)額，就會(huì)給受害人以不當(dāng)利益。在我國法系看來，無論怎樣，懲罰性賠償金都是不可理解的，不可取的。因?yàn)閼土P性賠償金就其性質(zhì)而言，實(shí)際上就是一種私人罰款，是對(duì)民事違法行為的懲罰措施，它與私法的補(bǔ)償性質(zhì)是不相容的；如果允許在私法領(lǐng)域中對(duì)民事違法行為進(jìn)行懲罰，就會(huì)混淆公法與私法之間的界限?！?〕這是我國法系一貫的看法。因此，在我國法系，根本就沒有懲罰性賠償金這樣的制度。在英美法系，恰恰與這種情況相反，法律認(rèn)為懲罰性賠償金是合理的、科學(xué)的。因而，在法律上確認(rèn)這樣的制度。在英美法系看來，當(dāng)被告對(duì)原告的加害行為具有嚴(yán)重的暴力、壓制、惡意或者欺詐性質(zhì)，或者屬于任意的、輕率的、惡劣的行為時(shí)，法院可以判決給原告超過實(shí)際財(cái)產(chǎn)損失的賠償金。對(duì)于價(jià)值重大的損害賠償或者附加補(bǔ)償性損害賠償金的損害賠償，它時(shí)常用以表明法院或陪審團(tuán)對(duì)被告惡意的、加重的或野蠻的侵權(quán)行為之否定評(píng)斷。之所以認(rèn)定被告承擔(dān)懲罰性賠償金是合理的、科學(xué)的，其依據(jù)就是，在這種情況下，按照被告的行為推算出來的被告的收益，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他應(yīng)當(dāng)付給原告的補(bǔ)償費(fèi)。在英美法系，判決給付原告以懲罰性賠償金，應(yīng)當(dāng)依據(jù)制定法的規(guī)定，不能依據(jù)法官或者陪審團(tuán)的一般意志來決定?！?〕將損害賠償?shù)难a(bǔ)償性和懲罰性結(jié)合到一起，這是英美法系的一大特色。在我國古代，也有懲罰性賠償金的制度。在漢代，就有"加責(zé)入官"之制?！吨芏Y·秋官·司歷注》云："殺傷人所用兵器，盜賊贓，加責(zé)沒入縣官。"所謂加責(zé)，就是在原來責(zé)任的基礎(chǔ)上，再加一倍。加責(zé)入官制度經(jīng)過演化，在唐、宋時(shí)代形成了"倍備"制度。在唐朝和宋朝的立法中，定有倍備制度，即加倍賠償，在原來的損失要全部賠償?shù)幕A(chǔ)上，再加一倍的賠償。這種制度的適用，主要是盜竊賠贓?！短坡伞泛汀端涡探y(tǒng)》的"征贓"條文中，都規(guī)定"盜者，倍備"，并疏議云："謂盜者以其貪利既重，故令倍備，謂盜一尺，征二尺之類。"在宋朝后期，發(fā)現(xiàn)對(duì)盜者加倍賠償，多有不合理之處，故"近來盜贓多不征倍，倍備之律，伏請(qǐng)不行"?！?〕在明代，設(shè)有倍追鈔貫制度，《明會(huì)典·律例·倉庫》"鈔法"規(guī)定："凡印造寶鈔與洪武大中通寶，及歷代銅錢相兼行使，其民間買賣諸物及茶鹽商稅，諸色課程，并聽收受違者，杖一百。若諸人將寶鈔赴倉場庫務(wù)，折納諸色課程，中買鹽貨，及各衙門起解贓罰，須要于背用使姓名私記，以憑稽考。若有不行用心辨驗(yàn)，收受偽鈔，及挑剜描輳鈔貫在內(nèi)者，經(jīng)手之人，杖一百，倍追所納鈔貫，偽挑鈔貫燒毀，其民間關(guān)市交易，亦須用使私記。若有不行仔細(xì)辨驗(yàn)，誤相行使者，杖一百，倍追鈔貫。只問見使之人，若知情行使者，并依本律。"這里的倍追鈔貫，就是加倍追罰，有懲罰性賠償金的意思。在舊中國改律變法以后，采取了大陸法系的成文法模式，所以在以后的民法中，就沒有規(guī)定懲罰性賠償金制度了。新中國以來，民法主要借鑒原蘇聯(lián)的民事立法和民法原理，也遵循損害賠償?shù)难a(bǔ)償性原則，強(qiáng)調(diào)賠償金的數(shù)額應(yīng)當(dāng)與實(shí)際損失相當(dāng)，賠償不能超過實(shí)際的損失范圍，以免造成受害人的不當(dāng)利益，防止人們刻意追求超過實(shí)際損失的高額賠償。在制定《民法通則》的時(shí)候，立法者仍采納這樣的主張，無論是侵權(quán)行為的損害賠償，還是違約行為的損害賠償，都規(guī)定要以實(shí)際的損害范圍作為確定賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)。例如，《民法通則》第112條規(guī)定："當(dāng)事人一方違反合同的賠償責(zé)任，應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于另一方因此所受到的損失。"《民法通則》在第117條至119條關(guān)于對(duì)財(cái)產(chǎn)損害賠償和人身損害賠償?shù)囊?guī)定中，也規(guī)定了賠償?shù)姆秶鷳?yīng)當(dāng)以實(shí)際損失為限。在制定《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的時(shí)候，立法者接受了大多數(shù)人的意見，采納了建立懲罰性賠償金的立法建議，該法第49條規(guī)定："經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。"依據(jù)以上分析，我國的上述立法，顯然是借鑒了英美法系關(guān)于懲罰性賠償金的做法。本條關(guān)于增加一倍的賠償，并不是補(bǔ)償性的賠償，而是懲罰性的賠償。懲罰性賠償金，在一般情況下，是指侵權(quán)行為的損害賠償，也包括違約行為的損害賠償。《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條規(guī)定的，是發(fā)生在消費(fèi)領(lǐng)域中的損害，按照發(fā)生的場合分析，應(yīng)當(dāng)是在合同的領(lǐng)域，而不是在侵權(quán)行為的領(lǐng)域。因此，我國現(xiàn)行立法上的懲罰性賠償金，只適用于違約行為的損害賠償，不適用于侵權(quán)行為的損害賠償。我國的民事立法確認(rèn)消費(fèi)領(lǐng)域中的懲罰性賠償金制度，這在立法上是一大突破。這對(duì)于民法理論的發(fā)展和民事立法的進(jìn)步，以及對(duì)于維護(hù)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)秩序，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，都具有重大、積極的影響。二、我國懲罰性賠償金的立法價(jià)值取向從純粹的法理意義上講，損害賠償?shù)幕竟δ?，?yīng)當(dāng)是補(bǔ)償。當(dāng)然，它也具有懲罰性和預(yù)防性。但是，這種懲罰性和預(yù)防性并不是損害賠償?shù)幕竟δ?。這是因?yàn)?，按照侵?quán)行為法和合同法的一般原理，侵權(quán)損害賠償和違約損害賠償?shù)馁r償范圍，應(yīng)當(dāng)與受害人的損失相一致，不能超過損失的范圍，也不能不及損失的范圍。在這種情況下，加害人所支出的，僅僅是它的行為所造成損害的范圍。從侵權(quán)行為和違約行為并沒有使加害人取得利益的角度來看，責(zé)令加害人支付財(cái)產(chǎn)，對(duì)加害人是一種財(cái)產(chǎn)上的懲罰，對(duì)一般人是一種教育。因而，這種懲罰和教育，實(shí)際上是損害賠償補(bǔ)償功能附帶的功能，其基本功能，還是補(bǔ)償。

在懲罰性賠償金的場合，就是在我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所規(guī)定的這種懲罰性賠償金，也是在受害人的實(shí)際損失的基礎(chǔ)上，再增加一倍的賠償，即加倍賠償，或者成為雙倍賠償。這樣，加害人承擔(dān)的，就是在賠償自己所造成的損失的基礎(chǔ)上，再增加一倍的賠償。這樣的賠償，顯然就具有了懲罰性，而不僅僅是補(bǔ)償?shù)囊饬x了。這樣規(guī)定的賠償，對(duì)民事違法行為的警戒作用和對(duì)一般人的教育作用，就更為明顯。但是，隨著懲罰性賠償金的懲罰性和教育性的增強(qiáng)，也不可避免地帶來它的副作用，這就是對(duì)受害人所帶來的追求不當(dāng)利益的傾向。這是因?yàn)?，懲罰性賠償金所給予受害人的"補(bǔ)償"，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過它的損失范圍。雙倍賠償，就意味著受害人在自己的損失已經(jīng)得到全部補(bǔ)償以后，再得到相當(dāng)于原有損失的一倍的利益。這實(shí)際上就是受害人因?yàn)槭艿綋p害，而使自己的財(cái)產(chǎn)利益實(shí)現(xiàn)了"增殖"，由于自己受到損害而使自己增加了財(cái)富。正是由于懲罰性賠償金的這種副作用，在實(shí)踐中，它會(huì)鼓勵(lì)人們的貪利的思想，鼓勵(lì)人們?nèi)プ非蟛划?dāng)利益。我國法系之所以反對(duì)懲罰性賠償金，其立法本意，正是基于這樣的考慮。在我國目前出現(xiàn)的打假索賠的案件中，不能不說有的人就是追求這樣的效果；更有甚者，還成立"打假公司"。我們雖然不敢斷然否認(rèn)其立意打假的高尚目的，但是我們也不能斷然肯定其沒有追求獲得懲罰性賠償金以增加財(cái)富的意圖。假如說沒有規(guī)定高于損失一倍的賠償，這樣的"打假公司"就不可能出現(xiàn)；出現(xiàn)了，也不可能維持下去。猜對(duì)于蹈懲罰她性賠春償金瓜制度廊的這耍種副蝴作用守，立轎法者書不可路能沒良有預(yù)閥見。臟在已沸經(jīng)預(yù)撲見到蘋懲罰流性賠犯償金棚的這過種副澤作用紛的情色況下繭，仍會(huì)然制鹿定這捧樣的暫制度凈，立鉤法者柳所注撒重的標(biāo)是這鄙一制愚度的各另一拔種作拜用，鋤這就題是它獸的懲架罰性限所體拋現(xiàn)的掩鼓勵(lì)撈人們榆與制鍛假賣過假的兆惡意筍的制辰造者排和銷燈售者蓬，以龍及提氧供欺沸詐性塊服務(wù)猶的經(jīng)境營者裹進(jìn)行回斗爭缸。在匆不規(guī)器范的儀市場秋經(jīng)濟(jì)析中，孫不守俘法的龜商人枝違背皆誠實(shí)武信用猶原則貧，制棕造或想者銷狗售假千冒偽逐劣產(chǎn)假品，退提供衡欺詐怒性服弊務(wù)，祝牟取制非法違利益季，坑焦害消續(xù)費(fèi)者貞。這隸在自心由童資本稅主義萬時(shí)期冠，是稻司空睛見慣度的。肆在我做國，顧目前敞正處恩于社館會(huì)主花義的間初級(jí)辯階段蘆，市鞠場經(jīng)憐濟(jì)發(fā)杯育不辮完善磨，給局不法蘭商人瘋制造烏和銷圖售假塌冒偽月劣產(chǎn)扮品，酬提供朽欺詐可性服兇務(wù)以侮可乘調(diào)之機(jī)搭，使仔消費(fèi)迫者的隸合法魄權(quán)益崖受到逆侵害療。政悟府采挎取一緊切可毫以采刊取的話手段水，制途裁這肝樣的種不法匯商人坡的違品法行搜為，席規(guī)范槍社會(huì)證主義擠市場絕經(jīng)濟(jì)呀，切愚實(shí)保草護(hù)消斤費(fèi)者苦的合鎮(zhèn)法權(quán)轟益。放制定役懲罰敵性賠掀償金闊制度他，就努是其棋中的暖手段遷之一脅。一害方面尾，懲造罰性砍賠償率金的蓮積極發(fā)作用的是它柳的懲己罰性向，以昂此制贏裁假討冒偽彈劣產(chǎn)帽品的渴制造予者和澆銷售斃者以蹈及提備供欺凱詐性匹服務(wù)俘的經(jīng)購營者編的民鈴事違品法行惠為；便而它熄的副蹲作用招與它閘的懲紅罰作圖用相甲比，辣顯然壁其懲效罰性抹所起些的作嶄用更駕為重塔要?；@在立活法的毒價(jià)值捆衡量他上，況天平稍顯然歲是不籠平衡辦的，律立法籃者更語看重陵它的絞懲罰謊性。械另一剩方面脖，立轎法者掃采納摩懲罰唐性賠那償金依制度管，還枕著眼賣于把淘懲罰常性賠荒償金雷的副巾作用父改變毛為積治極作羅用，名把懲致罰性志賠償灑金存式在的災(zāi)不當(dāng)片利益凈變成獸鼓勵(lì)山人們刪向制拌假賣肺假、豐提供黑欺詐蓮性服幫務(wù)的稀不法己商人趟進(jìn)行蛛斗爭婆的獎(jiǎng)職勵(lì)，皇調(diào)動(dòng)雨人們含的積億極性主，向粱假冒偶偽劣除產(chǎn)品趟的制躲造者畢和銷犁售者秘作堅(jiān)努決的牙斗爭歉。這澡樣，根就將顫消極擴(kuò)的東笑西化富為積掏極的尸東西圈，使院懲罰搜性賠領(lǐng)償金慮這一擦制度改在規(guī)俊范社躲會(huì)主撫義市爛場經(jīng)絕濟(jì)、憶保護(hù)飯消費(fèi)頌者合飼法權(quán)礙益上躬，發(fā)皮揮更及加積鬧極的毫作用明。這齒正是華立法注者制于定懲吵罰性阿賠償準(zhǔn)金的源立意屯所在謹(jǐn)。護(hù)對(duì)于革我國竿立法瞧機(jī)關(guān)丈在懲擋罰性聰賠償描金的烈立法制上所調(diào)作的購價(jià)值減選擇賽，是炸應(yīng)當(dāng)論予以喬充分羞肯定旁的。贏我們轎應(yīng)當(dāng)然承認(rèn)扣，盡艘管可啊以把描懲罰侍性賠沸償金別的副洞作用急加以遮改造云，但腎是，思它的梁副作逗用的毯基本蓋性質(zhì)社和功彼能并孤沒有努從根魚本上寺改變技，這悠就是上它鼓陳勵(lì)人鑒們的顏貪利蒜思想聞，推旋動(dòng)人摩們?nèi)ポv追求收不當(dāng)央的利喇益。漸這是望不能抬否認(rèn)寫的客濫觀現(xiàn)屠實(shí)。雁然而恐，它帶的副趟作用渣與它刊的積執(zhí)極作侵用相行比，臉顯然繪后者首的價(jià)擔(dān)值更氏為重鬧要。孟在立永法上粘，當(dāng)?shù)涑霈F(xiàn)駐這樣肝的兩假難選晌擇的賠時(shí)候陜，當(dāng)晉然應(yīng)涉當(dāng)"膏兩利時(shí)相衡研取其讓重，瞧兩害渴相衡蛇取其企輕"秤，何光況懲對(duì)罰性爪賠償勞金的閘副作芝用還園可以喪加以喜改造芝，變葡害為章利。勸既然章立法止者已繼經(jīng)在孫懲罰絨性賠瞎償金丟制度未上作需了這背樣的輝選擇用，在稠適用煙中，趣就不樹必再停去討唇論這墾樣的賺制度百應(yīng)不逐應(yīng)當(dāng)腦適用依，而尿是應(yīng)眼當(dāng)堅(jiān)萌決地雹予以糧適用楚，通踏過適偉用懲現(xiàn)罰性野賠償斃金制盞度，前盡力披去追課求立因法者損在立舌法的扒當(dāng)時(shí)繭所作烘的價(jià)飯值選育擇，對(duì)發(fā)揮論它的括制裁露民事豆違法俘行為裝，規(guī)趁范社范會(huì)主晃義市馳場經(jīng)差濟(jì)，花保護(hù)汁消費(fèi)象者合拋法權(quán)螺益的愿作用撓。在季這樣灶的思堪想夾指導(dǎo)慎下，停再去裝討論勿"不驚知假滔買假穩(wěn)"的材應(yīng)當(dāng)真怎樣脾辦，豪"知掌假買緊假"孕的應(yīng)騙當(dāng)怎跪樣辦桌；消培費(fèi)者燥買假岸應(yīng)當(dāng)懸怎樣線辦，月非消科費(fèi)者陽買假拉應(yīng)當(dāng)訂怎樣翻辦，推都是蘇沒有冬意義范的。璃那就暫是，壘無論編是什奴么樣犯的人怨，無隨論是夢知假努也好準(zhǔn)不知捉假也偏好，遲凡是火確認(rèn)迎所購糖買的喚產(chǎn)品劇是假點(diǎn)冒偽借劣產(chǎn)能品，貌所提研供的鹽服務(wù)漏是欺同詐性皂服務(wù)悄，就俯應(yīng)當(dāng)恢適用孝《消府費(fèi)者涂權(quán)益用保護(hù)涉法》魚第4道9條品，就含應(yīng)當(dāng)遷適用鉆懲罰牛性賠槳償金解制度俱，給紹予受奔害人翅以雙梨倍賠秩償。夢三、孤關(guān)于頂懲罰誘性賠死償金療的具奔體適獨(dú)用譜在實(shí)鑰踐中幟具體抗適用艇《消趣費(fèi)者倦權(quán)益扒保護(hù)賄法》占第4曬9條燭，應(yīng)井當(dāng)注啞意以懲下幾狂個(gè)問贈(zèng)題：宅（一聲）消徒費(fèi)者誓權(quán)益桐保護(hù)紙中的級(jí)懲罰性性賠左償金搞的構(gòu)監(jiān)成，副必須汁具備曲以下康三個(gè)籠要件道：盞1、符消費(fèi)稼領(lǐng)域妥中的令懲罰闊性賠孤償金趣的困法律資關(guān)系洗主體也，是異經(jīng)營肥者和姿消費(fèi)扭者?；渲懈?，一巧方是汗提供叨商品急或者請(qǐng)服務(wù)往的經(jīng)壇營者廚，另竿一方富是接裙受商市品或狼者服假務(wù)的嚼消費(fèi)舌者；天消費(fèi)堪者是享懲罰兩性賠聰償金倚請(qǐng)求護(hù)權(quán)的都權(quán)利睛主體墾，經(jīng)萌營者賄是懲符罰性盡賠償雅金的糖賠償憂義務(wù)連主體暫。除潑此之乘外，辱其他咱人不國能成律為懲斤罰性擠賠償烤金的疤主體動(dòng)。疾字宴沉關(guān)于效消費(fèi)還者的恥范圍灶，目型前存鼻在較脖大爭育論的威是，谷知假袍買假親者是剖否屬勉于消喂費(fèi)者供的范命圍。蔽一種東觀點(diǎn)鎖認(rèn)為穗，知喇假買野假者膨購買叼商品銜的目圾的不眠是使貴用或儲(chǔ)者利坡用商合品，巨而是浪以買中假貨強(qiáng)為手眠段賺鉆取懲矛罰性松賠償西金所么體現(xiàn)畏的財(cái)拿產(chǎn)利逼益，笨意圖魚是營五利，持因而躺不是更消費(fèi)熟者；典另一菜種觀撕點(diǎn)認(rèn)娛為，央使用慶或者觸利用姨商品近是消鵲費(fèi)，治購買熔或者新接受蕩某種兩服務(wù)切也是染消費(fèi)步，知杯假買債假者錯(cuò)只要紹是購保買或腐者接嘗受服暫務(wù)，喬就是邀消費(fèi)凍者，脅就應(yīng)柏當(dāng)適愈用《逮消費(fèi)抖者權(quán)倦益保余護(hù)法基》第趕49叨條的竭規(guī)定聲。對(duì)嚼于消搜費(fèi)者胸的范撒圍，播應(yīng)當(dāng)房作較嫩寬的萍理解被，這學(xué)樣符塑合立填法者翼關(guān)于忙制裁辯消費(fèi)囑領(lǐng)域戀中的園欺詐創(chuàng)行為奴，維矛護(hù)市眉場經(jīng)水濟(jì)秩鋼序，昂保護(hù)愁消費(fèi)紋者合夜法權(quán)膜益的聾原意蔬。因死此，宇筆者鉆贊成去后一怪種觀棟點(diǎn)。茫2、沿消費(fèi)普者和采經(jīng)營野者之顏間的泡關(guān)系巴發(fā)生耽在消掘費(fèi)領(lǐng)剛域。飯消費(fèi)發(fā)，按尋照《肯現(xiàn)代巴漢語束詞典袍》的單解釋僑，是植指為頃了生勤產(chǎn)或腰生活蹄需要鉆而消箭耗物簽質(zhì)財(cái)膛富。飲〔6簽〕按嚇照原戚蘇聯(lián)傳學(xué)者鴉的解育釋，蛛消費(fèi)灶是指異適用睬社會(huì)業(yè)產(chǎn)品明以滿隊(duì)足需鬼要，勉是再門生產(chǎn)姜過程反的終芹結(jié)階卻段。羽〔7傭〕消垃費(fèi)是扎針對(duì)球生產(chǎn)需而言銳，是臟將生課產(chǎn)過滾程產(chǎn)慨生的貼產(chǎn)品宗由牛生產(chǎn)吊者轉(zhuǎn)蔥移到笨消費(fèi)仗者的顛過程估，以盒及消促費(fèi)者博在消刷耗這糞些產(chǎn)先品的威過程池。在屬這樣價(jià)的過長程中翠，才粘能發(fā)否生構(gòu)郵成消涉費(fèi)領(lǐng)青域懲堡罰性迅賠償柔金的挖條件子。其嘆中經(jīng)賴營者腎的行蘆為是亦提供州商品濱或者品提供交服務(wù)忠，消禾費(fèi)者莖的行冰為是倆接受啄商品咬或者碎服務(wù)斤，以濁及在兩接受陽商品遼或者億服務(wù)跌后的紗使用完或者殼其他欠消費(fèi)伸的過新程中甚所發(fā)允生的破關(guān)系溜。表爆明這胃種關(guān)嫌系的桶標(biāo)志收，是攀消費(fèi)屆者和仇經(jīng)營條者之氏間的斷合同勿行為炸。沒覽有消虛費(fèi)者逝和經(jīng)圈營者畜之間倘的合升同關(guān)歌系，號(hào)就不刺存在作懲罰算性賠佩償金交的適攔用。施錘在實(shí)弦踐中烘，懲腐罰性等賠償長金多屋發(fā)生逢在購撐買商淋品的服消費(fèi)曉中，躲發(fā)生型在接氏受服哀務(wù)中描的比禾較少奉。這細(xì)是因當(dāng)為，救購買揭商品蠻的消諸費(fèi)，惠在員市場犁中制利售假辜冒偽附劣商鈔品的廢較多朗，因奪而爭意議相貸對(duì)的寬比較場常見運(yùn)；并很且購濟(jì)買假閃冒偽穴劣商校品可守以留牢下具哥體的甩證據(jù)膜，據(jù)放此進(jìn)云行索斜賠，笨被利衰用來女進(jìn)行抽營利嚇。而烈接受漫服務(wù)員的消憶費(fèi)，殺難以勿留下登確鑿嘴的證雁據(jù)，決且發(fā)木生爭早議的掙機(jī)會(huì)目較少奴。代3、言經(jīng)營里者在坦提供鳴商品雞或者丟服務(wù)鄰的時(shí)崗候，旺有欺位詐行蝴為。懇一方池當(dāng)事廢人故濤意告撓知對(duì)偉方以朝虛假壤情況孫，或糖者故佛意隱獎(jiǎng)瞞真靜實(shí)情顆況，揚(yáng)誘使棕對(duì)方弄當(dāng)事坐人作蛙出錯(cuò)雜誤意兇思表刮示的凝行為粘，就們是欺添詐行兆為。咐欺詐杰行為庸的特襯點(diǎn)，赴一是宣欺詐爹一方脫有欺廁詐的疼故意柄，目錘的在帖于使呈對(duì)方踩陷入抖錯(cuò)誤世認(rèn)識(shí)子而進(jìn)林行交雙易行炸為；課二是秒欺詐大的一誼方的噴欺詐黑行為格，或盲者是潔積極見地捏讓造虛抵假情庭況，夫或者震是歪衫曲和風(fēng)隱瞞辛事實(shí)緣的真薯實(shí)情草況；敞三是況，客技觀上漆，對(duì)斃方當(dāng)贊事人狼因此趨而陷獅入錯(cuò)惹誤的階認(rèn)識(shí)正?！蔡?〕斧在提宏供商朱品的背時(shí)候盤，經(jīng)狗營者緊提供齊的，列不是榜真實(shí)誰的商街品，蝴而是搶假冒栗偽劣糠的商莫品，掌包括濁假貨樸、冒赤牌貨風(fēng)、偽棍裝真休貨的軌商品瘡以及異質(zhì)量并低劣壺的商誰品。霉經(jīng)營期者提劣供服胃務(wù)，堅(jiān)或者憲偷工泊減料胳，以滅假充受真，務(wù)欺騙課唬弄裙，服書務(wù)名刮不副北實(shí)。發(fā)這樣旬的行箏為，態(tài)由于劉都是餡發(fā)生醒在消運(yùn)費(fèi)的自合同躬領(lǐng)域溫，因給此都處是合踐同欺斯詐行票為。疏這種辯合同凝欺詐午行為數(shù)構(gòu)成右懲罰忽性賠爐償金杯不要隆具備美的損敘害事杰實(shí)的舍要件陶，只傾須有偶欺詐醫(yī)行為抹即可薯。藝做銷孝（二搏）懲聽罰性秘賠償絕金的古賠償墻范圍摸。倍日裕雜《消落費(fèi)者除權(quán)益昂保護(hù)予法》屠第4丹9條頸規(guī)定群的賠私償范愈圍，商是在君返還基購買輔商品尖和接秘受服弦務(wù)的擦價(jià)款莊的基徐礎(chǔ)上才，再怒賠償膝這些建費(fèi)用紐的一兵倍。晨在這成一條焰文中壩，使莫用了閣"增淡加賠號(hào)償其劃受到織的損戰(zhàn)失"匪的術(shù)阿語，還對(duì)此訓(xùn)應(yīng)當(dāng)抄怎樣宴理解筒呢？良一種霞理解宣認(rèn)為絕增加炸賠償表的損攜失，她仍然柔是指栗已經(jīng)告造成磁的實(shí)擦際損蠻失。脂因此允，對(duì)沉于購碌買商吉品或遭者接晨受服牙務(wù)中灶的欺勞詐行伴為造劇成實(shí)饅際損應(yīng)害的汗，才庸屬于找增加兵賠償星的范蕉圍。吵沒有譜造成揀實(shí)際翻損失小的，醋不能存要求判這種姻賠償牙。另紡一種炒理解漢認(rèn)為刻，增絮加賠缸償?shù)淖鞊p失拍，是眨消費(fèi)灰者的斑精神宮損害貌。有幕精神怒損害染，就含應(yīng)當(dāng)辮賠償罰，賠奴償精候神損蠶害的拆范圍付，就花是原胃來所晝付費(fèi)伴用的守一倍烈。筆斗者認(rèn)戰(zhàn)為，捆這里批所指付的損儲(chǔ)失，麥可以如包括含消費(fèi)懇者的嫂精神渣損害腔，也景可以升包括星消費(fèi)話者所零受到秀的實(shí)盡際損神失。興但是寄，并芝不僅園僅局鄭限于抖此，紋還應(yīng)眠包括臺(tái)其他任無形番的損舌害。診例如瘦，知賭假買也假者轉(zhuǎn)在買象假索稅賠中貓，就筋難說莊有實(shí)勵(lì)際的步損失賴或者遵有精語神損鬧害。裝如果烈要求崖賠償叫懲罰碼性賠腥償金繁，不猶能認(rèn)辱為其給沒有堡實(shí)際腦損害漆或者弓沒有掙精神靜損害禾而不票予賠輝償，雨因而挎只能改將其廣包括蓮在其雨他無恢形損玻害之冰中。牌對(duì)于低返還據(jù)購買承商品敬和接欺受服獲務(wù)的套費(fèi)用迷，究需竟是鞠賠償今，還感是返倡還價(jià)嶺金，蝴是值踐得研網(wǎng)究的利。這施涉及天到將環(huán)懲罰擇性賠煎償金沙稱作吹"雙嘆倍賠悠償"宣是否摧準(zhǔn)確攔的問暗題。冷按照幸《起民法暫通則液》第欲13蔥4條壘的規(guī)咱定，可稱其哲為賠紡償較艇為妥啊當(dāng)。訂因?yàn)橘I欺詐徒行為癥使受率害人捎的財(cái)半產(chǎn)利駐益受意到損朋失，文欺詐駝行為歲人理綁應(yīng)予林以賠玉償。朗對(duì)于市在此村基礎(chǔ)鋤上增遞加一裳倍的臘賠償穗，其斃性質(zhì)濃當(dāng)然盒也是固賠償瞎，不遭可能虛是別金的性苦質(zhì)。幫基于毯這樣肅的理棋解，約懲罰廣性賠壘償金掩的賠鮮償范困圍，京是以董消費(fèi)棗者原住支出待的費(fèi)歌用為型基礎(chǔ)贏，再言增加菠一倍則。還什有一賴個(gè)問艦題是法，增裕加賠慣償?shù)倪^一倍棉是賠幟償?shù)牧由舷奁?，還尊是一期律賠怖償一幻倍？別即賠信償是浩否可欣以在算增加蝴一倍萌以下惑酌情挪賠償飼適當(dāng)掛的數(shù)懷額？鼓對(duì)此光，我坦同意予后一咳種理擾解。穴法律緩明文睡如此陶規(guī)定閑，不鵲能再狐作其炭他解效釋。鋪臺(tái)福句（三就）懲呀罰性蒼賠償年金的栽實(shí)行精劉銅餡懲罰撓性賠慰償金紅是一菠種法妄定的見賠償癥制度拒，并嶺不是杯當(dāng)事艇人之舅間約唐定的貼權(quán)利標(biāo)義務(wù)筆。但揮是，骨懲罰李性賠弱償金惜一般飲不可拒能由姐經(jīng)營涂者自格覺地邁履行串這樣西的義掏務(wù)，淚也不瓜能由之法官顏依職吹權(quán)強(qiáng)淋制實(shí)抱行。例這一勝制度性的實(shí)躍行，視按照碗法理醒的規(guī)宮定，駛必須收由消巨費(fèi)者聰自己俊提出豐懲罰碼性賠免償金脖的索票賠請(qǐng)菜求。甜消費(fèi)逆者應(yīng)巧當(dāng)依勒據(jù)《巷消費(fèi)歐者權(quán)貍益保杠護(hù)法紗》第幟49坦條的惰規(guī)定哀，向爐經(jīng)營絲者提背出給普付懲敘罰性育賠償挖